Le etichette e le borracce sono descritte come molto resistenti, facili da personalizzare e rapide nelle spedizioni, con presentazioni curate come quaderni pratici e confezioni solide. I clienti apprezzano la qualità dei prodotti, la robustezza anche dopo lavaggi e l’uso pratico a scuola e per oggetti come borracce e scatole; le consegne sono rapide e affidabili con consegna puntuale. Il servizio clienti è lodato per attenzione e supporto, con ordini gestiti prontamente e ordini rinviati senza problemi, che genera fiducia e soddisfazione continua. Complessivamente, prodotti eccellenti, design e colori apprezzati, e un’esperienza d’acquisto costantemente positiva.
La qualità del prodotto è molto buona, ma i tempi di consegna sono molto lunghi.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Ciao Ana, ci scusiamo per il ritardo. Buongiorno
V
Valeria
Nota: 2 su 5
Le etichette sono belle, però, purtroppo, quelle termoadesive pur seguendo tutte le istruzioni non attaccano bene
Risposta di Petit-Fernand
Gentile Valeria, Mi dispiace molto sapere che ha riscontrato problemi con le sue etichette. È anormale che si stacchino se le istruzioni sono state seguite correttamente. https://www.petit-fernand.it/applicare-etichetta-termoadesiva-adesiva Non esitate a contattarci via email a [email protected] comunicandoci una foto del prodotto difettoso e faremo il possibile per trovare una soluzione Buona giornata ? Alessio
S
Sonia
Nota: 2 su 5
Tempi di attesa molto lunghi, qualità non come da descrizione (sono comunque in plastica).
Risposta di Petit-Fernand
Buongiorno Sonia, siamo spiacenti di sapere che il suo ordine non sia all'altezza delle sue aspettative. La ringraziamo per la sua comprensione e le auguriamo una buona giornata. Alessio
I
Iris
Nota: 3 su 5
Tempi di consegna estremamente lunghi - la merce è stata spedita il giorno successivo, contrariamente a quanto promesso. Ma la merce è ok!
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Ciao Iris! Ci dispiace molto per l'inconveniente. La preghiamo di accettare le nostre scuse con il codice di sconto via e-mail.
M
Mg
Nota: 2 su 5
Il servizio clienti è abissale
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Ciao Marta, ti abbiamo ricontattato via e-mail per poterti dare una soluzione. Saluti
C
Costanza
Nota: 2 su 5
Ho lavato i capi etichettati in lavatrice e alcune etichette si sono scollate, speravo non succedesse. non credo acquisterò ancora presso questo rivenditore, quantomeno non più etichette per gli indumenti.
Risposta di Petit-Fernand
Buongiorno, Mi dispiace molto sapere che ha riscontrato problemi con le sue etichette. È anormale che si stacchino se le istruzioni sono state seguite correttamente. https://www.petit-fernand.it/applicare-etichetta-termoadesiva-adesiva Non esitate a contattarci via email a [email protected] comunicandoci una foto del prodotto difettoso e faremo il possibile per trovare una soluzione Buona giornata ? Alessio
G
Ghuman
Nota: 2 su 5
Arrivato troppo tardi, inoltre troppo piccolo, il carattere non è ben visibile, i colori non sono abbastanza intensi, non lo ordinerò di nuovo! Non valeva assolutamente la pena di spendere soldi!
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Ci dispiace molto che non siate soddisfatti delle etichette. Potrebbe inviarci via e-mail alcuni dettagli in modo da poter trovare una soluzione?
P
Paula
Nota: 3 su 5
Mi sono fidata di nuovo delle vostre etichette grazie alla precedente esperienza positiva, ma questa volta ho pagato lo stesso prezzo e c'era solo un foglio con gli adesivi (da applicare con il ferro da stiro), mentre la volta precedente, per lo stesso prezzo, c'erano 5 fogli. Ad essere sincera, sono rimasta piuttosto delusa.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Ciao Paula, apprezziamo la tua fiducia. Le abbiamo inviato un'e-mail per aiutarci a comprendere la sua richiesta. Cordiali saluti :)
S
Sheema J.
Nota: 3 su 5
Le etichette stirate si staccano. Ho stirato i vestiti a 200°c, li ho lasciati per oltre 24 ore prima di indossarli e li ho anche lavati a 30°c, ma tutte le etichette stirate si stanno staccando.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Cara Sheema, ci dispiace sentire questo! Non dovrebbe accadere se tutte le istruzioni sono state seguite correttamente. Le abbiamo scritto un'e-mail con alcune offerte per trovare la soluzione più adatta a lei.
