Le etichette e le borracce sono descritte come molto resistenti, facili da personalizzare e rapide nelle spedizioni, con presentazioni curate come quaderni pratici e confezioni solide. I clienti apprezzano la qualità dei prodotti, la robustezza anche dopo lavaggi e l’uso pratico a scuola e per oggetti come borracce e scatole; le consegne sono rapide e affidabili con consegna puntuale. Il servizio clienti è lodato per attenzione e supporto, con ordini gestiti prontamente e ordini rinviati senza problemi, che genera fiducia e soddisfazione continua. Complessivamente, prodotti eccellenti, design e colori apprezzati, e un’esperienza d’acquisto costantemente positiva.
È la prima volta che abbiamo avuto problemi a staccare le etichette dalle tavole e alcune si sono addirittura strappate.
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Risposta di Petit-Fernand
Salve, Siamo spiacenti di sapere che sta riscontrando un problema con le nostre etichette. Abbiamo provato a contattarla telefonicamente. La contatteremo via e-mail. Saremo lieti di ricevere sue notizie. Buona giornata, Elise, C-MonEtiquette
A
Ana B.
Nota: 2 su 5
Ho comprato da questo marchio per tanti anni ma quest'ultimo lotto che ho comprato di adesivi per i vestiti è venuto davvero deludente, è venuto fuori dai vestiti al primo lavaggio nessuno dei vestiti ha più adesivi e sì ho seguito tutte le istruzioni
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Salve, mi dispiace molto che abbiate avuto problemi con le vostre etichette. Non è normale che si stacchino se le istruzioni sono state seguite correttamente. Vi abbiamo contattato per saperne di più. Buona giornata, Elise, Petit-Fernand
R
Reyes Andres Blasco
Nota: 2 su 5
Ho ordinato le etichette un mese fa e non le ho ancora ricevute. Sul sito web c'era scritto che ci volevano 48 ore per realizzarle, dopo 6 giorni mi hanno mandato una mail dicendo che il mio ordine era partito ma non erano arrivate. Mi sono lamentata e mi hanno detto che me ne avrebbero inviate altre, ma non sono arrivate nemmeno quelle. Le spedizioni vengono inviate per posta ordinaria senza alcuna tracciabilità. Il 12 febbraio il servizio clienti mi ha contattato e ha elaborato il reso. Le etichette sono arrivate il 16 febbraio.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Reyes, ci metteremo in contatto con te per farti sapere quando arriverà il tuo ordine. Ci faccia sapere non appena lo riceve, in modo da rassicurarci. Buona giornata, Sandra de Petit-Fernand
S
Severine Helmstetter
Nota: 2 su 5
I colori delle etichette che ho ricevuto non corrispondevano a quelli che avevo ricevuto in precedenza, nonostante avessi fatto una raccomandazione. Quindi avrebbero dovuto essere identiche.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Salve Séverine, Siamo spiacenti di sapere di questo problema con il suo ordine. L'abbiamo appena contattata per avere maggiori dettagli. Buona giornata, Elise, C-MonEtiquette
F
Freddy
Nota: 2 su 5
Sono molto delusa dalla qualità delle etichette, che si staccano anche se sono state applicate per 8 giorni e l'indumento non è stato lavato. Nella risposta mi avete detto che mi avete contattato per avere maggiori dettagli, ma come avete fatto visto che non ho nulla?
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Salve, ci dispiace sapere che le etichette si stanno staccando. L'abbiamo contattata per avere maggiori dettagli. Saremo lieti di ricevere sue notizie. Buona giornata, Elise, C-MonEtiquette
C
Cristina M.
Nota: 2 su 5
Con molto stupore devo dichiarare che la metà delle etichette autoadesive apposte sugli abiti dei miei bimbi si sono staccate al primo lavaggio in lavatrice :( Francamente ne sono rimasta sorpresa perché l'esperienza di amiche era stata diversa. Non ho ancora provato quelle termoadesive, per cui la mia è una recensione parziale. Avevo comprato il pacco misto offerta per asilo.
