Recensioni dei clienti di Petit-Fernand

Certificato di fiducia
9,3 /10
Valutazione globale: 9,3 su 10
Basata su 52 902 recensioni pubblicate

Riepilogo delle recensioni

Le etichette e i prodotti associati emergono come elementi centrali: sono descritte come pratiche, resistenti, impermeabili e di qualità, con design personalizzabili che permettono al bambino di scegliere e alle etichette di attaccarsi bene su vestiti, borracce e forniture scolastiche. La consegna è rapida e affidabile, con spedizioni veloci e ordini ricevuti in tempi brevi, accompagnati da un servizio clienti reattivo e assistenza costante. Molti clienti valorizzano la varietà e la facilità d’uso del sito, la rapidità del processo di creazione delle etichette personalizzate e la soddisfazione continua anche su ordini ripetuti nel tempo. In sintesi, l’offerta è percepita come pratica, di alta qualità e con un servizio efficiente che facilita il ritorno a scuola e l’organizzazione quotidiana.

Recensioni 2 e 3 stelle

Reimposta i filtri
K
Karina Fernandes
Nota: 2 su 5
Purtroppo non ho un'opinione sul prodotto, perché non mi è piaciuto ricevere il pacco. Avrei apprezzato se fosse stato spedito con raccomandata. È un peccato.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Ciao Karina, ti abbiamo contattato via e-mail per aiutarti a seguire il tuo ordine. Buona giornata!
F
Frau L.
Nota: 2 su 5
Gli adesivi sono bellissimi. Ma i tempi di consegna sono molto lunghi, anche se si tiene conto che la produzione avviene in Francia. Anche il mio ordine è andato perso nella prima spedizione. Dopo molti scambi di messaggi con il cordiale servizio clienti, ho finalmente ricevuto gli adesivi dopo un'altra spedizione, circa tre settimane e mezzo dopo l'ordine. Nei messaggi si sottolineava che la consegna può richiedere fino a 8 giorni lavorativi e che è necessario effettuare una registrazione solo dopo 10 giorni lavorativi senza aver ricevuto l'ordine. Nell'ordine non viene fatto alcun riferimento a questo aspetto. Si dice semplicemente che i prodotti ordinati saranno prodotti e consegnati all'ufficio postale entro 48 ore. Pertanto, la prossima volta ordinerei altrove.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Salve, grazie per il suo ordine! La consegna è stata effettivamente più lunga del dovuto e siamo molto dispiaciuti per questo. Vorremmo scusarci con ulteriori informazioni via e-mail.
D
Dounia Sakka
Nota: 2 su 5
Ordine fatto l'8/08 ricevuto il 29/08 servizio clienti non abbastanza reattivo a mio parere perché perdita di tempo nonostante i miei solleciti, da parte mia questa è la 3a volta che ordino non so se mi ritento per il colpo!
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Siamo spiacenti per il ritardo logistico del suo ordine e le abbiamo inviato un'e-mail per confermare il rimborso.
L
Laura Dubois
Nota: 3 su 5
Ho dovuto mettere della carta adesiva intorno a tutte le matite di mio figlio. I lati non si attaccavano. È un peccato perché le etichette sono davvero belle.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Ciao Laura, Ti è stata inviata un'email per aiutarti :)
E
Elodie Russo
Nota: 3 su 5
Penso che le etichette siano troppo grandi per penne, matite, pennarelli e alcuni articoli scolastici.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Ciao Elodie, grazie per il tuo messaggio. Sulle etichette autoadesive è possibile selezionare la dimensione per adattarle a diverse penne e matite. Buona giornata!
G
GIRARD
Nota: 2 su 5
La qualità dei prodotti è indiscutibile. Il rispetto delle scadenze no. Risultato: i bambini se ne sono andati prima di ricevere il loro ordine!
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Ciao Caroline, Ci dispiace per il ritardo del tuo ordine e speriamo che non si ripeta :)
P
Perrine
Nota: 3 su 5
un po' sulle piccole etichette adesive a 1 riga. Sono difficili da rimuovere. Le altre sono di un colore perfetto e i piccoli disegni sono divertenti. Le mie figlie li adorano da diversi anni.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Cara Perrine, Ti è stata inviata un'e-mail :)
L
lynda durie
Nota: 3 su 5
Continuo ad amare queste etichette, ma quest'anno sono tagliate male su 1 quaderno, quindi bisogna quasi strapparle o ricominciare a tagliarle.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Cara Lynda, Ti è stata inviata un'e-mail :)
P
Priscilla Morral
Nota: 3 su 5
Gli ordini che ho ricevuto erano molto buoni! D'altra parte, mi manca ancora un ordine e non ho ricevuto alcun feedback dal sito.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Ciao Priscilla, Questa mattina ti è stata inviata un'e-mail per aiutarti a seguire il tuo ordine. Buona giornata!
