Recensioni dei clienti di Petit-Fernand

Certificato di fiducia
9,3 /10
Valutazione globale: 9,3 su 10
Basata su 59 483 recensioni pubblicate

Riepilogo delle recensioni

Le etichette e le borracce sono descritte come molto resistenti, facili da personalizzare e rapide nelle spedizioni, con presentazioni curate come quaderni pratici e confezioni solide. I clienti apprezzano la qualità dei prodotti, la robustezza anche dopo lavaggi e l’uso pratico a scuola e per oggetti come borracce e scatole; le consegne sono rapide e affidabili con consegna puntuale. Il servizio clienti è lodato per attenzione e supporto, con ordini gestiti prontamente e ordini rinviati senza problemi, che genera fiducia e soddisfazione continua. Complessivamente, prodotti eccellenti, design e colori apprezzati, e un’esperienza d’acquisto costantemente positiva.

Recensione 3 stelle

Reimposta i filtri
A
Ave
Nota: 3 su 5
Ho già ordinato da un'azienda spagnola simile quando vivevo in un altro paese e l'ordine è arrivato molto rapidamente. Il mio ordine a Petit-Fernand ha richiesto più di due settimane, se non di più. Ora vivo in Spagna e non si trattava solo della spedizione, ma anche dei tempi di produzione. Gli adesivi sui vestiti si sono staccati dopo il lavaggio, rispetto a quelli dell'altra marca che non si sono mai staccati. La cosa che mi piace di più sono gli adesivi per i quaderni o i libri, perché è possibile avere una varietà di adesivi su una pagina.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Buongiorno, grazie per il suo messaggio. Ci dispiace per questo ritardo sia nella consegna da parte di Correos che nella produzione. Per quanto riguarda le etichette degli indumenti, non è normale che si stacchino. Può contattarci all'indirizzo [email protected] indicando il suo numero d'ordine in modo da poterla aiutare. Buona giornata, Camille Peti-Fernand
C
Camille Goddet
Nota: 3 su 5
Molto deluso dal fatto che la personalizzazione della bottiglia sia stata fatta con un adesivo che non durerà a lungo.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Salve Camille, grazie per il suo messaggio. Come abbiamo detto quando abbiamo parlato, le nostre bottiglie vengono personalizzate stampando direttamente sul prodotto. Non è quindi normale che la tua bottiglia abbia questo aspetto. Aspettiamo la sua e-mail di risposta per poter capire e aiutarla. Buona giornata, Camille C-MonEtiquette
M
Mariya
Nota: 3 su 5
Buon prodotto, come descritto, ma la consegna ha richiesto molto tempo.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Grazie per il suo feedback. Siamo lieti che i nostri prodotti soddisfino le vostre aspettative. Per quanto riguarda il ritardo nella consegna da parte dei servizi postali, siamo sinceramente dispiaciuti. Buona giornata, Camille C-MonEtiquette
A
Alexandra Gassion
Nota: 3 su 5
Gli adesivi sono meno appiccicosi di quando li ho ordinati per il mio primo figlio. Si staccano dopo il primo lavaggio. È un peccato. Forse un lotto di stampa sbagliato...
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Ciao Alexandra, grazie per il tuo messaggio. Le abbiamo appena inviato un'e-mail per aiutarla. Le etichette non dovrebbero staccarsi dopo il primo lavaggio. Buona giornata, Camille C-MonEtiquette
S
Sara Moreno Campins
Nota: 3 su 5
Mi piace perché posso disegnare ogni etichetta in modo diverso, ma non mi piace che si stacchino molto velocemente. Ci vuole molto tempo per la spedizione
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Ciao Sara, grazie per il tuo messaggio. Dopo la nostra telefonata, ti confermo che le tue etichette ti sono state rispedite. Buona giornata, Camille Petit-Fernand
S
Sophie N.
Nota: 3 su 5
I miei ragazzi si sono divertiti a scegliere i loro disegni. Avrei preferito che la scritta fosse più grande sull'adesivo. Le etichette dei vestiti sono rimaste attaccate, il che è fantastico, ma i nomi si sono consumati dalle etichette delle scarpe dopo solo un paio di mesi.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Ciao Sophie, grazie per il tuo commento. Ci dispiace molto che tu abbia riscontrato problemi con le etichette. Un membro del team Petit-Fernand la contatterà oggi stesso per trovare una soluzione. Ti auguriamo una buona giornata, Chiara Petit-Fernand
H
Hoareau
Nota: 3 su 5
Bellissime etichette. La confezione per il back-to-school è molto pratica. Tuttavia, sono molto delusa dalle etichette da stirare, che non durano più di 2 lavaggi e 2 asciugature. Non le uso più e sono passata alle etichette autoadesive per i vestiti, che applico direttamente sulle etichette della marca (o sulle istruzioni per la cura).
