Le etichette e i prodotti associati emergono come elementi centrali: sono descritte come pratiche, resistenti, impermeabili e di qualità, con design personalizzabili che permettono al bambino di scegliere e alle etichette di attaccarsi bene su vestiti, borracce e forniture scolastiche. La consegna è rapida e affidabile, con spedizioni veloci e ordini ricevuti in tempi brevi, accompagnati da un servizio clienti reattivo e assistenza costante. Molti clienti valorizzano la varietà e la facilità d’uso del sito, la rapidità del processo di creazione delle etichette personalizzate e la soddisfazione continua anche su ordini ripetuti nel tempo. In sintesi, l’offerta è percepita come pratica, di alta qualità e con un servizio efficiente che facilita il ritorno a scuola e l’organizzazione quotidiana.
L'ordine risulta spedito il 27 ottobre e ancora non è arrivato. Ho scritto per richiedere chiarimenti ma mi è arrivata soltanto una e-mail di risposta automatica.
Risposta di Petit-Fernand
Buongiorno, mi dispiace non abbia ancora ricevuto il suo ordine. Le abbiamo inviato una mail per poterle apportare una soluzione soddisfacente. Buona giornata
J
Jessica Hoffmann
Nota: 1 su 5
Non ho ricevuto ciò che avevo ordinato (un tappo per una lattina).
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Salve, il corriere dice che il pacco è stato consegnato. Ha provato a contattarci? In ogni caso, le ho appena inviato un'e-mail per risolvere il problema. Sandra , Team C-monetiquette
I
Invité
Nota: 1 su 5
Non ho mai ricevuto il mio ordine e non ho nemmeno ricevuto i miei soldi indietro.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Ci dispiace che la consegna non abbia funzionato :( Ti ho appena inviato un'e-mail per risolvere il tuo problema. Sandra , Team C-monetiquette
R
Raphaelle De lisle
Nota: 1 su 5
Non ho mai ricevuto il mio ordine. Ho scritto al servizio clienti e non ho mai ricevuto risposta.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Salve, le abbiamo risposto il 30 ottobre. Le ho appena inviato un'e-mail per risolvere il suo problema. Sandra , Team C-monetiquette
J
Juju
Nota: 1 su 5
Ordinato un mese fa, mai ricevuto! Il servizio clienti mi risponde con messaggi automatici ma non viene data una vera risposta e non vogliono rimborsarmi.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Purtroppo non riesco a vedere il numero d'ordine. Può rispondere ai nostri messaggi via e-mail? In questo modo posso aiutarla (restituire l'ordine o rimborsarla) Sandra , Team C-monetiquette
N
Nghia Tran
Nota: 1 su 5
Ordinato il 09.07.2022, mai ricevuto. Ho scritto al servizio clienti senza ricevere risposta. Alla fine ho chiamato e il servizio clienti ha effettuato un nuovo ordine. Anche questo non è arrivato. Dopo vari tentativi via e-mail e telefono senza risposta, ho rinunciato. Oggi, a distanza di 4 mesi, ho chiesto il rimborso dei miei soldi. Almeno ha funzionato.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Salve, ci dispiace che la consegna non abbia funzionato, per ben due volte :( Alessio , C-monetiquette Team
C
CDoor
Nota: 1 su 5
L'ordine non è ancora arrivato ed è passato più di un mese. Ho inviato diverse e-mail all'assistenza e non ho avuto notizie.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Siamo spiacenti di leggere che non ha ancora ricevuto il suo ordine. Abbiamo risposto alla sua richiesta l'11 ottobre. Ho appena elaborato il rimborso.
R
Raluca M.
