Recensioni dei clienti di Petit-Fernand

Certificato di fiducia
9,3 /10
Valutazione globale: 9,3 su 10
Basata su 52 905 recensioni pubblicate

Riepilogo delle recensioni

Le etichette e i prodotti associati emergono come elementi centrali: sono descritte come pratiche, resistenti, impermeabili e di qualità, con design personalizzabili che permettono al bambino di scegliere e alle etichette di attaccarsi bene su vestiti, borracce e forniture scolastiche. La consegna è rapida e affidabile, con spedizioni veloci e ordini ricevuti in tempi brevi, accompagnati da un servizio clienti reattivo e assistenza costante. Molti clienti valorizzano la varietà e la facilità d’uso del sito, la rapidità del processo di creazione delle etichette personalizzate e la soddisfazione continua anche su ordini ripetuti nel tempo. In sintesi, l’offerta è percepita come pratica, di alta qualità e con un servizio efficiente che facilita il ritorno a scuola e l’organizzazione quotidiana.

Recensioni 2, 3 e 4 stelle

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Y
Yolanda
Nota: 4 su 5
Facili da usare e per ora resistono bene. Finora sono soddisfatto dell'acquisto.
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C
Clothilde Jarraind
Nota: 4 su 5
Le etichette sono davvero fantastiche! Facili da attaccare o da stirare e tengono molto bene! Ho ordinato la scatola per la merenda personalizzata per mio figlio che frequenta la scuola materna. La scatola è abbastanza grande, ma l'aspetto negativo è il suo peso... è molto pesante da trasportare per i bambini durante le gite scolastiche, ma è abbastanza solida!
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S
Sophie
Nota: 4 su 5
Le etichette sono arrivate prontamente, come previsto, tranne una in cui lo sfondo rosa con la scritta bianca era troppo chiaro per essere letto. Soddisfatto nel complesso.
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F
Fatoumata Balde
Nota: 4 su 5
Super soddisfatto del mio ordine
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C
Charlène Piel
Nota: 4 su 5
Consegna rapida, etichette di buona qualità a prima vista. Da vedere nel tempo e dopo il lavaggio, ma come da richiesta iniziale.
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R
Rebeca
Nota: 4 su 5
Tutto bene alla consegna, le etichette non sono ancora state utilizzate.
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V
Veronica
Nota: 4 su 5
Ho dovuto lavare le scarpe del bambino con le etichette delle scarpe, non dovrebbero resistere alla lavatrice e sono perfette?
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Risposta di Petit-Fernand
Grazie mille per il tuo messaggio Veronica :)
S
Sophie Pachikian
Nota: 2 su 5
1 mese dopo e ancora nessuna consegna!
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Risposta di Petit-Fernand
Ciao Sophie, Ti abbiamo appena contattato via e-mail per aiutarti. Buona giornata!
S
Sonia Bentarfaya
Nota: 2 su 5
Trovo che la qualità dell'adesivo sia cambiata. Ho ordinato da qualche anno. È un peccato
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Risposta di Petit-Fernand
Ciao Sonia, ti abbiamo appena inviato una mail per aiutarti. Buona giornata!
N
Nicola B.
Nota: 4 su 5
Buon rapporto qualità/prezzo, buona gamma di misure per gli adesivi, consegna veloce. Alcuni adesivi non rimangono attaccati a lungo come altri e dopo 2/3 lavaggi si sono staccati.
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J
Jessica Annibale
Nota: 2 su 5
Deluso dalle etichette degli oggetti. Si staccano! Le etichette con il ferro da stiro sono perfette.
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Risposta di Petit-Fernand
L'abbiamo contattata telefonicamente per aiutarla e per capire meglio cosa è successo con il suo ordine. Una buona giornata
A
Azucena Bravo Delgado
Nota: 4 su 5
C'è voluto molto tempo perché l'ordine era andato perso e hanno dovuto inviarmelo di nuovo, ma alla fine è arrivato e le etichette erano migliori del previsto.
