Le etichette e le borracce sono descritte come molto resistenti, facili da personalizzare e rapide nelle spedizioni, con presentazioni curate come quaderni pratici e confezioni solide. I clienti apprezzano la qualità dei prodotti, la robustezza anche dopo lavaggi e l’uso pratico a scuola e per oggetti come borracce e scatole; le consegne sono rapide e affidabili con consegna puntuale. Il servizio clienti è lodato per attenzione e supporto, con ordini gestiti prontamente e ordini rinviati senza problemi, che genera fiducia e soddisfazione continua. Complessivamente, prodotti eccellenti, design e colori apprezzati, e un’esperienza d’acquisto costantemente positiva.
Salve, ho ricevuto il mio ordine e sono molto soddisfatto della qualità del vostro prodotto. I miei migliori saluti
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Buongiorno Maria Belen, l'abbiamo contattata via e-mail non appena abbiamo letto il suo reclamo. Attendiamo la sua risposta per poterla aiutare. Saluti
C
Cati Rigo
Nota: 2 su 5
L'ordine è arrivato correttamente, ma con un tempo di attesa eccessivo. Prodotto di qualità
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Grazie per aver condiviso la sua opinione Cati. Speriamo di migliorare i tempi di consegna, che potrebbero essere più lunghi a seconda della spedizione postale. Saluti
V
Viktoriia
Nota: 2 su 5
Nonostante che ho pagato 10 euro per la spedizione express ho ricevuto l'ordine dopo una settimana
Risposta di Petit-Fernand
Buongiorno Valentina, Siamo spiacenti per questo ritardo da parte dei servizi postali. Abbiamo provveduto a rimborsarvi l'importo in questione. Buona giornata! ? Alessio
A
Aleksandra
Nota: 2 su 5
Consegna rapida e le etichette erano esattamente come nell'immagine, tuttavia si sono staccate dalla maggior parte degli articoli dopo 2 lavaggi anche se ho seguito le istruzioni, è un vero peccato che non rimangano attaccate più a lungo.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Cara Aleksandra, le nostre più sincere scuse! Questo non dovrebbe accadere. Per favore, veda alcune offerte via mail per risolvere questo problema.
I
Invité
Nota: 2 su 5
Bella grafica, purtroppo però dopo 3 lavaggi iniziano a staccarsi tutte....??
Risposta di Petit-Fernand
Buongiorno, Mi dispiace molto sapere che ha riscontrato problemi con le sue etichette. È anormale che si stacchino se le istruzioni sono state seguite correttamente. https://www.petit-fernand.it/applicare-etichetta-termoadesiva-adesiva Non esitate a contattarci via email a [email protected] comunicandoci una foto del prodotto difettoso e faremo il possibile per trovare una soluzione. Buona giornata ? Alessio
V
Veronica
Nota: 2 su 5
Belli i colori delle etichette ma si staccano dalle matite
Risposta di Petit-Fernand
Buongiorno Veronica, Siamo spiacenti di sapere che i nostri articoli non siano stati all'altezza delle sue aspettative. Non esitate a contattarci via email a [email protected] comunicandoci una foto del prodotto difettoso e faremo il possibile per trovare una soluzione. Buona giornata ? Alessio
C
Covadonga Parajon Suárez
Nota: 2 su 5
Adesivi molto belli e di buona qualità. Ma i tempi di consegna sono stati terribili. Un mese di attesa per gli adesivi, che ovviamente non ho potuto utilizzare per contrassegnare il mio materiale scolastico.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Siamo spiacenti per il ritardo del suo ordine di Covadonga.
F
Francesca D.
Nota: 2 su 5
i tempi di consegna sono troppo lunghi.
Risposta di Petit-Fernand
Buongiorno, siamo spiacenti per questo ritardo da parte dei servizi postali. Se non avete ancora ricevuto l'ordine non esitate a contattarci via email a [email protected] confermandoci il vostro indirizzo di spedizione e faremo il possibile per trovare una soluzione. Buona giornata Alessio
R
Ruben Nogales
Nota: 2 su 5
Ho dato due stelle perché in una settimana alcuni adesivi si sono staccati, anche su vestiti non ancora indossati o lavati. È vero che il materiale è poliestere, una tuta da ginnastica, ma dovrebbe aderire bene, ho visto altri adesivi su altri vestiti per bambini che sono rimasti lì per anni.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Vi abbiamo contattato via e-mail per aiutarvi con le etichette. Buona giornata
N
Noemi
Nota: 2 su 5
Io spero che l'azienda possa ancora aiutarmi a capire che fine ha fatto il mio ordine
Risposta di Petit-Fernand
Buongiorno, siamo spiacenti per questa anomalia di consegna da parte dei servizi postali. Non esitate a contattarci via email a [email protected] confermandoci il vostro indirizzo di spedizione e faremo il possibile per trovare una soluzione. Buona giornata Alessio
L
Laura R.
