Recensioni dei clienti di Petit-Fernand

Certificato di fiducia
9,3 /10
Valutazione globale: 9,3 su 10
Basata su 59 486 recensioni pubblicate

Riepilogo delle recensioni

Le etichette e le borracce sono descritte come molto resistenti, facili da personalizzare e rapide nelle spedizioni, con presentazioni curate come quaderni pratici e confezioni solide. I clienti apprezzano la qualità dei prodotti, la robustezza anche dopo lavaggi e l’uso pratico a scuola e per oggetti come borracce e scatole; le consegne sono rapide e affidabili con consegna puntuale. Il servizio clienti è lodato per attenzione e supporto, con ordini gestiti prontamente e ordini rinviati senza problemi, che genera fiducia e soddisfazione continua. Complessivamente, prodotti eccellenti, design e colori apprezzati, e un’esperienza d’acquisto costantemente positiva.

Recensioni 3 e 4 stelle

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T
Theresa K.
Nota: 4 su 5
Gli adesivi per abbigliamento hanno un design simpatico. Facili da usare. Tengono bene. La spedizione ha richiesto molto tempo. Purtroppo è arrivata 4 giorni dopo l'iscrizione a scuola.
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Risposta di Petit-Fernand
Grazie per il suo ordine e per la sua recensione. Ci dispiace molto che la consegna abbia richiesto più tempo del previsto. Purtroppo non abbiamo alcun controllo sul servizio postale. ?? Le auguriamo un felice nuovo anno scolastico? Il team EsIstMeins
N
Nina G.
Nota: 3 su 5
Gli adesivi sono carini, ma la consegna ha richiesto troppo tempo.
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Risposta di Petit-Fernand
Cara Nina, grazie mille per la tua recensione. Ci dispiace sapere che la consegna ha richiesto più tempo del solito. Di solito si tratta di 2-6 giorni. Purtroppo non abbiamo potuto influenzare il servizio postale per la consegna standard. Tuttavia, offriamo la consegna espressa entro 48 ore. LG, Ana
G
Gabi S.
Nota: 3 su 5
Ho ordinato due nomi diversi e sono stati messi solo in un libretto, cosa che non mi è piaciuta perché ho messo gli adesivi con i nomi negli zaini della scuola, quindi non ordinerò più nulla da qui.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Salve Gabi, Ci dispiace che non sia soddisfatta del suo ordine. Tuttavia, inviamo un libretto separato solo se si tratta di un set pratico (asilo nido, scuola...). Negli altri casi, e anche se l'ordine contiene più nomi diversi, non inviamo necessariamente più libretti per motivi di consumo di carta e punti metallici (responsabilità ecologica). Avevate solo 20 etichette, quindi logicamente le inviamo insieme. Vuole che le inviamo le etichette separatamente? Ana
K
Karina
Nota: 3 su 5
Il prodotto è molto bello, ma pensavo di aver ordinato da un sito tedesco, dato che termina in .de. Il fatto che il prodotto provenisse dalla Francia ha fatto sì che ci volesse troppo tempo per me. Nonostante l'ordine sia stato effettuato in tempo durante le vacanze, il prodotto è arrivato solo dopo ben 2 settimane e la scuola era già iniziata.
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Risposta di Petit-Fernand
Gentile Karina, grazie per la sua recensione. Ci scusiamo per i lunghi tempi di consegna. Siamo un'azienda francese e la maggior parte delle volte la consegna richiede 2-6 giorni. Tuttavia, speriamo che le nostre etichette le piacciano. Ana
C
Chelsea
Nota: 4 su 5
il mio ordine non è arrivato per qualche motivo e non c'è voluto molto per loro di rispondere a me su questo e risolto subito li ha ricevuti oggi e sono guardare così bene
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C
Clàudia A
Nota: 4 su 5
Veloce e di buona qualità, gli adesivi mancano un po' di qualità.
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A
Annick Tripodi
Nota: 4 su 5
Il principio del libretto degli assegni è TOP, sai dove sei, puoi facilmente vedere i vari usi ... l'unico rammarico è la consegna, ho pagato molto per ottenere finalmente 2 giorni dopo la scadenza annunciata. Ma il trasporto è sempre il punto debole ...
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C
Christine Lao
Nota: 4 su 5
è un ottimo sito con tutto ciò che serve, bottiglie d'acqua personalizzabili, borse e molti altri articoli personalizzabili. solo un piccolo problema con i pacchetti di etichette: non è possibile scegliere un'altra immagine piccola.