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Risposta di Petit-Fernand
Grazie Azucena :) Buona giornata!
S
Sara Lopez
Nota: 2 su 5
Per i miei gusti, si staccano molto velocemente se si mettono su capi che non vengono lavati molto bene, ma se si attaccano su capi che devono essere lavati molto, si staccano in un attimo.
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Risposta di Petit-Fernand
Ciao Sara, Vorremmo inviarti di nuovo l'ordine, perché non è normale che si siano staccati. Puoi contattarci via e-mail o per telefono :) Saluti
K
Kristdll
Nota: 4 su 5
Fiaschetta di buona qualità, ma il colore scelto per la personalizzazione del nome è deludente: non corrisponde a quello del sito web. Un'anteprima avrebbe potuto evitare la delusione. Non è drammatico, ma a quasi 30 dollari a bottiglia (se si includono le spese di spedizione), ci meritiamo di meglio!
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L
LoLo78
Nota: 2 su 5
Oggi 8 agosto. Ordine effettuato il 30 luglio. Ancora non ricevuto, tracciamento bloccato, addebito di 50,97. Siete seri? O devo considerare l'importo pagato come perso. 2 email inviate all'assistenza clienti. Esistete davvero? Per favore, spiegatemi!
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Risposta di Petit-Fernand
Salve, siamo spiacenti di non aver potuto rispondere alla sua richiesta. La invitiamo a contattarci telefonicamente per aiutarla al più presto. Buona giornata a voi
A
Annika
Nota: 3 su 5
Bella selezione di etichette e design semplice e i tempi di consegna sono stati quelli promessi. Purtroppo le etichette da stirare non si attaccano ai vestiti nonostante le istruzioni siano state seguite esattamente. Si staccano dopo il primo lavaggio e gli angoli si staccano già sui capi non indossati. Spero che almeno le etichette per le scarpe tengano come promesso.
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Risposta di Petit-Fernand
Siamo spiacenti di sapere che le etichette si stanno staccando - naturalmente questo non dovrebbe accadere! È sicuro di aver seguito tutte le istruzioni per l'uso? https://www.esistmeins.de/etiketten-kleben-aufbuegeln Impostare il ferro da stiro a 200°C (impostazione cotone/lino, senza vapore) e attendere qualche minuto prima di utilizzarlo. Le etichette da stirare vengono applicate direttamente sull'indumento. Attenzione: evitare le zone elastiche e le cuciture. Se sono state seguite tutte le istruzioni per l'uso e il problema persiste, vi preghiamo di inviarci le foto delle etichette che non si attaccano e del capo su cui volete applicare le etichette. Saremo così in grado di capire meglio il problema e di aiutarvi ulteriormente.
J
Jennessy Gruchy
Nota: 2 su 5
Le etichette non rimangono sempre attaccate dopo il lavaggio. Il pacco è stato ricevuto troppo tardi. La spedizione è durata troppo a lungo.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Ciao Jennessy, Ti abbiamo appena contattato via e-mail per aiutarti con il tuo ultimo ordine. Buona giornata!
D
Doria
Nota: 2 su 5
Due stelle solo perché rispondono alle mail. C'è molta concorrenza su questo settore, più di qualcuno come me che non riceve l'etichette. Ordinate e pagate 50 pezzi il 16 luglio. Ad oggi nulla
Risposta di Petit-Fernand
Buongiorno Doria, ci spiace sapere di questa anomalia di cosnegna da parte del servizio postale. Non esitate a contattarci via email e troveremo una soluzione adeguata. Buona giornata ?