M
Manu
Nota: 3 su 5
Potrebbe essere buono se nn fosse per quelli adesivi che nei pennarelli e pastelli tendono a staccarsi e bisogna mettere lo scotch. Quindi sufficiente.
Risposta di Petit-Fernand
Buongiorno, siamo spiacenti di sapere che l'ordine non sia stato all'altezza delle sue aspettative. non esitate a contattarci via email a [email protected] comunicandoci una foto del prodotto difettoso e faremo il possibile per trovare una soluzione Alessio
P
Pierluigi
Nota: 3 su 5
Etichette esteticamente belle ma alcune non erano correttamente pretagliate e non si staccavano.
Risposta di Petit-Fernand
Buongiorno, siamo spiacenti di sapere che l'ordine non sia stato all'altezza delle sue aspettative. non esitate a contattarci via email a [email protected] comunicandoci una foto del prodotto difettoso e faremo il possibile per trovare una soluzione Alessio
V
Valeria G.
Nota: 3 su 5
Avevo già acquaistato e mi sono sempre trovata bene, ma questa volta.. ho preso delle etichette personalizzate per indumenti e oggetti. Purtroppo solo un foglietto era per indumenti da incollare con ferro da stiro, il resto erano semplici adesivi..e sinceramente 30 euro per degli adesivi
Risposta di Petit-Fernand
Buongiorno Valeria, avete potuto scegliere il tipo di etichette al momento dell'ordine. Abbiammo quindi prodotto le etichette richieste. Vi ringraziamo per la sua comprensione Buona giornata ? Alessio
P
Patricia Gómez Ramos-Izquierdo
Nota: 3 su 5
Il materiale mi piace molto, ma è arrivato troppo tardi.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Ciao Patricia, ti ringraziamo per la tua fiducia e ci scusiamo per il ritardo. Buona giornata
N
Nerea Casado Rodriguez
Nota: 3 su 5
Adesivi divertenti per i bambini, che riconoscono le loro cose. La consegna è stata più lunga del previsto.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Grazie mille per il tuo messaggio Nerea, e scusa per il ritardo.
M
Miriam M.
Nota: 3 su 5
Bellissimi adesivi autoadesivi. Peccato che dopo il secondo lavaggio alcuni si siano staccati.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Ciao Miriam, grazie per il tuo messaggio. Per poterti aiutare con gli adesivi che si sono staccati, ti preghiamo di inviarci un'e-mail con il tuo numero d'ordine e una foto degli adesivi. Ti lasciamo l'email: [email protected]
C
Chiara
Nota: 3 su 5
Prodotto come da foto, bei colori. Sacche molto carine, stampato bene. Adoro il suo mini beauty personalizzato!! Le etichette sono facili da personalizzare e utilizzare. Non ho dato 5 stelle perché mi è capitato che alcune etichette dopo il primo lavaggio iniziassero a staccarsi un po' nelle estremità, nonostante abbia seguito le indicazioni fornite.
Risposta di Petit-Fernand
Buongiorno Chiara, Non é normale che le etichette si stacchino se le istruzioni sono state seguite correttamente. Non esitate a contattarci via email a [email protected] comunicandoci una foto del prodotto difettoso e faremo il possibile per trovare una soluzione. Buona giornata ? Alessio
M
Maria
Nota: 3 su 5
Gli adesivi sono molto belli, ma hanno tardato ad arrivare. Ho provato a chiamare ma ho sempre ricevuto il messaggio che erano occupati.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Ci scusiamo per il ritardo Maria
N
Natalia Belen Cabrera Miranda
Nota: 3 su 5
È buono ma ci mette troppo ad arrivare
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Ci scusiamo per il ritardo Natalia
E
Eduardo G.
Nota: 3 su 5
merce super in ritardo, etichette che non aderiscono bene, si scollano
Risposta di Petit-Fernand
Buongiorno, siamo spiacenti di sapere che l'ordine non sia stato all'altezza delle sue aspettative. non esitate a contattarci via email a [email protected] comunicandoci una foto del prodotto difettoso e faremo il possibile per trovare una soluzione Alessio
G
Giada
Nota: 3 su 5
Il mio ordine non è arrivato nei tempi descritti e per questo ho immediatamente contattato il servizio clienti che è stato operativo e ha provveduto ad inviarmelo nuovamente. Io ho acquistato tramite Instagram ma forse a causa di alcuni bug nel mio account non vedevo il tracciamento dell'ordine ma soltanto che era stato spedito. Pertanto deve ringraziare il customer service senza il quale non avrei saputo come risolvere.
