Recensioni dei clienti di Petit-Fernand

Certificato di fiducia
9,3 /10
Valutazione globale: 9,3 su 10
Basata su 52 902 recensioni pubblicate

Riepilogo delle recensioni

Le etichette e i prodotti associati emergono come elementi centrali: sono descritte come pratiche, resistenti, impermeabili e di qualità, con design personalizzabili che permettono al bambino di scegliere e alle etichette di attaccarsi bene su vestiti, borracce e forniture scolastiche. La consegna è rapida e affidabile, con spedizioni veloci e ordini ricevuti in tempi brevi, accompagnati da un servizio clienti reattivo e assistenza costante. Molti clienti valorizzano la varietà e la facilità d’uso del sito, la rapidità del processo di creazione delle etichette personalizzate e la soddisfazione continua anche su ordini ripetuti nel tempo. In sintesi, l’offerta è percepita come pratica, di alta qualità e con un servizio efficiente che facilita il ritorno a scuola e l’organizzazione quotidiana.

Recensione 1 stella

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L
loredana
Nota: 1 su 5
Ordine mai arrivato. Prima erano più precisi. Sono 23 giorni che sto aspettando. La scuola è iniziata e ho dovuto trovare un altra soluzione fortunatamente l altra azienda a cui ho fatto l ordine è stata efficiente e le etichette sono arrivate in poco tempo!! Mai più Petit fernand!!!!
Risposta di Petit-Fernand
Bungiorno, siamo spiacenti per questa anomalia di consegna da parte dei servizi postali. Abbiamo provveduto a effettuare il rimborso dell'ordine. Buona giornata Alessio
A
Angela
Nota: 1 su 5
Ho ordinato un mese fa e non ho ancora ricevuto nulla
Risposta di Petit-Fernand
Buongiorno Angela, siamo spiacenti per questa anomalia di consegna. Non esitate a contattarci via email a [email protected] confermandoci il vostro indirizzo di spedizione e faremo il possibile per trovare una soluzione Alessio
M
manon durand
Nota: 1 su 5
Articoli mancanti. Ho inviato un messaggio di risposta che diceva che sarebbe stato inviato entro 3 giorni, ma niente.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Salve Manon, ci scusiamo per questa svista da parte nostra. L'abbiamo contattata via e-mail per aiutarla.
V
Valentina A.
Nota: 1 su 5
Purtroppo l'ordine effettuato non mi è mai arrivato!! Il servizio clienti mi ha contattata in modo gentile ma poco costruttivo perché poi alla fine non ho risolto. Mi spiace tanto,probabilmente è colpa del servizio postale.
Risposta di Petit-Fernand
Buongiorno Valentina, eravamo in attesa della conferma del suo indirizzo prima di proporle una soluzione. Vi abbiamo adesso, inviato una mail per risolvere questo inconveniente con i servizi ppostali. Buona giornata Alessio
R
Rabya Almamy
Nota: 1 su 5
L'ordine non è stato consegnato e non ho ancora ricevuto un seguito concreto.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Ciao Rabya, ti contatteremo telefonicamente per aiutarti al più presto. Buona giornata!
R
Rabya Almamy
Nota: 1 su 5
Ho ordini (3) che non sono stati consegnati fino ad oggi e non ho un seguito concreto. N°1002318334 "23.08.22" N°1002326806 "24.08.22" N°1002407533 "29.08.22" Altrimenti avrei dato 5 stelle.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Ciao Rabya, ti contatteremo telefonicamente per aiutarti al più presto. Buona giornata!
C
caterina S.
Nota: 1 su 5
Ho ricevuto la borraccia personalizzata con il nome rovinato. Ho contattato il servizio clienti per organizzare il reso e il nuovo ordine ma non ho mai ricevuto risposta.
Risposta di Petit-Fernand
Buongiorno Caterina, siamo spiacenti dii sapere che il suo ordie non sia stato all'alteeza delle sue aspettative. Non esitate a contattarci via email a [email protected] comunicandoci uan foto del prodotto difettoso e faremo il possibile per trovare una soluzione. Buona giornata Alessio
A
Amandine
Nota: 1 su 5
È la seconda volta che ordino. La prima volta andava bene. Questa volta mi dispiace. Oggi è il 22/09/22 e sto ancora aspettando le etichette che ho ordinato il 29/08/22. Nonostante le e-mail non ho ancora ricevuto nulla. Nonostante le e-mail non ho ancora ricevuto nulla.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Amandine, ci dispiace molto per la nostra risposta tardiva. Abbiamo preso in considerazione la sua e-mail privata e le abbiamo appena risposto. Buona giornata!
