Recensioni dei clienti di Petit-Fernand

Certificato di fiducia
9,3 /10
Valutazione globale: 9,3 su 10
Basata su 52 931 recensioni pubblicate

Riepilogo delle recensioni

Le etichette e i prodotti associati emergono come elementi centrali: sono descritte come pratiche, resistenti, impermeabili e di qualità, con design personalizzabili che permettono al bambino di scegliere e alle etichette di attaccarsi bene su vestiti, borracce e forniture scolastiche. La consegna è rapida e affidabile, con spedizioni veloci e ordini ricevuti in tempi brevi, accompagnati da un servizio clienti reattivo e assistenza costante. Molti clienti valorizzano la varietà e la facilità d’uso del sito, la rapidità del processo di creazione delle etichette personalizzate e la soddisfazione continua anche su ordini ripetuti nel tempo. In sintesi, l’offerta è percepita come pratica, di alta qualità e con un servizio efficiente che facilita il ritorno a scuola e l’organizzazione quotidiana.

Recensioni 2 e 4 stelle

Reimposta i filtri
F
Francesca M.
Nota: 4 su 5
Ottimi prodotti con grafica davvero carina e fatta bene. Qualche ritardo nella spedizione comunque risolto :)
Risposta di Petit-Fernand
Buongiorno Francesca, La ringraziamo molto per aver condiviso la sua opinione, Siamo contenti che sia soddisfatta dei nostri prodotti e in generale de servizio. Le auguriamo una buona giornata! ?? Chiara Petit-Fernand
J
Jennny
Nota: 2 su 5
Dopo che le etichette con i nomi sbagliati sono state consegnate dopo quasi un mese e mezzo, abbiamo purtroppo dovuto constatare che erano di scarsa qualità e che ne erano state consegnate meno di quelle che avevamo ordinato.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Salve, ci dispiace che abbia avuto una brutta esperienza con noi. Ci dispiace anche che la consegna abbia richiesto più tempo del previsto. Purtroppo non abbiamo alcun controllo sul servizio postale e quindi non possiamo essere ritenuti responsabili di ritardi nella consegna da parte del servizio postale. Vi abbiamo contattato per avere le immagini del problema. Buona giornata, Elise, EsIstMeins
C
Chiara M.
Nota: 4 su 5
Purtroppo certe etichette sono troppo care. Ho comprato le etichette mini per marcare le matite e i pennarelli e tre euro sono troppi per 10 etichette, considerando che in un astuccio ci sono 36 colori. Se costassero un po' meno negli anni avrei comprato molte più volte il vostro prodotto. Il vostro materiale è bello e di buona qualità, mi piace molto
Risposta di Petit-Fernand
Buongiorno Chiara, Grazie mille per aver condiviso la sua esperienza, la sua opinione è per noi importante. Ci fa piacere che abbia apprezzato le nostre etichette e il servizio in generale. Le auguro una buona giornata ?? Chiara Petit-Fernand
T
Tatiana
Nota: 4 su 5
Prodotto arrivato nei tempi previsti ma ancora da testare
Risposta di Petit-Fernand
Buongiorno Tatiana, Grazie per aver condiviso la sua opinione, il suo feedback è importante per noi. Siamo felici che sia soddisfatta della spedizione! A presto ?? Chiara Petit-Fernand
L
Laetitia Marin
Nota: 2 su 5
È la prima volta che abbiamo avuto problemi a staccare le etichette dalle tavole e alcune si sono addirittura strappate.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Salve, Siamo spiacenti di sapere che sta riscontrando un problema con le nostre etichette. Abbiamo provato a contattarla telefonicamente. La contatteremo via e-mail. Saremo lieti di ricevere sue notizie. Buona giornata, Elise, C-MonEtiquette
A
Ana B.
