Le etichette e i prodotti associati emergono come elementi centrali: sono descritte come pratiche, resistenti, impermeabili e di qualità, con design personalizzabili che permettono al bambino di scegliere e alle etichette di attaccarsi bene su vestiti, borracce e forniture scolastiche. La consegna è rapida e affidabile, con spedizioni veloci e ordini ricevuti in tempi brevi, accompagnati da un servizio clienti reattivo e assistenza costante. Molti clienti valorizzano la varietà e la facilità d’uso del sito, la rapidità del processo di creazione delle etichette personalizzate e la soddisfazione continua anche su ordini ripetuti nel tempo. In sintesi, l’offerta è percepita come pratica, di alta qualità e con un servizio efficiente che facilita il ritorno a scuola e l’organizzazione quotidiana.
Buongiorno, l'abbiamo contattata via e-mail per aiutarla a tracciare il suo ordine. Ci scusiamo per questa anomalia di consegna con le poste. Sandra , Equipe Petit Fernand
K
Karolin M.
Nota: 2 su 5
Il mio ordine è arrivato incompleto. Li ho contattati due volte tramite il modulo di contatto senza alcun risultato. Poi ho lasciato un messaggio in segreteria, senza risposta. Poi li ho contattati di nuovo via e-mail. E il giorno dopo ho tentato di nuovo la fortuna per telefono. Allo stesso tempo, ho finalmente ricevuto una risposta via e-mail. Abbiamo quindi chiarito il problema al telefono. 6 giorni dopo, il resto era finalmente nella mia cassetta delle lettere. Non ordinerei più da loro, è stata una fatica eccessiva!
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Salve Karoline, grazie per il suo commento. Ci dispiace che inizialmente abbia ricevuto il suo ordine incompleto. Abbiamo risposto alle sue e-mail lo stesso giorno in cui le ha scritte. Tuttavia, nella prima e-mail, quando ha selezionato la consegna dell'ordine, ha ricevuto informazioni generali sui tempi di consegna. Questa e-mail diceva di rispondere se avesse avuto ulteriori domande e lei non ha mai risposto. Pertanto, non ha potuto ottenere la risposta che cercava prima. Spero che le etichette le piacciano e saremo felici di rivederla. È il mio team
N
Nana Eve
Nota: 2 su 5
Le etichette stirate si sono staccate dopo alcuni lavaggi. Ho seguito attentamente le istruzioni... Anche le etichette autoadesive si sono staccate. Sono molto delusa e devo ricominciare a etichettare i miei vestiti per la scuola. Solo le etichette per gli oggetti sono valide.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Salve, ha contattato il nostro Servizio Clienti? Possiamo aiutarla. Sandra , Team C-monetiquette
K
Katia P.
Nota: 2 su 5
Etichette non arrivate, bravo il customer care che me le ha fatte rispedire ma rimango comunque in difficoltà dovendo aspettare ancora. Praticamente due mesi per avere delle etichette che mi servono tutti i giorni per il nido. Dovreste fare spedizioni standard piu veloci, 10 giorni manco a cavallo con la carrozza.
Risposta di Petit-Fernand
Buongiorno Katia, ci scusiamo per questo ritardo da parte del servizio postale. Le confermo che l'ordine rinviato dovrebbe essere in dirittura di arrivo. Restiamo a disosizione e le auguriamo una buona giornata Alessio
E
EMANUELA P.
Nota: 2 su 5
Le etichette sono bellissime ma si staccano ahimè!
Risposta di Petit-Fernand
Buongiorno, Mi dispiace molto sapere che ha riscontrato problemi con le sue etichette. È anormale che si stacchino se le istruzioni sono state seguite correttamente. https://www.petit-fernand.it/applicare-etichetta-termoadesiva-adesiva Non esitate a contattarci via email a [email protected] comunicandoci una foto del prodotto difettoso e faremo il possibile per trovare una soluzione Buona giornata Alessio
J
Julius C.
