Recensioni dei clienti di Petit-Fernand

Certificato di fiducia
9,3 /10
Valutazione globale: 9,3 su 10
Basata su 52 946 recensioni pubblicate

Riepilogo delle recensioni

Le etichette e i prodotti associati emergono come elementi centrali: sono descritte come pratiche, resistenti, impermeabili e di qualità, con design personalizzabili che permettono al bambino di scegliere e alle etichette di attaccarsi bene su vestiti, borracce e forniture scolastiche. La consegna è rapida e affidabile, con spedizioni veloci e ordini ricevuti in tempi brevi, accompagnati da un servizio clienti reattivo e assistenza costante. Molti clienti valorizzano la varietà e la facilità d’uso del sito, la rapidità del processo di creazione delle etichette personalizzate e la soddisfazione continua anche su ordini ripetuti nel tempo. In sintesi, l’offerta è percepita come pratica, di alta qualità e con un servizio efficiente che facilita il ritorno a scuola e l’organizzazione quotidiana.

Recensioni 1 e 4 stelle

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M
Mrs M.
Nota: 1 su 5
Non ho ricevuto il mio ordine e sono passate più di 3 settimane.
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Risposta di Petit-Fernand
Salve Ramona, Siamo spiacenti di sapere che non ha ricevuto il suo ordinativo e che c'è stato un problema con i servizi postali. Ci siamo messi in contatto con te per concordare un'opzione adeguata. Jessica, Petit-Fernand.
M
Mrs D.
Nota: 4 su 5
Ottime etichette che sembrano essere resistenti, bei colori vivaci che si adattano perfettamente all'abbigliamento e agli accessori per la scuola.
Recensione tradotta
L
Lina
Nota: 4 su 5
Facile da ordinare e di buona qualità, ma la consegna richiede molto tempo.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Grazie per il suo acquisto e per la sua recensione. Ci dispiace che la consegna abbia richiesto più tempo del previsto. I nostri prodotti sono realizzati in Francia e spediti dalla Francia, quindi la consegna può richiedere un po' più di tempo. Tuttavia, siamo lieti che i nostri prodotti le piacciano. Buona giornata, ? Elise, EsIstMeins
I
Invité
Nota: 1 su 5
La merce non è arrivata
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Risposta di Petit-Fernand
Salve, ci dispiace che il suo ordine non sia arrivato. L'abbiamo contattata oggi per offrirle una soluzione. Saremo lieti di ricevere una risposta. Buona giornata, Elise, EsIstMeins
M
May gaïl
Nota: 4 su 5
Le etichette più luminose sarebbero più belle e richiedono più di 10 giorni per essere realizzate e spedite.
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C
Customer
Nota: 1 su 5
Etichette sollevate nella prima settimana
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Salve Natalie, Siamo spiacenti che la qualità delle nostre etichette non sia stata soddisfacente. Abbiamo provveduto a contattarla via e-mail per offrirle una soluzione soddisfacente. Jessica, Petit-Fernand.
C
Charlotte R.
Nota: 4 su 5
Gli articoli ordinati sono ottimi, ma il primo ordine è andato perso durante il trasporto, ma l'azienda è stata più che felice di rimborsare o inviare un secondo lotto.
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C
Clare
Nota: 1 su 5
Non ho mai ricevuto il mio ordine!
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Salve Clare, Siamo spiacenti di sapere che c'è stato un problema con i servizi postali e che non ha ancora ricevuto il suo ordine. Ti abbiamo contattato via e-mail per offrirti diverse soluzioni. Jessica, Petit-Fernand.
L
Loyane Gonçalves Lopes
Nota: 1 su 5
Non ho ricevuto !!!!
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Risposta di Petit-Fernand
Ciao Loane, per poterti aiutare il più rapidamente possibile, ti abbiamo appena inviato un'e-mail. Ti preghiamo di risponderci il prima possibile in modo da poterti aiutare. A presto, Sandra C-MonEtiquette
C
Carine
Nota: 4 su 5
Molto buono, solo il nome è un po' piccolo
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E
Elisa Genua
Nota: 1 su 5
Il pacco non è arrivato
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Buongiorno, Siamo spiacenti di sapere che l'ufficio postale non ha ancora consegnato il suo ordine. La contatteremo al più presto per aiutarla. Buongiorno, Camille Petit-Fernand
T
Thorsten S.
