Recensioni dei clienti di Petit-Fernand

Certificato di fiducia
9,3 /10
Valutazione globale: 9,3 su 10
Basata su 52 900 recensioni pubblicate

Riepilogo delle recensioni

Le etichette e i prodotti associati emergono come elementi centrali: sono descritte come pratiche, resistenti, impermeabili e di qualità, con design personalizzabili che permettono al bambino di scegliere e alle etichette di attaccarsi bene su vestiti, borracce e forniture scolastiche. La consegna è rapida e affidabile, con spedizioni veloci e ordini ricevuti in tempi brevi, accompagnati da un servizio clienti reattivo e assistenza costante. Molti clienti valorizzano la varietà e la facilità d’uso del sito, la rapidità del processo di creazione delle etichette personalizzate e la soddisfazione continua anche su ordini ripetuti nel tempo. In sintesi, l’offerta è percepita come pratica, di alta qualità e con un servizio efficiente che facilita il ritorno a scuola e l’organizzazione quotidiana.

Recensioni 1 e 3 stelle

Reimposta i filtri
F
Felicitas W.
Nota: 1 su 5
Sono davvero deluso, li ho acquistati su consiglio ma anche seguendo le istruzioni gli adesivi si sono staccati al primo lavaggio, quindi del tutto inutili.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
A seguito della nostra conversazione telefonica desidero confermare che invieremo nuovamente le nuove etichette al nostro costo e mi scuso ancora per l'inconveniente, Felicitas!
S
Sohagani Kaur
Nota: 1 su 5
Molto deluso. Dopo un mese la bottiglia è già stata buttata via. Ci sono schegge ovunque, lo smalto si sta staccando e il tappo non funziona più, quindi perde. Inoltre, il sistema di apertura non è adatto ai bambini, è difficile da aprire. Non lo consiglio, dovrò comprarne un altro.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Salve, siamo spiacenti di leggere questa notizia. La invitiamo a contattarci via e-mail tramite il nostro modulo di contatto, inviandoci le foto della zucca in questione. Una buona giornata a voi
M
Momo
Nota: 1 su 5
Vi ho già inviato un'e-mail che è stata ignorata fino ad oggi. Il materiale non è poi così buono, anzi è piuttosto spazzatura.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Salve, ci dispiace che abbiate avuto una brutta esperienza! Le abbiamo risposto il 10 maggio chiedendole le foto, ma finora non abbiamo ricevuto risposta da parte sua. La preghiamo di inviare le foto con le etichette difettose per risolvere il problema.
T
Toni L.
Nota: 3 su 5
Li uso da tre anni sulle uniformi dei miei quattro figli per la facilità con cui si attaccano subito. In precedenza sono durati bene, ma ho notato che nell'ultimo anno di ordini gli adesivi non rimangono attaccati così bene. Pensavo di avere un lotto difettoso, ma sono stati tutti uguali dall'anno scorso fino ad oggi.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Caro Toni, ci dispiace per il problema delle etichette. Non dovrebbero staccarsi così facilmente. Le ho lasciato un messaggio vocale e vorrei trovare una soluzione adeguata per lei, quindi la prego di ricontattarci.
P
Paula
Nota: 3 su 5
Alcune etichette non sono state attaccate correttamente.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Ciao Paula, Ti abbiamo appena contattato via email per aiutarti :) Buona giornata
C
Clementine Joffrin
Nota: 1 su 5
Molto deluso dalla qualità. Ho regalato una borraccia personalizzata a mio figlio di 4 anni, che l'ha fatta cadere la prima volta che l'ha usata e il tappo si è rotto. Il prezzo non vale la qualità, ma è bella ma inutile !!!!
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Ciao Clémentine, Ci dispiace che il tappo si sia rotto. Le auguriamo una buona giornata
H
Hafsa Edarazi
Nota: 1 su 5
Secondo ordine su questo sito e purtroppo non ho ricevuto il mio ordine! Peccato, ero molto soddisfatto del mio primo ordine.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Salve, ci dispiace per il ritardo con cui è stata inviata la posta. Le abbiamo appena inviato un'e-mail per aiutarla il prima possibile. Buona giornata
S
stefM
Nota: 1 su 5
Le etichette da stirare non sono durate nemmeno una settimana di vacanza per mio figlio di 9 anni.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Ciao Stéphane, ti abbiamo appena inviato una mail per aiutarti con le etichette. Buona giornata
C
Céline Heller
Nota: 1 su 5
Le etichette termoadesive sono più facili da rimuovere dal quaderno in questo formato, ma d'altra parte spesso non si adattano affatto ai vestiti! Si staccano una dopo l'altra Questa è l'ultima volta che faccio un ordine.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Ciao Céline, mi dispiace leggere questo sulle tue etichette, non è normale. Ti abbiamo appena contattato via e-mail per aiutarti il prima possibile. Buona giornata!
