Recensioni dei clienti di Petit-Fernand

Prima e ultima volta con questa azienda: l'interfaccia di ordinazione è piuttosto intuitiva e piacevole. Ma poi tutto è andato storto! L'ordine non è mai arrivato e ti è stato chiesto di aspettare ancora e ancora. Per una lettera che dovrebbe arrivare in un giorno (tariffa prioritaria presumibilmente) ti viene chiesto di aspettare 2 settimane (lol, faccia di lima ...) servizio clienti telefonico e cgu orribile ... a parte un "non posso farci niente, non è colpa nostra ... nessun rimborso possibile fino a quando i 10 giorni lavorativi sono passati, ah sì capisco ... mi dispiace " In breve, il rimborso funziona ... per fortuna ... tra il 7 e il 10d ... ma sito per fuggire. Ordine spedito il 3 novembre...non deve voler tornare dal Polo Nord! Grazie Babbo Natale! Ps: grazie per la risposta, un servizio clienti incredibile, avevamo capito chiaramente che l'ordine era sbagliato! Il problema è la vostra reattività e il vostro modo di mettervi di traverso... "oh l'ordine è perso, non ci interessa... e vi lasciamo nei guai!!!". Buona giornata anche a voi!

Il pacco era molto ben fatto e ha soddisfatto le nostre aspettative. Eravamo consapevoli in anticipo che la spedizione dalla Francia avrebbe richiesto un po' più di tempo. Raccomanderemo sicuramente il negozio ad altri.

L'ordine non è arrivato

Gli adesivi rotondi erano più grandi del previsto e troppo grandi per la maggior parte delle etichette. Ottima qualità e servizio

Reclamo del cliente e nessuna restituzione. Le dimensioni dell'etichetta non erano corrette.

Mi spiace tantissimo ma poiché ho fatto un ordine il 29 ottobre specificando bene l'indirizzo ma non ho ricevuto nulla poi visualizzando il messaggio dell'ordine non c'è scritto l'indirizzo ma solo il paese il destinatario ed il numero civico. Non è giusto il pagamento anticipato senza ricevere il materiale richiesto ??

L'ordine è arrivato con 24 ore di ritardo

Velocità e buona comunicazione con il fornitore

L'idea della borsa Avatar per i bambini che non sanno leggere mi è sembrata molto buona, ma non ce n'è una per le bambine con i capelli corti o senza capelli (ci sono ragazzi cattivi che vorrebbero assomigliare a loro).

Ho ordinato le etichette il 12/10 e non le ho mai ricevute nonostante i miei solleciti. Grazie per avermi rimborsato il denaro.

Ho ordinato gli adesivi mercoledì 26, due settimane e mezzo dopo sono arrivati, un po' in ritardo, ma non molto importante, una volta arrivati si è scoperto che gli adesivi termici sono sbagliati, va notato che erano i più necessari, quindi ho dovuto inviare una mail urgente per vedere cosa si poteva fare, mi hanno detto che li avrebbero inviati di nuovo, una settimana e mezzo dopo e sto ancora aspettando, non so se ordinerò di nuovo attraverso petit fernand. È un peccato perché avevo grandi aspettative su questo sito.

Facile da usare, servizio veloce, lo consiglierei sicuramente

Ancora non ho ricevuto quanto ordinato. E' passato quasi un mese. Vorrei avere il rimborso dei miei soldi. Ho contattato più volte il servizio clienti ma non rispondono. Ho scritto e-mail rimaste senza risposta. Esperienza pessima. Vorrei che qualcuno mi contattasse.

Ho ricevuto il mio ordine in pochissimo tempo e tutto era perfetto! Nessuna sorpresa! Grazie mille

Le etichette termosaldate sono ottime e di buona qualità. È la terza volta che acquisto. Sono soddisfatto del mio acquisto, ma questa volta i colori sono più scuri di quanto pensassi.

Ordinate il 24 ottobre e mai arrivate. Dopo aver provato a contattare il servizio clienti per quindici giorni, sono riusciti a trovare una soluzione Ho appena ricevuto le etichette, sono molto belle, esattamente come le volevo. Spero che siano resistenti come quelle che ho ordinato 2 anni fa?

prodotti belli e variegati e servizio di consegna veloce.

L'ordine non è arrivato, sono passati 20 giorni. Il servizio clienti non ha risposto. Peccato, gli ordini precedenti (circa due anni fa) erano andati bene.

Ho portato come opzione una cosa che non si vede, rosa con una scritta bianca. Non dovrebbe essere un'opzione da scegliere perché fisicamente non si vede.

Si sono staccate tutte, e dico tutte in più avuto.problemi anche ad attaccare col ferro. DELUSA TOTALMENTE

Il pacco è arrivato tutto lacerato e ho scattato delle foto che ho inviato per e-mail. Ad oggi nessuno mi ha risposto. Questo era il mio secondo ordine ma sarà l'ultimo.

