Recensioni dei clienti di Petit-Fernand

Certificato di fiducia
9,3 /10
Valutazione globale: 9,3 su 10
Basata su 59 480 recensioni pubblicate

Riepilogo delle recensioni

Le etichette e le borracce sono descritte come molto resistenti, facili da personalizzare e rapide nelle spedizioni, con presentazioni curate come quaderni pratici e confezioni solide. I clienti apprezzano la qualità dei prodotti, la robustezza anche dopo lavaggi e l’uso pratico a scuola e per oggetti come borracce e scatole; le consegne sono rapide e affidabili con consegna puntuale. Il servizio clienti è lodato per attenzione e supporto, con ordini gestiti prontamente e ordini rinviati senza problemi, che genera fiducia e soddisfazione continua. Complessivamente, prodotti eccellenti, design e colori apprezzati, e un’esperienza d’acquisto costantemente positiva.

Recensioni 2, 3 e 4 stelle

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L
Lise
Nota: 2 su 5
Salve, nel 2013 ho ordinato un set di etichette speciali per le vacanze e ne sono rimasta entusiasta. Quest'anno ho ordinato un altro kit, ma non credo che faccia al caso mio. Sarebbe bello poter scegliere il contenuto del kit in base all'età del bambino e alla durata del soggiorno. Mia figlia partirà per 3 settimane e ha 12 anni, quindi ha bisogno di più etichette di vestiti e scarpe di quelle incluse nel kit. D'altra parte, il kit comprende troppe etichette per oggetti. Inoltre, ho avuto un grosso problema con le etichette adesive dei vestiti che si staccavano! Ho presentato un reclamo al servizio clienti ma finora non c'è stata risposta, ma è successo solo di recente. Dovrò quindi acquistare delle etichette da stirare per contrassegnare il resto dei miei vestiti, che sono molto meno attraenti di queste etichette colorate e personalizzabili. Per 32 euro a kit, pensavo di poter contrassegnare tutto, quindi sono un po' delusa dal mio acquisto.
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Risposta di Petit-Fernand
Ciao Lise, grazie per il tuo feedback. Le abbiamo inviato un'e-mail per aiutarla con il suo ultimo ordine. Buona giornata
N
N.schumacher
Nota: 4 su 5
Le etichette sono arrivate rapidamente e hanno un aspetto davvero gradevole. Attaccarle è stato un gioco da ragazzi. Sono sopravvissute al primo giro in lavatrice (40°C) e all'asciugatrice completamente indenni. Non posso ancora dire nulla sulla durata a lungo termine. Li ricomprerei.
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Risposta di Petit-Fernand
Grazie per l'acquisto e per la valutazione!
A
Ainoa Simón Guindal
Nota: 4 su 5
Prodotto molto buono, non ho avuto problemi
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T
Tania
Nota: 4 su 5
Le etichette sono sempre di ottima qualità. Questa volta abbiamo ordinato degli inviti di compleanno. Sono rimasta un po' delusa: le buste dovevano essere piegate e chiuse con un po' di colla e la piccola volpe l'ho trovata davvero piccola. 2 cm in più non gli avrebbero fatto male. La tazza personalizzata è un'idea molto carina. Dovremo vedere nel tempo come i testi reagiranno all'uso.
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J
Julie Bernard Hache
Nota: 3 su 5
Un lavaggio e viene via per alcuni capi
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Risposta di Petit-Fernand
Ciao Julie, Ti abbiamo contattato via e-mail per aiutarti con il tuo ultimo ordine. Buona giornata
M
Mcds
Nota: 3 su 5
Etichetta di qualità, ma i loghi sono un po' infantili per un dodicenne?
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Risposta di Petit-Fernand
Grazie per il vostro feedback :) Una giornata molto bella
A
Aurelie
Nota: 3 su 5
Le etichette sono belle ma difficili da rimuovere dal foglio. Inoltre, le etichette autoadesive per i vestiti si staccano dopo la prima passata in lavatrice, il che è molto deludente.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Ciao Aurélie, Ti abbiamo appena contattato via e-mail per aiutarti con il tuo ordine. Le auguriamo una buona giornata e ci dispiace molto per questo incidente di qualità.
C
Carole P
Nota: 3 su 5
Le etichette autoadesive per abbigliamento sono lavabili in lavatrice.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Ciao Carole, Ti abbiamo appena lasciato un messaggio vocale per aiutarti con il tuo ultimo ordine. Buona giornata
K
Karine
Nota: 3 su 5
L'unico inconveniente è il tempo di consegna, ma il servizio di tracciamento dell'ordine è ottimo!
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Risposta di Petit-Fernand
Grazie mille per il tuo commento Karine :)
Z
Zina Lefevre
Nota: 4 su 5
Molto soddisfatto del kit per la cameretta, etichette molto belle. Punto negativo: scarsa quantità di etichette da stirare.
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D
Den W.
Nota: 3 su 5
etichette fantastiche, ma le etichette erano per due nipoti diversi, quindi ho dovuto smontare il libretto e dividere gli adesivi. Se si tratta di due nomi diversi, dare due libretti diversi.