Risposta di Petit-Fernand
Gentile Cristina, Grazie per il suo Feedback. Un nostro operatore la contatterà in giornata per saperne di più e poterla aiutare. Chiara Petit6Fernand
E
Emily
Nota: 2 su 5
Non effettuerò più l'ordine! Ho ordinato il 15 gennaio e ancora non sono arrivate le etichette!!! Quasi 3 settimane!!!!!
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Ciao Emily, ci dispiace molto sentire questo. Purtroppo non abbiamo informazioni sufficienti per contattarti. Ti invitiamo a contattare il nostro servizio clienti in modo da poterti aiutare e fornire una soluzione. Buona giornata, Chiara Petit-Fernand
A
Amandine Boudonnet
Nota: 2 su 5
Bug dell'applicazione: 2 comandi invece di uno a causa del malfunzionamento dell'applicazione. L'ultima volta il disegno è stato annullato e ora ho due comandi.
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Risposta di Petit-Fernand
Salve Amandine, Grazie per il suo feedback. L'abbiamo contattata per aiutarla a risolvere il problema del duplicato dell'ordine. Il nostro Servizio Clienti è a disposizione per telefono e via e-mail per qualsiasi problema con gli ordini. Buona giornata, Camille C-MonEtiquette
I
Ingrid Laloy
Nota: 2 su 5
Le etichette sono belle e pratiche, ma le avevo ordinate 2 settimane prima che mio figlio partisse per il corso sulla neve. Le ho ricevute quando era già partito. Quindi non le ho utilizzate. Peccato
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Risposta di Petit-Fernand
Ciao Ingrid, grazie per il tuo messaggio. Siamo lieti che i nostri prodotti ti piacciano. Tuttavia, ci dispiace sapere che il tuo ordine è arrivato in ritardo. Buona giornata, Camille C-MonEtiquette
N
Nico P
Nota: 2 su 5
Consegna in pochi giorni senza problemi, ma ho trovato metà delle etichette incastrate nei vestiti di mio figlio (circa trenta) sia in lavatrice che nell'asciugatrice. Devo precisare che tutte le etichette erano attaccate sull'etichetta di lavaggio dei vestiti. A parte il fatto che non si attaccano bene, il problema maggiore è la possibilità di intasare i filtri della lavatrice. Non consiglierei queste etichette
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Risposta di Petit-Fernand
Grazie per averci scritto. Ci dispiace molto leggere che le etichette si stanno staccando. Una volta applicate, non dovrebbero staccarsi in questo modo. La preghiamo di contattare il nostro servizio clienti indicando il suo numero d'ordine, in modo che possano aiutarla. Buona giornata, Camille C-MonEtiquette
B
Biendormir
Nota: 2 su 5
Le etichette sono superbe e la qualità è altrettanto buona! Ma problema di consegna ordine fatto l'11 ricevuto il 22! Bcp troppo lungo.
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Risposta di Petit-Fernand
Salve, siamo lieti che le nostre etichette le piacciano. Tuttavia, ci dispiace che siano arrivate solo il 22 gennaio. Questo non è il nostro tempo di consegna abituale. Buona giornata, Camille C-MonEtiquette
C
Cliente
Nota: 2 su 5
Avevo necessità di ricevere le etichette adesive in tempi ristretti Quindi ho usufruito del servizio di consegna espressa ad un costo maggiorato Mi sono ritrovata ad aspettare oltre dieci gg per ricevere ciò che avevo ordinato
Risposta di Petit-Fernand
Buongiorno Lavinia, Grazie per il suo messaggio. Un nostro operatore la contatterà in giornata per poterla aiutare. Buona giornata, Chiara Petit-Fernand
E
Elodie Taterman
Nota: 2 su 5
Ho ricevuto il mio ordine in ritardo. Più di due settimane per la consegna. È la seconda volta che succede!
