Le etichette e le borracce sono descritte come molto resistenti, facili da personalizzare e rapide nelle spedizioni, con presentazioni curate come quaderni pratici e confezioni solide. I clienti apprezzano la qualità dei prodotti, la robustezza anche dopo lavaggi e l’uso pratico a scuola e per oggetti come borracce e scatole; le consegne sono rapide e affidabili con consegna puntuale. Il servizio clienti è lodato per attenzione e supporto, con ordini gestiti prontamente e ordini rinviati senza problemi, che genera fiducia e soddisfazione continua. Complessivamente, prodotti eccellenti, design e colori apprezzati, e un’esperienza d’acquisto costantemente positiva.
Ho ordinato 3 bottiglie isotermiche per i miei figli e ho acquistato anche 3 coperchi colorati. Uno dei coperchi neri originali non ha funzionato fin dall'inizio, continuava a girare e quindi era chiaramente difettoso. Il secondo coperchio nero originale si è rotto nel giro di 48 ore solo aprendo e chiudendo il coperchio. Anche il terzo coperchio nero originale ha iniziato a girare e a non bloccarsi. Poiché avevo acquistato 3 coperchi colorati extra, li ho montati al loro posto. Nel giro di poche settimane tutti e 3 non funzionano più correttamente. I miei figli di 5 e 3 anni non possono usare queste bottiglie da soli a causa di questo problema. Il meccanismo per bere (girare nella direzione della freccia) è difficile per i bambini e il coperchio non si chiude finché il bambino non ha chiuso il meccanismo. Le bottiglie in sé hanno un bel design, ma ora sono inutili con i coperchi rotti che non funzionano e quindi ho sprecato quasi 100 sterline. Ho contattato l'azienda ma non ho ricevuto risposta. Aggiornamento: grazie per aver risposto. Vorrei dei nuovi coperchi, altrimenti le bottiglie sono inutili senza coperchi.
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Risposta di Petit-Fernand
Siamo estremamente spiacenti di sapere che avete ricevuto i coperchi difettosi! Possiamo rimborsarle i prodotti o rispedirle gli articoli. Per favore, fateci sapere quale opzione preferite rispondendo alla nostra e-mail. In genere abbiamo bisogno di 24 ore per rispondere durante la settimana e siamo fuori servizio nei fine settimana. Ci scusiamo per l'inconveniente!
G
Giorgia A.
Nota: 1 su 5
Ho effettuato un ordine ad inizio luglio e oggi 30 luglio non è arrivato nulla! Alle mail nessuna risposta. È almeno possibile un rimborso? Avrei necessità delle etichette per l'asilo!
Risposta di Petit-Fernand
Buongiorno Giorgia, Vi ho inviato una mail al fine di verificare che l'indirizzo inserito al momento dell'ordine sia corretto. Resto a disposizione e vi auguro una buona giornata. Alessio
C
Caroline Dottin
Nota: 4 su 5
Anche se mi sarebbe piaciuto poter cancellare le foto selezionate per errore invece di doverle sostituire... Il risultato è ottimo! Ed è facile da fare?
Recensione tradotta
M
Meryo
Nota: 1 su 5
Ho effettuato un ordine e ora non riesco ad accedere per vedere lo stato. L'ho effettuato 9 giorni fa.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Buongiorno, Potrebbe inviarci una mail a [email protected] ? La aiuteremo il prima possibile.
S
Sandra Conchero
Nota: 1 su 5
Ho effettuato un ordine più di 10 giorni fa. Ho inviato un'e-mail per chiedere se lo riceverò presto, dato che mi serve per la prossima settimana. Non ricevo alcuna risposta. Chiamo il numero di telefono e non è disponibile. Non c'è modo di contattare nessuno. Non ordinerò più e ovviamente non lo consiglio. Almeno una risposta per sapere che lo riceverò e che non si tratta di una truffa.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Salve Sandra, ci scusiamo per il ritardo nella risposta. A causa delle numerose e-mail e chiamate, rispondiamo entro 72 ore. Non preoccuparti, ti risponderemo in giornata.
C
Cw
Nota: 1 su 5
Mai ricevuta la merce, nessuna risposta nemmeno alle e-mail del servizio clienti! Non ordinerò più lì e non lo consiglierò! Peccato! Paypal protezione acquirente grazie a Dio successo!
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Ci dispiace che non abbiate ricevuto il vostro ordine. Il servizio clienti risponderà entro 72 ore. La consegna avviene entro 10 giorni lavorativi! Vi forniremo ulteriori dettagli sul vostro rader tramite PayPal in quanto non possiamo vedere le informazioni personali su Trustpilot.