Nota: 2 su 5
Il libretto era in una busta. È arrivato completamente arricciato e sgualcito! Di conseguenza, tutte le pagine che ho acquistato avevano un difetto o una macchia. Anche la lettera sembrava essersi bagnata una volta. Che peccato. In queste condizioni non vale la pena di spendere soldi!
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Probabilmente ha piovuto durante il tragitto! Vi ho appena inviato un'e-mail per risolvere il problema.
S
Sarah F.
Nota: 2 su 5
Dopo pochi lavaggi, le etichette si staccano. Ho problemi con questo nuovo materiale, quelle di prima erano ruvide e rimanevano attaccate senza problemi. Queste sono lucide e la tenuta scarseggia.
Risposta di Petit-Fernand
Buongiorno, Mi dispiace molto sapere che ha riscontrato problemi con le sue etichette. Non abbiamo cambiato la tipologia di materiali, dunque possiamo solo supporre si tratti di un difetto. Non esitate a contattarci via email a [email protected] comunicandoci una foto del prodotto difettoso e faremo il possibile per trovare una soluzione. Buona giornata ? Alessio
C
Cristina Muñoz
Nota: 2 su 5
Ci è voluto molto tempo, quasi un mese da quando li ho ordinati.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Buongiorno Cristina, le abbiamo inviato una mail per aiutarla con il tracking del suo ordine. Ci dispiace per il ritardo con le poste. Buongiorno Sandra, il team Petit Fernand
L
Li
Nota: 2 su 5
Dopo 2 settimane non era ancora stato consegnato. Avrei dovuto ricontattarlo. L'ho fatto di nuovo dopo 2,5 settimane. Probabilmente è stato prodotto di nuovo. Dopo più di 3,5 settimane, non ho ancora ricevuto nulla.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Si è effettivamente verificato un ritardo nella seconda tiratura. Riceverete presto un'e-mail per informarvi della rispedizione. Ci scusiamo per questo ritardo.
D
Delph
Nota: 2 su 5
Salve, ho un sacco di etichette che non si staccano bene... impossibile attaccarle ai vestiti perché la carta le accompagna! Mi sono pentita del mio acquisto.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Ciao Delphine, ti è stata inviata un'e-mail per aiutarti il più rapidamente possibile con il tuo ordine. Buona giornata!
M
Marina K.
Nota: 2 su 5
Le etichette non corrispondono al colore ??????
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Siamo spiacenti di leggere questa notizia. Vi ho appena contattato via e-mail per risolvere il problema.
C
Cliente mécontente
Nota: 2 su 5
Ho attaccato 1 etichetta sul gilet di mio figlio e dopo un giorno non era più attaccata. L'ho ordinata apposta perché deve andare in gita scolastica e tutti i vestiti devono essere etichettati.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Salve Perrine, l'abbiamo contattata via e-mail per aiutarla. Ci scusiamo per questa anomalia di qualità. Buona giornata!
L
Laura Berlemont
Nota: 2 su 5
Ho ordinato l'etichetta da attaccare al ferro da stiro, purtroppo una volta in macchina si stacca, ma io faccio come dice! Sono delusa.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Salve Laura, l'abbiamo contattata via e-mail per aiutarla. Ci scusiamo per questa anomalia di qualità. Buona giornata!
L
Lindsay Duez
Nota: 2 su 5
Nonostante abbia seguito le istruzioni, la maggior parte delle etichette si è staccata quando li ho lavati a 30 gradi, quindi sono rimasta molto delusa. Ho dovuto ordinare altrove perché era per il primo giorno di scuola di mio figlio.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Ciao Lindsay, ti abbiamo appena contattato via e-mail per aiutarti con il tuo ordine. Buona giornata!
E
Elena D.
Nota: 2 su 5
L'ordine non è mai arrivato a destinazione.
