Recensioni dei clienti di Petit-Fernand

Certificato di fiducia
9,3 /10
Valutazione globale: 9,3 su 10
Basata su 52 895 recensioni pubblicate

Riepilogo delle recensioni

Le etichette e i prodotti associati emergono come elementi centrali: sono descritte come pratiche, resistenti, impermeabili e di qualità, con design personalizzabili che permettono al bambino di scegliere e alle etichette di attaccarsi bene su vestiti, borracce e forniture scolastiche. La consegna è rapida e affidabile, con spedizioni veloci e ordini ricevuti in tempi brevi, accompagnati da un servizio clienti reattivo e assistenza costante. Molti clienti valorizzano la varietà e la facilità d’uso del sito, la rapidità del processo di creazione delle etichette personalizzate e la soddisfazione continua anche su ordini ripetuti nel tempo. In sintesi, l’offerta è percepita come pratica, di alta qualità e con un servizio efficiente che facilita il ritorno a scuola e l’organizzazione quotidiana.

Recensione 3 stelle

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C
CLA
Nota: 3 su 5
Un enorme ritardo nella ricezione dell'ordine. Oltre 3 settimane. Consulente online poco cortese
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Risposta di Petit-Fernand
Audrey, mi dispiace leggere il tuo messaggio. Le abbiamo appena lasciato un messaggio vocale per aiutarla. Buona giornata!
M
Marion
Nota: 3 su 5
Le etichette autoadesive sono ottime, ma quelle con il ferro da stiro non sono facili da usare come quelle di altre marche. Inoltre, ho scelto un carattere con una visuale leggibile sullo schermo, purtroppo nella realtà bisogna strizzare gli occhi. Ordinerei di nuovo, ma solo etichette autoadesive.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Cara Marion, ti abbiamo lasciato un messaggio vocale per aiutarti :)
L
Laura Dubois
Nota: 3 su 5
Ho dovuto mettere della carta adesiva intorno a tutte le matite di mio figlio. I lati non si attaccavano. È un peccato perché le etichette sono davvero belle.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Ciao Laura, Ti è stata inviata un'email per aiutarti :)
E
Elodie Russo
Nota: 3 su 5
Penso che le etichette siano troppo grandi per penne, matite, pennarelli e alcuni articoli scolastici.
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Risposta di Petit-Fernand
Ciao Elodie, grazie per il tuo messaggio. Sulle etichette autoadesive è possibile selezionare la dimensione per adattarle a diverse penne e matite. Buona giornata!
P
Perrine
Nota: 3 su 5
un po' sulle piccole etichette adesive a 1 riga. Sono difficili da rimuovere. Le altre sono di un colore perfetto e i piccoli disegni sono divertenti. Le mie figlie li adorano da diversi anni.
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Risposta di Petit-Fernand
Cara Perrine, Ti è stata inviata un'e-mail :)
L
lynda durie
Nota: 3 su 5
Continuo ad amare queste etichette, ma quest'anno sono tagliate male su 1 quaderno, quindi bisogna quasi strapparle o ricominciare a tagliarle.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Cara Lynda, Ti è stata inviata un'e-mail :)
P
Priscilla Morral
Nota: 3 su 5
Gli ordini che ho ricevuto erano molto buoni! D'altra parte, mi manca ancora un ordine e non ho ricevuto alcun feedback dal sito.
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Risposta di Petit-Fernand
Ciao Priscilla, Questa mattina ti è stata inviata un'e-mail per aiutarti a seguire il tuo ordine. Buona giornata!
C
Charlene Favard
Nota: 3 su 5
L'etichetta dell'articolo è molto buona. L'etichetta da stirare, invece, non è il massimo! Le etichette non si attaccano a quasi tutti i tessuti e si staccano dopo il primo lavaggio.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Ciao Charlène, Non è normale che i nostri thermos si stacchino. L'abbiamo contattata via e-mail per aiutarla :) Buona giornata e grazie per la fiducia.
S
Sandra R.
