Recensioni dei clienti di Petit-Fernand

Certificato di fiducia
9,3 /10
Valutazione globale: 9,3 su 10
Basata su 59 485 recensioni pubblicate

Riepilogo delle recensioni

Le etichette e le borracce sono descritte come molto resistenti, facili da personalizzare e rapide nelle spedizioni, con presentazioni curate come quaderni pratici e confezioni solide. I clienti apprezzano la qualità dei prodotti, la robustezza anche dopo lavaggi e l’uso pratico a scuola e per oggetti come borracce e scatole; le consegne sono rapide e affidabili con consegna puntuale. Il servizio clienti è lodato per attenzione e supporto, con ordini gestiti prontamente e ordini rinviati senza problemi, che genera fiducia e soddisfazione continua. Complessivamente, prodotti eccellenti, design e colori apprezzati, e un’esperienza d’acquisto costantemente positiva.

Recensioni 1 e 4 stelle

Reimposta i filtri
S
Sara S.
Nota: 4 su 5
Borraccia con cannuccia dai colori tenui, molto bella, facile da utilizzare per i cuccioli di casa, la qualità dei materiali sembra ottima anche se dopo un mese di utilizzo e frequenti lavaggi la grafica inizia già a perdere pezzi. A mio figlio di 3 anni piace veramente molto la sua borraccia! Servizio Clienti dalla risposta celere e pienamente soddisfacente. consiglierei il prodotto, da migliorare forse l'applicazione dei disegni
P
Pascal M.
Nota: 4 su 5
Ordine e scadenza rispettati
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Ciao, grazie mille per il tuo sentito feedback! Una bella giornata a te, Elise, C-MonEtiquette
A
Audrey M.
Nota: 4 su 5
La qualità dei prodotti è buona Consegna veloce e puntuale
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Ciao, grazie mille per il tuo sentito feedback! Una bella giornata a te, Elise, C-MonEtiquette
E
Ev
Nota: 4 su 5
Super qualità Dopo vari passaggi in macchina, l'etichetta è impeccabile
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Salve, grazie per aver trovato il tempo di inviarci la sua opinione! Buona giornata, Elise, C-MonEtiquette
C
Corinne D.
Nota: 1 su 5
Molto deluso, le etichette si staccano al primo lavaggio 0/20
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Salve, siamo spiacenti di sapere che il suo ordine ha avuto un problema. L'abbiamo appena contattata per aiutarla al meglio. Buona giornata, Elise, C-MonEtiquette
D
Degeorges
Nota: 4 su 5
Bella fiaschetta personalizzata, ma un po' troppo costosa.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Salve, grazie mille per il vostro feedback che ci arriva dritto al cuore. Abbiamo regolarmente offerte speciali sul nostro sito web. Buona giornata, Elise, C-MonEtiquette
R
Raschetti E.
Nota: 1 su 5
Purtroppo ho avuto una pessima esperienza. Ordino le etichette a fine agosto, con consegna entro il 10 settembre. Le etichette non sono mai più arrivate.
Risposta di Petit-Fernand
Buongiorno Eleonora, La ringraziamo per averci contattato e ci scusiamo sinceramente per l'inconveniente che ha riscontrato con la consegna delle etichette. Comprendiamo quanto possa essere frustrante avere aspettative di consegna non rispettate. Le abbiamo proposto due soluzioni per rimediare a questo disguido e, come da sua scelta, abbiamo effettuato il rimborso. La ringraziamo per la sua comprensione e ci scusiamo ancora per il disagio. Se ha ulteriori domande o necessità, non esiti a contattarci. Chiara, Petit-Fernand
S
Sam
Nota: 1 su 5
Ha inviato l'ordine di qualcun altro.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Salve Samantha, ci dispiace molto per questo disguido nel suo ordine. Vedo che il nostro servizio clienti si è già messo in contatto con lei e le ha inviato le etichette corrette. Ci auguriamo che abbia ricevuto le etichette ordinate e che siano di suo gradimento. Buona giornata!
R
Roberta A.
Nota: 1 su 5
Ci sono voluti 16 giorni per ricevere gli adesivi. In queste 2 settimane ho provato a contattare l'azienda tramite mail per avere notizie ma non ho ricevuto risposta. Comprate da amazon arrivate in 4 giorni.