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Risposta di Petit-Fernand
Salve Denise, Ci dispiace che il suo ordine non corrisponda alle sue aspettative. Tuttavia, inviamo un libretto separato solo quando si tratta di pacchetti di valore (asilo nido, scuola materna...). Negli altri casi, e anche se l'ordine comprende più nomi diversi, non inviamo necessariamente più libretti, per motivi di consumo di carta e punti metallici (eco-responsabilità). Spero che comprendiate!
F
Fm
Nota: 3 su 5
Etichette che si staccano dopo il primo lavaggio, nonostante sia stata seguita la procedura di incollaggio... Grazie per avermele rispedite, ma se ogni volta che le lavo devo portare con me il ferro da stiro per riattaccarle, non è poi così bello.
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Risposta di Petit-Fernand
Salve Jean Yves, Grazie per il suo feedback. Le abbiamo inviato un'e-mail per comprendere meglio la sua richiesta. Una buona giornata a te
O
Oscar Escolar
Nota: 4 su 5
Cordiale e competente
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Ciao Oscar, Grazie mille per la tua disponibilità al telefono. Le confermo che invieremo nuovamente il suo ordine. Ci scusiamo per il ritardo, saluti.
K
Kerry D.
Nota: 4 su 5
Bellissimo prodotto, gli adesivi sono difficili da separare dal foglio su cui sono stampati (non dal supporto)
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Ciao Kerry, grazie per la tua recensione! Ti dispiacerebbe fornire al nostro servizio clienti qualche dettaglio in più e/o una foto delle etichette che sono difficili da separare, per favore?
S
Seni
Nota: 4 su 5
Il design è stato molto semplice e veloce da realizzare - non siamo ancora riusciti a stabilire se e per quanto tempo le targhette rimarranno sui tessuti - le targhette sono un regalo
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Grazie per il tuo commento, Seni! Le etichette da stirare sono permanenti se si seguono correttamente le istruzioni!
C
Caro Sanchez Silvia
Nota: 3 su 5
Prodotti molto buoni ma ci mettono troppo tempo a consegnare l'articolo.
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Risposta di Petit-Fernand
Grazie per il tuo commento Silvia :) Ti abbiamo inviato una mail poco fa. Saluti!
L
Ll
Nota: 4 su 5
Corrisponde al mio ordine. Spedizione veloce
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Superbe ! Merci Leslie :)
P
Perrine Sainléger
Nota: 4 su 5
Perfetto, ma alcune etichette si staccano dopo il lavaggio
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H
Héloise V
Nota: 2 su 5
Deluso dal mio ultimo ordine. Il motivo del dinosauro che avevo scelto non appariva sullo sfondo bianco/grigio, non mi ero accorta di questo bug e ho ricevuto etichette senza illustrazione (solo il nome). Il servizio post-vendita mi ha detto che tutto ciò che dovevo fare era rileggere il mio ordine nelle mie e-mail... e dopo un secondo reclamo avevo diritto a un buono sconto.... Non ordinerò mai più da loro
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Risposta di Petit-Fernand
Ciao Heloise, Ci scusiamo ancora per questo. Le auguriamo una buona giornata.
O
Ophelie Thieffry
Nota: 4 su 5
Sito buono e piacevole, bei prodotti
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G
Gabi
Nota: 4 su 5
Gli adesivi sono buoni e resistenti, ma gli adesivi colorati sono superflui, sarebbe più opportuno utilizzare solo gli adesivi con il nome.
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T
Tg
Nota: 4 su 5
Prodotti di qualità come da descrizione. Imballaggio molto bello ma non molto ecologico (molti imballaggi kraft).
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L
Laurence D.
Nota: 4 su 5
Queste etichette sono molto pratiche ed è bello poterle creare a proprio piacimento (colori/fantasie). Il mio unico rammarico è che si consumano e si staccano un po' troppo velocemente!
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F
Fr2693207
Nota: 4 su 5
Le etichette sono davvero belle. Peccato che nel mio ultimo ordine ho sbagliato a usare le etichette autoadesive invece di quelle termoadesive.
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J
Jj
Nota: 4 su 5
Purtroppo la prima consegna non è arrivata. Dopo aver atteso 14 giorni, ho scritto al team di assistenza. Mi è stata inviata immediatamente una sostituzione. Lo scambio di e-mail è avvenuto senza problemi ed è stato molto cordiale. Come sempre, la qualità è impeccabile. Ordino sempre volentieri.
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Risposta di Petit-Fernand
Grazie mille per il feedback! Ci scusiamo ancora per il problema di consegna della prima volta.
M
Maumau
Nota: 4 su 5