Nota: 2 su 5
Spedizione lentissima.
Risposta di Petit-Fernand
Buongiorno, siamo spiacenti per questo ritardo da parte dei servizi postali. Speriamo sia soddisfatta dei nostri prodotti. La ringraziamo per la sua comprensione e le auguriamo una buona giornata Alessio
R
Rocio Mateos
Nota: 2 su 5
il mio ordine non è arrivato e hanno dovuto mandarmene un altro, quello che non mi è piaciuto è che hanno dato la colpa alle poste e che l'indirizzo di consegna era un'azienda quando tutto arriva sempre bene, ho avuto bisogno dell'ordine giorni fa e non è ancora arrivato, è in lavorazione.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Siamo spiacenti per questa anomalia nella consegna. Il vostro ordine è stato nuovamente prodotto e sta per arrivare :)
I
Inma H
Nota: 2 su 5
Le risposte alle domande via e-mail sono molto tardive, oltre le 72 ore. Nessuna linea di contatto telefonica. Tempi di consegna superiori a quelli previsti. In particolare, il mio ordine era incompleto. Dopo il vostro reclamo, ho dovuto aspettare i tempi previsti per riceverlo. Avendo effettuato l'ordine il 1° settembre, è stato completato solo il 4 ottobre. Un tempo eccessivo!
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Ci dispiace per il ritardo del suo ordine e speriamo che lo riceva molto presto. A causa dei numerosi messaggi, abbiamo dovuto chiudere il nostro telefono, ma siamo di nuovo disponibili al telefono da alcuni giorni :) saluti
S
Sara
Nota: 2 su 5
Non è quello che mi aspettavo. L'inchiostro si macchia molto e il nome La Niña non è leggibile. Avrei fatto prima a comprare una penna a inchiostro indelebile.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Ciao Sara, a quale inchiostro ti riferisci? Non vendiamo timbri o penne. Aspettiamo di capire meglio la tua richiesta per poterti aiutare.
V
Valeria
Nota: 2 su 5
Le etichette sono belle, però, purtroppo, quelle termoadesive pur seguendo tutte le istruzioni non attaccano bene
Risposta di Petit-Fernand
Gentile Valeria, Mi dispiace molto sapere che ha riscontrato problemi con le sue etichette. È anormale che si stacchino se le istruzioni sono state seguite correttamente. https://www.petit-fernand.it/applicare-etichetta-termoadesiva-adesiva Non esitate a contattarci via email a [email protected] comunicandoci una foto del prodotto difettoso e faremo il possibile per trovare una soluzione Buona giornata ? Alessio
S
Sonia
Nota: 2 su 5
Tempi di attesa molto lunghi, qualità non come da descrizione (sono comunque in plastica).
Risposta di Petit-Fernand
Buongiorno Sonia, siamo spiacenti di sapere che il suo ordine non sia all'altezza delle sue aspettative. La ringraziamo per la sua comprensione e le auguriamo una buona giornata. Alessio
M
Mg
Nota: 2 su 5
Il servizio clienti è abissale
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Ciao Marta, ti abbiamo ricontattato via e-mail per poterti dare una soluzione. Saluti
C
Costanza
Nota: 2 su 5
Ho lavato i capi etichettati in lavatrice e alcune etichette si sono scollate, speravo non succedesse. non credo acquisterò ancora presso questo rivenditore, quantomeno non più etichette per gli indumenti.
Risposta di Petit-Fernand
Buongiorno, Mi dispiace molto sapere che ha riscontrato problemi con le sue etichette. È anormale che si stacchino se le istruzioni sono state seguite correttamente. https://www.petit-fernand.it/applicare-etichetta-termoadesiva-adesiva Non esitate a contattarci via email a [email protected] comunicandoci una foto del prodotto difettoso e faremo il possibile per trovare una soluzione Buona giornata ? Alessio
G
Ghuman
Nota: 2 su 5
Arrivato troppo tardi, inoltre troppo piccolo, il carattere non è ben visibile, i colori non sono abbastanza intensi, non lo ordinerò di nuovo! Non valeva assolutamente la pena di spendere soldi!
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Ci dispiace molto che non siate soddisfatti delle etichette. Potrebbe inviarci via e-mail alcuni dettagli in modo da poter trovare una soluzione?
C
Claudia M.