S
shiellah C.
Nota: 1 su 5
Non ho ancora ricevuto il mio ordine nonostante siano passate quasi 4 settimane da quando ho effettuato l'ordine, che avrebbe dovuto essere in tempo per l'apertura delle scuole.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Gentile Sheillah, ci dispiace per i problemi di consegna! Potresti confermare il tuo indirizzo al nostro servizio clienti e lo invieremo di nuovo a nostre spese!
A
Aurelie Fillion
Nota: 1 su 5
Sono molto delusa dalle etichette con il ferro da stiro, che non si attaccano molto bene e non appena le lavo per la prima volta (8 giorni dopo averle attaccate), si staccano tutte. Avevo fatto un primo ordine qualche anno fa e la qualità non c'entra nulla. Non farò un altro ordine.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Ciao Aurélie, mi dispiace leggere questo sulle tue etichette, non è normale. Ti abbiamo appena contattato via e-mail per aiutarti il prima possibile. Buona giornata!
J
Jj
Nota: 3 su 5
Difficile da staccare dalla stampa
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Siamo spiacenti di sapere di questo problema! Inviate la foto delle etichette difettose al nostro servizio clienti e le sostituiremo gratuitamente!
S
Sophie Brébouillet
Nota: 3 su 5
Le etichette si sono staccate molto rapidamente. Non ho dovuto lavarle, ma si sono attaccate quando le ho applicate ai vestiti.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Ciao Sophie, ti ho appena inviato una mail per aiutarti, buona giornata!
M
Macarena Sancho
Nota: 1 su 5
Non riusciamo a mettere le etichette. Abbiamo seguito le istruzioni ma non si attaccano. Macarena
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Ciao Macarena, Ti abbiamo appena inviato una mail per aiutarti :) Saluti!
D
DELPHINE LEMARINIER
Nota: 3 su 5
1 etichetta su 3 si è staccata dopo il primo lavaggio. Mi sembra che qualche anno fa questo prodotto fosse più resistente.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Ciao Delphine, ti ho appena contattato via e-mail per aiutarti. Mi dispiace che le tue etichette si siano staccate. Buona giornata :)
R
Radjabaly
Nota: 3 su 5
Ho già ordinato diverse volte da questo sito, ma questa volta sono rimasta delusa dalle etichette da stirare che non si sono attaccate ai vestiti.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
L'abbiamo appena contattata via e-mail per aiutarla. Siamo spiacenti di vedere che le etichette si sono staccate. Buona giornata :)
C
Claire Fauve
Nota: 1 su 5
Ordine non ancora ricevuto dopo 3 settimane! Ora non ne ho più bisogno.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Salve Claire, mi dispiace leggere del ritardo nella consegna del suo ordine. Ti abbiamo appena scritto via e-mail per aiutarti rapidamente. Buona giornata!
C
Carsten H.
Nota: 1 su 5
Nessuna consegna nonostante il ritiro con carta di credito!
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Salve Carsten. Siamo spiacenti di sapere che non ha ricevuto il suo ordine. La preghiamo di contattare il nostro servizio clienti con la conferma dell'indirizzo in modo da poterlo inviare nuovamente. Finora non abbiamo mai ricevuto un messaggio da parte sua.
C
Cassandre Chambry Lorancy
Nota: 3 su 5
Consegna veloce, un po' caro e peccato che non si possa cambiare il simbolo nelle confezioni.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Ciao Cassandre, grazie per il tuo commento. Lo trasmetteremo al nostro reparto grafico. Una buona giornata a te
I
IOLE M.
Nota: 1 su 5
Prodotto non consegnato
Risposta di Petit-Fernand
Buongiorno, ci dispiace sapere che non abbia ricevuto il suo ordine. Vi ho inviato una mail al fine di verificare che l'indirizzo inserito al momento dell'ordine sia corretto. Resto a disposizione e vi auguro una buona giornata.
