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N
Nota: 4 su 5
Abbiamo avuto un problema con la consegna di un ordine, ma hanno risolto il problema e me lo hanno rispedito con un altro mezzo. Sono arrivati oggi e sono bellissimi
Recensione tradotta
Recensioni dei clienti di Petit-Fernand
Certificato di fiducia
9,3
/10
Valutazione globale: 9,3 su 10
Basata su 59 483 recensioni pubblicate
Riepilogo delle recensioni
Le etichette e le borracce sono descritte come molto resistenti, facili da personalizzare e rapide nelle spedizioni, con presentazioni curate come quaderni pratici e confezioni solide. I clienti apprezzano la qualità dei prodotti, la robustezza anche dopo lavaggi e l’uso pratico a scuola e per oggetti come borracce e scatole; le consegne sono rapide e affidabili con consegna puntuale. Il servizio clienti è lodato per attenzione e supporto, con ordini gestiti prontamente e ordini rinviati senza problemi, che genera fiducia e soddisfazione continua. Complessivamente, prodotti eccellenti, design e colori apprezzati, e un’esperienza d’acquisto costantemente positiva.
Recensioni 2 e 4 stelle
Reimposta i filtriN
Nota: 2 su 5
Io spero che l'azienda possa ancora aiutarmi a capire che fine ha fatto il mio ordine
Risposta di Petit-Fernand
Buongiorno, siamo spiacenti per questa anomalia di consegna da parte dei servizi postali. Non esitate a contattarci via email a [email protected] confermandoci il vostro indirizzo di spedizione e faremo il possibile per trovare una soluzione. Buona giornata Alessio
L
Nota: 2 su 5
Spedizione lentissima.
Risposta di Petit-Fernand
Buongiorno, siamo spiacenti per questo ritardo da parte dei servizi postali. Speriamo sia soddisfatta dei nostri prodotti. La ringraziamo per la sua comprensione e le auguriamo una buona giornata Alessio
C
Nota: 4 su 5
Tutto perfetto ... solo i tempi di consegna un po lunghi ...ma penso dipensa dalle Poste !! Grazie!! Sicuramente il prossimo anno le riprenderò
F
Nota: 4 su 5
Al momento dopo un paio di lavaggi stanno tenendo bene. Semplici da usare
R
Nota: 2 su 5
il mio ordine non è arrivato e hanno dovuto mandarmene un altro, quello che non mi è piaciuto è che hanno dato la colpa alle poste e che l'indirizzo di consegna era un'azienda quando tutto arriva sempre bene, ho avuto bisogno dell'ordine giorni fa e non è ancora arrivato, è in lavorazione.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Siamo spiacenti per questa anomalia nella consegna. Il vostro ordine è stato nuovamente prodotto e sta per arrivare :)
I
Nota: 2 su 5
Le risposte alle domande via e-mail sono molto tardive, oltre le 72 ore. Nessuna linea di contatto telefonica. Tempi di consegna superiori a quelli previsti. In particolare, il mio ordine era incompleto. Dopo il vostro reclamo, ho dovuto aspettare i tempi previsti per riceverlo. Avendo effettuato l'ordine il 1° settembre, è stato completato solo il 4 ottobre. Un tempo eccessivo!
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Ci dispiace per il ritardo del suo ordine e speriamo che lo riceva molto presto. A causa dei numerosi messaggi, abbiamo dovuto chiudere il nostro telefono, ma siamo di nuovo disponibili al telefono da alcuni giorni :) saluti
A
Nota: 4 su 5
La qualità degli sticker è molto buona, anche perché sono plastificati e non si rovinano. La spedizione prevede tempi un po' lunghi, però.
N
Nota: 4 su 5
Prodotto come da descrizione, facile da applicare. Pensavo tempi di arrivo più rapidi: ho aspettato quasi 10 giorni.
M
Nota: 4 su 5
Il prodotto è arrivato con una parte mancante nel nome e una parte mancante nel disegno. Dopo due giorni dal reclamo, si sono scusati per la qualità carente e mi invieranno il prodotto conforme a breve.