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Salve Elodie, Ci dispiace molto leggere il suo messaggio e ci scusiamo per il ritardo. Ci auguriamo comunque che i nostri prodotti soddisfino le sue aspettative. Buona giornata, Camille C-MonEtiquette
E
Emilie Cohen
Nota: 2 su 5
Ritardo non rispettato 9 giorni Sì tb ma mi serviva in fretta perché mio figlio stava partendo per un corso sulla neve ma lo stesso sarà sempre utile.
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Risposta di Petit-Fernand
Salve Emilie, ci dispiace molto per il ritardo. Tuttavia, ci auguriamo che il suo ordine soddisfi le sue aspettative. Buona giornata, Camille C-MonEtiquette
J
Jennifer Daguenet
Nota: 2 su 5
Avevo già ordinato ed ero soddisfatto, ma le etichette dei miei capi di abbigliamento non si adattano alle cuffie, ai costumi da bagno o alle borse sportive. Deluso?
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Risposta di Petit-Fernand
Ciao Jennifer, grazie per il tuo commento. Ci dispiace molto sapere che le etichette non tengono. Ti abbiamo appena contattato per aiutarti al meglio. Buona giornata, Camille C-MonEtiquette
M
Melissa
Nota: 2 su 5
Purtroppo ho ricevuto un ordine sbagliato. Volevo ordinare delle etichette da attaccare direttamente su oggetti e vestiti. Purtroppo ho ricevuto etichette che devono essere stirate. Non posso utilizzarle. Quindi purtroppo devo buttarle via.
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Risposta di Petit-Fernand
Ciao Melissa, grazie per il tuo messaggio. Tuttavia, sembra che le etichette ordinate corrispondano a quelle ricevute. Ti abbiamo appena contattato via e-mail per aiutarti. Buona giornata, Camille C-MonEtiquette
B
Blanca Morales
Nota: 2 su 5
Le etichette si staccano già prima del primo lavaggio :(
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Risposta di Petit-Fernand
Ciao Blanca, grazie per il tuo commento. Non è normale che le etichette si stacchino. Ti abbiamo appena contattato per trovare una soluzione. Buona giornata, Camille C-MonEtiquette
C
Caro Line
Nota: 2 su 5
Nonostante la scrupolosa osservanza delle regole, le etichette autoadesive non tengono molto bene. Considerando il prezzo, sono deluso... ! Inoltre, sono rimasto sorpreso dal fatto che la spedizione sia avvenuta tramite posta verde (senza tracciabilità). Forse è per questo che ho letto tanti commenti sulla cattiva consegna. Non consiglierei questo sito, la cui qualità è francamente nella media. E non comprerei più da questo sito.
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Risposta di Petit-Fernand
Salve, grazie per averci scritto. Le nostre etichette sono inviate gratuitamente e senza tracciabilità. Tuttavia, non dovrebbero staccarsi quando vengono lavate. Le abbiamo appena inviato un'e-mail per aiutarla. Buona giornata, Camille C-MonEtiquette
N
Nadine M.
Nota: 2 su 5
Purtroppo le etichette si stanno staccando dal peluche di nostro figlio, nonostante sia riportato sull'etichetta. È la terza volta che
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Risposta di Petit-Fernand
Buongiorno, siamo molto dispiaciuti di sentire questa notizia. Uno dei nostri team le invierà una mail nel corso della giornata. Buona giornata, Chiara EsIstMeins
A
Aphinant D.
Nota: 2 su 5
Ho scelto la costosa spedizione express 48h! Purtroppo il gentile servizio clienti mi ha risposto solo dopo 3 giorni che il prodotto non è più disponibile in questo colore! Non si ottiene un rimborso o altro - che senso ha scegliere? Mi serviva per il mio compleanno e ho scritto al servizio clienti. Purtroppo nessuna risposta a me come cliente! Ho dovuto scegliere un'alternativa. Sono triste e non ordinerò più qui e continuerò a farlo. Una vera vergogna!