J
Jéssica Jr
Nota: 1 su 5
Ho effettuato un ordine più di 10 giorni fa e non l'ho ancora ricevuto. Ho inviato una mail per chiedere cosa fosse successo ma non ho ricevuto risposta. Brutta esperienza
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Ciao Jessica, ci dispiace per il ritardo nella risposta. Ci metteremo in contatto con te in giornata per aiutarti. Saluti
M
Miss A.
Nota: 1 su 5
Le etichette non sono mai arrivate, ho inviato un'email la scorsa settimana ancora senza risposta, nessuna comunicazione Molto insoddisfatto
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Ciao Amy, ci scusiamo sinceramente per l'inconveniente! È possibile che le etichette siano andate perse durante il trasporto. Possiamo inviare una sostituzione o un rimborso completo, se lo desideri. Per favore, vedi maggiori dettagli nella tua e-mail.
L
Luca T.
Nota: 1 su 5
Ordine effettuato il 29 giugno, alla data odierna del 25 luglio nessun pacco è arrivato. Ho provato a chiamare telefonicamente ma nonostante indichino gli orari di servizio non risponde mai nessuno, ho inviato 4 email ma sono passati più di 4 giorni e nessuno ha risposto. PESSIMO IN TUTTI I SENSI
Risposta di Petit-Fernand
Buongiorno Luca Ci spiace per questa anomalia di consegna da parte dei servizi postali. A causa della forte domanda abbiamo tardato a risponderle, la informiamo tuttavia che le abbiamo mandato una mail per trovare una soluzione. Buona giornata
S
Sandra G.
Nota: 1 su 5
Non ho mai ricevuto la merce. Ordinato il 14 luglio, pagato immediatamente e sto ancora aspettando. Fastidioso!
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Salve Sandra, ci dispiace che non abbia ancora ricevuto il suo ordine. Posso confermare che è stato prodotto entro le 48 ore concordate e consegnato all'ufficio postale il 16 luglio con tariffa prioritaria. I tempi di consegna della posta prioritaria o del pacco sono compresi tra i 2 e gli 8 giorni lavorativi dopo la spedizione (che avviene al massimo il 3° giorno successivo all'ordine). Nota bene: i tempi di consegna postale possono purtroppo variare e sono da intendersi come indicativi. Di norma, dobbiamo attendere 10 giorni prima di poter avviare un reclamo con i nostri partner.
M
Mimi
Nota: 4 su 5
Ho avuto un piccolo problema perché il mio assegno ha impiegato più di 20 giorni per arrivare. Sono stati abbastanza reattivi quando l'hanno ricevuto e mi hanno risposto. Le etichette sono perfette.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Sarà un grande piacere :) Una bella giornata
T
Turlet Dufour
Nota: 1 su 5
Molto deluso perché le etichette da stirare si staccano molto velocemente! Ho seguito il protocollo, ma forse è dovuto al mio ferro da stiro a vapore centrale che non visualizza il grado di calore... In ogni caso, mi ritrovo con etichette che non si attaccano.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Ci dispiace che le etichette si stiano staccando, è un fenomeno anomalo. Contattateci a [email protected] in modo da potervi aiutare il più rapidamente possibile. Una buona giornata a voi
J
Jennifer Punzano
Nota: 1 su 5
E 'la prima volta, ma demome.to molto male esperiencia, no me allegado nada llevo esperando mas de un mes las etiquetas y nada Me gustaría que me llegarán porque cobradas si están
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Ciao Jennifer, Ti abbiamo appena inviato una mail per aiutarti al più presto con la spedizione del tuo ordine. Buona giornata
L
Laura
Nota: 1 su 5
Ancora nulla di ricevuto, ordine spedito 14 giorni fa Lavorando nella prima infanzia, non consiglierei il vostro sito ai genitori.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Salve Laura, Ci scusiamo per questa anomalia nella consegna. La preghiamo di contattarci via e-mail all'indirizzo [email protected] in modo da poterla aiutare rapidamente con il suo ordine.
A
Audrey Martinet
Nota: 1 su 5
Molto deluso da questo sito. Sto ancora aspettando il mio ordine effettuato un mese fa. Il servizio clienti è inesistente (non risponde alle e-mail o al telefono). Non consiglierei questo sito.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Salve Audrey, Grazie per il tempo dedicato al telefono. Ci dispiace molto per il ritardo nell'ordine e per la nostra risposta tardiva. Buona giornata!
L
Léa
Nota: 4 su 5
Il prodotto è perfetto e pratico, ne sono soddisfatto e oggi farò un altro ordine. Consegnato molto velocemente. L'unico inconveniente è che l'etichetta è un po' grande per i vestiti piccoli, una scelta di taglie potrebbe essere un vantaggio.