Nota: 2 su 5
ho fatto il primo ordine, che è andato PERSO, il servizi clienti mi è stato molto corretto re inviando l'ordine, che però ancora deve arrivare. ho sentito parlare molto bene di questa azienda, ho dato voto negativo perchè spero che migliorino il servizio spedizioni
Risposta di Petit-Fernand
Buongiorno Claudia, La ringraziamo per la sua recensione, ne terremo conto al fine di migliorare la qualità dei nostri servizi. Le auguriamo di ricevere presto il suo ordine. Buona giornata Alessio
N
Nieves De Los Santos
Nota: 2 su 5
I prodotti sono buoni e per questo motivo acquisto le vostre etichette da circa 7 anni. Ma la consegna è lentissima, ci vuole sempre molto più tempo di quanto promesso. Dovreste cercare un'altra modalità di consegna, perché guardando le lamentele sul sito web, molte persone dicono la stessa cosa.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Nieves, ci scusiamo per il ritardo. Stiamo facendo del nostro meglio per garantire che le nostre consegne non siano così in ritardo. Buona giornata
F
Fr. H.
Nota: 2 su 5
Ordinato il 06.09.22 e dopo 20 giorni è stato finalmente consegnato con successo. Come gesto di buona volontà, è stato stampato una seconda volta e consegnato nuovamente.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Salve Melanie. Ci dispiace molto che il suo primo ordine sia andato perso per posta. Ci auguriamo che tu abbia ricevuto la sostituzione e che il prodotto ti piaccia!
M
Macarena González García Baque
Nota: 2 su 5
Ci sono voluti troppi giorni per arrivare
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Siamo spiacenti per il ritardo nella consegna del tuo ordine Macarena
C
Cliente
Nota: 2 su 5
Il processo di acquisto è facile e con molte opzioni. Mi è piaciuto. Ora quello che trovo deplorevole è il processo di spedizione e consegna. Ho speso un sacco di soldi, grandi o piccoli, non importa e non so nemmeno quando o se il pacco arriverà, lo vedo come il terzo mondo. Ho impiegato un mese per ricevere il mio pacco. È una cosa ben diversa da qualsiasi altra piattaforma di acquisti online, dove si viene avvisati del processo, del giorno di ricezione e il pacco arriva in tempo e in forma. Non acquisterò più se il sistema attuale non verrà modificato.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Ciao Carmen, teniamo conto di tutti i messaggi dei nostri clienti, che si fidano dei nostri prodotti, ma in alcuni casi la consegna richiede troppo tempo e questo va a discapito del nostro lavoro. Speriamo di poter cambiare questa situazione e di offrire ai nostri clienti un servizio più veloce e qualitativo molto presto. Saluti
I
Isaac Del Pino
Nota: 2 su 5
La verità è che la qualità e il primer sono abbastanza buoni. Ma il responsabile della realizzazione della brochure è un disastro. Un disastro. Ha confuso male i nomi e i cognomi dei miei figli. Quindi sono un po' scontento per questo.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Buongiorno Isaac, le abbiamo scritto via e-mail per aiutarla :=) Ci scusiamo per questo incidente di qualità.
E
Esther Santos
Nota: 2 su 5
Ho dovuto incollarli diverse volte, si sono staccati. Non ho posta
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Salve Esther, l'abbiamo contattata via e-mail per aiutarla al meglio.
D
Diana V.
Nota: 2 su 5
Ho preso il pacchetto scuola materna, tutte molto carine. Però quelle adesive per tessuti, da apporre sulle etichette, dopo 2 lavaggi si sono staccate ?? vedrò se sono meglio le termoadesive. Quelle per gli oggetti mi sembrano meglio. Vediamo quanto dureranno
Risposta di Petit-Fernand
Buongiorno, siamo spiacenti di sapere che il suo ordine non sia stato all'altezza delle sue aspettative. Le abbiamo inviato una mail per trovare una soluzione. Buona giornata Alessio
C
Caterina I.
Nota: 2 su 5
Ho ordinato per la seconda volta le etichette ! Devo dire che la prima volta mi sono trovata benissimo La seconda però, malissimo ! Ci hanno messo più di 20 giorni ad arrivare! Molto lento nella spedizione! Assurdo ! Però le etichette sono di buona qualità, quello sì !
Risposta di Petit-Fernand
Buongiorno Caterina, siamo spiacenti per questo ritardo da parte dei servizi postali, non é normale. La ringraziamo per la sua compresione e le auguriamo una buona giornata ?
S
Sonia Vázquez Carral
Nota: 2 su 5
Ho impiegato molto tempo per ricevere il mio ordine. Ho scritto loro spiegazioni e non mi hanno nemmeno risposto. Sono molto insoddisfatta del servizio, mi dispiace.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Sonia, ti abbiamo contattato via e-mail per aiutarti. I nostri saluti
L
Lehrgeldzahlerin
Nota: 2 su 5
Le etichette sono molto belle, ma non durano due lavaggi. È un peccato, perché non soddisfano a lungo il loro scopo di contrassegnare i vestiti e purtroppo non valgono il prezzo molto ragionevole. Tuttavia, si attaccano molto bene (finora e nelle ultime 4 settimane) sui capi piatti e su quelli meno esposti all'usura o che non devono essere lavati. Possono quindi essere raccomandati. Li raccomando meno per i capi di abbigliamento. Pertanto, solo 2,5 stelle su 5.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Ci scusiamo per il problema delle etichette. Può contattare il nostro servizio clienti per trovare una soluzione?
