Recensioni Petit-Fernand : Scopri le recensioni dei clienti di petit-fernand.it (Page 116)

A

anne

Pubblicato il 21/02/2023 à 19h06

Etichette da stirare per abbigliamento. Qualità corretta. Consegna rapida

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C

cliente

Pubblicato il 21/02/2023 à 18h34

Dopo aver effettuato l'acquisto. Nell'e-mail di conferma. Ho letto che possono volerci fino a 10 giorni e per me non ha funzionato. Avrei voluto riceverlo nel pre-acquisto.

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Risposta di Petit-Fernand Pubblicata il 22/02/2023

Ciao Celina, Quando hai proceduto al checkout, c'era scritto tra i 2 e i 10 giorni lavorativi per la consegna standard. Avevi anche la possibilità di scegliere la consegna espressa. Ci dispiace che non abbia visto questa informazione, Buona giornata, Sandra - Petit Fernand

E

Elbereth869

Pubblicato il 17/02/2023 à 21h46

Adesivi adorabili, ideali per i vestiti e gli articoli scolastici! Il design è bellissimo e sono estremamente facili da applicare! I tempi di consegna sono stati un po' troppo lunghi rispetto al previsto, ma comunque puntuali, e tutto a causa degli scioperi della Royal Mail. Alcuni adesivi si sono staccati con l'asciugatrice, ma è stata un'eccezione e non la norma: di solito si attaccano molto bene! Ne comprerò altri :-)

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Risposta di Petit-Fernand Pubblicata il 20/02/2023

Grazie per questo feedback dettagliato! Siamo lieti di sapere che vi piace tutto delle nostre etichette. Vorremmo anche sottolineare che le etichette non dovrebbero assolutamente staccarsi. Vi offriamo la possibilità di rispedire le etichette a nostre spese; vi preghiamo di consultare ulteriori dettagli nell'e-mail.

P

Perrine ROUSSELET

Pubblicato il 17/02/2023 à 10h31

Qualità: ottima qualità e disegni che piacciono ai bambini. Solo un piccolo commento: per la confezione da campo, sarebbe più utile avere più etichette per i vestiti piuttosto che per gli oggetti. (Soprattutto se si vogliono etichettare i calzini!).

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Risposta di Petit-Fernand Pubblicata il 17/02/2023

Grazie per il tuo suggerimento Perrine :) Sandra - Cmonetiquette

G

Gertrud D.

Pubblicato il 16/02/2023 à 13h29

La selezione e i prezzi sono ottimi. Sono stato un po' impaziente con la spedizione, ma il servizio clienti è stato ottimo. Diretto, veloce e cordiale. Grazie mille!

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Risposta di Petit-Fernand Pubblicata il 17/02/2023

Salve Gertrud. Grazie mille per la sua recensione! Siamo lieti di sapere che i nostri prodotti le piacciono! Offriamo anche la consegna espressa entro 48 ore se la consegna standard richiede un po' troppo tempo.

M

Martina

Pubblicato il 16/02/2023 à 08h17

Etichette sempre originali e di buona qualità, anche se ho notato che quelle termoadesive per i vestiti sono cambiate rispetto al passato e trovo che il materiale di prima si attacca più facilmente rispetto adesso. Tutto sommato però le consiglio!

B

BA

Pubblicato il 16/02/2023 à 06h46

Gli adesivi sono ottimi e resistono alla lavatrice, all'asciugatrice e alla lavastoviglie. Sono molto soddisfatta. Solo il tempo di consegna vale un punto. Dovete sapere che il pacco arriva dalla Francia. Ho aspettato circa due settimane.

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Risposta di Petit-Fernand Pubblicata il 16/02/2023

Grazie per aver trovato il tempo di scrivere questa recensione! Siamo lieti di sapere che vi piacciono le nostre etichette e ci scusiamo per i lunghi tempi di consegna!!!

