Recensioni dei clienti di Petit-Fernand

Certificato di fiducia
9,3 /10
Valutazione globale: 9,3 su 10
Basata su 59 484 recensioni pubblicate

Riepilogo delle recensioni

Le etichette e le borracce sono descritte come molto resistenti, facili da personalizzare e rapide nelle spedizioni, con presentazioni curate come quaderni pratici e confezioni solide. I clienti apprezzano la qualità dei prodotti, la robustezza anche dopo lavaggi e l’uso pratico a scuola e per oggetti come borracce e scatole; le consegne sono rapide e affidabili con consegna puntuale. Il servizio clienti è lodato per attenzione e supporto, con ordini gestiti prontamente e ordini rinviati senza problemi, che genera fiducia e soddisfazione continua. Complessivamente, prodotti eccellenti, design e colori apprezzati, e un’esperienza d’acquisto costantemente positiva.

Recensioni 2, 3 e 4 stelle

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A
Angela Greco
Nota: 3 su 5
Quest'anno purtroppo sono rimasto deluso. Non è mia abitudine fare commenti negativi, ma non avendo ricevuto risposta dall'azienda dopo aver inviato due messaggi, scrivo qui la mia insoddisfazione. Sono anni che ordino da questo sito perché ero soddisfatta delle etichette autoadesive, ma in questo caso le etichette non si attaccano bene, il che è fastidioso quando si ha a che fare con un'ottantina di etichette. Ritengo sia un peccato non avere alcun riscontro da parte dell'azienda su questo inconveniente.
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Risposta di Petit-Fernand
Salve Angela, Ci scusiamo per la risposta tardiva, in questo periodo dell'anno abbiamo un numero eccezionale di richieste. Troveremo una soluzione al più presto. Grazie per la tua comprensione. Buona giornata Alessio
F
Flavio F.
Nota: 2 su 5
Abbiamo ordinato delle borracce, l'ordine è arrivato, la qualità della bottiglia è buona ma, c'è un grossa ma. La qualità del tappo è pessima, assolutamente non adatta a dei bambini, si rompe molto facilmente e abbiamo già dovuto sostituirli due volte, un costo nascosto che meriterebbe un pò di attenzione. Anche alcuni loro compagni di materna hanno avuto lo stesso problema con lo stesso prodotto. E' un peccato perché il resto va bene.
Risposta di Petit-Fernand
Buongiorno Flavio, Siamo spiacenti di sapere che i nostri prodotti non corrispondano alle sua attese. Potrebbe inviarci delle immagini su [email protected] che mostrino il prodotto in questione, in modo da poter comprendere meglio il problema? In attesa della sua risposta, Buona giornata ?
H
Hannelore
Nota: 4 su 5
Le etichette adesive sono davvero ottime. Purtroppo non le ho ricevute dopo la prima spedizione. Dopo aver informato il mittente, le ho ricevute qualche giorno dopo senza problemi. Nel frattempo ho ricevuto informazioni sullo stato di lavorazione e ho potuto seguire nel dettaglio l'andamento della consegna.
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R
Raquel Rueda
Nota: 3 su 5
Ho ordinato le etichette più di 3 settimane fa e non le ho ancora ricevute. Ho contattato il servizio clienti per conoscere almeno il numero di tracking e lo spedizioniere in modo da sapere dove si trova il mio ordine e non me lo danno nemmeno... non so cosa fare... non c'è modo di ottenere una risposta. Rettifico: ho finalmente ricevuto una risposta e si sono offerti di rimborsarmi i soldi o di rispedirmeli. Apprezzo la risposta, meglio tardi che mai!
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Ciao Raquel, ti abbiamo inviato una proposta via e-mail, siamo in attesa della tua risposta.
M
Marie Guelyne Fermil
Nota: 4 su 5
Salve, l'ordine è stato effettuato con un po' di ritardo ma il team lavora in modo efficiente e ho ricevuto le etichette prima dell'inizio del nuovo anno scolastico. Solo un piccolo inconveniente: .... è un po' piccolo, ma ci si può fare niente.
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S
Sandra Corvo Marques
Nota: 4 su 5
Ordino da qualche anno e sono molto soddisfatto, buon rapporto qualità-prezzo
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T
Torsten B.
Nota: 4 su 5
Tutto va bene. Ottimo per chi lascia la scuola.
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S
Susi
Nota: 4 su 5
Il prodotto nel complesso è molto bello! L'unica cosa è che la spedizione ha richiesto molto tempo!
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K
Kayleigh T.
Nota: 2 su 5
Ho acquistato queste etichette da stirare per la divisa dei miei figli, il mio bambino è andato all'asilo per le vacanze, ho lavato la sua maglietta con l'etichetta e si è già staccata! Purtroppo le ho acquistate per quattro dei miei figli, penso che siano uno spreco di denaro e acquisterò una penna indelebile! ??
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Risposta di Petit-Fernand
Ciao Kayleigh, in seguito alla nostra conversazione telefonica posso confermare che il rimborso è stato effettuato. Ci scusiamo ancora per l'inconveniente.
R
Raquel Morales
Nota: 4 su 5
