Recensioni dei clienti di Petit-Fernand

Certificato di fiducia
9,3 /10
Valutazione globale: 9,3 su 10
Basata su 59 484 recensioni pubblicate

Riepilogo delle recensioni

Le etichette e le borracce sono descritte come molto resistenti, facili da personalizzare e rapide nelle spedizioni, con presentazioni curate come quaderni pratici e confezioni solide. I clienti apprezzano la qualità dei prodotti, la robustezza anche dopo lavaggi e l’uso pratico a scuola e per oggetti come borracce e scatole; le consegne sono rapide e affidabili con consegna puntuale. Il servizio clienti è lodato per attenzione e supporto, con ordini gestiti prontamente e ordini rinviati senza problemi, che genera fiducia e soddisfazione continua. Complessivamente, prodotti eccellenti, design e colori apprezzati, e un’esperienza d’acquisto costantemente positiva.

Recensioni 2 e 3 stelle

Reimposta i filtri
A
Aphinant D.
Nota: 2 su 5
Ho scelto la costosa spedizione express 48h! Purtroppo il gentile servizio clienti mi ha risposto solo dopo 3 giorni che il prodotto non è più disponibile in questo colore! Non si ottiene un rimborso o altro - che senso ha scegliere? Mi serviva per il mio compleanno e ho scritto al servizio clienti. Purtroppo nessuna risposta a me come cliente! Ho dovuto scegliere un'alternativa. Sono triste e non ordinerò più qui e continuerò a farlo. Una vera vergogna!
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Buongiorno, Siamo molto dispiaciuti di questa notizia. Vi abbiamo informato della mancanza del colore scelto non appena abbiamo saputo che era pronto. Il nostro servizio clienti le ha restituito la borraccia nel colore scelto per la sostituzione. Ci scusiamo per l'inconveniente e le auguriamo una buona giornata, Chiara EsIstMeins
B
Bárbara
Nota: 3 su 5
Il pacco ha richiesto più tempo del previsto. Ero preoccupata perché ho guardato il tracking e diceva che era già stato consegnato, ma non era così. Alla fine è arrivato un giorno dopo, quando avevo già scritto per lamentarmi. Ho ordinato delle etichette per i vestiti di 3 bambini diversi che non sono fratelli. Hanno inviato le etichette per 2 dei bambini insieme nello stesso libretto. Le etichette sono comunque molto belle.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Ciao Barbara, grazie per il tuo messaggio. Siamo spiacenti di sapere che il tuo ordine ha impiegato così tanto tempo per arrivare all'ufficio postale. Tuttavia, siamo lieti che i nostri prodotti le piacciano. Buona giornata, Camille Petit-Fernand
M
Marcella B.
Nota: 2 su 5
Ho comprato più di una volta le etichette di Petit Fernand e mi sono sempre trovata bene. Purtroppo l'ultimo acquisto effettuato non è andato a buon fine perché la merce non è mai stata consegnata. L'assistenza cliente è subito stata solerte nel darmi supporto e sono in attesa di ricevere il rimborso. Confido di riceverlo data la serietá dimostrata dall'azienda.
Risposta di Petit-Fernand
Gentile Marcella, Grazie per aver condiviso la sua opinione, ci dispiace per quest'anomalia. Il rimborso per il suo ordine è stato effettuato e lo riceverà presto. Grazie per la fiducia. Buona giornata, Chiara Petit-Fernand
A
Aina P
Nota: 2 su 5
L'ordine è arrivato molto tardi. E hanno confuso i nomi degli ordini.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Ciao Aina, Grazie per averci scritto. Ci scusiamo per l'errore. Speriamo comunque che la qualità dei nostri prodotti sia di suo gradimento. Buona giornata, Camille Petit-Fernand