Recensione tradotta
S
Sophie S.
Nota: 1 su 5
Ho pagato immediatamente il mio ordine, ma non è mai arrivato. Il servizio clienti non mi ha mai richiamato.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Salve Sophie, ci dispiace che non abbia ancora ricevuto il suo ordine. Desideri che il tuo ordine venga rispedito o rimborsato?
L
Lorena Rivas
Nota: 1 su 5
Ci sono voluti più di 10 giorni per l'arrivo dell'ordine. Inaccettabile!
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Ciao Lorena, Ci dispiace per il ritardo del tuo ordine e ci scusiamo. Ti abbiamo inviato un'e-mail poco fa. Saluti
M
Maria
Nota: 1 su 5
Non ho ricevuto il mio ordine, ho provato a contattarli via e-mail ma non ho ricevuto risposta.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Salve Maria, Ci scusiamo per il ritardo nella nostra risposta. Ti risponderemo oggi stesso per aiutarti, nel corso della giornata. Saluti
A
Adrien
Nota: 1 su 5
Dopo oltre un mese di attesa non ho ancora ricevuto alcuna etichetta. D'altra parte, le e-mail promozionali arrivano ogni settimana...
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Ciao Adrien, Ti abbiamo contattato via e-mail per aiutarti il più rapidamente possibile. Buona giornata!
A
Amandine S
Nota: 4 su 5
L'ordine è arrivato rapidamente. Soddisfa le aspettative.
Recensione tradotta
J
Jeanine Duloung
Nota: 1 su 5
Sto ancora aspettando il mio ordine - è patetico! Vi ho scritto due o tre e-mail! Tutte rimaste senza risposta fino ad oggi! Sono molto delusa e vorrei davvero ricevere le etichette che ho pagato.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Ciao Jeanine, Ci dispiace molto per il ritardo. Confermeremo la restituzione del tuo ordine entro le prossime 48 ore. Buona giornata!
S
Stephane Machado
Nota: 1 su 5
Ho avuto un problema con il mio ordine, certamente per colpa mia, ma non è stato trovato un accordo per risolvere il problema, e lo trovo un grande peccato, oltre a fare un altro ordine, con uno sconto, quando tutto ciò che volevo erano 2 fogli per correggere, ed ero disposto a pagare per loro, ma non per le 180 etichette complete.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Ciao Stéphane, Ti abbiamo inviato un'e-mail qualche giorno fa proponendoti una soluzione. Non esiti a ricontattarci per poterla aiutare. Buona giornata
M
Marine Bidoire
Nota: 4 su 5
L'etichetta si stacca durante il lavaggio
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E
Emmanuel Karpierz
Nota: 1 su 5
Non ho ricevuto il mio ordine
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Salve Emmanuel, Le abbiamo inviato un'e-mail. Ti confermeremo la restituzione del tuo ordine entro le prossime 48 ore. Le auguriamo una buona giornata e ci dispiace molto per questa anomalia nella consegna.
J
Ja H.
Nota: 1 su 5
Ordinato e pagato 2 settimane fa, nessuno risponde alle e-mail e nessuno risponde al telefono. :-( Che peccato! Mi è sempre piaciuto ordinare regolarmente qui.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Salve Ja He, mi dispiace che non abbia ancora ricevuto il suo ordine. I tempi di consegna dovrebbero essere compresi tra 2 e 6 giorni lavorativi. Questi tempi possono talvolta allungarsi a causa di problemi del servizio postale. Possiamo riprodurre o rimborsare il suo ordine.
S
Samantha T.
Nota: 4 su 5
Molto belle! Facili e veloci da attaccare!
Risposta di Petit-Fernand
Siamo contenti sia soddisfatta dei nostri prodotti. La ringraziamo e le auguriamo una buona giornata! ?
A
Ana
Nota: 4 su 5
Due ordini che ho fatto sono arrivati in modo sicuro e veloce ma il regalo che ho fatto alla mia amica non è arrivato, come può essere che li ho ordinati a distanza di un giorno l'uno dall'altro. Sono arrivati giorni dopo, a testimonianza della mia valutazione.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Ciao Ana, puoi inviarci un'email o chiamarci per poterti aiutare? Saluti
C
Carmela M.
Nota: 4 su 5
La ordine è arrivata con tanto ritardo ma è arrivata. L'etichette sono belle.
