Le etichette e le borracce sono descritte come molto resistenti, facili da personalizzare e rapide nelle spedizioni, con presentazioni curate come quaderni pratici e confezioni solide. I clienti apprezzano la qualità dei prodotti, la robustezza anche dopo lavaggi e l’uso pratico a scuola e per oggetti come borracce e scatole; le consegne sono rapide e affidabili con consegna puntuale. Il servizio clienti è lodato per attenzione e supporto, con ordini gestiti prontamente e ordini rinviati senza problemi, che genera fiducia e soddisfazione continua. Complessivamente, prodotti eccellenti, design e colori apprezzati, e un’esperienza d’acquisto costantemente positiva.
Etichette termoadesive che si staccano al primo lavaggio. Totalmente delusa, mai più
Risposta di Petit-Fernand
Gentile Antonella, la informiamo che il nostro servizio clienti la contatterà presto per risolvere la questione. Ci scusiamo per il disagio. Chiara Petit-Fernand
R
Rizzi V.
Nota: 1 su 5
Esperienza pessima. Ho fatto due ordini per le medesime etichette e nessuno dei due mi é stato consegnato. Sconsigliatissimo!
Risposta di Petit-Fernand
Buongiorno Valentina, La ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza. Ci dispiace apprendere che ha riscontrato problemi con i suoi ordini e non abbiamo trovato un suo messaggio con reclamo. Se avessimo ricevuto il suo referente, avremmo sicuramente cercato di aiutarla prima. Ci teniamo a risolvere questa situazione e ci occuperemo di contattarla al più presto per capire cosa è successo con i suoi ordini. Le assicuriamo che faremo il possibile per rimediare e migliorare la sua esperienza con noi. Chiara, Petit-Ferand ??
L
L W.
Nota: 1 su 5
Non ho ancora ricevuto il mio ordine - l'unico problema è che ho effettuato l'ordine da instagram e quindi non ho un contatto per risalire al passato.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Salve, ci dispiace che non abbia ricevuto il suo ordine. L'abbiamo appena contattata per proporle una soluzione. Buona giornata, Elise, Petit-Fernand
L
Lucie B.
Nota: 1 su 5
Le etichette sono belle e la consegna è stata rapida. Tuttavia, metà delle etichette incollate si sono staccate al primo lavaggio.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Salve, Grazie per il suo feedback e per l'e-mail di reclamo. Siamo molto dispiaciuti per il problema riscontrato con il suo ordine. Le abbiamo inviato una risposta questa mattina per suggerirle una soluzione. Buona giornata, Elise, C-MonEtiquette
N
Nachos
Nota: 1 su 5
Il mio primo ordine è stato scambiato con un altro, ho dovuto pagare un extra per ricevere il pacco dopo 10 giorni (avendo pagato una consegna entra 4gg) e il contenuto non era neanche il mio. Mi è stato assicurato il re-invio del mio ordine ma dopo altri 15 giorni il pacco non era neanche partito. Ho annullato tutto e chiesto il rimborso.
Risposta di Petit-Fernand
Buongiorno Nachos, Ci scusiamo sinceramente per l'inconveniente e per l'inversione dell'ordine che ha riscontrato. Comprendiamo quanto possa essere frustrante questa situazione e ci dispiace, per rimediare le abbiamo inviato un ordine a nostre spese. Purtroppo, non abbiamo avuto il controllo sulla spedizione, ma abbiamo fatto del nostro meglio per risolvere il problema. Come da lei richiesto, abbiamo proceduto con il rimborso. Ci impegneremo affinché simili problemi non si ripetano in futuro. Grazie per la pazienza e comprensione. Chiara, Petit-Fernand
G
Grepi B.
Nota: 1 su 5
Ho ordinato il 12 di settembre, il pacco non mi è mai arrivato. Intanto io ho pagato... che dire di più???
