Recensioni dei clienti di Petit-Fernand

Certificato di fiducia
9,3 /10
Valutazione globale: 9,3 su 10
Basata su 53 024 recensioni pubblicate

Riepilogo delle recensioni

Le etichette e i prodotti associati emergono come elementi centrali: sono descritte come pratiche, resistenti, impermeabili e di qualità, con design personalizzabili che permettono al bambino di scegliere e alle etichette di attaccarsi bene su vestiti, borracce e forniture scolastiche. La consegna è rapida e affidabile, con spedizioni veloci e ordini ricevuti in tempi brevi, accompagnati da un servizio clienti reattivo e assistenza costante. Molti clienti valorizzano la varietà e la facilità d’uso del sito, la rapidità del processo di creazione delle etichette personalizzate e la soddisfazione continua anche su ordini ripetuti nel tempo. In sintesi, l’offerta è percepita come pratica, di alta qualità e con un servizio efficiente che facilita il ritorno a scuola e l’organizzazione quotidiana.

Recensioni 1, 4 e 5 stelle

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R
Raquel Morales
Nota: 4 su 5
L'ordine non è ancora arrivato ma mi hanno già contattato per risolvere il problema in modo molto gentile.
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Risposta di Petit-Fernand
Ciao Raquel, siamo spiacenti di sapere del ritardo del tuo ordine. Speriamo di poterti aiutare a risolvere il problema il prima possibile.
K
Katia HORON
Nota: 5 su 5
Consegna veloce ed etichette di buona qualità. Azienda seria.
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C
customer
Nota: 5 su 5
Ho ricevuto il mio ordine, ma il tempo di consegna è stato più lungo rispetto agli ordini precedenti?
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L
Laetitia
Nota: 5 su 5
Ottimo prodotto con un'ampia scelta. Le etichette tengono molto bene.
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B
BELTRAN
Nota: 1 su 5
Il servizio è pessimo, sul loro sito web c'è un numero di telefono per la Spagna, si chiama e il numero non esiste. C'è anche un numero 902 e c'è una segreteria telefonica che ti dice che questo numero non è più operativo. Il termine per la consegna delle etichette che ho ordinato è già passato e sono già in ritardo per l'inizio del vivaio. Servizio clienti con informazioni fraudolente. Dovrò acquistare altre etichette oltre alle spese per le chiamate al 902. Sconsigliato
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Risposta di Petit-Fernand
A causa dei numerosi messaggi, non siamo disponibili al telefono. Scriveteci in privato a: [email protected] per aiutarvi al più presto.
C
Claire T.
Nota: 5 su 5
Adesivi bellissimi che sono piaciuti molto ai miei bambini.
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M
Manon 31510
Nota: 5 su 5
Etichette di alta qualità per oggetti/vestiti, pratiche, facili, chiare e ordinate. Tazza troppo fresca perfetta per la prima colazione di ritorno a scuola! Ottimo rapporto qualità/prezzo
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G
Gaëlle C.
Nota: 1 su 5
Le etichette sono state ricevute da qualcun altro in un reparto irraggiungibile. Non mi sorprende, tutti si lamentano. Una grande fregatura. Ti ritrovi a segnare la tua roba con un pennarello dopo aver pagato un sacco di soldi! Assolutamente da evitare.
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Risposta di Petit-Fernand
Siamo spiacenti di leggere il suo messaggio. A causa dell'elevato numero di richieste, il nostro servizio clienti sta subendo dei ritardi. La aiuteremo il prima possibile.
A
Agathe Delpla
Nota: 1 su 5
Ho effettuato l'ordine l'08/07 e non ho ricevuto un'e-mail di conferma fino all'08/08. Ho controllato accuratamente la mia cassetta delle lettere, ma non ho mai ricevuto nulla... Non c'è traccia della consegna, né del numero di tracking, quindi non c'è modo di sapere dove sia il mio ordine! Il servizio post-vendita non vuole rimborsarmi nonostante le mie numerose e-mail, GET OUT!
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Risposta di Petit-Fernand
A causa dell'elevato numero di richieste, il nostro servizio clienti sta subendo dei ritardi nelle risposte. Vi aiuteremo il prima possibile.
S
savary sandrine
Nota: 5 su 5
Ordino da diversi anni e non sono mai stato deluso.
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M
MELANIE mata
Nota: 5 su 5
Super veloce e affidabile
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M
Morgane Noharet
Nota: 1 su 5
Ancora niente dopo 15 giorni
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Risposta di Petit-Fernand
A seguito della nostra conversazione telefonica, vorremmo scusarci ancora una volta per questa anomalia di consegna. Buona giornata
