Recensioni dei clienti di Petit-Fernand

Certificato di fiducia
9,3 /10
Valutazione globale: 9,3 su 10
Basata su 52 900 recensioni pubblicate

Riepilogo delle recensioni

Le etichette e i prodotti associati emergono come elementi centrali: sono descritte come pratiche, resistenti, impermeabili e di qualità, con design personalizzabili che permettono al bambino di scegliere e alle etichette di attaccarsi bene su vestiti, borracce e forniture scolastiche. La consegna è rapida e affidabile, con spedizioni veloci e ordini ricevuti in tempi brevi, accompagnati da un servizio clienti reattivo e assistenza costante. Molti clienti valorizzano la varietà e la facilità d’uso del sito, la rapidità del processo di creazione delle etichette personalizzate e la soddisfazione continua anche su ordini ripetuti nel tempo. In sintesi, l’offerta è percepita come pratica, di alta qualità e con un servizio efficiente che facilita il ritorno a scuola e l’organizzazione quotidiana.

Recensione 2 stelle

Reimposta i filtri
P
Peggy
Nota: 2 su 5
A causa dei tempi di elaborazione e consegna molto lunghi, abbiamo ricevuto il prodotto troppo tardi per il nostro evento programmato.
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Risposta di Petit-Fernand
Salve, il suo ordine è stato prodotto entro 24 ore. La consegna ha richiesto più tempo del previsto e siamo molto dispiaciuti per questo. Purtroppo non abbiamo alcun controllo sul servizio postale. Tuttavia, ci auguriamo che possa comunque godere del suo ordine. Buona giornata, Elise, EsIstMeins
C
Chanty
Nota: 2 su 5
Penso che sia a causa dell'ufficio postale che non ho ricevuto il mio ordine in tempi brevi! Ho fatto due ordini e ne ho ricevuto solo uno.
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Risposta di Petit-Fernand
Salve, ci dispiace sapere che non ha ricevuto il suo secondo ordine. Comprendiamo che questo possa essere frustrante. Per risolvere il problema, la invitiamo a contattare il nostro servizio clienti via e-mail o telefono con i dettagli del suo ordine. Potremo così indagare sulla situazione e trovare una soluzione per voi. Vi ringraziamo per la vostra comprensione e ci auguriamo di risolvere rapidamente il problema. Il team di C-MonEtiquette
L
Laura
Nota: 2 su 5
È la seconda volta che ordino e le etichette non rimangono attaccate dopo il lavaggio.
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C
Clémentine M
Nota: 2 su 5
Già l'anno scorso avevamo ordinato delle etichette con il ferro da stiro, seguendo i consigli sul montaggio e sul riposo ... dopo la prima macchina (30°C come consigliato) la maggior parte di esse si era staccata. Quest'anno di nuovo, ma con etichette autoadesive ... Davvero delusi.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Salve, Siamo spiacenti di sapere che sta riscontrando un problema di qualità con le sue etichette. Siamo molto sorpresi e vorremmo aiutarla a risolvere rapidamente la situazione. A tal fine, la invitiamo a contattare il nostro servizio clienti il prima possibile e a fornirci le foto del problema. In questo modo potremo comprendere meglio la situazione e offrirvi una soluzione adeguata. Il team di C-MonEtiquette
L
Laura D.
Nota: 2 su 5
Manca una lettera del nome sul sacchetto, l'adesivo sulla scatola della merenda si è attaccato nel modo sbagliato, per il prezzo lo trovo un po' inconsistente. Ed è stato impossibile contattarli...
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Salve, siamo spiacenti per l'accaduto. Per capire meglio cosa può essere successo, la preghiamo di contattarci via e-mail e di fornirci le foto del problema. In questo modo potremo trovare rapidamente una soluzione. Il team di C-MonEtiquette
B
Babe
Nota: 2 su 5
Problema con l'ordine, non ancora risolto perché l'ordine ricreato è andato in un altro punto di raccolta !!!!!