G
Giovanna
Nota: 2 su 5
Fatto ordine il 16 Luglio,ad oggi non è arrivato nulla. Ho scritto al servizio clienti ,mi hanno risposto che erano dispiaciuti del disservizio causato dai servizi postali,ho richiesto o il rimborso o di nuovo il rinvio dell'ordine visto che avevo già pagato e non ho mai ricevuto niente. Mi hanno rinviato l'ordine il 28 e oggi 2 agosto sono finalmente arrivate. Mi dispiace che affidino le spedizioni alle poste che sono più le volte che non arriva la posta che le volte che arriva. Non incolpo la Petit perché non è arrivato la prima volta,ma consiglio loro di cambiare corriere.
Risposta di Petit-Fernand
Buongiorno Giovanna, Ci spiace sapere di questa spiacevole esperienza con il servizio postale. Malgrado non dipenda direttamente da noi provvederemo a trovare una soluzione a questo inconveniente. Buona giornata Alessio, Servizio Clienti
E
Emilie
Nota: 3 su 5
Sono molto soddisfatta dei sacchetti di stoffa per le merende e delle etichette da attaccare al materiale scolastico. Di ottima qualità e molto belle! Per contro, sconsiglio vivamente le etichette da stirare per i vestiti... dopo diversi anni con una marca concorrente, volevo cambiare modello (sempre molto carino) ma le etichette si staccano al primo lavaggio (le ho attaccate correttamente). Sono davvero delusa da questo prodotto!
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Risposta di Petit-Fernand
Salve Emilie, grazie per aver dedicato del tempo a inviarci tutte queste informazioni. La invitiamo a chiamarci per poterla aiutare con i prodotti iron-on. Buona giornata!
C
Caroline DOTTIN
Nota: 4 su 5
Anche se mi sarebbe piaciuto poter cancellare le foto selezionate per errore invece di doverle sostituire... Il risultato è ottimo! Ed è facile da fare?
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C
CECILE
Nota: 3 su 5
Valutazione media perché ho ricevuto un ordine altrui. Dopo aver chiamato il servizio clienti, ho ricevuto il mio ordine molto rapidamente e senza costi aggiuntivi. Pertanto, correrò di nuovo il rischio di ordinare da questo sito.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Ciao Cécile, mi dispiace molto per l'errore di scambio dell'ordine. Una giornata molto bella
S
SANDRINE GARRE
Nota: 3 su 5
le etichette sono superbe ed efficaci, ma la dimensione non è stata richiesta a sufficienza. non avevo visto che c'erano diverse dimensioni, altrimenti avrei scelto quella rettangolare e non quella quadrata. peccato.
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Risposta di Petit-Fernand
Salve Sandrine, grazie per il suo messaggio. Abbiamo trasmesso l'informazione al reparto competente. Buona giornata!
L
Lizzy
Nota: 2 su 5
Ho ricevuto il mio ordine rapidamente. (L'unica cosa che mancava erano le etichette per le scarpe. Ho presentato un reclamo il 2 luglio e a tutt'oggi non ho ricevuto risposta. Ho provato a contattarli telefonicamente, ma non sono riusciti a contattarli.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Ciao Lizzi, Abbiamo risposto al tuo indirizzo e-mail 48 ore fa, informandoti che il tuo ordine era stato restituito. Buona giornata!
M
Mimi
Nota: 4 su 5
Ho avuto un piccolo problema perché il mio assegno ha impiegato più di 20 giorni per arrivare. Sono stati abbastanza reattivi quando l'hanno ricevuto e mi hanno risposto. Le etichette sono perfette.