S
Sandrina Hock
Nota: 5 su 5
Adoro queste etichette
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H
Harjit S.
Nota: 1 su 5
L'ordine non è arrivato da quando l'ho effettuato, ovvero il 12 agosto 2022, il giorno dopo ho ricevuto la notifica che era stato spedito, ma non l'ho ancora ricevuto e loro accettano subito il pagamento. il servizio clienti è inesistente - nessuno ha risposto ai miei numerosi tentativi di inseguire il mio ordine, i bambini tornano a scuola la prossima settimana e io sono ancora senza etichette. Sono molto preoccupato che i miei soldi siano stati sprecati. Peccato perché ordino da loro ogni anno! Cliente deluso.
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Risposta di Petit-Fernand
Ciao Harjit, ci scusiamo per i problemi di consegna. Possiamo offrirti alcune soluzioni, per favore controlla la tua email per le informazioni.
I
Ingrid
Nota: 5 su 5
Come da descrizione, etichette originali personalizzabili!
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M
Marie charlotte Lecomte
Nota: 5 su 5
Ordine fatto per il mio secondo figlio questa volta e sono ancora felice come sempre.
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C
Caroline ANSE
Nota: 5 su 5
Consegna rapida, etichette di qualità. In breve, un'esperienza impeccabile da 6 anni!
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R
Ricardo
Nota: 1 su 5
Abbiamo ordinato le etichette per il ritorno a scuola e non sono ancora arrivate. Abbiamo provato a telefonare ma è impossibile. Non sappiamo come metterci in contatto per sapere quando arriveranno, se arriveranno e dovremo ordinare le etichette da un'altra azienda. Siamo davvero delusi dal servizio. Diamo una stella perché non se ne possono dare di meno. //// SCRIVIAMO DI NUOVO il 22 SETTEMBRE. Non abbiamo ancora ricevuto le etichette, le stiamo aspettando da agosto. Non ci hanno risposto. Solo su questa pagina di opinioni hanno scritto che erano molto occupati. Non sappiamo nulla. Per noi è chiaro che non arriveranno. Abbiamo scritto di nuovo affinché almeno ad altre persone NON succeda la stessa cosa.
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Risposta di Petit-Fernand
Ciao Ricardo, Ci dispiace di non averti potuto rispondere prima. A causa dei numerosi messaggi, rispondiamo ad ogni cliente con un po' di ritardo. Non si preoccupi, la aiuteremo il prima possibile. Le risponderemo per telefono o per e-mail. Buona giornata :)
E
Elise
Nota: 1 su 5
Dopo 8 giorni di attesa, il sito web mi ha inviato un'e-mail per dirmi che avevano inviato il mio ordine a un indirizzo che non includeva il numero civico o il nome. Tuttavia, avevo compilato tutto alla perfezione... E poiché inviano e-mail standard, non si accorgono nemmeno dell'anomalia. Quindi sono bloccata per l'inizio del nuovo anno scolastico e molto delusa... Elise
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Risposta di Petit-Fernand
Ciao Elise, Ti risponderemo al più presto per aiutarti. Buona giornata.
A
Audrey FLEURIOT
Nota: 5 su 5
Perfetto. Grazie
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D
Diarra Sissoko
Nota: 5 su 5
Qualità eccezionale, bel design e consegna molto veloce ad un prezzo interessante. Grazie per tutto questo
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C
Charlène Bermond
Nota: 4 su 5
Aggiornamento: servizio clienti molto reattivo e accomodante che mi ha chiamato molto rapidamente e mi ha suggerito diverse soluzioni; grazie mille per la vostra reattività e la vostra gentilezza! Spedizione rapida e accurata, ricevuta meno di una settimana dopo l'ordine. Le etichette sono di buona qualità e finora si sono mantenute bene. Il sistema a libretto è molto pratico per riporle e non danneggiarle. La scatola per il pranzo è enorme! La borsa di cotone personalizzabile è perfetta per conservare i pezzi di ricambio. La borraccia isotermica, invece, ha 3 difetti principali: il sistema di rotazione del tappo a prova di perdite è molto difficile da afferrare per un bambino di 3 anni; - la mancanza di un sistema di rilascio dell'aria rende l'utilizzo molto scomodo, se non impossibile.
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Risposta di Petit-Fernand
Grazie per la vostra disponibilità al telefono. Speriamo che il vostro nuovo tappo per bottiglia arrivi molto presto per far piacere a Camille :)
E
Emma B
Nota: 5 su 5
Rapida personalizzazione, rapida consegna, rapido incollaggio! Davvero pratico.
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P
Pellegrin Amélie
Nota: 1 su 5