Nota: 2 su 5
Ho comprato da questo marchio per tanti anni ma quest'ultimo lotto che ho comprato di adesivi per i vestiti è venuto davvero deludente, è venuto fuori dai vestiti al primo lavaggio nessuno dei vestiti ha più adesivi e sì ho seguito tutte le istruzioni
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Salve, mi dispiace molto che abbiate avuto problemi con le vostre etichette. Non è normale che si stacchino se le istruzioni sono state seguite correttamente. Vi abbiamo contattato per saperne di più. Buona giornata, Elise, Petit-Fernand
E
elisa
Nota: 4 su 5
etichette di ottima qualità
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Ciao, Grazie mille per il tuo feedback, lo apprezziamo molto! Buona giornata, Elise, C-MonEtiquette
R
Reyes Andres Blasco
Nota: 2 su 5
Ho ordinato le etichette un mese fa e non le ho ancora ricevute. Sul sito web c'era scritto che ci volevano 48 ore per realizzarle, dopo 6 giorni mi hanno mandato una mail dicendo che il mio ordine era partito ma non erano arrivate. Mi sono lamentata e mi hanno detto che me ne avrebbero inviate altre, ma non sono arrivate nemmeno quelle. Le spedizioni vengono inviate per posta ordinaria senza alcuna tracciabilità. Il 12 febbraio il servizio clienti mi ha contattato e ha elaborato il reso. Le etichette sono arrivate il 16 febbraio.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Reyes, ci metteremo in contatto con te per farti sapere quando arriverà il tuo ordine. Ci faccia sapere non appena lo riceve, in modo da rassicurarci. Buona giornata, Sandra de Petit-Fernand
C
customer
Nota: 4 su 5
Servizio veloce. Le etichette sono esattamente come le avevo richieste
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Salve, la sua opinione è importante per noi, grazie per averla condivisa. Siamo davvero felici che siate soddisfatti dei nostri prodotti. Le auguro una buona giornata. Chiara Petit-Fernand
S
Síle Ann Maria Walsh
Nota: 4 su 5
L'arrivo è stato lungo, ma per il resto tutto bene.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Buongiorno, grazie per averci scritto. Ho ricevuto l'ordine e ne farò un altro a breve. Lo avrà nella sua cassetta della posta oggi stesso :) Speriamo che tutto sia di vostro gradimento! Buongiorno, Camille Petit-Fernand
B
Bénédite VAN AERDEN
Nota: 4 su 5
Consegna puntuale Richiede una certa competenza quando si tratta di mettere in pausa (perdita di alcune etichette applicate male) Scrittura troppo piccola. Non si vede sullo schermo. Forse un messaggio di avvertimento per avvisare il cliente o etichette più grandi.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Salve, grazie mille per il suo messaggio. Tuttavia, è possibile vedere l'aspetto delle etichette utilizzando l'anteprima del personalizzatore. Le auguriamo una buona giornata. Elise, C-MonEtiquette
S
severine helmstetter
Nota: 2 su 5
I colori delle etichette che ho ricevuto non corrispondevano a quelli che avevo ricevuto in precedenza, nonostante avessi fatto una raccomandazione. Quindi avrebbero dovuto essere identiche.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Salve Séverine, Siamo spiacenti di sapere di questo problema con il suo ordine. L'abbiamo appena contattata per avere maggiori dettagli. Buona giornata, Elise, C-MonEtiquette
N
Natyboo
Nota: 4 su 5
Dopo un primo ordine con qualche intoppo, il servizio clienti è stato eccezionale e ha risolto il problema molto rapidamente. Siamo molto soddisfatti dei nuovi adesivi. Grazie.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Ciao Natalia, Grazie per averci scritto e per la tua fedeltà. Dopo la nostra conversazione, ti confermo che ti invieremo nuovamente i tuoi adesivi perché non devono essere staccati in questo modo. Avrai anche gli adesivi regalo come al solito? Salve, Camille Petit-Fernand
S
Sarah Corny
Nota: 4 su 5
Nonostante non abbia ricevuto il mio ordine, il servizio post-vendita è stato molto reattivo e ho ricevuto un nuovo ordine a loro spese. Vi ringrazio molto per la vostra reattività e per la gestione esemplare del mio ordine.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Ciao Sarah, Siamo sempre qui per aiutarti al meglio. Speriamo che il tuo ordine sia di tuo gradimento! Buona giornata, Elise C-MonEtiquette
E
Elizabeth Escuela Leon
Nota: 4 su 5
Adesivi Eccellente come sempre, ora la spedizione richiede un po' più di tempo del previsto.
Recensione tradotta
L
Laetitia
Nota: 4 su 5
Come cliente fedele, questa volta sono un po' delusa dal mio ordine perché è arrivato dopo il tempo previsto e per di più si trattava di un ordine urgente, quindi vi do solo una stella in meno, ma sono contenta e ordinerò sempre da voi.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Ciao Laetitia, Grazie mille per il tuo commento. Ci dispiace sapere che la consegna ha richiesto più tempo del previsto. Dopo aver controllato, hai optato per la consegna standard, ma ti ricordiamo che offriamo anche la consegna espressa per gli articoli urgenti. Buona giornata, ???? Elise, C-MonEtiquette
F
Friend of Ted
Nota: 4 su 5
Per evidenziare la qualità del prodotto L'unica critica è che il tempo necessario per ricevere l'ordine è eccessivamente lungo.