L
Lubna Khalil
Nota: 2 su 5
L'etichetta non è responsabile dell'ordine che ho effettuato?
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Salve Lubna, Le confermiamo che il suo ordine verrà restituito entro le prossime 48 ore. Ci scusiamo per questo errore di produzione. Buona giornata
C
Charlene Favard
Nota: 3 su 5
L'etichetta dell'articolo è molto buona. L'etichetta da stirare, invece, non è il massimo! Le etichette non si attaccano a quasi tutti i tessuti e si staccano dopo il primo lavaggio.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Ciao Charlène, Non è normale che i nostri thermos si stacchino. L'abbiamo contattata via e-mail per aiutarla :) Buona giornata e grazie per la fiducia.
S
Sandra R.
Nota: 3 su 5
Ottima qualità. Purtroppo ho dovuto ordinare due volte perché il primo ordine era stato cancellato. Per questo motivo ho effettuato di nuovo lo stesso ordine. Alla fine è arrivato due volte e il denaro è stato addebitato due volte di conseguenza. Ora ho più di quanto forse mi serve.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Salve, siamo spiacenti per l'inconveniente. Ci metteremo in contatto con voi per risolvere rapidamente il problema. Buona giornata
M
Muriel Lartaud
Nota: 2 su 5
Ho ordinato per 4 anni, ma negli ultimi due anni le etichette non si sono staccate correttamente e si sono strappate prima ancora di usarle. Peccato
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Salve Muriel, La preghiamo di contattarci via e-mail indicando il suo numero d'ordine, in modo da poter comprendere meglio la sua richiesta e aiutarla a trovare una soluzione.
H
Hilde
Nota: 3 su 5
Etichette personalizzabili, belle, molta scelta. Consegna veloce, anche se ho ricevuto prima l'ordine di qualcun altro. Con i computer di oggi, gli errori possono capitare, quindi non ve ne faccio una colpa. Ho anche ricevuto un buono sconto per il mio prossimo ordine, che ho apprezzato. D'altra parte, le etichette non reggono bene. Non appena le ho messe in lavatrice per la prima volta (senza asciugatrice) hanno iniziato a staccarsi. È un peccato, ero convinta fino a quel momento, ma questo è l'argomento più importante secondo me.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Salve Hilde, Grazie per aver trovato il tempo di scriverci e condividere la sua opinione. La invitiamo a contattarci via e-mail per poterla aiutare. Buona giornata!
D
Daniela
Nota: 3 su 5
Ho un bambino di 6 anni e una di 3 e compro da sempre queste etichette di qualità. Le ho anche regalate a varie amiche per i loro bambini ma stavolta sono rimasta davvero delusa. Ho chiesto etichette per 4 bambini, quindi 4 nomi diversi e mi avete mandato tutto su due libretti soltanto! Quindi non ho potuto regalare il blocchetto, che è un bel packaging ma ho dovuto tagliare io i fogli e dividerli per i 4 bambini! Questo non mi è piaciuto affatto, anche perché le etichette per ogni bambino non erano poche! Suggerisco che per ogni nome le etichette vengano consegnate in un blocchetto separato!
Risposta di Petit-Fernand
Buongiorno Daniela Abbiamo preso nota del suo messaggio. Siamo spiacenti se il suo ordine non corrisponda pienamente alle sue attese. Tuttavia, inviamo un libretto separato solo quando si tratta di un pacchetto risparmio (asilo nido, scuola materna...). Per gli altri casi, e anche se l'ordine comprende diversi nomi, non inviamo necessariamente più libretti, per ragioni di consumo di carta e graffette (eco-responsabilità). Grazie per la sua comprensione, Cordiali saluti Alessio, Servizio Clienti
O
Oriane Esserhiri
Nota: 3 su 5
Etichette ben fatte ma la consegna richiede troppo tempo. Le 24/48 ore indicate sul sito sono false.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Ciao Oriane, Ti è stata inviata un'email per aiutarti :)
C
cynthia lischka
Nota: 2 su 5
Ordinato all'inizio del mese, arrivato alla fine del mese, pacco rispedito al mittente... Sono molto soddisfatto del servizio e della qualità delle etichette.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Grazie per il tuo feedback :)
M
Maryne Lemye
Nota: 2 su 5
Sono davvero delusa, la scritta sulla clip dello zaino è davvero troppo piccola. Un adulto ha già difficoltà a leggere, immaginate un bambino. Le scritte sul vostro sito sono molto più leggibili.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Ciao Maryne, inviaci una foto dell'articolo in questione in modo che possiamo aiutarti. Buona giornata!
