Le etichette e le borracce sono descritte come molto resistenti, facili da personalizzare e rapide nelle spedizioni, con presentazioni curate come quaderni pratici e confezioni solide. I clienti apprezzano la qualità dei prodotti, la robustezza anche dopo lavaggi e l’uso pratico a scuola e per oggetti come borracce e scatole; le consegne sono rapide e affidabili con consegna puntuale. Il servizio clienti è lodato per attenzione e supporto, con ordini gestiti prontamente e ordini rinviati senza problemi, che genera fiducia e soddisfazione continua. Complessivamente, prodotti eccellenti, design e colori apprezzati, e un’esperienza d’acquisto costantemente positiva.
Molte belle possibilità di disegnare i soakers, anche tenere bene sui vestiti, per la quantità e nel prezzo di offerta top, più alcuni adesivi extra (grazie??) grande, ma la produzione richiede un po 'più a lungo rispetto ad altri, sono un po' più difficile da rimuovere e talvolta parte del rivestimento lucido si stacca tutto intorno quando peeling off
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Risposta di Petit-Fernand
Salve, grazie mille per la sua splendida recensione! Siamo molto contenti che siate soddisfatti del nostro prodotto e del nostro servizio. Il suo feedback positivo significa molto per noi e ci spinge a continuare a fare del nostro meglio per offrirle la migliore esperienza. ?? Buona giornata, Elise, EsIstMeins
J
Justine B.
Nota: 4 su 5
Etichette molto belle. Un po' difficili da staccare senza danneggiarle. Sono rimaste attaccate anche dopo il lavaggio in lavatrice.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Salve, La ringraziamo molto per aver espresso la Sua soddisfazione per il servizio ricevuto. Il suo commento è apprezzato e ascoltato da tutto il nostro team. Non esiti a contattarci se le sue etichette sono molto difficili da staccare. Saremo lieti di aiutarvi. Le auguriamo un'ottima giornata. ???? Elise, C-MonEtiquette
M
Margaux
Nota: 4 su 5
Le etichette sono bellissime, ma purtroppo il mio pacco è arrivato tutto bagnato a causa della pioggia, quindi le etichette non sono così "piatte" come dovrebbero essere. Spero che si attacchino bene nel tempo.
Recensione tradotta
F
France T.
Nota: 4 su 5
Belle etichette, ma a volte si staccano dopo il lavaggio
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L
Laura
Nota: 2 su 5
Lascio una recensione molto contrastante. Ho utilizzato l'azienda molte volte per ordinare sia le etichette per abiti da stirare che le etichette per scarpe da attaccare. Anche se la consegna è stata lenta, sono sempre stata molto soddisfatta della qualità del prodotto. Tuttavia, ho effettuato un ordine circa 3 settimane fa e non è ancora arrivato. Ho ricevuto un messaggio da una signora di Manchester 10 giorni fa che diceva che le era stato inviato il mio ordine con (ovviamente) il nome dei miei figli visibile e il mio numero di telefono (sicuramente una violazione del GDPR?). Quando ho chiamato Petit Fernand per chiedere cosa stesse succedendo (circa 7 giorni fa) sembravano già a conoscenza del problema. Si sono scusati e si sono offerti di rispedire le mie etichette (che non sono ancora arrivate) e mi hanno anche offerto un codice sconto per il futuro. Stamattina ho ricevuto una busta da Petit Fernand.... contenente etichette altrui!!! Sembra che l'azienda stia attualmente subendo un errore di spedizione multiplo e una violazione del GDPR. E se è così, perché non mi hanno contattato quando si sono resi conto del problema?