Recensione tradotta
I
Invité
Nota: 4 su 5
Mia figlia è stata entusiasta dell'etichetta sulla sua borsa.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Salve, grazie mille per averci scelto per il suo ordine. È fantastico! Siamo lieti che le piaccia il nostro prodotto. Buona giornata a lei, Elise C-MonEtiquette
C
Chiara G.
Nota: 4 su 5
Il servizio clienti puntuale ed esaustivo nella risoluzione dei contrattempi legati alle spedizioni.
Risposta di Petit-Fernand
Buongiorno Chiara, Il servizio clienti la ringrazia per il suo gentile pensiero! Buona giornata?? Chiara Petit-Fernand
N
Nadine M.
Nota: 4 su 5
Ho avuto un reclamo perché le etichette si erano staccate. Mi è stato rimborsato il denaro pagato senza alcun problema. Il servizio clienti è ottimo. Ora ho attaccato le etichette in modo diverso e tengono bene. Anche nell'asciugatrice.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Ciao Nadine, grazie per la tua recensione. Siamo sempre qui per aiutarvi nel miglior modo possibile. ? Buona giornata, Elise, EsIstMeins
I
Ilona G.
Nota: 4 su 5
Ordino da voi da molto tempo, sono sempre soddisfatto e continuerò a farlo. Ho già detto ad altri
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Ciao Ilona, grazie per averci scelto per il tuo ordine, ne siamo felici! ?? Buona giornata, Elise, EsIstMeins
L
Laurence
Nota: 4 su 5
il design e il supporto sono buoni. le etichette sono resistenti ai lavaggi.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Grazie mille per averci scelto per il vostro ordine. Speriamo di rivedervi presto! ?? Buona giornata, Elise, C-MonEtiquette
E
Emilie MARTINEZ
Nota: 4 su 5
Buon rapporto qualità/prezzo e assistenza post-vendita
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Salve, siamo lieti di leggere la sua recensione positiva. Ci vediamo presto per un altro ordine. Buona giornata, Elise, C-MonEtiquette
L
Laure
Nota: 4 su 5
Sono sempre soddisfatto delle mie etichette, che ordino ormai da qualche anno.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Salve, Grazie mille per la sua recensione, che apprezziamo molto! Siamo lieti di vedere che le piacciono i nostri prodotti. Buona giornata, Elise, C-MonEtiquette
R
Rahel Thalmann
Nota: 4 su 5
Scelta molto bella, ma gli adesivi non si attaccano bene. Quelli che si staccano sono spariti dopo il primo lavaggio. Peccato, se non siete soddisfatti
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Salve Rahel, Siamo spiacenti di sapere di questo problema con il suo ordine. Ti abbiamo contattato per saperne di più sul problema. Saremo lieti di ricevere sue notizie. Buona giornata, Elise, C-MonEtiquette
C
Charlotte Bedoret
Nota: 4 su 5
Dovremmo essere in grado di mantenere i modelli delle etichette precedenti in modo da non dover ricominciare da zero ogni volta (ordini precedenti e gli stessi colori e motivi da un tipo di etichetta all'altro).
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Salve, grazie mille per il suo feedback. È possibile, purché abbiate un conto cliente con noi? Buona giornata, Elise, C-MonEtiquette
F
freddy
Nota: 2 su 5
Sono molto delusa dalla qualità delle etichette, che si staccano anche se sono state applicate per 8 giorni e l'indumento non è stato lavato. Nella risposta mi avete detto che mi avete contattato per avere maggiori dettagli, ma come avete fatto visto che non ho nulla?
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Salve, ci dispiace sapere che le etichette si stanno staccando. L'abbiamo contattata per avere maggiori dettagli. Saremo lieti di ricevere sue notizie. Buona giornata, Elise, C-MonEtiquette
L
Laurent Beguin
Nota: 4 su 5
Un piccolo ritardo ma per il resto nessun problema! :-)
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Ciao Laurent, Ci dispiace sapere che la consegna ha richiesto più tempo del previsto. Ci auguriamo che il tuo ordine sia di tuo gradimento. Buona giornata, Elise, C-MonEtiquette
J
Jennifer
Nota: 4 su 5
Ordini facili e personalizzabili, consegna veloce, prodotti di qualità. È un peccato che non ci sia più un foglio di adesivi da regalare!
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Ciao Jennifer, Grazie mille per il tuo commento. Siamo spiacenti per questa svista, in quanto normalmente il foglio con l'etichetta regalo viene sempre consegnato insieme all'ordine. Ci auguriamo comunque che questo non influisca sulla sua fiducia e sulla sua fedeltà. Le auguro una buona giornata, ? Elise, C-MonEtiquette
J
Joy
Nota: 4 su 5
Abbastanza pratico e si attacca bene
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Ciao Joy, Grazie per aver ordinato da noi e per averci lasciato una recensione. Significa molto per noi. Buona giornata, Elise, C-MonEtiquette
S
Safya
Nota: 4 su 5
Bellissime etichette! Molto pratiche!
