Recensioni dei clienti di Petit-Fernand

Certificato di fiducia
9,3 /10
Valutazione globale: 9,3 su 10
Basata su 59 484 recensioni pubblicate

Riepilogo delle recensioni

Le etichette e le borracce sono descritte come molto resistenti, facili da personalizzare e rapide nelle spedizioni, con presentazioni curate come quaderni pratici e confezioni solide. I clienti apprezzano la qualità dei prodotti, la robustezza anche dopo lavaggi e l’uso pratico a scuola e per oggetti come borracce e scatole; le consegne sono rapide e affidabili con consegna puntuale. Il servizio clienti è lodato per attenzione e supporto, con ordini gestiti prontamente e ordini rinviati senza problemi, che genera fiducia e soddisfazione continua. Complessivamente, prodotti eccellenti, design e colori apprezzati, e un’esperienza d’acquisto costantemente positiva.

Recensione 1 stella

Reimposta i filtri
C
Client
Nota: 1 su 5
Ho ordinato le etichette come avevo fatto in precedenza, ma purtroppo sono rimasto molto deluso. Le lettere gialle non risaltano affatto sullo sfondo giallo. Nonostante la segnalazione al servizio clienti, non hanno trovato una soluzione adeguata (ad esempio la sostituzione)!
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Ciao Julie, come ti abbiamo detto, questa è la scritta e lo sfondo che hai scelto quando hai personalizzato il tuo ordine. Ti abbiamo appena ricontattato via e-mail. Buona giornata, Sandra C-MonEtiquette
S
Sonnia Da Silva
Nota: 1 su 5
Non ho ricevuto nulla Ho cambiato il mio indirizzo sul sito ma non mi è stato chiesto di confermare l'indirizzo di consegna....
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Salve Sonia, ci sentiamo telefonicamente questa mattina per aiutarla rapidamente. Buona giornata, Sandra C-MonEtiquette
W
Walid Saiem
Nota: 1 su 5
Non ho ancora ricevuto nulla. Ho effettuato l'ordine il 1° luglio e il 17 luglio non ho ancora ricevuto nulla.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Ciao Walid, ti contatteremo telefonicamente questa mattina per aiutarti rapidamente. Buona giornata, Sandra C-MonEtiquette
S
Sandra Desindes
Nota: 1 su 5
Non ho ricevuto il mio pacco
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Ciao Sandra, ti abbiamo appena contattato via e-mail per aiutarti a seguire il tuo ordine. Saremo lieti di avere tue notizie per poterti aiutare al più presto. Buona giornata, Sandra C-MonEtiquette
A
Ana Domingues Azeiteiro
Nota: 1 su 5
Delusa perché mi sono fidata delle recensioni. Ho attaccato le etichette sul materiale scolastico di mio figlio quando ha iniziato il CP e si sono staccate dopo 24 ore. Non lo consiglio proprio!
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Salve Ana, siamo sorpresi dal suo messaggio, poiché le nostre etichette si attaccano agli oggetti e agli indumenti per molto tempo. La invitiamo a contattarci via e-mail tramite [email protected] in modo da poterla aiutare e capire meglio perché si sono staccate così rapidamente. Buona giornata, Sandra C-MonEtiquette
I
Invité
Nota: 1 su 5
Perché pensavo di ricevere delle etichette semplici e alla fine c'è un pallone da calcio e per una ragazza che non è così brava non ho selezionato nulla di proposito e sembrava proprio lo stesso.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Ciao Noémie, nell'anteprima del tuo ordine c'è un pallone da calcio, perché hai convalidato questa illustrazione. Ti invitiamo inoltre a controllare l'e-mail di conferma che hai ricevuto al momento della convalida dell'ordine, e a tornare da noi per sapere se si tratta di un errore da parte nostra o meno. Buona giornata, Sandra C-MonEtiquette
C
Customer
Nota: 1 su 5
Non ho ricevuto nulla nonostante avessi richiesto la consegna espressa...
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Ciao Alice, a seguito della nostra conversazione telefonica, posso confermarti che ti verranno rimborsate le spese di spedizione. Buona giornata, Sandra C-MonEtiquette
B
Bénédicte Painvin
Nota: 1 su 5
L'etichetta si è staccata durante il lavaggio (temperatura 30 gradi). Non sono per niente soddisfatto!
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Salve Bénédicte, l'abbiamo appena contattata via e-mail per aiutarla. Ci scusiamo per questa anomalia di qualità. Buona giornata, Sandra C-MonEtiquette
A
Alison O.