Nota: 3 su 5
Ottima qualità. Purtroppo ho dovuto ordinare due volte perché il primo ordine era stato cancellato. Per questo motivo ho effettuato di nuovo lo stesso ordine. Alla fine è arrivato due volte e il denaro è stato addebitato due volte di conseguenza. Ora ho più di quanto forse mi serve.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Salve, siamo spiacenti per l'inconveniente. Ci metteremo in contatto con voi per risolvere rapidamente il problema. Buona giornata
H
Hilde
Nota: 3 su 5
Etichette personalizzabili, belle, molta scelta. Consegna veloce, anche se ho ricevuto prima l'ordine di qualcun altro. Con i computer di oggi, gli errori possono capitare, quindi non ve ne faccio una colpa. Ho anche ricevuto un buono sconto per il mio prossimo ordine, che ho apprezzato. D'altra parte, le etichette non reggono bene. Non appena le ho messe in lavatrice per la prima volta (senza asciugatrice) hanno iniziato a staccarsi. È un peccato, ero convinta fino a quel momento, ma questo è l'argomento più importante secondo me.
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Risposta di Petit-Fernand
Salve Hilde, Grazie per aver trovato il tempo di scriverci e condividere la sua opinione. La invitiamo a contattarci via e-mail per poterla aiutare. Buona giornata!
D
Daniela
Nota: 3 su 5
Ho un bambino di 6 anni e una di 3 e compro da sempre queste etichette di qualità. Le ho anche regalate a varie amiche per i loro bambini ma stavolta sono rimasta davvero delusa. Ho chiesto etichette per 4 bambini, quindi 4 nomi diversi e mi avete mandato tutto su due libretti soltanto! Quindi non ho potuto regalare il blocchetto, che è un bel packaging ma ho dovuto tagliare io i fogli e dividerli per i 4 bambini! Questo non mi è piaciuto affatto, anche perché le etichette per ogni bambino non erano poche! Suggerisco che per ogni nome le etichette vengano consegnate in un blocchetto separato!
Risposta di Petit-Fernand
Buongiorno Daniela Abbiamo preso nota del suo messaggio. Siamo spiacenti se il suo ordine non corrisponda pienamente alle sue attese. Tuttavia, inviamo un libretto separato solo quando si tratta di un pacchetto risparmio (asilo nido, scuola materna...). Per gli altri casi, e anche se l'ordine comprende diversi nomi, non inviamo necessariamente più libretti, per ragioni di consumo di carta e graffette (eco-responsabilità). Grazie per la sua comprensione, Cordiali saluti Alessio, Servizio Clienti
O
Oriane Esserhiri
Nota: 3 su 5
Etichette ben fatte ma la consegna richiede troppo tempo. Le 24/48 ore indicate sul sito sono false.
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Risposta di Petit-Fernand
Ciao Oriane, Ti è stata inviata un'email per aiutarti :)
A
Aurélie Gaume
Nota: 3 su 5
1 ° ordine per me, l'invio pulito e veloce, ma molto deluso con le dimensioni della scrittura in grande è davvero molto vicino a leggere il nome, per il resto molto bello ma non pratico, ordinerò di più
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Ciao Aurélie, Ti è stata inviata un'e-mail per aiutarti. Buona giornata
M
Mira
Nota: 3 su 5
Bella scelta di etichette personalizzate. Disegni e colori molto belli, molto adatti ai nostri bambini. Tuttavia, sono rimasta molto delusa perché le etichette per vestiti sono molto grandi e sporgono sulla maggior parte dei capi. Ho seguito le istruzioni per la prima applicazione, ma già al primo passaggio nell'asciugatrice ho visto che le etichette cominciavano a raggrinzirsi e a staccarsi! Dovrò aspettare e vedere per il resto dei vestiti.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Gentile Mirana, L'abbiamo appena contattata telefonicamente e via e-mail per aiutarla. Una buona giornata
S
sabine FORGES
Nota: 3 su 5
bonjour, étiquettes magnifiques, rien à redire juste j'ai commandé un livret recettes à 2 euros, il est écrit moitié français moitié anglais et tout à l'air très bon, bon je peux traduire belle fin de journée
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Salve Sabine, grazie per il suo messaggio. Purtroppo non vediamo un ricettario nel suo ordine. La preghiamo di contattarci via e-mail con il numero d'ordine, in modo da poterle inviare l'articolo in questione :)
A
ANNE-LISE BONNET-IMBAUX
Nota: 3 su 5
Le etichette degli oggetti non si attaccano, possono essere rimosse in qualsiasi momento.
