Recensioni dei clienti di Petit-Fernand

Certificato di fiducia
9,3 /10
Valutazione globale: 9,3 su 10
Basata su 52 906 recensioni pubblicate

Riepilogo delle recensioni

Le etichette e i prodotti associati emergono come elementi centrali: sono descritte come pratiche, resistenti, impermeabili e di qualità, con design personalizzabili che permettono al bambino di scegliere e alle etichette di attaccarsi bene su vestiti, borracce e forniture scolastiche. La consegna è rapida e affidabile, con spedizioni veloci e ordini ricevuti in tempi brevi, accompagnati da un servizio clienti reattivo e assistenza costante. Molti clienti valorizzano la varietà e la facilità d’uso del sito, la rapidità del processo di creazione delle etichette personalizzate e la soddisfazione continua anche su ordini ripetuti nel tempo. In sintesi, l’offerta è percepita come pratica, di alta qualità e con un servizio efficiente che facilita il ritorno a scuola e l’organizzazione quotidiana.

Recensioni 1 e 4 stelle

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D
Daniela A.
Nota: 1 su 5
Non ho mai ricevuto il mio ordine!
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Salve Daniela, Siamo sinceramente dispiaciuti per questa anomalia del servizio postale. Speriamo che le soluzioni proposte dal nostro Servizio Clienti siano soddisfacenti. Buona giornata, Camille C-MonEtiquette
M
Mareike L.
Nota: 1 su 5
Questa volta sono rimasto abbastanza deluso, ho ordinato diverse volte in passato e le ultime due volte la distanza tra gli adesivi è aumentata e la qualità non è più quella di una volta.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Salve, sono molto dispiaciuto di questo inconveniente relativo al suo ordine. L'ho appena contattata per aiutarla. Buona giornata, Elise, EsIstMeins
P
Palma B.
Nota: 4 su 5
Mia figlia è ricoverata in una casa per disabili e le vostre etichette sono essenziali per questi abiti. Ho già ordinato da voi e sono soddisfatta.
Recensione tradotta
L
LB
Nota: 4 su 5
È possibile scegliere la dimensione dell'astuccio in tessuto, che non è facile da trovare. Non sapevo che misura avrei preso e credo che quella che ho ricevuto sia un po' piccola.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Salve, mi dispiace vedere che la taglia è troppo piccola per lei. L'ho appena contattata per avere maggiori informazioni. Buona giornata, Elise, C-MonEtiquette
N
Nathalie
Nota: 1 su 5
Non ho ricevuto l'articolo
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Risposta di Petit-Fernand
Ciao Nathalie, Ci dispiace leggere il tuo commento. Ti abbiamo appena contattato telefonicamente e via e-mail per aiutarti :) Buona giornata, Camille C-MonEtiquette
M
Martine D.
Nota: 4 su 5
Salve, ho apprezzato molto la velocità di esecuzione e di consegna. Tuttavia la mia scelta era per un ingresso in una casa di riposo e il lavaggio effettuato dalla loro lavanderia ha fatto sì che le etichette si staccassero.
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V
Veronica
Nota: 1 su 5
Acquisto etichette da Petit Fernand da almeno 5 anni. A volte l'ordine arriva in tempi più lunghi rispetto alla “consegna garantita”, ma questa volta le etichette mi servivano per il compleanno di mio figlio quindi ho pagato un extra per essere sicura che arrivassero in tempo. Purtroppo sono arrivate con 4 giorni di ritardo. Non le ho neanche ritirate al deposito. Petit Fernand mi ha restituito i costi della spedizione extra, ma ho seguito i tempi della consegna e il prodotto è stato proprio spedito in ritardo. Avrei dovuto ricevere il rimborso anche delle etichette. Peccato. Il prodotto è sempre bello e utile, ma questo accadimento mi ha creato
Risposta di Petit-Fernand
Gentile Veronica, Mi dispiace molto sentire del ritardo e per l'inconveniente che le ha causato. Capisco quanto fosse importante che le etichette arrivassero in tempo per il compleanno di suo figlio. Anche se le abbiamo rimborsato i costi della spedizione extra, comprendo perfettamente la sua frustrazione per il ritardo nella spedizione. Cerchiamo sempre di offrire il miglior servizio possibile e prenderemo il suo feedback in considerazione per migliorare in futuro. La ringrazio per la sua comprensione. Cordiali saluti, Chiara, Petit-Fernand
E
Esther
Nota: 4 su 5
Gli adesivi sono molto belli, ma c'è scritto che la carta da stiro è inclusa e non compare. Non so se sia un errore predefinito o cosa, ma per il prezzo... penso che sia un buon errore, è un peccato.
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S
Sylvie B.