Nota: 1 su 5
Ho acquistato una borraccia personalizzata. La seconda volta che mio nipote l'ha portata a scuola, il sigillo del coperchio si è staccato e purtroppo è andato perso. La bottiglia, come ci si aspetterebbe, ora perde e non è più adatta allo scopo. Vorrei aggiungere che sono stato molto soddisfatto della risposta di Petit-Fernand. Grazie
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Ciao Alison, ci dispiace sapere che non sei soddisfatta della tua borraccia. L'ho contattata via e-mail per aiutarla a risolvere il problema. Cordiali saluti, Jessica, Petit-fernand
M
Mercedes
Nota: 1 su 5
Sto aspettando l'ordine da più di un mese, quindi la mia valutazione è pessima in questo momento. Sembra che ci sia stato un errore con l'indirizzo ma nessuno mi ha chiamato o contattato, quindi sto ancora aspettando.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Buongiorno Mercedes, speriamo che il suo ordine arrivi rapidamente. Buongiorno, Sandra Petit-Fernand
I
Invité
Nota: 1 su 5
Purtroppo il pacco non è arrivato.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Siamo spiacenti che non abbiate ricevuto il vostro ordine. È stato consegnato all'ufficio postale il 19 giugno e la consegna dipende interamente dall'ufficio postale. Vorremmo verificare il vostro indirizzo prima di potervi inviare nuovamente l'ordine via e-mail.
H
Hansen
Nota: 1 su 5
Purtroppo non ho ricevuto alcun ordine.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Gentile signora Hansen. Ci dispiace che non abbia ricevuto il suo ordine. È stato consegnato all'ufficio postale il 19 giugno e la consegna dipende interamente dall'ufficio postale. Vorremmo verificare il suo indirizzo prima di poterle inviare nuovamente l'ordine via e-mail. LG, Ana di Esistmeins
I
Invité
Nota: 1 su 5
Consegna una settimana dopo l'ordine, quando non ne avevo più bisogno!
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Buongiorno Marta, siamo molto dispiaciuti per questa anomalia di consegna da parte delle poste. Buona giornata, Camille Petit-Fernand
I
Invité
Nota: 1 su 5
Il prodotto non è mai arrivato per posta!
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Ciao Mairead, ci dispiace molto sapere che non sei soddisfatta del tuo ordine. Ti abbiamo contattato via e-mail per discutere ulteriormente la questione e trovare una soluzione positiva. Cordiali saluti, Jessica, Petit-Fernand
I
Invité
Nota: 1 su 5
Non ho ricevuto il mio ordine e l'ho ordinato 20 giorni lavorativi fa.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Buongiorno Nathalie, ti abbiamo inviato una mail per aiutarti. Buona giornata, Camille Petit-Fernand
C
Caroline
Nota: 1 su 5
Ordine non ricevuto. Nessuna risposta quando si cerca di contattare
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Salve Caroline, in seguito alla nostra conversazione via e-mail, abbiamo prodotto nuovamente il suo ordine che sarà consegnato ai servizi postali entro 48 ore. Le auguriamo una buona ricezione del suo ordine e restiamo a disposizione per qualsiasi ulteriore informazione. Cordiali saluti, Jessica, Petit-Fernand
I
Invité
Nota: 1 su 5
Male. Mancanza di informazioni. Non ho ancora ricevuto il prodotto.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Buon pomeriggio Loreto, le abbiamo inviato una mail per aiutarla. Cordiali saluti, Camille Petit-Fernand
M
Maria
Nota: 1 su 5
Non ho ricevuto il mio ordine. Vi prego di fornirmi un numero di telefono per contattarvi. Grazie
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Buongiorno Maria, Le abbiamo inviato una mail per aiutarla. Buona giornata, Camille Petit-Fernand
I
Invité
Nota: 1 su 5
Niente da dire sul prodotto, che conosco bene, ma l'ordine non è arrivato.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Salve Marie Hélène, a seguito della nostra conversazione telefonica di ieri, possiamo confermare che il rimborso è stato effettuato. Buona giornata, Sandra C-MonEtiquette
P
Paula Bello
Nota: 1 su 5
Ordine espresso fatale. Consegnato in ritardo. Prodotto ottimo, come sempre.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Buongiorno Paula, grazie mille per la fiducia accordataci. Ci scusiamo per il ritardo di Seur. Abbiamo rimborsato le spese di spedizione. Buongiorno, Sandra Petit-Fernand
X
Xisca
Nota: 1 su 5