Risposta di Petit-Fernand
Siamo noi a ringraziarla per la sua opinione e per la sua comprensione. Restiamo a disposizione e le auguriamo una buona giornata ?
C
Claudia M.
Nota: 2 su 5
ho fatto il primo ordine, che è andato PERSO, il servizi clienti mi è stato molto corretto re inviando l'ordine, che però ancora deve arrivare. ho sentito parlare molto bene di questa azienda, ho dato voto negativo perchè spero che migliorino il servizio spedizioni
Risposta di Petit-Fernand
Buongiorno Claudia, La ringraziamo per la sua recensione, ne terremo conto al fine di migliorare la qualità dei nostri servizi. Le auguriamo di ricevere presto il suo ordine. Buona giornata Alessio
N
Nieves De Los Santos
Nota: 2 su 5
I prodotti sono buoni e per questo motivo acquisto le vostre etichette da circa 7 anni. Ma la consegna è lentissima, ci vuole sempre molto più tempo di quanto promesso. Dovreste cercare un'altra modalità di consegna, perché guardando le lamentele sul sito web, molte persone dicono la stessa cosa.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Nieves, ci scusiamo per il ritardo. Stiamo facendo del nostro meglio per garantire che le nostre consegne non siano così in ritardo. Buona giornata
G
Guadalupe Zapata Valera
Nota: 3 su 5
Le etichette erano ottime, ma ci è voluto troppo tempo
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Ci scusiamo per il ritardo.
F
Fr. H.
Nota: 2 su 5
Ordinato il 06.09.22 e dopo 20 giorni è stato finalmente consegnato con successo. Come gesto di buona volontà, è stato stampato una seconda volta e consegnato nuovamente.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Salve Melanie. Ci dispiace molto che il suo primo ordine sia andato perso per posta. Ci auguriamo che tu abbia ricevuto la sostituzione e che il prodotto ti piaccia!
L
Leo
Nota: 3 su 5
Buon prodotto, ma la consegna richiede molto tempo e non è chiaro quando si ordina.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Ci scusiamo per il ritardo Leo. Buongiorno
L
Laura Bottari
Nota: 3 su 5
E 'molto bello solo che nel petit che ho bloccato nel bambino del piccolo si sta staccando con i lavaggi ?? forse comprerò di nuovo?
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Ciao Laura, inviaci una mail così possiamo aiutarti. [email protected] Buongiorno
M
Macarena González García Baque
Nota: 2 su 5
Ci sono voluti troppi giorni per arrivare
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Siamo spiacenti per il ritardo nella consegna del tuo ordine Macarena
A
Araceli
Nota: 3 su 5
L'arrivo è stato lungo, quasi 15 giorni.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Siamo spiacenti per il ritardo nella consegna del vostro ordine.
R
Raul Dia, Ortin
Nota: 3 su 5
Ho effettuato un ordine il 7 settembre e dopo circa 20 giorni senza riceverlo, il servizio clienti ha rispedito l'ordine. Solo un giorno dopo averlo rispedito, è arrivato il primo ordine, ma li ho informati e alla fine mi hanno risarcito dell'attesa inviandomi i due ordini.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Grazie per il suo messaggio Raul. Speriamo che per il tuo prossimo acquisto la consegna sia più veloce. Saluti
A
Alberto Molina Romero
Nota: 3 su 5
Eccessivo ritardo nella consegna.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Ci dispiace per il ritardo Alberto. È vero che cerchiamo di produrre in 48 ore, in modo che venga consegnato il prima possibile, ma a volte la consegna può richiedere fino a 10 giorni lavorativi. Buona giornata
C
Cliente
Nota: 2 su 5
Il processo di acquisto è facile e con molte opzioni. Mi è piaciuto. Ora quello che trovo deplorevole è il processo di spedizione e consegna. Ho speso un sacco di soldi, grandi o piccoli, non importa e non so nemmeno quando o se il pacco arriverà, lo vedo come il terzo mondo. Ho impiegato un mese per ricevere il mio pacco. È una cosa ben diversa da qualsiasi altra piattaforma di acquisti online, dove si viene avvisati del processo, del giorno di ricezione e il pacco arriva in tempo e in forma. Non acquisterò più se il sistema attuale non verrà modificato.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Ciao Carmen, teniamo conto di tutti i messaggi dei nostri clienti, che si fidano dei nostri prodotti, ma in alcuni casi la consegna richiede troppo tempo e questo va a discapito del nostro lavoro. Speriamo di poter cambiare questa situazione e di offrire ai nostri clienti un servizio più veloce e qualitativo molto presto. Saluti
I
Isaac Del Pino
Nota: 2 su 5
La verità è che la qualità e il primer sono abbastanza buoni. Ma il responsabile della realizzazione della brochure è un disastro. Un disastro. Ha confuso male i nomi e i cognomi dei miei figli. Quindi sono un po' scontento per questo.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Buongiorno Isaac, le abbiamo scritto via e-mail per aiutarla :=) Ci scusiamo per questo incidente di qualità.