Risposta di Petit-Fernand
Gentile Besmira, La ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza con noi. Ci dispiace apprendere che il suo pacco non le è ancora pervenuto. Non abbiamo trovato un suo messaggio con un reclamo, e le assicuriamo che avremmo fatto il possibile per aiutarla prima. Ci occuperemo di contattarla al più presto per comprendere la situazione e trovare una soluzione al suo problema. La ringraziamo per la sua pazienza e ci scusiamo per il disguido. Chiara, Petit-Fernand
S
Suzanne S.
Nota: 1 su 5
Nuovo cliente (in seguito alla raccomandazione di un amico): 1° ordine: ben ricevuto e conforme, ma il pagamento con carta di credito è stato addebitato due volte e il servizio clienti non ne vuole sapere, nonostante i documenti giustificativi forniti!
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Salve, grazie per il suo feedback. In base a quanto discusso con il mio collega, non è stato riscontrato alcun doppio pagamento. L'ufficio contabilità ha effettuato una serie di ricerche, ma senza esito. La prego di contattare la sua banca. Buona giornata, Elise, C-MonEtiquette
B
Beata
Nota: 1 su 5
Disastro!!!! Non ho ancora ricevuto un ordine!!! Incredibile!!! Sono molto insoddisfatto!!!
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Salve, comprendiamo la sua insoddisfazione, ma non abbiamo alcun controllo sul servizio postale e quindi non possiamo essere ritenuti responsabili di problemi di consegna che sfuggono al nostro controllo. A seguito del suo reclamo, le abbiamo inviato un nuovo ordine a nostre spese. Ci auguriamo che ne sia soddisfatto. Buona giornata, Elise, EsIstMeins
M
Myriam
Nota: 1 su 5
Non ho mai ricevuto il mio ordine, li ho contattati e me lo hanno rispedito, ma non l'ho ricevuto nemmeno io e dopo 15 giorni sono in attesa di un rimborso. La cosa strana è che non c'è stato modo di rintracciare l'ordine.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Salve, Lei ha optato per la consegna standard, che non le consente di avere un numero di tracciamento del suo ordine. Inoltre, purtroppo non abbiamo alcuna influenza sul servizio postale. Il mio collega l'ha rimborsata 7 giorni fa e il rimborso arriverà sul suo conto entro 10 giorni. Buona giornata. Elise, Petit-Fernand
R
Roberto F.
Nota: 1 su 5
La consegna non c'è mai stata
Risposta di Petit-Fernand
Buongiorno Roberto, mi scuso sinceramente per i disagi che ha incontrato. ?? La nostra squadra di assistenza sarà in contatto con lei a breve per aiutarla. Chiara, Petit-Fernand
L
Laura A.
Nota: 1 su 5
Ordine mai ricevuto. Ero disgustato. Ho ricevuto il rimborso e il servizio clienti è stato molto reattivo.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Salve, ci dispiace sapere che ha avuto problemi con la consegna. Ci auguriamo che abbia ricevuto il rimborso. Buona giornata, Elise, C-MonEtiquette
M
Mina. A.
Nota: 1 su 5
L'ordine è stato effettuato il 15 agosto e il 15 settembre non avevo ancora ricevuto nulla; sul sito web non c'erano informazioni sull'ordine e non c'era tracciabilità. Il 17 settembre ho chiesto il rimborso dell'ordine. Mi è stato rimborsato senza alcuna spiegazione. Sono delusa, è la prima volta che cmonetiquette si comporta così. Peccato!
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Salve, grazie per il suo feedback. Se non ci sbagliamo, lei ha contattato il nostro servizio clienti il 21 settembre e, in seguito alle soluzioni proposte, ha chiesto il rimborso dell'ordine. Questo è stato fatto il 23 settembre. Buona giornata, Elise, C-MonEtiquette
S
Seyma
Nota: 1 su 5
Ho già contattato il servizio clienti via e-mail. Purtroppo non mi hanno aiutato. Questa volta non sono affatto soddisfatto delle etichette!