Ho effettuato un ordine l'8/08, ora è il 31/08 e non ho ancora ricevuto nulla... Vorrei poter parlare di persona con il servizio clienti, ma sono irraggiungibili a causa delle "troppe richieste". Nessuna risposta alle e-mail. Naturalmente ero ancora incassato! Così, a poche ore dall'inizio del nuovo anno scolastico, mi ritrovo senza etichetta e senza informazioni sul da farsi! Non ho mai avuto questo tipo di problema con la concorrenza! Cibo per la mente
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Risposta di Petit-Fernand
Grazie per la disponibilità al telefono e buon ritorno a scuola alle bambine :) Ci auguriamo che il vostro ordine arrivi rapidamente.
F
Federica M.
Nota: 5 su 5
Precisi e ottima qualità..... Mi trovo benissimo da anni! Non cambirei mai!
Risposta di Petit-Fernand
La ringraziamo per la sua recensione. Buona giornata e a presto su Petit-Fernand! ?
T
Tiffany Leonti-Ciaccafava
Nota: 5 su 5
3° ritorno a scuola con C-monetiquette, prodotti autoadesivi per vestiti e oggetti e anche dopo diversi lavaggi le etichette sono ancora al loro posto. Consiglio vivamente questi prodotti Tiffany un cliente molto soddisfatto
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E
EL
Nota: 1 su 5
Ordinato il 17/8. Ora è il 31 e non ho ancora ricevuto il mio ordine. Inizialmente non ho avuto conferma della spedizione, ma ho ricevuto una risposta via e-mail che confermava l'avvenuta spedizione entro 48 ore dalla richiesta. Purtroppo non c'è stata alcuna risposta ora che sono passate 2 settimane e non è arrivato. Sono deluso perché i bambini sono tornati a scuola e ho dovuto etichettare con altri mezzi.
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Risposta di Petit-Fernand
Ci scusiamo per il servizio di consegna. Considerati i tempi di consegna, l'ordine sarebbe dovuto arrivare. Possiamo rispedire o rimborsare l'ordine. Vi preghiamo di comunicarci via e-mail l'opzione che più vi aggrada.
S
Sophie
Nota: 5 su 5
Molto soddisfatto del sito, ordine molto rapido e ben confezionato. Le etichette sono ben presentate in un libretto.
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T
Tania Viegas
Nota: 1 su 5
Sono molto delusa del mio acquisto. Ho preso il pacchetto scuola e le etichette autoadesive per gli oggetti e non si attaccano ????????.
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Risposta di Petit-Fernand
Salve Tania, La preghiamo di contattarci via e-mail indicando il suo numero d'ordine in modo da poterla aiutare.
D
Daimida Abdou
Nota: 1 su 5
Non ho mai ricevuto le etichette e anche quando accedo al mio account mi dice che l'indirizzo e-mail che ho fornito non è riconosciuto.
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Risposta di Petit-Fernand
Ci dispiace molto per questo incidente di consegna con i servizi postali. Buona giornata Daimida
S
Sarah M.
Nota: 5 su 5
Ho sempre ordinato da questa bella azienda e non sono mai stata delusa. Una bella gamma di disegni, colori e caratteri che rendono felici i bambini, una consegna rapida, semplice da usare e un ottimo rapporto qualità-prezzo che mi rende felice!
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L
Lucie S.
Nota: 5 su 5
Tutto ottimo come da descrizione
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F
Farah Assakali
Nota: 5 su 5
Eccellente come ogni anno
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V
Vanessa López Alonso
Nota: 5 su 5
Ottimo feedback. Il design è esattamente quello che ho ordinato. Se devo mettere un solo aspetto negativo, è che gli adesivi esclusivi per le scarpe non si attaccano molto bene. Ma sono comunque molto soddisfatto. È il secondo anno che lavoro con voi e continuerò a farlo.
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M
Marianne DURAND
Nota: 5 su 5
Perfetto! Proprio come l'avevo immaginato, mio figlio ne è entusiasta.
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M
Marion Fesquet
Nota: 1 su 5
Non ho ancora ricevuto le mie etichette
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Risposta di Petit-Fernand
Salve Marion, Le abbiamo appena risposto via e-mail per aiutarla il più rapidamente possibile.
C
Chomet Annie
Nota: 4 su 5
Buon rapporto qualità/prezzo, consegna veloce
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C
Client
Nota: 5 su 5
Molto buono, lo consiglio vivamente
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M
Melodie Henry
Nota: 1 su 5
Salve, non ho ricevuto il mio ordine e le mie numerose e-mail non hanno avuto risposta.
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Risposta di Petit-Fernand
Ciao Mélodie, Ti abbiamo contattato via e-mail per aiutarti. Ci scusiamo per il ritardo nella consegna.
J
Julie
Nota: 5 su 5
Perfetto, tranne che per le scarpe, che si staccano... Piccolo punto negativo ma per il resto molto buono
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