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N
Nota: 4 su 5
Soddisfatti del servizio
Recensione tradotta
Recensioni dei clienti di Petit-Fernand
Certificato di fiducia
9,3
/10
Valutazione globale: 9,3 su 10
Basata su 52 946 recensioni pubblicate
Riepilogo delle recensioni
Le etichette e i prodotti associati emergono come elementi centrali: sono descritte come pratiche, resistenti, impermeabili e di qualità, con design personalizzabili che permettono al bambino di scegliere e alle etichette di attaccarsi bene su vestiti, borracce e forniture scolastiche. La consegna è rapida e affidabile, con spedizioni veloci e ordini ricevuti in tempi brevi, accompagnati da un servizio clienti reattivo e assistenza costante. Molti clienti valorizzano la varietà e la facilità d’uso del sito, la rapidità del processo di creazione delle etichette personalizzate e la soddisfazione continua anche su ordini ripetuti nel tempo. In sintesi, l’offerta è percepita come pratica, di alta qualità e con un servizio efficiente che facilita il ritorno a scuola e l’organizzazione quotidiana.
Recensioni 1 e 4 stelle
Reimposta i filtriI
Nota: 4 su 5
Sono soddisfatto dei miei acquisti ma mancava un articolo
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L
Nota: 1 su 5
Ho pagato 10 euro per una consegna espressa che non è mai arrivata, sono stata rimborsata dopo due settimane e continuano a mandarmi sondaggi, chiaramente la mia valutazione è -0.
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Risposta di Petit-Fernand
Buongiorno Leydi, Abbiamo effettivamente rimborsato il suo ordine quindici giorni fa e SEUR ce lo ha restituito poco dopo il rimborso. Ci dispiace che non abbia potuto godere dei nostri prodotti. I sondaggi di soddisfazione vengono generati automaticamente e naturalmente non può condividere la sua esperienza con i nostri prodotti poiché non ha potuto utilizzarli, lo capiamo perfettamente. Ci auguriamo che possa riprovare in un'altra occasione. Buona giornata, Camille Petit-Fernand
O
Nota: 4 su 5
Grazie mille
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E
Nota: 4 su 5
È facile scegliere tra tutte le belle proposte.
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S
Nota: 4 su 5
Ho ordinato etichette per vestiti e oggetti. Sono ottime. Non ho ancora lavato i vestiti, ma le etichette sembrano resistere bene. Le etichette sul biberon stanno resistendo bene.
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L
Nota: 1 su 5
Le etichette sono piccole, non come le foto sul sito web
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Risposta di Petit-Fernand
Salve Véronique, Ci dispiace sapere che, nonostante le dimensioni indicate sul nostro sito, le nostre etichette non hanno soddisfatto le sue aspettative. Ci auguriamo comunque che la qualità sia di vostro gradimento. Buona giornata, Camille C-MonEtiquette
J
Nota: 4 su 5
Esperienza complessivamente positiva, la consegna è stata veloce e il pacco ben protetto. Tuttavia, nessuna risposta telefonica quando ho provato a chiamare il servizio clienti, offerte promozionali che arrivano regolarmente subito dopo aver effettuato un ordine, giochi per ottenere sconti che non funzionano o non funzionano più. È un peccato.
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M
Nota: 1 su 5
È la terza volta che acquisto i vostri prodotti e non li ho mai ricevuti rapidamente, ma questa volta ci sono voluti 17 giorni per arrivare. Lo considero un tempo eccessivamente lungo.
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Risposta di Petit-Fernand
Buongiorno Fernando, Ci dispiace sapere che il suo ordine ha tardato ad arrivare con Correos. Ci auguriamo che per quanto riguarda i nostri prodotti tutto sia di suo gradimento. Buongiorno, Camille Petit-Fernand
I
Nota: 4 su 5
Molto carino e di buona qualità. Ritiro una stella perché i motivi floreali sono tagliati e non appaiono interamente sull'etichetta, il che è un peccato.
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A
Nota: 1 su 5
Dopo appena 2 mesi dal ricevimento della bottiglia, il tappo non si adatta più, non si chiude e non si apre normalmente. Ho contattato il servizio clienti, che si è rifiutato di sostituire il prodotto difettoso. Stranamente, vendono il pezzo di ricambio separatamente, il che fa pensare che siano consapevoli del difetto di progettazione.
