Italiano 
A
Nota: 4 su 5
L'ordine è arrivato rapidamente. Soddisfa le aspettative.
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Recensioni dei clienti di Petit-Fernand
Certificato di fiducia
9,3
/10
Valutazione globale: 9,3 su 10
Basata su 52 905 recensioni pubblicate
Riepilogo delle recensioni
Le etichette e i prodotti associati emergono come elementi centrali: sono descritte come pratiche, resistenti, impermeabili e di qualità, con design personalizzabili che permettono al bambino di scegliere e alle etichette di attaccarsi bene su vestiti, borracce e forniture scolastiche. La consegna è rapida e affidabile, con spedizioni veloci e ordini ricevuti in tempi brevi, accompagnati da un servizio clienti reattivo e assistenza costante. Molti clienti valorizzano la varietà e la facilità d’uso del sito, la rapidità del processo di creazione delle etichette personalizzate e la soddisfazione continua anche su ordini ripetuti nel tempo. In sintesi, l’offerta è percepita come pratica, di alta qualità e con un servizio efficiente che facilita il ritorno a scuola e l’organizzazione quotidiana.
Recensioni 1 e 4 stelle
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Nota: 1 su 5
Sto ancora aspettando il mio ordine - è patetico! Vi ho scritto due o tre e-mail! Tutte rimaste senza risposta fino ad oggi! Sono molto delusa e vorrei davvero ricevere le etichette che ho pagato.
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Risposta di Petit-Fernand
Ciao Jeanine, Ci dispiace molto per il ritardo. Confermeremo la restituzione del tuo ordine entro le prossime 48 ore. Buona giornata!
S
Nota: 1 su 5
Ho avuto un problema con il mio ordine, certamente per colpa mia, ma non è stato trovato un accordo per risolvere il problema, e lo trovo un grande peccato, oltre a fare un altro ordine, con uno sconto, quando tutto ciò che volevo erano 2 fogli per correggere, ed ero disposto a pagare per loro, ma non per le 180 etichette complete.
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Risposta di Petit-Fernand
Ciao Stéphane, Ti abbiamo inviato un'e-mail qualche giorno fa proponendoti una soluzione. Non esiti a ricontattarci per poterla aiutare. Buona giornata
M
Nota: 4 su 5
L'etichetta si stacca durante il lavaggio
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E
Nota: 1 su 5
Non ho ricevuto il mio ordine
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Risposta di Petit-Fernand
Salve Emmanuel, Le abbiamo inviato un'e-mail. Ti confermeremo la restituzione del tuo ordine entro le prossime 48 ore. Le auguriamo una buona giornata e ci dispiace molto per questa anomalia nella consegna.
J
Nota: 1 su 5
Ordinato e pagato 2 settimane fa, nessuno risponde alle e-mail e nessuno risponde al telefono. :-( Che peccato! Mi è sempre piaciuto ordinare regolarmente qui.
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Risposta di Petit-Fernand
Salve Ja He, mi dispiace che non abbia ancora ricevuto il suo ordine. I tempi di consegna dovrebbero essere compresi tra 2 e 6 giorni lavorativi. Questi tempi possono talvolta allungarsi a causa di problemi del servizio postale. Possiamo riprodurre o rimborsare il suo ordine.
S
Nota: 4 su 5
Molto belle! Facili e veloci da attaccare!
Risposta di Petit-Fernand
Siamo contenti sia soddisfatta dei nostri prodotti. La ringraziamo e le auguriamo una buona giornata! ?
A
Nota: 4 su 5
Due ordini che ho fatto sono arrivati in modo sicuro e veloce ma il regalo che ho fatto alla mia amica non è arrivato, come può essere che li ho ordinati a distanza di un giorno l'uno dall'altro. Sono arrivati giorni dopo, a testimonianza della mia valutazione.
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Risposta di Petit-Fernand
Ciao Ana, puoi inviarci un'email o chiamarci per poterti aiutare? Saluti
C
Nota: 4 su 5
La ordine è arrivata con tanto ritardo ma è arrivata. L'etichette sono belle.