A
Angélique
Nota: 1 su 5
Prima di tutto, ho ordinato per la prima volta una confezione per l'asilo nido. Ho passato 3 ore ad attaccare le etichette da stirare su tutti i vestiti di mia figlia, usando il ferro da stiro e rispettando i tempi di pausa. Poi ho consigliato altre etichette da stirare perché non ne avevo abbastanza. Che errore! Avrei dovuto aspettare di vedere il risultato al primo lavaggio! Si stacca tutto, non tiene per niente!!!! Ho perso tempo e denaro, sono davvero delusa!
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Ciao Angélique, inviaci un'e-mail privata con il numero d'ordine e una foto delle etichette in questione. Troveremo una soluzione nei prossimi giorni. Buona giornata!
I
Invité
Nota: 1 su 5
Molto deluso. Ho effettuato un ordine il 1° settembre e finora nessuna consegna.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Vi invitiamo a inviarci un'e-mail privata con il vostro numero d'ordine. Vi forniremo una soluzione nei prossimi giorni. Buona giornata!
A
Anna V.
Nota: 1 su 5
Non mi è arrivato l'ordine! Ancora aspetto
Risposta di Petit-Fernand
Buongiorno, siamo spiacenti per questo ritardo da parte dei servizi postali. Non esitate a contattarci via email a [email protected] confermandoci il vostro indirizzo di spedizione e faremo il possibile per trovare una soluzione. Alessio
L
Laura
Nota: 1 su 5
Ho comprato diverse volte tramite questo sito e mi sono sempre trovata bene, purtroppo il mio ultimo ordine è mancante della borraccia che ho pagato. Ho scritto al servizio clienti ma non ho ricevuto risposta. A malincuore non acquisterò piu su Petit-Fernand Laura
Risposta di Petit-Fernand
Buongiorno Laura, Siamo spiacenti per la risposta tardiva, in questo momento stiamo ricevendo un numero eccezionale di richieste. Restiamo a disposizione e le auguriamo una buona giornata Alessio
F
Francesca R.
Nota: 1 su 5
Purtroppo non ho mai ricevuto l'ordine
Risposta di Petit-Fernand
Bungiorno Francesca, siamo spiacenti per questa anomalia di consegna da parte del servizio postale. Abbiamo provveduto a inviarvi una mail per trovare una soluzione. Buona giornata Alessio
L
Lucy
Nota: 1 su 5
Una perdita di tempo. L'ordine non è mai arrivato e dobbiamo cercare una soluzione all'ultimo minuto.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Ciao Lucy! Ci dispiace molto che il suo ordine sia andato perso! Purtroppo non possiamo influenzare i servizi di consegna. Abbiamo rimborsato il tuo denaro qualche giorno fa.
G
Gloria M.
Nota: 1 su 5
Il mio pacco dopo un mese non è ancora arrivato
Risposta di Petit-Fernand
Buongiorno Gloria, siamo spiacenti per questa anomalia di consegna. Le abbiamo inviato una mail per trovare una soluzione al più presto! Buona giornata ?
I
Invité
Nota: 1 su 5
Salve, ho ordinato un lunedì e le etichette sono arrivate il martedì della settimana successiva, quindi siamo ben lontani dalla consegna "2-4 giorni lavorativi". Oltre a questo ritardo, su alcune etichette c'era il nome di un'altra persona. Forse è stata sfortuna, ma non li raccomanderò di nuovo. Grazie mille.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Ciao Zahra, ti abbiamo inviato un'e-mail per aiutarti a seguire il tuo ordine.
S
Sabrina Moreels
Nota: 1 su 5
Ordine effettuato oltre 2 settimane fa. Avevo bisogno delle etichette prima del 19 e ho ordinato ben 15 giorni prima. I miei figli sono andati in gita scolastica e ho ordinato le etichette per i vestiti per niente perché l'ordine non è stato ricevuto!
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Sabrina, ti è stata inviata un'e-mail relativa alla tracciabilità del tuo ordine. Speriamo di poterla aiutare al più presto.