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Risposta di Petit-Fernand
Salve, siamo spiacenti di sapere che il tappo si è rotto in questo modo. I nostri prodotti sono coperti da una garanzia oltre la quale, purtroppo, non possiamo sostituirli. La preghiamo di inviarci un'e-mail all'indirizzo [email protected] con il suo numero d'ordine, in modo da poterne discutere. Buona giornata, Camille C-MonEtiquette
I
Nota: 1 su 5
Non ho l'ultimo ordine, sto aspettando da più di un mese. E alla fine non è stato consegnato
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Risposta di Petit-Fernand
Salve Svetlana, dopo la nostra telefonata posso confermarle che abbiamo rispedito il suo ordine. Siamo sinceramente dispiaciuti per questa anomalia di consegna da parte delle poste. Grazie per la sua fiducia. Buona giornata, Camille Petit-Fernand
K
Nota: 1 su 5
Deluso. Ho comprato troppo in fretta. Non avevo notato che le etichette si attaccavano a quelle dei vestiti. I miei figli hanno la pelle sensibile. Ho tagliato tutte le etichette dai loro vestiti. Volevo che le etichette fossero applicate con il ferro da stiro sul tessuto.
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Risposta di Petit-Fernand
Ciao Karine, Ci dispiace sapere che hai ordinato le etichette sbagliate. Le nostre etichette autoadesive si applicano direttamente all'etichetta dell'indumento, a differenza delle etichette da stirare. Buona giornata, Camille C-MonEtiquette
C
Nota: 4 su 5
I prodotti sono molto facili da usare e non si staccano né si lavano. Preferisco che le etichette vengano incollate piuttosto che stirate. ????
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S
Nota: 1 su 5
Ordine mai ricevuto! Nessun ritorno alle mie email pagamento convalidato!
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Risposta di Petit-Fernand
Salve Sarah, Le abbiamo appena inviato un'e-mail per cercare di aiutarla il più rapidamente possibile. Purtroppo le sue precedenti e-mail non ci hanno raggiunto. Ci dispiace molto per questa anomalia del servizio postale. Buona giornata, Camille C-MonEtiquette
M
Nota: 4 su 5
Etichette di qualità eccellente, organizzate in un pratico foglietto. L'unico inconveniente sono stati i 9,5 euro in più pagati per la consegna in 24 ore, che è arrivata 5 giorni dopo.
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S
Nota: 1 su 5
Nessuna etichetta, ancora in attesa dopo quasi 3 settimane. Nessuna tracciabilità e nessuna consegna espressa. Mia figlia ha dovuto iniziare la scuola con tutti i suoi articoli senza etichetta. Sono stufa e voglio un rimborso!!!
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Risposta di Petit-Fernand
Ciao Sophie, ci dispiace molto sentire questo problema. La preghiamo di contattarci telefonicamente al numero +44 330 808 8632 o via e-mail all'indirizzo [email protected] in modo da poter trovare una soluzione al più presto. Non abbiamo informazioni sufficienti per contattarla direttamente. Cordiali saluti? Chiara PEtit'Fernand
M
Nota: 4 su 5
Personalizzate i vostri abiti...
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C
Nota: 4 su 5
Al 30.11: Sono stata contattata dal servizio clienti che mi ha restituito una bottiglia e i due tappi molto rapidamente. GRAZIE DI CUORE, ma rimango della mia opinione che i tappi sono molto difficili da chiudere. Non è stato così per il mio primo acquisto di qualche anno fa. 31.10 Ho acquistato 2 bottiglie personalizzate. Le 2 hanno avuto problemi a chiudere il tappo e su 1 delle 2 la personalizzazione non è stata fatta correttamente e non ha tenuto in alcuni punti fin dal primo giorno. Ne avevo già acquistata una qualche anno fa e all'epoca ne ero soddisfatta. Ora sono deluso
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Risposta di Petit-Fernand
Salve Christelle, Ci dispiace sapere che la sua bottiglia è difettosa e che i tappi sono difficili da chiudere. La contatteremo in mattinata per aiutarla il prima possibile. Buona giornata, Camille C-MonEtiquette
A
Nota: 4 su 5
Le etichette sono molto belle, ma è un peccato che non si possa ordinare l'etichetta da sola, perché mi è capitato che si danneggiasse e ho dovuto ricomprare l'intera scatola.
