Recensioni dei clienti di Petit-Fernand

Certificato di fiducia
9,3 /10
Valutazione globale: 9,3 su 10
Basata su 59 484 recensioni pubblicate

Riepilogo delle recensioni

Le etichette e le borracce sono descritte come molto resistenti, facili da personalizzare e rapide nelle spedizioni, con presentazioni curate come quaderni pratici e confezioni solide. I clienti apprezzano la qualità dei prodotti, la robustezza anche dopo lavaggi e l’uso pratico a scuola e per oggetti come borracce e scatole; le consegne sono rapide e affidabili con consegna puntuale. Il servizio clienti è lodato per attenzione e supporto, con ordini gestiti prontamente e ordini rinviati senza problemi, che genera fiducia e soddisfazione continua. Complessivamente, prodotti eccellenti, design e colori apprezzati, e un’esperienza d’acquisto costantemente positiva.

Recensioni 2, 3 e 4 stelle

Reimposta i filtri
S
Sabrina
Nota: 4 su 5
Ho comprato delle etichette personalizzate per vestiti che sono arrivate in tempi veloci. Sono molto carine. Anche le borracce personalizzate sono piaciute molto ai miei bimbi. I tappi delle borracce si sono rotti dopo poco e li ho dovuti sostituire già due volte. Per il resto ottimi prodotti
N
Nana Eve
Nota: 2 su 5
Le etichette stirate si sono staccate dopo alcuni lavaggi. Ho seguito attentamente le istruzioni... Anche le etichette autoadesive si sono staccate. Sono molto delusa e devo ricominciare a etichettare i miei vestiti per la scuola. Solo le etichette per gli oggetti sono valide.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Salve, ha contattato il nostro Servizio Clienti? Possiamo aiutarla. Sandra , Team C-monetiquette
J
Jordi Muniesa
Nota: 3 su 5
La consegna è stata veloce e i prodotti erano di buona qualità. L'unico problema è stata la comunicazione con il rappresentante dei clienti
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Siamo felici di sapere che siete soddisfatti dei nostri prodotti. Non ho trovato alcuna comunicazione tra il nostro servizio clienti e lei con il nome che vedo qui, ma non esiti a scriverci un'e-mail tramite il modulo di contatto sul nostro sito web per spiegare qual è stato il problema.
E
Emili
Nota: 3 su 5
Le etichette vanno bene, ma nel mio caso sono troppo lunghe e devo tagliarle, perché non possono essere accorciate. La qualità è buona, si presentano bene sui miei prodotti e si attaccano in pochi secondi con il ferro da stiro. Quello che non mi è piaciuto è che hanno impiegato molto tempo ad arrivare.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Ci dispiace che i tempi di consegna siano insolitamente lunghi. Il vostro ordine è stato prodotto entro 48 ore. Mathilde , Equipe Petit Fernand
P
Pablo B.
Nota: 3 su 5
Ho effettuato un ordine il 20/10/2022. Il 21/10/2022 ho ricevuto un'e-mail che indicava che il mio ordine era stato spedito. Ma non è arrivato. Il 28/10/2022 ho inviato un'e-mail di reclamo e non ho ricevuto risposta. Li ho quindi chiamati il 31/10/2022. Sono stati molto disponibili quando li ho chiamati. Hanno creato di nuovo un nuovo ordine. E il 9/11/2022 ho finalmente ricevuto l'ordine. La qualità delle etichette è molto buona e i disegni sono belli, ma il ritardo è eccessivo per me. Dovrebbero cambiare il servizio di consegna.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Ciao Pablo, Grazie mille per il tuo ordine e per la tua recensione! Ci dispiace che l'ufficio postale abbia inizialmente perso le vostre etichette. Stiamo facendo il possibile per rendere la consegna più sufficiente e cercheremo un nuovo partner!
A
Alexandra
Nota: 4 su 5
Colla super, disegni bellissimi, lavorazione veloce, tutto ha funzionato alla grande, continuate così! Un punto in meno perché non li ho ancora testati completamente e non sono ancora stati lavati in lavatrice!
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Ciao Alexandra. Grazie per il suo ordine. Le nostre etichette sono lavabili in lavatrice fino a 60°C e sono adatte all'asciugatura in asciugatrice. Per qualsiasi problema, la preghiamo di contattare il servizio clienti. È il mio team
D
Denisa M.
