Recensioni dei clienti di Petit-Fernand

Certificato di fiducia
9,3 /10
Valutazione globale: 9,3 su 10
Basata su 59 476 recensioni pubblicate

Riepilogo delle recensioni

Le etichette e le borracce sono descritte come molto resistenti, facili da personalizzare e rapide nelle spedizioni, con presentazioni curate come quaderni pratici e confezioni solide. I clienti apprezzano la qualità dei prodotti, la robustezza anche dopo lavaggi e l’uso pratico a scuola e per oggetti come borracce e scatole; le consegne sono rapide e affidabili con consegna puntuale. Il servizio clienti è lodato per attenzione e supporto, con ordini gestiti prontamente e ordini rinviati senza problemi, che genera fiducia e soddisfazione continua. Complessivamente, prodotti eccellenti, design e colori apprezzati, e un’esperienza d’acquisto costantemente positiva.

Recensione 1 stella

Reimposta i filtri
M
Mélissa Lemarié
Nota: 1 su 5
Errore di indirizzo? Non ho mai ricevuto il mio ordine. Doveva essere restituito ma non lo è mai stato! Molto delusa
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Salve Mélissa, mi dispiace leggere che il suo ordine non è arrivato. Ti abbiamo appena contattato per aiutarti. Buona giornata!
C
Christèle Wyseur
Nota: 1 su 5
Salve. Il mio ordine è stato inviato all'indirizzo sbagliato e non ho più avuto notizie. Non è una cosa seria. Sono deluso
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Ciao Christèle, ti abbiamo inviato un messaggio per aiutarti. Buona giornata!
A
Anne Meseguer
Nota: 1 su 5
Ho dovuto ricucire tutte le etichette. Non si fissano più.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Salve Anne, mi dispiace sentire questo problema. Un messaggio è stato inviato per aiutarti il più rapidamente possibile. Buona giornata!
L
Luana
Nota: 1 su 5
Prodotto scadente
Risposta di Petit-Fernand
Bungiorno Luana, Siamo spiacenti l'ordine non sia stato all'altezza delle sue aspettative. Tuttavia, coto che ci ha inviato un messaggio due settimane fa, al quale è seguita una nostra risposta nella quale le domandavamo delle foto per verificare il problema e trovare una soluzione. Restiamo in attesa del suo riscotro Una buona giornata ? Alessio
L
Laila
Nota: 1 su 5
È buono, ma non si attacca bene ai vestiti o ad altri oggetti.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Ciao Laila, ci dispiace leggere questa notizia. Ti abbiamo contattato via e-mail per aiutarti a trovare una soluzione. Buona giornata
M
Maria Laura Alves Moura
Nota: 1 su 5
Non ho ricevuto la mia commissione
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Ci dispiace per il problema di consegna e purtroppo non possiamo influenzare le Poste. Ci faccia sapere se ha ricevuto il rimborso.
J
Joanna B.
Nota: 1 su 5
Articolo mai ricevuto
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Siamo molto dispiaciuti per questo! Potrebbe contattare il nostro servizio clienti per confermare il suo indirizzo e saremo lieti di rispedirlo a nostre spese?
K
Kristina Gonzalez Fernandez
Nota: 1 su 5
Durante il processo di acquisto il pagamento viene effettuato con paypal ma l'azienda non completa l'acquisto. Sul loro sito web appare un errore e l'ordine non viene registrato ma l'importo viene addebitato a paypal. Contatto l'azienda ma non risponde, perché nonostante sia un sito web non lavora nei fine settimana. Curiosamente, dopo aver presentato un reclamo a paypal, ricevo un'e-mail in cui mi informano che ho i prodotti nel carrello e che se li voglio devo PAGARE DI NUOVO. Una truffa e una totale mancanza di servizio al cliente. PayPal non è responsabile al momento e non mi permette di reclamare l'importo. Restituirò le ricevute e mi spiegheranno dove sono il numero d'ordine e la merce.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Ciao Kristina, non credo che ci siamo capiti, ovviamente non pagherai due volte. Puoi darci il numero d'ordine in modo che possiamo cercare il pagamento e capire cosa è successo?