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I
Invité
Nota: 4 su 5
Le etichette sono fantastiche, ne abbiamo ordinate altre. L'unico aspetto negativo è che la consegna richiede un po' di tempo
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L
Lydie Geslin
Nota: 4 su 5
Consegna rapida, come ordinato. Le etichette sono belle.
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I
Invité
Nota: 4 su 5
I tempi di consegna sono stati un po' lunghi.
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Risposta di Petit-Fernand
Grazie per il suo ordine e per la sua recensione. Ci dispiace che la consegna abbia richiesto più tempo del previsto. Purtroppo non abbiamo alcun controllo sul servizio postale. ?? Buona giornata, Il team EsIstMeins
O
Olesja
Nota: 4 su 5
Dove ho ordinato per la prima volta, il prodotto è arrivato rapidamente e siamo stati tranquilli.
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Risposta di Petit-Fernand
Grazie mille! Questo ci rende molto felici. Buona giornata, Elise, EsIstMeins ?
B
B Z
Nota: 4 su 5
Inizialmente ho ricevuto le etichette di qualcun altro a causa di un errore di spedizione. Il servizio clienti ha risposto rapidamente e mi ha proposto una soluzione adeguata per ricevere le nuove etichette in tempo utile. Reclamo il 30 agosto, consegna espressa il 31 agosto per la consegna il 1° settembre. Nonostante ciò, la consegna è arrivata il 4 settembre (posticipata da Chronopost al 2 e poi al 4 per problemi logistici...).
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P
Pilar
Nota: 4 su 5
Forse perché l'ordine è stato effettuato durante le vacanze estive, l'ufficio postale ha tardato più del previsto nella consegna. L'ordine non era stato lasciato nella cassetta della posta. Ho contattato Petit-Fernand.es e mi hanno detto di non preoccuparmi affatto, che stavano ristampando le etichette e me le avrebbero inviate gratuitamente (a meno che non le ricevessi in un paio di giorni, nel qual caso mi hanno chiesto di richiamare per annullare la ristampa). Il giorno successivo ho ricevuto l'ordine nella cassetta della posta e ho ricontattato Petit-Fernand.es per informarli che non avrebbero dovuto ristamparle. Ho pensato che fosse una cosa meravigliosa e che mi fa valutare molto bene il servizio clienti. L'unico inconveniente è stato il costo delle chiamate, che erano a tariffa maggiorata.
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D
D. L.
Nota: 4 su 5
Le etichette da applicare con il ferro da stiro purtroppo non durano a lungo ..5-10 lavaggi
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Salve, grazie per il suo ordine e per la sua recensione. L'abbiamo contattata oggi per offrirle una soluzione. Attendiamo con ansia il suo feedback. Buona giornata, Il team EsIstMeins
I
Invité
Nota: 4 su 5
Le etichette sono fantastiche e ben presentate, con tanto di extra! I tempi di consegna sono stati più lunghi del previsto.
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M
Madame Lebée
Nota: 4 su 5
Le etichette sono belle, ma la qualità di stampa non è il massimo (in bianco su colore, si macchia e non è molto leggibile).
Recensione tradotta
M
Maria G.
Nota: 4 su 5
Non è la prima volta che compro i vs prodotti e continuerò a farlo, belli colorati e divertenti. grazie.
S
Samantha
Nota: 4 su 5
Sito facile da usare. Prodotto di grande qualità. L'unico aspetto negativo è il costo.
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B
Bmb
Nota: 4 su 5
Precisi e affidabili. È la seconda volta che acquisto da loro. Stavolta la riuscita della stampa mi ha un po' deluso, ma probabilmente ho sbagliato io la scelta dei colori. Sarebbe utile un chat bot di supporto forse.
P
Patricia J
Nota: 3 su 5
Molto caro. Per di più si pagano le tasse alla fine dell'ordine anche se i prezzi sono comprensivi di IVA...promo quando si acquistano due prodotti, ma la promo sulle spese di spedizione gratuite non è cumulabile...pubblicità ingannevole...non credo che lo consiglierei...!!!!