L'ordine non è ancora arrivato ma mi hanno già contattato per risolvere il problema in modo molto gentile.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Ciao Raquel, siamo spiacenti di sapere del ritardo del tuo ordine. Speriamo di poterti aiutare a risolvere il problema il prima possibile.
C
Cla
Nota: 3 su 5
Un enorme ritardo nella ricezione dell'ordine. Oltre 3 settimane. Consulente online poco cortese
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Risposta di Petit-Fernand
Audrey, mi dispiace leggere il tuo messaggio. Le abbiamo appena lasciato un messaggio vocale per aiutarla. Buona giornata!
M
Marion
Nota: 3 su 5
Le etichette autoadesive sono ottime, ma quelle con il ferro da stiro non sono facili da usare come quelle di altre marche. Inoltre, ho scelto un carattere con una visuale leggibile sullo schermo, purtroppo nella realtà bisogna strizzare gli occhi. Ordinerei di nuovo, ma solo etichette autoadesive.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Cara Marion, ti abbiamo lasciato un messaggio vocale per aiutarti :)
D
D. Z.
Nota: 2 su 5
Le etichette sono mal perforate. Quasi tutte si staccano male o si strappano agli angoli. Le etichette piccole non si attaccano alle penne o ai pennelli. Ho dovuto ripararle tutte con il nastro adesivo. È stato molto faticoso incollarle di nuovo.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Siamo spiacenti se si verifica un problema con le etichette. Contattate il nostro servizio clienti con le foto delle etichette difettose e provvederemo a inviare la sostituzione.
K
Karina Fernandes
Nota: 2 su 5
Purtroppo non ho un'opinione sul prodotto, perché non mi è piaciuto ricevere il pacco. Avrei apprezzato se fosse stato spedito con raccomandata. È un peccato.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Ciao Karina, ti abbiamo contattato via e-mail per aiutarti a seguire il tuo ordine. Buona giornata!
C
Charlène Bermond
Nota: 4 su 5
Aggiornamento: servizio clienti molto reattivo e accomodante che mi ha chiamato molto rapidamente e mi ha suggerito diverse soluzioni; grazie mille per la vostra reattività e la vostra gentilezza! Spedizione rapida e accurata, ricevuta meno di una settimana dopo l'ordine. Le etichette sono di buona qualità e finora si sono mantenute bene. Il sistema a libretto è molto pratico per riporle e non danneggiarle. La scatola per il pranzo è enorme! La borsa di cotone personalizzabile è perfetta per conservare i pezzi di ricambio. La borraccia isotermica, invece, ha 3 difetti principali: il sistema di rotazione del tappo a prova di perdite è molto difficile da afferrare per un bambino di 3 anni; - la mancanza di un sistema di rilascio dell'aria rende l'utilizzo molto scomodo, se non impossibile.
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Risposta di Petit-Fernand
Grazie per la vostra disponibilità al telefono. Speriamo che il vostro nuovo tappo per bottiglia arrivi molto presto per far piacere a Camille :)
F
Frau L.
Nota: 2 su 5
Gli adesivi sono bellissimi. Ma i tempi di consegna sono molto lunghi, anche se si tiene conto che la produzione avviene in Francia. Anche il mio ordine è andato perso nella prima spedizione. Dopo molti scambi di messaggi con il cordiale servizio clienti, ho finalmente ricevuto gli adesivi dopo un'altra spedizione, circa tre settimane e mezzo dopo l'ordine. Nei messaggi si sottolineava che la consegna può richiedere fino a 8 giorni lavorativi e che è necessario effettuare una registrazione solo dopo 10 giorni lavorativi senza aver ricevuto l'ordine. Nell'ordine non viene fatto alcun riferimento a questo aspetto. Si dice semplicemente che i prodotti ordinati saranno prodotti e consegnati all'ufficio postale entro 48 ore. Pertanto, la prossima volta ordinerei altrove.
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Risposta di Petit-Fernand
Salve, grazie per il suo ordine! La consegna è stata effettivamente più lunga del dovuto e siamo molto dispiaciuti per questo. Vorremmo scusarci con ulteriori informazioni via e-mail.
C
Chomet Annie
Nota: 4 su 5
Buon rapporto qualità/prezzo, consegna veloce
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D
Dounia Sakka
Nota: 2 su 5
Ordine fatto l'8/08 ricevuto il 29/08 servizio clienti non abbastanza reattivo a mio parere perché perdita di tempo nonostante i miei solleciti, da parte mia questa è la 3a volta che ordino non so se mi ritento per il colpo!
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Risposta di Petit-Fernand
Siamo spiacenti per il ritardo logistico del suo ordine e le abbiamo inviato un'e-mail per confermare il rimborso.
M
Marie Six
Nota: 4 su 5
Prodotto come descritto. Etichette che si adattano molto bene, consegna veloce. Secondo anno di ordini e niente da dire, soddisfatto.
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L
Laura Dubois
Nota: 3 su 5
Ho dovuto mettere della carta adesiva intorno a tutte le matite di mio figlio. I lati non si attaccavano. È un peccato perché le etichette sono davvero belle.
