Recensioni dei clienti di Petit-Fernand

Certificato di fiducia
9,3 /10
Valutazione globale: 9,3 su 10
Basata su 52 900 recensioni pubblicate

Riepilogo delle recensioni

Le etichette e i prodotti associati emergono come elementi centrali: sono descritte come pratiche, resistenti, impermeabili e di qualità, con design personalizzabili che permettono al bambino di scegliere e alle etichette di attaccarsi bene su vestiti, borracce e forniture scolastiche. La consegna è rapida e affidabile, con spedizioni veloci e ordini ricevuti in tempi brevi, accompagnati da un servizio clienti reattivo e assistenza costante. Molti clienti valorizzano la varietà e la facilità d’uso del sito, la rapidità del processo di creazione delle etichette personalizzate e la soddisfazione continua anche su ordini ripetuti nel tempo. In sintesi, l’offerta è percepita come pratica, di alta qualità e con un servizio efficiente che facilita il ritorno a scuola e l’organizzazione quotidiana.

Recensioni 2 e 3 stelle

Reimposta i filtri
A
aurelie
Nota: 3 su 5
Le etichette sono belle ma difficili da rimuovere dal foglio. Inoltre, le etichette autoadesive per i vestiti si staccano dopo la prima passata in lavatrice, il che è molto deludente.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Ciao Aurélie, Ti abbiamo appena contattato via e-mail per aiutarti con il tuo ordine. Le auguriamo una buona giornata e ci dispiace molto per questo incidente di qualità.
C
Carole P
Nota: 3 su 5
Le etichette autoadesive per abbigliamento sono lavabili in lavatrice.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Ciao Carole, Ti abbiamo appena lasciato un messaggio vocale per aiutarti con il tuo ultimo ordine. Buona giornata
K
Karine
Nota: 3 su 5
L'unico inconveniente è il tempo di consegna, ma il servizio di tracciamento dell'ordine è ottimo!
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Grazie mille per il tuo commento Karine :)
D
den W.
Nota: 3 su 5
etichette fantastiche, ma le etichette erano per due nipoti diversi, quindi ho dovuto smontare il libretto e dividere gli adesivi. Se si tratta di due nomi diversi, dare due libretti diversi.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Salve Denise, Ci dispiace che il suo ordine non corrisponda alle sue aspettative. Tuttavia, inviamo un libretto separato solo quando si tratta di pacchetti di valore (asilo nido, scuola materna...). Negli altri casi, e anche se l'ordine comprende più nomi diversi, non inviamo necessariamente più libretti, per motivi di consumo di carta e punti metallici (eco-responsabilità). Spero che comprendiate!
F
FM
Nota: 3 su 5
Etichette che si staccano dopo il primo lavaggio, nonostante sia stata seguita la procedura di incollaggio... Grazie per avermele rispedite, ma se ogni volta che le lavo devo portare con me il ferro da stiro per riattaccarle, non è poi così bello.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Salve Jean Yves, Grazie per il suo feedback. Le abbiamo inviato un'e-mail per comprendere meglio la sua richiesta. Una buona giornata a te
C
Caro sanchez Silvia
Nota: 3 su 5
Prodotti molto buoni ma ci mettono troppo tempo a consegnare l'articolo.
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Risposta di Petit-Fernand
Grazie per il tuo commento Silvia :) Ti abbiamo inviato una mail poco fa. Saluti!
H
héloise v
Nota: 2 su 5
Deluso dal mio ultimo ordine. Il motivo del dinosauro che avevo scelto non appariva sullo sfondo bianco/grigio, non mi ero accorta di questo bug e ho ricevuto etichette senza illustrazione (solo il nome). Il servizio post-vendita mi ha detto che tutto ciò che dovevo fare era rileggere il mio ordine nelle mie e-mail... e dopo un secondo reclamo avevo diritto a un buono sconto.... Non ordinerò mai più da loro
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Ciao Heloise, Ci scusiamo ancora per questo. Le auguriamo una buona giornata.