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Risposta di Petit-Fernand
Sarà un grande piacere :) Una bella giornata
K
Katharine
Nota: 2 su 5
Sto ancora aspettando il mio ordine e non ho avuto alcuna risposta dal servizio clienti via e-mail (dicono che risponderanno entro 24 ore, ma non l'hanno fatto) e quando telefono mi dicono che tutti gli agenti sono occupati e di contattarli via e-mail. Pur riconoscendo che questo è ancora nei tempi di consegna consigliati (ho ordinato 8 giorni fa), vorrei davvero un aggiornamento su quando dovrei riceverli per la data di inizio dell'asilo la prossima settimana. Ritengo che il sito web sia fuorviante in quanto pubblicizza che vengono "spediti entro 48 ore", il che mi ha fatto pensare che, anche se spediti in seconda classe, avrei ricevuto l'ordine entro una settimana. Solo quando ho ricevuto l'e-mail di conferma dell'ordine è stato detto che i tempi di consegna erano di 2-10 giorni lavorativi, quindi 2,5 settimane dall'ordine. Penso che dovrebbe essere molto più chiaro al momento dell'ordine quanto sia lungo il processo di consegna, perché se lo avessi saputo avrei scelto un'altra azienda che mi garantisse di ricevere l'ordine entro una settimana. Deluso.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Ciao Katharine, grazie per il tuo commento. Siamo sinceramente dispiaciuti che tu abbia dovuto attendere il tuo ordine più di 8 giorni lavorativi e che non siamo stati in grado di rispondere entro 24 ore alla tua richiesta. Abbiamo avuto molte richieste nello stesso periodo e quindi ci è voluto più tempo per rispondere a tutti. Sul nostro sito web informiamo che tutti i nostri prodotti sono personalizzati e prodotti entro un massimo di 2 giorni lavorativi. I tempi di consegna della posta prioritaria o del pacco sono compresi tra i 2 e i 6 giorni lavorativi dalla spedizione (che avviene al più tardi il 3° giorno successivo all'ordine). I tempi di consegna postale possono purtroppo variare e sono forniti a titolo indicativo. In genere è necessario attendere 10 giorni prima di aprire un reclamo presso i nostri partner. Annotiamo l'indicazione dei tempi di consegna nella pagina di pagamento. Ci auguriamo che i nostri prodotti vi piacciano ancora!!!
L
Léa
Nota: 4 su 5
Il prodotto è perfetto e pratico, ne sono soddisfatto e oggi farò un altro ordine. Consegnato molto velocemente. L'unico inconveniente è che l'etichetta è un po' grande per i vestiti piccoli, una scelta di taglie potrebbe essere un vantaggio.
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O
Ospite
Nota: 3 su 5
....ordine fatto l'8 Luglio, inviato email per avere informazioni in merito il 16 Luglio, oggi 20 Luglio nemmeno una risposta. Se il pacco é in ritardo non c'è problema può capitare, ma davanti ad un ritardo mi aspetto in primis che mi avvertano e che almeno rispondano alle email, ora non so se mai arriverà. Spero che non si prendano il tempo per rispondere su truspilot e non alla mia email. Aggiornamento: dopo la recensione é arrivata anche la risposta via email, e la busta pochi giorni dopo. Mi ripeto, il ritardo può succedere però la risposta via email dovrebbe essere più celere.
Risposta di Petit-Fernand
Buongiorno, Siamo spiacenti di sapere di questa anomali di spedizione da parte dei servizi postali. La risposta alla sua mail non tarderà ad arrivare, stiamo registrando una forte domanda e non siamo riusciti a risponderle rapidamente. Ci scusiamo per questa spiacevole esperienza, le promettiamo faremo il necessario per trovare una soluzione. Buona giornata ?
M
Marie
Nota: 2 su 5
Le etichette sono spesse e si staccano dai piccoli oggetti, a differenza di quelle ordinate da un concorrente.
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Risposta di Petit-Fernand
Ciao Marie, ci dispiace molto che le etichette si siano staccate. Vorremmo aiutarti e ti abbiamo inviato un'e-mail per risolvere rapidamente il problema. Buona giornata!
A
Amandine S
Nota: 4 su 5
L'ordine è arrivato rapidamente. Soddisfa le aspettative.
Recensione tradotta
M
Marine Bidoire
Nota: 4 su 5
L'etichetta si stacca durante il lavaggio
Recensione tradotta
C
Christelle Geoffroy
Nota: 2 su 5
Le etichette si staccano durante il lavaggio, sono deluso?