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C
Nota: 1 su 5
La consegna è stata un vero disastro, mi ci è voluto circa 1 mese per riceverlo, non lo consiglio.
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Risposta di Petit-Fernand
Buongiorno Cintia, Siamo spiacenti di sapere che le poste hanno consegnato il suo ordine con tanto ritardo. Ci auguriamo che sia comunque soddisfatta dei nostri prodotti. Buona giornata, Camille Petit-Fernand
E
Nota: 4 su 5
Sono sicuramente le etichette più belle e di migliore qualità, ma l'ordine richiede sempre più tempo di quanto dichiarato.
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Risposta di Petit-Fernand
Ciao Elisa, Siamo felici di sapere che ti piacciono i nostri prodotti :) Buongiorno, Camille Petit-Fernand
M
Nota: 4 su 5
Consegna rimborsata a seguito di un problema di consegna troppo tardiva nonostante il pagamento delle spese di spedizione e scatola danneggiata (anche se il prodotto era intatto).
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J
Nota: 4 su 5
Gli articoli sono buoni. Tuttavia, la chiusura della fiaschetta è molto difficile da chiudere per un bambino!
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M
Nota: 4 su 5
Consegna veloce
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M
Nota: 1 su 5
ho effettuato un ordine il 19 agosto. ho contattato nuovamente il servizio clienti. non ho ricevuto alcuna spiegazione o scusa. dieci giorni fa ho ricevuto un'e-mail per informarmi che l'ordine era stato spedito. ma ad oggi non l'ho ancora ricevuto. questo è inaccettabile. Dopo aver pubblicato questo commento negativo, ho finalmente ricevuto una risposta dal servizio clienti. Non si tratta solo di un problema postale, poiché sono passati due mesi dal momento in cui il mio ordine è stato convalidato a quello in cui è stato spedito. Come promemoria, avrei dovuto ricevere due scatole di merendine e un libro di etichette prima dell'inizio del nuovo anno scolastico, il 4 settembre!
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Risposta di Petit-Fernand
Ciao Marie, mi dispiace leggere il tuo messaggio, ma purtroppo si tratta di un'anomalia di consegna del servizio postale. Abbiamo cercato di contattarti telefonicamente per aiutarti il prima possibile. Buona giornata, Sandra C-MonEtiquette
S
Nota: 4 su 5
Le etichette sono belle, ma la confezione dell'asilo nido con le etichette non stirabili non è il massimo. Le etichette si staccano dopo soli due lavaggi.
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N
Nota: 4 su 5
Ho ordinato gli adesivi per i miei nipoti per la scuola e l'asilo e le mamme sono molto soddisfatte .... sono molto giocosi e molto belli.
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Risposta di Petit-Fernand
Ciao Nuria, è un piacere leggere il tuo messaggio? Grazie per la sua fiducia! Buongiorno, Camille Petit-Fernand
K
Nota: 1 su 5
Petit Fernand promette troppo sui tempi di elaborazione degli ordini. Sul sito web si legge che le etichette vengono prodotte entro 48 ore, mentre la spedizione richiede dai 3 ai 10 giorni lavorativi. Purtroppo non è così. Dopo aver contattato il servizio clienti, mi è stata inviata un'e-mail generica che era un copia e incolla dal sito web e non una risposta alla mia richiesta. Li ho contattati di nuovo e mi hanno detto che stanno subendo dei ritardi. Perché questo non è menzionato sul sito web, durante l'ordine o quando ho contattato il servizio clienti la prima volta? Mancano clienti leader, servizio clienti scadente, etichette mancanti.
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Risposta di Petit-Fernand
Salve Karina, grazie per il suo commento. Tutto il team di Petit-Fernand si scusa per i disagi che questo ritardo può aver causato. Purtroppo non siamo in grado di identificare il tuo numero d'ordine da questo commento. La invitiamo a chiamarci al numero +44 330 808 8632 per trovare insieme una soluzione. Le auguro una buona giornata. Chiara Petit-Fernad
E
Nota: 1 su 5
Non ho mai ricevuto il mio ordine !!!!