A
Aurelie Abou
Nota: 3 su 5
Buon prodotto ma ho scelto le etichette adesive e devono essere attaccate alle etichette dei vestiti, ma ci sono sempre meno etichette sui vestiti e sono troppo piccole.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Grazie per il tuo commento Aurélie! Buona giornata
S
So
Nota: 3 su 5
Sono un po' delusa dall'ordine di un gran numero di etichette per i miei figli. A volte è difficile staccare le etichette dal supporto e i lati rimangono trasparenti e appiccicosi. Sono comunque belle.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Ciao Soraya, grazie per il tuo feedback. L'abbiamo contattata via e-mail in modo da poter comprendere meglio la sua richiesta e aiutarla. Buona giornata
M
mina
Nota: 3 su 5
Salve... Purtroppo i colori della selezione erano diversi da come sono arrivati alla fine.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Può inviare la foto al nostro servizio clienti in modo che possiamo capire meglio il problema?
T
Tamara
Nota: 3 su 5
Questa seconda volta che ho effettuato un acquisto, l'ordine non è arrivato alla data indicata. Il ritardo è stato di oltre 7 giorni.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Ciao Tamara, Siamo spiacenti per il ritardo del tuo ordine. Grazie per la fiducia
K
Katharina K.
Nota: 3 su 5
Adesivi buoni, la consegna richiede un po' più di tempo, ma il prezzo è molto costoso
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Grazie mille per il tuo commento, Katharina! Ti auguro di trovare la stessa qualità a un prezzo più conveniente.
G
Gabriele K.
Nota: 3 su 5
Purtroppo non regge su tutte le cose
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Ciao Gabriele. Hai ordinato le etichette da stirare per i vestiti, ecco perché non tengono.
G
gaétane rogel
Nota: 2 su 5
Ero soddisfatta della mia borraccia personalizzata finché il tappo non ha smesso di funzionare dopo 2 mesi e il servizio clienti mi ha detto di comprarne un'altra! Che peccato, perché altri marchi non l'avrebbero mai detto! Il tappo è difettoso e devo comprarne uno nuovo io stessa, dopo averlo detto al servizio clienti, mi hanno fatto uno sconto del 20%! Magnifique .
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Ciao Gaétane, Ci dispiace sapere del problema con il tappo della bottiglia. Purtroppo abbiamo delle scadenze per la restituzione dei prodotti. Per questo motivo ti abbiamo offerto un codice promozionale, per aiutarti a trovare una soluzione. Buona giornata!
L
Lucia D.
Nota: 3 su 5
Prodotti carini, prezzo giusto e tempi di spedizione più che ragionevoli ma le etichette termo adesive che ho ordinato purtroppo non si attaccano! Sto pensando a un modo alternativo per utilizzarle perché è un vero peccato. Vorrei dargli una seconda chance con quelle adesive, sperando di non avere problemi!
Risposta di Petit-Fernand
Buongiorno Lucia. Mi dispiace molto sapere che ha riscontrato problemi con le sue etichette. È anormale che si stacchino se le istruzioni sono state seguite correttamente. https://www.petit-fernand.it/applicare-etichetta-termoadesiva-adesiva Se sono state seguite tutte le istruzioni e il problema persiste, potete fornirmi foto delle etichette che si staccano a [email protected] ? Sarò quindi in grado di fornirle una soluzione il prima possibile. In attesa della sua risposta. Buona giornata! Alessio
J
Jessica
Nota: 3 su 5
Gli adesivi sono fantastici, tengono benissimo e hanno un aspetto fantastico, ma il grande ABEr .ha aspettato 2-3 settimane per l'ordine. Non è stato molto piacevole, anche se su internet era pubblicizzato che si poteva spedire entro 48 ore o che sarebbe stato spedito.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Salve Jessica, Siamo lieti che abbia ricevuto le sue etichette. Ci scusiamo per i lunghi tempi di consegna, ma non possiamo influenzare Deutsche Post e segnaliamo nell'e-mail di conferma che la consegna può richiedere fino a 10 giorni lavorativi.
E
Elodie B
Nota: 2 su 5
Etichette stirate che si staccano al primo lavaggio... (ciclo cotone a 40°) Davvero molto deluso, nessun ordine futuro per me.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Ciao Elodie, ti abbiamo appena inviato un'e-mail per aiutarti con le tue etichette. Buona giornata
L
Laurence Claverie
Nota: 3 su 5
Pensavo che le etichette si sarebbero lavate via, ma non tutte, grazie.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Ciao Laurence, mi dispiace leggere questa notizia. Ti ho appena inviato una mail per cercare di trovare insieme una soluzione. Buona giornata!
I
Indri L.