C
customer
Nota: 1 su 5
Ho ordinato 1 mese fa e finora non l'ho ancora ricevuto.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Salve, siamo molto spiacenti di sapere che il problema di consegna è stato risolto. La preghiamo di contattare il nostro servizio clienti e provvederemo a rispedire il suo ordine!
S
Sarah R.
Nota: 3 su 5
Design molto carino ma purtroppo alcuni adesivi per i vestiti si staccano durante il lavaggio.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Ciao Sarah, questo non dovrebbe essere!!! Puoi contattare il nostro servizio clienti con le foto per la sostituzione?
N
Nuri
Nota: 3 su 5
Negli ultimi due ordini le etichette termoadesive si sono staccate poco dopo essere state applicate (durano qualche giorno). Ho usato il ferro da stiro alla temperatura indicata e al numero di secondi indicato, e non uso subito l'indumento, ma lo lascio riposare per un giorno. Il resto delle etichette aderisce bene. L'ordine è arrivato nei tempi concordati.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Ciao Nuria, Ti abbiamo appena inviato un'e-mail per aiutarti. Buona giornata: )
S
Sophie Vincent
Nota: 1 su 5
Ordine mai ricevuto!!! Ho ricevuto il primo ordine 15 giorni dopo l'ordine.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Ciao Sophie, Ci scusiamo per il ritardo, ti abbiamo contattato via e-mail per aiutarti. Buona giornata : )
O
Olesea
Nota: 3 su 5
Il servizio di delivery è pessimo, sono stata acasa apposta tutta la settimana per aspettare il pacco e nessuno ha chiamato mi hanno lasciato il pacco in Poste con tutti i servizi che offre poste Italiane;(((
Risposta di Petit-Fernand
Ci dispiace sapere che il servizio postale non sia stato all'altezza delle sue aspettative. La ringraziamo per la segnalazione, avvieremo un'inchiesta da parte nostra affinché l'inconveniente non si ripeta. Buona giornata Alessio
R
Roxy
Nota: 1 su 5
Purtroppo ho dovuto aspettare tantissimo perché il mio ordine è andato perso!! Con la successiva spedizione 3/4 gg
Risposta di Petit-Fernand
Buongiorno Rosaria, ci dispiace sapere non abbia ancora ricevuto il suo ordine. Come da accordi, abbiamo provveduto al rinvio a nostre spese, dovrebbe ricevere quindi presto il suo ordine. Le auguro una buona giornata e restiamo a disposizione. Alessio
M
Mme Dumont Laurence
Nota: 3 su 5
Ho dovuto inviarvi un'e-mail, ma ci sono voluti 15 giorni per poter dire che non l'avevo ricevuta prima che me ne inviaste una, quindi non è servita a nulla perché è arrivata troppo tardi.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Salve Laurence, Siamo spiacenti per il ritardo del suo ordine. Le abbiamo inviato un'e-mail per aiutarla. Buona giornata!
L
Lejola
Nota: 1 su 5
Purtroppo il biberon perde sempre quando contiene acqua minerale. La mia piccola, di 5 anni, non riesce a chiudere il cestino da sola. È un peccato. Penso anche che ci siano troppi scomparti individuali. Un solo scomparto sarebbe sufficiente. Perché non si può lasciarne fuori uno, altrimenti il pane vola nella scatola. E così bisogna sempre lavare tutto. Gli adesivi per i vestiti sono fantastici e resistono bene.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Siamo spiacenti di sapere che ha avuto un'esperienza spiacevole. Può contattare il nostro servizio clienti con maggiori dettagli per la sostituzione?
S
SABRINA ROSSEL
Nota: 1 su 5
Tutte le etichette incollate si sono staccate quasi subito?
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Risposta di Petit-Fernand
Ciao Sabrina, ci dispiace leggere questo. Ti abbiamo appena inviato una mail per aiutarti :) Buona giornata
A
Anouka
Nota: 3 su 5
Il pacco non è ancora arrivato... Ho effettuato l'ordine 23 giorni fa! Era per un compleanno. Sono delusa perché la consegna costa 6 euro ma è incredibilmente lenta. È vero che si trova in un dipartimento francese d'oltremare, ma in questo caso dovrebbe essere specificato sul sito che i tempi di consegna sono molto lunghi: io non avrei fatto questa scelta. Probabilmente non la rifarei.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Salve Eloïse, Ci dispiace leggere che il suo ordine ha subito un ritardo. Ti abbiamo appena contattato via e-mail per aiutarti. Buona giornata
S
SANDRA BASTARDO TOQUERO
Nota: 1 su 5
L'ordine non è mai arrivato. Era per un viaggio di bambini e ho dovuto trovare un'altra soluzione all'ultimo minuto.