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Grazie per il suo feedback. Ci dispiace molto che le nostre etichette stirate si stacchino in questo modo. La preghiamo di contattare il nostro servizio clienti via e-mail all'indirizzo [email protected] indicando il suo numero d'ordine in modo da poterla aiutare. Buona giornata, Camille C-MonEtiquette
K
Krüger
Nota: 3 su 5
Alcune etichette non durano neanche un lavaggio!
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Salve, ci dispiace sapere che le etichette si stanno staccando. La preghiamo di contattarci via e-mail e di inviarci una foto del problema in modo da poterle offrire una soluzione. Buona giornata, Elise, EsIstMeins
R
Raquel
Nota: 3 su 5
Il risultato era buono, ma era impossibile utilizzare un coupon per ospite. Ho dovuto effettuare l'ordine senza utilizzarlo
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Ciao Raquel, grazie per il tuo messaggio. Siamo lieti di sapere che ti piacciono i nostri prodotti. Puoi scrivere al nostro servizio clienti in modo che possano aiutarti con il tuo buono. Salve, Camille Petit-Fernand
A
Azzurra C.
Nota: 3 su 5
avevo già comprato più volte ed era tutti impeccabile. Quest'anno le etichette per i vestiti nonhanno avuto lo stesso successo :(
Risposta di Petit-Fernand
Buongiorno Azzurra, Grazie per il suo messaggio, Ci dispiace leggere che non sia pienamente soddisfatta delle etichette. Un nostro operatore la contatterà in giornata in modo da poter trovare insieme una soluzione. Buona giornata, Chiara Petit-Fernand
S
Santos J.
Nota: 3 su 5
Molto bella
Risposta di Petit-Fernand
Buongiorno, Grazie per aver condiviso la sua opinione, Siamo molto contenti che sia soddisfatta del prodotto. Buona giornata, Chiara Petit-Fernand
M
Madiha Hafoud
Nota: 3 su 5
Sono soddisfatta, le etichette sui capi sono rimaste intatte, ma quelle sui vestiti si sono staccate dopo il primo lavaggio, cosa che mi ha deluso. Ps: mi hanno contattato con franchezza, hanno risposto velocemente e con grande gentilezza, quindi il problema sarà risolto. Grazie
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Ciao Madiha, grazie per il tuo messaggio. Ti abbiamo appena inviato un'e-mail per aiutarti con le etichette dei tuoi vestiti. Buona giornata, Camille C-MonEtiquette
N
Niemja
Nota: 3 su 5
Tempi di consegna molto lunghi! Le etichette non tengono bene rispetto ad altri produttori. Tuttavia, ai miei figli piace il design.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Salve, ci dispiace sapere che le etichette si stanno staccando. La preghiamo di contattarci via e-mail e di inviarci una foto del problema in modo da poterle offrire una soluzione. Buona giornata, Elise, EsIstMeins
H
Hayley W.
Nota: 3 su 5
Ho acquistato un paio di confezioni di etichette adesive. Alcune sono rimaste attaccate, ma per lo più gli adesivi finiscono per staccarsi durante il lavaggio. Le ho riapplicate e ho seguito le istruzioni, ma si staccano comunque Ho ricevuto una risposta in merito - grazie. Tuttavia, il rimborso menzionato non è stato ricevuto.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Ciao Hayley, grazie per il tuo commento. Ci dispiace molto che tu abbia riscontrato problemi con la qualità delle etichette. Sicuramente si tratta di un'anomalia. Le nostre etichette sono super resistenti. In ogni caso, il nostro servizio clienti ha già provveduto al rimborso completo dell'ordine. Buona giornata, Chiara Petit-Fernand
J
Jennifer
Nota: 3 su 5
Le etichette per gli oggetti sono ottime, ma quelle adesive per i vestiti non lo sono: si staccano in lavatrice, anche se seguo le istruzioni.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Ciao Jennifer, grazie per il tuo messaggio. Ci dispiace che le etichette si stacchino in questo modo, non è normale. Le abbiamo appena inviato un'e-mail per aiutarla al meglio. Buona giornata, Camille C-MonEtiquette
L
Laura D.