Nota: 4 su 5
Gestione rapida e ordinata. Facile da usare e progettato in modo ordinato come un libretto di assegni all'epoca, oltre che facile da rimuovere e con molta carta da stiro disponibile. Scelta di caratteri, colori di sfondo e motivi disponibili. Solo le applicazioni sugli animali ecc. per il nome potrebbero essere notevolmente ampliate, anche con altre aree di interesse. Ma per il resto sono completamente soddisfatto.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Grazie per il suo acquisto e per la sua recensione. Abbiamo appena inoltrato il suo commento alla produzione in modo da poterlo suggerire in futuro. Le auguriamo una buona giornata. ? Il team EsIstMeins
L
Lorena
Nota: 4 su 5
Prodotto molto originale e di alta qualità
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M
Marika F.
Nota: 1 su 5
Ho fatto l'ordine il 17 agosto e non è mai arrivato, hanno rimandato a spese loro un secondo ordine il 30 agosto e anche questo mai arrivato speravo di riceverlo prima di giorno 11 adesso la mia bimba inizia la scuola e non ho le etichette per le divise
Risposta di Petit-Fernand
Gentile Marika, siamo spiacenti di sapre che stia riscontrando problemi nella recezione dell'invio da parte dei servizi postali. La abbiamo contatta per fare il necesario. Buona giornata Alessio, Petit-Fernand
L
Leanne
Nota: 1 su 5
Ordinato in agosto. La settimana scorsa non era ancora arrivato, quindi ho inviato un messaggio con il mio numero d'ordine. Mi hanno risposto chiedendo se l'indirizzo fosse corretto. Il nome e l'indirizzo erano completamente diversi da quelli del mio indirizzo, da qualche parte a Kettering. Dico loro che non è corretto e che la conferma dell'ordine riporta il mio nome e il mio indirizzo. A quel punto iniziano a chiamarmi Cara (nome sbagliato dopo che ho detto loro che il mio nome è Leanne) che era il nome che vive all'indirizzo che hanno scritto in modo errato. Non ho ancora ricevuto l'ordine e nessuno mi aiuta. Voglio indietro i miei soldi e acquisterò altrove. ! Ho mandato email e chiamato per favore, date un'occhiata alle vostre email, ne ho lasciate tre ora! Ho contattato anche i social media ma non ho ricevuto risposta. Le mie figlie sono a scuola, una ha appena iniziato la scuola secondaria e non abbiamo etichette in abbigliamento e nessuna risposta alle mie e-mail per inviarmi ciò che ho acquistato!
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Ciao Leanne, Siamo terribilmente dispiaciuti che ci sia stato un errore con il tuo nome! Saremmo lieti di assisterla ulteriormente con il suo ordine, ma vedo che non ci sono altri dettagli in questa recensione su TrustPilot oltre al suo nome, che non è sufficiente per rintracciare il suo ordine. La invito pertanto a contattarci via e-mail o per telefono, in modo da poterla aiutare ulteriormente. Cordiali saluti, Jessica, Petit-Fernand.
M
Mary
Nota: 1 su 5
Ordine completamente sbagliato
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Salve Maryam, Siamo spiacenti di sapere che ha ricevuto una spedizione sbagliata. Ci siamo messi in contatto via e-mail per risolvere il problema. Cordiali saluti, ¨Jessica, Petit-fernand.
F
FANNY ROCQ
Nota: 1 su 5
Etichette non arrivate 2 messaggi: risposta automatica poi risposta con attesa della scadenza con l'ufficio postale.... ancora con indicazione di consegna. In breve, sono in attesa del resto
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Ciao Fanny, abbiamo cercato di contattarti telefonicamente e via email per aiutarti oggi :) Buona giornata, Sandra C-MonEtiquette
A
Adeline
Nota: 4 su 5
Il mio ordine era quello che volevo. La consegna è stata veloce. D'altro canto, il sito web presenta alcuni bug e ho dovuto tornare indietro 2 o 3 volte per convalidare il mio ordine.
Recensione tradotta
S
Sabrina C.