Nota: 1 su 5
Il mio ordine non è mai arrivato,non ho ricevuto nessuna risposta alla mia sollecitazione richiedendo dove era finito
Risposta di Petit-Fernand
Buongiorno, siamo spiacenti per questa anomalia di spedizione da parte dei servizi postali. Le abbiamo scritto in privato per trovare una soluzione. Buona giornata Alessio
M
Maria Del Rosario Linares Buch
Nota: 1 su 5
L'ordine non è mai arrivato. Un mese di attesa per il rimborso. In breve, hanno preso i miei soldi.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Salve Maria del Rosario, ci scusiamo per il ritardo. Buongiorno Sandra, l'équipe del Petit Fernand
E
elena sanmartin
Nota: 1 su 5
Pessima esperienza, non ho ricevuto il mio ordine, non hanno saputo dirmi nulla e hanno fatto una pubblicità ingannevole. Dopo diversi emsil, hanno pagato l'ordine.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Ci dispiace che ci sia stata un'anomalia nella consegna. Buona giornata, Sandra , Team Petit Fernand
M
María
Nota: 1 su 5
Non ricevo l'ordine. Non inviano il numero di tracking né la società di trasporto. Il numero di telefono del servizio clienti che appare sul sito, secondo il messaggio vocale, non corrisponde a nessun cliente. Nessuna risposta alle e-mail. Scrivo questa recensione nella speranza di ottenere una risposta.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Salve Maria, mi dispiace che non sia riuscita a contattarci telefonicamente. Contattateci all'indirizzo: [email protected] Vi risponderemo al più presto. Sandra , Equipe Petit Fernand
A
Angelica
Nota: 1 su 5
Non ho ancora ricevuto l'ordine, effettuato 13 ottobre. Il servizio clienti sostiene che il cap sia errato e l'ordine debba ritornare indietro. Dal sito l'ordine risulta consegnato. A chi? Assurdi loro e le loro scuse poco credibili. Nel frattempo mi chiedono se voglio riordinare le etichette, negandomi il rimborso per l'ordine fantasma. Pessimo servizio.
Risposta di Petit-Fernand
Buongiono Angelica, siamo spiaceti non abbiate ricevuto l'ordine. Nei nostri scambi le abbiamo fatto notare come il cap inserito fosse sbagliato attribuendo a questo la causa del mancato invio. Nonostante l'errore non sia dipeso da noi le abbiamo ugualmenete proposto delle soluzioni e effettuato il rimborso. Buona giornata Alessio
E
eli
Nota: 1 su 5
Le etichette per i vestiti non sono mai arrivate. Ho scritto due e-mail, senza ricevere risposta.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Salve, mi dispiace molto. Qual è il numero del suo ordine, per favore? Sandra , Equipe Petit Fernand
M
Monica M.
Nota: 1 su 5
Non ho ricevuto il pacco
Risposta di Petit-Fernand
Buongiorno, siamo spiacenti per questa anomalia di consegna da parte dei servizi postali. Non esitate a contattarci via email a [email protected] confermandoci il vostro indirizzo di spedizione e faremo il possibile per trovare una soluzione Buona giornata ? Alessio
M
marie Mélanie
Nota: 1 su 5
Ordine effettuato il 21 ottobre Pagamento effettuato lo stesso giorno ma nessun numero d'ordine I numeri di telefono indicati sul sito non esistono e a tutt'oggi non ho ricevuto nulla Il servizio clienti non può essere contattato e non ho nessuna informazione sul mio ordine
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Salve Marie Mélanie, ci dispiace leggere il suo messaggio. Siamo raggiungibili telefonicamente al numero 05 19 88 01 72 dalle 9.00 alle 13.00 e dalle 14.00 alle 17.00. Buona giornata, Sandra, Equipe C-MonEtiquette
S
Sabato
Nota: 1 su 5
Non sono affatto soddisfatta di tutte le etichette dopo alcuni lavaggi !!!!!!!
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Le è stata inviata un'e-mail per aiutarla al più presto. Buona giornata Laura, Sandra, team C-MonEtiquette
L
Laura Jauffret
Nota: 1 su 5
Ordine effettuato il 9 ottobre 2022, dopo diverse email inviate nessuna risposta e impossibile contattarli telefonicamente .... ad oggi non ho ancora ricevuto nulla. Sono nel settore dei trasporti e personalmente non ho mai visto un ritardo così lungo per una spedizione! Deluso?
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Salve Laura, ci dispiace leggere il suo messaggio. Siamo raggiungibili telefonicamente al numero 05 19 88 01 72 dalle 9.00 alle 13.00 e dalle 14.00 alle 17.00. Buona giornata, Sandra, team C-MonEtiquette
M
Muriel GARCIA
Nota: 1 su 5
Non ho ancora ricevuto le mie etichette, ma le ho ordinate più volte dal 27/09/22. Sono molto scontenta perché, oltre a non riceverle e a perdere 28, sto perdendo le cose all'asilo nido.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Salve, vedo che è già in contatto con il nostro servizio clienti. Le abbiamo risposto la prima volta e non abbiamo ricevuto una risposta per confermare l'indirizzo postale. In seguito al suo cambio di indirizzo, l'ordine verrà prodotto nuovamente e rispedito., Mathilde, Team C-MonEtiquette
L
ligot
Nota: 1 su 5
Ho ordinato diverse volte in passato e tutto è andato bene. Ma questa volta sono molto delusa. Ho effettuato l'ordine il 09 ottobre e non ho ancora ricevuto nulla!