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Risposta di Petit-Fernand
Salve Emilie, Ci dispiace sapere che il suo ordine non è arrivato. Ti abbiamo appena contattato via e-mail per aiutarti. Buona giornata, Camille C-MonEtiquette
V
Nota: 4 su 5
Ho acquistato un "pacchetto asilo nido" su consiglio del nostro asilo nido. Le etichette funzionano perfettamente. Ho due piccoli rimpianti: la maggior parte delle etichette sono da stirare, il che è molto più pratico per le giovani mamme che usano etichette autoadesive per i vestiti. Inoltre, ho trovato le etichette particolarmente grandi per i vestiti di un bambino di 4 mesi che inizia la scuola materna. La confezione potrebbe essere migliorata. Ma devo dire che tutte le etichette si attaccano perfettamente! Sia sui vestiti che sugli oggetti o sulle scarpe. Ne siamo entusiasti! Quando le avremo utilizzate tutte, probabilmente opteremo per una confezione contenente solo etichette autoadesive per una maggiore comodità e velocità.
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Risposta di Petit-Fernand
Grazie mille per il vostro feedback e le vostre raccomandazioni :) Buona giornata, Camille C-MonEtiquette
M
Nota: 4 su 5
Materiali molto veloci e molto buoni e resistenti
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Risposta di Petit-Fernand
Salve, siamo lieti che vi piacciano :) Buongiorno, Camille Petit-Fernand
C
Nota: 4 su 5
Ordine come richiesto, ma il tappo della bottiglia è difficile da chiudere per un bambino... Consegna veloce!
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L
Nota: 4 su 5
Ho acquistato le etichette per vestiti rimovibili e alcune si sono staccate subito al primo lavaggio. Le altre cose che ho acquistato invece ottime
Risposta di Petit-Fernand
Buongiorno Laura, grazie per il suo commento. Ci fa piacere che i nostri prodotti le siano piaciuti. La sua opinione è importante per noi. Buona giornata, Chiara Petit-Fernand
J
Nota: 4 su 5
Mi sono piaciute molto le etichette per la loro qualità e il loro colore. Il prezzo è molto conveniente e la quantità è buona. Non ho dato 5 stelle perché per i miei gusti hanno impiegato troppo tempo ad arrivare.
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Risposta di Petit-Fernand
Buongiorno, Grazie mille per il suo messaggio :) Buongiorno, Camille Petit-Fernand
C
Nota: 1 su 5
L'ordine non è mai stato ricevuto, ho contattato il servizio clienti che mi ha detto che la posta avrebbe impiegato 10 giorni lavorativi per arrivare. Ho ordinato altrove
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Risposta di Petit-Fernand
Salve Carole, Ci dispiace che il suo ordine non sia ancora arrivato per posta. La contatteremo per aiutarla il prima possibile. Buona giornata, Camille C-MonEtiquette
A
Nota: 4 su 5
AGGIORNAMENTO: Ottima risposta da parte di C Mon étiquette, alzo il voto a 4 stelle perché il servizio clienti è stato efficiente nel trattare il mio problema. Ho acquistato 2 tappi per bottiglie d'acqua ed entrambi hanno problemi di chiusura. Anche mio figlio di 7 anni e noi adulti abbiamo problemi. Il tappo non è abbastanza resistente (ho comprato tappi di ricambio, il primo si è rotto dopo 6 settimane), ma se oltre a questo è difficile da usare, sono delusa...
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Risposta di Petit-Fernand
Salve, siamo spiacenti di sapere del problema con i nostri tappi di sughero. La contatteremo per aiutarla. Buona giornata, Camille C-MonEtiquette
A
Nota: 1 su 5
Dopo quasi un mese l'ordine non è arrivato, nessuna spiegazione da parte dell'azienda. UNA TRUFFA!!! Non comprerò più
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Risposta di Petit-Fernand
Buongiorno Ana, Siamo spiacenti di sapere che il suo ordine non è ancora arrivato. La contatteremo oggi stesso per aiutarla. Buongiorno, Camille Petit-Fernand
A
Nota: 1 su 5
Dopo quasi un mese l'ordine non è arrivato, nessuna spiegazione da parte dell'azienda. Non comprerò più, una truffa!
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Risposta di Petit-Fernand
Buongiorno Ana, Siamo spiacenti di sapere che il suo ordine non è ancora arrivato. La contatteremo oggi stesso per aiutarla. Buongiorno, Camille Petit-Fernand
M
Nota: 4 su 5
Prodotti di qualità, servizio clienti eccezionale, purtroppo non sempre in stock e quindi la consegna a volte richiede molto tempo. Un vero peccato.
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