J
J. B.
Nota: 3 su 5
Ottima qualità, ma la merce ci mette un sacco ad arrivare. Ho aspettato fino a 3 settimane.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Salve, siamo lieti che i nostri prodotti le piacciano. Tuttavia, ci dispiace che il suo ordine sia arrivato in ritardo. Buona giornata, Camille Esistmeins
R
Raquel Salas Campos
Nota: 3 su 5
Ci vuole troppo tempo, altrimenti le etichette vanno bene.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Ciao Raquel, grazie per il tuo messaggio. Ci dispiace sapere del ritardo nella consegna da parte delle poste. Tuttavia, siamo lieti di leggere che i nostri prodotti vi piacciono. Buona giornata, Camille Petit-Fernand
M
Marianne
Nota: 3 su 5
Sono rimasto molto deluso nel vedere che tutto il mio ordine di etichette è stato inserito nello stesso libretto nonostante ci fossero 2 nomi diversi, rendendo impossibile la consegna.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Salve Marianna, Grazie per averci scritto. Ci dispiace che il suo ordine non l'abbia soddisfatta completamente. Inviamo le nostre etichette in libretti diversi solo per le nostre confezioni. Le etichette ordinate indipendentemente vengono inviate nello stesso libretto. Buona giornata, Camille C-MonEtiquette
Z
Zoe
Nota: 3 su 5
Le bottiglie sono molto belle. Tuttavia, sono fragili e una bottiglia ha già perso parte del colore. E una delle tre bottiglie che abbiamo ricevuto aveva già un po' di colore mancante sul fondo. Sono rimasta un po' delusa dal mio acquisto perché le bottiglie sono piuttosto costose.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Ciao Zoe, grazie per il tuo commento. Ci dispiace sapere che c'è un problema con il colore delle bottiglie. Ti abbiamo appena inviato un'e-mail per trovare una soluzione. Buona giornata, Camille C-MonEtiquette
C
Client(E)
Nota: 3 su 5
Il servizio è veloce ed efficiente e le etichette sono davvero belle da attaccare, ma dopo 3 lavaggi, 3/4 delle etichette stirate sono finite nel tamburo della macchina, quindi sono davvero delusa.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Salve, grazie per il suo messaggio. Siamo spiacenti di sapere che le etichette stirate si staccano. L'abbiamo appena contattata via e-mail per aiutarla. Buona giornata, Camille C-MonEtiquette
R
Ribeaucourt Sebastien
Nota: 3 su 5
Salve, mi trovo bene con le etichette per le scarpe, ma per i vestiti trovo che si stacchino dopo pochi lavaggi. Troppo male
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Salve, grazie per il suo messaggio. Le etichette non dovrebbero staccarsi dopo il lavaggio. Per poterla aiutare, la preghiamo di inviarci un'e-mail a [email protected] con il numero d'ordine. Buona giornata, Camille C-MonEtiquette
C
Costanza
Nota: 3 su 5
Purtroppo questa volta non è andata molto bene, la consegna è stata molto in ritardo e i tappi delle borracce sono difettosi perché non chiudono bene. E' un vero peccato perché le borracce sono molto carine ma con il tappo aperto non sono funzionali…
Risposta di Petit-Fernand
Buongiorno Costanza, Grazie per il suo commento il suo feedback ci aiuta a migliore il nostro servizio e i nostri prodotti. Ci dispiace di questo. Il nostro team le aveva rinviato il tappo per la borraccia come soluzione a quest'anomalia di qualità. La ringraziamo per la sua fiducia e le auguriamo una buona giornata! Chiara Petit-Fernand
J
Jessi
Nota: 2 su 5
Purtroppo il mio primo ordine non è arrivato. Un grande elogio al servizio clienti, che mi ha inviato immediatamente i nuovi prodotti senza alcun problema! Grazie mille per questo! Purtroppo questa volta non sono all'altezza della promessa. Non resistono al lavaggio anche se ho seguito esattamente le istruzioni e li ho lasciati "asciugare" per 24 ore prima di indossarli per la prima volta. Che peccato
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Ciao Jessi, Ci dispiace leggere che le etichette si stanno staccando. ?? Può inviarci un'e-mail e condividere una foto in modo che possiamo offrirle una soluzione? Saremo lieti di ricevere il suo feedback. Buona giornata, ?????? Elise, EsIstMeins
S
Sandra
Nota: 3 su 5
Le etichette sono molto belle e di alta qualità. Ho tolto due stelle perché vorrei etichette più piccole per gli articoli, ad esempio, e i tempi di consegna sono stati molto lunghi.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Ciao Sandra, Offriamo già mini etichette. Tuttavia, ci dispiace che i tempi di consegna siano stati più lunghi del previsto, ma non abbiamo alcun controllo sul servizio postale. È un bene che le nostre etichette le piacciano. Le auguro una splendida stagione di festa, ?????? Elise, EsIstMeins
G
Geraldine R.
