Recensioni dei clienti di Petit-Fernand

Certificato di fiducia
9,3 /10
Valutazione globale: 9,3 su 10
Basata su 59 476 recensioni pubblicate

Riepilogo delle recensioni

Le etichette e le borracce sono descritte come molto resistenti, facili da personalizzare e rapide nelle spedizioni, con presentazioni curate come quaderni pratici e confezioni solide. I clienti apprezzano la qualità dei prodotti, la robustezza anche dopo lavaggi e l’uso pratico a scuola e per oggetti come borracce e scatole; le consegne sono rapide e affidabili con consegna puntuale. Il servizio clienti è lodato per attenzione e supporto, con ordini gestiti prontamente e ordini rinviati senza problemi, che genera fiducia e soddisfazione continua. Complessivamente, prodotti eccellenti, design e colori apprezzati, e un’esperienza d’acquisto costantemente positiva.

Recensione 3 stelle

Reimposta i filtri
F
Fm
Nota: 3 su 5
Etichette che si staccano dopo il primo lavaggio, nonostante sia stata seguita la procedura di incollaggio... Grazie per avermele rispedite, ma se ogni volta che le lavo devo portare con me il ferro da stiro per riattaccarle, non è poi così bello.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Salve Jean Yves, Grazie per il suo feedback. Le abbiamo inviato un'e-mail per comprendere meglio la sua richiesta. Una buona giornata a te
C
Caro Sanchez Silvia
Nota: 3 su 5
Prodotti molto buoni ma ci mettono troppo tempo a consegnare l'articolo.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Grazie per il tuo commento Silvia :) Ti abbiamo inviato una mail poco fa. Saluti!
A
Aurelie Abou
Nota: 3 su 5
Buon prodotto ma ho scelto le etichette adesive e devono essere attaccate alle etichette dei vestiti, ma ci sono sempre meno etichette sui vestiti e sono troppo piccole.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Grazie per il tuo commento Aurélie! Buona giornata
S
So
Nota: 3 su 5
Sono un po' delusa dall'ordine di un gran numero di etichette per i miei figli. A volte è difficile staccare le etichette dal supporto e i lati rimangono trasparenti e appiccicosi. Sono comunque belle.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Ciao Soraya, grazie per il tuo feedback. L'abbiamo contattata via e-mail in modo da poter comprendere meglio la sua richiesta e aiutarla. Buona giornata
M
Mina
Nota: 3 su 5
Salve... Purtroppo i colori della selezione erano diversi da come sono arrivati alla fine.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Può inviare la foto al nostro servizio clienti in modo che possiamo capire meglio il problema?
T
Tamara
Nota: 3 su 5
Questa seconda volta che ho effettuato un acquisto, l'ordine non è arrivato alla data indicata. Il ritardo è stato di oltre 7 giorni.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Ciao Tamara, Siamo spiacenti per il ritardo del tuo ordine. Grazie per la fiducia
K
Katharina K.
Nota: 3 su 5
Adesivi buoni, la consegna richiede un po' più di tempo, ma il prezzo è molto costoso
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Grazie mille per il tuo commento, Katharina! Ti auguro di trovare la stessa qualità a un prezzo più conveniente.
G
Gabriele K.
Nota: 3 su 5
Purtroppo non regge su tutte le cose
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Ciao Gabriele. Hai ordinato le etichette da stirare per i vestiti, ecco perché non tengono.
L
Lucia D.
Nota: 3 su 5
Prodotti carini, prezzo giusto e tempi di spedizione più che ragionevoli ma le etichette termo adesive che ho ordinato purtroppo non si attaccano! Sto pensando a un modo alternativo per utilizzarle perché è un vero peccato. Vorrei dargli una seconda chance con quelle adesive, sperando di non avere problemi!
Risposta di Petit-Fernand
Buongiorno Lucia. Mi dispiace molto sapere che ha riscontrato problemi con le sue etichette. È anormale che si stacchino se le istruzioni sono state seguite correttamente. https://www.petit-fernand.it/applicare-etichetta-termoadesiva-adesiva Se sono state seguite tutte le istruzioni e il problema persiste, potete fornirmi foto delle etichette che si staccano a [email protected] ? Sarò quindi in grado di fornirle una soluzione il prima possibile. In attesa della sua risposta. Buona giornata! Alessio
J
Jessica
Nota: 3 su 5
Gli adesivi sono fantastici, tengono benissimo e hanno un aspetto fantastico, ma il grande ABEr .ha aspettato 2-3 settimane per l'ordine. Non è stato molto piacevole, anche se su internet era pubblicizzato che si poteva spedire entro 48 ore o che sarebbe stato spedito.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Salve Jessica, Siamo lieti che abbia ricevuto le sue etichette. Ci scusiamo per i lunghi tempi di consegna, ma non possiamo influenzare Deutsche Post e segnaliamo nell'e-mail di conferma che la consegna può richiedere fino a 10 giorni lavorativi.
