Recensioni dei clienti di Petit-Fernand

Certificato di fiducia
9,3 /10
Valutazione globale: 9,3 su 10
Basata su 59 483 recensioni pubblicate

Riepilogo delle recensioni

Le etichette e le borracce sono descritte come molto resistenti, facili da personalizzare e rapide nelle spedizioni, con presentazioni curate come quaderni pratici e confezioni solide. I clienti apprezzano la qualità dei prodotti, la robustezza anche dopo lavaggi e l’uso pratico a scuola e per oggetti come borracce e scatole; le consegne sono rapide e affidabili con consegna puntuale. Il servizio clienti è lodato per attenzione e supporto, con ordini gestiti prontamente e ordini rinviati senza problemi, che genera fiducia e soddisfazione continua. Complessivamente, prodotti eccellenti, design e colori apprezzati, e un’esperienza d’acquisto costantemente positiva.

Recensione 3 stelle

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E
Erika Lizandara
Nota: 3 su 5
Perché ho pagato per avere la consegna in 48 ore e ci è voluto più tempo!
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Ciao Erika, Ci dispiace sapere che SEUR ha ritardato la consegna del tuo ordine. Possiamo confermarti che ti abbiamo rimborsato le spese di spedizione che hai pagato. Tuttavia, per quanto riguarda i nostri prodotti, speriamo che tutto sia di suo gradimento. Buona giornata, Camille Petit-Fernand
E
Elisabetta L.
Nota: 3 su 5
Le etichette sono bellissime. Ma il pacco ci ha impiegato almeno 15 giorni per arrivare…
Risposta di Petit-Fernand
Buongiorno, la ringraziamo per il suo commento. Siamo contenti che abbia apprezzato il nostro prodotto. Ci scusiamo per il ritardo che ha riscontrato nei tempi della consegna e la ringraziamo per la sua pazienza. Buona giornata, Chiara Petit-Fernand
C
Claire Majerus
Nota: 3 su 5
Salve, Di solito sono completamente soddisfatto. Tuttavia, questa volta c'erano etichette duplicate e altre che non c'erano e che avevo ordinato. È un peccato. Anche la qualità a volte non è la stessa.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Salve, ci dispiace molto sapere che l'ordine che ha ricevuto non era quello che aveva richiesto. La contatteremo al più presto per aiutarla. Buona giornata, Camille C-MonEtiquette
E
Elisa
Nota: 3 su 5
Fino al completamento dell'ordine sul sito tutto perfetto. Poi nello status della spedizione continuava a esserci scritto CONSEGNATO POSTA PRIORITARIA che non si capisce se è stato consegnato al servizio di spedizione o all'utente. I tentativi fatti per avere una risposta sono stati tutti nulli..
Risposta di Petit-Fernand
Buongiorno Elisa, grazie per il suo commento e per la sua opinione. Ci dispiace che abbia riscontrato dei problemi con la consegna, ci aguriamo che comunque sia soddisfatta del suo ordine. Il servizio clienti resta dsponibile per qualsiasi chiarimento. Chiara Petit-Fernand
C
Carine Parcq
Nota: 3 su 5
Soddisfatto del prodotto. Ma i tempi di consegna sono molto lunghi... Il mio primo ordine è stato ricevuto in 5 giorni, questo in 3 settimane...
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Salve, ci dispiace molto che il suo ordine sia arrivato così tardi. Tuttavia, siamo lieti che i nostri prodotti soddisfino le vostre aspettative. Buona giornata, Camille C-MonEtiquette
C
Carla Quiroga Redondo
Nota: 3 su 5
Consegna troppo lenta
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Buongiorno, Siamo spiacenti per questo ritardo da parte delle poste. Tuttavia, per quanto riguarda i nostri prodotti, speriamo che tutto sia di vostro gradimento. Buongiorno, Camille Petit-Fernand
G
Giada
Nota: 3 su 5
PRIMA:Non è mai arrivato il prodotto DOPO: ho preso accordi per il rimborso che è arrivato subito, è vero non ho avuto il prodotto ma, l'assistenza è stata efficente e puntuale. In una prossima occasione riproverò ad acquistare.