Nota: 4 su 5
dopo la consegna in un pacco relè non ricevuto, ho chiamato per lamentarmi e la padrona di casa ha gentilmente fatto il necessario per trovarlo e inviarmelo per posta.
Recensione tradotta
J
Jenny
Nota: 4 su 5
Molte belle possibilità di disegnare i soakers, anche tenere bene sui vestiti, per la quantità e nel prezzo di offerta top, più alcuni adesivi extra (grazie??) grande, ma la produzione richiede un po 'più a lungo rispetto ad altri, sono un po' più difficile da rimuovere e talvolta parte del rivestimento lucido si stacca tutto intorno quando peeling off
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Salve, grazie mille per la sua splendida recensione! Siamo molto contenti che siate soddisfatti del nostro prodotto e del nostro servizio. Il suo feedback positivo significa molto per noi e ci spinge a continuare a fare del nostro meglio per offrirle la migliore esperienza. ?? Buona giornata, Elise, EsIstMeins
J
Justine B.
Nota: 4 su 5
Etichette molto belle. Un po' difficili da staccare senza danneggiarle. Sono rimaste attaccate anche dopo il lavaggio in lavatrice.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Salve, La ringraziamo molto per aver espresso la Sua soddisfazione per il servizio ricevuto. Il suo commento è apprezzato e ascoltato da tutto il nostro team. Non esiti a contattarci se le sue etichette sono molto difficili da staccare. Saremo lieti di aiutarvi. Le auguriamo un'ottima giornata. ???? Elise, C-MonEtiquette
M
Margaux
Nota: 4 su 5
Le etichette sono bellissime, ma purtroppo il mio pacco è arrivato tutto bagnato a causa della pioggia, quindi le etichette non sono così "piatte" come dovrebbero essere. Spero che si attacchino bene nel tempo.
Recensione tradotta
S
Stéphanie G.
Nota: 1 su 5
Non ho ancora ricevuto il mio ordine eppure ho pagato per la consegna rapida! E ora è troppo tardi perché mia figlia è partita per un viaggio senza le targhette con i nomi !!!!!!!
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Salve Stéphanie, Siamo molto dispiaciuti per il ritardo nella consegna. In seguito al suo scambio con il nostro Servizio Clienti, speriamo che la soluzione proposta sia adatta a lei. Restiamo a disposizione in caso di necessità. Buona giornata, Camille C-MonEtiquette
R
Rebecca R.
Nota: 1 su 5
Mi hanno inviato gli adesivi di qualcun altro. Quelli di ricambio sembrano a posto, ma sono arrivati circa 3 settimane dopo che li avevo ordinati. Mi servivano per un campo per bambini e non sono arrivati in tempo. Non mi sarei aspettato che un piccolo e semplice ordine richiedesse 3 settimane. Servizio clienti cortese, ma non è stato offerto alcun rimborso o sconto. Cliente insoddisfatto.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Ciao Rebecca, ci scusiamo ancora una volta per il disguido del tuo ordine e per il ritardo nella consegna. Comprendiamo l'inconveniente che ha causato, soprattutto per la concomitanza con il campo per bambini. Siamo lieti che sia arrivato il prodotto sostitutivo, ma apprezziamo molto il suo feedback e lavoreremo per migliorare il nostro servizio. La preghiamo di contattarci direttamente via e-mail in modo da poterle offrire un'esperienza migliore in futuro. Purtroppo non abbiamo qui tutti i dettagli dell'ordine. Chiara, Petit-Fernand
A
Aline C.
Nota: 1 su 5
Deluso dalle etichette che sono molto difficili da rimuovere e si staccano dall'indumento dopo 2 lavaggi. Per me è la prima volta, visto il prezzo interessante, ma sono rimasto deluso.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Salve Aline, Ci siamo appena messi in contatto con lei per telefono e per e-mail. Le etichette non dovrebbero essere così difficili da rimuovere dal loro rivestimento. Le etichette di ricambio sono già in produzione! Buona giornata, Camille C-MonEtiquette
F
France T.
Nota: 4 su 5
Belle etichette, ma a volte si staccano dopo il lavaggio
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A
Aurélie D.
Nota: 1 su 5
Gli spallacci dello zaino non sono robusti e comodi per i bambini dell'asilo.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Ciao Aurélie, Il tuo feedback è estremamente importante per noi! Per questo motivo ti abbiamo appena contattato telefonicamente e via e-mail per capire quale sia il problema della tua borsa. Buona giornata, Camille C-MonEtiquette
M
Marie
Nota: 1 su 5
Non ho ricevuto il mio ordine :(
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Cara Marie, ti ho appena lasciato un messaggio vocale per aiutarti. Ci richiama? Buona giornata, Sandra C-MonEtiquette
A
A.
Nota: 4 su 5
Tutto perfetto!