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Risposta di Petit-Fernand
Buongiorno, Siamo molto dispiaciuti di questa notizia. Vi abbiamo informato della mancanza del colore scelto non appena abbiamo saputo che era pronto. Il nostro servizio clienti le ha restituito la borraccia nel colore scelto per la sostituzione. Ci scusiamo per l'inconveniente e le auguriamo una buona giornata, Chiara EsIstMeins
M
Marcella B.
Nota: 2 su 5
Ho comprato più di una volta le etichette di Petit Fernand e mi sono sempre trovata bene. Purtroppo l'ultimo acquisto effettuato non è andato a buon fine perché la merce non è mai stata consegnata. L'assistenza cliente è subito stata solerte nel darmi supporto e sono in attesa di ricevere il rimborso. Confido di riceverlo data la serietá dimostrata dall'azienda.
Risposta di Petit-Fernand
Gentile Marcella, Grazie per aver condiviso la sua opinione, ci dispiace per quest'anomalia. Il rimborso per il suo ordine è stato effettuato e lo riceverà presto. Grazie per la fiducia. Buona giornata, Chiara Petit-Fernand
A
Aina P
Nota: 2 su 5
L'ordine è arrivato molto tardi. E hanno confuso i nomi degli ordini.
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Risposta di Petit-Fernand
Ciao Aina, Grazie per averci scritto. Ci scusiamo per l'errore. Speriamo comunque che la qualità dei nostri prodotti sia di suo gradimento. Buona giornata, Camille Petit-Fernand
J
Jessi
Nota: 2 su 5
Purtroppo il mio primo ordine non è arrivato. Un grande elogio al servizio clienti, che mi ha inviato immediatamente i nuovi prodotti senza alcun problema! Grazie mille per questo! Purtroppo questa volta non sono all'altezza della promessa. Non resistono al lavaggio anche se ho seguito esattamente le istruzioni e li ho lasciati "asciugare" per 24 ore prima di indossarli per la prima volta. Che peccato
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Risposta di Petit-Fernand
Ciao Jessi, Ci dispiace leggere che le etichette si stanno staccando. ?? Può inviarci un'e-mail e condividere una foto in modo che possiamo offrirle una soluzione? Saremo lieti di ricevere il suo feedback. Buona giornata, ?????? Elise, EsIstMeins
L
Lucia Rp
Nota: 2 su 5
Tutto è arrivato correttamente, Pere ha impiegato troppo tempo per spedirlo, questo è un aspetto che dovrebbe essere migliorato.
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Risposta di Petit-Fernand
Ciao Lucia, grazie per il tuo messaggio. Siamo lieti di sapere che ti piacciono i nostri prodotti. Per quanto riguarda la consegna, ci dispiace per questo ritardo. Stiamo cercando delle alternative per evitare che questo accada di nuovo. Buona giornata, Camille Petit-Fernand
O
Ophélie Bouchand
Nota: 2 su 5
Sono delusa dalla qualità dei tappi delle bottiglie per bambini. I tappi sono troppo fragili per questa fascia d'età. Ho acquistato due bottiglie alla fine del 2022. I tappi si sono rotti a marzo e a luglio, poi ho comprato un nuovo tappo che si è rotto a dicembre. Dopo tre tappi rotti, ho chiesto al servizio clienti se non ci fosse un altro tappo adatto, visto che esistono nuovi modelli di bottiglie che sostituiscono quelli vecchi! La fortuna ha voluto che fosse così! La risposta è stata negativa, quindi sono rimasta con i miei tappi rotti sulle mie "vecchie" bottiglie che perdono.
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Risposta di Petit-Fernand
Ciao Ophélie, Grazie per il tuo commento. Ci dispiace che le sue spine si siano rotte. Ti abbiamo appena contattato via e-mail per aiutarti. Buona giornata, Camille C-MonEtiquette
G
Georgethomas
Nota: 2 su 5
L'ordine è arrivato il 12 dicembre, il giorno prima ho spedito tutte le mie lettere senza etichette perché non potevo più aspettare. Consegna molto lenta?