Nota: 3 su 5
Sito web facile da usare, la consegna ha richiesto molto tempo e ho ordinato due nomi diversi per i regali di Natale, ma sono arrivati in un unico libretto, quindi ho dovuto ritagliarli e il regalo è sembrato un po' scadente. Le etichette sono davvero belle e molto facili da usare.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Ciao Laura, grazie per aver condiviso la tua opinione, siamo felici che ti siano piaciuti i nostri labales e che li trovi facili da usare. Un membro del team Petit-Fernand ti contatterà oggi stesso per aiutarti. Buona giornata, Chiara Petit-Fernand
S
Stephanie.m
Nota: 3 su 5
Ho già acquistato etichette autoadesive, niente da dire e consegna veloce. La bottiglia è stata una delusione, soprattutto il tappo. Ho acquistato il primo modello con il tappo rosa quando mia figlia ha iniziato la scuola (età consigliata 3 anni). Deve essersi rotto nella prima settimana di scuola (ho fatto fatica a chiuderlo). Non potevo più usarlo in quel modo. Poi il sistema di chiusura nero ora gira a vuoto (dopo 3 mesi di utilizzo). Vorrei il nuovo tappo a vite, che mi sembra più semplice, ma non riesco a ordinarlo. Ci sono solo i primi modelli di tappo o i tappi per bottiglie disponibili da soli, al prezzo di 8 tutti uguali (le bottiglie d'acqua stanno diventando costose lol). Signora Marliot
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Ciao Stéphanie, grazie per il tuo messaggio. Ci dispiace che il tappo della sua borraccia si sia rotto. Le abbiamo appena inviato un'e-mail per cercare di trovare una soluzione. Buona giornata, Camille C-MonEtiquette
K
Karine Le Ray
Nota: 3 su 5
Sono delusa perché non è sufficientemente evidenziata quando si tratta di etichette da stirare e autoadesive.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Ciao Karine, grazie per il tuo messaggio. Ci dispiace che non sia facile distinguere tra i nostri due tipi di etichette. Sul nostro sito troverai una scheda per le etichette autoadesive e un'altra per le etichette con il ferro da stiro con le nostre istruzioni per l'uso per evitare qualsiasi confusione. Cercheremo di rendere più chiara la distinzione. Buona giornata, Camille C-MonEtiquette
A
Anne
Nota: 3 su 5
Le etichette sono belle di per sé, ma la scritta mi è sembrata un po' confusa e purtroppo 2 si sono staccate dopo il primo lavaggio, ho seguito le istruzioni per la stiratura.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Salve Anne, Ci dispiace sapere che le etichette si stanno staccando. ?? L'abbiamo contattata per aiutarla nel miglior modo possibile. Saremo lieti di ricevere una risposta. Buona giornata, Elise, EsIstMeins
J
Julia
Nota: 3 su 5
Le etichette sono molto belle e l'intera busta con le istruzioni è molto delicata. Tuttavia, ho trovato il colore del nome un po' spento e non credo che dureranno a lungo sui vestiti. Le ricomprerei comunque perché sono un bel dettaglio per gli oggetti del mio bambino.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Buongiorno Giulia, Grazie per il suo messaggio. Le nostre etichette sono state create per resistere ai lavaggi e durare nel tempo. Non si staccano facilmente e nemmeno il disegno si stacca. Non esiti a condividere la sua esperienza in seguito :) Buona giornata, Camille Petit-Fernand
C
Chloe Preradovic
Nota: 3 su 5
Ho acquistato 3 bottiglie con tappi colorati. Ho dovuto comprare un nuovo tappo perché gli altri si sono rotti alla prima caduta.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Ciao Chloe, ci dispiace molto che i tuoi tappi si siano rotti in quel modo. Speriamo che i nostri tappi a vite siano più di tuo gradimento. Non esiti a contattare il nostro servizio clienti per qualsiasi problema di qualità. Sarà un piacere risponderle. Buona giornata, Camille C-MonEtiquette
P
Paola S.
Nota: 3 su 5
Ho acquistato recentemente un porta pranzo con comparto ghiaccio, ma al primo utilizzo si è crepata la base…credo abbia preso una botta, neanche forte, abbiamo messo dello scotch per continuare ad usarlo. Prontamente, il servizio clienti mi ha assistito e assicurato che sicuramente era un prodotto nato difettoso, e mi è stato subito inviato un altro in sostituzione che sta funzionando bene. Grazie mille. Paola da Torino
Risposta di Petit-Fernand
Buongiorno Paola, Grazie per il suo messaggio e per la segnalazione. Un nostro peratore la contatterà in giornata per trovare insieme una soluzione. Buona giornata ?? Chiara Petit-Fernand
U
Uber R.