N
Nadine
Nota: 2 su 5
Finora sono sempre stato soddisfatto degli adesivi. Con questa consegna, tuttavia, gli adesivi erano sporchi, probabilmente perché la busta di spedizione si era disintegrata dall'interno. Quindi non è stato possibile regalarli come previsto.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Salve Nadine, Siamo molto dispiaciuti di sentire questo! Provvederemo a inviare nuovamente le etichette. Può fornirci maggiori dettagli via e-mail?
A
Aurélie Gaume
Nota: 3 su 5
1 ° ordine per me, l'invio pulito e veloce, ma molto deluso con le dimensioni della scrittura in grande è davvero molto vicino a leggere il nome, per il resto molto bello ma non pratico, ordinerò di più
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Ciao Aurélie, Ti è stata inviata un'e-mail per aiutarti. Buona giornata
M
Mira
Nota: 3 su 5
Bella scelta di etichette personalizzate. Disegni e colori molto belli, molto adatti ai nostri bambini. Tuttavia, sono rimasta molto delusa perché le etichette per vestiti sono molto grandi e sporgono sulla maggior parte dei capi. Ho seguito le istruzioni per la prima applicazione, ma già al primo passaggio nell'asciugatrice ho visto che le etichette cominciavano a raggrinzirsi e a staccarsi! Dovrò aspettare e vedere per il resto dei vestiti.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Gentile Mirana, L'abbiamo appena contattata telefonicamente e via e-mail per aiutarla. Una buona giornata
S
sabine FORGES
Nota: 3 su 5
bonjour, étiquettes magnifiques, rien à redire juste j'ai commandé un livret recettes à 2 euros, il est écrit moitié français moitié anglais et tout à l'air très bon, bon je peux traduire belle fin de journée
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Salve Sabine, grazie per il suo messaggio. Purtroppo non vediamo un ricettario nel suo ordine. La preghiamo di contattarci via e-mail con il numero d'ordine, in modo da poterle inviare l'articolo in questione :)
C
Coralie
Nota: 2 su 5
L'anno scorso mi erano piaciute le etichette, ma quest'anno il sacchetto che ho ordinato era pieno di pelucchi neri dappertutto e sono rimasta delusa ????
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Risposta di Petit-Fernand
Ciao Coralie :) Dopo la nostra conversazione telefonica, vorremmo precisare che la borsa di cui parli non è di C-monetiquette :) Una buona giornata a te
A
ANNE-LISE BONNET-IMBAUX
Nota: 3 su 5
Le etichette degli oggetti non si attaccano, possono essere rimosse in qualsiasi momento.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Ciao Anne Lise, Ti abbiamo appena contattato via email per aiutarti :) Buona giornata
D
Desi
Nota: 2 su 5
Purtroppo, non tutti gli adesivi si attaccano particolarmente bene alle matite di legno di mia figlia. Si staccano rapidamente.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Ciao Desi, ci dispiace. I mini adesivi funzionano meglio con le penne perché sono più piccoli e progettati appositamente per le penne. Rimborseremo le etichette di 1 riga, in modo che tu possa riordinare le altre, se lo desideri.
G
Garazi
Nota: 2 su 5
Le punte della matita vengono staccate. Senza toccarla
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Ciao Garazi, ti confermo che te li invieremo nuovamente. Saluti :)
M
Melanie S.
Nota: 3 su 5
Purtroppo il mio ordine non è arrivato, ma il servizio clienti mi ha inviato nuovamente l'ordine, che è arrivato.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Salve Melanie. Ci scusiamo per i problemi di consegna. Speriamo che il suo ordine sia di suo gradimento.
Z
Zim
Nota: 3 su 5
La spedizione ha richiesto più tempo del previsto, ma non ho ricevuto gesti o scuse. Per il resto le etichette sono ottime
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Ci dispiace molto per il ritardo dell'ordine da parte dei servizi postali. Siamo lieti che le nostre etichette vi piacciano :) Una buona giornata a voi
F
Fiona W.
Nota: 2 su 5
Purtroppo questa volta le etichette si sono staccate dagli indumenti. L'anno scorso sono rimaste sulla divisa di mio figlio per tutto l'anno e per qualche motivo ne sono già venute via parecchie (ha ricominciato la scuola solo la settimana scorsa).
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Ciao Fiona, le etichette che hai acquistato questa volta sono per gli oggetti! Non rimarranno sul tessuto perché non sono state progettate per questo.
E
Elisabeth S.
Nota: 2 su 5
I disegni sono davvero belli, ma purtroppo le etichette con i nomi non durano molto bene, la scuola non è ancora iniziata e una parte si è già staccata di nuovo, il che è un peccato! Purtroppo non ho riscontrato questo problema presso altri fornitori.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Ci dispiace molto! Le etichette non dovrebbero staccarsi. Possiamo inviare una sostituzione o un rimborso. Vi abbiamo scritto ulteriori informazioni via e-mail.