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Risposta di Petit-Fernand
Ciao Anne Lise, Ti abbiamo appena contattato via email per aiutarti :) Buona giornata
M
Melanie S.
Nota: 3 su 5
Purtroppo il mio ordine non è arrivato, ma il servizio clienti mi ha inviato nuovamente l'ordine, che è arrivato.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Salve Melanie. Ci scusiamo per i problemi di consegna. Speriamo che il suo ordine sia di suo gradimento.
Z
Zim
Nota: 3 su 5
La spedizione ha richiesto più tempo del previsto, ma non ho ricevuto gesti o scuse. Per il resto le etichette sono ottime
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Ci dispiace molto per il ritardo dell'ordine da parte dei servizi postali. Siamo lieti che le nostre etichette vi piacciano :) Una buona giornata a voi
P
Priscila Poncin
Nota: 3 su 5
Le etichette sono perfette, così come i desideri dei bambini. È un peccato, però, che non si attacchino ai pastelli o ai pennarelli. Ho dovuto aggiungere della carta adesiva. Lo raccomando di nuovo.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Ti abbiamo appena inviato un'e-mail :)
A
Amélie
Nota: 3 su 5
Molto buono, molto pratico, ma comunque costoso.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Grazie per il tuo commento Amélie
M
Mme Séverine Lacoste
Nota: 3 su 5
Ho ordinato una borsa di stoffa personalizzata per metterci il cambio di vestiti di mio figlio, ma sono delusa dalle dimensioni. È troppo piccola e trovo le stampe piuttosto minimaliste. Preferisco di gran lunga le etichette personalizzate. La consegna è stata abbastanza rapida per un periodo estivo e il follow-up è stato impeccabile.
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Risposta di Petit-Fernand
Grazie mille per il suo messaggio. Abbiamo trasmesso il suo messaggio al reparto competente. Buona giornata!
F
F. E.
Nota: 3 su 5
Gli adesivi non durano a lungo sulle penne e sono troppo spessi per le penne spesse.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Dopo la telefonata vorrei confermare che ho inviato lo sconto e sono felice di sapere che le etichette tengono!
F
Fischer
Nota: 3 su 5
Un codice voucher valido non è stato accettato - una richiesta scritta non ha avuto risposta. È stato pubblicizzato uno sconto del 20%, ma non è stato rispettato. Il prodotto in sé e per sé è davvero buono.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Salve signora Fischer, ci dispiace che non abbia usufruito della promozione. Lo sconto era valido fino al 28 luglio e il suo ordine è stato effettuato il 1° agosto. Non abbiamo potuto applicare il codice non valido.
N
Nora Q.
Nota: 3 su 5
Tempi di consegna troppo lunghi! Ma i prodotti sono ok.
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Risposta di Petit-Fernand
Ciao Nora, ci dispiace per i lunghi tempi di consegna! Vorremmo offrirti uno sconto per scusarci! Ulteriori dettagli via e-mail.
D
Daniele Werner
Nota: 3 su 5
Alcune etichette si staccano dopo il primo lavaggio, quindi probabilmente non ho seguito bene le istruzioni.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Ciao Daniele, ci dispiace molto sapere che hai problemi con le etichette. Non è normale che si stacchino se le istruzioni sono state seguite correttamente. È necessario impostare il ferro da stiro a 200°C (impostazione cotone/lino, senza vapore) e attendere qualche minuto prima di utilizzarlo. Le etichette vengono applicate direttamente sul tessuto. Attenzione: evitare le zone elastiche e le cuciture. Le abbiamo anche inviato un'e-mail, quindi non esiti a ricontattarci se il problema persiste. Buona giornata. Alessio, Servizio Clienti
S
Stéphanie
Nota: 3 su 5
Sono sempre molto soddisfatta della qualità dei prodotti. L'unico piccolo problema è che di solito ricevo un libretto con il nome di ciascuno dei miei ragazzi e questa volta tutte le etichette sono confuse, quindi è molto meno pratico!