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Gentile Laura, La ringraziamo per aver trovato il tempo di condividere il Suo commento sulla Sua recente esperienza con il Petit Fernand. Ci scusiamo sinceramente per gli inconvenienti che ha dovuto affrontare e apprezziamo la sua comprensione mentre lavoriamo per risolvere questi problemi. Desideriamo assicurarle che, non appena siamo stati messi al corrente del disguido con le etichette, ci siamo immediatamente attivati per inviare nuovamente il suo ordine corretto. Siamo consapevoli che gli errori possono verificarsi e siamo veramente dispiaciuti per la frustrazione che ciò ha causato. Comprendiamo che il ritardo nella ricezione dell'ordine e la confusione con le etichette di qualcun altro siano stati deludenti. Ci impegniamo a garantire standard elevati nel nostro servizio e stiamo lavorando attivamente per correggere questi problemi ed evitare che si verifichino in futuro. Ci scusiamo ancora una volta per i disagi subiti e apprezziamo la vostra pazienza nel risolvere questi problemi. In caso di ulteriori domande o dubbi, non esiti a contattarci. Cordiali saluti, Chiara, Petit-Fernand?
A
A.
Nota: 4 su 5
Tutto perfetto!
Risposta di Petit-Fernand
Buongiorno Alessandra, La sua opinione è molto importante per noi! Grazie per il suo continuo sostegno! ?? Un caro saluto, Chiara, Petit-Fernand
M
Marie-Jeanne A.
Nota: 4 su 5
Molto soddisfatti dei modelli ordinati
Recensione tradotta
G
Grazia M.
Nota: 4 su 5
Dopo che il pacco è andato perso nella prima spedizione, l'azienda mi è venuta incontro inviandomi un secondo pacco che ho ricevuto regolarmente. Sono molto soddisfatta del prodotto, penso di consigliarlo e di fare altri acquisti in futuro.
Risposta di Petit-Fernand
Buongiorno Grazia, La ringraziamo per aver condiviso il suo feedback. Ci dispiace apprendere della sua insoddisfazione riguardo alle etichette. Tuttavia, desideriamo farle presente che non abbiamo ricevuto alcun reclamo da parte sua riguardante il secondo ordine che le abbiamo inviato gratuitamente. Per noi è fondamentale garantire la massima soddisfazione dei nostri clienti. Pertanto, provvederemo a contattarla direttamente per comprendere meglio la situazione e trovare una soluzione adeguata. La ringraziamo, Chiara, Petit-Fernand ??
M
Mélanie P.
Nota: 4 su 5
Etichette molto belle. Gli animali sulle etichette aiutano i bambini che non sanno leggere a trovare gli oggetti. Le etichette si adattano molto bene agli oggetti.
Recensione tradotta
M
M.u.
Nota: 2 su 5
Al primo lavaggio in lavatrice (acqua fredda e programma normale) le etichette si sono staccate su diversi capi di diversi tessuti. Ho seguito le istruzioni, ma non mi hanno dato un buon risultato. Non do una stella perché sono belle e sono arrivate bene, ma la qualità della colla non è quella che mi aspettavo.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Salve, apprezziamo il suo messaggio. Apprezziamo molto quando i clienti ci danno un feedback. Non è normale che si siano bloccati, potrebbe per favore contattarci via e-mail in modo da poterla aiutare? Cordiali saluti, Sandra di Petit-Fernand
L
Laura B.
Nota: 2 su 5
Il nome del mio bambino sulla bottiglia si stacca dopo 3 settimane di utilizzo. Tuttavia, non è stato messo in lavatrice ed è stato lavato solo sotto l'acqua senza spugna! Non consiglio
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Cara Laura, ti ho appena inviato un'e-mail in merito al problema di stampa. Posso rassicurarti che si tratta di un'anomalia di qualità. Le auguro un buon lunedì. Sandra C-MonEtiquette
S
Spiritu A.
Nota: 4 su 5
Finora tutto bene, il bambino di 9 mesi beve bene da questo biberon. Punti positivi: la suzione non è difficile Punti negativi: 1-Non è adatto alla lavastoviglie (è un dettaglio, a me non dà fastidio perché lavo tutto a mano) 2- non esiste con manici
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S
Sarah F.
Nota: 4 su 5
I tempi di consegna sono lunghi, ma probabilmente a causa della Brexit!
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Ciao Sarah! Siamo felicissimi di sentire i tuoi pensieri positivi! Grazie per averci scelto! ?? Cordialmente, Chiara, Petit-Fernand
J
Javier
Nota: 4 su 5
Il primo ordine è andato perso, ma il secondo è stato gestito rapidamente.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Ciao Javier, Grazie mille per aver condiviso la tua opinione. Cordiali saluti, Sandra de Petit-Fernand
F
Francoise T.
