Recensioni dei clienti di Petit-Fernand

Salve, ci dispiace sapere che ha avuto un'esperienza negativa con le nostre comunicazioni. Interromperemo immediatamente l'invio delle nostre e-mail automatiche e ci scusiamo per i disagi causati. Il team di C-MonEtiquette

Salve, mi sono appena messo in contatto con lei in privato in merito al suo ordine. Comprendiamo appieno la sua frustrazione e ci impegniamo a risolvere il problema nel più breve tempo possibile. Il team di C-MonEtiquette

Salve, ci dispiace molto sapere che non ha ricevuto le sue etichette in tempo per l'inizio del nuovo anno scolastico e capiamo perfettamente il suo disappunto. Abbiamo preso in considerazione la sua situazione e ci auguriamo che, nonostante questo incidente, prenderà in considerazione l'idea di ricontattarci in futuro. Il team di C-MonEtiquette

Salve, siamo molto dispiaciuti per l'inconveniente che ha subito con il suo ordine. La informiamo che abbiamo già rimborsato interamente il suo acquisto il 06/09, come indicato nei nostri scambi precedenti. Il team di C-MonEtiquette

Salve, ci sembra insolito che abbia riscontrato un problema di qualità con il suo ordine. Comprendiamo la sua frustrazione e vorremmo risolvere il problema il più rapidamente possibile. La contatteremo direttamente per discutere la situazione e trovare una soluzione adatta alle sue esigenze. Il team di C-MonEtiquette

Salve, L'abbiamo contattata privatamente, perché è davvero anomalo che non abbia ricevuto il suo ordine nei tempi previsti. Le assicuriamo che stiamo facendo tutto il possibile per risolvere questo problema nel più breve tempo possibile e per fornirle una soluzione. Restiamo a vostra disposizione per qualsiasi ulteriore assistenza e ci auguriamo che possiate ricevere i vostri prodotti al più presto. Cordiali saluti, Il team di C-MonEtiquette

Salve, il suo ordine è stato restituito in seguito alla mancata ricezione della spedizione iniziale. Ci auguriamo che questa volta l'abbia ricevuto correttamente e che i prodotti le piacciano. Il team di C-MonEtiquette

Salve, siamo molto dispiaciuti per l'inconveniente che ha subito con il suo ordine. Come abbiamo indicato nei nostri scambi precedenti, il suo acquisto è stato completamente rimborsato il 12/09. Buona giornata, Il team di C-MonEtiquette

Salve, grazie per il suo feedback. Il suo ordine è stato consegnato in 4 giorni, che è il nostro tempo di consegna abituale. Ci scusiamo se le è sembrato troppo lungo e speriamo che sia soddisfatto dei prodotti ricevuti. Buona giornata, Il team di C-MonEtiquette

Salve, possiamo confermare che il Servizio Clienti ha ricevuto la sua richiesta. Riceverà una risposta al più presto e siamo certi che troveremo una soluzione soddisfacente per lei. Grazie per la sua pazienza. Il team di C-MonEtiquette

Salve, mi dispiace molto sapere che non ha ricevuto il suo ordine. Tuttavia, vorrei rispondere ai suoi commenti sul nostro servizio clienti. Abbiamo sempre risposto prontamente alle sue richieste e abbiamo ascoltato attentamente ogni sua domanda. Anzi, siamo andati oltre, inviandole gratuitamente un secondo ordine in base alla sua scelta. In seguito, ha optato per un rimborso, che abbiamo prontamente elaborato. Ci scusiamo davvero per il disagio causato dalla mancata ricezione del suo ordine, ma credo che il nostro servizio clienti sia stato di grande aiuto e supporto durante tutto il processo. Siamo orgogliosi di fornire un servizio clienti eccellente ed è scoraggiante sapere che la pensi così. Il suo feedback è importante per noi e cerchiamo di migliorare in base alle esperienze dei nostri clienti.

Salve, siamo molto dispiaciuti per l'inconveniente che ha subito con il suo ordine. Le assicuriamo che abbiamo già provveduto a rimborsare interamente il suo acquisto, come indicato nei nostri precedenti scambi. Buona giornata, Il team di C-MonEtiquette

Salve, grazie per il suo feedback. Per comprendere meglio il problema che sta riscontrando e per poterla aiutare al meglio, l'abbiamo contattata via e-mail. La preghiamo di non esitare a rispondere in modo da poter trovare rapidamente una soluzione. Il team di C-MonEtiquette

La ringraziamo per averci informato del suo reclamo. Desideriamo assicurarle che la sua richiesta è stata presa in considerazione e che il nostro servizio clienti la contatterà al più presto per fornirle una risposta adeguata. Il team di C-MonEtiquette

Buongiorno Filippo, Ci dispiace sinceramente per l'esperienza negativa che ha avuto con il suo ordine. Comprendiamo quanto possa essere frustrante e la prendiamo molto sul serio. La contatteremo a breve per assicurarci che il secondo invio sia andato a buon fine e per fornirle il supporto necessario. La ringraziamo per la sua pazienza e comprensione. Chiara, Petit-Fernand

Salve Naomi, ci dispiace che abbia avuto problemi con la consegna del suo ordine. Il nostro supporto clienti ti ha inviato un'e-mail per cercare di risolvere il problema. Buona giornata!