Risposta di Petit-Fernand
Buongiorno Carmela, ci spiace sapere di questa anomalia di consegna da parte dei servizi postali. Le abbiamo risposto por apportarle immediatamente una soluzione. Grazie per la sua comprensione Buona giornata ? Alessio, Servizio Clienti Petit-Fernand
L
Nota: 4 su 5
Il sito web è stato facile da navigare e la consegna è andata bene perché non avevo fretta. L'unico motivo per cui non ho messo 5 è che le etichette sono un po' piccole per l'uso che ne facciamo e se ne potrebbero mettere di più sul foglio. È stato bello avere l'opzione di un costo inferiore per un numero minore di etichette, ma dovrò ordinarne altre, quindi preferisco pagare un po' di più per un numero maggiore di etichette. Nel complesso, le etichette sono belle e il servizio è buono.
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B
Nota: 1 su 5
Etichette mai ricevute. Non è grave, perché a quanto pare non è la prima volta che gli succede.
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Risposta di Petit-Fernand
Salve, ci dispiace che l'ordine non sia arrivato. La preghiamo di contattarci telefonicamente per verificare il suo indirizzo e rispedirle l'ordine il prima possibile. Buona giornata
A
Nota: 1 su 5
Molto male perché l'ordine ha tardato ad arrivare, mi serviva per il campo estivo di mio figlio ed è arrivato proprio mentre stava finendo.
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Risposta di Petit-Fernand
Ciao Ana, Ti abbiamo appena inviato un'e-mail :) Ti salutiamo e ci scusiamo per il ritardo.
I
Nota: 4 su 5
Etichette molto carine per l'asilo arrivate in tempi brevi.
Risposta di Petit-Fernand
Siamo contenti sia soddisfatta dei nostri prodotti. La ringraziamo e le auguriamo una buona giornata! ?
J
Nota: 1 su 5
Tempi di consegna lunghi Il servizio clienti non risponde a nessun messaggio Non ordinerò più da loro
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Risposta di Petit-Fernand
Ciao Jasmin, Siamo molto dispiaciuti per la risposta tardiva !!!! Ci dispiace che non abbia ancora ricevuto il suo ordine. Posso confermare che è stato prodotto entro le 48 ore concordate e consegnato al servizio postale mercoledì 13 luglio 2022 come tariffa prioritaria. I tempi di consegna dovrebbero essere compresi tra 2 e 6 giorni lavorativi. Questi tempi possono talvolta allungarsi a causa di problemi del servizio postale. Vi chiediamo di attendere fino a lunedì 25 luglio 2022.
D
Nota: 1 su 5
Non ho mai ricevuto le mie etichette. Ho contattato il vostro servizio post-vendita, ho risposto alla loro domanda e da allora nessuna notizia.
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Risposta di Petit-Fernand
Ci scusiamo per il ritardo nella consegna da parte dell'ufficio postale. Come indicato al telefono, il suo ordine sarà nuovamente spedito entro le prossime 48 ore. Buona giornata Delphine
L
Nota: 1 su 5
Ho ordinato e pagato la merce 2 settimane fa. Non ho ancora ricevuto la merce. Nessuno risponde al telefono e nemmeno alle e-mail. Il servizio non è buono.
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Risposta di Petit-Fernand
Ci scusiamo per il problema della consegna. Al momento abbiamo molte richieste di informazioni e abbiamo bisogno di più tempo per rispondere a tutte. Se lo desidera, possiamo rispedire o rimborsare il suo ordine!
M
Nota: 4 su 5
Questo è il mio secondo ordine su questo sito. Ero già rimasta piacevolmente sorpresa dai primi prodotti ricevuti (kit di etichette per la scuola). Per il mio secondo ordine, non ci sono state sorprese. Sempre un prodotto di qualità. Se devo dare una nota di miglioramento, le etichette per oggetti più sottili dovrebbero essere più numerose di quelle "grandi". Non ne ho avute abbastanza per fare i pennarelli e le matite. È un po' un peccato. Fortunatamente, il primo kit che ho ordinato in passato mi ha aiutato. La consegna è stata veloce.