Nota: 4 su 5
Gli adesivi aderiscono bene e la scelta è molto ampia. Ho ordinato due volte per mia figlia. Una stella in meno per il fatto che pubblicizzano l'arrivo degli adesivi entro 48 ore, ma ogni volta abbiamo aspettato almeno una settimana.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Ciao Denisa, grazie per la tua recensione! Siamo lieti che i nostri prodotti le siano piaciuti. Offriamo la produzione entro 48 ore e la consegna è di 2-6 giorni lavorativi, quindi è possibile ordinare come promesso! Team Esistmeins
M
Maryna S.
Nota: 4 su 5
Consegna lunga. Tuttavia, sono soddisfatto
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Cara Maryna, grazie mille per la tua recensione! Speriamo che la prossima volta la consegna sia più veloce! Team EsIstMeins
M
María Teresa Gomar Climent
Nota: 3 su 5
LA DIMENSIONE DEI CARATTERI POTREBBE ESSERE PIÙ GRANDE. SE SI ESAGERA UN PO' CON IL FERRO DA STIRO, L'ETICHETTA SI ROMPE. ALMENO LA MIA BUSTA CON LE ETICHETTE NON AVEVA LA CARTA CHE LE ISTRUZIONI METTEVANO SOPRA. IN OGNI CASO SI TRATTA DI UN'IDENTIFICAZIONE RAPIDA E UTILE, SOPRATTUTTO SE RESISTE AI LAVAGGI, COSA CHE IL TEMPO CI DIRÀ.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Salve e scusate se le istruzioni non vi sono chiare. Di solito sulla busta è presente un codice QR che consente di accedere alle istruzioni. Nel vostro ordine ci sono solo etichette autoadesive, quindi non è necessario usare il ferro da stiro. Mathilde , Equipe Petit Fernand
K
Katia P.
Nota: 2 su 5
Etichette non arrivate, bravo il customer care che me le ha fatte rispedire ma rimango comunque in difficoltà dovendo aspettare ancora. Praticamente due mesi per avere delle etichette che mi servono tutti i giorni per il nido. Dovreste fare spedizioni standard piu veloci, 10 giorni manco a cavallo con la carrozza.
Risposta di Petit-Fernand
Buongiorno Katia, ci scusiamo per questo ritardo da parte del servizio postale. Le confermo che l'ordine rinviato dovrebbe essere in dirittura di arrivo. Restiamo a disosizione e le auguriamo una buona giornata Alessio
E
Elena
Nota: 4 su 5
Etichette bellissime che potete progettare a vostro piacimento (colore dello sfondo, colore del carattere e del nome, design). Facilita il riconoscimento dell'etichetta in modo più rapido. Devo ancora verificare la resistenza al lavaggio in lavatrice.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Ciao Elena, grazie per aver condiviso la tua opinione :) Buona giornata, Sandra - Petit Fernand
I
Ilona G.
Nota: 4 su 5
Sono soddisfatto e lo consiglierei ad altri, non ho ordinato solo una volta e continuo a farlo.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Grazie per il vostro ordine e grazie per la vostra fiducia! Team Esistmeins
A
Anika Chelala Campaña
Nota: 4 su 5
Buon servizio...
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Ciao Anika, Grazie mille per la tua fiducia :) Buongiorno, Sandra - Petit Fernand
L
Laura Tess
Nota: 3 su 5
Molto pratici e con un bel design. Ma ci è voluto molto tempo per arrivare a casa e noi viviamo a Barcellona.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Ciao Laura, grazie per aver condiviso la tua opinione :) Ci scusiamo per il ritardo nella consegna con le poste. Sandra , Equipe Petit Fernand
D
Dori Moreno López
Nota: 4 su 5
Non è la prima volta che ordino, è tutto ok
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Grazie mille per aver condiviso con noi la tua opinione :) Aii , speriamo di raggiungere la quinta stella la prossima volta :) Buona giornata, Sandra - Petit Fernand
E
Emanuela P.
Nota: 2 su 5
Le etichette sono bellissime ma si staccano ahimè!
Risposta di Petit-Fernand
Buongiorno, Mi dispiace molto sapere che ha riscontrato problemi con le sue etichette. È anormale che si stacchino se le istruzioni sono state seguite correttamente. https://www.petit-fernand.it/applicare-etichetta-termoadesiva-adesiva Non esitate a contattarci via email a [email protected] comunicandoci una foto del prodotto difettoso e faremo il possibile per trovare una soluzione Buona giornata Alessio
C
Chiara T.
