Recensioni dei clienti di Petit-Fernand

Certificato di fiducia
9,3 /10
Valutazione globale: 9,3 su 10
Basata su 52 902 recensioni pubblicate

Riepilogo delle recensioni

Le etichette e i prodotti associati emergono come elementi centrali: sono descritte come pratiche, resistenti, impermeabili e di qualità, con design personalizzabili che permettono al bambino di scegliere e alle etichette di attaccarsi bene su vestiti, borracce e forniture scolastiche. La consegna è rapida e affidabile, con spedizioni veloci e ordini ricevuti in tempi brevi, accompagnati da un servizio clienti reattivo e assistenza costante. Molti clienti valorizzano la varietà e la facilità d’uso del sito, la rapidità del processo di creazione delle etichette personalizzate e la soddisfazione continua anche su ordini ripetuti nel tempo. In sintesi, l’offerta è percepita come pratica, di alta qualità e con un servizio efficiente che facilita il ritorno a scuola e l’organizzazione quotidiana.

Recensioni 2, 3 e 4 stelle

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J
Jeremy Gachet
Nota: 3 su 5
Le etichette sono davvero ottime. Il problema più grande sono i tempi di consegna. Per il mio primo ordine ho aspettato un mese e mezzo e per il secondo sto ancora aspettando dopo più di 3 settimane.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Ciao Jérémy, ci scusiamo per il ritardo. Ti abbiamo appena inviato un'e-mail per aiutarti.
J
J.M
Nota: 2 su 5
Adoro il design e l'idea, ma sfortunatamente le etichette da stirare hanno iniziato a staccarsi durante il lavaggio dopo un solo utilizzo/lavaggio. Direi che il 75% delle etichette si sono staccate in lavatrice e le altre sono per metà appese e per metà attaccate. Le ho stirate sulle etichette dei vestiti, cosa che sono abbastanza sicura si possa fare? Ho lasciato i capi una settimana prima di indossarli e li ho sempre lavati a 30 o 40 gradi. La cosa peggiore è che quando ho fatto tutti i vestiti per l'asilo dei miei figli, mi è piaciuto molto il design e il fatto che stirarli non fosse il lavoro peggiore del mondo, ne ho ordinati altri per il futuro (per la prossima taglia di vestiti), quindi ora ho un'altra partita in arrivo, ma non voglio passare un'intera serata a stirarli per staccarli in lavatrice. Nel complesso, visivamente bello ma praticamente non eccezionale.
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Risposta di Petit-Fernand
Jade, grazie mille per il tuo messaggio. Mi dispiace molto sapere che hai avuto problemi con le etichette. Non è normale che si stacchino se le istruzioni sono state seguite correttamente: https://www.petit-fernand.co.uk/how-to-apply È necessario impostare il ferro da stiro a 200°C (impostazione cotone/lino, senza vapore) e attendere qualche minuto prima dell'uso. Le etichette vengono applicate direttamente sul tessuto. Attenzione: evitare le zone elastiche e le cuciture. Se sono state seguite tutte le istruzioni e il problema persiste, può inviarci le foto delle etichette che si staccano su [email protected]. Saremo così in grado di fornirle una soluzione al più presto. Alessio
A
Anne Laure Dosse
Nota: 3 su 5
Francamente sono deluso dalla qualità del prezzo. La vernice si stacca e mio figlio ce l'ha da nemmeno una settimana.
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Risposta di Petit-Fernand
Salve Anne-Laure, Ci dispiace molto leggere questa notizia. Può inviarci delle foto tramite il nostro modulo di contatto?
V
Virginie
Nota: 4 su 5
Molto ben spiegato, facile da applicare e tutto fornito.
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S
Sonya
Nota: 2 su 5
Il prodotto è arrivato in tempo e in buone condizioni, ma molte delle etichette non si staccano o si staccano solo con grande difficoltà. Sono delusa perché avevo già ordinato due lotti e non c'erano stati problemi. Credo che la qualità sia peggiorata.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Salve, Ci dispiace che le etichette siano arrivate in queste condizioni. Le abbiamo inviato un messaggio per cercare di trovare una soluzione adeguata. Buona giornata. Alessio
F
Francesca Santos
Nota: 4 su 5
L'arrivo è stato un po' più lungo del previsto, ma per il resto è stato perfetto.