Non ho ancora ricevuto il mio ordine e non ho ancora ricevuto risposta alle mie e-mail!

Il colore verde che ho ordinato per le etichette non assomiglia affatto a quello che è apparso sul mio schermo al momento dell'ordine. Sono quindi delusa, non mi aspettavo un verde così scuro.

Ho comprato delle etichette personalizzate per vestiti che sono arrivate in tempi veloci. Sono molto carine. Anche le borracce personalizzate sono piaciute molto ai miei bimbi. I tappi delle borracce si sono rotti dopo poco e li ho dovuti sostituire già due volte. Per il resto ottimi prodotti

Siete dispiaciuti di leggere il mio messaggio, ma vedo che non siete dispiaciuti di derubare la gente! Vi prendete la briga di rispondere alle recensioni negative su internet, ma non vi prendete la briga di controllare dove sia il mio ordine, o almeno di rimborsarmi! Che è stato ordinato dall'8 ottobre! Il vostro servizio telefonico è stranamente sempre occupato! Per favore, non prendete gli acquirenti per matti! Dite piuttosto che non siete un sito affidabile! Che non si preoccupa se i consumatori che ordinano hanno ricevuto la merce! Quando avete già incassato i soldi! Mi dispiace vedere che siti fraudolenti come il vostro esistono ancora! ????

Ordine evaso molto rapidamente, inviato il giorno stesso per posta prioritaria secondo il sito. D+11 Non ho ancora ricevuto nulla e quando lo segnalo mi viene detto di aspettare ancora! Come promemoria, il tempo di consegna della posta prioritaria è di 1 giorno lavorativo. Quindi non mi dispiace che ci siano stati dei giorni festivi, ma comunque. Peccato che per me fosse urgente. Li ho già chiamati e mandati per e-mail 4 volte, e non hanno risposto alla mia richiesta di rimborso, quindi per favore non mandatemi un messaggio di convenienza! Ripeto, questa azienda è ben lontana dall'essere professionale e rigorosa nel servizio clienti! Fuggite!

La consegna e la presentazione sono state fantastiche, ma le etichette da stirare sono assolutamente terribili e un completo spreco di denaro. La maggior parte si è staccata quasi subito, così ho provato a riapplicarle sulle etichette piuttosto che sul tessuto dei vestiti. Anche queste si stanno staccando dopo due mesi. Da evitare!

L'ordine risulta spedito il 27 ottobre e ancora non è arrivato. Ho scritto per richiedere chiarimenti ma mi è arrivata soltanto una e-mail di risposta automatica.

Non ho ricevuto ciò che avevo ordinato (un tappo per una lattina).

Non ho mai ricevuto il mio ordine e non ho nemmeno ricevuto i miei soldi indietro.

Non ho mai ricevuto il mio ordine. Ho scritto al servizio clienti e non ho mai ricevuto risposta.

Colla super, disegni bellissimi, lavorazione veloce, tutto ha funzionato alla grande, continuate così! Un punto in meno perché non li ho ancora testati completamente e non sono ancora stati lavati in lavatrice!

Ordinato un mese fa, mai ricevuto! Il servizio clienti mi risponde con messaggi automatici ma non viene data una vera risposta e non vogliono rimborsarmi.

Gli adesivi aderiscono bene e la scelta è molto ampia. Ho ordinato due volte per mia figlia. Una stella in meno per il fatto che pubblicizzano l'arrivo degli adesivi entro 48 ore, ma ogni volta abbiamo aspettato almeno una settimana.

Consegna lunga. Tuttavia, sono soddisfatto

Ordinato il 09.07.2022, mai ricevuto. Ho scritto al servizio clienti senza ricevere risposta. Alla fine ho chiamato e il servizio clienti ha effettuato un nuovo ordine. Anche questo non è arrivato. Dopo vari tentativi via e-mail e telefono senza risposta, ho rinunciato. Oggi, a distanza di 4 mesi, ho chiesto il rimborso dei miei soldi. Almeno ha funzionato.

Etichette bellissime che potete progettare a vostro piacimento (colore dello sfondo, colore del carattere e del nome, design). Facilita il riconoscimento dell'etichetta in modo più rapido. Devo ancora verificare la resistenza al lavaggio in lavatrice.

L'ordine non è ancora arrivato ed è passato più di un mese. Ho inviato diverse e-mail all'assistenza e non ho avuto notizie.

Sono soddisfatto e lo consiglierei ad altri, non ho ordinato solo una volta e continuo a farlo.

Il mio ordine non è mai arrivato,non ho ricevuto nessuna risposta alla mia sollecitazione richiedendo dove era finito