Nota: 3 su 5
Le etichette sono proprio come quelle che ho ordinato e questo è fantastico. Questo è il mio primo ordine e ho testato la confezione con diversi formati per farmi un'idea. Tuttavia, sono piuttosto delusa perché dopo alcuni lavaggi le etichette stirate si stanno già staccando... È un peccato.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Ciao Geraldine, grazie per il tuo commento. Non è normale che le etichette si stacchino dopo alcuni lavaggi. La preghiamo di contattare il nostro servizio clienti indicando il suo numero d'ordine all'indirizzo [email protected] in modo da poterla aiutare. Buona giornata, Camille C-MonEtiquette
A
Ave
Nota: 3 su 5
Ho già ordinato da un'azienda spagnola simile quando vivevo in un altro paese e l'ordine è arrivato molto rapidamente. Il mio ordine a Petit-Fernand ha richiesto più di due settimane, se non di più. Ora vivo in Spagna e non si trattava solo della spedizione, ma anche dei tempi di produzione. Gli adesivi sui vestiti si sono staccati dopo il lavaggio, rispetto a quelli dell'altra marca che non si sono mai staccati. La cosa che mi piace di più sono gli adesivi per i quaderni o i libri, perché è possibile avere una varietà di adesivi su una pagina.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Buongiorno, grazie per il suo messaggio. Ci dispiace per questo ritardo sia nella consegna da parte di Correos che nella produzione. Per quanto riguarda le etichette degli indumenti, non è normale che si stacchino. Può contattarci all'indirizzo [email protected] indicando il suo numero d'ordine in modo da poterla aiutare. Buona giornata, Camille Peti-Fernand
L
Lucia Rp
Nota: 2 su 5
Tutto è arrivato correttamente, Pere ha impiegato troppo tempo per spedirlo, questo è un aspetto che dovrebbe essere migliorato.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Ciao Lucia, grazie per il tuo messaggio. Siamo lieti di sapere che ti piacciono i nostri prodotti. Per quanto riguarda la consegna, ci dispiace per questo ritardo. Stiamo cercando delle alternative per evitare che questo accada di nuovo. Buona giornata, Camille Petit-Fernand
O
Ophélie Bouchand
Nota: 2 su 5
Sono delusa dalla qualità dei tappi delle bottiglie per bambini. I tappi sono troppo fragili per questa fascia d'età. Ho acquistato due bottiglie alla fine del 2022. I tappi si sono rotti a marzo e a luglio, poi ho comprato un nuovo tappo che si è rotto a dicembre. Dopo tre tappi rotti, ho chiesto al servizio clienti se non ci fosse un altro tappo adatto, visto che esistono nuovi modelli di bottiglie che sostituiscono quelli vecchi! La fortuna ha voluto che fosse così! La risposta è stata negativa, quindi sono rimasta con i miei tappi rotti sulle mie "vecchie" bottiglie che perdono.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Ciao Ophélie, Grazie per il tuo commento. Ci dispiace che le sue spine si siano rotte. Ti abbiamo appena contattato via e-mail per aiutarti. Buona giornata, Camille C-MonEtiquette
C
Camille Goddet
Nota: 3 su 5
Molto deluso dal fatto che la personalizzazione della bottiglia sia stata fatta con un adesivo che non durerà a lungo.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Salve Camille, grazie per il suo messaggio. Come abbiamo detto quando abbiamo parlato, le nostre bottiglie vengono personalizzate stampando direttamente sul prodotto. Non è quindi normale che la tua bottiglia abbia questo aspetto. Aspettiamo la sua e-mail di risposta per poter capire e aiutarla. Buona giornata, Camille C-MonEtiquette
M
Mariya
Nota: 3 su 5
Buon prodotto, come descritto, ma la consegna ha richiesto molto tempo.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Grazie per il suo feedback. Siamo lieti che i nostri prodotti soddisfino le vostre aspettative. Per quanto riguarda il ritardo nella consegna da parte dei servizi postali, siamo sinceramente dispiaciuti. Buona giornata, Camille C-MonEtiquette
A
Alexandra Gassion
Nota: 3 su 5
Gli adesivi sono meno appiccicosi di quando li ho ordinati per il mio primo figlio. Si staccano dopo il primo lavaggio. È un peccato. Forse un lotto di stampa sbagliato...