Nota: 3 su 5
Very good Customer Service. Very bad the magazine of spedition.
Risposta di Petit-Fernand
Buongiorno Uber, grazie per il suo messaggio. Ci auguriamo che riceva molto presto il suo nuovo ordine. Grazie per la sua pazienza e fiducia, Buona giornata ?? Chiara Petit-Fernand
A
A B
Nota: 3 su 5
Bottiglie molto belle, personalizzazione+++, consegna velocissima. Peccato che le bottiglie siano così fragili: dopo neanche una settimana di utilizzo, le immagini si stanno staccando e la vernice sta sbiadendo.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Ciao Alexandra, ci dispiace molto leggere il tuo messaggio. Non è normale che le bottiglie si scheggino in questo modo dopo una settimana di utilizzo. L'abbiamo appena contattata per aiutarla il prima possibile. Buona giornata, Camille C-MonEtiquette
C
Clara
Nota: 3 su 5
Ho acquistato per la seconda volta due borracce ma hanno sempre lo stesso difetto . Non si chiudono bene i tappi la plastica utilizzata si rompe facilmente. Per quanto riguarda la parte sottostante di ottima qualità
Risposta di Petit-Fernand
Buongiorno Clara. Grazie per il suo messaggio, siamo molto dispiaciuti per quest'anomalia. Un nostro operatore l'ha contattate le abbiamo rinviato i tappi difettosi! Buona giornata ?? Chiara Petit-Fernand
J
Jess
Nota: 3 su 5
Gli adesivi hanno un ottimo valore e sono molto carini, ma io sono nel Regno Unito e la consegna era indicata in 7-14 giorni, mentre io ho aspettato 4 settimane per ricevere gli adesivi.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Salve, ci dispiace che la Royal Mail abbia impiegato così tanto tempo per la consegna. Tuttavia, ci auguriamo che il suo ordine soddisfi le sue aspettative. Cordiali saluti, Camille Petit-Fernand
L
Larissa H.
Nota: 3 su 5
Non mi è piaciuta la spedizione. Ci sono voluti secoli nonostante l'invio del tracking non potesse essere completato. Si prega di migliorare.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Grazie per aver effettuato l'ordine presso di noi. Ci dispiace che la consegna abbia richiesto più tempo del previsto, ma purtroppo non abbiamo alcun controllo sul servizio postale. ?? Comunque, speriamo che le nostre etichette vi piacciano! Buona giornata, Il team EsIstMeins
S
Sénéchal Camille
Nota: 3 su 5
Tutto è andato bene dalla progettazione alla consegna, tranne il colore, che è venuto molto più appariscente.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Salve, ci dispiace sapere che il suo ordine non ha soddisfatto completamente le sue aspettative. Ci auguriamo comunque che la qualità dei nostri prodotti sia all'altezza. Buona giornata, Camille C-MonEtiquette
3
37 Maylin
Nota: 3 su 5
Etichette molto buone, confezione carina ma molto delusa dalla consegna che è avvenuta con un giorno di ritardo nonostante avessi pagato 9 in più perché era urgente averle ordinate il giovedì per riceverle il lunedì quando era previsto il sabato... mio figlio è potuto andare a scuola il lunedì con i vestiti segnati con il pennarello indelebile. Peccato, ho mandato un messaggio al servizio clienti: nessuna risposta.
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Risposta di Petit-Fernand
Salve, siamo molto dispiaciuti per questo ritardo da parte di Chronopost. Possiamo confermare che le spese di spedizione sono state rimborsate. Buona giornata, Camille C-MonEtiquette
B
Barbara
Nota: 3 su 5
I prodotto sono validi ma ho pagato per la spedizione rapida e ho ricevuto i prodotti dopo una settimana
Risposta di Petit-Fernand
Buongirno Barbara, grazie per il suo commento. Siamo contenti che i nostri prodotti soddisfino le sue aspettative. Un nostro operatore la contatterà in giornata per risolvere quest'anomalia di spedizione. Buona giornata, Chiara Petit-Fernand
P
Pb
Nota: 3 su 5
Molto soddisfatto dei prodotti acquistati. Tuttavia, la consegna non è andata bene. Chronopost ha lasciato il pacco sulla porta di casa senza avvisarci. Come ha fatto il fattorino a entrare nell'edificio? Un mistero? C-MonEtiquette al suo meglio... Grande flop di Chronopost.