Risposta di Petit-Fernand
Buongiorno, siamo spiacenti per questa anomalia di consegna da parte dei servizi postali. Non esitate a contattarci via email a [email protected] confermandoci il vostro indirizzo di spedizione e faremo il possibile per trovare una soluzione Alessio
F
Faustine
Nota: 2 su 5
Le etichette si attaccano molto male. Alcune non hanno nemmeno aspettato il primo lavaggio per staccarsi. Sono grandi e fuoriescono dalle etichette dei vestiti, quindi non è sempre possibile attaccarle all'etichetta. Di solito li acquisto da ludilabel, ma ho cambiato perché me ne servivano molti ed era più economico. Sono molto delusa e dovrò comprarne molti altri.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Ciao Faustine, ti abbiamo appena contattato telefonicamente per aiutarti con le etichette che si stanno staccando. Una buona giornata a te
A
Audrey Bertaux
Nota: 2 su 5
Sono soddisfatto del prodotto ma non del servizio. Hanno commesso un errore di ortografia sul nome e mi hanno gentilmente dato un codice promozionale per acquistarne uno nuovo! Grazie ma non grazie, non acquisterò più da questo sito.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Ciao Audrey, ci dispiace che il nostro gesto commerciale non sia stato all'altezza delle tue aspettative. Le auguro una buona giornata.
R
rodberg lyne
Nota: 2 su 5
le etichette si staccano dopo il 1° lavaggio anche se ero molto soddisfatto del 1° acquisto
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Ciao, ti invitiamo a contattarci via email con il tuo numero d'ordine, per poterti aiutare :)
G
Giulia
Nota: 2 su 5
Nonostante abbia seguito minuziosamente e scrupolosamente le indicazioni riportate sulle istruzioni e non abbia usato ne centrifughe ad alto giro e tantomeno asciugatrice, le etichette si sono staccate (circa la metà) e di conseguenza non posso essere soddisfatta del mio acquisto. Un vero peccato dato che la grafica è davvero molto carina!
Risposta di Petit-Fernand
Buongiorno, Mi dispiace molto sapere che ha riscontrato problemi con le sue etichette. È anormale che si stacchino se le istruzioni sono state seguite correttamente. https://www.petit-fernand.it/applicare-etichetta-termoadesiva-adesiva Le abbiamo inviato una mail per trovare una soluzione il prima possibbile Buona giornata ? Alessio
M
Maria Belén De Armas Gutiérrez
Nota: 2 su 5
Salve, ho ricevuto il mio ordine e sono molto soddisfatto della qualità del vostro prodotto. I miei migliori saluti
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Buongiorno Maria Belen, l'abbiamo contattata via e-mail non appena abbiamo letto il suo reclamo. Attendiamo la sua risposta per poterla aiutare. Saluti
C
Cati Rigo
Nota: 2 su 5
L'ordine è arrivato correttamente, ma con un tempo di attesa eccessivo. Prodotto di qualità
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Grazie per aver condiviso la sua opinione Cati. Speriamo di migliorare i tempi di consegna, che potrebbero essere più lunghi a seconda della spedizione postale. Saluti
V
VIKTORIIA
Nota: 2 su 5
Nonostante che ho pagato 10 euro per la spedizione express ho ricevuto l'ordine dopo una settimana
Risposta di Petit-Fernand
Buongiorno Valentina, Siamo spiacenti per questo ritardo da parte dei servizi postali. Abbiamo provveduto a rimborsarvi l'importo in questione. Buona giornata! ? Alessio
A
Aleksandra
Nota: 2 su 5
Consegna rapida e le etichette erano esattamente come nell'immagine, tuttavia si sono staccate dalla maggior parte degli articoli dopo 2 lavaggi anche se ho seguito le istruzioni, è un vero peccato che non rimangano attaccate più a lungo.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Cara Aleksandra, le nostre più sincere scuse! Questo non dovrebbe accadere. Per favore, veda alcune offerte via mail per risolvere questo problema.
I
Invité
Nota: 2 su 5
Bella grafica, purtroppo però dopo 3 lavaggi iniziano a staccarsi tutte....??