Risposta di Petit-Fernand
Buongiorno Giada, grazie mille per la sua gentilezza e disponibilità, a presto per i prossimi acquisti. Chiara Petit-Fernand
I
Invité
Nota: 3 su 5
Salve, quest'anno sono un po' delusa quando lavo le etichette, mentre l'anno scorso ne ho ordinate alcune ed ero felicissima perché le ho lavate diverse volte e le etichette non si sono mai staccate.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Salve, mi dispiace molto sapere che sta avendo problemi con le etichette. Non è normale che si stacchino se le istruzioni sono state seguite correttamente. Le ho appena inviato un'e-mail per discutere del problema e trovare una soluzione! Buona giornata? Luce C-MonEtiquette
M
Marina Luna
Nota: 3 su 5
Positiva la qualità. Negativo il tempo di consegna
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Buongiorno, Siamo sinceramente dispiaciuti che l'ufficio postale non abbia consegnato il suo ordine nei tempi previsti. Tuttavia, siamo lieti di sapere che i nostri prodotti le sono piaciuti. Buona giornata, Camille, Petit-Fernand
M
Marta
Nota: 3 su 5
Le etichette sono molto carine e con una buona qualità di stampa. Ahimè quelle attaccate con il ferro da stiro si sono staccate già dopo i primi lavaggi a 30 gradi. Proveremo con il timbro. EDIT: successivamente sono stata contattata dal servizio clienti e ho ricevuto gratuitamente un secondo pacchetto di etichette funzionanti.
Risposta di Petit-Fernand
Buongiorno Marta, un nostro operatore la contatterà in giornata per trovare insieme una soluzione. Siamo molto dispiaciuti. A presto, Chiara Petit-Fernand
M
Maria L.
Nota: 3 su 5
I prodotti sono molto buoni mentre la spedizione ci ha messo molto più tempo di quanto previsto al momento dell'ordine. Questo è un problema che si ripete ogni volta che ho acquistato da voi.
Risposta di Petit-Fernand
Buongiorno Maria Letizia, grazie per il suo commento. Siamo contenti che apprezzi la qualità dei nostri prodotti e siamo dispiaciuti per le tempistiche di consegna del suo ordine. Per avere una consegna diversa dalla standard, è possibile optare per la consegna chronopost in 48h. Buona giornata, Chiara Petit-Fernand
C
Carrasco Baños Gema
Nota: 3 su 5
Ho lavato le borse prima di utilizzarle secondo le istruzioni di lavaggio e credo che si siano un po' ristrette. Sono anche diventate molto stropicciate.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Buongiorno, Le abbiamo inviato una mail per aiutarla al più presto. Buongiorno, Camille Petit-Fernand
M
Manuel A
Nota: 3 su 5
L'ordine è andato bene, ma ha richiesto più tempo del tempo di consegna indicato.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Buongiorno Manuel, grazie per aver lasciato la sua esperienza. Innanzitutto, grazie per la fiducia, speriamo che i nostri articoli le piacciano e, in secondo luogo, miglioreremo il servizio postale. Buona giornata, Sandra di Petit-Fernand.
R
Rossella
Nota: 3 su 5
Non posso valutare i prodotti perché non sono mai arrivati, ho richiesto quindi la cancellazione dell'ordine, il servizio clienti è stato gentile ma ad oggi non ho ancora ricevuto il rimborso dell'ordine.
Risposta di Petit-Fernand
Buongiorno Rossella, Ci dispiace molto che non abbia ricevuto il suo ordine. Per quanto riguarda il rimborso, sarà visibile sul suo conto entro 7-10 giorni lavorativi. Se riscontra problemi non esiti a contattarci. Buona giornata, Chiara Petit-Fernand
M
Mariafrancesca A.
Nota: 3 su 5
Bel prodotto ma troppo lenta la spedizione.
Risposta di Petit-Fernand
Buongiorno Maria Francesca, grazie per il suo commento. Ci dispiace che i tempi di spedizione nel suo caso siano stati lunghi, purtroppo non possiamo intervenire sulle tempistiche di consegna delle poste. Siamo comunque contenti che abbia apprezzato il prodotto. Le auguro una buona giornata, Chiara Petit-Fernand
C
Cristina S.
Nota: 3 su 5
Etichette perfette come sempre, esageratamente lunghi i tempi di attesa. Il pacco è stato inizialmente consegnato ad un indirizzo sbagliato (non dipeso da un errore mio), quindi rispedito ad indirizzo corretto ma con quasi 1 mese di attesa.