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Risposta di Petit-Fernand
Salve, grazie per il suo messaggio. Ci dispiace molto sapere che il suo ordine sia stato consegnato in questo modo. Buona giornata, Camille C-MonEtiquette
A
Aïcha
Nota: 3 su 5
Ho ordinato 2 bottiglie personalizzate per i miei figli. L'unico inconveniente è che la stampa sta già iniziando a staccarsi da una delle bottiglie. L'elastico bianco intorno al tappo non tiene e continua a cadere nelle bottiglie! Sono comunque delle belle bottiglie...
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Risposta di Petit-Fernand
Salve, ci dispiace molto che le vostre bottiglie d'acqua presentino dei difetti. La contatteremo domattina per aiutarla. Buona giornata, Camille C-MonEtiquette
I
Iraida
Nota: 3 su 5
Positivo: mi sono piaciuti molto i prodotti che ho acquistato, sia la lunch box che gli adesivi! Negativo: dal mio punto di vista, ci è voluto troppo tempo perché il mio ordine arrivasse a casa!
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Risposta di Petit-Fernand
Buongiorno Iraida, Ci dispiace che abbia dovuto aspettare così tanto per ricevere il suo prodotto. Tuttavia, siamo lieti di sapere che le sono piaciuti. Buongiorno, Camille Petit-Fernand
A
Andrea F.
Nota: 3 su 5
Purtroppo non ho ancora ricevuto un ordine per nostra figlia (anche se avrebbe dovuto essere spedito)... doveva essere un regalo per l'inizio della scuola ed è stato pagato da tempo con un bonifico bancario. Il secondo ordine (un cestino per il pranzo) per l'altra figlia è stato quasi completamente distrutto all'arrivo... ma probabilmente verrà rifatto e rispedito.
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Risposta di Petit-Fernand
Salve, Vi abbiamo contattato oggi per offrirvi la soluzione migliore. Saremo lieti di ricevere il suo feedback. Buona giornata, Il team EsIstMeins
S
Sephora Hamoum
Nota: 3 su 5
Sono estremamente deluso dal ritardo nella consegna e l'ho segnalato al vostro reparto vendite in 2 occasioni senza alcuna risposta.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Salve, ci dispiace che La Poste abbia tardato a consegnare il suo ordine. Ci auguriamo che i nostri prodotti soddisfino le sue aspettative. Buona giornata, Camille C-MonEtiquette
L
Lm
Nota: 3 su 5
Prodotto conforme alla descrizione, di buona qualità. L'aspetto negativo è che la spedizione ha richiesto più di 10 giorni lavorativi per arrivare.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Buongiorno Lydia, Siamo sinceramente dispiaciuti per questo ritardo nella consegna da parte delle poste. Tuttavia, siamo lieti di sapere che tutto è di suo gradimento per quanto riguarda i nostri prodotti. Buona giornata, Camille Petit-Fernand
S
Simona M.
Nota: 3 su 5
Etichette ben fatte ma tempi di consegna più lunghi di quanto indicato
Risposta di Petit-Fernand
Buongiorno Simona, grazie per il suo commento. Ci dispiace per il ritardo riscontrato nella consegna, purtroppo non possiamo intervenire sui ritardi dei servizi postali. Siamo comunque contenti che sia soddisfatta del prodotto, speriamo che i prossimi ordini li riceva nei termini stabiliti. Buona giornata, Chiara Petit-Fernand
S
Stephanie Garrec
Nota: 3 su 5
La qualità delle etichette da stirare è più scadente rispetto al passato. Si staccano. Deluso
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Salve, siamo spiacenti di sapere che le vostre etichette stirate si sono bloccate. Molto probabilmente si tratta di un problema di produzione unico. La contatteremo in giornata per aiutarla. Buona giornata, Camille C-MonEtiquette
S
Sara
Nota: 3 su 5
Le etichette termoadesive per vestiti hanno cambiato formato e conseguentemente la disponibilità di caratteri è diminuita (solo 15 caratteri) e non sono riuscita a riportare nome e cognome di mia figlia per intero.
Risposta di Petit-Fernand
Gentile Sara, un nostro operatore la contatterà in giornata per sapere di più riguardo la sua esperienza con i nostri prodotti. Chiara Petit-Fernand
J
Julia D
Nota: 3 su 5
Le etichette autoadesive non si attaccano molto bene. Tuttavia, sono state attaccate come indicato sulle etichette dei vestiti. Dopo 2 lavaggi tutte le etichette sono state rimosse. Abbastanza deluso.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Salve, siamo spiacenti di sapere che le vostre etichette si sono bloccate. La qualità dei nostri prodotti è la nostra priorità, quindi la contatteremo oggi stesso per aiutarla. Buona giornata, Camille C-MonEtiquette