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Ciao Alexandra, grazie per il tuo messaggio. Le abbiamo appena inviato un'e-mail per aiutarla. Le etichette non dovrebbero staccarsi dopo il primo lavaggio. Buona giornata, Camille C-MonEtiquette
G
Georgethomas
Nota: 2 su 5
L'ordine è arrivato il 12 dicembre, il giorno prima ho spedito tutte le mie lettere senza etichette perché non potevo più aspettare. Consegna molto lenta?
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Ciao George, Grazie per averci scritto. Ci dispiace per questo ritardo da parte di Correos. Stiamo cercando un'alternativa più rapida per la consegna dei nostri prodotti in modo che questa situazione non si ripeta. Buona giornata, Camille Petit-Fernand
S
Sara Moreno Campins
Nota: 3 su 5
Mi piace perché posso disegnare ogni etichetta in modo diverso, ma non mi piace che si stacchino molto velocemente. Ci vuole molto tempo per la spedizione
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Ciao Sara, grazie per il tuo messaggio. Dopo la nostra telefonata, ti confermo che le tue etichette ti sono state rispedite. Buona giornata, Camille Petit-Fernand
M
Margherita L.
Nota: 2 su 5
Purtroppo le etichette stirabili si staccano subito, a meno che non vengano applicati tessuti molto, molto fermi. Quasi nessun capo per bambini ha queste caratteristiche, specialmente magliette e leggins che si usano per andare all'asilo. Alla fine le ho potute usare solo per i bavaglioli, lenzuolino e qualche felpa. Peccato perché sono molto carine esteticamente.
Risposta di Petit-Fernand
Gentile Margherita, Grazie per aver condiviso la sua opinione. Un nostro operatore la contatterà in giornata per saperne di più. Buona giornata ?? Chiara Petit-Fernand
S
Sophie N.
Nota: 3 su 5
I miei ragazzi si sono divertiti a scegliere i loro disegni. Avrei preferito che la scritta fosse più grande sull'adesivo. Le etichette dei vestiti sono rimaste attaccate, il che è fantastico, ma i nomi si sono consumati dalle etichette delle scarpe dopo solo un paio di mesi.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Ciao Sophie, grazie per il tuo commento. Ci dispiace molto che tu abbia riscontrato problemi con le etichette. Un membro del team Petit-Fernand la contatterà oggi stesso per trovare una soluzione. Ti auguriamo una buona giornata, Chiara Petit-Fernand
B
Beatriz Criado
Nota: 2 su 5
CI È VOLUTO COSÌ TANTO TEMPO PER RICEVERE IL MIO ORDINE
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Salve Beatriz, Grazie per averci scritto. Ci dispiace sapere del ritardo nella consegna da parte delle poste. Ci auguriamo che tutto sia ancora di suo gradimento per quanto riguarda i nostri prodotti. Buona giornata, Camille Petit-Fernand
H
Hoareau
Nota: 3 su 5
Bellissime etichette. La confezione per il back-to-school è molto pratica. Tuttavia, sono molto delusa dalle etichette da stirare, che non durano più di 2 lavaggi e 2 asciugature. Non le uso più e sono passata alle etichette autoadesive per i vestiti, che applico direttamente sulle etichette della marca (o sulle istruzioni per la cura).