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Risposta di Petit-Fernand
Grazie mille per il tuo commento Francesca :)
A
Anne Meseguer
Nota: 4 su 5
Consegna veloce, molto soddisfatto delle etichette. Grazie
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L
Leen
Nota: 4 su 5
Ho dato 4 stelle solo perché c'erano alcuni bug sul sito quando ho ordinato, ma per il resto è stato fantastico!
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L
Lali92
Nota: 4 su 5
Consegna veloce, contenuto protetto. Premere bene con il ferro da stiro per le etichette, altrimenti tendono a staccarsi (al primo montaggio o dopo il primo lavaggio).
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M
Mme REGENT NATHALIE
Nota: 3 su 5
Bjr, sono rimasto un po' deluso dalla presentazione del prodotto: i diversi fogli erano spillati male e i fogli erano posizionati male.
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Risposta di Petit-Fernand
Ciao Nathalie, ci dispiace leggere questa notizia. Ti abbiamo inviato un'e-mail al riguardo, in modo da poterti aiutare rapidamente.
C
Camille B.
Nota: 3 su 5
Consegna veloce, bei colori ma le etichette non sono state tagliate correttamente ed è stato molto complicato rimuoverle dalla carta!
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Risposta di Petit-Fernand
Ciao Camille, ci dispiace per il problema della qualità. Ti abbiamo inviato un'e-mail in modo che tu possa inviarci delle foto. Buona giornata!
C
CMS
Nota: 2 su 5
Salve, sono rimasta molto delusa dal mio ultimo ordine, che purtroppo è stato effettuato durante le tempeste delle ultime settimane. Il mio pacco è arrivato bagnato fradicio e alcune etichette sono inutilizzabili. Ho dovuto metterle in buste di plastica. È un vero peccato perché è la prima volta che mi capita un'esperienza simile.
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Risposta di Petit-Fernand
Ciao Cécile, Ci dispiace che le etichette siano arrivate in queste condizioni. Puoi contattarci tramite il nostro modulo di contatto e inviarci delle foto. Buona giornata :)
C
Christelle VOUATILA
Nota: 2 su 5
Non l'ho mai ricevuta e non so come scriverla.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Ciao Christelle, La busta contenente le tue etichette è effettivamente arrivata e ti abbiamo inviato un'e-mail al riguardo questa mattina. Ci scusiamo per il ritardo nella consegna. Buona giornata :)
M
Mlyne
Nota: 2 su 5
Ho provato più volte a stirarlo a 200 ma i bordi non si attaccavano e al 1° lavaggio l'ho trovato in lavatrice ????
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Salve Emeline, ci dispiace per l'inconveniente. Ti abbiamo inviato un'e-mail per aiutarti. Buona giornata :)
L
Lorena Hinojosa Baza
Nota: 4 su 5
Molto soddisfatti delle etichette e del loro design, ma la consegna è molto lenta.
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Risposta di Petit-Fernand
Grazie per il tuo commento Lorena, e scusa ancora per il ritardo.
S
Sabrina DAVID
Nota: 3 su 5
Deluso perché i colori delle scritte non sono quelli richiesti
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Ciao Sabrina, ci dispiace leggere questa notizia. Ti abbiamo inviato un'e-mail affinché tu possa condividere con noi alcune foto in modo da poter comprendere la tua richiesta e aiutarti il più rapidamente possibile. Buona giornata :)
A
ALICIA HIDALGO CABALLERO
Nota: 3 su 5
L'ordine ha impiegato 20 giorni per arrivare.
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Risposta di Petit-Fernand
Ciao Alicia, mi dispiace molto per il ritardo. Ci scusiamo per l'inconveniente e le auguriamo una buona giornata! Bea
A
Alexandra B.