S
Stephanie H.
Nota: 2 su 5
Ho ordinato le etichette da stirare per l'uniforme scolastica delle figlie. Sembrano fantastiche, ma hanno iniziato a staccarsi dopo il primo lavaggio.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Cara Stephanie, le nostre più sincere scuse! La preghiamo di prendere visione dell'offerta sopra l'e-mail.
P
Patricia Vico
Nota: 2 su 5
La qualità delle etichette per indumenti con il ferro da stiro è diminuita drasticamente.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Patricia, la preghiamo di contattarci via e-mail in privato in modo che possiamo contattarla per capire meglio e aiutarla. Saluti
L
Loredana C.
Nota: 2 su 5
Questa volta sono rimasta molto delusa! Ho ordinato le etichette il 2 settembre le ho ricevute sbagliate (ahimè si con il nome di un altro bimbo) e ad oggi non ho ancora ricevuto quelle giuste!!
Risposta di Petit-Fernand
Buongiorno, siamo spiacenti per questo errore. Abbiamo provveduto a contattarla per trovare una soluzione. Buona giornata ? Alessio
L
Ladimar Boscan
Nota: 2 su 5
L'anno scorso li ho ordinati ed erano fenomenali, ma questa volta no, si staccano in un attimo. Non è la stessa cosa dell'anno scorso.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Può contattarci via e-mail per aiutarla?
M
Mehrdad K.
Nota: 2 su 5
Abbiamo ricevuto l'ordine più tardi del previsto e abbiamo pagato ulteriori spese di spedizione.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Ciao Mehrdad, ci scusiamo sinceramente! Abbiamo controllato i tempi di consegna express e in effetti ci sono voluti 2 giorni in più del dovuto! Ti abbiamo rimborsato il prezzo della consegna e abbiamo presentato un reclamo ufficiale alla società di consegna. Grazie per averci informato!
F
Fausta
Nota: 2 su 5
Ordine mai arrivato
Risposta di Petit-Fernand
Buongioro Fausta, siamo spiacenti per questa anomalia di consegna da parte dei servizi postali. Abbiamo provveduto a effettuare il rimborso come da lei richiesto. Grazie per la sua comprensione Buona giornata ? Alessio
V
Vera
Nota: 2 su 5
Recentemente ho fatto 2 ordini, memore della precedente esperienza molto positiva. Le etichette ordinate ora sono molto scadenti e si staccano velocemente, soprattutto se paragonate a quelle di 2 anni fa che sono ancora tutte attaccate. Ad oggi, metà di quelle nuove si sono già staccate. Peccato
Risposta di Petit-Fernand
Buongiorno, non esitate a contattarci via email a [email protected] comunicandoci uan foto del prodotto difettoso e faremo il possibile per trovare una soluzione. Buona giornnata ? Alessio
B
Beatrice
Nota: 2 su 5
Pacco arrivato con più di una settimana di ritardo
Risposta di Petit-Fernand
Buongiono Beatrice, ci scusiamo per questo ritardo da parte dei servizi postali. La ringraziamo per la sua comprensione e le auguriamo una buona giornata ? Alessio
F
Francesco
Nota: 2 su 5
Spedizione arrivata in anticipo, ma prodotto non all'altezza delle aspettative. Seguite le istruzioni ma le etichette si sono staccate dopo poco.
Risposta di Petit-Fernand
Buongiorno, Non é normale che le etichette si stacchino se le istruzioni sono state seguite correttamente: https://www.petit-fernand.it/applicare-etichetta-termoadesiva-adesiva Non esitate a contattarci via email a [email protected] comunicandoci uan foto del prodotto difettoso e faremo il possibile per trovare una soluzione. Buonna gioranta ? Alessio
F
Francesca C.
Nota: 2 su 5
Buongiorno, per l'ultimo ordine avevo chiesto la consegna entro 48 h con l'aggiunta di un supplemento, ma la consegna è avvenuta non nei tempi richiesti. Per gli ordini precedenti mi sono sempre trovata molto bene.
Risposta di Petit-Fernand
Buongiorno Francesca, Siamo spiacenti per questo ritardo da parte dei servizi postali. Per scussarci abbiamo provveduto al rimborso delle spese di spedizione. Grazie per la sua comprensione e buona giornata ? Alessio
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