Ho pagato i 9,5 euro per la consegna espressa perché mi serviva urgentemente per marcare i vestiti di mio figlio prima di andare in campeggio e ci sono voluti più di 7 giorni. Non è arrivato in tempo e ho dovuto cercare un'alternativa. Ho scritto per chiedere almeno il rimborso della consegna espressa e non mi hanno nemmeno risposto.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Buon pomeriggio Francisca, Ci dispiace molto per questa situazione. Le abbiamo inviato un'e-mail non appena abbiamo letto il suo messaggio. Buona giornata, Camille Petit-Fernand
L
Laure Albertini
Nota: 1 su 5
Ho pagato 9eutos per la consegna in tempo e ci sono voluti diversi giorni per la consegna.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Ciao Laure, ti abbiamo appena rimborsato i 9,50 euro per il ritardo nella consegna da parte di chronopost. Buona giornata, Sandra C-MonEtiquette
C
Cfm
Nota: 1 su 5
Una confezione di 150 etichette per bambino con solo 20 etichette da stirare e 40 etichette da attaccare che non possono essere utilizzate perché mancano le iniziali del nome della famiglia. È molto costoso per il modo in cui verrà utilizzato. Di conseguenza, questa volta dovrò consigliare un concorrente. Inoltre, i nomi dei bambini sono confusi nei libretti, il che non è affatto pratico. Avevo già ordinato diverse volte, ma non lo farò più.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Ciao Charlotte, ti abbiamo contattato via e-mail per aiutarti. Buona giornata, Sandra C-MonEtiquette
L
Léa Kuret;
Nota: 1 su 5
Ancora niente!
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Salve Léa, abbiamo ricevuto il suo messaggio e le abbiamo appena risposto. Speriamo di trovare presto una soluzione per te. Buona giornata, Sandra C-MonEtiquette
M
María
Nota: 1 su 5
Il servizio di corriere espresso impiega molto più tempo di quanto indicato sul sito web. Dopo aver effettuato il pagamento come consegna espressa, le etichette sono arrivate dopo che nostro figlio era andato in campeggio. Due giorni dopo la data promessa.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Buongiorno Maria, abbiamo appena rimborsato le spese di spedizione espresse. Seur avrebbe dovuto consegnare il suo ordine entro 48 ore. Ci scusiamo per il ritardo. Buongiorno, Sandra Petit-Fernand
A
Alessandra
Nota: 1 su 5
sicuramente l errore è stato il mio nel non scegliere la spedizione tracciata ma non ho ricevuto le etichette quindi non so come sono. vi ho regalato 20 euro e me ne rammarico
Risposta di Petit-Fernand
Buongiorno Alessandra, siamo spiacenti per questa anomalia di spedizione da parte del servizio postale. Le abbiamo inviato una mail per trovare una soluzione a questo inconveniente. Buona giornata Alessio, Petit-Fernand
I
Invité
Nota: 1 su 5
Non ho ancora ricevuto il pacco
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Ciao Céline, ti ho appena inviato un'e-mail per verificare il tuo indirizzo e suggerirti una soluzione. Il tuo ordine dovrebbe essere arrivato diversi giorni fa. Aspetto la tua risposta per aiutarti il prima possibile. Buona giornata, Sandra C-MonEtiquette
A
Abb
Nota: 1 su 5
Non ho mai ricevuto il mio ordine e nemmeno una risposta alle mie e-mail. Tuttavia, il mio conto è stato addebitato...
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Ciao Anne Lise, mi dispiace per te perché ti abbiamo inviato un'e-mail per informarti che il tuo ordine ci è stato restituito da La Poste a causa di un errore di indirizzo. La invitiamo a contattarci telefonicamente o via e-mail per poterla aiutare. Buona giornata, Sandra C-MonEtiquette
C
Cindy Hauet
Nota: 1 su 5
Purtroppo non posso commentare la qualità dei prodotti o il loro utilizzo perché non ho ancora ricevuto il mio ordine. È stato spedito il 16 giugno, oggi è il 4 luglio e non ho ancora ricevuto il mio ordine. Sono un po' triste perché ho sentito parlare solo bene di questo sito.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Ciao Cindy, ti ho appena contattato via e-mail per aiutarti il prima possibile. Se preferisci, siamo disponibili per telefono dalle 9.00 alle 17.00. Buona giornata, Sandra C-MonEtiquette
I
Invité
Nota: 1 su 5
Non mi è mai arrivato l'ordine a casa
Risposta di Petit-Fernand
Buongiorno Chiara, siamo spiacenti di sapere di questa anomalia di spedizione da parte dei servizi postali. La contatto per trovare una soluzione a questo inconveniente. Buona giornata Alessio, Petit-Fernand
I
Invité
Nota: 1 su 5
Non ho ancora ricevuto l'ordine
Risposta di Petit-Fernand
Buongiorno Marlisa, siamo spiacenti di sapere di questa anomalia di spedizione da parte dei servizi postali. La contatto per trovare una soluzione a questo inconveniente. Buona giornata Alessio, Petit-Fernand
L
Laura T.
