Recensioni dei clienti di Petit-Fernand

Certificato di fiducia
9,3 /10
Valutazione globale: 9,3 su 10
Basata su 52 905 recensioni pubblicate

Riepilogo delle recensioni

Le etichette e i prodotti associati emergono come elementi centrali: sono descritte come pratiche, resistenti, impermeabili e di qualità, con design personalizzabili che permettono al bambino di scegliere e alle etichette di attaccarsi bene su vestiti, borracce e forniture scolastiche. La consegna è rapida e affidabile, con spedizioni veloci e ordini ricevuti in tempi brevi, accompagnati da un servizio clienti reattivo e assistenza costante. Molti clienti valorizzano la varietà e la facilità d’uso del sito, la rapidità del processo di creazione delle etichette personalizzate e la soddisfazione continua anche su ordini ripetuti nel tempo. In sintesi, l’offerta è percepita come pratica, di alta qualità e con un servizio efficiente che facilita il ritorno a scuola e l’organizzazione quotidiana.

Recensioni 2, 3 e 4 stelle

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H
héloise v
Nota: 2 su 5
Deluso dal mio ultimo ordine. Il motivo del dinosauro che avevo scelto non appariva sullo sfondo bianco/grigio, non mi ero accorta di questo bug e ho ricevuto etichette senza illustrazione (solo il nome). Il servizio post-vendita mi ha detto che tutto ciò che dovevo fare era rileggere il mio ordine nelle mie e-mail... e dopo un secondo reclamo avevo diritto a un buono sconto.... Non ordinerò mai più da loro
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Risposta di Petit-Fernand
Ciao Heloise, Ci scusiamo ancora per questo. Le auguriamo una buona giornata.
O
Ophelie Thieffry
Nota: 4 su 5
Sito buono e piacevole, bei prodotti
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G
Gabi
Nota: 4 su 5
Gli adesivi sono buoni e resistenti, ma gli adesivi colorati sono superflui, sarebbe più opportuno utilizzare solo gli adesivi con il nome.
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T
TG
Nota: 4 su 5
Prodotti di qualità come da descrizione. Imballaggio molto bello ma non molto ecologico (molti imballaggi kraft).
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L
Laurence D.
Nota: 4 su 5
Queste etichette sono molto pratiche ed è bello poterle creare a proprio piacimento (colori/fantasie). Il mio unico rammarico è che si consumano e si staccano un po' troppo velocemente!
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F
FR2693207
Nota: 4 su 5
Le etichette sono davvero belle. Peccato che nel mio ultimo ordine ho sbagliato a usare le etichette autoadesive invece di quelle termoadesive.
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J
jj
Nota: 4 su 5
Purtroppo la prima consegna non è arrivata. Dopo aver atteso 14 giorni, ho scritto al team di assistenza. Mi è stata inviata immediatamente una sostituzione. Lo scambio di e-mail è avvenuto senza problemi ed è stato molto cordiale. Come sempre, la qualità è impeccabile. Ordino sempre volentieri.
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Risposta di Petit-Fernand
Grazie mille per il feedback! Ci scusiamo ancora per il problema di consegna della prima volta.
M
MauMau
Nota: 4 su 5
Ottime scatole per il pranzo! E penso anche che sia fantastico che gli adesivi vengano spediti sotto forma di libretto. Quello che non mi è piaciuto è che ho ricevuto una fattura per le spese di importazione (oltre 20 franchi per 2 scatole da pranzo e alcuni adesivi). Sul sito web si legge che la spedizione è gratuita in tutto il mondo per gli adesivi, ma non si fa menzione dei costi di importazione per le scatole da pranzo (6 euro). La stampa sulla scatola del pranzo non è sulla scatola stessa, ma su una pellicola adesiva che viene poi attaccata al coperchio. Non è un problema, ma non me ne ero accorto al momento dell'ordine.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Salve, grazie per il suo feedback! Può contattare il nostro servizio clienti per saperne di più sulle tasse aggiuntive? Non dovrebbero essere pagate in più!