L
Laurence Claverie
Nota: 3 su 5
Pensavo che le etichette si sarebbero lavate via, ma non tutte, grazie.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Ciao Laurence, mi dispiace leggere questa notizia. Ti ho appena inviato una mail per cercare di trovare insieme una soluzione. Buona giornata!
E
Elisabet D
Nota: 3 su 5
Hanno tardato ad arrivare e le etichette si sono staccate dopo il primo lavaggio. Ho già utilizzato le vostre etichette in passato e non mi è mai successo.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Buongiorno Elisabetta, Ti abbiamo inviato una mail per aiutarti con il tuo ordine, saluti :)
M
Marta
Nota: 3 su 5
I prodotti sono sempre ottimi e ho fatto svariati ordini. Migliorabile il packaging; mi è capitato di ordinare per più bambini, specificando di voler ricevere le etichette separate ma poi che mi siano arrivate tutte graffate insieme.
Risposta di Petit-Fernand
Buongiorno Marta, Abbiamo preso nota del suo messaggio. Siamo spiacenti se il suo ordine non corrisponda pienamente alle sue attese. Tuttavia, inviamo un libretto separato solo quando si tratta di un pacchetto risparmio (asilo nido, scuola materna...). Per gli altri casi, e anche se l'ordine comprende diversi nomi, non inviamo necessariamente più libretti, per ragioni di consumo di carta e graffette (eco-responsabilità). Grazie per la sua comprensione, Cordiali saluti Alessio
M
Magali
Nota: 3 su 5
I tempi di consegna sono stati troppo lunghi. Ci sono voluti 3 giorni per realizzare le etichette e 15 giorni per la consegna.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Salve Magali, Le abbiamo appena scritto via e-mail in merito al suo ordine. Le auguriamo una buona giornata e la ringraziamo per la sua comprensione.
G
Gherman
Nota: 3 su 5
Si sono staccati dopo il primo lavaggio, peccato! Li ho ordinati tanti anni fa e andavano bene, ma ora non più.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Ciao Cristina, Ti è stata inviata un'e-mail per aiutarti con le etichette autoadesive. Buona giornata!
R
Rebecca Lubin
Nota: 3 su 5
Molto pratico anche se avrei voluto un po' più di scelta nei disegni e molto deluso dalle etichette delle scarpe che si sono sbiadite dopo 2 settimane.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Ciao Rebecca, Grazie per il tuo feedback e mi dispiace molto per le etichette delle scarpe. Ti abbiamo contattato via e-mail per aiutarti il prima possibile. Buona giornata a te
G
Gemaa
Nota: 3 su 5
Purtroppo le etichette non hanno retto su alcuni capi. Per il resto, il prezzo è conveniente e le etichette sono belle.
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Risposta di Petit-Fernand
Ciao Djemaa, Grazie per averci dedicato il tuo tempo al telefono. Una giornata molto piacevole
A
Agnès
Nota: 3 su 5
Consegna veloce
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Risposta di Petit-Fernand
Ottimo! Grazie per il tuo feedback!
Q
Quentin Marneffe
Nota: 3 su 5
Le nominette non reggono bene come le prime che ho comprato, dopo 3 lavaggi si stanno già staccando, mentre le prime reggono ancora perfettamente.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Salve Carine, Grazie per aver trovato il tempo di chiamarci. Ci dispiace molto per l'incidente con le sue etichette.