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Ciao Cassandra, ci dispiace sapere che il tuo ordine non ha soddisfatto pienamente le tue aspettative. Ti abbiamo inviato una mail con un piccolo gesto per ringraziarti della tua fedeltà! Buona giornata? Alessio, Servizio Clienti
C
Cassandra Pourrez
Nota: 3 su 5
Ho commesso un errore nell'ordine, il sito mi chiede di restituire le etichette a mie spese e che mi vengano rimborsate, non vedo l'utilità di restituirle perché verranno buttate via.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Salve Cassandra, siamo spiacenti di sapere che il suo ordine non ha soddisfatto le sue aspettative. Questa procedura non funziona per noi, ma faremo del nostro meglio per fornirle una soluzione. Buona giornata. Alessio, Servizio Clienti
D
Dali
Nota: 3 su 5
La dimensione dei caratteri non corrisponde alle mie etichette. Il mio precedente acquisto di etichette era più interessante. Un libretto completo con un carattere e una dimensione che corrispondevano alle mie scelte.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Salve Dali, ci dispiace sapere che il suo ordine non ha soddisfatto le sue aspettative. Tuttavia, quando ha effettuato l'ordine, ha potuto vedere le etichette nella pagina di riepilogo prima del pagamento. Abbiamo quindi prodotto e spedito l'ordine come richiesto. Restiamo a sua disposizione e le auguriamo una buona giornata. Alessio, Servizio Clienti
M
Manuela Rodriguez Alvarez
Nota: 3 su 5
Ciao non è la prima volta che ordino e arrivano rapidamente e sono molto buoni non decollare e sono molto bello e vario, ma questa volta sono arrivati con macchie di essere mal stampato la verità che un po 'deluso spero che migliorare che.
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Risposta di Petit-Fernand
Ciao Manuela, ci dispiace sapere che hai riscontrato problemi con la stampa delle etichette, contattaci tramite il modulo di contatto.
P
Perrine
Nota: 3 su 5
Consegna rapida e accurata, ma dopo diversi anni di ordini questa volta sono rimasto deluso dalla qualità delle etichette autoadesive per abbigliamento. Molte etichette non hanno resistito al primo lavaggio. Molto deluso.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Salve Perrine, La preghiamo di contattarci via e-mail per aiutarla. Una giornata molto bella
F
Frauke
Nota: 3 su 5
Bella presentazione come libretto, di buona qualità. Purtroppo le piccole etichette non sono molto facili da leggere nonostante i colori ad alto contrasto. Sarebbe opportuno utilizzare altri caratteri o la possibilità di visualizzare in grassetto. Avrei preferito una maggiore flessibilità nel design in generale per quanto riguarda gli spazi, ecc.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Ciao Frauke, Ci dispiace sapere che non sei soddisfatta delle etichette per le penne. Offriamo 11 font diversi e molti colori diversi. Le abbiamo inviato ulteriori informazioni via e-mail.
F
FANNY MARCHANDISE
Nota: 3 su 5
Sono soddisfatta del mio ultimo acquisto relativo alle etichette per gli oggetti, solo che avevo scelto la scritta nera e mi sono ritrovata con una scritta bianca danneggiata perché si vede poco quello che c'è scritto. Dopo essere stata contattata il servizio mi ha chiesto di inviare una foto di ciò che avevo ricevuto, una volta aperto il mio messaggio mi hanno risposto che ne avrei ricevute di nuove in base al mio ordine, entro 48 ore le ho ricevute. Nulla da dire sul servizio post-vendita, sono efficienti.
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Risposta di Petit-Fernand
Ciao Fanny, ti ho appena lasciato un messaggio vocale per chiacchierare con te e aiutarti :) Buona giornata
B
Benjamin
Nota: 3 su 5
Arrivi in ritardo ... le etichette erano inutili
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Risposta di Petit-Fernand
Ciao Benjamin, Ti abbiamo appena inviato una mail per aiutarti! Buona giornata
O
Océane
Nota: 3 su 5
Amiamo i prodotti C-MonEtiquette. Il design e il sito web sono ottimi. Solo nei miei ordini degli ultimi 2 anni ho avuto problemi, non il giusto numero di etichette richieste, alcune piuttosto numerose che non si staccano correttamente dal libretto. Ogni volta il servizio post-vendita è stato difficile da contattare e non c'è stata soluzione. Questo non mi ha impedito di ordinare quest'anno. Ma credo che sia un vero peccato.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Gentile Océane, La ringraziamo per il tempo che ci ha dedicato al telefono. Le auguriamo un'ottima giornata e la ringraziamo ancora per la sua fiducia.