E
Esther Santos
Nota: 2 su 5
Ho dovuto incollarli diverse volte, si sono staccati. Non ho posta
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Salve Esther, l'abbiamo contattata via e-mail per aiutarla al meglio.
D
Diana V.
Nota: 2 su 5
Ho preso il pacchetto scuola materna, tutte molto carine. Però quelle adesive per tessuti, da apporre sulle etichette, dopo 2 lavaggi si sono staccate ?? vedrò se sono meglio le termoadesive. Quelle per gli oggetti mi sembrano meglio. Vediamo quanto dureranno
Risposta di Petit-Fernand
Buongiorno, siamo spiacenti di sapere che il suo ordine non sia stato all'altezza delle sue aspettative. Le abbiamo inviato una mail per trovare una soluzione. Buona giornata Alessio
C
Caterina I.
Nota: 2 su 5
Ho ordinato per la seconda volta le etichette ! Devo dire che la prima volta mi sono trovata benissimo La seconda però, malissimo ! Ci hanno messo più di 20 giorni ad arrivare! Molto lento nella spedizione! Assurdo ! Però le etichette sono di buona qualità, quello sì !
Risposta di Petit-Fernand
Buongiorno Caterina, siamo spiacenti per questo ritardo da parte dei servizi postali, non é normale. La ringraziamo per la sua compresione e le auguriamo una buona giornata ?
R
Rr
Nota: 3 su 5
Tempi di consegna un po' lunghi. Ma i prodotti sono ottimi!
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Salve RR. Ci dispiace che la consegna abbia richiesto più tempo del previsto! Normalmente dovrebbero essere necessari 2-6 giorni lavorativi. Siamo lieti che le etichette vi siano piaciute!
S
Sonia Vázquez Carral
Nota: 2 su 5
Ho impiegato molto tempo per ricevere il mio ordine. Ho scritto loro spiegazioni e non mi hanno nemmeno risposto. Sono molto insoddisfatta del servizio, mi dispiace.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Sonia, ti abbiamo contattato via e-mail per aiutarti. I nostri saluti
M
Michela M.
Nota: 3 su 5
Quest'anno le etichette in versione strette e lunghe hanno rilevato una scarsa adesione su pastelli e pennarelli . Si sollevano su tutta la lunghezza. Un vero peccato!
Risposta di Petit-Fernand
Buongiorno, siamo spiacenti di sapere che il suo ordine non sia stato all'altezza delle sue aspettative. non esitate a contattarci via email a [email protected] comunicandoci una foto del prodotto difettoso e faremo il possibile per trovare una soluzione Alessio
J
Jenny Moya
Nota: 3 su 5
Ci mettono più tempo di quanto stabilito e il prodotto è molto buono, io sono entusiasta e i miei figli ancora di più.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Ci scusiamo per il ritardo del vostro ordine. Buona giornata.
L
Lehrgeldzahlerin
Nota: 2 su 5
Le etichette sono molto belle, ma non durano due lavaggi. È un peccato, perché non soddisfano a lungo il loro scopo di contrassegnare i vestiti e purtroppo non valgono il prezzo molto ragionevole. Tuttavia, si attaccano molto bene (finora e nelle ultime 4 settimane) sui capi piatti e su quelli meno esposti all'usura o che non devono essere lavati. Possono quindi essere raccomandati. Li raccomando meno per i capi di abbigliamento. Pertanto, solo 2,5 stelle su 5.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Ci scusiamo per il problema delle etichette. Può contattare il nostro servizio clienti per trovare una soluzione?
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