S
Salomon
Nota: 1 su 5
Ho ricevuto una bottiglia d'acqua danneggiata e ho cercato di contattare il servizio clienti via e-mail e telefono per settimane!
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Le abbiamo inviato un'e-mail per aiutarla. Ci scusiamo per questa anomalia di qualità.
E
Erika B.
Nota: 1 su 5
Il mio ordine non è mai arrivato, ho segnalato il problema e mi è stato consigliato di controllare di avere inserito i dati giusti. Tutto corretto e ad oggi non ho mai ricevuto nulla
Risposta di Petit-Fernand
Buongiorno Siamo spiacenti per questa anomalia di consegna da parte dei servizi postali. Abbiamo provveduto a inviarvi una mail per trovare una soluzione. Buona giornata Alessio
G
Giuseppe V.
Nota: 1 su 5
Ho effettuato l'ordine il 30/08/2022 Siamo al 22/09/2022 ancora deve arrivare niente
Risposta di Petit-Fernand
Buongiorno Siamo spiacenti per questa anomalia di spedizione da parte dei servizi postali. Abbiamo provveduto a inviarvi una mail per trovare una soluzione. Buona giornata Alessio
G
Guilleau
Nota: 1 su 5
Ordine mai ricevuto, dopo aver inviato due volte un'e-mail non ho mai ricevuto risposta.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Le abbiamo inviato un'e-mail per aiutarla. Ci scusiamo per questa anomalia nella consegna.
G
Graziella Candelon
Nota: 1 su 5
Non ho mai ricevuto il mio ordine
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Salve Gaziella, è stata inviata un'e-mail per rassicurarla sul fatto che il suo ordine è stato tracciato.
M
Marica S.
Nota: 1 su 5
Quale opinione non ne arrivato nulla ????
Risposta di Petit-Fernand
Buongiorno, siamo spiacenti per questa anomalia di consegna non esitate a contattarci via email a [email protected] confermandoci il vostro indirizzo di spedizione e faremo il possibile per trovare una soluzione. Buona giornata Alessio
I
Invité
Nota: 1 su 5
Tempi di consegna che superavano le 3 settimane! Questo è semplicemente inaccettabile
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Ciao Lynda, ti abbiamo contattato via e-mail per aiutarti il più rapidamente possibile. Buona giornata!
E
Elena O.
Nota: 1 su 5
Ho effettuato un ordine per etichette scuola ed etichette termo adesive in data 2 settembre. Ad oggi 22 settembre,non ho ancora ricevuto nulla di quello che avevo ordinato,ho provato a resettare la password del mio account per scrivere al servizio clienti e non ho mai ricevuto una mail di riscontro per il cambio password nonostante la procedura eseguita correttamente.Non sono assolutamente soddisfatta del servizio.
Risposta di Petit-Fernand
Buongiorno Emanuela, siamo spiacenti per questa anomalia da parte dei servizi postali. Vi abbiamo inviato una mail per trovare una soluzione. Buona giornata Alessio
L
Loiacono Emilie
Nota: 1 su 5
Pessimo! Non ho mai ricevuto il mio ordine di etichette. Diversi tentativi di reclamo senza alcuna risposta!
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Vi abbiamo contattato via e-mail per aiutarvi. Ci scusiamo per il ritardo nella risposta. Buona giornata Emilie
J
JESSICA
Nota: 1 su 5
Pacco mai arrivato e non rispondono alle mail
Risposta di Petit-Fernand
Buongiorno Jessica, stiamo ricevendo un numero eccezionale di richieste in questo periodo, é dovuto a questo il ritardo. Le risponderemo il prima possibile per trovare una soluzione al suo inconveiente. Buona giornata Alessio
E
E. R.
Nota: 1 su 5
Non ho mai ricevuto l'ordine, sebbene abbiano poi provveduto a rimborsare quanto pagato, sono rimasta molto delusa. Il sistema di spedizione senza tracciabilità non dà alcuna garanzia.
Risposta di Petit-Fernand
Buongiorno Emanuela, siamo spiaccenti per questo ritardo da parte dei servizi postali, non é normale. Abbiamo cercato di fare il possibile per trovare una soluzione. Buona giornata Alessio
G
Giulia
Nota: 1 su 5
Ordine mai ricevuto
Risposta di Petit-Fernand
Buongiorno Giulia, Siamo spiacenti per questo ritardo da parte dei servizi postali. Vi abbiamo inviato una mail per trovare una sooluzione il prima possibile. Buona giornata Alessio
F
Fausto M.