B

Betty MENTRE

Pubblicato il 15/02/2023 à 11h05

Prodotti eccellenti... la scatola e la bottiglia isolata sono di ottima qualità... L'unico problema è che la bottiglia è un po' difficile da aprire per un bambino di 3 anni... ma per il resto sono molto soddisfatto ????

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I

Invité

Pubblicato il 14/02/2023 à 19h41

Ho pagato di più per una consegna celere.(48 ore massimo) Ho fatto l'ordine ormai da 10 giorni e ancora non mi è arrivato niente.

Risposta di Petit-Fernand Pubblicata il 16/02/2023

Buongiorno Serena, la ringrazio per il tempo che mi ha accordato al telefono. Le auguro una bellissima giornata. Margherita

S

Simmone B.

Pubblicato il 14/02/2023 à 14h06

Purtroppo non ho mai ricevuto il mio ordine :( Il servizio clienti è stato velocissimo a mettersi in contatto e ora ne sta inviando altri, sembra che ci sia un problema con il servizio postale che è frustrante.

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Risposta di Petit-Fernand Pubblicata il 15/02/2023

Ciao Simmone. Grazie per averci informato. Ci dispiace sapere che le etichette non sono arrivate. Di solito la consegna avviene in 2-6 giorni lavorativi. Riteniamo che la lettera sia andata persa durante il trasporto da parte della Royal Mail. Potrebbe controllare le sue e-mail e confermarci quale opzione preferisce per risolvere il problema. Cordiali saluti, Ana di Petit-Fernand

G

GARZOLI

Pubblicato il 14/02/2023 à 10h53

Alcune etichette si staccano dopo il primo lavaggio

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Risposta di Petit-Fernand Pubblicata il 15/02/2023

Ciao Dominique, ti ho appena contattato via e-mail per discutere del tuo ordine e, naturalmente, per aiutarti il più rapidamente possibile. Buona giornata, Sandra - Cmonetiquette

E

Emilie

Pubblicato il 14/02/2023 à 10h47

Il testo era scritto in bianco e ben contrastato sul sito di anteprima, ma la stampa è stata deludente. Il testo è quasi illeggibile, ma le dimensioni delle etichette e l'adesività sono soddisfacenti. Sono molto soddisfatto della restituzione del mio ordine. Sono molto soddisfatto del feedback del servizio clienti.

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Risposta di Petit-Fernand Pubblicata il 15/02/2023

Salve Emilie, mi dispiace leggere il suo messaggio sulla nostra grafica. Le è stato inviato un messaggio in modo da poterne discutere insieme e trovare una soluzione soddisfacente per lei. Le auguriamo una buona giornata, Sandra - Cmonetiquette

N

Nicola E.

Pubblicato il 13/02/2023 à 10h53

Prodotto di grande qualità, perfetto per etichettare i contenitori per le bevande della scuola, i contenitori per il pranzo al sacco e i vestiti, ma ci vuole più di una settimana prima che arrivi, quindi ordinate in anticipo.

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Risposta di Petit-Fernand Pubblicata il 14/02/2023

Grazie per questo feedback, Nicola. Siamo lieti di sapere che i nostri prodotti le piacciono. E la consegna potrebbe richiedere dai 2 agli 8 giorni lavorativi!

C

Claudia Biedermann

Pubblicato il 12/02/2023 à 06h22

Ordinare etichette da attaccare direttamente sui vestiti. Molto efficiente. Tuttavia, il prezzo è ancora alto.

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Y

Yessi G

Pubblicato il 10/02/2023 à 21h11

È la seconda volta che ordino, molto bene, solo che questa volta ho ordinato due nomi diversi (uno da regalare) e sono arrivati nello stesso blocco.

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Risposta di Petit-Fernand Pubblicata il 14/02/2023

Buongiorno Yessi, in effetti spediamo tutto insieme per motivi ecologici e per facilitare l'organizzazione. Capiamo che se si tratta di un regalo, avreste preferito riceverli separatamente. Buona giornata, Sandra - Petit Fernand

P

Pepa M.

Pubblicato il 10/02/2023 à 08h26

Dov'è il mio ordine?