Ottime scatole per il pranzo! E penso anche che sia fantastico che gli adesivi vengano spediti sotto forma di libretto. Quello che non mi è piaciuto è che ho ricevuto una fattura per le spese di importazione (oltre 20 franchi per 2 scatole da pranzo e alcuni adesivi). Sul sito web si legge che la spedizione è gratuita in tutto il mondo per gli adesivi, ma non si fa menzione dei costi di importazione per le scatole da pranzo (6 euro). La stampa sulla scatola del pranzo non è sulla scatola stessa, ma su una pellicola adesiva che viene poi attaccata al coperchio. Non è un problema, ma non me ne ero accorto al momento dell'ordine.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Salve, grazie per il suo feedback! Può contattare il nostro servizio clienti per saperne di più sulle tasse aggiuntive? Non dovrebbero essere pagate in più!
M
M. K.
Nota: 4 su 5
Salve, ho già ordinato 3 volte degli adesivi per abbigliamento. Il primo lotto era facile da rimuovere e si attaccava bene ai vestiti, il secondo non si staccava quasi dalla pellicola e il terzo aveva etichette che si staccavano di tanto in tanto. Le esperienze sono diventate sempre più deludenti, ma ordinerò di nuovo perché la qualità e il design, il prezzo, i tempi di spedizione e la facilità di gestione dell'ordine mi fanno venire voglia di riprovare.
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Risposta di Petit-Fernand
Grazie per la sua recensione! Normalmente le etichette non dovrebbero staccarsi se sono state seguite tutte le istruzioni! Si prega di inviare al nostro servizio clienti la foto con le etichette che si staccano per la sostituzione!
A
Aurelie Abou
Nota: 3 su 5
Buon prodotto ma ho scelto le etichette adesive e devono essere attaccate alle etichette dei vestiti, ma ci sono sempre meno etichette sui vestiti e sono troppo piccole.
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Risposta di Petit-Fernand
Grazie per il tuo commento Aurélie! Buona giornata
S
So
Nota: 3 su 5
Sono un po' delusa dall'ordine di un gran numero di etichette per i miei figli. A volte è difficile staccare le etichette dal supporto e i lati rimangono trasparenti e appiccicosi. Sono comunque belle.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Ciao Soraya, grazie per il tuo feedback. L'abbiamo contattata via e-mail in modo da poter comprendere meglio la sua richiesta e aiutarla. Buona giornata
E
Emma H.
Nota: 4 su 5
Le etichette adesive sono ottime. Finora hanno resistito al lavaggio e all'asciugatura. Sono lieto che siano state fornite in un libro per tenerle insieme. La consegna ha richiesto un po' di tempo.
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Risposta di Petit-Fernand
Grazie mille per la recensione! Ci scusiamo se la consegna ha richiesto più tempo del solito!
M
Ma_Home
Nota: 4 su 5
La qualità delle etichette di abbigliamento non è più come prima!
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A
Aitziber
Nota: 4 su 5
sono facili da progettare e hanno un aspetto molto gradevole.
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Risposta di Petit-Fernand
Grazie mille per il tuo commento Aitziber :)
I
Istar
Nota: 4 su 5
Il formato della compilazione delle etichette è molto bello. Anche le etichette sono molto belle. I tempi di spedizione potrebbero essere migliorati.
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Risposta di Petit-Fernand
Grande! Grazie per la tua fiducia Esther!
M
Mina
Nota: 3 su 5
Salve... Purtroppo i colori della selezione erano diversi da come sono arrivati alla fine.
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Risposta di Petit-Fernand
Può inviare la foto al nostro servizio clienti in modo che possiamo capire meglio il problema?
T
Tamara
Nota: 3 su 5
Questa seconda volta che ho effettuato un acquisto, l'ordine non è arrivato alla data indicata. Il ritardo è stato di oltre 7 giorni.
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Risposta di Petit-Fernand
Ciao Tamara, Siamo spiacenti per il ritardo del tuo ordine. Grazie per la fiducia
K
Katharina K.
Nota: 3 su 5
Adesivi buoni, la consegna richiede un po' più di tempo, ma il prezzo è molto costoso
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Risposta di Petit-Fernand
Grazie mille per il tuo commento, Katharina! Ti auguro di trovare la stessa qualità a un prezzo più conveniente.
M
Marlene
Nota: 4 su 5
Ottimo design, super pratico, ottima scelta, consegna veloce. Sono sempre stata soddisfatta, tranne che per il mio penultimo ordine, in cui ho riscontrato che le etichette non si attaccano più bene come prima (si sono staccate al secondo lavaggio). Vedremo con le ultime etichette ricevute.
Recensione tradotta
M
Merche Lagunas
Nota: 4 su 5
Mi sono piaciute molto le etichette, di dimensioni giuste e anche con la carta.
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G
Gabriele K.
Nota: 3 su 5
Purtroppo non regge su tutte le cose
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Risposta di Petit-Fernand
Ciao Gabriele. Hai ordinato le etichette da stirare per i vestiti, ecco perché non tengono.
L
Ludivine Prieux
Nota: 4 su 5
Salve, ho ricevuto le nuove etichette termiche, sono molto più efficienti. Grazie per la segnalazione e per aver ascoltato il servizio clienti! Buona giornata!
Recensione tradotta