Nota: 3 su 5
Ho ricevuto gli adesivi abbastanza rapidamente, ma non erano ben tagliati e quindi purtroppo alla fine non erano molto utilizzabili. Detto questo, ho usato gli adesivi Le Petit Fernard alcune volte in passato e di solito forniscono ottimi prodotti.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Ciao Alexandra, ci dispiace sapere del tuo problema con le etichette. Potresti contattare il nostro servizio clienti con la foto del prodotto danneggiato per la sostituzione?
A
Arianna
Nota: 4 su 5
Tutto ottimo tranne la scelta di affidare il servizio di spedizione alle poste che non consentono di tracciare la consegna. Ho fatto diversi ordini e la maggior parte delle volte la consegna è stata sufficientemente rapida, un'unica volta l'attesa si è dilungata, sempre però all'interno dei 10 giorni massimi promessi.
Risposta di Petit-Fernand
Grazie per aver condiviso la sua esperienza. Ci dispiace per i tempi di consegna. Buona giornata e a presto! ?
A
Anne-Emmanuelle Barthuel
Nota: 4 su 5
Consegna rapida e accurata. Il prodotto soddisfa le mie aspettative e sembra di buona qualità, ma le etichette sono molto difficili da rimuovere.
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C
Carole Cnocquaert
Nota: 4 su 5
Etichette molto belle e pratiche. Ma non tanto quando non ci sono etichette sui vestiti, come per i calzini...
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E
Elisabeth Krier
Nota: 3 su 5
Etichette molto belle ma ho fatto un errore ho ordinato due volte e quando volevo annullare era impossibile sono un po 'deluso con il SAV soprattutto che volevo annullare 10 minuti dopo il mio ordine non appena mi sono reso conto ... Non credo sia molto corretto!
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Risposta di Petit-Fernand
Ciao Elisabeth, ti ho appena inviato un'e-mail per capire meglio il problema e trovare rapidamente una soluzione. Attendo tue notizie, buona giornata! Bea
S
Souad imrany
Nota: 4 su 5
Molto bello e il libretto è ben presentato. I miei figli sono felicissimi di averli ricevuti.
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E
Eva
Nota: 2 su 5
Metà degli adesivi a caldo si sono staccati al primo lavaggio.
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Risposta di Petit-Fernand
Ciao Eva, mi dispiace molto per l'accaduto. Ti ho appena inviato una e-mail per capire il problema e poterti fornire una soluzione rapida. Attendo tue notizie e ti auguro una buona giornata! Bea
V
valérie BUJEAUD
Nota: 4 su 5
Buono. Raccomando
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C
Clémentine Morin
Nota: 2 su 5
Ho scelto un trattore come immagine per le etichette di mio figlio e quando le ho ricevute non c'era nessuna immagine sull'etichetta, quindi la scritta non era centrata sull'etichetta... non è per niente bello e fa un grande armadio senza nulla sul lato...
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Risposta di Petit-Fernand
Ciao Clémentine, capisco perfettamente la tua frustrazione. Tuttavia, i nostri team hanno stampato esattamente ciò che avevi creato nel personalizzatore. Ti ho appena inviato un'e-mail con gli screenshot che lo dimostrano. Rimango a disposizione e ti auguro una buona giornata! Bea
M
Mme Andrée Roullet
Nota: 4 su 5
Ho comprato le etichette per la mia bambina quando andrà a scuola, sono molto belle e il prezzo è ragionevole.
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C
Chachou
Nota: 3 su 5
le etichette stirate si staccano dopo pochi lavaggi, deluso dall'articolo anche le etichette adesive si staccano dopo pochi utilizzi
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Risposta di Petit-Fernand
Ciao Charlotte, grazie per il tuo feedback. Posso confermare che questo non è normale. Ti ho appena inviato un'e-mail. Non esiti a contattarmi e le auguro un'ottima giornata! Bea
C
CLAIRE GUILLAUME
Nota: 3 su 5
Sono cliente da diversi anni, la consegna era veloce, le scritte leggibili e i prezzi interessanti, ma sono delusa dalla qualità del mio ultimo ordine, non si attaccano bene e si staccano facilmente anche senza lavaggio...