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Salve, Dopo aver controllato, non abbiamo ricevuto alcuna e-mail da parte vostra. Vi abbiamo contattato pochi minuti fa per trovare una soluzione. Buona giornata, Elise, EsIstMeins
L
Lourdes
Nota: 1 su 5
Mi hanno confermato che non c'era il prodotto che avevo acquistato qualche settimana dopo, tre settimane dopo ho modificato l'opzione e me l'hanno spedita sbagliata, la soluzione è stata che mi hanno inviato degli adesivi per sostituire quelli in dotazione con il tupper acquistato e la mia sorpresa è stata che non li hanno spediti a casa mia ma al punto di raccolta, ora l'hanno restituita all'ufficio postale e sto aspettando che abbiano la decenza di spedirmeli a casa.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Salve, grazie per il suo commento. In effetti, il nostro servizio clienti ha inviato il suo ordine all'indirizzo che ha confermato nello scambio di e-mail. Buona giornata, Elise, Petit-Fernand
C
Christelle
Nota: 1 su 5
Molto delusa dal biberon, dopo un mese di utilizzo alla scuola materna, il biberon è già tutto ammaccato, il disegno dell'unicorno è mezzo scomparso così come il nome di mia figlia. Per il prezzo, pensavo di ottenere una qualità migliore.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Salve, La ringraziamo molto per il suo feedback. Vi abbiamo appena contattato per trovare una soluzione. Buona giornata, Elise, C-MonEtiquette
V
Valeria
Nota: 1 su 5
Non ho ricevuto il mio ordine. Sto ancora aspettando che il mio denaro venga rimborsato.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Salve, La ringrazio molto per il suo feedback. La richiesta di rimborso è stata effettuata 4 giorni fa. Tuttavia, il denaro non arriva immediatamente sul suo conto. Viene prima elaborato dalla sua banca. Ci auguriamo che lo riceva molto presto. Buona giornata, Elise, Petit-Fernand
D
Davassi C.
Nota: 1 su 5
Etichette mai pervenute
Risposta di Petit-Fernand
Buongiorno Chiara, mi dispiace per l'esperienza negativa che ha avuto. ?? La nostra assistenza clienti si farà sentire per fornire il supporto di cui ha bisogno. Chiara, Petit-Fernand
S
Siria
Nota: 1 su 5
Hanno perso il mio ordine, me lo hanno rispedito e un mese dopo non è ancora arrivato.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Salve, La ringrazio molto per il suo feedback. Tuttavia, l'8 ottobre mi avete confermato via e-mail che il vostro ordine era stato consegnato. Buona giornata, Elise, Petit-Fernand
G
Guerzoni J.
Nota: 1 su 5
Non ho mai ricevuto il mio ordine anche se risulta consegnato
Risposta di Petit-Fernand
Buongiorno Jennifer, mi scuso sinceramente per i disagi che ha incontrato. ?? La nostra squadra di assistenza sarà in contatto con lei a breve per aiutarla. Chiara, Petit-Fernand
E
Elisabet
Nota: 1 su 5
non si aggancia affatto bene. molto insoddisfatto. ho dovuto stirarlo molte volte e ancora.... male!
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Salve, non dovrebbe essere troppo difficile attaccare le etichette. Ti abbiamo appena contattato per aiutarti :) Salve, Camille Petit-Fernand
P
Privat P.
Nota: 1 su 5
Purtroppo il prodotto non ci ha aiutato
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Buon pomeriggio, Vi abbiamo appena contattato per avere maggiori informazioni in merito. Buona giornata, Elise, EsIstMeins
E
Estefania
Nota: 1 su 5
Dopo il primo lavaggio dei pantaloni, in acqua fredda, l'adesivo è venuto via. Non li compro più. Per di più me li avete spediti in super ritardo.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Ciao Estefania, le etichette non dovrebbero staccarsi con il lavaggio. Ti abbiamo appena contattato per aiutarti :) Ciao, Camille Petit-Fernand
J
Johanna
Nota: 1 su 5
Ho fatto un acquisto il 4 o 5 settembre e a tutt'oggi non ho ancora ricevuto il mio ordine !!!!!!. Non tornerò mai più. Per acquistare un servizio pessimo !!!!!