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Risposta di Petit-Fernand
Ciao George, Grazie per averci scritto. Ci dispiace per questo ritardo da parte di Correos. Stiamo cercando un'alternativa più rapida per la consegna dei nostri prodotti in modo che questa situazione non si ripeta. Buona giornata, Camille Petit-Fernand
M
Margherita L.
Nota: 2 su 5
Purtroppo le etichette stirabili si staccano subito, a meno che non vengano applicati tessuti molto, molto fermi. Quasi nessun capo per bambini ha queste caratteristiche, specialmente magliette e leggins che si usano per andare all'asilo. Alla fine le ho potute usare solo per i bavaglioli, lenzuolino e qualche felpa. Peccato perché sono molto carine esteticamente.
Risposta di Petit-Fernand
Gentile Margherita, Grazie per aver condiviso la sua opinione. Un nostro operatore la contatterà in giornata per saperne di più. Buona giornata ?? Chiara Petit-Fernand
B
Beatriz Criado
Nota: 2 su 5
CI È VOLUTO COSÌ TANTO TEMPO PER RICEVERE IL MIO ORDINE
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Risposta di Petit-Fernand
Salve Beatriz, Grazie per averci scritto. Ci dispiace sapere del ritardo nella consegna da parte delle poste. Ci auguriamo che tutto sia ancora di suo gradimento per quanto riguarda i nostri prodotti. Buona giornata, Camille Petit-Fernand
A
Atelier Aurélie Briot
Nota: 2 su 5
Salve, mi dispiace ma le etichette non sono della stessa qualità di quelle che ho acquistato da voi 3 anni fa, di cui ero completamente soddisfatta. Le ho trovate tutte in lavatrice. Anche quelle da stirare sono più difficili da far aderire e non hanno la stessa morbidezza.
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Risposta di Petit-Fernand
Ciao Aurélie, Grazie per il tuo commento. Ti abbiamo appena inviato un'e-mail per capire quale sia il problema, in modo da poterti fornire una soluzione adeguata. Buona giornata, Camille C-MonEtiquette
R
R K.
Nota: 2 su 5
Hanno un bell'aspetto e sono facili da indossare, ma si puliscono facilmente in lavatrice a 30 gradi, per cui ne serve uno nuovo ogni volta.
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Risposta di Petit-Fernand
Salve, ci dispiace sapere che le etichette si stanno staccando. Può contattarci via e-mail (e condividere una foto del problema) in modo che possiamo offrirle una soluzione. Buona giornata, Elise, EsIstMeins
C
Chloé Leduc
Nota: 2 su 5
Primo lavaggio a 40 gradi e l'etichetta si stacca...
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Risposta di Petit-Fernand
Ciao Chloé, Grazie per il tuo feedback. L'abbiamo appena contattata via e-mail per aiutarla al meglio. Siamo spiacenti, ma le sue etichette non dovrebbero essere così. Buona giornata, Camille C-MonEtiquette
A
Amanda
Nota: 2 su 5
Non ho ancora ricevuto il mio ordine.
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Risposta di Petit-Fernand
Ciao Amanda, grazie per il tuo messaggio. Mi dispiace molto per questo! Ti abbiamo contattato per aiutarti e trovare una soluzione. Buona giornata Chiara Petit-Fernand
M
Mélody Stas
Nota: 2 su 5
La qualità delle etichette è davvero scesa dal 2020 e dal 2021... Ne ho ordinate alcune per i miei due figli e sono ancora in buone condizioni nonostante le numerose lavastoviglie! Ne ho appena ordinate alcune per l'ultimo e dopo 5 lavaggi comincio già a vedere dei punti deboli... :-(
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Risposta di Petit-Fernand
Ciao Mélody, Grazie per il tuo messaggio. La qualità dei nostri prodotti è la nostra priorità. Per questo motivo l'abbiamo appena contattata via e-mail per aiutarla al meglio. Buona giornata, Camille C-MonEtiquette
M
Ms
Nota: 2 su 5
Il prodotto sembra buono, ma il tappo si è rotto il primo giorno. Mio figlio ha fatto cadere la bottiglia (è giovane) e il tappo si è rotto.
