Recensioni dei clienti di Petit-Fernand

Buongiorno Céline,

Siamo sinceramente dispiaciuti di apprendere che le manca una parte del suo ordine. La sua soddisfazione è importante per noi. Per aiutarla al meglio, abbiamo appena preso contatto con lei direttamente via email. :)

Buona giornata,
Camille C-MonEtiquette

Buongiorno Florence,

Siamo sinceramente dispiaciuti che la sua esperienza sul nostro sito non sia stata all'altezza delle sue aspettative. Il suo feedback è prezioso e ci piacerebbe discuterne ulteriormente con lei per trovare una soluzione. Non esiti a contattarci in privato.

Cordiali saluti,
Il team di C-Monetiquette

Ciao Evelyne,

Siamo spiacenti di apprendere che non sei soddisfatta del tuo ordine. Cerchiamo di descrivere al meglio i nostri prodotti sul nostro sito internet e inoltreremo il tuo commento al servizio competente.

Buona giornata,
Camille C-MonEtiquette

Buongiorno Rahma,

La ringraziamo per aver dedicato del tempo a condividere la sua esperienza. Siamo sinceramente dispiaciuti di apprendere che il tappo della sua borraccia sia danneggiato. Per aiutarla, abbiamo appena preso contatto con lei via email.

Buona giornata,
Camille C-MonEtiquette

Buongiorno,

Siamo sinceramente dispiaciuti di apprendere la situazione che descrivete e comprendiamo perfettamente la vostra preoccupazione.

Tuttavia, ci teniamo a rassicurarvi su un punto: i dati bancari inseriti durante un ordine sul nostro sito non transitano mai attraverso i nostri sistemi e non sono memorizzati da noi. Vengono trattati esclusivamente dal nostro fornitore di pagamento sicuro Adyen, che risponde agli standard di sicurezza più rigorosi del settore (certificazione PCI DSS).

Ad oggi, non abbiamo identificato alcun incidente di sicurezza riguardante il nostro sito o il nostro sistema di pagamento.

Purtroppo, è molto difficile determinare l'origine di una frode bancaria, poiché i dati di una carta possono essere compromessi in modi diversi e talvolta settimane o mesi prima del loro utilizzo fraudolento.

Se ritenete di essere stati vittima di una frode, vi invitiamo a contattare la vostra banca, che potrà avviare le procedure appropriate.

Rimaniamo naturalmente a vostra disposizione se avete la minima domanda.

Cordiali saluti,
Camille C-MonEtiquette

Ciao Anne Lise,

Ti ringraziamo calorosamente per il tuo feedback e siamo felici che la tua borraccia personalizzata ti piaccia. Prendiamo nota del tuo commento riguardo alla dimensione del nome, che ci aiuterà a migliorare i nostri prodotti.

Buona giornata,
Camille C-MonEtiquette

Buongiorno Sandrine,

La ringraziamo per il suo feedback e ci dispiace sapere che il suo ordine non le è pervenuto nella sua interezza. Constato che il nostro servizio clienti è attualmente in contatto con lei a riguardo per proporle una soluzione.

Buona giornata,
Camille C-MonEtiquette

Buongiorno Vanessa,

Vi ringraziamo per aver dedicato del tempo a condividere la vostra esperienza.

Siamo sinceramente dispiaciuti di apprendere che il vostro ordine non vi ha portato piena soddisfazione e comprendiamo quanto possa essere stato deludente per voi e per i bambini.

Le etichette di un medesimo ordine sono effettivamente realizzate e spedite in un unico blocco. Per ottenere blocchi separati per nome, raccomandiamo ai nostri clienti di effettuare ordini distinti. In questo modo, ogni blocco conterrà un solo nome.

Inoltre, la spedizione delle nostre etichette è completamente gratuita a domicilio.

Rimaniamo a vostra disposizione per qualsiasi ulteriore domanda.

Buona giornata,
Camille C-MonEtiquette

Buongiorno Alexandra,

La ringraziamo sinceramente per il suo feedback positivo e le sue osservazioni costruttive. Siamo felici che abbia ricevuto le sue etichette e terremo in considerazione il suo feedback riguardo alla dimensione delle scritture per i nostri futuri miglioramenti.

Cordiali saluti,
Camille C-MonEtiquette

Cara Laëtitia, la ringraziamo calorosamente per il suo feedback sulle nostre etichette per oggetti, tessuti e scarpe. Prendiamo anche in considerazione la sua osservazione riguardo ai ritagli e la invitiamo a contattare il nostro servizio clienti a riguardo in modo che possiamo offrirle una soluzione :)

Buona giornata,
Camille C-MonEtiquette

Buongiorno Frédérique,

Grazie per aver dedicato del tempo a condividere la tua opinione. Siamo spiacenti di apprendere che la dimensione delle etichette non ti ha soddisfatto. Il tuo feedback è prezioso e ci aiuta a migliorare continuamente la nostra offerta. Non esitare a consultare la nostra gamma per esplorare opzioni più adatte alle tue esigenze. Rimaniamo a tua disposizione per qualsiasi assistenza.

Buona giornata,
Camille C-MonEtiquette

Buongiorno Sophie,

La ringraziamo per aver dedicato del tempo a condividere la sua esperienza. Siamo sinceramente dispiaciuti di apprendere che le nostre etichette non hanno soddisfatto le sue aspettative. Il suo feedback è prezioso e ci aiuterà a migliorare i nostri prodotti. Per aiutarla al meglio, abbiamo appena preso contatto con lei via email.

Buona giornata,
Camille C-MonEtiquette

Buongiorno Manon,

Siamo sinceramente dispiaciuti di apprendere la sua esperienza. Presso C-Monetiquette, la qualità dei nostri prodotti e la soddisfazione dei nostri clienti sono fondamentali. Il suo feedback è prezioso e ci consente di migliorare continuamente la nostra offerta.

Buona giornata,
Camille C-MonEtiquette

Buongiorno Laurence,

Grazie per aver dedicato del tempo a condividere la tua opinione. Siamo dispiaciuti di sapere che la personalizzazione non ha soddisfatto le tue aspettative. Tuttavia, ti confermo che si tratta di una stampa direttamente sulla tua borraccia e bicchiere per garantire effettivamente una qualità a lungo termine :)

Buona giornata,
Camille C-MonEtiquette