Nota: 1 su 5
Ordine mai arrivato!!!!!! Sto aspettando da più di un mese…
Risposta di Petit-Fernand
Gentile Sabrina, ci scusiamo per questa mancata consegna da parte dei servizi postali. La abbiamo contatta per trovare una soluzione. Buona giornata Alessio, Petit-Fernand
S
Sandra Dahoui
Nota: 4 su 5
Molto buono, ma alcune etichette non si sono staccate bene, quindi si sono un po' danneggiate. ( etichette con il ferro da stiro )
Recensione tradotta
J
Julia
Nota: 4 su 5
L'ordine e l'elaborazione sono stati ottimi. Solo i tempi di produzione e spedizione sono stati piuttosto lunghi, oltre 10 giorni.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Salve, grazie per il suo ordine e per la sua recensione. Dopo aver controllato, devo confermare che il suo ordine è stato prodotto entro 48 ore, come pubblicizzato sul nostro sito web. Lei ha optato per la consegna standard, che richiede 10 giorni, come pubblicizzato. I nostri prodotti sono realizzati in Francia e spediti dalla Francia, quindi la consegna potrebbe richiedere più tempo del previsto. Offriamo anche la consegna espressa per accelerare i tempi. Tuttavia, ci auguriamo che i nostri prodotti le piacciano. Buona giornata, ? Il team EsIstMeins
P
Patricia
Nota: 1 su 5
L'anno scorso è successa la stessa cosa, la spedizione è terribile, la qualità degli adesivi è buona ma la spedizione non è per niente raccomandabile, gli adesivi arriveranno a novembre, incredibile, nessuna scadenza o altro.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Buongiorno Patricia, Siamo molto dispiaciuti di questa situazione. Non abbiamo informazioni sufficienti sul suo ordine. La preghiamo di inviarci un'e-mail a [email protected] in modo da poterla aiutare al più presto. Buongiorno, Camille Petit-Fernand
H
Helzzup
Nota: 4 su 5
consegna veloce, materiali solidi, chiusura solida, ho acquistato un contenitore per le gocce e una borraccia ad apertura facilitata, il contenitore per le gocce è un po' difficile da aprire per un bambino, ma credo che con il tempo diventerà più facile.
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A
Amoura Anissa
Nota: 4 su 5
Sono molto soddisfatta delle etichette personalizzate. Si attaccano perfettamente anche dopo il lavaggio. Avevo pagato 9,50 euro per la consegna in modo che arrivassero entro 24 ore, ma c'è stato un problema. La consegna è stata interamente rimborsata. Il servizio clienti è molto reattivo.
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A
ARANCHA FRAN MARCO
Nota: 4 su 5
È la seconda volta che ordino gli adesivi e mi piacciono molto. Questa volta ho dato solo 4 stelle perché hanno impiegato molto tempo per arrivare.
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M
maeva Szabo
Nota: 4 su 5
le etichette sono disponibili in una varietà di colori e di piccole immagini, il sistema è come un piccolo libro per le diverse etichette con istruzioni integrate che sono super facili da usare. e le etichette per gli zaini sono super per tutti i gusti.
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C
Catherine
Nota: 4 su 5
Ho acquistato gli adesivi e sono stati fantastici, i miei figli sono tornati a scuola da circa un mese e sono ancora attaccati alle etichette dopo molti lavaggi. Li ho usati anche sulle scarpe da scuola e sulla bottiglia delle bevande delle figlie e non si sono mossi. Ne ordinerò sicuramente altri in futuro e li consiglierò.
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S
SABRINA JANIN
Nota: 1 su 5
Le etichette sono molto belle e pratiche. Mia figlia ne è stata entusiasta, ma nessuna delle etichette è stata lavata via. Molto deludente!
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Sabrina, mi dispiace leggere il suo messaggio. L'abbiamo appena contattata telefonicamente per aiutarla e restituirle le etichette in questione. Non è normale che si stacchino. Buona giornata, Sandra C-MonEtiquette
S
Sarah Chahed
Nota: 4 su 5
1a volta che provo francamente per il momento niente da dire nickel
Recensione tradotta
M
Mjose
Nota: 4 su 5
Ciao, sono molto belli ma sono arrivati un po' in ritardo, pensavo si fossero persi. Non li ho ancora usati
Recensione tradotta
A
Antje J.