Risposta di Petit-Fernand
Buongiorno Cristina, la ringraziamo per il commento. Siamo dispiaciuti per i tempi di attesa che non dipendono da noi ma ci rincuora sapere che abbia apprezzato la qualità dei nostri prodotti. Buona giornata, Chiara Petit-Fernand
A
Alessia M.
Nota: 3 su 5
L'azienda sta facendo bene; il servizio spedizione però è stato molto lungo circa 26 giorni
Risposta di Petit-Fernand
Buongiorno Alessia, grazie per il suo commento. Ci dispiace se i tempi di attesa sono stati più lubnghi del previsto. Purtroppo non possiamo intervenire sui servizi postali. Siamo contenti che comunque apprezzi la nostra azienda, la sua opinione è importante per noi. Buona giornata, Chiara Petit-Fernand
M
Miriam
Nota: 3 su 5
Il pacco non è arrivato e mi hanno dovuto inviare un secondo pacco che, sebbene in ritardo, è finalmente arrivato.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Buongiorno, Siamo spiacenti di sapere che il vostro pacco ha impiegato così tanto tempo per essere consegnato. Speriamo che tutto sia ancora di vostro gradimento. Buongiorno, Camille Petit-Fernand
L
Laura
Nota: 3 su 5
Il prodotto è di buona qualità, ma aspettare 15 giorni e quando si effettua l'acquisto c'è scritto 48 ore, è fuorviante.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Buongiorno, Ci dispiace sapere che ha dovuto aspettare 15 giorni per ricevere il suo ordine. Buongiorno, Camille Petit-Fernand
N
Nicole
Nota: 3 su 5
Le etichette sono ottime La spedizione ha richiesto troppo tempo...! Circa 10 giorni per una busta è troppo tempo
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Grazie per l'acquisto e la valutazione. I tempi di consegna richiedono effettivamente fino a 10 giorni. Poiché siamo un'azienda francese che produce i prodotti in Francia e li spedisce dalla Francia, la consegna può richiedere più tempo del previsto. Tuttavia, siamo molto contenti che i nostri prodotti vi piacciano. Buona giornata, ? Il team EsIstMeins
J
Jasmin D.
Nota: 3 su 5
Tempi di consegna lunghi
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Grazie per il suo ordine e per la sua recensione. I nostri prodotti sono realizzati in Francia e spediti dalla Francia, quindi la consegna potrebbe richiedere più tempo del previsto. Tuttavia, ci auguriamo che i nostri prodotti vi piacciano. ? Buona giornata, Il team EsIstMeins
N
N.l
Nota: 3 su 5
Tempi di consegna molto lunghi
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Salve, grazie per la sua recensione. Ci dispiace che abbia ricevuto l'ordine in ritardo, ma purtroppo non abbiamo alcun controllo sul servizio postale. ?? Tuttavia, ci auguriamo che i nostri prodotti le piacciano. Buona giornata, Il team EsIstMeins
I
Invité
Nota: 3 su 5
Le etichette sono belle e ben fatte. Le etichette per vestiti e scarpe si attaccano bene. Per quanto riguarda i vestiti, li ho messi in lavatrice e le etichette si sono attaccate bene :-)
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Salve, mi dispiace che abbia problemi con le etichette. Non è normale che si stacchino se sono state applicate correttamente. La contatterò domattina per aiutarla. Buona giornata. Luce C-MonEtiquette
J
Jazmin Burga Recuenco
Nota: 3 su 5
L'ordine ha impiegato molto più tempo per arrivare rispetto a quanto mi era stato detto al momento dell'acquisto.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Buongiorno, Siamo spiacenti di sapere che l'ufficio postale ha tardato a consegnare il suo ordine. Ci auguriamo comunque che tutto sia di vostro gradimento. Buongiorno, Camille Petit-Fernand
S
Syl
Nota: 3 su 5
In realtà, le mie etichette sono state inviate a qualcun altro! Fortunatamente, la persona che le ha ricevute ha avuto la buona idea di mandarmi un SMS per avvisarmi (il mio numero era scritto sulle etichette!) ed è stata così gentile da spedirmele per posta. Tutto è bene quel che finisce bene, ma non so cosa sia successo da parte vostra per far sì che il mio ordine finisse a qualcun altro...