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S
Sancha MAZZUCCO
Nota: 2 su 5
Ho ricevuto le etichette 10 giorni dopo l'inizio dell'anno scolastico, nonostante l'ordine fosse stato effettuato con largo anticipo.
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Risposta di Petit-Fernand
Salve, Ci dispiace sapere che le etichette sono arrivate dopo l'inizio dell'anno scolastico, nonostante l'ordine sia stato effettuato con largo anticipo. Comprendiamo quanto sia stato frustrante per voi. Ci occuperemo di questa situazione per evitare ritardi simili in futuro. Apprezziamo la vostra pazienza e comprensione e speriamo che, nonostante questo contrattempo, siate soddisfatti delle etichette. Il team di C-MonEtiquette
I
Ilka
Nota: 2 su 5
La stampa si adatta, ma purtroppo gli adesivi non sono ben perforati, quindi devo rimuovere ogni singolo adesivo (!) dalla lamina con le forbici per unghie, altrimenti non si riesce a staccarli del tutto. È davvero noioso e mette a dura prova la mia pazienza.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Salve, ci dispiace che abbia riscontrato problemi con i nostri prodotti. L'abbiamo appena contattata per offrirle una soluzione. Buona giornata, Elise, EsIstMeins
C
Carine
Nota: 2 su 5
L'ordine del 16 agosto non è ancora stato ricevuto (oggi è il 4/09), il 30/08 mi è stato suggerito di effettuare un nuovo ordine in quanto era troppo complicato avviare una procedura di tracciamento con Chronopost. Ho accettato e ho chiesto le spese di spedizione gratuite per un ordine espresso (per la settimana del rientro a scuola). Il codice che ho ricevuto non era valido e ci sono voluti 5 giorni per ottenere una risposta dopo la mia e-mail di reclamo. Troppo tardi, ho ordinato dal sito del vostro concorrente. Ordine ricevuto oggi, imbattibile. Sono molto deluso da C-monetiquette, è stato il mio ultimo ordine con voi.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Salve, siamo davvero dispiaciuti per il ritardo nella ricezione del suo ordine del 16 agosto e per le complicazioni con il codice sconto. Comprendiamo perfettamente la sua frustrazione, soprattutto all'inizio del nuovo anno scolastico. Il suo feedback è prezioso e ci aiuterà a migliorare il nostro servizio. Ci auguriamo di poterla apprezzare nuovamente in futuro.
M
MARIE KEVIN
Nota: 2 su 5
Etichette non ricevute Servizio clienti reattivo. Rimborso rapido.
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Risposta di Petit-Fernand
Salve, Grazie per il vostro feedback positivo sul nostro servizio clienti. Ci dispiace molto che non abbia ricevuto le etichette come previsto. Ci auguriamo che il rapido rimborso sia stato in grado di compensare l'inconveniente. Il team di C-MonEtiquette
M
M.V
Nota: 2 su 5
Le etichette per l'abbigliamento sono conformi, ma tutte le etichette per gli oggetti presentano un difetto di stampa con un'area bianca non stampata di 1-2 mm sulla sinistra, dovuta all'offset di stampa sul foglio autoadesivo. L'offset è molto visibile perché l'etichetta ha normalmente uno sfondo blu scuro. Mi chiedo quali siano i controlli. È stata un'esperienza deludente.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Salve, Siamo spiacenti di sapere che le etichette degli oggetti presentano un difetto di stampa. Questo non è assolutamente in linea con i nostri standard di qualità e comprendiamo il suo disappunto. L'abbiamo appena contattata direttamente per offrirle una soluzione rapida e adeguata al problema. Buona giornata, Il team di C-MonEtiquette
M
MegGuil
Nota: 2 su 5
Le etichette sono superbe e molto facili da applicare, ma la prima volta che la giacca di jeans di mia figlia è stata lavata a 30° l'etichetta si è staccata....