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Salve Christelle, L'abbiamo appena contattata telefonicamente per aiutarla con il suo ultimo ordine. Ci scusiamo per l'inconveniente.
S
Samantha T.
Nota: 4 su 5
Molto belle! Facili e veloci da attaccare!
Risposta di Petit-Fernand
Siamo contenti sia soddisfatta dei nostri prodotti. La ringraziamo e le auguriamo una buona giornata! ?
A
Ana
Nota: 4 su 5
Due ordini che ho fatto sono arrivati in modo sicuro e veloce ma il regalo che ho fatto alla mia amica non è arrivato, come può essere che li ho ordinati a distanza di un giorno l'uno dall'altro. Sono arrivati giorni dopo, a testimonianza della mia valutazione.
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Risposta di Petit-Fernand
Ciao Ana, puoi inviarci un'email o chiamarci per poterti aiutare? Saluti
C
Carmela M.
Nota: 4 su 5
La ordine è arrivata con tanto ritardo ma è arrivata. L'etichette sono belle.
Risposta di Petit-Fernand
Buongiorno Carmela, ci spiace sapere di questa anomalia di consegna da parte dei servizi postali. Le abbiamo risposto por apportarle immediatamente una soluzione. Grazie per la sua comprensione Buona giornata ? Alessio, Servizio Clienti Petit-Fernand
L
LLB
Nota: 4 su 5
Il sito web è stato facile da navigare e la consegna è andata bene perché non avevo fretta. L'unico motivo per cui non ho messo 5 è che le etichette sono un po' piccole per l'uso che ne facciamo e se ne potrebbero mettere di più sul foglio. È stato bello avere l'opzione di un costo inferiore per un numero minore di etichette, ma dovrò ordinarne altre, quindi preferisco pagare un po' di più per un numero maggiore di etichette. Nel complesso, le etichette sono belle e il servizio è buono.
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I
Ilaria C.
Nota: 4 su 5
Etichette molto carine per l'asilo arrivate in tempi brevi.
Risposta di Petit-Fernand
Siamo contenti sia soddisfatta dei nostri prodotti. La ringraziamo e le auguriamo una buona giornata! ?
G
Gemma Nogales
Nota: 2 su 5
Ho acquistato diverse volte etichette termoadesive. Sempre ottime, ma questa si è staccata al primo lavaggio.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Ciao Gemma, Ti abbiamo appena inviato una mail per aiutarti. Saluti e scuse per l'incidente
M
Myriam Charlier
Nota: 4 su 5
Questo è il mio secondo ordine su questo sito. Ero già rimasta piacevolmente sorpresa dai primi prodotti ricevuti (kit di etichette per la scuola). Per il mio secondo ordine, non ci sono state sorprese. Sempre un prodotto di qualità. Se devo dare una nota di miglioramento, le etichette per oggetti più sottili dovrebbero essere più numerose di quelle "grandi". Non ne ho avute abbastanza per fare i pennarelli e le matite. È un po' un peccato. Fortunatamente, il primo kit che ho ordinato in passato mi ha aiutato. La consegna è stata veloce.
Recensione tradotta
L
Lydia
Nota: 2 su 5
Finora sono stato molto soddisfatto del sito, ma di recente ho avuto una brutta esperienza. Ho ricevuto un ordine da un'altra persona. Ho fatto quello che dovevo fare per farmi restituire l'ordine. Come gesto di buona volontà, ho chiesto di poter applicare un codice promozionale uscito subito dopo aver effettuato l'ordine. Mi è stato rifiutato. È un peccato perché ero solita ordinare ogni anno, ma purtroppo l'anno prossimo cambierò.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Vi abbiamo appena contattato telefonicamente per scusarci di questo errore da parte nostra. Buona giornata Lydia