Risposta di Petit-Fernand
Buongiorno Alessandra, La sua opinione è molto importante per noi! Grazie per il suo continuo sostegno! ?? Un caro saluto, Chiara, Petit-Fernand
M
MARIE-JEANNE A.
Nota: 4 su 5
Molto soddisfatti dei modelli ordinati
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L
Lionel F.
Nota: 1 su 5
Le etichette sono molto buone nonostante il prezzo piuttosto elevato, ma i costi di sdoganamento sono molto costosi e non sono previsti nella vendita.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Ciao Lionel, I costi sono coperti da C-MonEtiquette. Ci invii la fattura e ci occuperemo rapidamente del problema. Le auguro una buona giornata e la ringrazio per la sua fiducia. A presto, Sandra C-MonEtiquette
G
Grazia M.
Nota: 4 su 5
Dopo che il pacco è andato perso nella prima spedizione, l'azienda mi è venuta incontro inviandomi un secondo pacco che ho ricevuto regolarmente. Sono molto soddisfatta del prodotto, penso di consigliarlo e di fare altri acquisti in futuro.
Risposta di Petit-Fernand
Buongiorno Grazia, La ringraziamo per aver condiviso il suo feedback. Ci dispiace apprendere della sua insoddisfazione riguardo alle etichette. Tuttavia, desideriamo farle presente che non abbiamo ricevuto alcun reclamo da parte sua riguardante il secondo ordine che le abbiamo inviato gratuitamente. Per noi è fondamentale garantire la massima soddisfazione dei nostri clienti. Pertanto, provvederemo a contattarla direttamente per comprendere meglio la situazione e trovare una soluzione adeguata. La ringraziamo, Chiara, Petit-Fernand ??
M
Mélanie P.
Nota: 4 su 5
Etichette molto belle. Gli animali sulle etichette aiutano i bambini che non sanno leggere a trovare gli oggetti. Le etichette si adattano molto bene agli oggetti.
Recensione tradotta
S
Spiritu A.
Nota: 4 su 5
Finora tutto bene, il bambino di 9 mesi beve bene da questo biberon. Punti positivi: la suzione non è difficile Punti negativi: 1-Non è adatto alla lavastoviglie (è un dettaglio, a me non dà fastidio perché lavo tutto a mano) 2- non esiste con manici
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S
Sarah F.
Nota: 4 su 5
I tempi di consegna sono lunghi, ma probabilmente a causa della Brexit!
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Ciao Sarah! Siamo felicissimi di sentire i tuoi pensieri positivi! Grazie per averci scelto! ?? Cordialmente, Chiara, Petit-Fernand
J
Javier
Nota: 4 su 5
Il primo ordine è andato perso, ma il secondo è stato gestito rapidamente.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Ciao Javier, Grazie mille per aver condiviso la tua opinione. Cordiali saluti, Sandra de Petit-Fernand
N
Nora
Nota: 1 su 5
Non ho ricevuto il mio ordine e non mi è stata fornita alcuna spiegazione. Vi prego di rimborsare il denaro.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Ciao Nora, Ci dispiace sapere che non hai ancora ricevuto il tuo ordine. Ti abbiamo appena contattato per aiutarti il prima possibile! Buongiorno, Camille Petit-Fernand
L
Luca P.
Nota: 1 su 5
Non ho mai ricevuto le etichette e il servizio assistenza non mi ha mai risposto… non comprerò più, poca serietà.
Risposta di Petit-Fernand
Buongiorno Luca, La ringraziamo per aver condiviso il suo feedback. Ci dispiace apprendere della sua insoddisfazione riguardo alle etichette e al servizio di assistenza. Tuttavia, desideriamo farle presente che non abbiamo ricevuto alcun reclamo da parte sua. Per noi è fondamentale garantire la massima soddisfazione dei nostri clienti. Pertanto, provvederemo a contattarla direttamente per comprendere meglio la situazione e trovare una soluzione adeguata. La ringraziamo, Chiara, Petit-Fernand ??
F
Francoise T.
Nota: 4 su 5
Beh, posso fare di meglio.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Salve Françoise, grazie per aver condiviso la sua opinione. Rimaniamo a disposizione via e-mail o telefono per discutere con voi le vostre raccomandazioni. È grazie a voi che possiamo dare il meglio di noi stessi! Buona giornata, Camille C-MonEtiquette
E
Eva
Nota: 4 su 5
Sono abituata a ordinare da questo sito, ma questa volta sto avendo un sacco di problemi a staccare le etichette dal supporto, non è proprio come al solito. Forse è un difetto, non so.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Ciao, Grazie mille per la tua fedeltà! Vi abbiamo contattato per aiutarvi :) Buona giornata, Camille C-MonEtiquette
M
Marie F.