M
M. K.
Nota: 4 su 5
Salve, ho già ordinato 3 volte degli adesivi per abbigliamento. Il primo lotto era facile da rimuovere e si attaccava bene ai vestiti, il secondo non si staccava quasi dalla pellicola e il terzo aveva etichette che si staccavano di tanto in tanto. Le esperienze sono diventate sempre più deludenti, ma ordinerò di nuovo perché la qualità e il design, il prezzo, i tempi di spedizione e la facilità di gestione dell'ordine mi fanno venire voglia di riprovare.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Grazie per la sua recensione! Normalmente le etichette non dovrebbero staccarsi se sono state seguite tutte le istruzioni! Si prega di inviare al nostro servizio clienti la foto con le etichette che si staccano per la sostituzione!
A
Aurelie Abou
Nota: 3 su 5
Buon prodotto ma ho scelto le etichette adesive e devono essere attaccate alle etichette dei vestiti, ma ci sono sempre meno etichette sui vestiti e sono troppo piccole.
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Risposta di Petit-Fernand
Grazie per il tuo commento Aurélie! Buona giornata
S
So
Nota: 3 su 5
Sono un po' delusa dall'ordine di un gran numero di etichette per i miei figli. A volte è difficile staccare le etichette dal supporto e i lati rimangono trasparenti e appiccicosi. Sono comunque belle.
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Risposta di Petit-Fernand
Ciao Soraya, grazie per il tuo feedback. L'abbiamo contattata via e-mail in modo da poter comprendere meglio la sua richiesta e aiutarla. Buona giornata
E
emma H.
Nota: 4 su 5
Le etichette adesive sono ottime. Finora hanno resistito al lavaggio e all'asciugatura. Sono lieto che siano state fornite in un libro per tenerle insieme. La consegna ha richiesto un po' di tempo.
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Risposta di Petit-Fernand
Grazie mille per la recensione! Ci scusiamo se la consegna ha richiesto più tempo del solito!
M
ma_home
Nota: 4 su 5
La qualità delle etichette di abbigliamento non è più come prima!
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A
Aitziber
Nota: 4 su 5
sono facili da progettare e hanno un aspetto molto gradevole.
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Risposta di Petit-Fernand
Grazie mille per il tuo commento Aitziber :)
I
Istar
Nota: 4 su 5
Il formato della compilazione delle etichette è molto bello. Anche le etichette sono molto belle. I tempi di spedizione potrebbero essere migliorati.
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Risposta di Petit-Fernand
Grande! Grazie per la tua fiducia Esther!
M
mina
Nota: 3 su 5
Salve... Purtroppo i colori della selezione erano diversi da come sono arrivati alla fine.
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Risposta di Petit-Fernand
Può inviare la foto al nostro servizio clienti in modo che possiamo capire meglio il problema?
T
Tamara
Nota: 3 su 5
Questa seconda volta che ho effettuato un acquisto, l'ordine non è arrivato alla data indicata. Il ritardo è stato di oltre 7 giorni.
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Risposta di Petit-Fernand
Ciao Tamara, Siamo spiacenti per il ritardo del tuo ordine. Grazie per la fiducia
K
Katharina K.
Nota: 3 su 5
Adesivi buoni, la consegna richiede un po' più di tempo, ma il prezzo è molto costoso
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Grazie mille per il tuo commento, Katharina! Ti auguro di trovare la stessa qualità a un prezzo più conveniente.
M
MARLENE
Nota: 4 su 5
Ottimo design, super pratico, ottima scelta, consegna veloce. Sono sempre stata soddisfatta, tranne che per il mio penultimo ordine, in cui ho riscontrato che le etichette non si attaccano più bene come prima (si sono staccate al secondo lavaggio). Vedremo con le ultime etichette ricevute.
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M
Merche Lagunas
Nota: 4 su 5
Mi sono piaciute molto le etichette, di dimensioni giuste e anche con la carta.
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G
Gabriele K.