Nota: 1 su 5
L'ordine non è mai arrivato...
Risposta di Petit-Fernand
Buongiorno Laura, siamo spiacenti di sapere di questa anomalia di spedizione da parte dei servizi postali. Come comunicatole telefonicamente, le confermo che abbiamo provveduto a una nuova spedizione. Le auguriamo di riceverla al più presto. Buona giornata Alessio, Petit-Fernand
M
Mónica Jacqueline Navarrete Ma
Nota: 1 su 5
Sto aspettando da un mese degli adesivi, metà dell'ordine è arrivato ma non gli adesivi che secondo me dovrebbero arrivare più velocemente... non so nemmeno se arriveranno a giorni, mi servivano per i vestiti di mio figlio, che ha iniziato il campo estivo e sui suoi vestiti non c'è il suo nome.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Buongiorno Monica, ci dispiace sapere di questa anomalia nella consegna. Le abbiamo appena inviato una mail per aiutarla al più presto. Buongiorno, Sandra Petit-Fernand
C
Cristina P.
Nota: 1 su 5
Ho eseguito un ordine circa un mese fa e non ho mai ricevuto nulla. ho ordinato due pacchetti di etichette per abiti e oggetti. E ne avrei avuto bisogno.
Risposta di Petit-Fernand
Buongiorno Cristina, siamo spiacenti di sapere di questa anomalia di spedizione da parte dei servizi postali. Le abbiamo inviato una mail per trovare una soluzione a questo inconveniente. Buona giornata Alessio, Petit-Fernand
I
Invité
Nota: 1 su 5
Ho annullato il mio ordine non appena ho ricevuto la visuale perché non era conforme a ciò che volevo... di conseguenza, le etichette sono state inviate e mi sono state addebitate.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Salve Delphine, siamo spiacenti di leggere il suo messaggio dopo diversi scambi con lei via e-mail. La contatteremo telefonicamente in giornata per capire meglio la sua richiesta e aiutarla. Buona giornata, Sandra C-MonEtiquette
C
Carlo
Nota: 1 su 5
Nonostante 15 giorni di tempo per la partenza il pacchetto è arrivato in ritardo
Risposta di Petit-Fernand
Buongiorno Carlo, siamo spiacenti di sapere di questo ritardo da parte dei servizi postali. Per qualsiasi dubbio o domanda non esiti a contattarci a [email protected] Buona giornata Alessio, Petit-Fernand
I
Invité
Nota: 1 su 5
Le etichette si sono staccate al primo lavaggio, deluso
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Salve Sonia, in seguito alla nostra conversazione telefonica, posso confermare che non è normale che le etichette si stacchino. Te le rispediremo entro le prossime 48 ore. A presto, Sandra C-MonEtiquette
I
Invité
Nota: 1 su 5
Ho ordinato 100 etichette e ne ho ricevute solo 90. Molto deludente.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Ciao Melissa, le 10 etichette mancanti dovrebbero arrivare presto :) Mi dispiace molto per questa anomalia di produzione. Buona giornata, Sandra C-MonEtiquette
I
Invité
Nota: 1 su 5
Non ho ricevuto tutte le etichette dei prodotti.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Ciao Susana, ti abbiamo appena lasciato un messaggio vocale per aiutarti. Buona giornata, Sandra C-MonEtiquette
A
Ana Ruiz
Nota: 1 su 5
Il mio ordine non è arrivato per intero. Ho ordinato delle etichette e uno zaino personalizzato con il nome di mio figlio e sono arrivate solo le etichette, il che ha richiesto molto tempo. Ho reclamato la settimana scorsa e non ho ricevuto alcuna risposta.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Buongiorno Ana, le abbiamo appena risposto via e-mail. Non vediamo l'ora di aiutarvi. Camille Petit-Fernand