Recensioni dei clienti di Petit-Fernand

Certificato di fiducia
9,3 /10
Valutazione globale: 9,3 su 10
Basata su 52 889 recensioni pubblicate
5 44,4k 84% 4 3 391 6% 3 1 452 3% 2 999 2% 1 2 672 5%

Riepilogo delle recensioni

Le etichette e i prodotti associati emergono come elementi centrali: sono descritte come pratiche, resistenti, impermeabili e di qualità, con design personalizzabili che permettono al bambino di scegliere e alle etichette di attaccarsi bene su vestiti, borracce e forniture scolastiche. La consegna è rapida e affidabile, con spedizioni veloci e ordini ricevuti in tempi brevi, accompagnati da un servizio clienti reattivo e assistenza costante. Molti clienti valorizzano la varietà e la facilità d’uso del sito, la rapidità del processo di creazione delle etichette personalizzate e la soddisfazione continua anche su ordini ripetuti nel tempo. In sintesi, l’offerta è percepita come pratica, di alta qualità e con un servizio efficiente che facilita il ritorno a scuola e l’organizzazione quotidiana.

Recensioni 2 e 3 stelle

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F
Faiza
Nota: 2 su 5
Il servizio è buono come al solito, tranne per il fatto che, nonostante l'uso corretto delle istruzioni, alcune etichette vanno via completamente o a metà del lavaggio. Mi dispiace di non aver preso quella che si attacca direttamente al capo come faccio di solito.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Ciao Faiza, grazie per il tuo messaggio. Le etichette autoadesive funzionano bene come le etichette con il ferro da stiro, se si seguono correttamente le istruzioni. Ti ho appena inviato un'e-mail in modo da poter trovare una soluzione per te. Buona giornata! Bea
L
lautre_6109
Nota: 3 su 5
Le etichette si sono staccate subito da questo ordine. Peccato
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Ciao Alexandra, posso confermare che non è normale che le etichette si stacchino. Le ho inviato un'e-mail in modo da poter capire il problema e trovare la soluzione migliore. Buona giornata! Bea
L
Lia
Nota: 3 su 5
Tutto perfetto come al solito se non fosse per i tempi d'attesa lunghissimi..che trovo una grandissima pecca..peccato perché i prodotti sono eccezionali..
Risposta di Petit-Fernand
Buongiorno Lia, Ci dispiace per i tempi di consegna. Probabilmente i servizi postali hanno avuto qualche incidente nel farvi recapitare l'ordine nei tempi concordati. Rimaniamo a disposizione per ogni rassegnagmento complementare su [email protected] Buona giornata ? Alessio
A
Aline P.
Nota: 2 su 5
La prima volta che ho acquistato le etichette adesive erano ottime. La seconda volta il ferro da stiro non ha funzionato come mi aspettavo. Ora ho acquistato un altro set di etichette adesive e anche in questo caso sono rimasta un po' delusa dalla qualità, in quanto sembra che non rimangano in posizione dopo qualche settimana, a seconda del materiale. In materiali come l'alluminio e la plastica, rimangono perfettamente in posizione per molto tempo.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Ciao Aline, ci dispiace molto sapere che hai riscontrato problemi con il tuo ordine. È molto raro, tuttavia è possibile che tu abbia ricevuto un lotto difettoso. La preghiamo di fornirci maggiori dettagli su [email protected] in modo da poter trovare la soluzione più adatta.
D
Delphine Hamel
Nota: 3 su 5
Le etichette si staccano al primo lavaggio, sono delusa.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Ciao Delphine, mi dispiace che tu abbia problemi con le nostre etichette. Ti ho appena inviato un'e-mail per cercare di trovare una soluzione. Non esiti a contattarmi e le auguro una buona giornata.
L
Léora PERAUD
Nota: 3 su 5
Le etichette sono davvero belle! Le ho attaccate la settimana scorsa e si stanno già staccando! Un po' deluso dalla qualità
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Ciao Léora, grazie per il tuo messaggio. Le ho appena inviato un'e-mail, non è normale che le etichette si stacchino. Attendo tue notizie e ti auguro una buona giornata! Bea
J
Jennifer S.
Nota: 3 su 5
Gli adesivi vanno bene, ma la consegna è davvero molto lenta.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Buongiorno Jennifer, siamo spiacenti per i tempi di spedizione. Per qualsiasi informazione ci scriva a [email protected] Grazie per la sua comprensione. Buona giornata! ? Alessio
V
Valentina C.
Nota: 2 su 5
Troppo lenta la consegna
Risposta di Petit-Fernand
Buongiorno, ci dispiace per i tempi di consegna. Qualora fosse ancora in attesa del suo ordine non esiti a contattarci a [email protected]. Buona giornata ? Alessio
A
Almudena Casas
Nota: 2 su 5
Le etichette si stanno staccando, è un peccato averle comprate perché non funzionano e dovrò comprarne di nuove. Inoltre, la tonalità acquamarina si sbiadisce con il calore del ferro da stiro.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Ciao Almudena, Grazie per il tuo ordine a Petit Fernand. Le confermo che non è normale che si blocchino. Ho appena inviato una mail a [email protected] per trovare una soluzione. Attendo tue notizie e ti auguro una buona giornata! Bea
M
música muisca
Nota: 2 su 5
Ho acquistato solo una volta. L'ordine non è arrivato dopo circa 3 settimane. Vedrò se il prodotto è buono quando arriverà.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Salve, mi dispiace molto che non abbia ancora ricevuto il suo ordine. Le confermo che è stato rigenerato e spedito il 7 gennaio. Non dovrebbe tardare ad arrivare! Spero che arrivi presto e le auguro una buona giornata! Bea
I
Irene
Nota: 2 su 5
Questo è il mio quarto ordine, tutto sempre corretto, adesivi molto belli e resistenti. Il mio ultimo ordine è stato un ordine natalizio effettuato l'8 dicembre. È arrivato e mancavano gli adesivi natalizi per le finestre. Li ho contattati e mi hanno informato che erano esauriti e che me li avrebbero inviati più tardi. È il 4 gennaio, Natale è passato e io non ho ancora gli adesivi. Avrebbero potuto informarmi in modo proattivo della mancanza di scorte e offrire un rimborso. Aggiornamento: ho ricevuto gli adesivi il 12 gennaio... Il Natale è passato, avrebbero potuto offrire un rimborso, qualche buono o codice sconto per il ritardo, ecc. Ma soprattutto la mancanza di informazioni proattive fin dall'inizio.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Buongiorno, Siamo molto dispiaciuti per l'inconveniente causato e vi chiediamo di accettare le nostre sincere scuse. A causa dell'elevata richiesta durante le festività, questo tipo di incidenti tende a verificarsi e facciamo del nostro meglio per cercare di ridurli al minimo. Posso confermare che le etichette mancanti sono state rispedite da noi il 24 dicembre. È possibile rintracciarle direttamente sul sito web di Correos con il numero LD118201663FR. Speriamo che arrivino presto. Buona giornata, Maialen
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