Nota: 4 su 5
Beh, posso fare di meglio.
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Risposta di Petit-Fernand
Salve Françoise, grazie per aver condiviso la sua opinione. Rimaniamo a disposizione via e-mail o telefono per discutere con voi le vostre raccomandazioni. È grazie a voi che possiamo dare il meglio di noi stessi! Buona giornata, Camille C-MonEtiquette
E
Eva
Nota: 4 su 5
Sono abituata a ordinare da questo sito, ma questa volta sto avendo un sacco di problemi a staccare le etichette dal supporto, non è proprio come al solito. Forse è un difetto, non so.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Ciao, Grazie mille per la tua fedeltà! Vi abbiamo contattato per aiutarvi :) Buona giornata, Camille C-MonEtiquette
S
Severine
Nota: 2 su 5
Ho ordinato due buste, una blu che è bellissima con motivi e scritte graziose. E una seconda in beige. Il colore è opaco e le scritte si notano appena.
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Risposta di Petit-Fernand
Ciao Séverine, Non è normale che la tua seconda borsa non sia leggibile come la tua borsa blu. Ci dispiace molto per questo. Ti abbiamo appena contattato via e-mail e telefono per aiutarti il prima possibile :) Buona giornata, Camille C-MonEtiquette
S
Smog
Nota: 2 su 5
Ho ordinato all'inizio dell'anno e le etichette non sono mai arrivate, ma ho ricevuto un servizio clienti molto gentile che mi ha proposto una nuova consegna o il rimborso dell'ordine. Ho optato per una nuova consegna e le etichette sono arrivate proprio oggi, nonostante la data di consegna prevista fosse tra il 20 e il 25. In breve, ho impiegato un mese per ricevere alcune etichette, un servizio molto lento e discutibile (senza dubbio dipendente dal servizio postale - lettera gratuita senza tracciamento).
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Risposta di Petit-Fernand
Grazie per averci lasciato il suo feedback. Siamo spiacenti per il ritardo con cui abbiamo ricevuto il suo ordine e ci auguriamo che esso soddisfi le sue aspettative. Il nostro Servizio Clienti rimane a disposizione per aiutarla. Buona giornata, Camille C-MonEtiquette
E
E V.
Nota: 4 su 5
Etichette di buona qualità, ma all'inizio delle istruzioni dovrebbe essere scritto chiaramente di incollare le etichette dei nomi sulle etichette dei vestiti. Non ce ne siamo accorti fino alla fine del processo di incollaggio e purtroppo le etichette si sono staccate.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Salve, grazie per il suo messaggio. Faremo del nostro meglio per portare questa informazione alla vostra attenzione! Buona giornata, Camille C-MonEtiquette
L
Laurie M.
Nota: 4 su 5
Top come al solito. Ho ordinato per 4 anni e sono ancora felice come sempre.
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Risposta di Petit-Fernand
Ciao Laurie, Grazie mille per la tua fedeltà? È un piacere continuare a soddisfarti! Buona giornata, Camille C-MonEtiquette
G
Gwennaelle C.
Nota: 4 su 5
Servizio clienti impeccabile. Ho avuto qualche problema con il mio ultimo ordine, mi hanno risposto molto rapidamente e hanno trovato una soluzione. Grazie mille.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Salve, grazie per aver trovato il tempo di inviarci il suo feedback. Come avrà notato in passato, non è normale che le nostre etichette siano così difficili da rimuovere e non resistano al lavaggio. Sono state progettate per resistere al lavaggio e all'asciugatura fino a 60°. Ci auguriamo che questa volta le etichette che vi invieremo siano all'altezza delle vostre aspettative :) Buona giornata, Camille C-MonEtiquette
A
Audrey J.
Nota: 4 su 5
È molto pratico per i vestiti e il materiale scolastico. Impedisce ai bambini di commettere errori. Il preventivo è molto ben fatto, mancherebbe solo un po' più di scelta di disegni. I tempi di consegna sono rispettati. Lo consiglio.