Nota: 4 su 5
Etichette molto performanti, si attaccano molto bene e non si staccano facilmente. Le etichette per i vestiti le trovo molto utili e ben fatte. La personalizzazione fa felici i piccolini e rende le loro cose ancor più riconoscibili. Unica pecca, spedizione lunghissima...
K
Katrin
Nota: 3 su 5
La consegna ha richiesto un po' di tempo e il colore degli adesivi non corrispondeva alle aspettative. La qualità degli adesivi è ottima.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Ci dispiace che il colore non sia soddisfacente. Se lo desidera, può inviarci una foto per consentirci di verificarlo.
D
Deniz Urulbay
Nota: 3 su 5
Ordino etichette da 4 anni, ma con l'ultimo ordine ricevuto la qualità delle etichette termosaldate è calata notevolmente. È molto più difficile attaccarle con il ferro da stiro e in un solo lavaggio in lavatrice si sono staccate. Non consiglio le etichette termoadesive.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Buongiorno, L'abbiamo appena contattata via e-mail per aiutarla con il suo ordine. Saremo lieti di sentirla per poterla aiutare al più presto. Mathilde , Equipe Petit Fernand
J
Julius C.
Nota: 2 su 5
Il libretto era in una busta. È arrivato completamente arricciato e sgualcito! Di conseguenza, tutte le pagine che ho acquistato avevano un difetto o una macchia. Anche la lettera sembrava essersi bagnata una volta. Che peccato. In queste condizioni non vale la pena di spendere soldi!
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Probabilmente ha piovuto durante il tragitto! Vi ho appena inviato un'e-mail per risolvere il problema.
E
Elisa
Nota: 3 su 5
Si staccano facilmente nonostante abbia acquistato etichette termoadesive :(
Risposta di Petit-Fernand
Buongiorno, Mi dispiace molto sapere che ha riscontrato problemi con le sue etichette. È anormale che si stacchino se le istruzioni sono state seguite correttamente. https://www.petit-fernand.it/applicare-etichetta-termoadesiva-adesiva Non esitate a contattarci via email a [email protected] comunicandoci una foto del prodotto difettoso e faremo il possibile per trovare una soluzione. Buona giornata ? Alessio
M
Maria Fraga Mayo
Nota: 3 su 5
GLI ADESIVI NON RESISTONO AL LAVAGGIO O ALL'ASCIUGATURA. DIVERSI ADESIVI SI SONO STACCATI DA QUANDO HO INIZIATO A USARLI. LI APPLICO SULLE ETICHETTE DI MARCA/TAGLIA E FACCIO MOLTA PRESSIONE QUANDO LI APPLICO.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Buongiorno, Vi abbiamo appena contattato via e-mail per aiutarvi con il vostro ordine. Aspettiamo la sua risposta per poterla aiutare al più presto. Sandra , Equipe Petit Fernand
M
M Arnaud Desplaces
Nota: 3 su 5
Non si attacca a tutte le etichette
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Ci dispiace che il prodotto non la soddisfi completamente. Le ho appena inviato un'e-mail per farle sapere come procedere.
S
Sarah F.
Nota: 2 su 5
Dopo pochi lavaggi, le etichette si staccano. Ho problemi con questo nuovo materiale, quelle di prima erano ruvide e rimanevano attaccate senza problemi. Queste sono lucide e la tenuta scarseggia.
Risposta di Petit-Fernand
Buongiorno, Mi dispiace molto sapere che ha riscontrato problemi con le sue etichette. Non abbiamo cambiato la tipologia di materiali, dunque possiamo solo supporre si tratti di un difetto. Non esitate a contattarci via email a [email protected] comunicandoci una foto del prodotto difettoso e faremo il possibile per trovare una soluzione. Buona giornata ? Alessio
A
Aurora
Nota: 3 su 5
Ci sono voluti 20 giorni per arrivare nella mia cassetta della posta.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Siamo spiacenti per il ritardo del vostro ordine. E grazie per la vostra fiducia. Sandra , Equipe Petit Fernand
M
Maria T.
Nota: 3 su 5
Consegne in tempi biblici, anche pagando la consegna rapida. Per fortuna il servizio clienti risponde. In un caso avuto il rimborso delle spese.