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Salve Floriane, ci dispiace per il ritardo. L'abbiamo appena contattata via e-mail per aiutarla il prima possibile. Buona giornata, Sandra, team C-MonEtiquette
V
Valentina P.
Nota: 1 su 5
Ordine mai arrivato!!!!
Risposta di Petit-Fernand
Buongiorno, siamo spiacenti per questa anomalia di spedizione da parte dei servizi postali. Le abbiamo inviato una mail per trovare una soluzone. Buona giornata Alessio
I
Invité
Nota: 1 su 5
È passato 1 mese dall'ordine e non ho avuto notizie delle etichette, il che è un vero problema visti i tempi di consegna annunciati.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Ciao Anthea, Ti abbiamo appena contattato via e-mail per aiutarti. Buona giornata, Sandra, team C-MonEtiquette
N
Nathalie Honorez
Nota: 1 su 5
Non ho mai ricevuto il mio pacco?
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Vi abbiamo appena contattato via e-mail per aiutarvi. Buona giornata Nathalie, Sandra, Equipe C-MonEtiquette
G
Giorgia B.
Nota: 1 su 5
Servizio pessimo. Assolutamente non comprate. Il servizio di spedizione non è tracciato e non ti arriva nulla. Dopo tanto aspettare dicono che l hanno spedito con la posta ma il postino non ha mai trovato nulla per me. Fregatura!!!
Risposta di Petit-Fernand
Buongiorno, siamo spiacenti di sapere di questa spiacevole esperienza. Vi abbiamo contattato in privato per trovare una soluzione! Buona giornata Alessio
L
Lucía Cárceles Larrañaga
Nota: 1 su 5
L'ordine non è arrivato. Dopo 20 giorni. Sto ancora aspettando una risposta.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Salve Lucia, le abbiamo inviato un'e-mail per aiutarla. Ci scusiamo per questa anomalia nella consegna. Buona giornata
S
Sissi L.
Nota: 1 su 5
Ho fatto l'ordine il 12/10/2022, poi mi arriva la mail che mi avvisa che l'ordine è partito il 17/10/2022. Ad oggi dopo 10 giorni non ho ancora ricevuto nulla. Soldi buttati. Mai più!!!!
Risposta di Petit-Fernand
Buongiorno, siamo spiacenti per questa anomalia di spedizione. Vi abbiamo inviato una mail per trovare una soluzione. Buona giornata Alessio
A
Alicia Miñana Golfe
Nota: 1 su 5
Ho fatto un ordine... e ho pagato, ma non è ancora arrivato e mi dice che è stato consegnato. E l'ho effettuato l'8 settembre
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Buongiorno Alicia, L'abbiamo appena contattata via e-mail per aiutarla con il suo ordine. Non è normale che non l'abbia ricevuto. Saremo lieti di sentirla per poterla aiutare al più presto.
M
Mona H.
Nota: 1 su 5
Purtroppo non ho ancora ricevuto l'ordine e ho provato a contattarlo, ma non sono riuscita ad accedere al mio account perché è stato bloccato.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Ciao Mona, ci dispiace che tu non abbia ancora ricevuto il tuo ordine. Per favore, conferma il tuo indirizzo rispondendo alla nostra e-mail.
H
Hai N.
Nota: 1 su 5
Non ho ricevuto un ordine? Attendere 2 settimane
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Ciao Hai, ci dispiace che ci siano problemi di consegna. L'ordine dovrebbe essere consegnato entro 2-8 giorni lavorativi. Puoi confermare il tuo indirizzo via e-mail?
R
Rachel S.
Nota: 1 su 5
Non abbiamo ricevuto il nostro ordine. Ho contattato il sito web ma non ho ricevuto risposta. Grazie per la risposta - si prega di inviare nuovamente. Grazie
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Ciao Rachel, grazie per il tuo ordine. Ci dispiace sapere che il tuo ordine non è ancora arrivato. Ti abbiamo inviato due volte la risposta relativa alla consegna, ma non hai mai risposto. Saremo lieti di rispedire l'ordine a nostre spese.
B
Bárbara Felip Martínez
Nota: 1 su 5
Male. Nonostante l'ordine sia stato effettuato qualche tempo fa, non l'ho ricevuto.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Buongiorno Barbara, ti abbiamo appena contattato via mail per aiutarti con il tracking del tuo ordine. Buona giornata
K
Karen S.
Nota: 1 su 5
Ordine fatta 29 settembre. Fin'ora 25 ottobre non è arrivato niente.