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Risposta di Petit-Fernand
Ciao Laura, Ti è stata inviata un'email per aiutarti :)
E
Elodie Russo
Nota: 3 su 5
Penso che le etichette siano troppo grandi per penne, matite, pennarelli e alcuni articoli scolastici.
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Risposta di Petit-Fernand
Ciao Elodie, grazie per il tuo messaggio. Sulle etichette autoadesive è possibile selezionare la dimensione per adattarle a diverse penne e matite. Buona giornata!
S
Sandrine Villier
Nota: 4 su 5
È stata la mia prima volta e sono molto soddisfatta del suo aiuto all'asilo nido per i miei 3 bambini. Lo rifarò l'anno prossimo per la scuola.
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G
Girard
Nota: 2 su 5
La qualità dei prodotti è indiscutibile. Il rispetto delle scadenze no. Risultato: i bambini se ne sono andati prima di ricevere il loro ordine!
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Ciao Caroline, Ci dispiace per il ritardo del tuo ordine e speriamo che non si ripeta :)
C
Client
Nota: 4 su 5
Sono rimasto molto soddisfatto delle etichette, l'unico inconveniente è che quelle più grandi erano tagliate male. A parte questo, impeccabile come sempre
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V
Valentine Grenglet
Nota: 4 su 5
Etichetta autoadesiva che si stacca in lavatrice ...
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P
Perrine
Nota: 3 su 5
un po' sulle piccole etichette adesive a 1 riga. Sono difficili da rimuovere. Le altre sono di un colore perfetto e i piccoli disegni sono divertenti. Le mie figlie li adorano da diversi anni.
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Risposta di Petit-Fernand
Cara Perrine, Ti è stata inviata un'e-mail :)
S
Sylvie Luis
Nota: 4 su 5
Qualità molto buona. Tuttavia, le etichette sono un po' grandi, soprattutto per le penne e le matite.
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L
Lucy White
Nota: 4 su 5
Le etichette sono molto belle e si attaccano bene ai vestiti! Unico problema: nessun messaggio di conferma del pagamento... Ricevuto in tempo... Molto soddisfatta?
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F
Filomena Varsalona
Nota: 4 su 5
Mi piace che i test siano un po' lunghi rispetto a quello che viene detto, ma li prendiamo in anticipo.
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S
Sabrina Oros
Nota: 4 su 5
Sito web facile da usare e consegna rapida
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N
Nathalie
Nota: 4 su 5
Consegna veloce, ottime etichette, ma troppi imballaggi/rifiuti!
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L
Lynda Durie
Nota: 3 su 5
Continuo ad amare queste etichette, ma quest'anno sono tagliate male su 1 quaderno, quindi bisogna quasi strapparle o ricominciare a tagliarle.
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Risposta di Petit-Fernand
Cara Lynda, Ti è stata inviata un'e-mail :)
J
Jessie Ducteil
Nota: 4 su 5
Super reattivo in caso di problemi e molto comprensivo, lo consiglio.
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P
Priscilla Morral
Nota: 3 su 5
Gli ordini che ho ricevuto erano molto buoni! D'altra parte, mi manca ancora un ordine e non ho ricevuto alcun feedback dal sito.
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Risposta di Petit-Fernand
Ciao Priscilla, Questa mattina ti è stata inviata un'e-mail per aiutarti a seguire il tuo ordine. Buona giornata!
L
Latifa Hadj Aissa
Nota: 4 su 5
Ottima qualità, lo consiglio.
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L
Lubna Khalil
Nota: 2 su 5
L'etichetta non è responsabile dell'ordine che ho effettuato?
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Salve Lubna, Le confermiamo che il suo ordine verrà restituito entro le prossime 48 ore. Ci scusiamo per questo errore di produzione. Buona giornata
C
Charlene Favard
Nota: 3 su 5
L'etichetta dell'articolo è molto buona. L'etichetta da stirare, invece, non è il massimo! Le etichette non si attaccano a quasi tutti i tessuti e si staccano dopo il primo lavaggio.
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Risposta di Petit-Fernand
Ciao Charlène, Non è normale che i nostri thermos si stacchino. L'abbiamo contattata via e-mail per aiutarla :) Buona giornata e grazie per la fiducia.
T
Tizziana
Nota: 4 su 5
Di solito ordino le mie etichette da questo sito. Consegna veloce. Sempre perfette e molto pratiche per etichettare tutti gli oggetti dei bambini. Ottime finiture. Peccato solo che le etichette per le scarpe non siano più foderate come una volta.
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A
Alexb
Nota: 4 su 5
Ordino ogni anno un prodotto corretto, consegna veloce e
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M
Marie Dubois
Nota: 4 su 5
Molto buono ma un po' caro Volevo comprare una bottiglia d'acqua ma il prezzo era assolutamente eccessivo!
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