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Risposta di Petit-Fernand
Ciao Audrey, che piacere leggere la tua opinione! Grazie mille per il tuo feedback positivo, ci incoraggia a dare sempre il meglio di noi stessi. Buona giornata, Camille C-MonEtiquette
N
Nathalie L.
Nota: 2 su 5
Salve, il design è molto bello, ma sono un po' delusa perché quando ho lavato i vestiti di mia figlia molte etichette non si sono attaccate. Ho aspettato più di 48 ore e non si sono attaccate direttamente sul tessuto.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Ciao Nathalie, A seguito della nostra conversazione telefonica, possiamo confermare che ti invieremo delle etichette sostitutive. Non è normale che le etichette si stacchino in questo modo :) Buona giornata, Camille C-MonEtiquette
D
Denis S.
Nota: 4 su 5
Servizio rapido e di alta qualità
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Risposta di Petit-Fernand
Ciao Denis, Siamo felici di essere all'altezza delle tue aspettative! Buona giornata, Camille C-MonEtiquette
S
Stéphanie
Nota: 4 su 5
Ho ordinato due borracce personalizzate. Sono belle e fedeli alla descrizione, ma non credo che il colore resisterà a lungo a urti e graffi.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Ciao Stéphanie, Grazie mille per il tuo feedback! La vostra soddisfazione è la nostra priorità? Buona giornata, Camille C-MonEtiquette
N
N.r.
Nota: 2 su 5
Le etichette non sono mai arrivate a casa mia. Il lato positivo è che il servizio post-vendita è stato molto reattivo! Tuttavia, ho dovuto pagare 9,50 per rispedire le etichette tramite corriere espresso. Non credo di dover pagare l'affrancatura espressa per far arrivare le etichette a casa mia in tempo. Ho quindi richiesto il rimborso. Non ordinerò più da questo sito.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Salve Noémie, Grazie per il suo feedback. Ci dispiace molto per questo incidente di consegna. Come scambiato insieme, potremmo rispedire il suo ordine a nostre spese con lo stesso metodo di consegna che aveva scelto inizialmente. Ci dispiace che questa soluzione non abbia funzionato per voi e speriamo di rivedervi al prossimo ordine. Buona giornata, Camille C-MonEtiquette
M
Mme. N.
Nota: 4 su 5
Molto buono e veloce
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Ciao Nadine, grazie mille per la tua opinione! Buona giornata, Camille C-MonEtiquette
S
Sandra R.
Nota: 4 su 5
Molto soddisfatto del mio acquisto, è il secondo acquisto e possiamo fidarci di loro, lo consiglio senza preoccupazioni!
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Salve Sandra, apprezziamo molto il suo feedback e la ringraziamo per aver condiviso con noi la sua esperienza positiva. Siamo lieti di averle offerto un servizio all'altezza delle sue aspettative. Buona giornata, Camille C-MonEtiquette
J
Jessica G.
Nota: 2 su 5
Le etichette da stirare non si attaccano affatto. Primo lavaggio e niente.
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Risposta di Petit-Fernand
Salve Jessica, ci dispiace molto per il suo messaggio. Le nostre etichette autoadesive sono progettate per durare nel tempo. Per questo motivo, e per aiutarla, l'abbiamo contattata telefonicamente e via e-mail. Buona giornata, Camille C-MonEtiquette
M
Marie G.
Nota: 4 su 5
Proprio come mi aspettavo, etichette molto belle
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Ciao Marie, Grazie mille per la tua recensione positiva! Siamo lieti che il nostro servizio abbia soddisfatto le tue aspettative e speriamo di rivederti al prossimo ordine. Buona giornata, Camille C-MonEtiquette
A
Alice A.