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Risposta di Petit-Fernand
Salve, Siamo spiacenti di sapere che sta riscontrando un problema di qualità con le sue etichette. Siamo molto sorpresi e vorremmo aiutarla a risolvere rapidamente la situazione. A tal fine, la invitiamo a contattare il nostro servizio clienti il prima possibile e a fornirci le foto del problema. In questo modo potremo comprendere meglio la situazione e offrirvi una soluzione adeguata. Il team di C-MonEtiquette
C
Célia
Nota: 2 su 5
Le borracce per bambini sono davvero molto belle e la finitura è di alto livello, ma sono molto delusa perché non sono abbastanza a prova di perdite per essere portate in giro dai bambini. Mia figlia non può lasciarla nello zaino di scuola senza rischiare i quaderni... È un vero peccato, soprattutto a questo prezzo...
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Y
YolandaDe Blas Fernández
Nota: 2 su 5
Non ho ricevuto le etichette nei tempi indicati nell'ordine e le ho ricevute in un centro di ricezione SEUR che non era quello che avevo scelto al momento dell'acquisto. E nessuno mi ha informato del cambiamento. Infine, il pacco era piuttosto danneggiato. Purtroppo non ordineremo più nulla da qui. Posso inviare le foto di ciò a cui mi riferisco
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Salve, siamo spiacenti per il ritardo nella consegna. Per quanto riguarda il suo ordine, l'abbiamo appena contattata per aiutarla a risolvere la situazione. Buona giornata, Camille Petit-Fernand
M
Merieme DAHMANI
Nota: 2 su 5
Salve, sono rimasto molto deluso dalla scarsa qualità dei prodotti acquistati una volta ricevuti.
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Risposta di Petit-Fernand
Salve, Siamo spiacenti di sapere che si è verificato un problema con il suo ordine. La preghiamo di contattare il nostro servizio clienti il prima possibile e di fornirci le foto del problema. Questo ci permetterà di capire meglio la situazione e di offrirle una soluzione adeguata. Il team di C-MonEtiquette
J
Julie Chevalier
Nota: 2 su 5
Purtroppo ho comprato una borraccia e un portapranzo per mio figlio che sta per iniziare la scuola materna, e non sono adatti a un bambino di 3 anni, non riesce ad aprire il portapranzo o la borraccia e devo costringerlo a farlo. Per il prezzo che ho pagato, mi dispiace molto.
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C
Cyrielle C.
Nota: 2 su 5
Delusione per la qualità dei prodotti forniti, in particolare per le etichette da stirare (si rompono e non tengono) e per le etichette delle scarpe, che mia figlia di 2,5 anni è riuscita a rimuovere senza problemi.
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Risposta di Petit-Fernand
Salve, ci dispiace sapere che siete rimasti delusi dalla qualità delle etichette. Comprendiamo appieno la sua frustrazione e vorremmo risolvere il problema. La contatteremo direttamente per discutere la situazione in dettaglio e trovare una soluzione che vada bene per lei. Il team di C-MonEtiquette
M
MagaliM
Nota: 2 su 5
Sono molto delusa dalle etichette da stirare, anche se ho seguito le istruzioni, si staccano dai vestiti.
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Risposta di Petit-Fernand
Salve Magali, Ci sembra insolito che abbia riscontrato un problema di qualità con il suo ordine. Comprendiamo appieno la sua frustrazione e vorremmo risolvere il problema rapidamente. La preghiamo di contattare il nostro servizio clienti. Saremo lieti di aiutarla a trovare una soluzione adatta alle sue esigenze e di offrirle il supporto necessario per risolvere la situazione. Il team di C-MonEtiquette
A
alyssa Lambert
Nota: 2 su 5
La scelta delle stampe è ottima, le bottiglie sono bellissime ma sono molto delusa, il disegno ha iniziato a staccarsi dopo una settimana, così come una lettera del suo nome... anche se ce ne prendiamo cura, non lo consiglierei.