Risposta di Petit-Fernand
Buongiorno, Ci dispiace sapere che ha avuto un'esperienza deludente con la nostra spedizione. Tuttavia, vorremmo sottolineare che abbiamo risposto alle sue comunicazioni e abbiamo proceduto con il rimborso dell'ordine, di cui ha già ricevuto conferma. Inoltre, ha ricevuto anche le sue etichette (anche se in ritardo). La ringraziamo per il suo feedback, in quanto ci aiuta a migliorare il nostro servizio. Rimaniamo a disposizione per ulteriori chiarimenti e ci scusiamo nuovamente per il disagio arrecato. Chiara, Petit-Fernand
S
Sophie
Nota: 4 su 5
Prodotto di qualità Consegna veloce
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Grazie mille per aver ordinato da noi. Siamo lieti di averla come parte della nostra famiglia C-MonEtiquette. Buona giornata, Elise, C-MonEtiquette
S
Sara
Nota: 1 su 5
Ho ordinato due prodotti nessuno dei quali mai arrivato. Direi pessimo.
Risposta di Petit-Fernand
Gentile Sara, Ci dispiace apprendere della sua esperienza insoddisfacente. Il nostro servizio clienti l'ha contattata per ottenere ulteriori informazioni riguardo al suo ordine, purtroppo non abbiamo trovato alcun reclamo registrato a suo nome. Restiamo in attesa di una sua risposta in modo da poter assisterla nel miglior modo possibile. La ringraziamo per la sua comprensione. Chiara, Petit-Fernand
R
Raquel
Nota: 1 su 5
Ho scelto uno dei punti di consegna offerti dal sito web, dopo più di 2 settimane ho ricevuto un'e-mail in cui si diceva che l'ordine non poteva essere consegnato. Quando sono andata a chiedere al punto di raccolta, mi hanno detto che non sapevano perché erano elencati sul sito web come punto di raccolta, perché non lo erano e che non avevano il mio ordine lì. Dopo aver chiesto informazioni a due uffici postali, sono riuscita a trovare l'ordine in cui i dati erano stati sbagliati, in quanto il mio nome era stato inserito come nome della via. Sebbene l'ordine in sé fosse quello che mi aspettavo, il processo di consegna è stato molto deludente e non credo che ripeterò l'esperienza.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Buongiorno Raquel, Ci dispiace leggere il suo messaggio e che abbia avuto così tanti problemi con il corriere. I vostri commenti sono molto importanti perché ci permettono di migliorare. Per quanto riguarda il suo ordine, siamo lieti che le piaccia Buona giornata, Camille Petit-Fernand
E
Emanuela
Nota: 4 su 5
Materiale ottimo. Grafica molto bella. Tempi di consegna veloci. Soddisfatta, come sempre!
R
Rota S.
Nota: 1 su 5
La spedizione non è arrivata in tempo per ben 2 volte. Peccato, richiesto e ottenuto rimborso.
Risposta di Petit-Fernand
Gentile Stefania, La ringraziamo per il suo feedback e ci scusiamo sinceramente per l'inconveniente legato alla tempistica della spedizione. Comprendiamo quanto possa essere frustrante e ci dispiace che l'ordine non sia arrivato come previsto. Siamo lieti di aver potuto assisterla con un rimborso, ma faremo del nostro meglio per migliorare il nostro servizio in futuro. Le assicuriamo che stiamo lavorando per evitare simili disguidi. Grazie per la sua comprensione e per averci dato modo di servirla. Se ha ulteriori domande o necessità, non esiti a contattarci. Chiara, Petit-Fernand
S
Shelley B.
Nota: 4 su 5
Le etichette fantastiche ci hanno messo un po' ad arrivare.
Recensione tradotta
B
Baldaccini C.
Nota: 4 su 5
Servizio clienti efficiente e reattivo.
M
Membre P.
Nota: 4 su 5
Ottimo, nonostante il prezzo elevato.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Grazie mille per aver ordinato da noi. Siamo lieti di avervi come parte della nostra famiglia C-MonEtiquette! Abbiamo regolarmente offerte speciali sul nostro sito web. Buona giornata, Elise, C-MonEtiquette
H
Heather L.
Nota: 1 su 5
Non ho ancora ricevuto il mio ordine, nonostante mi sia stato inviato questo link per recensirlo!
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Salve Heather, Il nostro servizio clienti le ha inviato un'e-mail per cercare di risolvere il problema. Ci dispiace molto che abbia subito questo ritardo con i servizi postali e speriamo che la nostra soluzione sia soddisfacente. Buona giornata!
M
Megane M.