Risposta di Petit-Fernand
Buongiorno, Mi dispiace molto sapere che ha riscontrato problemi con le sue etichette. È anormale che si stacchino se le istruzioni sono state seguite correttamente. https://www.petit-fernand.it/applicare-etichetta-termoadesiva-adesiva Non esitate a contattarci via email a [email protected] comunicandoci una foto del prodotto difettoso e faremo il possibile per trovare una soluzione. Buona giornata ? Alessio
V
Veronica
Nota: 2 su 5
Belli i colori delle etichette ma si staccano dalle matite
Risposta di Petit-Fernand
Buongiorno Veronica, Siamo spiacenti di sapere che i nostri articoli non siano stati all'altezza delle sue aspettative. Non esitate a contattarci via email a [email protected] comunicandoci una foto del prodotto difettoso e faremo il possibile per trovare una soluzione. Buona giornata ? Alessio
C
Covadonga Parajon Suárez
Nota: 2 su 5
Adesivi molto belli e di buona qualità. Ma i tempi di consegna sono stati terribili. Un mese di attesa per gli adesivi, che ovviamente non ho potuto utilizzare per contrassegnare il mio materiale scolastico.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Siamo spiacenti per il ritardo del suo ordine di Covadonga.
F
Francesca D.
Nota: 2 su 5
i tempi di consegna sono troppo lunghi.
Risposta di Petit-Fernand
Buongiorno, siamo spiacenti per questo ritardo da parte dei servizi postali. Se non avete ancora ricevuto l'ordine non esitate a contattarci via email a [email protected] confermandoci il vostro indirizzo di spedizione e faremo il possibile per trovare una soluzione. Buona giornata Alessio
R
Ruben Nogales
Nota: 2 su 5
Ho dato due stelle perché in una settimana alcuni adesivi si sono staccati, anche su vestiti non ancora indossati o lavati. È vero che il materiale è poliestere, una tuta da ginnastica, ma dovrebbe aderire bene, ho visto altri adesivi su altri vestiti per bambini che sono rimasti lì per anni.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Vi abbiamo contattato via e-mail per aiutarvi con le etichette. Buona giornata
N
Noemi
Nota: 2 su 5
Io spero che l'azienda possa ancora aiutarmi a capire che fine ha fatto il mio ordine
Risposta di Petit-Fernand
Buongiorno, siamo spiacenti per questa anomalia di consegna da parte dei servizi postali. Non esitate a contattarci via email a [email protected] confermandoci il vostro indirizzo di spedizione e faremo il possibile per trovare una soluzione. Buona giornata Alessio
L
LAURA R.
Nota: 2 su 5
Spedizione lentissima.
Risposta di Petit-Fernand
Buongiorno, siamo spiacenti per questo ritardo da parte dei servizi postali. Speriamo sia soddisfatta dei nostri prodotti. La ringraziamo per la sua comprensione e le auguriamo una buona giornata Alessio
R
Rocio Mateos
Nota: 2 su 5
il mio ordine non è arrivato e hanno dovuto mandarmene un altro, quello che non mi è piaciuto è che hanno dato la colpa alle poste e che l'indirizzo di consegna era un'azienda quando tutto arriva sempre bene, ho avuto bisogno dell'ordine giorni fa e non è ancora arrivato, è in lavorazione.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Siamo spiacenti per questa anomalia nella consegna. Il vostro ordine è stato nuovamente prodotto e sta per arrivare :)
I
Inma H
Nota: 2 su 5
Le risposte alle domande via e-mail sono molto tardive, oltre le 72 ore. Nessuna linea di contatto telefonica. Tempi di consegna superiori a quelli previsti. In particolare, il mio ordine era incompleto. Dopo il vostro reclamo, ho dovuto aspettare i tempi previsti per riceverlo. Avendo effettuato l'ordine il 1° settembre, è stato completato solo il 4 ottobre. Un tempo eccessivo!