Nota: 1 su 5
Il tappo della Borraccia personalizzata si è rotto subito. Le tasse sono troppo alte.
Risposta di Petit-Fernand
Buongiorno, siamo spiacenti di sapere che il suo ordine non sia stato all'altezza delle sue aspettative. Le abbiamo inviato una mail per tovare una soluzione Buona giornata Alessio
R
Rose-Marie Beignion
Nota: 1 su 5
Ho acquistato una borraccia, il bordo del tappo si è rotto e spaccato, la vernice si è staccata, dopo appena una settimana di utilizzo, nessuna risposta dal sito, solo che non dovrei inviare un sollecito, sto aspettando il rimborso.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Vi abbiamo contattato via e-mail per aiutarvi. Buona giornata!
L
Lisa
Nota: 1 su 5
Semplicemente non ho mai ricevuto le mie etichette dopo numerosi solleciti. Servizio scadente.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Vi abbiamo contattato via e-mail per aiutarvi. Ci dispiace per il ritardo nella consegna. Buona giornata!
C
cliente
Nota: 1 su 5
Purtroppo ordinate etichette 2 settimane fa e non sono ancora arrivate
Risposta di Petit-Fernand
Buongiorno, siamo spiacenti per questa anomalia di consegna da parte dei servizi postali. Non esitate a contattarci via email a [email protected] confermandoci il vostro indirizzo di spedizione e faremo il possibile per trovare una soluzione Buona giornata
L
Lorena Martinez
Nota: 1 su 5
Servizio nefasto. La data dell'ordine era il 2 settembre e dopo 20 giorni non è ancora arrivato. Ho provato a contattarli in 2 occasioni e non rispondono alle e-mail. Si fanno conti che si avranno entro una certa data e poi non è così. Sono molto deluso dal trattamento e dal servizio che danno ai clienti.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Ciao Lorena, ci dispiace sapere del ritardo nella consegna del tuo ordine. Ti contatteremo al più presto per aiutarti.
E
Eva
Nota: 1 su 5
Ho dato una stella xchè 0 non era possibile. Ordinata merce i primi di settembre,mai arrivata. Soldi presi subito. Assistenza inesistente, prese in giro tante.
Risposta di Petit-Fernand
Buongiorno, siamo spiacenti per questa anomalia di consegna da parte dei servizi postali. Non esitate a contattarci via email a [email protected] confermandoci il vostro indirizzo di spedizione e faremo il possibile per trovare una soluzione Buona giornata
S
silvia
Nota: 1 su 5
Non avete risolto il mio problema. Ordine fatto il 29 agosto e non ho ancora ricevuto nulla. Ho gia mandato parecchi solleciti al serviZio clienti ma non ho ancora ricevuto risposta!
Risposta di Petit-Fernand
Buongiorno, siamo spiacenti di sapere che non abbiate ancora ricevuto il vostro ordine. Non esitate a contattarci via email a [email protected] confermandoci il vostro indirizzo di spedizione e faremo il possibile per trovare una soluzione Buona giornata Alessio
M
Monika F.
Nota: 1 su 5
purtroppo gli adesivi non tengono. molto fastidioso per il prezzo
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Salve Monika, ci dispiace molto che si sia verificato questo problema. Normalmente questo non dovrebbe accadere. Vorremmo risolvere questo problema proponendoti alcune soluzioni via e-mail. Aspettiamo la sua risposta!
S
Sigrid Delvaux
Nota: 1 su 5
Ancora non ho ricevuto il mio ordine dopo un mese di attesa
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Vi abbiamo contattato via e-mail per aiutarvi. Ci dispiace molto per questa anomalia nella consegna. Buona giornata
I
Invité
Nota: 1 su 5
Non ho ancora ricevuto nulla
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Vi abbiamo contattato via e-mail per aiutarvi. Ci dispiace molto per questa anomalia nella consegna. Buona giornata
P
Pauline Marquet
Nota: 1 su 5
Tempi di consegna catastrofici per una consegna di 990 pezzi. È stata inviata un'e-mail al servizio clienti con una risposta mediocre. Non ordinerò più da voi.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Salve Pauline, abbiamo provveduto a rimborsarle le spese di spedizione e ci scusiamo nuovamente per questo incidente di trasporto. Buona giornata!