C
Customer
Nota: 1 su 5
Le etichette non si attaccano!
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Ciao Charlotte, Ti abbiamo appena contattato via e-mail per aiutarti a trovare una soluzione rapida. Mi dispiace che le etichette non vadano bene.
E
Eleonora
Nota: 1 su 5
A circa un mese dall'ordine non ho ricevuto quanto ordinato ne' alcuna comunicazione in merito all'invio.
Risposta di Petit-Fernand
Buongiorno, ci dispiace sapere che non abbia ricevuto il suo ordine. Vi abbiamo inviato una mail a riguardo al fine di trovare una soluzione. Alessio
S
Sarah
Nota: 1 su 5
Non si attacca al collare del mio cane, che continua a perdere le medaglie nonostante abbia seguito scrupolosamente le istruzioni: peccato che i soldi siano stati sprecati.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Si prega di notare che le etichette non si attaccano a tutti i materiali! Le abbiamo inviato un'e-mail per chiederle maggiori dettagli.
M
Marina
Nota: 1 su 5
Ho comprato 2 tappi per le bottiglie d'acqua ma i 2 tappi hanno un problema perché non si chiudono.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Ciao Marina, ti ho appena inviato una mail per aiutarti.
V
Vittoria P.
Nota: 1 su 5
Ho ordinato delle etichette personalizzate, non solo non mi sono mai arrivate ma non mi è stato al momento offerto ne un rimborso ne un buono per un nuovo acquisto.
Risposta di Petit-Fernand
Vi ho inviato una mail al fine di verificare che l'indirizzo inserito al momento dell'ordine sia corretto. Potremo quindi trovare una soulzioen. Vi auguro una buona giornata. Alessio
D
Deniz Ersin
Nota: 1 su 5
Non ho ricevuto il mio ordine !!!!!!
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Ciao Deniz, ci dispiace leggere questo. Ti abbiamo contattato qualche giorno fa in merito al tuo ordine. Speriamo che arrivi molto presto. Buona giornata
J
Jenny M.
Nota: 1 su 5
Non ho mai ricevuto gli adesivi per i quali ho pagato
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Ciao Jenny, Ci dispiace molto sapere che non hai ancora ricevuto il tuo ordine. Potrebbe confermare al nostro servizio clienti che l'indirizzo fornito con l'ordine è corretto?
J
Jenny H.
Nota: 1 su 5
Ho ordinato le etichette da stirare, il 95% delle etichette si è staccato al primo lavaggio! Non sono rimasta impressionata e non le acquisterò più.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Cara Jenny, grazie mille per il tuo messaggio. Mi dispiace molto sapere che hai avuto problemi con le etichette. Non è normale che si stacchino se le istruzioni sono state seguite correttamente. La preghiamo di contattare il nostro servizio clienti per la sostituzione.
A
Adeline Bukowski
Nota: 1 su 5
Purtroppo non ho ricevuto i miei acquisti. E purtroppo non c'è stata alcuna comunicazione con il venditore. Trovo tutto questo così angosciante! Soprattutto perché si trattava di un ordine di oggetti per la cameretta del bambino e alla fine non ho ricevuto nulla!
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Ciao Adeline, ci scusiamo per il ritardo nella consegna. Ti abbiamo contattato via e-mail per aiutarti. Buona giornata
N
Natascha R.
Nota: 1 su 5
Ho acquistato gli adesivi per tessuti, ho fatto tutto secondo le istruzioni eppure la metà di essi si è staccata rapidamente dopo il primo lavaggio a 30*. Purtroppo non è consigliato.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Grazie per il suo ordine presso EsIstMeins! Cara Natascha! Siamo spiacenti di apprendere che la qualità della merce ricevuta non è soddisfacente. Succede molto raramente, ma sembra che lei abbia ricevuto un prodotto difettoso. Se sono state seguite tutte le istruzioni per l'uso e il problema persiste, la preghiamo di inviarci le foto delle etichette che non si attaccano e dell'oggetto su cui vuole attaccare le etichette. Saremo così in grado di capire meglio il problema e di aiutarvi ulteriormente.