Nota: 3 su 5
Purtroppo non regge su tutte le cose
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Risposta di Petit-Fernand
Ciao Gabriele. Hai ordinato le etichette da stirare per i vestiti, ecco perché non tengono.
L
Ludivine Prieux
Nota: 4 su 5
Salve, ho ricevuto le nuove etichette termiche, sono molto più efficienti. Grazie per la segnalazione e per aver ascoltato il servizio clienti! Buona giornata!
Recensione tradotta
M
Michèle SUPERVIELLE
Nota: 4 su 5
Sono molto soddisfatto del risultato e lo ordinerò di nuovo.
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G
gaétane rogel
Nota: 2 su 5
Ero soddisfatta della mia borraccia personalizzata finché il tappo non ha smesso di funzionare dopo 2 mesi e il servizio clienti mi ha detto di comprarne un'altra! Che peccato, perché altri marchi non l'avrebbero mai detto! Il tappo è difettoso e devo comprarne uno nuovo io stessa, dopo averlo detto al servizio clienti, mi hanno fatto uno sconto del 20%! Magnifique .
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Risposta di Petit-Fernand
Ciao Gaétane, Ci dispiace sapere del problema con il tappo della bottiglia. Purtroppo abbiamo delle scadenze per la restituzione dei prodotti. Per questo motivo ti abbiamo offerto un codice promozionale, per aiutarti a trovare una soluzione. Buona giornata!
J
J L.
Nota: 4 su 5
Le etichette sono di ottima qualità, ma la consegna è stata più lunga del previsto e sono arrivate dopo che erano state richieste. Ora le utilizzeremo per altri articoli e non per l'acquisto iniziale.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Siamo spiacenti di sapere dei problemi di consegna. Normalmente spediamo entro 10 giorni lavorativi, ma la Royal Mail può prolungare questo lasso di tempo per vari motivi.
S
Sonia
Nota: 4 su 5
Ottimo prodotto e buona impressione. Consigliato
Recensione tradotta
X
XYZhang
Nota: 4 su 5
Se c'è un problema, è possibile risolverlo molto rapidamente grazie a una comunicazione fluida. I cartelli sono carini.
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Risposta di Petit-Fernand
Salve, credo che non abbia ricevuto questa e-mail perché ha scritto qualcos'altro al posto del suo nome. Le abbiamo inviato un'e-mail con ulteriori informazioni.
M
Michele
Nota: 4 su 5
prodotti ottimi solo un pochino costosi
L
Lucia D.
Nota: 3 su 5
Prodotti carini, prezzo giusto e tempi di spedizione più che ragionevoli ma le etichette termo adesive che ho ordinato purtroppo non si attaccano! Sto pensando a un modo alternativo per utilizzarle perché è un vero peccato. Vorrei dargli una seconda chance con quelle adesive, sperando di non avere problemi!
Risposta di Petit-Fernand
Buongiorno Lucia. Mi dispiace molto sapere che ha riscontrato problemi con le sue etichette. È anormale che si stacchino se le istruzioni sono state seguite correttamente. https://www.petit-fernand.it/applicare-etichetta-termoadesiva-adesiva Se sono state seguite tutte le istruzioni e il problema persiste, potete fornirmi foto delle etichette che si staccano a [email protected] ? Sarò quindi in grado di fornirle una soluzione il prima possibile. In attesa della sua risposta. Buona giornata! Alessio
J
Jessica
Nota: 3 su 5
Gli adesivi sono fantastici, tengono benissimo e hanno un aspetto fantastico, ma il grande ABEr .ha aspettato 2-3 settimane per l'ordine. Non è stato molto piacevole, anche se su internet era pubblicizzato che si poteva spedire entro 48 ore o che sarebbe stato spedito.
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Risposta di Petit-Fernand
Salve Jessica, Siamo lieti che abbia ricevuto le sue etichette. Ci scusiamo per i lunghi tempi di consegna, ma non possiamo influenzare Deutsche Post e segnaliamo nell'e-mail di conferma che la consegna può richiedere fino a 10 giorni lavorativi.