Nota: 1 su 5
Le etichette dei vestiti sono troppo grandi. Leggete gli adesivi sulle etichette.
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Risposta di Petit-Fernand
Ciao Marie, Grazie per aver condiviso la tua opinione. Ti abbiamo appena contattato per aiutarti :) Le etichette che hai scelto sono autoadesive e vengono applicate direttamente sul tessuto con il ferro da stiro. Le nostre etichette autoadesive per abbigliamento si applicano sulle etichette dei tuoi vestiti. Siamo sempre disponibili ad aiutarvi. Buona giornata, Camille C-MonEtiquette
T
Typhaine
Nota: 1 su 5
Ho utilizzato etichette da stirare. Nonostante abbia seguito la procedura di 8 secondi sotto il ferro da stiro, le etichette si staccano a ogni lavaggio in lavatrice. Ho già stirato le etichette due volte per rimetterle, ma non è successo nulla.
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Risposta di Petit-Fernand
Salve Typhaine, A seguito della nostra conversazione telefonica, possiamo confermarle che riceverà delle etichette sostitutive. Siamo molto dispiaciuti per il problema riscontrato con il suo lotto di etichette. Ci auguriamo che riceva le nuove etichette! Buona giornata, Camille C-MonEtiquette
E
E V.
Nota: 4 su 5
Etichette di buona qualità, ma all'inizio delle istruzioni dovrebbe essere scritto chiaramente di incollare le etichette dei nomi sulle etichette dei vestiti. Non ce ne siamo accorti fino alla fine del processo di incollaggio e purtroppo le etichette si sono staccate.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Salve, grazie per il suo messaggio. Faremo del nostro meglio per portare questa informazione alla vostra attenzione! Buona giornata, Camille C-MonEtiquette
A
Arnaud
Nota: 1 su 5
Volevo etichette che potessero essere attaccate con il ferro da stiro e non sulle etichette dei vestiti.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Ciao Arnaud, ti ho appena lasciato un messaggio vocale per aiutarti. Hai ordinato delle etichette termiche, ma ti aiuteremo noi. Buona giornata? Sandra C-MonEtiquette
L
Laurie M.
Nota: 4 su 5
Top come al solito. Ho ordinato per 4 anni e sono ancora felice come sempre.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Ciao Laurie, Grazie mille per la tua fedeltà? È un piacere continuare a soddisfarti! Buona giornata, Camille C-MonEtiquette
B
Beton J.
Nota: 1 su 5
Ho acquistato 100 etichette autoadesive, si staccano nel lavaggio, qualità scadente, deluso, non lo consiglio.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Salve Jean Louis, non è normale che le etichette si stacchino quando vengono lavate. I nostri prodotti sono stati progettati per resistere a macchine fino a 60°C. Purtroppo non abbiamo informazioni sufficienti per aiutarla. Le consigliamo pertanto di contattare il nostro servizio clienti indicando il suo numero d'ordine, in modo da poterle fornire una soluzione :) Buona giornata, Camille C-MonEtiquette
G
GWENNAELLE C.
Nota: 4 su 5
Servizio clienti impeccabile. Ho avuto qualche problema con il mio ultimo ordine, mi hanno risposto molto rapidamente e hanno trovato una soluzione. Grazie mille.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Salve, grazie per aver trovato il tempo di inviarci il suo feedback. Come avrà notato in passato, non è normale che le nostre etichette siano così difficili da rimuovere e non resistano al lavaggio. Sono state progettate per resistere al lavaggio e all'asciugatura fino a 60°. Ci auguriamo che questa volta le etichette che vi invieremo siano all'altezza delle vostre aspettative :) Buona giornata, Camille C-MonEtiquette
A
Audrey J.
Nota: 4 su 5
È molto pratico per i vestiti e il materiale scolastico. Impedisce ai bambini di commettere errori. Il preventivo è molto ben fatto, mancherebbe solo un po' più di scelta di disegni. I tempi di consegna sono rispettati. Lo consiglio.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Ciao Audrey, che piacere leggere la tua opinione! Grazie mille per il tuo feedback positivo, ci incoraggia a dare sempre il meglio di noi stessi. Buona giornata, Camille C-MonEtiquette
D
DENIS S.
Nota: 4 su 5
Servizio rapido e di alta qualità
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Ciao Denis, Siamo felici di essere all'altezza delle tue aspettative! Buona giornata, Camille C-MonEtiquette
S
stéphanie
Nota: 4 su 5
Ho ordinato due borracce personalizzate. Sono belle e fedeli alla descrizione, ma non credo che il colore resisterà a lungo a urti e graffi.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Ciao Stéphanie, Grazie mille per il tuo feedback! La vostra soddisfazione è la nostra priorità? Buona giornata, Camille C-MonEtiquette