Recensioni dei clienti di Petit-Fernand

Certificato di fiducia
9,3 /10
Valutazione globale: 9,3 su 10
Basata su 52 915 recensioni pubblicate

Riepilogo delle recensioni

Le etichette e i prodotti associati emergono come elementi centrali: sono descritte come pratiche, resistenti, impermeabili e di qualità, con design personalizzabili che permettono al bambino di scegliere e alle etichette di attaccarsi bene su vestiti, borracce e forniture scolastiche. La consegna è rapida e affidabile, con spedizioni veloci e ordini ricevuti in tempi brevi, accompagnati da un servizio clienti reattivo e assistenza costante. Molti clienti valorizzano la varietà e la facilità d’uso del sito, la rapidità del processo di creazione delle etichette personalizzate e la soddisfazione continua anche su ordini ripetuti nel tempo. In sintesi, l’offerta è percepita come pratica, di alta qualità e con un servizio efficiente che facilita il ritorno a scuola e l’organizzazione quotidiana.

Recensioni 1 e 4 stelle

Reimposta i filtri
A
Ana
Nota: 4 su 5
Sono soddisfatto degli adesivi, ma il loro arrivo ha richiesto molto tempo.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Grazie per il tuo messaggio :)
A
ALICE H.
Nota: 1 su 5
Il mio ordine effettuato il 13 novembre non è ancora arrivato!
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Gentile Alice, grazie per aver ordinato da noi. Ci dispiace che il suo pacco sia andato perso durante il passaggio. Vorremmo offrirle alcune soluzioni via e-mail. Team Petit-Fernand
M
Mirela M.
Nota: 1 su 5
Le etichette non si attaccano semplicemente ai vestiti, ma bisogna stirarli con un ferro da stiro per alcuni secondi. A volte i vestiti si bruciano perché il ferro da stiro si attacca. Se lo avessi saputo prima, non avrei mai ordinato queste etichette. Anche contattare il servizio clienti non è servito, perché spiegano come stirare le etichette sui vestiti. Molto utile? P.S. Ho già contattato il servizio clienti e mi hanno spiegato solo come applicare le etichette sui vestiti, come fate voi nella vostra risposta, ma non mi hanno proposto altre etichette da attaccare.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Ciao Mirela, grazie mille per il tuo commento. Abbiamo effettivamente fornito le spiegazioni su come applicare le etichette con il ferro da stiro, dato che le hai acquistate. Queste etichette non si attaccano ai vestiti senza il ferro da stiro, è necessario lasciare il ferro per 8 secondi per sciogliere la colla e applicare le etichette direttamente sui vestiti in questo modo. Se non si desidera utilizzare il ferro da stiro, offriamo etichette adesive che possono essere applicate direttamente alle etichette di manutenzione. Per qualsiasi domanda, non esitate a contattarci. Team Esistmeins.
A
Ana
Nota: 4 su 5
Prodotto di buona qualità, ma ci è voluto molto tempo per arrivare. Era posta ordinaria, ma comunque...
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Grazie mille per la sua fiducia Ana. Speriamo di migliorare le nostre consegne con l'ufficio postale. Buona giornata, Sandra - Petit Fernand
I
I.LL
Nota: 4 su 5
Tutto perfetto, arrivato in pochi giorni nella cassetta della posta. Gli adesivi resistono molto bene nonostante i lavaggi.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Grazie mille per il tuo messaggio :)
C
Camille GEBHART
Nota: 1 su 5
Delle 5 confezioni che ho ordinato, 1 era inutilizzabile perché le immagini non si staccavano. I numeri sugli adesivi sono mancanti su alcuni adesivi e su altri sono così storti che ho avuto difficoltà a capire quale numero andasse con quale immagine. Inoltre, per trovare le istruzioni di montaggio bisogna utilizzare un codice QR e una volta sul sito web ci sono solo i titoli dei prodotti senza immagini e i titoli non sono scritti sulle confezioni. È un po' complicato capire a quale prodotto corrispondono.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Salve Camille, siamo molto dispiaciuti per questo incidente di qualità. La invitiamo a contattarci telefonicamente il prima possibile per poterle inviare i prodotti in questione. Siamo disponibili dalle 9.00 alle 13.00 e dalle 14.00 alle 17.00. Ecco il nostro numero di telefono: 05 19 88 01 72 Buona giornata, Sandra , Equipe C-monetiquette
E
Emanuela
Nota: 4 su 5
Abbiamo potuto scegliere tra sfondi, caratteri e disegni molto carini. Consegna puntuale. Tutti soddisfatti!!