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Risposta di Petit-Fernand Pubblicata il 13/02/2023

Ciao Pepa, ci dispiace ancora una volta che l'ordine sia andato perso durante il trasporto. Come concordato via e-mail, il tuo ordine è stato completamente rimborsato. Cordiali saluti, Ana di Petit-Fernand

P

Presc

Pubblicato il 09/02/2023 à 10h47

Molto deluso dai tempi di consegna che sono stati stimati in poco tempo e consegnati troppo tardi, per cui non ho avuto bisogno delle etichette e ho dovuto acquistarne altre altrove che mi sono state consegnate molto più rapidamente. 10,50 euro buttati nel cesso.

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Risposta di Petit-Fernand Pubblicata il 10/02/2023

Salve Francine, A seguito della nostra conversazione telefonica, vorremmo scusarci ancora una volta per il ritardo nella consegna da parte delle Poste. Buona giornata, Sandra - Cmonetiquette

L

Lara H.

Pubblicato il 09/02/2023 à 09h56

Le bottiglie d'acqua sono di pessima qualità. Una è arrivata rotta e ho avuto un'esperienza terribile con il servizio clienti per ottenere un rimborso, che non è avvenuto. La qualità è molto scadente e anche le etichette di ferro sono diventate così.

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Risposta di Petit-Fernand Pubblicata il 10/02/2023

Gentile Lara, grazie per aver dedicato del tempo a scrivere questa recensione. Ha contattato il nostro servizio clienti in merito al tappo della bottiglia arrivato danneggiato. Ci siamo scusati per il danno durante il trasporto e le abbiamo inviato il nuovo tappo senza alcuna modifica. La conferma è avvenuta 3 giorni fa. Non possiamo inviare la sostituzione gratuita ed emettere il rimborso allo stesso tempo, potrebbe essere una o l'altra opzione. Nessuno dei suoi ordini dal 2019 contiene etichette stirate e lei non ha mai menzionato alcun problema con le etichette fino a quando non abbiamo rifiutato di rimborsare l'ordine e contemporaneamente di rispedirlo. Tuttavia, se in futuro avrà problemi con i nostri prodotti, saremo lieti di assisterla in qualsiasi momento. Speriamo che sua figlia continui ad apprezzare i prodotti e le auguriamo il meglio! Ana di Petit-Fernand

I

Invité

Pubblicato il 07/02/2023 à 22h35

Ho fatto un ordine e dopo 12 giorni non è arrivato, mi sono lamentata e hanno provveduto a restituirlo. Servizio nefasto

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Risposta di Petit-Fernand Pubblicata il 08/02/2023

Ci scusiamo per questa anomalia di consegna con le poste. Buona giornata, Sandra - Petit Fernand

I

Invité

Pubblicato il 07/02/2023 à 17h49

Ottimi adesivi, tempi di consegna leggermente più lunghi di quanto dichiarato

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Risposta di Petit-Fernand Pubblicata il 09/02/2023

Grazie per la sua recensione. Mi dispiace che la consegna abbia richiesto un po' più di tempo. Di solito ci vogliono 2-6 giorni lavorativi.

K

Kenryozo

Pubblicato il 07/02/2023 à 11h40

Consegna rapida. Le etichette erano un po' grandi, ma alla fine siamo riusciti ad applicarle ai vestiti.

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G

Gabriele

Pubblicato il 07/02/2023 à 11h03

Merce mai arrivata.....

Risposta di Petit-Fernand Pubblicata il 08/02/2023

Buongiorno Gabriele, mi dispiace non abbia ricevuto il suo ordine. Deve trattarsi di un'anomalia di consegna. Le ho inviato una mail per poterle apportare una soluzione soddisfacente. Le auguro una bella giornata. Margherita

E

Emmanuelle FACHERO

Pubblicato il 06/02/2023 à 21h01

È passato più di un mese dall'ordine e non ho ancora ricevuto nulla...