Salve, Siamo spiacenti di sapere che non ha ancora ricevuto il suo ordine e comprendiamo il suo disappunto, soprattutto con l'inizio dell'anno scolastico. Questo non rispecchia il servizio che desideriamo offrire e ci scusiamo per l'inconveniente. Vi contatteremo privatamente per risolvere la situazione il prima possibile. Il team di C-MonEtiquette

Ciao Camelia, Ci dispiace sapere che hai avuto problemi con la qualità del tuo ordine. Il nostro servizio clienti l'ha contattata per risolvere il problema. Buona giornata!

Salve, siamo molto dispiaciuti di sentirlo. Desideriamo sottolineare che le nostre Condizioni generali di vendita specificano chiaramente i tempi di consegna e che è possibile visualizzarli anche al momento della scelta del metodo di consegna. Come può vedere dalla conferma dell'ordine, lei ha selezionato la consegna standard, ovvero entro 10 giorni. Buona giornata, Elise, EsIstMeins

Grazie per il suo feedback. Dopo aver controllato, possiamo confermare che le informazioni e le foto presenti sul nostro sito sono chiare per quanto riguarda le etichette da stirare e/o autoadesive. Tuttavia, ci dispiace che ciò possa aver creato confusione al momento dell'ordine. Buona giornata, Il team di C-MonEtiquette

Ciao Lila, grazie per il tuo commento. Ci dispiace sapere che hai gettato per sbaglio la busta contenente le etichette. Terremo conto del tuo commento sull'imballaggio.

Vi abbiamo contattato per aiutarvi a risolvere questo problema. Le assicuriamo che faremo del nostro meglio per trovare una soluzione che la soddisfi. La ringraziamo per la sua comprensione e la preghiamo di non esitare a contattarci nuovamente per qualsiasi altra domanda. Cordiali saluti, il team di C-MonEtiquette

Salve, ci dispiace molto per il ritardo nella consegna, soprattutto per un servizio espresso. Comprendiamo la sua delusione, soprattutto perché la consegna rappresenta una parte significativa del prezzo dell'ordine. Purtroppo, sebbene facciamo del nostro meglio per garantire tempi di consegna rapidi, non siamo sempre in grado di controllare le prestazioni di servizi di consegna come Chronopost. Vi ringraziamo per la vostra comprensione e restiamo a vostra disposizione per qualsiasi ulteriore assistenza. Il team di C-MonEtiquette

Ciao Emma, Il nostro servizio clienti ti ha contattato via e-mail per aiutarti a risolvere il problema. Buona giornata!

Salve, ci dispiace sapere che sta riscontrando un problema di qualità con le sue bottiglie d'acqua. Siamo molto sorpresi e vorremmo aiutarla a risolvere rapidamente la situazione. A tal fine, la preghiamo di contattare il nostro servizio clienti il prima possibile e di fornirci le foto del problema. In questo modo potremo capire meglio la situazione e offrirle una soluzione adeguata. Il team di C-MonEtiquette

Salve, vorremmo informarla che il suo ordine è stato rispedito ieri e le abbiamo fornito un numero di tracciabilità in modo che possa rintracciarlo senza preoccupazioni. Ci auguriamo che questa volta arrivi il più rapidamente possibile. Non esiti a contattarci per confermare la ricezione del suo ordine. Buona giornata, Il team di C-MonEtiquette

Vi abbiamo contattato per aiutarvi a risolvere questo problema. Siate certi che faremo del nostro meglio per trovare una soluzione che vi soddisfi. Il team di C-MonEtiquette è lieto di ricevere sue notizie.

Salve, ci dispiace che non abbia ricevuto il suo ordine come previsto. Dopo essere stati informati della situazione, abbiamo immediatamente preso le misure necessarie e restituito il suo ordine. Non esiti a confermare la ricezione del suo ordine! Il team di C-MonEtiquette

Salve, siamo molto dispiaciuti per l'inconveniente che ha subito con il suo ordine. Come indicato nella nostra precedente corrispondenza, il suo acquisto è stato completamente rimborsato. Ci auguriamo che questo incidente non influisca sui suoi ordini futuri. Grazie per la vostra pazienza e comprensione, Il team di C-MonEtiquette

Salve, ci dispiace molto che non abbia ricevuto il suo ordine nei tempi previsti. Comprendiamo che ciò possa essere frustrante e desideriamo scusarci per l'accaduto. L'abbiamo appena contattata privatamente per offrirle una soluzione che speriamo la soddisfi. Il team di C-MonEtiquette

Salve, Ci dispiace sapere che la qualità del prodotto non soddisfa le sue aspettative. La vostra soddisfazione è la nostra priorità e ci piacerebbe molto aiutarvi a risolvere questo problema. La preghiamo di contattarci al più presto, allegando delle foto, in modo da poter discutere insieme una soluzione adeguata.

Salve, siamo spiacenti che il suo ordine non sia stato consegnato in tempo. Comprendiamo appieno la sua frustrazione e ci scusiamo sinceramente per questo incidente. L'abbiamo contattata privatamente per proporle una soluzione che speriamo possa soddisfare le sue aspettative. Il team di C-MonEtiquette

Salve, Ci auguriamo che abbia ricevuto l'articolo mancante del suo ordine. Inoltre, le abbiamo appena scritto in merito all'incidente con le sue etichette per fornirle una soluzione rapida. Non esiti a contattarci per qualsiasi altra domanda.

Salve, ci siamo recentemente messi in contatto con lei per capire cosa possa essere successo, poiché non è normale che le etichette si stacchino. Vogliamo risolvere questo problema il prima possibile e assicurarci che lei sia completamente soddisfatto. Il team di C-MonEtiquette