Nota: 1 su 5
Nessun ordine ricevuto
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Salve, grazie mille per la sua e-mail. Ci dispiace che non abbia ancora ricevuto il suo ordine. L'abbiamo contattata per proporle una soluzione. Buona giornata, Elise, C-MonEtiquette
V
Virginie A.
Nota: 1 su 5
Sono molto delusa, la metà delle etichette stirate si stacca dopo 1 o 2 lavaggi. Eppure sono state applicate secondo le raccomandazioni d'uso e su tessuti semplici (pantaloni di cotone, mutande, magliette, ecc.). Non le consiglio.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Grazie per il suo feedback. Siamo molto dispiaciuti per il problema riscontrato con il suo ordine. Vi abbiamo contattato per trovare una soluzione. Buona giornata, Elise, C-MonEtiquette
F
Fl
Nota: 1 su 5
Etichette consegnate in due mesi, ovviamente dopo la necessità...
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Salve, Siamo spiacenti di sapere che la consegna è avvenuta in ritardo. Purtroppo non abbiamo alcuna influenza sul servizio Chronopost. Tuttavia, ci auguriamo che possa comunque utilizzare il suo ordine. Buona giornata, Elise, C-MonEtiquette
C
Coralie C.
Nota: 1 su 5
Delusione per aver ricevuto etichette che non si sono attaccate all'indumento, anche dopo aver atteso il riposo u dopo l'attaccatura. Deluso perché avevo già ordinato l'anno scorso e per questo sono tornato indietro. Molto delusa dal mio ordine. Deluso perché sono tagliati male
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Grazie per il suo feedback. Siamo molto dispiaciuti di questo problema con il taglio delle etichette. Vi abbiamo contattato per trovare una soluzione. Buona giornata, Elise, C-MonEtiquette
C
Cyprien F.
Nota: 1 su 5
Le etichette si staccano dopo un solo lavaggio!
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Grazie per il suo feedback. Siamo molto dispiaciuti di questo problema con il suo ordine. L'abbiamo contattata via e-mail per aiutarla al meglio. Buona giornata, Elise, C-MonEtiquette
S
Sara
Nota: 4 su 5
I prodotti sono di ottima qualità e hanno un design bello, colorato, divertente! Che sia una borraccia, un porta merenda, un'etichetta per i libri, sono tutti unici, autentici e fatti su misura: bellissimo per i bambini! Ma anche per gli adulti! Inoltre, l'assistenza clienti è gentile, pronta e disponibile. Davvero una bella soddisfazione ogni volta, complimenti!
L
Lw
Nota: 4 su 5
Soddisfatto nel complesso.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Salve, grazie per aver trovato il tempo di inviarci la sua opinione! Buona giornata, Elise, C-MonEtiquette
B
Bouaicha C.
Nota: 1 su 5
Salve non ho ricevuto l'ordine...
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Salve, ci dispiace che non abbia ancora ricevuto il suo ordine. L'abbiamo contattata per proporle una soluzione. Buona giornata, Elise, C-MonEtiquette
A
Agnes
Nota: 1 su 5
Pessima esperienza! Giù le mani! Ho aspettato settimane per gli adesivi con il nome e non sono mai arrivati. Prima di tutto quando li ho ordinati c'era scritto che sarebbero stati consegnati in 4 giorni. Ma non sono mai arrivati. Poi ho contattato il servizio clienti e mi hanno informato che l'ordine era in transito. Ma il prodotto non è mai arrivato!
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Salve, grazie per la sua recensione. Tuttavia, è impossibile che la consegna avvenga entro 4 giorni, in quanto ha optato per la consegna standard, che richiede un massimo di 10 giorni. Tutti i nostri tempi di consegna sono indicati quando si seleziona il metodo di consegna durante il processo d'ordine. Al di là di questo, purtroppo non abbiamo alcun controllo sul servizio postale. Questa brutta esperienza riguarda anche noi. Tuttavia, ci auguriamo che abbia ricevuto il rimborso richiesto. Buona giornata, Elise, EsIstMeins
D
De C.