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T
Nota: 1 su 5
Pessima non mi è mai arrivato l'articolo e non ho neanche ricevuto il rimborso
Risposta di Petit-Fernand
Buongiorno Cinzia, ci scusiamo per questa anomalia di consegna da parte dei sevizi postali. La abbiamo contattata per trovare immediatamente una soluzione. Buona giornata ?
S
Nota: 4 su 5
Il prodotto è molto buono, è stata lenta la consegna
H
Nota: 4 su 5
Gli adesivi resistono a molti lavaggi e rimangono appiccicati. La spedizione è stata rapida e senza complicazioni
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V
Nota: 1 su 5
Una pessima esperienza. Ho acquistato un ordine un mese fa e non è mai arrivato. Quando ho chiesto il rimborso non ho avuto problemi, ma con mia grande sorpresa non l'ho ancora ricevuto. Ho chiesto la restituzione del denaro in diverse e-mail, dove mi hanno sempre risposto in modo prolisso, dicendo che mi avevano già rimborsato, che sarebbe arrivato entro 5 giorni lavorativi... Mi sono lamentata di nuovo e ora dicono che lo faranno il prima possibile... NON CONSIGLIO di acquistare da loro, se il prodotto non arriva si rimane senza l'acquisto e senza i soldi.
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Risposta di Petit-Fernand
Ciao Vanessa, Ti abbiamo contattato via e-mail per aiutarti con il rimborso del tuo ordine. Non si preoccupi, tutto sarà risolto. Saluti
T
Nota: 4 su 5
Pacchetti ricevuti, tempi di consegna un po' più lunghi ma gli articoli sono di buona qualità
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Risposta di Petit-Fernand
Ciao Nathalie, Ti abbiamo appena lasciato un messaggio vocale per aiutarti :) Buona giornata
V
Nota: 4 su 5
Etichette belle ma molto piccole
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S
Nota: 1 su 5
La merce pagata non è ancora arrivata dopo 2 settimane. La risposta alla mia e-mail è stata solo rimandata. Si sarebbero occupati della richiesta di informazioni. Anche le chiamate non ricevono risposta - super fastidioso e non customer-friendly. Avevo ordinato qui qualche tempo fa, ma allora le cose andavano molto meglio.
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Risposta di Petit-Fernand
Salve Sophia, mi dispiace che non abbia ancora ricevuto il suo ordine. Posso confermare che è stato prodotto entro le 48 ore concordate e consegnato al servizio postale lunedì 11 luglio 2022 come tariffa prioritaria. I tempi di consegna dovrebbero essere compresi tra 2 e 6 giorni lavorativi. Questi tempi possono talvolta allungarsi a causa di problemi del servizio postale.
C
Nota: 1 su 5
Buongiorno, ho fatto un ordine e non è mai arrivato, ho contattato PETIT FERNAND e mi hanno dato la possibilità di rimborsare i miei soldi o di inviarmi nuovamente l'ordine e ho scelto di farmelo inviare nuovamente ..... E NON E' MAI ARRIVATO ?
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Risposta di Petit-Fernand
Ciao Cecilia, grazie per il tuo messaggio. Ti abbiamo contattato ieri via e-mail :) Saluti
N
Nota: 4 su 5
Sono molto soddisfatto del prodotto e della qualità, lo consiglio.
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M
Nota: 4 su 5
Etichette termoadesive di qualità piuttosto buona. Alcune si sono staccate al primo lavaggio; forse non avevamo fatto come avevamo chiesto...?
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D
Nota: 1 su 5
Dopo un mese l'ordine non è ancora arrivato e mi è stato addirittura proposto se preferivo un rimborso o attendere un nuovo ordine
Risposta di Petit-Fernand
Siamo spiacenti di venire a conoscenza di questo inconveniente con i servizi postali. Prendiamo nota della sua esperienza al fine di fornire un servizio di migliore qualità ai nostri clienti. Buona giornata ? Alessio
M
Nota: 1 su 5
Non ho ancora ricevuto un ordine e sto ancora aspettando!!!
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Risposta di Petit-Fernand
Ci dispiace che non abbia ancora ricevuto il suo ordine. Abbiamo provveduto a rispedirlo l'11. La preghiamo di attendere l'arrivo del secondo lotto.