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Risposta di Petit-Fernand
Salve, ci sembra insolito che abbia riscontrato un problema di qualità con il suo ordine. Comprendiamo la sua frustrazione e vorremmo risolvere il problema il più rapidamente possibile. La contatteremo direttamente per discutere la situazione e trovare una soluzione adatta alle sue esigenze. Ci impegniamo a fornirle il supporto necessario per risolvere il problema in modo soddisfacente. Il team di C-MonEtiquette
S
Stefania
Nota: 2 su 5
Ho comprato una borraccia personalizzata molto carina, ma è pericolosa perché non è a tenuta stagna. Si è svuotata nello zaino di mio figlio e sono sicura (perché l'ho anche controllata mille volte con mio marito) che non siamo stati noi a non chiuderla bene. Ho scritto al servizio clienti e finora non ho ricevuto risposta.
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Risposta di Petit-Fernand
Salve, ci dispiace sapere che ha avuto un problema con la sua borraccia personalizzata. Comprendiamo l'importanza di risolvere questo problema rapidamente. Ci metteremo in contatto con lei il prima possibile per trovare una soluzione adeguata. Il team di C-MonEtiquette
C
Celine Menargues
Nota: 2 su 5
Ho ordinato le etichette per mio figlio il 19/08, ma ad oggi non ho ancora ricevuto nulla. Non ho notato alcuna attività. Non sono davvero soddisfatto. Cordiali saluti
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Risposta di Petit-Fernand
Salve Céline, Il suo ordine è stato restituito in seguito alla mancata ricezione della spedizione iniziale. Ci auguriamo che questa volta l'abbia ricevuto correttamente e che i prodotti le piacciano. Il team di C-MonEtiquette
D
Danielle H.
Nota: 2 su 5
Gli adesivi non sembrano essere stati tagliati correttamente. È stato molto difficile rimuoverli dal supporto e quando sono riuscita a rimuoverne uno era tutto deformato agli angoli.
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N
NH
Nota: 2 su 5
Non ho ancora ricevuto il mio ordine e quindi ho dovuto trovare un piano B per etichettare il materiale per il mio bambino che è tornato a casa questa mattina.
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Risposta di Petit-Fernand
Salve, Siamo spiacenti di leggere che non ha ancora ricevuto il suo ordine dal servizio postale. Il nostro Servizio Clienti l'ha appena contattata per offrirle una soluzione. Buona giornata, Camille C-MonEtiquette
U
Udella F.
Nota: 2 su 5
Purtroppo il mio ordine non è mai arrivato e al momento sto aspettando il rimborso
Risposta di Petit-Fernand
Buongiorno Francesca, ci dispiace sinceramente per l'inconveniente relativo alla mancata consegna del suo ordine. Abbiamo cercato di assisterla al meglio, proponendo due soluzioni alternative per risolvere la situazione, tra cui una nuova spedizione. Tuttavia, comprendiamo la sua decisione di optare per il rimborso. Vorremmo chiarire che la mancata consegna non è stata causata da un nostro errore, e ci scusiamo per il disguido che ciò ha comportato. Siamo comunque disponibili per ulteriori chiarimenti o per assisterla in futuro. La ringraziamo per la sua comprensione. Chiara, Petit-Fernand
K
Kelly B.
Nota: 2 su 5
Spazzatura!!! Si stanno già staccando e i capi sono stati lavati solo una volta. 18 sterline per una schifezza?
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M
Meltem A.
Nota: 2 su 5
Purtroppo le etichette non si attaccano bene. Nel giro di una settimana hanno iniziato a staccarsi dalle penne.
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Risposta di Petit-Fernand
Salve, ci dispiace molto che i nostri prodotti le creino problemi. Vi abbiamo appena contattato per avere maggiori informazioni. Buona giornata, Elise, EsIstMeins
A
Alina Kiliesaite
Nota: 2 su 5
Salve, sono cliente di C-monétiquette da anni e finora sono stata soddisfatta della qualità e del servizio (anche se l'anno scorso la consegna del mio ordine per il back-to-school è stata molto lunga e le etichette sono arrivate ben dopo l'inizio del nuovo anno scolastico (Belgio); ma ok, non è una tragedia). Quest'anno le ho ricevute in anticipo e sono arrivate in tempo, ma sono rimasta molto delusa dalla qualità delle etichette: erano molto, molto difficili da staccare, quasi impossibile da fare senza danneggiare/creare un angolo dell'etichetta, era come se fossero quasi o addirittura non pretagliate? Questa volta ne ho ordinate molte, di diverse dimensioni e per due bambini, e sono molto delusa di essermi ritrovata con un lotto così grande e al di sotto della qualità a cui sono abituata con C-monétiquette... Tra l'altro, sono anche un po' sorpresa di trovare, nel mio ordine, etichette per bambini diversi raggruppate nello stesso libretto, poco pratico, ma non drammatico (a differenza della qualità del taglio).