Nota: 1 su 5
Ho scritto una mail al servizio clienti,non ho mai ricevuto risposta....ho ricevuto 10 etichette a nome di altra persona quindi ho pagato 10 etichette che non potrò mai utilizzare
Risposta di Petit-Fernand
Buongirno Azzurra, Ci dispiace molto per l'inconveniente riscontrato con le etichette ricevute. Comprendiamo il disagio e desideriamo porgere le nostre più sincere scuse. Il nostro servizio clienti le ha proposto due opzioni e lei ha scelto di ricevere un rimborso, il quale è già stato effettuato. Ci scusiamo sinceramente per il disguido con le etichette. Se ha ulteriori domande o necessita di ulteriore assistenza, non esiti a contattarci. Siamo qui per aiutarla. Grazie per la sua comprensione. Chiara, Petit-Fernand
S
Superconsole
Nota: 4 su 5
Ottime fantasie e formati. Un po' lenta la spedizione
K
Karla P.
Nota: 4 su 5
Processo facile e conveniente, arrivato in tempo utile. L'unico inconveniente è che la scritta è davvero minuscola
Recensione tradotta
G
Gabrielli S.
Nota: 1 su 5
ancora non mi nulla ed hop ordinato e pagato il 4 settembre !
Risposta di Petit-Fernand
Gentile Silvia, Ci scusiamo per qualsiasi inconveniente abbia potuto riscontrare. La sua soddisfazione è molto importante per noi. Vogliamo assicurarci di gestire al meglio la situazione e per questo, è fondamentale ricevere direttamente i reclami da parte dei nostri clienti. In questo modo, possiamo rispondere in modo più veloce ed efficiente alle sue necessità. Ci teniamo a informarla che ci metteremo in contatto con lei per fornirle aggiornamenti sul suo ordine effettuato il 4 settembre. Se ci sono ulteriori dettagli che crede possano esserti utili, la invitiamo a condividerli con noi. La ringraziamo per la sua pazienza e comprensione. Chiara, Petit-Fernand
S
Stephanie C.
Nota: 4 su 5
Il pacco è arrivato in ritardo, il servizio clienti è stato rapido e cortese e un nuovo set è stato inviato immediatamente. Ottima qualità, ottimo rapporto qualità/prezzo, lo acquisterò di nuovo.
Recensione tradotta
G
Guest
Nota: 4 su 5
The product is as I expected. I only had a small misunderstanding with the delivery time, so the product arrived a little late, but this was the fault of the Italian postal service and not the manufacturer.
C
Cliente
Nota: 4 su 5
la personalizzazione degli articoli sul sito è super semplice e versatile, carino il pack del prodotto (sacchettino in cotone), e ho apprezzato la sorpresa degli sticker inseriti nella spedizione. non do cinque stelle solo perché la spedizione è stata leggermente più lenta del previsto, ma non c'è stato nessun problema
M
Megane
Nota: 4 su 5
Complessivamente soddisfatto, non capisco le vecchie etichette attaccate molto bene e quelle del mio ultimo ordine, la metà si stacca al primo lavaggio... (eppure la stessa tecnica di fusione e lo stesso detersivo ecc.) peccato rifare l'operazione più volte.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Salve, grazie mille per aver ordinato da noi. Siamo lieti che sia soddisfatto del suo ordine. Non esiti a contattarci per poterle offrire una soluzione. Buona giornata, Elise, C-MonEtiquette
N
Nisrine D.
Nota: 1 su 5
Servizio rapido
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Salve, Grazie mille per il suo feedback. Non esiti a darci 5 stelle! Buona giornata, Elise, C-MonEtiquette
B
Brunengo E.
Nota: 4 su 5
Non essendo arrivato l'ordine nei tempi previsti il venditore si è subito attivato per preparare nuovamente il prodotto e rispedirlo gratuitamente
A
Alison K.
Nota: 1 su 5
Ignoranza del diritto di recesso. Il servizio clienti è molto lento e non cerca alcuna soluzione. Fortunatamente ho pagato con paypal.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Ciao Alison, Ci dispiace leggere il tuo messaggio. Posso confermare che il tuo ordine è stato annullato in seguito alle nostre discussioni :) Buona giornata, Camille C-MonEtiquette
E
Enne
Nota: 4 su 5
Uso queste etichette dalla prima elementare, ora mia figlia è in quinta. Negli ultimi due anni la qualità è peggiorata. Purtroppo il materiale di stampa non è più di ottima qualità. Sono dispiaciuta, continuate ad essere la mia scelta. Ma i prodotti di due anni fa erano i migliori. Oggi non direi purtroppo lo stesso.
A
Adeline R.
Nota: 1 su 5
Ho comprato una borraccia esteticamente gradevole, ma perde.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Salve, siamo spiacenti di sapere del problema con la sua borraccia. La preghiamo di contattarci in modo da poterla aiutare al meglio. Buona giornata, Elise, C-MonEtiquette