Recensioni dei clienti di Petit-Fernand

Certificato di fiducia
9,3 /10
Valutazione globale: 9,3 su 10
Basata su 52 911 recensioni pubblicate

Riepilogo delle recensioni

Le etichette e i prodotti associati emergono come elementi centrali: sono descritte come pratiche, resistenti, impermeabili e di qualità, con design personalizzabili che permettono al bambino di scegliere e alle etichette di attaccarsi bene su vestiti, borracce e forniture scolastiche. La consegna è rapida e affidabile, con spedizioni veloci e ordini ricevuti in tempi brevi, accompagnati da un servizio clienti reattivo e assistenza costante. Molti clienti valorizzano la varietà e la facilità d’uso del sito, la rapidità del processo di creazione delle etichette personalizzate e la soddisfazione continua anche su ordini ripetuti nel tempo. In sintesi, l’offerta è percepita come pratica, di alta qualità e con un servizio efficiente che facilita il ritorno a scuola e l’organizzazione quotidiana.

Recensioni 2, 3 e 4 stelle

Reimposta i filtri
M
Maria Belén De Armas Gutiérrez
Nota: 2 su 5
Salve, ho ricevuto il mio ordine e sono molto soddisfatto della qualità del vostro prodotto. I miei migliori saluti
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Buongiorno Maria Belen, l'abbiamo contattata via e-mail non appena abbiamo letto il suo reclamo. Attendiamo la sua risposta per poterla aiutare. Saluti
G
giorgia S.
Nota: 4 su 5
Sebbene la spedizione sia arrivata in ritardo per causa del servizio postale, ho ricevuto costante e cordiale assistenza. Ho acquistato adesivi per il materiale scolastico e sono ottimi.
C
Cati Rigo
Nota: 2 su 5
L'ordine è arrivato correttamente, ma con un tempo di attesa eccessivo. Prodotto di qualità
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Grazie per aver condiviso la sua opinione Cati. Speriamo di migliorare i tempi di consegna, che potrebbero essere più lunghi a seconda della spedizione postale. Saluti
P
Patricia Carolina Gamboa Villa
Nota: 4 su 5
Sono bellissimi e gentilissimi.
Recensione tradotta
O
Olga
Nota: 4 su 5
Mi sono sempre trovata bene, ho provato nel tempo varie tipologie di adesivi, tutti ok. Durano a lungo senza sbiadire e se applicati correttamente non deluderanno di certo. È capitato che vi fossero alcune pagine con etichette difficili da staccare perchè non sagomate e tagliate adeguatamente. Siamo comunque sempre riusciti ad utilizzarle. Mio figlio ama scegliere e comporre le sue future etichette! La qualità è molto buona e non ho mai avuto problemi con la spediazione.
V
VIKTORIIA
Nota: 2 su 5
Nonostante che ho pagato 10 euro per la spedizione express ho ricevuto l'ordine dopo una settimana
Risposta di Petit-Fernand
Buongiorno Valentina, Siamo spiacenti per questo ritardo da parte dei servizi postali. Abbiamo provveduto a rimborsarvi l'importo in questione. Buona giornata! ? Alessio
K
Kathrin N.
Nota: 4 su 5
Qualità molto buona. Ho ordinato spesso le etichette adesive. Si attaccano anche al cestino del pranzo e non si staccano, il che è molto positivo. C'è solo un problema quando si ordina. Se si scelgono nomi diversi, anche questi dovrebbero essere confezionati separatamente. Ho dovuto smontare tutto per fare un regalo.
Recensione tradotta
P
Patricia Carolina Gamboa Villa
Nota: 4 su 5
Tutto molto bello.
Recensione tradotta
C
Caterina C.
Nota: 3 su 5
Prodotto molto bello ed apprezzato visto che era un regalo. Sarebbe da migliorare la comunicazione di quando il pacco viene spedito poiché per qualche giorno non ho saputo più nulla dell'ordine e andando nell'area clienti nella sezione traccia il tuo ordine ció che compariva era solo "spedito con lettera prioritaria" e non si capiva a che punto era la spedizione. Comunque prodotto apprezzatissimo!
Risposta di Petit-Fernand
Buongiorno, siamo spiacenti per questo inconveniente. La ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza e ci auguriamo di rivederla presto! Alessio
A
A A.
Nota: 3 su 5
Il lotto dell'anno scorso ha funzionato molto bene, quest'anno, a parte le etichette con il ferro da stiro, tutte le etichette adesive, a parte quelle delle scarpe, sono fallite, stesse camicie, stesso lavaggio, stesso uso, le etichette hanno iniziato a staccarsi dopo il secondo lavaggio. Ho inviato un'e-mail tramite il sito web, senza ottenere risposta, ho inviato un'e-mail diretta, senza ottenere risposta, ho scritto su Facebook in attesa di una risposta. Voglio solo che ristampino perché c'è stato un problema!