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Salve, mi dispiace che il suo ordine sia stato soggetto a un errore umano. In effetti, l'imbustamento è fatto da persone ed è possibile che si verifichi un errore. Siamo lieti che sia riuscito a ricevere il suo ordine! Restiamo a disposizione per aiutarvi. Buona giornata. Luce C-MonEtiquette
K
K.
Nota: 3 su 5
La spedizione espressa non viene rispettata Il servizio clienti non risponde all'e-mail I prodotti sono belli e reggono fino ad ora Ma il resto ben amichevole cliente sembra diverso
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Salve, grazie per il suo messaggio. Ci dispiace che abbia ricevuto il suo ordine in ritardo, ma purtroppo non abbiamo alcun controllo sul servizio postale e quindi non possiamo essere ritenuti responsabili per i ritardi nella consegna da parte di Chronopost. ?? Abbiamo rimborsato le spese di spedizione. Siamo comunque lieti che i nostri prodotti vi piacciano! Buona giornata, Il team EsIstMeins
B
Belén
Nota: 3 su 5
Tutto bene, anche se non mi piace che venga spedito per posta. Non si sa se e quando arriverà.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Buongiorno, grazie per il vostro messaggio. Buongiorno, Camille Petit-Fernand
V
Vs
Nota: 3 su 5
Ordino sempre da voi per i miei figli, questa volta ho ordinato anche qualcosa per un'amica - quindi i nomi nell'ordine erano ovviamente diversi. Ma li avete messi tutti in un unico libretto, quindi per il regalo della mia amica sembrava un po' strano.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Salve, grazie per il suo commento. Produciamo libretti separati solo quando vengono ordinati i pacchetti valore! Tuttavia, è possibile contattare il nostro servizio clienti e richiedere libretti separati subito dopo l'ordine. Siamo qui per aiutarvi, Buona giornata! Luce C-MonEtiquette
M
Marta M.
Nota: 3 su 5
Prodotto arrivato nei tempi. Ben fatto e mi sembra anche resistente! Lo consiglio
Risposta di Petit-Fernand
Buongiorno Marta, Siamo contenti sia soddisfatta dei nostri prodotti. La ringraziamo per la sua fiducia e speriamo di rivederla presto! :-) Alessio, Petit-Fernand
I
Isabel
Nota: 3 su 5
La presentazione è molto buona, ma le etichette degli oggetti, dopo solo una settimana di utilizzo in mensa e nei tupperware, si sono staccate...
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Buongiorno, Non è normale che le etichette degli articoli si siano staccate. Vi abbiamo appena contattato per aiutarvi. Buongiorno, Camille Petit-Fernand
M
Michela Machado Barros
Nota: 3 su 5
L'ordine doveva arrivare l'11 e invece è arrivato il 18. Non sono contento del ritardo.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Buongiorno, Siamo spiacenti di sapere che l'ufficio postale ha impiegato così tanto tempo per consegnare il suo ordine. Tuttavia, speriamo che tutto sia ancora di suo gradimento. Buona giornata, Camille Petit-Fernand
C
Catherine Sneessens
Nota: 3 su 5
Di solito sono molto soddisfatta delle etichette, ma qui sono delusa dalle etichette adesive per i vestiti. Non si attaccano affatto ai tessuti rispetto a quelle che avevo prima. In compenso, le etichette per gli oggetti sono ottime.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Salve, mi dispiace che abbia riscontrato problemi con le nostre etichette autoadesive per abbigliamento. La preghiamo di notare che queste etichette non sono progettate per essere applicate direttamente sul tessuto, ma sull'etichetta di manutenzione o sul marchio dell'indumento! La contatterò comunque per discutere il problema in modo più dettagliato. Buona giornata. Luce C-MonEtiquette
N
Not Important
Nota: 3 su 5
Lo stato dell'articolo non era aggiornato, era ancora in "spedizione" mentre ho ricevuto l'ordine. Quando vogliamo ordinare non ci sono molte opzioni e tra le etichette termoadesive e gli oggetti non ci sono gli stessi modelli e non possiamo rimuovere successivamente le etichette termoadesive.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Salve, siamo lieti di leggere che, nonostante questo piccolo problema informatico, avete ricevuto il vostro ordine! Le etichette per abbigliamento da stirare sono realizzate in modo da non poter essere rimosse una volta applicate. Tuttavia, è possibile utilizzare etichette per indumenti autoadesive se ciò è di vostro gradimento. Buona giornata! Luce C-MonEtiquette
C
Chiara B.