B
Belén
Nota: 1 su 5
Le etichette non sono mai arrivate. Tuttavia, ho contattato il servizio clienti e mi hanno rimborsato l'importo.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Salve Belen, ci scusiamo ancora per questo incidente di trasporto.
M
Marie Baltet Honorat
Nota: 1 su 5
Purtroppo non ho mai ricevuto il mio ordine...
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Salve Marie, Le abbiamo appena inviato un'e-mail per aiutarla rapidamente. Ci scusiamo per il ritardo. Buona giornata
H
Hs
Nota: 1 su 5
Ho seguito attentamente le istruzioni per le etichette da stirare, ma dopo un'usura e un lavaggio (20 gradi) quasi tutte le etichette si sono staccate. Ho finito per acquistare le etichette da cucire perché sapevo che sarebbero rimaste e avevo perso così tanto tempo a stirare 100 etichette sui vestiti delle mie figlie per l'asilo. Ho anche inviato un'e-mail a Petit-Fernand per informarli dell'accaduto e nessuno mi ha risposto. Non sono rimasta impressionata
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Cara Harriet, ci dispiace sapere di questo problema. Di sicuro le etichette con il ferro da stiro non devono staccarsi. Saremmo lieti di inviare nuovamente le nuove etichette a nostre spese, ma non abbiamo mai ricevuto alcuna e-mail da parte vostra. La preghiamo di contattare il nostro servizio clienti con la foto delle etichette danneggiate per la sostituzione!
Y
Yoa Gomez
Nota: 1 su 5
21 giorni e sto ancora aspettando il mio ordine. Li volevo per lunedì, quando il mio piccolo inizierà l'asilo, ma niente. Dal servizio clienti mi hanno detto che li invieranno di nuovo, ma a causa di questo ritardo li ho ordinati ieri da un altro sito.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Ciao Yoana, Capiamo il ritardo e ci scusiamo ancora. Ci metteremo in contatto con te per il tuo nuovo ordine :)
S
Stéphanie Le Bras
Nota: 1 su 5
Le etichette si attaccano molto male o non si attaccano affatto. Di conseguenza, non potrò fare una pubblicità adeguata. Cordiali saluti
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Ciao Stéphanie, mi dispiace leggere questo. Ti ho appena contattato per trovare una soluzione rapida a questo problema. Buona giornata!
G
Gema
Nota: 1 su 5
Sono passate 3 settimane da quando ho effettuato l'ordine e non l'ho ancora ricevuto. Mi hanno inviato un'e-mail per dirmi che era stato spedito e non so altro.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Ciao Gema, mi dispiace per il ritardo del tuo ordine. Ti abbiamo appena contattato via e-mail per aiutarti il prima possibile.
M
Miss A.
Nota: 1 su 5
La prima volta che li ho presi erano ottimi, ma la seconda volta gli adesivi non si staccano facilmente e continuano a rompersi.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Cara Anna, grazie per aver acquistato da Petit-Fernand! Siamo spiacenti di sapere che ha avuto problemi con il suo ordine. È possibile che abbia ricevuto un lotto difettoso. Per favore, contatti il nostro servizio clienti con le foto del problema per la sostituzione.
A
Ana María González Fortes
Nota: 1 su 5
Buongiorno, non ho ancora ricevuto l'ordine numero 2000813345. Vi prego di darmi una soluzione. Grazie.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Buongiorno Ana Maria, L'abbiamo appena contattata via e-mail per poterla aiutare al più presto. Ci scusiamo per il ritardo.
E
Emmanuelle Darbon
Nota: 1 su 5
Tutte le etichette si sono staccate durante il lavaggio, anche dopo aver aspettato diversi giorni per farle aderire al tessuto.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Ciao Emmanuelle, Ci dispiace sapere che i nostri prodotti non soddisfano le tue aspettative. Le ho inviato un'e-mail per trovare insieme una soluzione. Buona giornata e a presto!