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Risposta di Petit-Fernand
Salve, Prima di tutto, grazie mille per la sua fedeltà? Tuttavia, ci dispiace molto leggere il suo messaggio. Deve trattarsi di un problema di taglio delle etichette. Il nostro Servizio Clienti l'ha appena contattata per aiutarla...? Buona giornata, Camille C-MonEtiquette
N
Noémie Mâlet
Nota: 2 su 5
Ho ordinato una borraccia personalizzata 2 settimane fa. Purtroppo per la nostra bambina, la bottiglia perdeva dal coperchio. È un peccato perché è bellissima e mantiene l'acqua fresca.
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Risposta di Petit-Fernand
Salve, siamo davvero spiacenti di sapere del problema che sta avendo con la sua spina. Il nostro Servizio Clienti l'ha appena contattata via e-mail per aiutarla al meglio :) Buona giornata, Camille C-MonEtiquette
M
Morgana
Nota: 2 su 5
Salve, di solito sono molto soddisfatta, ne ordino ogni anno, ma quest'anno non tengono affatto, si staccano dalle matite e dai pennarelli. Ho dovuto mettere dello scotch su ogni matita e pennarello per farli aderire. Davvero scadente. L'anno prossimo proverò da qualche altra parte.
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Risposta di Petit-Fernand
Salve, ci dispiace leggere il suo messaggio. Come ha visto in passato, non è normale che le etichette si stacchino in questo modo. Per le penne, tuttavia, consigliamo le nostre mini etichette, che sono più sottili e quindi si adattano perfettamente alle sagome delle penne. Il nostro Servizio Clienti l'ha appena contattata per aiutarla. Buona giornata, Camille C-MonEtiquette
M
Mrs G.
Nota: 2 su 5
Sono rimasta delusa perché metà delle etichette si sono staccate dai vestiti quando sono stati lavati, anche se ho aspettato il tempo richiesto prima di lavarli.
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S
Sen D.
Nota: 2 su 5
Gli adesivi sono di buona qualità e belli. Tuttavia, è fastidioso e incomprensibile il motivo per cui i 3 nomi diversi, di cui avevo ordinato 60 ciascuno, sono stati distribuiti su 2 "libretti". Erano stati pensati come regalo per l'iscrizione a scuola e per me sarebbero stati sufficienti dei foglietti normali, ma ho dovuto ritagliare i foglietti con i nomi degli altri bambini da entrambi i libretti e un bambino è rimasto deluso dal fatto di non avere affatto un "libretto".
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Risposta di Petit-Fernand
Salve, grazie per il suo feedback. Se il cliente non fornisce dettagli precisi, le etichette saranno inviate nello stesso libretto. In futuro, è possibile comunicare che l'ordine è un regalo e che si desidera ricevere libretti separati. Buona giornata, Elise, EsIstMeins
L
Lesley W.
Nota: 2 su 5
Ho scoperto che le etichette si sono staccate dopo 1 lavaggio. Speravo che sarebbero durati per tutto l'anno scolastico, ho acquistato altre marche in passato e ho riscontrato che era così. Deluso
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I
Ivana V.
Nota: 2 su 5
Ho fatto un ordine espresso e di conseguenza ho pagato un extra che mi arriva dopo 1-2 giorni lavorativi, sono passati più di 5 giorni lavorativi e non è ancora arrivato... super fastidioso!