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Risposta di Petit-Fernand
Ciao Claire, mi dispiace molto che tu abbia problemi con le nostre etichette. Ti ho appena inviato un'e-mail per capire quale sia il problema. Attendo tue notizie e ti auguro una splendida giornata! Bea
C
Claude monot
Nota: 4 su 5
Sono molto soddisfatto del servizio e della qualità del prodotto, è molto buono e sono molto contento. Probabilmente ho commesso un errore al momento dell'ordine
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A
ALESSANDRA
Nota: 4 su 5
Le borracce sono molto carine e leggere, alle bambine sono piaciute tanto. Valuteremo in estate la loro capacità termica ma, al momento, siamo soddisfatti.
Risposta di Petit-Fernand
La ringraziamo per aver condiviso la sua opinione e le auguriamo una buona giornata?
M
Mara Sainz de Rozas
Nota: 3 su 5
Non hanno funzionato come mi aspettavo, si sono staccati dopo un paio di utilizzi.
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Risposta di Petit-Fernand
Ciao Mara, mi dispiace sapere che hai avuto difficoltà con le etichette. Posso confermare che non è normale che ciò accada. Ti ho appena inviato un'e-mail. Attendo tue notizie e ti auguro una buona giornata! Bea
M
Mr Christian Surel
Nota: 4 su 5
Nulla da dire consegna veloce ottimi prodotti grazie a tutto lo staff
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M
magali et stephane azoulay
Nota: 4 su 5
Consegna rapida e ordine molto semplice: si sceglie il modello, si digita il nome e si parte. Unico neo: ho dei dubbi sull'efficacia delle etichette da stirare, le ho lavate solo una volta e si stanno già staccando.
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I
Iannello Simone
Nota: 3 su 5
alcune etichette non si adattano correttamente
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Risposta di Petit-Fernand
Mi dispiace che abbia avuto problemi con le nostre etichette. La prego di scriverci a [email protected] e di inviarci le foto delle etichette che si staccano o, in mancanza, le foto del punto in cui sono state applicate. Sarò in grado di fornirle una soluzione al più presto. Nel frattempo, vi auguro una buona giornata! Bea
C
CJ
Nota: 4 su 5
Le etichette sono di buona qualità. È un peccato che alcune lettere siano difficili da leggere sullo sfondo. Mancano i formati rotondi per le etichette degli oggetti.
Recensione tradotta
A
Aurélia V
Nota: 4 su 5
Etichette facili da creare. Spedizione veloce
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L
Laura Paquier
Nota: 4 su 5
le vostre etichette sono fantastiche! attenzione, le etichette autoadesive per abiti sono difficili da rimuovere dal foglio.
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A
AWELL
Nota: 2 su 5
Non vedevo l'ora di ricevere queste etichette perché il mio bambino di 1 anno inizierà l'asilo tra un paio di settimane. Dopo oltre due settimane non le ho ancora ricevute. Quando ho richiesto un rimborso, non c'è stato alcun modo di scusarsi/offrire un'alternativa, solo letteralmente "buona giornata". Se gli articoli che ho ordinato dagli Stati Uniti possono arrivare entro due settimane dall'ordine, allora anche qualcosa che arriva dalla Francia (io sono nel Regno Unito, quindi molto più vicino).
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Cara Aysha, ci dispiace che non abbia ricevuto le etichette e che queste siano andate perse dai servizi postali. Si tratta di un problema su cui non abbiamo alcuna influenza. Siamo sempre lieti di rispedire le etichette a nostre spese, ma lei ha chiesto il rimborso immediato. L'ultima e-mail da parte nostra era la conferma del rimborso e vi abbiamo augurato una buona giornata. Ci dispiace se è stato inopportuno.
N
Nadine LAMARQUE
Nota: 4 su 5
Dopo aver ordinato diverse volte delle etichette sul vostro sito, sono rimasta delusa dalle etichette autoadesive che si staccano al primo lavaggio, così ho ordinato delle etichette termoadesive che devono essere protette con carta oleata, che normalmente è allegata! Purtroppo la carta oleata non era inclusa nel mio ordine, il che è un peccato! Dovrò comprarne un po', non è giusto!
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