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Grazie per il suo feedback. Ci dispiace molto che le nostre etichette stirate si stacchino in questo modo. La preghiamo di contattare il nostro servizio clienti via e-mail all'indirizzo [email protected] indicando il suo numero d'ordine in modo da poterla aiutare. Buona giornata, Camille C-MonEtiquette
K
Krüger
Nota: 3 su 5
Alcune etichette non durano neanche un lavaggio!
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Salve, ci dispiace sapere che le etichette si stanno staccando. La preghiamo di contattarci via e-mail e di inviarci una foto del problema in modo da poterle offrire una soluzione. Buona giornata, Elise, EsIstMeins
R
Raquel
Nota: 3 su 5
Il risultato era buono, ma era impossibile utilizzare un coupon per ospite. Ho dovuto effettuare l'ordine senza utilizzarlo
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Ciao Raquel, grazie per il tuo messaggio. Siamo lieti di sapere che ti piacciono i nostri prodotti. Puoi scrivere al nostro servizio clienti in modo che possano aiutarti con il tuo buono. Salve, Camille Petit-Fernand
A
Atelier Aurélie Briot
Nota: 2 su 5
Salve, mi dispiace ma le etichette non sono della stessa qualità di quelle che ho acquistato da voi 3 anni fa, di cui ero completamente soddisfatta. Le ho trovate tutte in lavatrice. Anche quelle da stirare sono più difficili da far aderire e non hanno la stessa morbidezza.
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Risposta di Petit-Fernand
Ciao Aurélie, Grazie per il tuo commento. Ti abbiamo appena inviato un'e-mail per capire quale sia il problema, in modo da poterti fornire una soluzione adeguata. Buona giornata, Camille C-MonEtiquette
A
Azzurra C.
Nota: 3 su 5
avevo già comprato più volte ed era tutti impeccabile. Quest'anno le etichette per i vestiti nonhanno avuto lo stesso successo :(
Risposta di Petit-Fernand
Buongiorno Azzurra, Grazie per il suo messaggio, Ci dispiace leggere che non sia pienamente soddisfatta delle etichette. Un nostro operatore la contatterà in giornata in modo da poter trovare insieme una soluzione. Buona giornata, Chiara Petit-Fernand
R
R K.
Nota: 2 su 5
Hanno un bell'aspetto e sono facili da indossare, ma si puliscono facilmente in lavatrice a 30 gradi, per cui ne serve uno nuovo ogni volta.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Salve, ci dispiace sapere che le etichette si stanno staccando. Può contattarci via e-mail (e condividere una foto del problema) in modo che possiamo offrirle una soluzione. Buona giornata, Elise, EsIstMeins
S
Santos J.
Nota: 3 su 5
Molto bella
Risposta di Petit-Fernand
Buongiorno, Grazie per aver condiviso la sua opinione, Siamo molto contenti che sia soddisfatta del prodotto. Buona giornata, Chiara Petit-Fernand
M
Madiha Hafoud
Nota: 3 su 5
Sono soddisfatta, le etichette sui capi sono rimaste intatte, ma quelle sui vestiti si sono staccate dopo il primo lavaggio, cosa che mi ha deluso. Ps: mi hanno contattato con franchezza, hanno risposto velocemente e con grande gentilezza, quindi il problema sarà risolto. Grazie
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Ciao Madiha, grazie per il tuo messaggio. Ti abbiamo appena inviato un'e-mail per aiutarti con le etichette dei tuoi vestiti. Buona giornata, Camille C-MonEtiquette
N
Niemja
Nota: 3 su 5
Tempi di consegna molto lunghi! Le etichette non tengono bene rispetto ad altri produttori. Tuttavia, ai miei figli piace il design.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Salve, ci dispiace sapere che le etichette si stanno staccando. La preghiamo di contattarci via e-mail e di inviarci una foto del problema in modo da poterle offrire una soluzione. Buona giornata, Elise, EsIstMeins
H
Hayley W.