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Risposta di Petit-Fernand
Salve, grazie per il suo messaggio. Per questo ordine 5001358638 è stata selezionata la consegna standard e non quella espressa. Per questo motivo la consegna ha richiesto più di 1-2 giorni. Buona giornata, Elise, EsIstMeins
M
Melanie Torres
Nota: 2 su 5
La consegna è durata un'eternità e quando è arrivato era incompleto. Ho presentato un reclamo ma non mi hanno nemmeno dato un omaggio. Questo la dice lunga sul servizio post-vendita e su come non si preoccupino della fedeltà dei clienti. Per gli acquisti futuri credo che proverò un'altra azienda.
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Risposta di Petit-Fernand
Salve, Ci dispiace sapere che i tempi di consegna non sono stati rispettati dai corrieri. È nostro interesse rendere felici i nostri clienti e fornire una soluzione il più rapidamente possibile. Se non ha ricevuto un risarcimento, non esiti a farcelo sapere :) Buona giornata, Petit-Fernand
E
emmanuelle winandy
Nota: 2 su 5
Sono sempre stata soddisfatta dei miei ordini precedenti, ma questa volta le etichette non sono tagliate bene e sono più difficili da staccare senza strapparsi.
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Risposta di Petit-Fernand
Salve Emmanuelle, Siamo spiacenti di sapere che il suo ordine ha avuto un problema. Il nostro servizio clienti l'ha contattata per trovare una soluzione. Buona giornata, Servizio Clienti C-MonEtiquette
M
Marion Pothin
Nota: 2 su 5
Le etichette adesive dei capi (senza stiratura) si sono staccate dopo 2 lavaggi.
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Risposta di Petit-Fernand
Salve Marion, Siamo spiacenti per l'inconveniente relativo alle etichette autoadesive per abbigliamento del suo ordine. Il nostro servizio clienti l'ha contattata per trovare una soluzione. Buona giornata, Servizio Clienti C-MonEtiquette
J
Jean-pierre Bressoud
Nota: 2 su 5
Gli articoli non erano abbastanza chiari per me e ho fatto molti errori!
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Risposta di Petit-Fernand
Salve Jean-Pierre, Ci dispiace che la navigazione sul sito non fosse abbastanza chiara. Il nostro servizio clienti si è messo in contatto con te per cercare di trovare una soluzione. Buona giornata, Servizio Clienti C-MonEtiquette
M
Manon Bonnet
Nota: 2 su 5
2 bottiglie ordinate, 1 perdeva una volta chiusa e la seconda non era allineata una volta chiuso il tappo con il primo nome! Un'altra è stata rispedita ma la stampa non è stata molto accurata e manca in alcuni punti...e il problema rimane lo stesso! Sono molto delusa
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Risposta di Petit-Fernand
Salve Manon, Siamo davvero spiacenti per l'inconveniente relativo al suo ordine. Il nostro servizio clienti l'ha contattata per cercare di trovare una soluzione. Buona giornata, Servizio Clienti C-MonEtiquette
É
Émeline Veyssiere
Nota: 2 su 5
Etichetta molto poco protetta durante la spedizione, hanno preso l'acqua anche prima di arrivare nella cassetta della posta altrimenti etichetta molto bella, ma ci sono solo 6 di un po 'pronto a secco
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Risposta di Petit-Fernand
Salve Emeline, ci dispiace molto che le etichette siano arrivate danneggiate. Il nostro servizio clienti l'ha contattata per trovare una soluzione. Buona giornata, Servizio Clienti C-MonEtiquette
J
Johanne Jamaer
Nota: 2 su 5
Sono rimasto un po' deluso dalla qualità delle etichette di quest'ultimo ordine. Prima la qualità dell'incollaggio era perfetta. In questo caso, vedo già le etichette staccarsi dai feltri prima ancora di averle toccate. Il design è molto bello, ma sono davvero delusa.
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Risposta di Petit-Fernand
Salve Johanne, Siamo spiacenti di sapere di questo problema con il suo ordine. Il nostro servizio clienti l'ha contattata per trovare una soluzione. Buona giornata, Servizio Clienti C-MonEtiquette