Nota: 2 su 5
Sono così deluso che non ho ancora ricevuto le mie etichette di ferro per bambini, ho ordinato circa 40 etichette. Ho provato a mandargli un'e-mail ma non mi hanno risposto. Non sono per niente contenta.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Ciao Indri, siamo spiacenti di sentire questo problema. Non abbiamo mai ricevuto alcuna e-mail da parte tua, tuttavia il nostro servizio clienti ti ha scritto per saperne di più sul tuo problema. Per favore, rispondici con maggiori dettagli in modo da poter trovare una soluzione adatta a te!
E
Elisabet D
Nota: 3 su 5
Hanno tardato ad arrivare e le etichette si sono staccate dopo il primo lavaggio. Ho già utilizzato le vostre etichette in passato e non mi è mai successo.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Buongiorno Elisabetta, Ti abbiamo inviato una mail per aiutarti con il tuo ordine, saluti :)
M
marta
Nota: 3 su 5
I prodotti sono sempre ottimi e ho fatto svariati ordini. Migliorabile il packaging; mi è capitato di ordinare per più bambini, specificando di voler ricevere le etichette separate ma poi che mi siano arrivate tutte graffate insieme.
Risposta di Petit-Fernand
Buongiorno Marta, Abbiamo preso nota del suo messaggio. Siamo spiacenti se il suo ordine non corrisponda pienamente alle sue attese. Tuttavia, inviamo un libretto separato solo quando si tratta di un pacchetto risparmio (asilo nido, scuola materna...). Per gli altri casi, e anche se l'ordine comprende diversi nomi, non inviamo necessariamente più libretti, per ragioni di consumo di carta e graffette (eco-responsabilità). Grazie per la sua comprensione, Cordiali saluti Alessio
M
Magali
Nota: 3 su 5
I tempi di consegna sono stati troppo lunghi. Ci sono voluti 3 giorni per realizzare le etichette e 15 giorni per la consegna.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Salve Magali, Le abbiamo appena scritto via e-mail in merito al suo ordine. Le auguriamo una buona giornata e la ringraziamo per la sua comprensione.
A
Anne-Cécile Massart
Nota: 2 su 5
Le etichette con il ferro da stiro si staccano spesso. Sono delusa. Devo stirarle di nuovo.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Salve Anne-Cécile, Ci dispiace leggere che le etichette si stanno staccando. Ti abbiamo appena contattato via e-mail per aiutarti. Una buona giornata a te
G
Gherman
Nota: 3 su 5
Si sono staccati dopo il primo lavaggio, peccato! Li ho ordinati tanti anni fa e andavano bene, ma ora non più.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Ciao Cristina, Ti è stata inviata un'e-mail per aiutarti con le etichette autoadesive. Buona giornata!
R
Rebecca LUBIN
Nota: 3 su 5
Molto pratico anche se avrei voluto un po' più di scelta nei disegni e molto deluso dalle etichette delle scarpe che si sono sbiadite dopo 2 settimane.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Ciao Rebecca, Grazie per il tuo feedback e mi dispiace molto per le etichette delle scarpe. Ti abbiamo contattato via e-mail per aiutarti il prima possibile. Buona giornata a te
G
Gemaa
Nota: 3 su 5
Purtroppo le etichette non hanno retto su alcuni capi. Per il resto, il prezzo è conveniente e le etichette sono belle.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Ciao Djemaa, Grazie per averci dedicato il tuo tempo al telefono. Una giornata molto piacevole
L
Ludivine Prieux
Nota: 2 su 5
Le etichette non vanno bene?
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Risposta di Petit-Fernand
Salve Ludivine, mi dispiace ancora che le etichette non vadano bene. Grazie per il tempo dedicato al telefono. Le confermo che verranno nuovamente spedite. Buona giornata!
A
Agnès
Nota: 3 su 5
Consegna veloce
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Risposta di Petit-Fernand
Ottimo! Grazie per il tuo feedback!
P
Poignant Sandrine
Nota: 2 su 5
Molto deluso dal servizio! Ordino ogni anno, e quest'anno il mio ordine è stato inviato in modo disordinato. Mi è stato subito detto che il mio conto bancario era vuoto, quando in realtà non lo era! Inoltre, avevo un codice promozionale che non è stato preso in considerazione perché ho dovuto ripetere il codice 4 volte e convalidarlo 4 volte! Di conseguenza, il pacco ha subito un ritardo! Insomma, mi chiedo se a settembre non ordinerò da un altro sito! Vorrei anche sottolineare che la qualità delle etichette è rimasta invariata, sono sempre belle, di alta qualità e resistenti come sempre!