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Risposta di Petit-Fernand
Ciao Mathilde, Grazie per il tuo messaggio. Ci dispiace molto per questo problema. L'abbiamo appena contattata per confermarle che le invieremo un tappo sostitutivo in modo che suo figlio possa continuare a utilizzare la sua borraccia. Buona giornata, Camille C-MonEtiquette
A
Allison Rose
Nota: 2 su 5
3 settimane di tempo per la consegna e servizio clienti inesistente
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Risposta di Petit-Fernand
Ciao Allison, Il nostro servizio clienti non ha ricevuto il tuo messaggio. Se lo avesse fatto, saremmo stati lieti di rispondere alla sua richiesta. L'abbiamo contattata più volte per aiutarla, ma purtroppo non riusciamo a raggiungerla. Ecco il nostro numero di telefono: 05 19 88 01 72 Buona giornata, Camille C-MonEtiquette
A
Aline
Nota: 2 su 5
Lavati in lavatrice a 30°, 3/4 delle etichette si sono attaccate alla lavatrice. La qualità dei prodotti lascia a desiderare. Un sacco di imballaggi inutili. Troppo brutto
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Risposta di Petit-Fernand
Ciao Aline, grazie per il tuo messaggio. Le etichette non dovrebbero staccarsi dopo il lavaggio. In seguito al nostro scambio, confermerò la restituzione delle etichette sostitutive. Buona giornata, Camille C-MonEtiquette
E
Emmanuel Manciot
Nota: 2 su 5
Ciao Non molto soddisfatto con i tempi di consegna. Ho pagato più di 9 per una consegna in 24h00 prima delle 18h00 di questa sera. Ho fatto l'ordine l'08.11 e nel tracking del pacco mi dicono il 10 o l'11. In ogni caso le 24h00 saranno superate...
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Risposta di Petit-Fernand
Salve Emamanuel, Ci dispiace molto che Chronopost non abbia rispettato i tempi di consegna indicati. La preghiamo di inviarci un'e-mail a [email protected] in modo da poterla aiutare. Buona giornata, Camille C-MonEtiquette
L
Laethitia Halazy
Nota: 2 su 5
Prodotto ricevuto troppo tardi. Ordine effettuato con largo anticipo e ricevuto bene. Dopo un reclamo, l'ordine è stato effettuato. Mia figlia sarebbe partita per una gita scolastica il lunedì mattina. Ho ricevuto le etichette martedì :( inutile
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Risposta di Petit-Fernand
Salve Laetithia, Siamo molto dispiaciuti per il ritardo nella consegna. Ci auguriamo comunque che i prodotti soddisfino le sue aspettative. Buona giornata, Camille C-MonEtiquette
A
Angelique
Nota: 2 su 5
Purtroppo la consegna espressa, che è davvero molto costosa, non è arrivata alla data promessa. Dopo aver contattato l'azienda, ad oggi non c'è stata alcuna risposta. Molto debole.
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Risposta di Petit-Fernand
Salve, Ci dispiace che Chronopost abbia richiesto più tempo del previsto. Purtroppo non abbiamo alcun controllo su Chronopost. Vi abbiamo già contattato per offrirvi una soluzione, ma speriamo che le nostre etichette vi piacciano. ?? Attendiamo con ansia il suo feedback. Buona giornata, il team EsIstMeins
M
Marine Otal
Nota: 2 su 5
Le etichette autoadesive sono perfette, ma quelle termoadesive si sono staccate tutte dopo il primo lavaggio. Mi hanno offerto di inviarmene altre, ma è esattamente la stessa cosa. Tuttavia, ho seguito alla lettera le istruzioni.
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Risposta di Petit-Fernand
Ciao Marine, Ci dispiace molto leggere il tuo messaggio. La contatteremo per trovare una soluzione. Buona giornata, Camille C-MonEtiquette
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