Risposta di Petit-Fernand
Buongiorno Maria, siamo spiacenti per questa anomalia di spedizione da parte del servizio postale. Restiamo a disposizione e le auguriamo una buona giornata Alessio
S
Santos
Nota: 4 su 5
Le etichette sono arrivate molto bene in termini di tempo, ma non sono efficaci come pensavo perché dopo due lavaggi si stanno già staccando, ho seguito le istruzioni come dice, ma credo che la qualità non sia molto buona.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Ciao, puoi contattarci via email a [email protected] Ti aiuteremo :) Ciao, Sandra - Petit Fernand
E
Emmanuelle Bersier
Nota: 4 su 5
Etichette di buona qualità, bella scelta di font e immagini. È un peccato che non sia possibile scegliere diverse dimensioni di etichette (ho preso etichette autoadesive per i vestiti), altrimenti non ho capito come fare.
Recensione tradotta
G
Guest
Nota: 4 su 5
Mi trovo molto bene
I
Ines
Nota: 4 su 5
Ritardo nella consegna a causa dell'afflusso di ordini, ma etichette come ordinate. D'altra parte, le etichette stirate sono più o meno resistenti, a seconda del tessuto.
Recensione tradotta
E
Eva B.
Nota: 4 su 5
Etichette come da descrizione. Consegna arrivata nella finestra temporale indicata
C
Cristina Muñoz
Nota: 2 su 5
Ci è voluto molto tempo, quasi un mese da quando li ho ordinati.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Buongiorno Cristina, le abbiamo inviato una mail per aiutarla con il tracking del suo ordine. Ci dispiace per il ritardo con le poste. Buongiorno Sandra, il team Petit Fernand
L
Li
Nota: 2 su 5
Dopo 2 settimane non era ancora stato consegnato. Avrei dovuto ricontattarlo. L'ho fatto di nuovo dopo 2,5 settimane. Probabilmente è stato prodotto di nuovo. Dopo più di 3,5 settimane, non ho ancora ricevuto nulla.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Si è effettivamente verificato un ritardo nella seconda tiratura. Riceverete presto un'e-mail per informarvi della rispedizione. Ci scusiamo per questo ritardo.
S
Suzanne
Nota: 3 su 5
Ho già usato i vostri cartellini e li ho sempre apprezzati, ma questo ultimo set non si è attaccato bene?
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Mi dispiace molto leggere questa notizia Suzanne! Ti ho appena inviato un'e-mail per risolvere il tuo problema.
I
Invité
Nota: 3 su 5
Le etichette sono belle, ma quelle applicate con il ferro da stiro non si lavano via.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Ciao Vanessa, ti abbiamo appena inviato una mail per cercare di aiutarti al meglio. Buona giornata!
J
Justine Pouget-Asloum
Nota: 3 su 5
Avvio complicato. Ordine sbagliato, difficile da contattare. Ma il servizio clienti ha risposto alle mie osservazioni, il personale è stato comprensivo e ha risolto i problemi. Non vedo l'ora di ricevere le mie etichette.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Salve Justine, ci dispiace molto leggere il suo messaggio. Purtroppo non abbiamo ricevuto alcuna richiesta di informazioni sul suo ordine. Siamo disponibili telefonicamente tutto il giorno dalle 9.00 alle 13.00 e dalle 14.00 alle 17.00. La invitiamo a contattarci telefonicamente in modo da poterla aiutare il più rapidamente possibile. Buona giornata
E
Emma.r
Nota: 4 su 5
Per uno dei nostri figli, le etichette non sono venute bene come nella simulazione. A parte questo, ottimo!
Recensione tradotta
I
Invité
Nota: 4 su 5
Sono soddisfatto
Recensione tradotta
C
Chiara L.
Nota: 4 su 5
Ho acquistato solo le etichette adesive per vestiti, quelle che non hanno bisogno di aderire con l'uso del ferro da stiro e mi sono trovata benissimo. Per ora ho fatto pochi lavaggi delle cose a cui le ho attaccate ma sono soddisfatta
D
Delph
Nota: 2 su 5
Salve, ho un sacco di etichette che non si staccano bene... impossibile attaccarle ai vestiti perché la carta le accompagna! Mi sono pentita del mio acquisto.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Ciao Delphine, ti è stata inviata un'e-mail per aiutarti il più rapidamente possibile con il tuo ordine. Buona giornata!