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Risposta di Petit-Fernand
Salve. Le tasse indicate alla fine del riepilogo non sono costi aggiuntivi da pagare, ma semplicemente l'importo incluso nel prezzo degli articoli che paghiamo al governo. Questo importo è fornito a titolo informativo ed è un obbligo di legge. Non esitate a contattarci all'indirizzo [email protected] se avete bisogno di ulteriori informazioni. Buona giornata? Luce C-MonEtiquette
I
Invité
Nota: 4 su 5
Gli adesivi si attaccano molto bene. Sia in lavastoviglie che in lavatrice, si attaccano saldamente.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Grazie per aver fatto acquisti con noi e per la sua gentile recensione. Buona giornata, ? Elise, EsIstMeins
C
Clientgmz
Nota: 4 su 5
Soddisfatto. Primo ordine per il mio bambino che va all'asilo. Le etichette sono di buona qualità! Ordinerei sicuramente di nuovo!
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C
Camille Lemettais
Nota: 4 su 5
Le etichette sono deliziose e sono state ricevute molto velocemente, l'unico problema è che le etichette per i vestiti non si lavano affatto bene! Nella prima macchina c'erano etichette ovunque nel cestello e nessuna sui vestiti?
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H
Hafida
Nota: 4 su 5
Purtroppo non posso valutare il mio ordine effettuato il 27/08 e ancora non ricevuto... #Ho ricevuto il mio ordine qualche giorno dopo. Perfetto per la qualità delle etichette. Basta non avere fretta di riceverle a casa ... e quindi ordinarle molto tempo prima dell'inizio dell'anno scolastico.
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Risposta di Petit-Fernand
Salve. Ci dispiace che non abbia ancora ricevuto il suo ordine. La contatterò questa mattina per discutere le soluzioni che posso offrirle. Restiamo a disposizione per aiutarla. Luce C-MonEtiquette
C
Camille
Nota: 4 su 5
La qualità c'era, ma i tempi di consegna si sono allungati a causa dell'elevato numero di ordini per il back-to-school.
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A
Anna B.
Nota: 4 su 5
Abbiamo avuto la bottiglia per una settimana e l'immagine ha fatto le bolle! Questa bottiglia costava poco meno di 30 sterline! Non è stata messa in lavastoviglie, è stata solo a contatto con l'acqua. Tuttavia, ho ricevuto una risposta e un intervento entro 24 ore. Il team di petit Fernand ha gestito perfettamente il problema e ha provveduto immediatamente alla sostituzione. Grazie.
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Risposta di Petit-Fernand
Ciao Anna, Ci dispiace molto che il design della tua borraccia abbia fatto le bolle! Si tratta di un fenomeno molto raro e le invieremo naturalmente un prodotto sostitutivo! Cordiali saluti, Jessica, Petit-Fernand
N
Nats
Nota: 4 su 5
Non ho ricevuto il mio ordine Ma hanno inviato un nuovo lotto di etichette dopo aver lasciato un commento. Aggiornamento della recensione. Tutto ricevuto.
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Risposta di Petit-Fernand
Ciao Nats, mi dispiace che non abbiamo risposto tempestivamente alle tue e-mail, questo non è certamente dovuto al nostro rifiuto di rispondere, ma principalmente alle elevate richieste della stagione di raccolta. Non esiti a contattarci telefonicamente. Jessica, Petit-Fernand
E
Emily L.
Nota: 3 su 5
Le etichette sono arrivate quando mi hanno detto che sarebbero arrivate e il servizio è stato buono, ma purtroppo non si sono attaccate ad alcune cose che mi servivano e sono cadute in lavatrice (anche se ho seguito alla lettera le istruzioni). Da allora ho ordinato le etichette da stirare da un'altra azienda.
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Risposta di Petit-Fernand
Ciao Emily, ti ringraziamo per la tua recensione e siamo davvero dispiaciuti di sapere che la qualità delle nostre etichette non era soddisfacente! Ti abbiamo contattato via e-mail per offrirti una soluzione adeguata. Jessica, Petit-Fernand
M
Mrs C.
Nota: 4 su 5
Adoro le etichette! Sono di ottima qualità e hanno un aspetto delizioso. Mi sono piaciuti molto anche i piccoli adesivi extra! Un'opzione di consegna postale veloce sarebbe perfetta, ma il servizio è ottimo e lo consiglio vivamente!