L
Laurie Esteban
Nota: 3 su 5
Ordino dal sito da diversi anni perché so che i prodotti sono generalmente di buona qualità, ma sono rimasta un po' delusa dall'ultimo ordine, non tanto per l'estetica delle etichette quanto per la qualità e la durata. Infatti, alcune delle etichette autoadesive e da stirare per i vestiti si erano già staccate al primo lavaggio in lavatrice o senza un motivo particolare. Di solito le etichette durano molto più a lungo sui vestiti e non si staccano nemmeno! Ho vestiti che hanno qualche anno e le etichette sono ancora al loro posto! È un po' un peccato dover ri-incollare tutto! Ma le confezioni sono complete e il fatto di poter avere diverse informazioni sulle etichette è davvero un vantaggio rispetto ad altri siti dello stesso tipo. Cordiali saluti Un cliente fedele
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Risposta di Petit-Fernand
Ciao Laurie! Grazie per averci dedicato il suo tempo al telefono. Una buona giornata a te
G
Gemma Font
Nota: 3 su 5
Le etichette andavano bene, ma la spedizione ha richiesto molto tempo e non è stata fornita alcuna previsione di consegna o numero di tracking.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Grazie mille per aver condiviso la tua opinione con noi Gemma :)
F
Fred
Nota: 3 su 5
Alcune etichette si sono staccate durante il primo lavaggio.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Salve Fréderique, L'abbiamo contattata via e-mail per poterla aiutare rapidamente. Ci scusiamo per l'inconveniente e le auguriamo una buona giornata,
M
Milie
Nota: 3 su 5
Ho ordinato le etichette autoadesive per diverse volte, con un'ampia scelta di colori e disegni, che mi permettono di creare un design adatto ai miei due bambini. Molto pratico da usare, lo consiglio vivamente è la mia etichetta intorno a me!
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Risposta di Petit-Fernand
Grazie mille per la fiducia :)
T
Toni L.
Nota: 3 su 5
Li uso da tre anni sulle uniformi dei miei quattro figli per la facilità con cui si attaccano subito. In precedenza sono durati bene, ma ho notato che nell'ultimo anno di ordini gli adesivi non rimangono attaccati così bene. Pensavo di avere un lotto difettoso, ma sono stati tutti uguali dall'anno scorso fino ad oggi.
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Risposta di Petit-Fernand
Caro Toni, ci dispiace per il problema delle etichette. Non dovrebbero staccarsi così facilmente. Le ho lasciato un messaggio vocale e vorrei trovare una soluzione adeguata per lei, quindi la prego di ricontattarci.
P
Paula
Nota: 3 su 5
Alcune etichette non sono state attaccate correttamente.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Ciao Paula, Ti abbiamo appena contattato via email per aiutarti :) Buona giornata
J
Jj
Nota: 3 su 5
Difficile da staccare dalla stampa
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Risposta di Petit-Fernand
Siamo spiacenti di sapere di questo problema! Inviate la foto delle etichette difettose al nostro servizio clienti e le sostituiremo gratuitamente!
S
Sophie Brébouillet
Nota: 3 su 5
Le etichette si sono staccate molto rapidamente. Non ho dovuto lavarle, ma si sono attaccate quando le ho applicate ai vestiti.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Ciao Sophie, ti ho appena inviato una mail per aiutarti, buona giornata!
D
Delphine Lemarinier
Nota: 3 su 5
1 etichetta su 3 si è staccata dopo il primo lavaggio. Mi sembra che qualche anno fa questo prodotto fosse più resistente.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Ciao Delphine, ti ho appena contattato via e-mail per aiutarti. Mi dispiace che le tue etichette si siano staccate. Buona giornata :)
R
Radjabaly
Nota: 3 su 5
Ho già ordinato diverse volte da questo sito, ma questa volta sono rimasta delusa dalle etichette da stirare che non si sono attaccate ai vestiti.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
L'abbiamo appena contattata via e-mail per aiutarla. Siamo spiacenti di vedere che le etichette si sono staccate. Buona giornata :)
C
Cassandre Chambry Lorancy
Nota: 3 su 5
Consegna veloce, un po' caro e peccato che non si possa cambiare il simbolo nelle confezioni.
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Risposta di Petit-Fernand
Ciao Cassandre, grazie per il tuo commento. Lo trasmetteremo al nostro reparto grafico. Una buona giornata a te
S
Sarah R.
Nota: 3 su 5
Design molto carino ma purtroppo alcuni adesivi per i vestiti si staccano durante il lavaggio.
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Risposta di Petit-Fernand
Ciao Sarah, questo non dovrebbe essere!!! Puoi contattare il nostro servizio clienti con le foto per la sostituzione?