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Ci dispiace per il ritardo del suo ordine e speriamo che lo riceva molto presto. A causa dei numerosi messaggi, abbiamo dovuto chiudere il nostro telefono, ma siamo di nuovo disponibili al telefono da alcuni giorni :) saluti
S
Sara
Nota: 2 su 5
Non è quello che mi aspettavo. L'inchiostro si macchia molto e il nome La Niña non è leggibile. Avrei fatto prima a comprare una penna a inchiostro indelebile.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Ciao Sara, a quale inchiostro ti riferisci? Non vendiamo timbri o penne. Aspettiamo di capire meglio la tua richiesta per poterti aiutare.
V
Valeria
Nota: 2 su 5
Le etichette sono belle, però, purtroppo, quelle termoadesive pur seguendo tutte le istruzioni non attaccano bene
Risposta di Petit-Fernand
Gentile Valeria, Mi dispiace molto sapere che ha riscontrato problemi con le sue etichette. È anormale che si stacchino se le istruzioni sono state seguite correttamente. https://www.petit-fernand.it/applicare-etichetta-termoadesiva-adesiva Non esitate a contattarci via email a [email protected] comunicandoci una foto del prodotto difettoso e faremo il possibile per trovare una soluzione Buona giornata ? Alessio
S
Sonia
Nota: 2 su 5
Tempi di attesa molto lunghi, qualità non come da descrizione (sono comunque in plastica).
Risposta di Petit-Fernand
Buongiorno Sonia, siamo spiacenti di sapere che il suo ordine non sia all'altezza delle sue aspettative. La ringraziamo per la sua comprensione e le auguriamo una buona giornata. Alessio
M
Mg
Nota: 2 su 5
Il servizio clienti è abissale
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Ciao Marta, ti abbiamo ricontattato via e-mail per poterti dare una soluzione. Saluti
C
Costanza
Nota: 2 su 5
Ho lavato i capi etichettati in lavatrice e alcune etichette si sono scollate, speravo non succedesse. non credo acquisterò ancora presso questo rivenditore, quantomeno non più etichette per gli indumenti.
Risposta di Petit-Fernand
Buongiorno, Mi dispiace molto sapere che ha riscontrato problemi con le sue etichette. È anormale che si stacchino se le istruzioni sono state seguite correttamente. https://www.petit-fernand.it/applicare-etichetta-termoadesiva-adesiva Non esitate a contattarci via email a [email protected] comunicandoci una foto del prodotto difettoso e faremo il possibile per trovare una soluzione Buona giornata ? Alessio
G
Ghuman
Nota: 2 su 5
Arrivato troppo tardi, inoltre troppo piccolo, il carattere non è ben visibile, i colori non sono abbastanza intensi, non lo ordinerò di nuovo! Non valeva assolutamente la pena di spendere soldi!
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Ci dispiace molto che non siate soddisfatti delle etichette. Potrebbe inviarci via e-mail alcuni dettagli in modo da poter trovare una soluzione?
C
claudia M.
Nota: 2 su 5
ho fatto il primo ordine, che è andato PERSO, il servizi clienti mi è stato molto corretto re inviando l'ordine, che però ancora deve arrivare. ho sentito parlare molto bene di questa azienda, ho dato voto negativo perchè spero che migliorino il servizio spedizioni
Risposta di Petit-Fernand
Buongiorno Claudia, La ringraziamo per la sua recensione, ne terremo conto al fine di migliorare la qualità dei nostri servizi. Le auguriamo di ricevere presto il suo ordine. Buona giornata Alessio
N
Nieves de los Santos
Nota: 2 su 5
I prodotti sono buoni e per questo motivo acquisto le vostre etichette da circa 7 anni. Ma la consegna è lentissima, ci vuole sempre molto più tempo di quanto promesso. Dovreste cercare un'altra modalità di consegna, perché guardando le lamentele sul sito web, molte persone dicono la stessa cosa.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Nieves, ci scusiamo per il ritardo. Stiamo facendo del nostro meglio per garantire che le nostre consegne non siano così in ritardo. Buona giornata
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