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Gentile AA, siamo spiacenti di sapere di questo inconveniente. Può fornirci il suo nome o il numero d'ordine in modo da poterla contattare e offrirle una soluzione? Rispondiamo a tutte le richieste di informazioni entro 48 ore, quindi per qualche motivo non abbiamo ricevuto la sua richiesta.
J
JORGE
Nota: 4 su 5
tutto è perfetto, la consegna è un po' lenta ma gli adesivi vanno molto bene
Recensione tradotta
F
Fabie Mj
Nota: 3 su 5
Opinione mista! - Le etichette sono belle. - Le bottiglie non sono affatto adatte a un bambino di 4/5 anni, i tappi sono troppo difficili da "agganciare"! Di conseguenza, c'è il rischio di perdite nello zaino! - Ophélie del servizio clienti è molto disponibile.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Cara Fabie, grazie per aver trovato il tempo di scriverci. Le auguriamo un'ottima giornata e la ringraziamo per la sua fiducia.
E
EHoj
Nota: 4 su 5
Ottima azienda e ottima esperienza! Utilizzo questa azienda da alcuni anni. I disegni degli adesivi e delle etichette sono ottimi per i bambini più piccoli, soprattutto per le bambine. Per i ragazzi la scelta è più limitata. A volte la spedizione può richiedere un po' di tempo.
Recensione tradotta
S
Serena
Nota: 3 su 5
Le etichette sono molto carine ma purtroppo essendo arrivate in ritardo non sono ancora riuscita ad utilizzarle e capirne la qualità
Risposta di Petit-Fernand
Buongiorno Serena, siamo spiacenti di sapere di questo ritardo nella spedizione. La ringraziamo per la comprensione Buona giornata ? Alessio
C
Consuelo
Nota: 4 su 5
Devo dire che la qualità è un po diminuita, ho comprato queste etichette un paio di anni fa ed erano veramente il top! Quest'anno sono rimasta un po delusa, sono sempre buone e rispetto ad altre danno la possibilità di essere personalizzate in più modi, però manca quella sensazione di qualità che c'era al tatto, prima la stampa era in rilievo adesso è liscia. Può darsi che in tutto questo la mia sensazione sia sbagliata, comunque do 4 stelle invece di 5 per questo motivo.
S
sabrina
Nota: 4 su 5
Un po' più grande di quanto mi aspettassi ma di buona qualità
Recensione tradotta
A
Alba Hernández Santana
Nota: 4 su 5
Ottimo prodotto ricevuto, li ho messi sui miei vestiti ora spero che non cadano. Il resto va bene!
Recensione tradotta
C
Carmen
Nota: 3 su 5
La prima volta ci sono voluti 20 giorni e la seconda non è arrivata affatto.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Salve Carmen, ci scusiamo per questo incidente logistico. Le confermiamo il rimborso del suo ordine. Buona giornata
R
Roberta M.
Nota: 4 su 5
Carine targhette personalizzate, comode.spedizione arrivata nei tempi! Consigliato
E
Elena V.
Nota: 4 su 5
C'è stato un problema con la spedizione ma hanno risolto mandandomi di nuovo il prodotto senza ulteriori costi! Molto comprensivi e disponibili
I
Irene
Nota: 4 su 5
Le etichette non sono arrivate, ma l'azienda è stata veloce e molto disponibile a porre rimedio!
D
Deborah D.
Nota: 4 su 5
Etichette fatte bene. Un po' lenta la spedizione
E
Elvira Bootello
Nota: 3 su 5
Ho pagato la consegna espressa perché avevo bisogno degli adesivi il prima possibile e non so perché perché ci è voluto tanto tempo quanto ce ne sarebbe voluto altrimenti.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Ciao Elvira, scusa per il ritardo. Abbiamo appena pagato le spese di spedizione. Buona giornata
E
Esperanza García Abós
Nota: 4 su 5
Anche se ci hanno messo un po' ad arrivare (sono arrivati dalla Francia), ne è valsa la pena. Rimangono invariati lavaggio dopo lavaggio. Sono rimasta particolarmente colpita dalla qualità degli adesivi, che si attaccano subito, senza bisogno del ferro da stiro.
Recensione tradotta
P
Privat
Nota: 3 su 5
Purtroppo, le etichette da stirare non tengono bene e si staccano relativamente in fretta. Le etichette adesive aderiscono bene alle etichette dei vestiti, ma solo lì. Se non c'è più il cartellino, l'etichetta cade al più tardi durante il lavaggio. La consegna in Germania ha richiesto molto tempo (circa 1 - 1,5 settimane).
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Cara Isabelle, ci scusiamo per l'inconveniente. La invitiamo a consultare la nostra e-mail con la soluzione.
A
Alice G.
Nota: 3 su 5
I prodotti sembrano validi (anche se li sto provando da poco tempo) ed esteticamente più belli di altre aziende (che però sono meno costose). La spedizione però è lentissima: affidarsi alle poste tradizionali e non a un corriere, vuol dire aspettare tantissimo tempo!
Risposta di Petit-Fernand
Buongiorno Alice, siamo spiacenti di sapere di questo ritardo nella spedizione. La ringraziamo per la comprensione Buona giornata ? Alessio