Nota: 4 su 5
consegna veloce ed etichette impeccabili
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Risposta di Petit-Fernand
Ciao Alice, Grazie per il tuo feedback entusiasta! La vostra soddisfazione è la nostra priorità! Buona giornata, Camille C-MonEtiquette
L
Logan
Nota: 4 su 5
Etichette splendidamente rifinite
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Risposta di Petit-Fernand
Ciao Logan, Grazie mille per il tuo incoraggiante feedback! È bello sapere che ti piacciono i nostri prodotti. Buona giornata, Camille C-MonEtiquette
Z
Zabou
Nota: 4 su 5
L'ordine è stato spedito rapidamente, proprio come avevo ordinato. L'unico piccolo inconveniente è stato forse la difficoltà di prendere le etichette... ma forse sto sbagliando, per il resto sono molto soddisfatta del mio acquisto, che non è per i miei nipoti ma per mia madre che si trova in una casa di riposo e i cui vestiti vengono spesso scambiati... il che dimostra che l'uso non è riservato solo ai bambini.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Salve, grazie mille per la sua e-mail. Siamo lieti di vedere che è soddisfatto del suo ordine. Siamo a disposizione per guidarla nel processo di acquisto e saremo lieti di aiutarla con il suo prossimo ordine. Buona giornata, Elise, C-MonEtiquette
P
Patrick K.
Nota: 4 su 5
Grazie per il suo follow-up, ho ricevuto le pillole e ho avuto l'opportunità di provarle.
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Risposta di Petit-Fernand
Ciao Patrick, Grazie per aver condiviso la tua opinione? Siamo lieti che vi piacciano i nostri prodotti e speriamo che la prossima consegna sia più veloce per voi! Buona giornata, Camille C-MonEtiquette
J
Jacky P.
Nota: 4 su 5
bel prodotto, consegna veloce, unico inconveniente: difficoltà a staccare le etichette
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Risposta di Petit-Fernand
Salve, è un piacere leggere il suo messaggio? Cercheremo di essere più attenti la prossima volta e siamo sempre disponibili se hai bisogno di noi! Buona giornata, Camille C-MonEtiquette
M
María
Nota: 2 su 5
Invio alle Isole Canarie
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Risposta di Petit-Fernand
Salve, grazie per averci scritto. Abbiamo dovuto rimuovere questa opzione fino a quando non avremo trovato un metodo di spedizione sicuro per garantire che il suo ordine arrivi senza problemi. Ci scusiamo per l'inconveniente. Salve, Camille Petit-Fernand
N
Nicole M.
Nota: 4 su 5
Gli adesivi sono belli e di buona qualità. Il servizio clienti è ottimo. Ma purtroppo i tempi di consegna di oltre 4 settimane sono decisamente troppo lunghi.
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Risposta di Petit-Fernand
Salve, grazie mille per l'ottima recensione. Ci dispiace che la consegna abbia richiesto così tanto tempo. ?? Buona giornata, Elise, EsIstMeins
H
Houta
Nota: 4 su 5
Servizio eccellente!
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Salve, La ringraziamo molto per la sua ottima recensione, che ci rende molto felici. La sua fiducia e la sua fedeltà sono la nostra più grande ricompensa. ???? Buona giornata, Elise, EsIstMeins
F
Florence
Nota: 4 su 5
Ordine mai ricevuto. E quando lo segnalo, mi viene proposto di rispedire o di essere rimborsato => posso scegliere. Chiedo una nuova spedizione (mi servono le etichette!) e la sera stessa ricevo un'e-mail di conferma del rimborso, anche se non è quello che ho chiesto! Non è molto professionale... perché chiedere al cliente cosa vuole se poi non si dà seguito alla sua risposta? AGGIORNAMENTO: gesto commerciale offerto per compensare => sto cambiando la mia fattura, grazie
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Salve, La ringraziamo molto per il suo feedback. La preghiamo di accettare le nostre scuse per l'errore commesso in merito al suo ordine. Ne stiamo tenendo conto per evitare che si ripeta. Rimaniamo a disposizione per discutere la questione. Buona giornata, Elise, C-MonEtiquette
F
Francesca B.
Nota: 4 su 5
Ho acquistato 2 sacche personalizzate e un set di etichette. Non ho ancora effettuato lavaggi per poter verificare l'effettiva durata dell'etichetta ma la qualità sembra buona. Esteticamente tutto molto carino. Da migliorare il servizio di spedizioni che incidono sul prezzo totale.
Risposta di Petit-Fernand
Siamo così contenti che le sia piaciuto il suo acquisto! La sua soddisfazione significa molto per noi! ?? Saluti, Chiara, Petit-Fernand
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