A
Nota: 4 su 5
Facile da incollare
Recensione tradotta
S
Nota: 2 su 5
Non è quello che mi aspettavo. L'inchiostro si macchia molto e il nome La Niña non è leggibile. Avrei fatto prima a comprare una penna a inchiostro indelebile.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Ciao Sara, a quale inchiostro ti riferisci? Non vendiamo timbri o penne. Aspettiamo di capire meglio la tua richiesta per poterti aiutare.
F
Nota: 4 su 5
Prodotti eccellenti, forse un po' lunghe le attese per la consegna
V
Nota: 2 su 5
Le etichette sono belle, però, purtroppo, quelle termoadesive pur seguendo tutte le istruzioni non attaccano bene
Risposta di Petit-Fernand
Gentile Valeria, Mi dispiace molto sapere che ha riscontrato problemi con le sue etichette. È anormale che si stacchino se le istruzioni sono state seguite correttamente. https://www.petit-fernand.it/applicare-etichetta-termoadesiva-adesiva Non esitate a contattarci via email a [email protected] comunicandoci una foto del prodotto difettoso e faremo il possibile per trovare una soluzione Buona giornata ? Alessio
S
Nota: 4 su 5
Ad oggi non mi è ancora arrivato l'ordine
S
Nota: 2 su 5
Tempi di attesa molto lunghi, qualità non come da descrizione (sono comunque in plastica).
Risposta di Petit-Fernand
Buongiorno Sonia, siamo spiacenti di sapere che il suo ordine non sia all'altezza delle sue aspettative. La ringraziamo per la sua comprensione e le auguriamo una buona giornata. Alessio
D
Nota: 4 su 5
The stickers are great and good quality. I keep buying these ones and not in other sites because you can make your own "package" with different sizes and small or big quantities depending on your needs. What I don't like is that there's not that many options in sizes or designs, specially for stickers for shoes. Another thing that I don't like is that there's not an option to get your stickers quicker and one can only hope they will arrive soon.
A
Nota: 4 su 5
Sono soddisfatto.
Recensione tradotta
A
Nota: 4 su 5
Prodotto ottimo , grafica e combinazioni di colori , disegni e supporti superiore alla offerta media di altri siti. Purtroppo la spedizione è estremamente lenta.
F
Nota: 4 su 5
Etichette termo adesive belle e colorate, ci sono fantasie per tutti i gusti. Non ho ancora effettuato il lavaggio quindi non so quanto resisteranno ma sembrano ben fatte. Peccato solo per i tempi di ricezione un po' lunghi.
M
Nota: 2 su 5
Il servizio clienti è abissale
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Ciao Marta, ti abbiamo ricontattato via e-mail per poterti dare una soluzione. Saluti
C
Nota: 2 su 5
Ho lavato i capi etichettati in lavatrice e alcune etichette si sono scollate, speravo non succedesse. non credo acquisterò ancora presso questo rivenditore, quantomeno non più etichette per gli indumenti.
Risposta di Petit-Fernand
Buongiorno, Mi dispiace molto sapere che ha riscontrato problemi con le sue etichette. È anormale che si stacchino se le istruzioni sono state seguite correttamente. https://www.petit-fernand.it/applicare-etichetta-termoadesiva-adesiva Non esitate a contattarci via email a [email protected] comunicandoci una foto del prodotto difettoso e faremo il possibile per trovare una soluzione Buona giornata ? Alessio
E
Nota: 4 su 5
Spedizione lenta per colpa di poste, ma gentilissimi ed efficienti nel rispedire l'ordine pensando fosse stato perso. Grazie
S
Nota: 4 su 5
Molto felice
Recensione tradotta
N
Nota: 4 su 5
Tutto corretto
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Mille grazie Noemi
G
Nota: 2 su 5
Arrivato troppo tardi, inoltre troppo piccolo, il carattere non è ben visibile, i colori non sono abbastanza intensi, non lo ordinerò di nuovo! Non valeva assolutamente la pena di spendere soldi!
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Ci dispiace molto che non siate soddisfatti delle etichette. Potrebbe inviarci via e-mail alcuni dettagli in modo da poter trovare una soluzione?