Risposta di Petit-Fernand
Buongiorno, Siamo spiacenti che non abbiate ricevuto il vostro ordine. Sembra che ci sia un errore nel suo indirizzo di spedizione. Abbiamo provveduto a inviarvi una mail per risolvere questo inconveniente. Buona giornata Alessio
I
Invité
Nota: 1 su 5
Pacco ricevuto 1 settimana più tardi teoricamente in 24h/48h succede e c'è più di 1 settimana
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Ci scusiamo per il ritardo nella consegna. Una giornata molto bella
L
Lydie
Nota: 1 su 5
Ordine mai ricevuto
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Ciao Lydie, ti abbiamo appena inviato una mail per cercare di aiutarti il prima possibile. Buona giornata!
J
jessica S.
Nota: 1 su 5
Mai ricevuto nulla
Risposta di Petit-Fernand
Buongiorno, siamo spiacenti per questa anomalia di consegna da parte dei servizi postali. Non esitate a contattarci via email a [email protected] confermandoci il vostro indirizzo di spedizione e faremo il possibile per trovare una soluzione Buona giornata ? Alessio
V
Valentina D.
Nota: 1 su 5
L'ordine non è mai arrivato, non riesco a contattare l'assistenza e non riesco a ricevere un rimborso. Sembra quasi una truffa visto che ci sono varie recensione come la mia. Sono molto delusa
Risposta di Petit-Fernand
Buongiorno Valentina, siamo spiacenti per questa anomalia di consegna da parte del servizio postale. Constatiamo che il suo messaggio era finito nella spam, purtroppo non siamo riusciti a leggerlo. Vi abbiamo scritto per chiedervi conferma dell'indirizzo e convenire verso una soluzione. Buona giornata ? Alessio
A
Annalisa B.
Nota: 1 su 5
Gli adesivi rilasciano e perdono la colla. Si spostano e scivolano dalla matita o pennarello sul quale sono stati attaccati. Pessime.
Risposta di Petit-Fernand
Buongiorno Annalisa, siamo spiacenti di sapere che il suo ordine non sia all'altezza delle sue aspettative. vi ho inviato una mail in privato per trovare una soluzione. Buona giornata Alessio
V
VALENTINA R.
Nota: 1 su 5
Ho acquistato una borraccia personalizzata per mio figlio, ma dopo nemmeno una settimana il nome e gli altri disegni erano gia rovinati, mi hanno mandato una borraccia in sostituzione ma è arrivata rovinata anche la seconda. Non la ricomprerei non è un prodotto di qualità.
Risposta di Petit-Fernand
Buongiorno Valentina, siamo spiacenti per questo inconveniente. Lo segnaleremo al reparto qualità in modo che possa fare le opportune verifiche sul prodotto. Restiamo a dispsoizione per qualsiasi informazione e le auguriamo una buona giornata Alessio
T
Teresa P. R.
Nota: 1 su 5
L'ordine non è arrivato. Li ho contattati e mi hanno invitato ad aspettare ancora qualche giorno, senza spiegarmi cosa fosse successo. Li contatto di nuovo qualche giorno dopo chiedendo un rimborso, si può perdere il pacco, lo capisco, ma il loro atteggiamento lascia molto a desiderare.... PER NIENTE RACCOMANDABILE
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Ci rammarichiamo di questa anomalia con l'ufficio postale e ci scusiamo ancora una volta.
M
Marilena P.
Nota: 1 su 5
Tutte le etichette si stanno staccando ...l operazione è stata eseguita alla lettera ma sono stati decisamente soldi buttati!
Risposta di Petit-Fernand
Buongiorno, Siamo spiacenti di sapere che il suo ordine non sia all'altezza delle sue aspettative. Non é normale che si stacchino se le istruzioni sono state seguite correttamente. https://www.petit-fernand.it/applicare-etichetta-termoadesiva-adesiva Non esitate a contattarci via email a [email protected] comunicandoci una foto del prodotto difettoso e faremo il possibile per risolvere questo inconveniente. Alessio
N
naiara zarra larrea
Nota: 1 su 5
Ho fatto due ordini perché le etichette sono molto carine. Nel primo ordine mi sono chiesta se fossero difettose perché non si attaccavano affatto ai vestiti. Le etichette termoadesive non si attaccano bene e scompaiono dopo il primo lavaggio. Dato che pensavo fossero difettose, quest'anno le ho ordinate di nuovo e sono le stesse, non ne vale la pena, si rischia di raccogliere le etichette in tutta la casa. Pessima qualità.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Ciao Naiara, ti consigliamo di contattarci via e-mail con il numero d'ordine e una foto delle etichette. Ti aiuteremo. Buona giornata :)
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