Risposta di Petit-Fernand
Buongiorno Carmela, ci spiace sapere di questa anomalia di consegna da parte dei servizi postali. Le abbiamo risposto por apportarle immediatamente una soluzione. Grazie per la sua comprensione Buona giornata ? Alessio, Servizio Clienti Petit-Fernand
L
Llb
Nota: 4 su 5
Il sito web è stato facile da navigare e la consegna è andata bene perché non avevo fretta. L'unico motivo per cui non ho messo 5 è che le etichette sono un po' piccole per l'uso che ne facciamo e se ne potrebbero mettere di più sul foglio. È stato bello avere l'opzione di un costo inferiore per un numero minore di etichette, ma dovrò ordinarne altre, quindi preferisco pagare un po' di più per un numero maggiore di etichette. Nel complesso, le etichette sono belle e il servizio è buono.
Recensione tradotta
B
Bj
Nota: 1 su 5
Etichette mai ricevute. Non è grave, perché a quanto pare non è la prima volta che gli succede.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Salve, ci dispiace che l'ordine non sia arrivato. La preghiamo di contattarci telefonicamente per verificare il suo indirizzo e rispedirle l'ordine il prima possibile. Buona giornata
A
Ana
Nota: 1 su 5
Molto male perché l'ordine ha tardato ad arrivare, mi serviva per il campo estivo di mio figlio ed è arrivato proprio mentre stava finendo.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Ciao Ana, Ti abbiamo appena inviato un'e-mail :) Ti salutiamo e ci scusiamo per il ritardo.
I
Ilaria C.
Nota: 4 su 5
Etichette molto carine per l'asilo arrivate in tempi brevi.
Risposta di Petit-Fernand
Siamo contenti sia soddisfatta dei nostri prodotti. La ringraziamo e le auguriamo una buona giornata! ?
J
Jassi1986
Nota: 1 su 5
Tempi di consegna lunghi Il servizio clienti non risponde a nessun messaggio Non ordinerò più da loro
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Risposta di Petit-Fernand
Ciao Jasmin, Siamo molto dispiaciuti per la risposta tardiva !!!! Ci dispiace che non abbia ancora ricevuto il suo ordine. Posso confermare che è stato prodotto entro le 48 ore concordate e consegnato al servizio postale mercoledì 13 luglio 2022 come tariffa prioritaria. I tempi di consegna dovrebbero essere compresi tra 2 e 6 giorni lavorativi. Questi tempi possono talvolta allungarsi a causa di problemi del servizio postale. Vi chiediamo di attendere fino a lunedì 25 luglio 2022.
D
Delphine Standaert
Nota: 1 su 5
Non ho mai ricevuto le mie etichette. Ho contattato il vostro servizio post-vendita, ho risposto alla loro domanda e da allora nessuna notizia.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Ci scusiamo per il ritardo nella consegna da parte dell'ufficio postale. Come indicato al telefono, il suo ordine sarà nuovamente spedito entro le prossime 48 ore. Buona giornata Delphine
L
Lorena
Nota: 1 su 5
Ho ordinato e pagato la merce 2 settimane fa. Non ho ancora ricevuto la merce. Nessuno risponde al telefono e nemmeno alle e-mail. Il servizio non è buono.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Ci scusiamo per il problema della consegna. Al momento abbiamo molte richieste di informazioni e abbiamo bisogno di più tempo per rispondere a tutte. Se lo desidera, possiamo rispedire o rimborsare il suo ordine!
M
Myriam Charlier
Nota: 4 su 5
Questo è il mio secondo ordine su questo sito. Ero già rimasta piacevolmente sorpresa dai primi prodotti ricevuti (kit di etichette per la scuola). Per il mio secondo ordine, non ci sono state sorprese. Sempre un prodotto di qualità. Se devo dare una nota di miglioramento, le etichette per oggetti più sottili dovrebbero essere più numerose di quelle "grandi". Non ne ho avute abbastanza per fare i pennarelli e le matite. È un po' un peccato. Fortunatamente, il primo kit che ho ordinato in passato mi ha aiutato. La consegna è stata veloce.
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T
Tabaccheria R.
Nota: 1 su 5
Pessima non mi è mai arrivato l'articolo e non ho neanche ricevuto il rimborso
Risposta di Petit-Fernand
Buongiorno Cinzia, ci scusiamo per questa anomalia di consegna da parte dei sevizi postali. La abbiamo contattata per trovare immediatamente una soluzione. Buona giornata ?
S
Silvia P.
Nota: 4 su 5
Il prodotto è molto buono, è stata lenta la consegna
H
Heike
Nota: 4 su 5
Gli adesivi resistono a molti lavaggi e rimangono appiccicati. La spedizione è stata rapida e senza complicazioni
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