E
Elodie B
Nota: 2 su 5
Etichette stirate che si staccano al primo lavaggio... (ciclo cotone a 40°) Davvero molto deluso, nessun ordine futuro per me.
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Risposta di Petit-Fernand
Ciao Elodie, ti abbiamo appena inviato un'e-mail per aiutarti con le tue etichette. Buona giornata
A
Anna
Nota: 4 su 5
Il pacchetto per l'etichettatura di mensa e tapper è molto pratico ed economico, per chiedere, vorrei qualche modello di sfondo e disegno più.
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L
Laurence Claverie
Nota: 3 su 5
Pensavo che le etichette si sarebbero lavate via, ma non tutte, grazie.
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Risposta di Petit-Fernand
Ciao Laurence, mi dispiace leggere questa notizia. Ti ho appena inviato una mail per cercare di trovare insieme una soluzione. Buona giornata!
I
Indri L.
Nota: 2 su 5
Sono così deluso che non ho ancora ricevuto le mie etichette di ferro per bambini, ho ordinato circa 40 etichette. Ho provato a mandargli un'e-mail ma non mi hanno risposto. Non sono per niente contenta.
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Risposta di Petit-Fernand
Ciao Indri, siamo spiacenti di sentire questo problema. Non abbiamo mai ricevuto alcuna e-mail da parte tua, tuttavia il nostro servizio clienti ti ha scritto per saperne di più sul tuo problema. Per favore, rispondici con maggiori dettagli in modo da poter trovare una soluzione adatta a te!
E
Elisabet D
Nota: 3 su 5
Hanno tardato ad arrivare e le etichette si sono staccate dopo il primo lavaggio. Ho già utilizzato le vostre etichette in passato e non mi è mai successo.
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Risposta di Petit-Fernand
Buongiorno Elisabetta, Ti abbiamo inviato una mail per aiutarti con il tuo ordine, saluti :)
M
marta
Nota: 3 su 5
I prodotti sono sempre ottimi e ho fatto svariati ordini. Migliorabile il packaging; mi è capitato di ordinare per più bambini, specificando di voler ricevere le etichette separate ma poi che mi siano arrivate tutte graffate insieme.
Risposta di Petit-Fernand
Buongiorno Marta, Abbiamo preso nota del suo messaggio. Siamo spiacenti se il suo ordine non corrisponda pienamente alle sue attese. Tuttavia, inviamo un libretto separato solo quando si tratta di un pacchetto risparmio (asilo nido, scuola materna...). Per gli altri casi, e anche se l'ordine comprende diversi nomi, non inviamo necessariamente più libretti, per ragioni di consumo di carta e graffette (eco-responsabilità). Grazie per la sua comprensione, Cordiali saluti Alessio
C
Christine V.
Nota: 4 su 5
L'ordine e l'elaborazione sono andati molto bene e velocemente. Tuttavia, le etichette da stirare avevano caratteri di dimensioni diverse (ho già ordinato due volte. La prima volta avevo un carattere diverso ed era di colore più intenso). All'inizio non sembra un problema, ma a volte l'etichetta non si adatta correttamente al posto desiderato. Anche le etichette adesive sono buone, ma a volte anche queste sono troppo grandi per il frammento nell'indumento. Grazie!
Recensione tradotta
A
Anna
Nota: 4 su 5
Ordino da diversi anni e sono abbastanza soddisfatto Solo le etichette per la stiratura devono essere stirate di nuovo dopo un po' di tempo perché si staccano un po' dopo il lavaggio.
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Risposta di Petit-Fernand
Ciao Anna, grazie per il tuo commento! Normalmente le etichette stirate non devono essere stirate di nuovo. Penso che non abbia seguito correttamente le istruzioni e che abbia lasciato il ferro da stiro troppo corto la prima volta. Per favore, controlla queste istruzioni https://www.esistmeins.de/etiketten-kleben-aufbuegeln
B
B FERNANDO
Nota: 4 su 5
Soddisfatto, consiglio
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L
Laure
Nota: 4 su 5
Il servizio è ottimo come sempre. Grazie mille.
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