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Buongiorno Johanna, Il nostro Servizio Clienti ti ha appena contattato via e-mail per aiutarti :) Ci dispiace sapere che il suo ordine non è ancora arrivato. Buongiorno, Camille Petit-Fernand
I
It
Nota: 1 su 5
Purtroppo mi sono arrivate 2 buste di etichette di due bambini diversi, nessuno dei quali corrispondevano al nome che avevo ordinato. Almeno il rimborso è stato celere
Risposta di Petit-Fernand
Buongiorno Ilaria, Ci scusiamo sinceramente per l'errore nel suo ordine. È sempre nostra priorità garantire la massima soddisfazione dei nostri clienti, e comprendiamo quanto possa essere frustrante ricevere un prodotto sbagliato. Siamo lieti che il rimborso sia stato celere, ma ci impegniamo a migliorare il nostro servizio per evitare simili inconvenienti in futuro. Grazie per il feedback, che ci aiuta a crescere. Chiara, Petit-Fernand
C
Carli
Nota: 1 su 5
Ho effettuato l'ordine il 17 agosto e solo oggi, 7 ottobre, l'ho ricevuto per posta. Gli altri anni hanno spedito alle Isole Canarie senza alcun problema ed è stata una spedizione normale senza problemi. Quest'anno hanno permesso solo un punto di raccolta. La sorpresa è che dopo un po' di tempo scopro che è stata rispedita per problemi di consegna al negozio del punto di raccolta senza darmi alcun preavviso. Abito proprio vicino a quel negozio. Ho protestato e me l'hanno spedito a casa, ma ci è voluto molto tempo. Purtroppo al momento non offrite un buon servizio di consegna e non ripeterò la mia esperienza con voi. Le mie etichette sono arrivate un mese dopo l'inizio della scuola e sul mercato c'è molta più scelta.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Salve, grazie per averci scritto. Abbiamo recentemente modificato i nostri metodi di spedizione per garantire che gli ordini arrivino più rapidamente. Siamo spiacenti di sapere che nel suo caso ciò non sia avvenuto e ci dispiace. I vostri commenti sono molto importanti per noi perché ci permettono di migliorare sempre. Ci auguriamo di rivederla in un'altra occasione. Buona giornata, Camille Petit-Fernand
E
Evy
Nota: 1 su 5
Salve, non ho ancora ricevuto il mio ordine. Dovrebbe essere spedito il 19/09/2024.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Salve, grazie per il suo feedback. Le abbiamo già inviato un'e-mail oggi per suggerirle una soluzione. Buona giornata, Elise, C-MonEtiquette
V
Vero
Nota: 1 su 5
Non è arrivato
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Buongiorno, Siamo spiacenti per il ritardo nella consegna. Dopo le nostre discussioni, abbiamo organizzato un'altra spedizione del vostro ordine e speriamo che questa volta arrivi senza problemi :) Siamo a disposizione come sempre per aiutarvi. Buona giornata, Camille Petit-Fernand
D
Daniela C.
Nota: 1 su 5
Costi di trasporto elevati e abbiamo dovuto pagare altri 20 euro per lo sdoganamento (per la consegna in Lussemburgo). Prodotto fuori dall'UE, informazioni non trasparenti
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Grazie per il suo feedback. Vi abbiamo appena contattato per suggerirvi una soluzione. Buona giornata, Elise, C-MonEtiquette
E
Eleonora
Nota: 1 su 5
Aspettavo le etichette per l'inizio scuola ma non sono mai arrivate
Risposta di Petit-Fernand
Buongiorno Eleonora, mi scuso sinceramente per questo. ?? La nostra squadra di assistenza sarà in contatto con lei a breve per aiutarla. Chiara, Petit-Fernand
M
Mari S.
Nota: 1 su 5
Le etichette non sono mai arrivate
Risposta di Petit-Fernand
Buongiorno Sara, mi scuso sinceramente per i disagi che ha incontrato. ?? La nostra squadra di assistenza sarà in contatto con lei a breve per aiutarla. Chiara, Petit-Fernand
C
Casalino C.