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C
Carmen
Nota: 4 su 5
La qualità delle etichette è ottima, ho già lavato alcuni capi di abbigliamento un paio di volte e le etichette sono in perfette condizioni. Il mio ordine non è stato consegnato nei tempi previsti e ho ricevuto solo una risposta automatica quando ho provato a contattarli, ma fortunatamente l'ordine è arrivato il giorno successivo. La prossima volta sceglierò la consegna tracciata per stare più tranquilla.
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E
Emma
Nota: 3 su 5
Gli adesivi sono perfetti, ma la consegna ha richiesto più di 2-3 settimane.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Ciao Emma, Grazie per il tuo commento! Ci scusiamo per questo problema con i servizi postali! Jessica, Petit-Fernand
M
Martina G.
Nota: 4 su 5
Nessun problema con l'ordine
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Risposta di Petit-Fernand
Grazie per il vostro ordine e per la vostra recensione. Buona giornata, ? Elise, EsIstMeins
K
K
Nota: 3 su 5
Ho ordinato delle etichette per l'uniforme scolastica e sono state contrassegnate come consegnate dopo 10 giorni di attesa, ma non le ho ricevute. Ci sono voluti diversi tentativi di contattare l'azienda prima che mi offrissero un nuovo invio o un rimborso. Sono in attesa del rimborso e sono deluso perché ne avevo sentito parlare molto bene e le etichette sembravano ottime sul sito web.
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Risposta di Petit-Fernand
Salve, ci dispiace molto che ci siano stati dei ritardi con i servizi postali e che quindi non abbiate ricevuto il vostro ordine in tempo! Jessica, Petit-Fernand
V
Vb
Nota: 3 su 5
Le etichette hanno impiegato più di 3 settimane per arrivare. Ho lasciato una recensione e un messaggio riguardo alle etichette e mi è stato offerto un rimborso o di spedirle di nuovo, ma sono arrivate prima che fosse necessario. Le ho applicate ai vestiti e sembrano aderire bene.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Salve, Siamo spiacenti di sapere che non ha ricevuto le etichette in tempo per l'inizio della scuola! Non vedo alcun numero d'ordine o e-mail allegato a questa recensione, quindi non posso contattarla direttamente per offrirle un rimborso. La invito a contattarci da parte sua e saremo lieti di aiutarla! Jessica, Petit-Fernand
R
Relly
Nota: 4 su 5
È la prima volta che acquisto da qui (ho comprato solo le etichette adesive per i vestiti), sono di buona qualità e non si staccano durante il lavaggio! Lo consiglio vivamente e utilizzerò questo servizio per tutto il tempo in cui i miei figli andranno a scuola.
Recensione tradotta
R
Raquel Sacristán Álvarez
Nota: 3 su 5
Le etichette sono bellissime, la finitura è ottima, ma l'aspetto negativo è che non si attaccano ai vestiti e con il lavaggio e l'uso finiscono per staccarsi.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Buongiorno, grazie per il suo messaggio. Non è normale che le etichette si stacchino in questo modo. La contatteremo per aiutarla. Buongiorno, Camille Petit-Fernand
M
Mahnaz
Nota: 4 su 5
Modifica: il team si è messo in contatto dopo la mia risposta e ha rispedito l'articolo. L'ordine non è mai arrivato. Ho contattato il team e ho ricevuto una risposta generica e precompilata. Non ho ricevuto ulteriori contatti né è stato offerto un rimborso.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Salve Mahnaz, mi dispiace sapere che il suo ordine non è mai arrivato. La maggior parte dei contatti riguarda i tempi di consegna, per cui inviamo una risposta generica. La invito a contattarci telefonicamente per poterla assistere ulteriormente. Jessica, Petit-Fernand
A
Anna
Nota: 3 su 5
La consegna ha richiesto un po' di tempo.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Salve, ci dispiace che la consegna abbia richiesto più tempo del previsto. Vi abbiamo contattato per avere maggiori informazioni in merito. Attendiamo con ansia il suo feedback. Buona giornata, Il team EsIstMeins
A
Angelo V.
Nota: 4 su 5
Ordine non ancora arrivato, rimesso in consegna ma ancora non arrivato. Anche il numero di tracking sembra non essere mai stato preso in carico AGGIORNAMENTO Ho modificato la recensione perché ordine è arrivato.
Risposta di Petit-Fernand
Gentile Angelo, ci scusiamo per questo ritardo, l'ordine dovrebbe essere in dirittura di arrivo. Se non lo riceve per la data indicatale non esiti a contattarci.. Buona giornata Alessio, Petit-Fernand