A
Annika
Nota: 3 su 5
Bella selezione di etichette e design semplice e i tempi di consegna sono stati quelli promessi. Purtroppo le etichette da stirare non si attaccano ai vestiti nonostante le istruzioni siano state seguite esattamente. Si staccano dopo il primo lavaggio e gli angoli si staccano già sui capi non indossati. Spero che almeno le etichette per le scarpe tengano come promesso.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Siamo spiacenti di sapere che le etichette si stanno staccando - naturalmente questo non dovrebbe accadere! È sicuro di aver seguito tutte le istruzioni per l'uso? https://www.esistmeins.de/etiketten-kleben-aufbuegeln Impostare il ferro da stiro a 200°C (impostazione cotone/lino, senza vapore) e attendere qualche minuto prima di utilizzarlo. Le etichette da stirare vengono applicate direttamente sull'indumento. Attenzione: evitare le zone elastiche e le cuciture. Se sono state seguite tutte le istruzioni per l'uso e il problema persiste, vi preghiamo di inviarci le foto delle etichette che non si attaccano e del capo su cui volete applicare le etichette. Saremo così in grado di capire meglio il problema e di aiutarvi ulteriormente.
E
Emilie
Nota: 3 su 5
Sono molto soddisfatta dei sacchetti di stoffa per le merende e delle etichette da attaccare al materiale scolastico. Di ottima qualità e molto belle! Per contro, sconsiglio vivamente le etichette da stirare per i vestiti... dopo diversi anni con una marca concorrente, volevo cambiare modello (sempre molto carino) ma le etichette si staccano al primo lavaggio (le ho attaccate correttamente). Sono davvero delusa da questo prodotto!
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Salve Emilie, grazie per aver dedicato del tempo a inviarci tutte queste informazioni. La invitiamo a chiamarci per poterla aiutare con i prodotti iron-on. Buona giornata!
C
CECILE
Nota: 3 su 5
Valutazione media perché ho ricevuto un ordine altrui. Dopo aver chiamato il servizio clienti, ho ricevuto il mio ordine molto rapidamente e senza costi aggiuntivi. Pertanto, correrò di nuovo il rischio di ordinare da questo sito.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Ciao Cécile, mi dispiace molto per l'errore di scambio dell'ordine. Una giornata molto bella
S
SANDRINE GARRE
Nota: 3 su 5
le etichette sono superbe ed efficaci, ma la dimensione non è stata richiesta a sufficienza. non avevo visto che c'erano diverse dimensioni, altrimenti avrei scelto quella rettangolare e non quella quadrata. peccato.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Salve Sandrine, grazie per il suo messaggio. Abbiamo trasmesso l'informazione al reparto competente. Buona giornata!
O
Ospite
Nota: 3 su 5
....ordine fatto l'8 Luglio, inviato email per avere informazioni in merito il 16 Luglio, oggi 20 Luglio nemmeno una risposta. Se il pacco é in ritardo non c'è problema può capitare, ma davanti ad un ritardo mi aspetto in primis che mi avvertano e che almeno rispondano alle email, ora non so se mai arriverà. Spero che non si prendano il tempo per rispondere su truspilot e non alla mia email. Aggiornamento: dopo la recensione é arrivata anche la risposta via email, e la busta pochi giorni dopo. Mi ripeto, il ritardo può succedere però la risposta via email dovrebbe essere più celere.
Risposta di Petit-Fernand
Buongiorno, Siamo spiacenti di sapere di questa anomali di spedizione da parte dei servizi postali. La risposta alla sua mail non tarderà ad arrivare, stiamo registrando una forte domanda e non siamo riusciti a risponderle rapidamente. Ci scusiamo per questa spiacevole esperienza, le promettiamo faremo il necessario per trovare una soluzione. Buona giornata ?
P
Paul
Nota: 3 su 5
Gli adesivi sono troppo larghi per le penne sottili e sono anche costosi per una quantità così piccola.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Ci dispiace che non siate soddisfatti delle dimensioni delle etichette. Sta ordinando un formato più grande rispetto alle etichette per le penne chiamate Mini.