Nota: 1 su 5
non li ho mai ricevuti nè ho ricevuto un rimborso!!!
Risposta di Petit-Fernand
Buongiorno, mi dispiace molto per il problema che ha riscontrato. ?? Il nostro servizio clienti è pronto a contattarla per assicurarle assistenza. Chiara, Petit-Fernand
L
Lisa
Nota: 1 su 5
Ordinato i primi giorni di Settembre... non è mai arrivato.
Risposta di Petit-Fernand
Gentile Lisa, mi scuso sinceramente per il disagio. ?? Il nostro team di assistenza sarà lieto di contattarla per aiutarla nel migliore dei modi. Chiara, Petit-Fernand
N
Noémie T.
Nota: 1 su 5
Non ho mai ricevuto il mio pacco, non si trovava da nessuna parte nel negozio di relè. Non so cosa sia successo.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Salve, ci dispiace sapere che non ha ricevuto il suo ordine. L'abbiamo appena contattata per aiutarla. Buona giornata, Elise, C-MonEtiquette
O
Ophélie A.
Nota: 1 su 5
La fiaschetta personalizzata è di pessima qualità, la vernice si stacca dopo pochi giorni, il nome di battesimo e i piccoli disegni svaniscono e ora il tappo si è appena rotto. Tutto marketing e niente qualità. Molto deludente
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Salve, siamo spiacenti di constatare che la qualità della borraccia non ha soddisfatto le sue aspettative. Tuttavia, ci auguriamo che abbia ricevuto il rimborso richiesto. Buona giornata, Elise, C-MonEtiquette
G
Gemma T.
Nota: 1 su 5
Il mio ordine non è arrivato
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Salve, ci dispiace sapere che non ha ricevuto il suo ordine. Tuttavia, non abbiamo alcun controllo sul servizio postale. Ci auguriamo che abbia ricevuto il rimborso. Buona giornata, Elise, Petit-Fernand
J
Jose
Nota: 1 su 5
È arrivato con tre giorni di ritardo e non certo per l'inizio dell'anno scolastico.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Buongiorno, Siamo spiacenti di sapere che il corriere ha tardato a consegnare il suo ordine, ma speriamo che tutto sia di suo gradimento per quanto riguarda i nostri prodotti! Buongiorno, Camille Petit-Fernand
A
Amel T.
Nota: 1 su 5
Trova gli stessi 2 su Ali express
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Salve, grazie per il suo feedback. Tuttavia, poiché ci preoccupiamo per l'ambiente, offriamo etichette autoadesive e con ferro da stiro che utilizzano inchiostri privi di solventi e prodotti localmente, cosa che non avviene con Ali Express. Inoltre, attribuiamo grande importanza alla trasparenza nei confronti dei nostri clienti. Buona giornata, ? Elise, C-MonEtiquette
V
Valeria
Nota: 1 su 5
Non ho mai ricevuto l'ordine anche se sul sito di chronopost risulta consegnato.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Salve, Siamo spiacenti di sapere che ha riscontrato problemi di consegna. Vi abbiamo appena contattato per proporvi una soluzione. Buona giornata, Elise, C-MonEtiquette
E
Enrique
Nota: 1 su 5
La consegna è stata pessima, dopo averla spedita la prima volta ad un punto di raccolta che era sempre chiuso, ho provato a farmela spedire a casa, e me l'hanno spedita di nuovo allo stesso punto.... Dopo 3 settimane non posso ancora ritirarlo.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Buongiorno Enrique, Ci scusiamo per il ritardo nella consegna. Dal tracking vediamo che il suo ordine è stato consegnato. Speriamo che tutto sia di suo gradimento. Buona giornata, Camille Petit-Fernand
I
Ilham K.
Nota: 1 su 5
La consegna è stata troppo lunga Le etichette erano troppo grandi e ingombranti Qualità scadente: si sono staccate tutte dopo il primo lavaggio.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Salve, ci dispiace sapere che ha avuto una brutta esperienza con C-MonEtiquette. Prendiamo nota dei suoi commenti. Buona giornata, Elise, C-MonEtiquette
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