V
Valérie henriot
Nota: 4 su 5
Ho ordinato le etichette da attaccare alle finestre. È un peccato che non ci fosse una spiegazione cartacea, perché avrebbe reso il montaggio molto più semplice.
Recensione tradotta
E
ELIA LEON CANO
Nota: 1 su 5
Il mio ordine non è mai arrivato
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Siamo spiacenti di sapere che non l'ha ricevuta. Tuttavia, il rimborso è stato effettuato non appena ci ha contattato. Buona giornata, Sandra , Equipe Petit Fernand
D
Danielle
Nota: 4 su 5
Ho acquistato adesivi per abbigliamento nel 2018 da Petit-Fernand e sono tornata da loro perché la qualità e la durata sono superbe.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Grazie per essere stata nostra cliente, Danielle!
C
Christina
Nota: 1 su 5
La consegna espressa è totalmente fuorviante e ai miei occhi è una sfacciataggine. 9,90 per ottenere il pacco più velocemente. Ma nelle scritte in piccolo c'è scritto che la consegna espressa (entro 48 ore) avviene solo a partire dal momento in cui il pacco è stato spedito. Quindi 10 euro pagati per niente.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Salve Christina, grazie per aver effettuato il suo ordine con noi. Mi dispiace che non sia soddisfatta della consegna espressa. Il suo ordine è stato effettuato giovedì 10, il giorno successivo era un giorno festivo e quindi il fine settimana. Pertanto, le etichette sono state spedite lunedì 14 con consegna promessa entro 48 ore. Avete ricevuto l'ordine il 16. L'ordine è stato spedito entro 48 ore lavorative e consegnato entro 48 ore come promesso. Spero che le etichette vi piacciano. Team Esistmeins.
S
Samanta
Nota: 4 su 5
È già la terza volta che ordino su questo sito ,tutto bellissimo ma qualche etichetta non si stacca bene e alla fine mi tocca buttarla
E
Emmanuelle
Nota: 1 su 5
Adesivi di scarsa qualità. Non si staccano bene. Sono disgustato dal prezzo!
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Salve Emmanuelle, Ci dispiace leggere il suo messaggio. La invitiamo a contattarci via e-mail il prima possibile per poterla aiutare. Buona giornata , Sandra , Equipe C-monetiquette
I
Invité
Nota: 4 su 5
Ho ordinato il pacchetto asilo nido per il primo giorno di scuola di mio figlio! Il servizio è stato molto veloce e di alta qualità, anche se avrei messo più etichette sui vestiti e un po' meno sugli oggetti perché non credo siano ancora utili. L'unico piccolo inconveniente è stato che ho dovuto stirare le etichette con il ferro da stiro più volte e dopo il primo lavaggio ho dovuto stirarle di nuovo per fissarle bene, perché alcune estremità potevano staccarsi. Per il resto, li consiglio vivamente e li ordinerò di nuovo in futuro!
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Salve Alyssa, grazie per il suo messaggio. La invitiamo a contattarci via e-mail attraverso il modulo di contatto sul nostro sito web, al fine di aiutarla con le etichette in questione. Buona giornata Sandra, team C-monetiquette
L
Lia Faes
Nota: 4 su 5
È stato rapido ed efficiente, sia per quanto riguarda l'ordine online che la consegna. Il prodotto è di buona qualità.
Recensione tradotta
J
Jayne
Nota: 4 su 5
Prodotto molto bello. Buona qualità, prezzo ragionevole.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Grazie per questa recensione, Jayne! Apprezziamo molto la sua opinione. Il team Petit-Fernand
I
Invité
Nota: 4 su 5
Ho dato 4 stelle a causa delle etichette che si staccano.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Ciao Sanaa, contattaci via e-mail con una o due foto dell'ordine in questione. Buona giornata, Sandra, team C-monetiquette
M
maya
Nota: 4 su 5
Bella etichetta, prezzo ragionevole da vedere dopo diversi lavaggi
Recensione tradotta
S
STEVEN
Nota: 4 su 5
Ottimo, sono contento
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Grazie per il tuo feedback :) Sandra , Team C-monetiquette
V
Vanessa
Nota: 1 su 5
Più di 20 giorni dall'ordine al ricevimento a casa. Non è mai successo prima, ma ho dovuto lamentarmi due volte.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Ciao Vanessa, Il tuo ordine è stato rispedito il 23/11 . La data di consegna massima stimata può variare da 2 a 10 giorni lavorativi :) Sandra , Equipe Petit Fernand
M
Mag Cntn
Nota: 1 su 5
Prima e ultima volta con questa azienda: l'interfaccia di ordinazione è piuttosto intuitiva e piacevole. Ma poi tutto è andato storto! L'ordine non è mai arrivato e ti è stato chiesto di aspettare ancora e ancora. Per una lettera che dovrebbe arrivare in un giorno (tariffa prioritaria presumibilmente) ti viene chiesto di aspettare 2 settimane (lol, faccia di lima ...) servizio clienti telefonico e cgu orribile ... a parte un "non posso farci niente, non è colpa nostra ... nessun rimborso possibile fino a quando i 10 giorni lavorativi sono passati, ah sì capisco ... mi dispiace " In breve, il rimborso funziona ... per fortuna ... tra il 7 e il 10d ... ma sito per fuggire. Ordine spedito il 3 novembre...non deve voler tornare dal Polo Nord! Grazie Babbo Natale! Ps: grazie per la risposta, un servizio clienti incredibile, avevamo capito chiaramente che l'ordine era sbagliato! Il problema è la vostra reattività e il vostro modo di mettervi di traverso... "oh l'ordine è perso, non ci interessa... e vi lasciamo nei guai!!!". Buona giornata anche a voi!