Nota: 1 su 5
Ho presentato un reclamo per la merce ordinata e ho ricevuto una, anzi due risposte stupide.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Salve, ci dispiace che troviate le nostre risposte stupide. Tuttavia, come abbiamo scritto nelle nostre e-mail, inviamo un opuscolo separato solo se si tratta di un set pratico (asilo nido, scuola...). Negli altri casi, e anche se l'ordine contiene diversi nomi, non inviamo necessariamente più opuscoli per motivi di consumo di carta e punti metallici (responsabilità ecologica). Buona giornata, Elise, EsIstMeins
S
Steffen
Nota: 4 su 5
Super adesivo! Come descritto! Top.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Grazie per il vostro ordine e per la vostra recensione. Buona giornata, ? Elise, EsIstMeins
L
Luz Gema Ramos Muñoz
Nota: 1 su 5
I tempi di consegna sono troppo lunghi. Non rispettano i periodi da loro indicati. Ho fatto un ordine il 21/08 e oggi 8/09 non è ancora arrivato. Ho scritto un'e-mail e non hanno nemmeno risposto alle mie domande. Credo che i tempi di consegna siano eccessivi perché non potrò più utilizzarlo per questo corso. Non lo consiglio
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Buongiorno, Siamo spiacenti di sapere che l'ufficio postale non ha ancora consegnato il suo ordine. La contatteremo per aiutarla al più presto. Buongiorno, Camille Petit-Fernand
C
Customer E.
Nota: 1 su 5
Ho effettuato un ordine che ha richiesto circa una settimana per arrivare. L'ordine è arrivato e nelle etichette c'erano i nomi di un altro bambino (violazione del GDPR?!?). Ho inviato immediatamente un'e-mail e mi è stato detto che avrebbero inviato gratuitamente una sostituzione, come se mi stessero facendo un favore!!!. Anche l'ordine successivo ha impiegato una settimana per arrivare ed è arrivato dopo che i miei figli avevano già ricominciato la scuola e avevo dovuto acquistare altre etichette da un altro fornitore. Ordino da Petit-Ferdinand da 5 anni e ho sempre raccomandato l'azienda ad altri. Questa esperienza mi ha lasciato l'amaro in bocca e non posso pensare di ordinare di nuovo da loro in futuro o di raccomandarli ad altri. Che vergogna!!!!
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Salve Emma, ci dispiace per i disagi causati da questo errore umano nell'assemblaggio del suo ordine! Cordiali saluti, Jessica, Petit-Fernand
P
Pauline.M
Nota: 1 su 5
Salve, ho effettuato il mio primo ordine sul vostro sito il 14 agosto per preparare il ritorno a scuola di mio figlio ed etichettare accuratamente tutti i suoi vestiti. Ho optato per le etichette con il ferro da stiro. Secondo me, questa tecnica di incollaggio rendeva le etichette "più resistenti". 3 giorni prima dell'inizio del nuovo anno scolastico, ho fatto le prime pulizie e... ho trovato le etichette completamente scollate! Avevo seguito alla lettera le istruzioni per l'uso. Sono stata quindi costretta a consigliare le etichette "autoadesive". Sono estremamente delusa.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Ciao Pauline, in seguito alla nostra conversazione telefonica, posso confermarti che ti invieremo le etichette. Ci tenga informati non appena le riceverà :) È stato un piacere parlare con te al telefono. A presto, Sandra C-MonEtiquette
M
Marta N.
Nota: 1 su 5
Non mi è arrivato l'ordine fatto il.17/08.
Risposta di Petit-Fernand
Gentile Marta, siamo spiacenti di sapere di questa anomalia di consegna da parte dei servizi postali. Le abbiamo inviato una mail per trovare una soluzione. Buona giornata Alessio, Petit-Fernand
C
Customer
Nota: 4 su 5
Queste etichette sono davvero carine e facili da usare. Ho l'impressione che la qualità sia calata dall'ultima volta che le ho ordinate, qualche mese fa. Alcune si sono strappate quando ho cercato di toglierle dal foglio.
Recensione tradotta
A
Arianna P.
Nota: 4 su 5
Ho avuto problemi nella ricezione delle etichette,non sono mai arrivate tramite posta. Il servizio clienti è stato veramente gentile e attento,tanto da rispedire le etichette a loro spese.
V
V.P.
Nota: 1 su 5
A circa un mese dall'invio non è ancora pervenuto nulla .. capisco la non tracciabilità, ma il tempo trascorso è fin troppo esagerato ...
Risposta di Petit-Fernand
Gentile Valeria, siamo spiacenti di sapere di questa mancata consegna da parte dei servizi postali. Le abbiamo inviato una mail per trovare una soluzione. Buona giornata Alessio, Petit-Fernand
J
Jutta
Nota: 4 su 5
Buon prodotto, consegna veloce! Completamente privo di problemi!
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Grazie mille per l'ottima recensione. Buona giornata, ? Elise, EsIstMeins