B
Nota: 4 su 5
Etichette molto carine, si mantengono bene sugli oggetti e sui vestiti. Spedizione un pó lenta e non molta scelta per la personalizzazione ma tutto sommato puó andare.
S
Nota: 4 su 5
Ho comprato le etichette e la verità è che sono molto belle. L'adesivo da attaccare agli oggetti è fantastico, l'ho attaccato su un bicchiere del mio bambino e l'ho lavato e non si è staccato ma al contrario gli adesivi termoadesivi per i vestiti si sono staccati quando li ho lavati, li ho contattati e sono molto gentili e mi manderanno di nuovo le etichette. Molto soddisfatta e il trattamento è stato eccezionale. Le comprerò di nuovo se quelle che mi mandano non si staccano.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Ciao Sandra, ti abbiamo inviato un'e-mail per aiutarti con le etichette termiche. Saluti
M
Nota: 4 su 5
Ho acquistato una confezione per vivaio da Petit Fernand, sono molto soddisfatta degli adesivi perché hanno un'ottima aderenza, ma la consegna è stata un po' più lunga di quanto indicato sul sito e non c'è modo di tracciarla (la mettono nella cassetta della posta e basta).
Recensione tradotta
J
Nota: 4 su 5
Gli adesivi sono ottimi come sempre, l'unica cosa è che la consegna ha richiesto molto tempo.
Recensione tradotta
E
Nota: 4 su 5
Ho fatto due ordini. La prima volta la busta era bagnata a causa della pioggia e le targhette erano ondulate. Ora la seconda volta è arrivato tutto asciutto e sono soddisfatta!
Recensione tradotta
B
Nota: 4 su 5
È buono ma è arrivato troppo tardi
Recensione tradotta
E
Nota: 4 su 5
Etichette per la scuola di varie misure. Ottima la scelta dei caratteri di testo e dei colori e temi. Spedizione nei tempi. 4 stelle solo per una difficoltà nella procedura di pagamento e relativa comunicazione, poi risolta.
N
Nota: 4 su 5
Molto soddisfatta del trattamento che ho ricevuto, appena ho avuto un problema non ci hanno messo molto a risolverlo e a rispondermi q è la cosa importante. Lo userò ancora
Recensione tradotta
G
Nota: 4 su 5
Ottima soluzione veloce e divertente!
R
Nota: 4 su 5
Il prodotto è buono, il sito web è facile da usare. La consegna per me ha richiesto molto tempo, circa 2 settimane.
Recensione tradotta
C
Nota: 2 su 5
ho fatto il primo ordine, che è andato PERSO, il servizi clienti mi è stato molto corretto re inviando l'ordine, che però ancora deve arrivare. ho sentito parlare molto bene di questa azienda, ho dato voto negativo perchè spero che migliorino il servizio spedizioni
Risposta di Petit-Fernand
Buongiorno Claudia, La ringraziamo per la sua recensione, ne terremo conto al fine di migliorare la qualità dei nostri servizi. Le auguriamo di ricevere presto il suo ordine. Buona giornata Alessio
N
Nota: 2 su 5
I prodotti sono buoni e per questo motivo acquisto le vostre etichette da circa 7 anni. Ma la consegna è lentissima, ci vuole sempre molto più tempo di quanto promesso. Dovreste cercare un'altra modalità di consegna, perché guardando le lamentele sul sito web, molte persone dicono la stessa cosa.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Nieves, ci scusiamo per il ritardo. Stiamo facendo del nostro meglio per garantire che le nostre consegne non siano così in ritardo. Buona giornata
F
Nota: 2 su 5
Ordinato il 06.09.22 e dopo 20 giorni è stato finalmente consegnato con successo. Come gesto di buona volontà, è stato stampato una seconda volta e consegnato nuovamente.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Salve Melanie. Ci dispiace molto che il suo primo ordine sia andato perso per posta. Ci auguriamo che tu abbia ricevuto la sostituzione e che il prodotto ti piaccia!
M
Nota: 4 su 5
Il sito web è facile da usare e ha molte opzioni. L'unico neo sono i tempi di consegna: nel mio caso, una spedizione di 80 adesivi ha richiesto più di 15 giorni.
Recensione tradotta