P
Nota: 1 su 5
ordine per ora mai pervenuto
Risposta di Petit-Fernand
Ci dispiace sapere di questa anomalia di consegna da parte dei servizi postali. La abbiamo contattata per trovare una soluzione. Buna giornata
D
Nota: 4 su 5
Etichette se si seguono le istruzioni in 8 secondo si attaccano. Unica pecca che ho letto dopo che su devono attaccare alle etichette preesistenti dei capi. Se no se si lavano si staccano. Io le volevo per esterne proprio sul tessuto. Nel complesso un buon prodotto. Do 4 stelle invece di 5 solo x questo motivo.
L
Nota: 4 su 5
Facilmente e rapidamente personalizzabili, con vasta scelta di colori e disegni. consegna rapida (una settimana circa) e puntuale facili da applicare e resistenti a lavaggio in lavatrice
F
Nota: 1 su 5
Ho fatto un ordine il 17/6/2022 e mai ricevuto. Mi dispiace perchè facevo tanto affidamento su di loro. Purtroppo il servizio clienti mi ha risposto che ad oggi avrei dovuto gia ricevere il mio ordine quindi immagino che non possano fare altro, visto che non è tracciabile il pacco. Che peccato!
Risposta di Petit-Fernand
Buongiorno Francesca, Ci spiace sapere di questa anomalia di consegna da parte dei servizi postali. Come comunicatovi per email, abbiamo provveduto a una nuova spedizione. Grazie per la sua comprensione. Buona giornata ? Alessio, Servizio Clienti Petit-Fernand
A
Nota: 1 su 5
Salve, Consegna veloce ma la richiesta non è stata rispettata. Le etichette sono fatte molto male, ci sono delle righe, il nome di mio figlio è scritto sul bordo dell'etichetta e quindi non è per niente centrato su 20 etichette. Avrei potuto fare di meglio con un semplice pennarello. Ho fatto 2 reclami senza risposta in cui ho semplicemente chiesto l'invio di nuove etichette. Sono stato vittima di una pubblicità ingannevole da parte di questo sito.
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Risposta di Petit-Fernand
Salve Anita, Ci dispiace molto leggere che il suo ordine non è conforme. Ti abbiamo appena contattato via e-mail per aiutarti rapidamente. Buona giornata!
M
Nota: 4 su 5
L'adesivo con il nome è arrivato in tempo. Hanno un bell'aspetto. Non li ho ancora provati ed è per questo che gli do 4 stelle.
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C
Nota: 4 su 5
Prodotto molto buono, facile da applicare
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M
Nota: 4 su 5
Hanno risolto il mio problema molto bene
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Risposta di Petit-Fernand
Grazie mille per la tua fiducia Maria :)
E
Nota: 1 su 5
Non ho ricevuto il mio ordine ma quello di qualcun altro. Ho inviato un'e-mail al servizio clienti, ma non ho ricevuto risposta. Ho solo chiesto di inviarmi ciò che avevo ordinato. Non ho nemmeno ricevuto indietro i miei soldi.
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Risposta di Petit-Fernand
Salve Emmanuelle, Grazie per il suo feedback. Le abbiamo inviato un'e-mail per inviare nuovamente l'ordine corretto. Ci scusiamo per l'errore di consegna. Buona giornata!
A
Nota: 1 su 5
Brutta esperienza! Il nome di mio figlio non era centrato su 20 delle 60 etichette. Lo sfondo delle mie etichette era colorato e c'era una linea bianca! Ho contattato il servizio clienti ma non c'era nessuno a rispondere alla mia domanda. Preso dal tempo ho dovuto ordinare le mie etichette da campeggio sul sito web di A-qui-s e francamente è 1000 volte meglio! E la qualità è quella. Quindi, quando si tratta di inviare le vostre newsletter, siete il numero 1, ma almeno imparate a rispondere ai vostri clienti.
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Risposta di Petit-Fernand
Salve Anita, Ci dispiace molto leggere il suo messaggio e ci scusiamo per il ritardo nella risposta.
S
Nota: 4 su 5
Etichette molto belle
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