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Salve Magalie, ci dispiace leggere il suo messaggio e sapere che c'è stato un problema di consegna con le Poste. I nostri ordini arrivano entro 2-4 giorni lavorativi, ma purtroppo il tuo è andato perso. Buona giornata Sandra, team C-monetiquette
R
RALF S.
Nota: 4 su 5
Il pacco era molto ben fatto e ha soddisfatto le nostre aspettative. Eravamo consapevoli in anticipo che la spedizione dalla Francia avrebbe richiesto un po' più di tempo. Raccomanderemo sicuramente il negozio ad altri.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Salve Ralf, grazie mille per il suo ordine. Ci dispiace per i lunghi tempi di consegna. Normalmente i tempi di consegna sono di 2-6 giorni lavorativi. Speriamo che i nostri prodotti le piacciano. È il mio team
N
Nuria
Nota: 1 su 5
L'ordine non è arrivato
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Gentile Nuria, le abbiamo inviato un'e-mail per aiutarla. In effetti, il suo ordine dovrebbe essere già arrivato. Ci scusiamo per questo incidente con le poste. Non si preoccupi, lo risolveremo al più presto. Buona giornata :) Sandra , Equipe Petit Fernand
K
KR
Nota: 4 su 5
Gli adesivi rotondi erano più grandi del previsto e troppo grandi per la maggior parte delle etichette. Ottima qualità e servizio
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Grazie per aver dedicato del tempo a scrivere una recensione! Siamo lieti che le nostre etichette le siano piaciute. Sono progettate principalmente per quaderni, libri e contenitori cilindrici. Se desiderate etichettare oggetti più piccoli, vi offriamo altri formati e consigli sulle dimensioni e sull'utilizzo.
C
Carine
Nota: 1 su 5
Reclamo del cliente e nessuna restituzione. Le dimensioni dell'etichetta non erano corrette.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Ciao Carine, ti abbiamo contattato il 3/11 per aiutarti con il tuo ordine. Buona giornata, Sandra , Team C-monetiquette
F
Fortunata M.
Nota: 1 su 5
Mi spiace tantissimo ma poiché ho fatto un ordine il 29 ottobre specificando bene l'indirizzo ma non ho ricevuto nulla poi visualizzando il messaggio dell'ordine non c'è scritto l'indirizzo ma solo il paese il destinatario ed il numero civico. Non è giusto il pagamento anticipato senza ricevere il materiale richiesto ??
Risposta di Petit-Fernand
Buongiorno, mi dispiace non abbia ricevuto il suo ordine. Se l'indirizzo non è completo, i servizi postali non possono consegnarlo. Le abbiamo risposto privatamente apportandole una soluzione soddisfacente. Buona giornata.
E
Edouard Ch
Nota: 1 su 5
L'ordine è arrivato con 24 ore di ritardo
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Ci scusiamo per il ritardo del vostro ordine e vi auguriamo una buona giornata. Sandra , Team C-monetiquette
S
Susana Romero Saez
Nota: 4 su 5
Velocità e buona comunicazione con il fornitore
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Grazie mille per la fiducia accordataci Susana. I nostri saluti
A
Alba
Nota: 1 su 5
L'idea della borsa Avatar per i bambini che non sanno leggere mi è sembrata molto buona, ma non ce n'è una per le bambine con i capelli corti o senza capelli (ci sono ragazzi cattivi che vorrebbero assomigliare a loro).