E
Eva García
Nota: 4 su 5
Fantastici, li trovo bellissimi, facili da indossare, ci sono molte opzioni. Sono un po' cari, mi piacerebbe poterne acquistare di più. Ma è un po' fuori dal mio budget. Nel complesso sono molto soddisfatta.
Recensione tradotta
J
Julia
Nota: 4 su 5
Le etichette sono molto belle, sono arrivate entro i tempi di consegna previsti. Vediamo se resistono alla prova lavaggi, quelle per oggetti al momento ottimo risultato.
I
Irene Pena roman
Nota: 4 su 5
Sono contenta, mi mancavano degli adesivi per la bambina, che nell'ordine precedente ha ricevuto molti adesivi gratis.
Recensione tradotta
A
Aleksandra
Nota: 2 su 5
Consegna rapida e le etichette erano esattamente come nell'immagine, tuttavia si sono staccate dalla maggior parte degli articoli dopo 2 lavaggi anche se ho seguito le istruzioni, è un vero peccato che non rimangano attaccate più a lungo.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Cara Aleksandra, le nostre più sincere scuse! Questo non dovrebbe accadere. Per favore, veda alcune offerte via mail per risolvere questo problema.
G
Gianluca
Nota: 4 su 5
Prodotto ottimo è la seconda volta che lo compriamo ed ha un prezzo contenuto, secondo me però è migliorabile la consegna il servizio postale purtroppo è molto lento, sarebbe utile poter scegliere come ricevere il prodotto logicamente adeguando il costo di spedizione
I
Invité
Nota: 2 su 5
Bella grafica, purtroppo però dopo 3 lavaggi iniziano a staccarsi tutte....??
Risposta di Petit-Fernand
Buongiorno, Mi dispiace molto sapere che ha riscontrato problemi con le sue etichette. È anormale che si stacchino se le istruzioni sono state seguite correttamente. https://www.petit-fernand.it/applicare-etichetta-termoadesiva-adesiva Non esitate a contattarci via email a [email protected] comunicandoci una foto del prodotto difettoso e faremo il possibile per trovare una soluzione. Buona giornata ? Alessio
C
Carmen
Nota: 4 su 5
Etichette resistenti.colori vivaci. Ben fatte
S
Silvia
Nota: 4 su 5
Prodotti ottimi. Sarebbe perfetto con tempistiche di ricezione inferiori grazie
V
Veronica
Nota: 2 su 5
Belli i colori delle etichette ma si staccano dalle matite
Risposta di Petit-Fernand
Buongiorno Veronica, Siamo spiacenti di sapere che i nostri articoli non siano stati all'altezza delle sue aspettative. Non esitate a contattarci via email a [email protected] comunicandoci una foto del prodotto difettoso e faremo il possibile per trovare una soluzione. Buona giornata ? Alessio
L
Lucía Serrano González
Nota: 3 su 5
Gli adesivi iniziano a staccarsi dopo pochi lavaggi (2-4), nonostante il rigoroso rispetto delle raccomandazioni d'uso.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Lucia, ti abbiamo contattato via e-mail per poterti dare una soluzione con i tuoi adesivi.
M
Michela
Nota: 4 su 5
Tutto perfetto, le etichette per il momento reggono. Devo ancora provare a lavare i vestiti.. Unica nota negativa, non sono stata avvisata dell'avvenuta consegna (mi hanno lasciato la busta nella cassetta della posta).
F
Friederike
Nota: 3 su 5
Le etichette sono ottime, purtroppo non sono state spedite entro le 48 ore promesse, dopo 3 giorni abbiamo ricevuto un'e-mail in cui si diceva che la produzione era in ritardo.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Salve Friederike. Hai ragione, ci sono stati dei ritardi nella produzione e ci dispiace molto di averti fatto aspettare più del necessario. La preghiamo di accettare le nostre scuse con l'e-mail di sconto personalizzato.
C
cliente
Nota: 3 su 5
Purtroppo alcune etichette, dopo solo pochi giorni, si sono già staccate, sia dai vestiti (dopo il primo lavaggio) che dallo zaino; peccato perché erano molto carine e comode.
Risposta di Petit-Fernand
Buongiorno Daniela, Mi dispiace molto sapere che ha riscontrato problemi con le sue etichette. È anormale che si stacchino se le istruzioni sono state seguite correttamente. https://www.petit-fernand.it/applicare-etichetta-termoadesiva-adesiva Non esitate a contattarci via email a [email protected] comunicandoci una foto del prodotto difettoso e faremo il possibile per trovare una soluzione. Buona giornata ? Alessio
C
Chiara
Nota: 4 su 5
Le etichette sono molto carine. Quelle termoadesive sono facili da applicare e al momento non hanno subito danni con i lavaggi in lavatrice. Anche quelle adesive per gli oggetti sono benfatte e dai colori accesi. Consiglio di controllare le dimensioni prima di effettuare l'ordine in base a dove serve applicarle. Nel mio caso ho dovuto rifilarle con le forbici perchè in alcuni casi troppo lunghe (errore mio).