P
Priscila Poncin
Nota: 3 su 5
Le etichette sono perfette, così come i desideri dei bambini. È un peccato, però, che non si attacchino ai pastelli o ai pennarelli. Ho dovuto aggiungere della carta adesiva. Lo raccomando di nuovo.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Ti abbiamo appena inviato un'e-mail :)
G
Gemma
Nota: 2 su 5
Volevo degli adesivi semplici senza logo e non ho visto dove poterli ordinare, quindi nelle note ho scritto ciò che avevo richiesto. Quando sono arrivati, sono arrivati con il logo e mi è stato detto che il messaggio che avevo scritto veniva letto solo in fase di imballaggio. Sarebbe stato utile saperlo (magari con una nota accanto alla scatola per dire che non sarà letto fino a quel momento) perché non li avrei ordinati o avrei inviato il messaggio in un altro modo.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Ciao Gemma, ci dispiace che tu non sia riuscita a trovare il modo di ordinare senza l'immagine. Abbiamo cercato di spiegare la differenza nelle nostre precedenti e-mail e di fornire una soluzione. Se desideri comunque riordinare le etichette giuste, saremo lieti di offrirti uno sconto personalizzato.
A
Amélie
Nota: 3 su 5
Molto buono, molto pratico, ma comunque costoso.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Grazie per il tuo commento Amélie
P
Pauline GOUERY
Nota: 2 su 5
Sono molto deluso dalla borraccia, che normalmente è isotermica ma non mantiene l'acqua né fresca né calda.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Ciao Pauline, Siamo sorpresi di leggere il tuo messaggio, perché le nostre bottiglie sono molto resistenti al freddo e al calore, in quanto hanno un isolamento a doppia parete. Buona giornata!
G
Godoy
Nota: 2 su 5
Sono delusa perché ho pagato per una consegna espressa in Belgio a casa mia e DPD non ha consegnato e devo andare a ritirarli in un punto di smistamento! Perché lo faccio? Perché la volta precedente ho dovuto aspettare quasi 1 mese per averli consegnati.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Salve,µ Ci dispiace che l'ordine sia arrivato direttamente a un punto di smistamento. Normalmente vengono consegnati dal corriere direttamente a casa dei nostri clienti. Ci scusiamo per questo inconveniente.
M
Mme Séverine Lacoste
Nota: 3 su 5
Ho ordinato una borsa di stoffa personalizzata per metterci il cambio di vestiti di mio figlio, ma sono delusa dalle dimensioni. È troppo piccola e trovo le stampe piuttosto minimaliste. Preferisco di gran lunga le etichette personalizzate. La consegna è stata abbastanza rapida per un periodo estivo e il follow-up è stato impeccabile.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Grazie mille per il suo messaggio. Abbiamo trasmesso il suo messaggio al reparto competente. Buona giornata!
F
F. E.
Nota: 3 su 5
Gli adesivi non durano a lungo sulle penne e sono troppo spessi per le penne spesse.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Dopo la telefonata vorrei confermare che ho inviato lo sconto e sono felice di sapere che le etichette tengono!
F
Fischer
Nota: 3 su 5
Un codice voucher valido non è stato accettato - una richiesta scritta non ha avuto risposta. È stato pubblicizzato uno sconto del 20%, ma non è stato rispettato. Il prodotto in sé e per sé è davvero buono.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Salve signora Fischer, ci dispiace che non abbia usufruito della promozione. Lo sconto era valido fino al 28 luglio e il suo ordine è stato effettuato il 1° agosto. Non abbiamo potuto applicare il codice non valido.
N
Nora Q.
Nota: 3 su 5
Tempi di consegna troppo lunghi! Ma i prodotti sono ok.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Ciao Nora, ci dispiace per i lunghi tempi di consegna! Vorremmo offrirti uno sconto per scusarci! Ulteriori dettagli via e-mail.
D
Daniele Werner
Nota: 3 su 5
Alcune etichette si staccano dopo il primo lavaggio, quindi probabilmente non ho seguito bene le istruzioni.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Ciao Daniele, ci dispiace molto sapere che hai problemi con le etichette. Non è normale che si stacchino se le istruzioni sono state seguite correttamente. È necessario impostare il ferro da stiro a 200°C (impostazione cotone/lino, senza vapore) e attendere qualche minuto prima di utilizzarlo. Le etichette vengono applicate direttamente sul tessuto. Attenzione: evitare le zone elastiche e le cuciture. Le abbiamo anche inviato un'e-mail, quindi non esiti a ricontattarci se il problema persiste. Buona giornata. Alessio, Servizio Clienti