A
Anna Roig Raig
Nota: 1 su 5
Tutte le etichette che ho attaccato su diversi capi (magliette, bavaglini, pantaloni...) si sono staccate dopo il primo lavaggio. Prodotto scadente e costoso
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Ciao Anna, mi dispiace sapere che le etichette si sono staccate. Ti ho appena inviato un'e-mail per poterti aiutare :)
E
Emilie Pires
Nota: 1 su 5
Non ho mai ricevuto il mio ordine...
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Ciao Emilie, ci dispiace leggere questo. Ti abbiamo contattato via e-mail per trovare insieme una soluzione :)
Y
Yoa Gomez
Nota: 1 su 5
Ho ordinato una confezione per l'asilo nido il 7 marzo, il giorno 09 mi dice che sono in partenza, oggi 24 marzo non sono ancora arrivati. 15 dias......las mi servono per la prossima settimana quando inizierà il vivaio.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Salve :) Siamo spiacenti per il ritardo del suo ordine. Può contattarci via e-mail con il suo numero d'ordine?
A
Aurelie
Nota: 1 su 5
Ho ordinato 2 biberon personalizzati e dopo 2 giorni di utilizzo, il biberon di mio figlio si è rotto in corrispondenza del tappo di plastica e il tappo si è staccato. Ho contattato il servizio post-vendita per chiedere di suggerire una soluzione e ad oggi non ho avuto nessuna risposta... questa esperienza mi lascia l'amaro in bocca. Non ordinerò mai più da loro e non li consiglierò.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Ciao Aurélie, Ci dispiace sapere che i nostri prodotti non soddisfano le tue aspettative. Le ho inviato un'e-mail in modo da poter trovare insieme una soluzione? Buona giornata e a presto!
A
Angela Fallea
Nota: 1 su 5
Non ho ancora ricevuto il mio ordine n°1001764381
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Salve Angela, Le abbiamo inviato un'e-mail per aiutarla. Ci dispiace molto per il ritardo nella consegna.
A
Ariadna Rangel Soldevila
Nota: 1 su 5
20 giorni e non ho ancora ricevuto il mio ordine
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Ciao Ariadna, Ti capiamo e ci scusiamo ancora per questo ritardo.
M
Mara
Nota: 1 su 5
Lentezza nella risposta dopo aver perso un ordine,,,, sto aspettando che me lo rispediscano dopo quindici giorni di attesa. Non comprerò più nulla
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Ci scusiamo per il ritardo dell'ordine Mara
M
Meral Bayri
Nota: 1 su 5
Ho fatto l'ordine il 28 e ad oggi non l'ho ancora ricevuto! Ci piace il 15 marzo !!!
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Ciao Meral, Ci dispiace per il ritardo del tuo ordine. Le abbiamo appena inviato un'e-mail per aiutarla.
A
Ana Loureiro
Nota: 1 su 5
È passato un mese da quando ho effettuato l'ordine e non è ancora arrivato. Non mi danno alcuna soluzione.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Ciao Ana, ci dispiace che l'attesa sia stata così lunga. Le abbiamo appena inviato un'e-mail per aiutarla.
S
Séverine Tulle
Nota: 1 su 5
Non ho mai ricevuto il mio ordine.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Ciao Séverine, Ti abbiamo contattato via e-mail per aiutarti il prima possibile. Ci dispiace molto per il ritardo.
J
Juca
Nota: 1 su 5
Non si attacca a determinati tessuti (ad es. pile) Si stacca dopo il primo lavaggio.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Ciao Justine, Ti abbiamo contattato via e-mail per aiutarti rapidamente. Ci dispiace molto per questo incidente di trasporto.
M
Michaela M.
Nota: 1 su 5
Dopo 20 giorni di attesa l'ordine non é ancora arrivato
Risposta di Petit-Fernand
Ci dispiace venire a conoscenza di questa anomalia di consegna da parte dei servizi postali. Vi ho inviato una mail al fine di trovare una soluzione adeguata. Resto a disposizione e vi auguro una buona giornata. Alessio
G
Georgiana Rusu
Nota: 1 su 5
Non ho ancora ricevuto il mio ordine?
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Siamo spiacenti per questo ritardo. Le abbiamo appena inviato un'e-mail, nella speranza di poterla aiutare rapidamente.