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Grazie mille per il tuo feedback positivo, significa molto per noi! ???? Buona giornata, Elise, C-MonEtiquette
C
cristina M.
Nota: 2 su 5
Con molto stupore devo dichiarare che la metà delle etichette autoadesive apposte sugli abiti dei miei bimbi si sono staccate al primo lavaggio in lavatrice :( Francamente ne sono rimasta sorpresa perché l'esperienza di amiche era stata diversa. Non ho ancora provato quelle termoadesive, per cui la mia è una recensione parziale. Avevo comprato il pacco misto offerta per asilo.
Risposta di Petit-Fernand
Gentile Cristina, Grazie per il suo Feedback. Un nostro operatore la contatterà in giornata per saperne di più e poterla aiutare. Chiara Petit6Fernand
E
Emily
Nota: 2 su 5
Non effettuerò più l'ordine! Ho ordinato il 15 gennaio e ancora non sono arrivate le etichette!!! Quasi 3 settimane!!!!!
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Risposta di Petit-Fernand
Ciao Emily, ci dispiace molto sentire questo. Purtroppo non abbiamo informazioni sufficienti per contattarti. Ti invitiamo a contattare il nostro servizio clienti in modo da poterti aiutare e fornire una soluzione. Buona giornata, Chiara Petit-Fernand
M
Magali
Nota: 4 su 5
Le etichette sono fantastiche!
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Ciao Magali, Grazie per averci scelto per il tuo ordine e per aver lasciato una recensione. Buona giornata, Elise, C-MonEtiquette
I
Invité
Nota: 4 su 5
Servizio veloce e buona qualità. Piccolo bug quando ci si connette all'account, non si può accedere a ...
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Risposta di Petit-Fernand
Salve Delphine, siamo lieti di sapere che il suo ordine ha soddisfatto le sue aspettative. Puoi contattarci in merito al problema del tuo account cliente in modo che possiamo aiutarti. Le auguriamo una buona giornata, Elise, C-MonEtiquette
A
Amandine BOUDONNET
Nota: 2 su 5
Bug dell'applicazione: 2 comandi invece di uno a causa del malfunzionamento dell'applicazione. L'ultima volta il disegno è stato annullato e ora ho due comandi.
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Risposta di Petit-Fernand
Salve Amandine, Grazie per il suo feedback. L'abbiamo contattata per aiutarla a risolvere il problema del duplicato dell'ordine. Il nostro Servizio Clienti è a disposizione per telefono e via e-mail per qualsiasi problema con gli ordini. Buona giornata, Camille C-MonEtiquette
I
Ingrid Laloy
Nota: 2 su 5
Le etichette sono belle e pratiche, ma le avevo ordinate 2 settimane prima che mio figlio partisse per il corso sulla neve. Le ho ricevute quando era già partito. Quindi non le ho utilizzate. Peccato
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Ciao Ingrid, grazie per il tuo messaggio. Siamo lieti che i nostri prodotti ti piacciano. Tuttavia, ci dispiace sapere che il tuo ordine è arrivato in ritardo. Buona giornata, Camille C-MonEtiquette
E
Emanuela
Nota: 4 su 5
Consegne puntuali!
Risposta di Petit-Fernand
Buongiorno Emanuela, Grazie per aver condiviso la sua opinione, Siamo felici che sia soddisfatta della spedizione. La sua opinione è importante. Buona giornata?? Chiara Petit-Fernand
L
LAPLAGNE
Nota: 4 su 5
Etichette di qualità
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Salve, Grazie mille per la sua recensione, che apprezziamo molto! Siamo lieti di vedere che le piacciono i nostri prodotti. Buona giornata, Elise, C-MonEtiquette
N
Nico P
Nota: 2 su 5
Consegna in pochi giorni senza problemi, ma ho trovato metà delle etichette incastrate nei vestiti di mio figlio (circa trenta) sia in lavatrice che nell'asciugatrice. Devo precisare che tutte le etichette erano attaccate sull'etichetta di lavaggio dei vestiti. A parte il fatto che non si attaccano bene, il problema maggiore è la possibilità di intasare i filtri della lavatrice. Non consiglierei queste etichette
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Grazie per averci scritto. Ci dispiace molto leggere che le etichette si stanno staccando. Una volta applicate, non dovrebbero staccarsi in questo modo. La preghiamo di contattare il nostro servizio clienti indicando il suo numero d'ordine, in modo che possano aiutarla. Buona giornata, Camille C-MonEtiquette