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Risposta di Petit-Fernand
Ci scusiamo ancora per questo incidente Sandra, ti auguro una buona giornata.
E
Emmanuelle j.
Nota: 3 su 5
Il sito è bello... ma non sempre molto chiaro. Ci sono molti prodotti in offerta ed è un po' confuso... Ho fatto l'errore di ordinare delle etichette adesive per i vestiti quando in realtà volevo delle etichette da stirare.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Salve, Ci dispiace sapere che ha avuto problemi con la conferma dell'ordine. Offriamo la possibilità di vedere le etichette nella pagina di riepilogo prima del pagamento. Abbiamo quindi prodotto e spedito l'ordine come richiesto. Grazie per la sua comprensione. Buona giornata Alessio
E
Estelle Grischko
Nota: 1 su 5
Etichette che si staccano dopo il lavaggio!
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Ciao Estelle, mi dispiace molto sapere che hai problemi con le etichette. Non è normale che si stacchino se le istruzioni sono state seguite correttamente. Ti abbiamo inviato un'e-mail per cercare di trovare una soluzione. Alessio
M
Mme. EMILIA G.
Nota: 3 su 5
Le etichette autoadesive non si attaccano alle etichette dei vestiti. O scompaiono dopo il primo lavaggio. Le etichette termoadesive sono più efficaci
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Salve, stiamo prendendo nota della sua esperienza per fornire un servizio di migliore qualità ai nostri clienti. Le abbiamo anche inviato una mail su questo argomento per trovare una soluzione. Buona giornata Alessio
E
ELIS
Nota: 1 su 5
Sono molto belli ma non arrivano mai in tempo e bisogna reclamarli, c'è scritto che arrivano tra i 2 e i 10 giorni lavorativi e qui ne ho aspettati 16 e non sono arrivati, non è la prima volta che devo reclamare che mi vengano spediti perché sembra che si perdano.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Buongiorno Elisa, Siamo spiacenti di sapere che non ha ricevuto il suo ordine. Le abbiamo inviato una mail per trovare una soluzione. Buongiorno Alessio
C
Cassandra Coliche
Nota: 1 su 5
Il design e i tempi di consegna sono stati rispettati, ma sono molto delusa dalla qualità del mio ordine. Più della metà delle mie etichette stirate si sono staccate dopo il secondo lavaggio, nonostante avessi seguito le istruzioni. Considerando il prezzo e le mie aspettative, sono molto delusa.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Salve, ci dispiace sapere che il suo ordine non ha soddisfatto le sue aspettative. Le abbiamo inviato una e-mail per cercare di trovare una soluzione. Buona giornata Alessio
M
Megane Krobb
Nota: 3 su 5
Rispondendo a un questionario ho ottenuto uno sconto di 2 euro. Ma al momento dell'ordine non è stato detratto.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Ciao, mi dispiace sapere che non sei riuscito ad approfittare della promozione. Ti ho inviato una mail con un nuovo codice sconto Buona giornata Alessio
M
Marie Charon
Nota: 3 su 5
Le etichette sono di plastica. Volevo delle etichette in cotone, forse ho letto male le istruzioni?
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Ciao Marie, non abbiamo etichette di cotone sul nostro sito. Potevi anche vedere i dettagli delle etichette nella pagina di riepilogo prima del pagamento. Abbiamo quindi prodotto e spedito l'ordine come richiesto. Grazie per la tua comprensione, buona giornata, Alessio
C
Cindy
Nota: 1 su 5
Le etichette che ho ordinato non si attaccano affatto ai vestiti. Sono molto delusa perché le avevo ordinate qualche anno fa per mio figlio e tutto andava bene.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Siamo spiacenti, ma è possibile che abbia ricevuto un lotto difettoso. Può contattare il nostro servizio clienti con maggiori dettagli e foto?
D
Diana Brunet
Nota: 1 su 5
le etichette si sono staccate dai vestiti dopo il primo lavaggio. Anche i pennarelli per scarpe non sembrano molto stabili. Inoltre ci sono troppe etichette di oggetti inutili. In verità per il prezzo la qualità è molto scarsa!
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Siamo spiacenti, ma è possibile che abbia ricevuto un lotto difettoso. Può contattare il nostro servizio clienti con maggiori dettagli e foto?