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Ciao Sandrine, mi dispiace sapere della tua ultima esperienza di acquisto. Ti abbiamo appena contattato via e-mail :) Buona giornata
Q
Quentin Marneffe
Nota: 3 su 5
Le nominette non reggono bene come le prime che ho comprato, dopo 3 lavaggi si stanno già staccando, mentre le prime reggono ancora perfettamente.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Salve Carine, Grazie per aver trovato il tempo di chiamarci. Ci dispiace molto per l'incidente con le sue etichette.
L
laurie ESTEBAN
Nota: 3 su 5
Ordino dal sito da diversi anni perché so che i prodotti sono generalmente di buona qualità, ma sono rimasta un po' delusa dall'ultimo ordine, non tanto per l'estetica delle etichette quanto per la qualità e la durata. Infatti, alcune delle etichette autoadesive e da stirare per i vestiti si erano già staccate al primo lavaggio in lavatrice o senza un motivo particolare. Di solito le etichette durano molto più a lungo sui vestiti e non si staccano nemmeno! Ho vestiti che hanno qualche anno e le etichette sono ancora al loro posto! È un po' un peccato dover ri-incollare tutto! Ma le confezioni sono complete e il fatto di poter avere diverse informazioni sulle etichette è davvero un vantaggio rispetto ad altri siti dello stesso tipo. Cordiali saluti Un cliente fedele
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Risposta di Petit-Fernand
Ciao Laurie! Grazie per averci dedicato il suo tempo al telefono. Una buona giornata a te
M
Marcel LACROZE
Nota: 2 su 5
Consegna molto veloce, etichette termoadesive di buona qualità che facilitano il lavoro.
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Risposta di Petit-Fernand
Grazie mille per il tuo feedback Marcel!
G
Gemma Font
Nota: 3 su 5
Le etichette andavano bene, ma la spedizione ha richiesto molto tempo e non è stata fornita alcuna previsione di consegna o numero di tracking.
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Risposta di Petit-Fernand
Grazie mille per aver condiviso la tua opinione con noi Gemma :)
F
Fred
Nota: 3 su 5
Alcune etichette si sono staccate durante il primo lavaggio.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Salve Fréderique, L'abbiamo contattata via e-mail per poterla aiutare rapidamente. Ci scusiamo per l'inconveniente e le auguriamo una buona giornata,
M
Milie
Nota: 3 su 5
Ho ordinato le etichette autoadesive per diverse volte, con un'ampia scelta di colori e disegni, che mi permettono di creare un design adatto ai miei due bambini. Molto pratico da usare, lo consiglio vivamente è la mia etichetta intorno a me!
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Grazie mille per la fiducia :)
A
Adela
Nota: 2 su 5
Le etichette si staccano dopo un solo lavaggio e sono molto delusa. Prima non avevo problemi.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Ciao Adelaïde, ci dispiace molto sapere che hai problemi con l'incollaggio delle etichette. Ti abbiamo appena inviato un'e-mail per cercare di trovare insieme una soluzione. Buona giornata
T
Toni L.
Nota: 3 su 5
Li uso da tre anni sulle uniformi dei miei quattro figli per la facilità con cui si attaccano subito. In precedenza sono durati bene, ma ho notato che nell'ultimo anno di ordini gli adesivi non rimangono attaccati così bene. Pensavo di avere un lotto difettoso, ma sono stati tutti uguali dall'anno scorso fino ad oggi.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Caro Toni, ci dispiace per il problema delle etichette. Non dovrebbero staccarsi così facilmente. Le ho lasciato un messaggio vocale e vorrei trovare una soluzione adeguata per lei, quindi la prego di ricontattarci.
P
Paula
Nota: 3 su 5
Alcune etichette non sono state attaccate correttamente.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Ciao Paula, Ti abbiamo appena contattato via email per aiutarti :) Buona giornata
C
Caroline
Nota: 2 su 5
Consegna molto veloce. Tuttavia, l'etichetta non sempre si attacca correttamente.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Salve Caroline, Ci dispiace leggere che alcune etichette hanno problemi ad aderire. Ti abbiamo appena contattato via e-mail per aiutarti rapidamente. Una buona giornata a te
J
Jj
Nota: 3 su 5
Difficile da staccare dalla stampa
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Siamo spiacenti di sapere di questo problema! Inviate la foto delle etichette difettose al nostro servizio clienti e le sostituiremo gratuitamente!