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Risposta di Petit-Fernand Pubblicata il 07/02/2023

Salve Emmanuelle, l'abbiamo contattata il 19/01 perché il suo ordine ci era stato restituito dalle poste. Questa mattina l'abbiamo contattata telefonicamente per aiutarla. Buona giornata, Sandra - Cmonetiquette

K

Kirsty

Pubblicato il 06/02/2023 à 20h21

Ho effettuato l'ordine il 13 gennaio e la spedizione è avvenuta il 16 gennaio, ma ad oggi non ho ancora ricevuto l'ordine.

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Risposta di Petit-Fernand Pubblicata il 07/02/2023

Ciao Kirsty, Grazie mille per aver scelto Petit-Fernand! Ci dispiace che non abbia ancora ricevuto il suo ordine. I tempi di consegna dovrebbero richiedere da 2 a 6 giorni lavorativi. Provvederemo a rigenerare e spedire l'ordine a nostre spese. Siamo sinceramente dispiaciuti per questo problema con i servizi postali e speriamo che riceva il suo ordine molto presto! Ana di Petit-Fernand

G

Ganime

Pubblicato il 05/02/2023 à 09h22

Gli adesivi hanno un bell'aspetto e si attaccano bene, l'unica cosa è che potrebbero essere un po' più grandi perché il logo non è facile da riconoscere.

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Risposta di Petit-Fernand Pubblicata il 06/02/2023

Ciao Ganime. Grazie per la sua recensione! Siamo lieti che i nostri prodotti le siano piaciuti. Hai ordinato le etichette che possono essere applicate solo sopra l'etichetta di cura, ecco perché sono piccole. Se desidera avere un'illustrazione più grande e l'etichetta, offriamo etichette da applicare con il ferro da stiro :)

G

Gabi

Pubblicato il 03/02/2023 à 19h43

Consegna veloce, etichette belle e pratiche. Tenuta molto bene!!!

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B

Barbara

Pubblicato il 03/02/2023 à 15h42

Di solito ricevo i miei ordini rapidamente, ma questo ha richiesto molto tempo. Qualità impeccabile come sempre.

Recensione tradotta

V

Virginie S.

Pubblicato il 03/02/2023 à 13h23

Etichette molto carine e ancora resistenti dopo ripetuti lavaggi.

Recensione tradotta

M

María Díaz

Pubblicato il 03/02/2023 à 13h13

Ci vuole molto tempo per spedirli e per realizzarli. Li ho ricevuti in 15 giorni

Recensione tradotta

Risposta di Petit-Fernand Pubblicata il 06/02/2023

Salve Maria, ci scusiamo per il ritardo del suo ordine. In genere arrivano in media in 6 giorni. Buona giornata, Sandra - Petit Fernand

K

Khadija HNINI

Pubblicato il 03/02/2023 à 11h40

Etichetta molto bella, peccato che non ci siano gli adesivi con forme diverse sull'ultima pagina come prima.

Recensione tradotta

M

María Jose

Pubblicato il 02/02/2023 à 22h58

L'ordine è arrivato con 15 giorni di ritardo. Penso che questo sia un servizio scadente che dovrebbero considerare di correggere.

Recensione tradotta

Risposta di Petit-Fernand Pubblicata il 03/02/2023

Siamo molto dispiaciuti per l'anomalia nella consegna. Ci auguriamo che sia soddisfatto dei nostri prodotti. Buona giornata.

B

Beatriz Santos

Pubblicato il 02/02/2023 à 17h47

Non ho ricevuto il mio ordine. Li ho informati e non ho ricevuto risposta. Sono molto insoddisfatto

Recensione tradotta

Risposta di Petit-Fernand Pubblicata il 06/02/2023

Ciao Beatriz, in seguito alla nostra conversazione telefonica, posso confermare che l'ordine è stato restituito :) Buona giornata, Sandra - Cmonetiquette

C

Carole

Pubblicato il 02/02/2023 à 16h48

Prodotto fantastico, davvero facile da usare e di grande durata nonostante l'elevato volume di biancheria! La consegna avrebbe potuto essere più veloce.