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Ciao Alba, Grazie per la segnalazione. Trasmetteremo il suo messaggio ai nostri grafici per poterlo realizzare. Buona giornata, Sandra, Equipe Petit Fernand
S
Sam
Nota: 1 su 5
Ho ordinato le etichette il 12/10 e non le ho mai ricevute nonostante i miei solleciti. Grazie per avermi rimborsato il denaro.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Salve Samiha, ci scusiamo per questa anomalia nella consegna. Le abbiamo inviato un'e-mail e naturalmente il rimborso è stato effettuato. Buona giornata, Sandra, team C-monetiquette
R
Raquel Rodríguez
Nota: 1 su 5
Ho ordinato gli adesivi mercoledì 26, due settimane e mezzo dopo sono arrivati, un po' in ritardo, ma non molto importante, una volta arrivati si è scoperto che gli adesivi termici sono sbagliati, va notato che erano i più necessari, quindi ho dovuto inviare una mail urgente per vedere cosa si poteva fare, mi hanno detto che li avrebbero inviati di nuovo, una settimana e mezzo dopo e sto ancora aspettando, non so se ordinerò di nuovo attraverso petit fernand. È un peccato perché avevo grandi aspettative su questo sito.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Ho ricevuto l'ordine e lo eseguirò a breve. Arriverà presto, non si preoccupi. Le abbiamo inviato un'e-mail per consentirle di seguire la spedizione. Se ha bisogno di qualcosa, ci contatti per telefono. Buona giornata, Sandra, Equipe Petit Fernand
B
bordes christian
Nota: 4 su 5
Facile da usare, servizio veloce, lo consiglierei sicuramente
Recensione tradotta
M
Margherita B.
Nota: 1 su 5
Ancora non ho ricevuto quanto ordinato. E' passato quasi un mese. Vorrei avere il rimborso dei miei soldi. Ho contattato più volte il servizio clienti ma non rispondono. Ho scritto e-mail rimaste senza risposta. Esperienza pessima. Vorrei che qualcuno mi contattasse.
Risposta di Petit-Fernand
Buongiorno, mi dispiace tantissimo e mi scuso se il Servizio Clienti non le a apportato una soluzione rapidamente. Le confermo che abbiamo trattato la sua richiesta. Le auguro una bella giornata.
W
White Marie-hélène
Nota: 4 su 5
Ho ricevuto il mio ordine in pochissimo tempo e tutto era perfetto! Nessuna sorpresa! Grazie mille
Recensione tradotta
I
Ilaria Rocca Hilary Rock
Nota: 4 su 5
Le etichette termosaldate sono ottime e di buona qualità. È la terza volta che acquisto. Sono soddisfatto del mio acquisto, ma questa volta i colori sono più scuri di quanto pensassi.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Grazie per aver condiviso la tua opinione llaria :) Buona giornata, Sandra - Petit Fernand
K
Kadi
Nota: 4 su 5
Ordinate il 24 ottobre e mai arrivate. Dopo aver provato a contattare il servizio clienti per quindici giorni, sono riusciti a trovare una soluzione Ho appena ricevuto le etichette, sono molto belle, esattamente come le volevo. Spero che siano resistenti come quelle che ho ordinato 2 anni fa?
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Siamo spiacenti che non abbia ricevuto il suo ordine? Ha contattato il nostro Servizio Clienti? Le ho appena inviato un'e-mail per risolvere il problema.
T
Tina S.
Nota: 4 su 5
prodotti belli e variegati e servizio di consegna veloce.
F
Francesca R.
Nota: 1 su 5
L'ordine non è arrivato, sono passati 20 giorni. Il servizio clienti non ha risposto. Peccato, gli ordini precedenti (circa due anni fa) erano andati bene.
Risposta di Petit-Fernand
Buongiorno, mi dispiace non abbia ricevuto il suo ordine. Le abbiamo risposto privatamente via mail. Buona giornata
M
Mrs P.
Nota: 1 su 5
Ho portato come opzione una cosa che non si vede, rosa con una scritta bianca. Non dovrebbe essere un'opzione da scegliere perché fisicamente non si vede.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Gentile signora P Wood, ci dispiace sapere che non è soddisfatta del suo ordine. Possiamo offrirle di scegliere un altro design. Per favore, veda maggiori dettagli nell'e-mail.
A
Anna L.
Nota: 1 su 5
Si sono staccate tutte, e dico tutte in più avuto.problemi anche ad attaccare col ferro. DELUSA TOTALMENTE
Risposta di Petit-Fernand
Buongiorno, la ringrazio per il tempo che ci ha dedicato al telefono. Apportare sostegno e soluzioni soddisfacenti ai nostri clienti è importantissimo per noi. Buona giornata