Nota: 3 su 5
Ho acquistato un paio di confezioni di etichette adesive. Alcune sono rimaste attaccate, ma per lo più gli adesivi finiscono per staccarsi durante il lavaggio. Le ho riapplicate e ho seguito le istruzioni, ma si staccano comunque Ho ricevuto una risposta in merito - grazie. Tuttavia, il rimborso menzionato non è stato ricevuto.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Ciao Hayley, grazie per il tuo commento. Ci dispiace molto che tu abbia riscontrato problemi con la qualità delle etichette. Sicuramente si tratta di un'anomalia. Le nostre etichette sono super resistenti. In ogni caso, il nostro servizio clienti ha già provveduto al rimborso completo dell'ordine. Buona giornata, Chiara Petit-Fernand
C
Chloé Leduc
Nota: 2 su 5
Primo lavaggio a 40 gradi e l'etichetta si stacca...
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Ciao Chloé, Grazie per il tuo feedback. L'abbiamo appena contattata via e-mail per aiutarla al meglio. Siamo spiacenti, ma le sue etichette non dovrebbero essere così. Buona giornata, Camille C-MonEtiquette
J
Jennifer
Nota: 3 su 5
Le etichette per gli oggetti sono ottime, ma quelle adesive per i vestiti non lo sono: si staccano in lavatrice, anche se seguo le istruzioni.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Ciao Jennifer, grazie per il tuo messaggio. Ci dispiace che le etichette si stacchino in questo modo, non è normale. Le abbiamo appena inviato un'e-mail per aiutarla al meglio. Buona giornata, Camille C-MonEtiquette
A
Amanda
Nota: 2 su 5
Non ho ancora ricevuto il mio ordine.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Ciao Amanda, grazie per il tuo messaggio. Mi dispiace molto per questo! Ti abbiamo contattato per aiutarti e trovare una soluzione. Buona giornata Chiara Petit-Fernand
L
Laura D.
Nota: 3 su 5
Sito web facile da usare, la consegna ha richiesto molto tempo e ho ordinato due nomi diversi per i regali di Natale, ma sono arrivati in un unico libretto, quindi ho dovuto ritagliarli e il regalo è sembrato un po' scadente. Le etichette sono davvero belle e molto facili da usare.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Ciao Laura, grazie per aver condiviso la tua opinione, siamo felici che ti siano piaciuti i nostri labales e che li trovi facili da usare. Un membro del team Petit-Fernand ti contatterà oggi stesso per aiutarti. Buona giornata, Chiara Petit-Fernand
S
Stephanie.m
Nota: 3 su 5
Ho già acquistato etichette autoadesive, niente da dire e consegna veloce. La bottiglia è stata una delusione, soprattutto il tappo. Ho acquistato il primo modello con il tappo rosa quando mia figlia ha iniziato la scuola (età consigliata 3 anni). Deve essersi rotto nella prima settimana di scuola (ho fatto fatica a chiuderlo). Non potevo più usarlo in quel modo. Poi il sistema di chiusura nero ora gira a vuoto (dopo 3 mesi di utilizzo). Vorrei il nuovo tappo a vite, che mi sembra più semplice, ma non riesco a ordinarlo. Ci sono solo i primi modelli di tappo o i tappi per bottiglie disponibili da soli, al prezzo di 8 tutti uguali (le bottiglie d'acqua stanno diventando costose lol). Signora Marliot
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Ciao Stéphanie, grazie per il tuo messaggio. Ci dispiace che il tappo della sua borraccia si sia rotto. Le abbiamo appena inviato un'e-mail per cercare di trovare una soluzione. Buona giornata, Camille C-MonEtiquette