Recensione tradotta

Risposta di Petit-Fernand Pubblicata il 03/02/2023

Ciao Carole, grazie mille per il tuo feedback. Siamo lieti di sapere che le etichette si mantengono bene e che vi piacciono i nostri prodotti. Lavoriamo anche con servizi di consegna locali e ci affidiamo a loro. La consegna varia solitamente tra i 2 e i 6 giorni lavorativi.

B

Belén

Pubblicato il 02/02/2023 à 12h13

Buon prodotto, molti modelli tra cui scegliere, facile da usare. La consegna non è arrivata, mi sono lamentato e me ne hanno inviata subito un'altra. Buon servizio clienti.

Recensione tradotta

Risposta di Petit-Fernand Pubblicata il 20/02/2023

Grazie Belen :) Buona giornata, Sandra - Petit Fernand

C

Céline BOUVY

Pubblicato il 02/02/2023 à 10h08

Non ho mai ricevuto il mio ordine...

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Risposta di Petit-Fernand Pubblicata il 06/02/2023

Salve Céline, siamo spiacenti per questa anomalia nella consegna da parte dei servizi postali. A seguito della sua richiesta di 15 giorni fa, possiamo confermarle che il rimborso è stato effettuato. Buona giornata, Sandra - Cmonetiquette

T

Tiphaine

Pubblicato il 01/02/2023 à 21h29

Etichette di buona qualità. Tempi di consegna più lunghi del previsto. Nuovi design sarebbero un vantaggio!

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Risposta di Petit-Fernand Pubblicata il 02/02/2023

Grazie per il tuo feedback Tiphaine . Il nostro superbo team di grafici sta lavorando a nuove illustrazioni :) Buona giornata, Sandra - CmonEtiquette

N

NATHALIE

Pubblicato il 01/02/2023 à 21h01

Consegna ritardata di 1 settimana

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Risposta di Petit-Fernand Pubblicata il 02/02/2023

Salve Nathalie, ci dispiace per il ritardo nella consegna. In generale, i nostri ordini arrivano tra i 2 e i 4 giorni lavorativi. Buona giornata, Sandra - CmonEtiquette

I

Invité

Pubblicato il 01/02/2023 à 16h38

Etichette molto belle che si lavano bene

Recensione tradotta

I

Invité

Pubblicato il 01/02/2023 à 16h09

24 giorni per ricevere il mio ordine... Ho contattato via mail, ho avuto un ritorno ma nessun gesto commerciale! Le etichette invece sono di buona qualità, niente da dire su questo!

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Risposta di Petit-Fernand Pubblicata il 02/02/2023

Salve Océane, siamo lieti di leggere che il suo ordine è finalmente arrivato dopo essere stato inviato due volte da noi. Ci scusiamo per questa anomalia di consegna da parte delle Poste. Buona giornata, Sandra - Cmonetiquette

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Chantal

Pubblicato il 01/02/2023 à 10h45

Salve, ho già parlato di questo. Sono rimasto molto deluso dalla forma di comunicazione relativa ai tempi di consegna dei vostri prodotti. Annunciate 48-72 ore, ma in realtà si tratta del tempo necessario per preparare il pacco e non per ricevere l'ordine. Forse sono stupida, ma purtroppo è quello che ho capito quando ho cercato di ordinare velocemente, e questo mi ha portato alla frustrazione e alla delusione perché non ho ricevuto le etichette in tempo per la Snow Class di mio figlio e mi sono trovata in difficoltà nell'etichettare tutte le sue cose. Ecco perché non vi consiglio.

Recensione tradotta

Risposta di Petit-Fernand Pubblicata il 02/02/2023

Ciao Chantal, mi dispiace che si sia fatta confusione tra i tempi di produzione e i tempi di consegna dei servizi postali. In effetti, produciamo gli ordini entro 48 ore e poi le Poste consegnano entro 2 o 4 giorni lavorativi. Buona giornata, Sandra - CmonEtiquette

Recensioni dei clienti di Petit-Fernand

Riepilogo delle recensioni

Recensioni 1 e 4 stelle