Nota: 3 su 5
ho inserito il codice per la spedizione gratis, ma ho pagato comunque le spese di spedizione. Ho scritto e-mail, nessuna risposta. Peccato non credo ricomprerò.Le etichette sono carine ed attaccano bene.
Risposta di Petit-Fernand
Gentile Chiara, la invito a verificare nella sua posta indesiderata, posso confermarle le abbiamo ben risposto nelle 24 ore. Il codice promo a cui fa rifermineto non copriva le spese di spedizione rapida, avete potuto vedere il montante complessivo dell'ordine prima di convalidarlo. Siamo spiacenti per questo malinteso. Buona giornata Alessio, Petit-Fernand
N
Nuria Montiila
Nota: 3 su 5
Grazie alla recensione negativa, 5 giorni dopo mi hanno risposto che non avevo ricevuto gli adesivi dal 31 agosto.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Buongiorno, Siamo spiacenti di sapere che non ha ancora ricevuto il suo ordine. Abbiamo risposto alla sua e-mail ieri per aiutarla. Buongiorno, Camille Petit-Fernand
S
Sabah Ayadi
Nota: 3 su 5
Salve, sono abituato a consegne velocissime, mi dispiace che ci sia voluto un po' di tempo, ma la qualità del prodotto è sempre al top! Cordiali saluti
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Salve, ci dispiace che il suo ordine abbia subito un ritardo nella consegna da parte dei servizi postali. Tuttavia, siamo lieti di leggere che ha finalmente ricevuto il suo ordine e che ne è soddisfatto! Buona giornata. Luce C-MonEtiquette
F
Francoise Coineau
Nota: 3 su 5
Le etichette sono belle, ma i biglietti d'invito sono molto mediocri. Sono piccoli, il cartone è sottile e le cosiddette buste sono da costruire e non possono essere utilizzate per l'invio per posta. Un articolo molto deludente?
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Salve, mi dispiace che non sia del tutto soddisfatto dei nostri prodotti. Grazie per il suo commento, lo trasmetterò al reparto competente! Buona giornata. Luce C-MonEtiquette
H
Homelover
Nota: 3 su 5
Ho ordinato il 29 agosto e non ho ancora ricevuto il mio ordine dopo quasi 3 settimane. Ho inviato un'e-mail e non ho ricevuto alcuna risposta. Aggiornamento: dopo questo post, ho ricevuto una risposta dal venditore. Gli adesivi sono arrivati alla fine di settembre. La qualità era buona. Sono stati spediti dalla Francia e questo spiega la lunga attesa.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Siamo spiacenti che le sue richieste siano rimaste finora senza risposta; al momento stiamo gestendo un alto numero di richieste, quindi è sempre meglio contattarci telefonicamente. Il numero di telefono è indicato nella pagina dei contatti, sul nostro sito web. Sarebbe stato opportuno lasciare il vostro indirizzo e-mail o il numero d'ordine in questa recensione, in modo da potervi contattare direttamente. Jessica, Petit-Fernand
M
Mat
Nota: 3 su 5
3 stelle perché il sito è bello di per sé, ma ho sbagliato una lettera per l'etichetta dello zainetto, non hanno fatto nulla per aiutarmi... Quindi sì, l'errore non era loro, ma un piccolo gesto sarebbe stato carino. ???????
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Salve, mi dispiace che il suo ordine sia stato effettuato per errore. Poiché realizziamo oggetti ed etichette personalizzate, non possiamo ritirare o modificare un ordine una volta ricevuto! Grazie per la sua comprensione, Luce C-MonEtiquette
D
Diarra Christelle
Nota: 3 su 5
Ordino da Cmonétiquette da diversi anni, e questa è la prima volta che ho avuto bisogno di una consegna veloce, pagata in aggiunta alla mia consegna. Non è arrivata in tempo, peggio, ci ha messo più tempo di una consegna normale, perché non sono riuscita a recuperarla, i giorni successivi, ho pagato di più per niente.Sono delusa.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Salve, mi dispiace che il suo ordine sia stato ritardato da Chronopost. Le ho appena inviato un'e-mail per aiutarla! Le auguro una buona giornata. Luce C-MonEtiquette