N
Nuri
Nota: 3 su 5
Negli ultimi due ordini le etichette termoadesive si sono staccate poco dopo essere state applicate (durano qualche giorno). Ho usato il ferro da stiro alla temperatura indicata e al numero di secondi indicato, e non uso subito l'indumento, ma lo lascio riposare per un giorno. Il resto delle etichette aderisce bene. L'ordine è arrivato nei tempi concordati.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Ciao Nuria, Ti abbiamo appena inviato un'e-mail per aiutarti. Buona giornata: )
O
Olesea
Nota: 3 su 5
Il servizio di delivery è pessimo, sono stata acasa apposta tutta la settimana per aspettare il pacco e nessuno ha chiamato mi hanno lasciato il pacco in Poste con tutti i servizi che offre poste Italiane;(((
Risposta di Petit-Fernand
Ci dispiace sapere che il servizio postale non sia stato all'altezza delle sue aspettative. La ringraziamo per la segnalazione, avvieremo un'inchiesta da parte nostra affinché l'inconveniente non si ripeta. Buona giornata Alessio
M
Mme Dumont Laurence
Nota: 3 su 5
Ho dovuto inviarvi un'e-mail, ma ci sono voluti 15 giorni per poter dire che non l'avevo ricevuta prima che me ne inviaste una, quindi non è servita a nulla perché è arrivata troppo tardi.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Salve Laurence, Siamo spiacenti per il ritardo del suo ordine. Le abbiamo inviato un'e-mail per aiutarla. Buona giornata!
A
Anouka
Nota: 3 su 5
Il pacco non è ancora arrivato... Ho effettuato l'ordine 23 giorni fa! Era per un compleanno. Sono delusa perché la consegna costa 6 euro ma è incredibilmente lenta. È vero che si trova in un dipartimento francese d'oltremare, ma in questo caso dovrebbe essere specificato sul sito che i tempi di consegna sono molto lunghi: io non avrei fatto questa scelta. Probabilmente non la rifarei.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Salve Eloïse, Ci dispiace leggere che il suo ordine ha subito un ritardo. Ti abbiamo appena contattato via e-mail per aiutarti. Buona giornata
E
Emmanuelle J.
Nota: 3 su 5
Il sito è bello... ma non sempre molto chiaro. Ci sono molti prodotti in offerta ed è un po' confuso... Ho fatto l'errore di ordinare delle etichette adesive per i vestiti quando in realtà volevo delle etichette da stirare.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Salve, Ci dispiace sapere che ha avuto problemi con la conferma dell'ordine. Offriamo la possibilità di vedere le etichette nella pagina di riepilogo prima del pagamento. Abbiamo quindi prodotto e spedito l'ordine come richiesto. Grazie per la sua comprensione. Buona giornata Alessio
M
Mme. Emilia G.
Nota: 3 su 5
Le etichette autoadesive non si attaccano alle etichette dei vestiti. O scompaiono dopo il primo lavaggio. Le etichette termoadesive sono più efficaci
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Salve, stiamo prendendo nota della sua esperienza per fornire un servizio di migliore qualità ai nostri clienti. Le abbiamo anche inviato una mail su questo argomento per trovare una soluzione. Buona giornata Alessio
M
Megane Krobb
Nota: 3 su 5
Rispondendo a un questionario ho ottenuto uno sconto di 2 euro. Ma al momento dell'ordine non è stato detratto.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Ciao, mi dispiace sapere che non sei riuscito ad approfittare della promozione. Ti ho inviato una mail con un nuovo codice sconto Buona giornata Alessio
M
Marie Charon
Nota: 3 su 5
Le etichette sono di plastica. Volevo delle etichette in cotone, forse ho letto male le istruzioni?
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Ciao Marie, non abbiamo etichette di cotone sul nostro sito. Potevi anche vedere i dettagli delle etichette nella pagina di riepilogo prima del pagamento. Abbiamo quindi prodotto e spedito l'ordine come richiesto. Grazie per la tua comprensione, buona giornata, Alessio
H
Helene
Nota: 3 su 5
Conosco bene le etichette termosensibili, che sono efficaci e molto resistenti, ma le etichette autoadesive per indumenti hanno un lato negativo: si cancellano molto rapidamente e non resistono ai lavaggi.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Siamo spiacenti, ma potrebbe aver ricevuto un lotto difettoso. Può contattare il nostro servizio clienti con maggiori dettagli e foto per una sostituzione?