Recensioni dei clienti di Petit-Fernand

Certificato di fiducia
9,3 /10
Valutazione globale: 9,3 su 10
Basata su 52 878 recensioni pubblicate

Riepilogo delle recensioni

Le etichette e i prodotti associati emergono come elementi centrali: sono descritte come pratiche, resistenti, impermeabili e di qualità, con design personalizzabili che permettono al bambino di scegliere e alle etichette di attaccarsi bene su vestiti, borracce e forniture scolastiche. La consegna è rapida e affidabile, con spedizioni veloci e ordini ricevuti in tempi brevi, accompagnati da un servizio clienti reattivo e assistenza costante. Molti clienti valorizzano la varietà e la facilità d’uso del sito, la rapidità del processo di creazione delle etichette personalizzate e la soddisfazione continua anche su ordini ripetuti nel tempo. In sintesi, l’offerta è percepita come pratica, di alta qualità e con un servizio efficiente che facilita il ritorno a scuola e l’organizzazione quotidiana.

Recensione 1 stella

Reimposta i filtri
C
César C.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 23/08/2025
Si staccano
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Ciao César,

Mi dispiace molto leggere il tuo messaggio.

Le nostre etichette sono fatte per resistere ai lavaggi, quindi ci siamo appena messi in contatto con te per aiutarti.

Buona giornata,
Camille Petit-Fernand
A
Anne-Laure V.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 01/09/2025
Le etichette termoadesive non aderiscono e nemmeno quelle adesive.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Buongiorno Anne-Laure,

La ringraziamo per aver dedicato del tempo a condividere la sua opinione. Siamo spiacenti di apprendere che le etichette non hanno soddisfatto le sue aspettative. La soddisfazione dei nostri clienti è la nostra priorità e prendiamo molto sul serio i suoi feedback. La invitiamo a contattarci direttamente tramite il modulo di contatto per risolvere questo problema e offrirle una soluzione adeguata.

La sua fiducia è essenziale per noi e desideriamo offrirle la qualità che merita.

Sandra
C-MonEtiquette
A
Alice M.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 01/09/2025
Sono molto delusa, avevo ordinato delle etichette che non sono mai arrivate... mia figlia è stata molto delusa perché le avevamo fatte insieme e le aspettava con impazienza.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Buongiorno Alice,

Siamo sinceramente dispiaciuti di apprendere che non ha ricevuto le sue etichette e comprendiamo la delusione di sua figlia.
Le abbiamo rimborsato correttamente a seguito della sua richiesta.

Sandra C-MonEtiquette
L
Leprenia H.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 31/08/2025
Buongiorno, non ho ricevuto nulla fino ad oggi. Cordiali saluti.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Buongiorno Leprenia,

La ringraziamo per il suo riscontro. Siamo spiacenti di apprendere che non ha ancora ricevuto il suo ordine. La abbiamo contattata via email per aiutarla.

Sandra
C-MonEtiquette.
S
Sophie M.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 30/08/2025
Ho fatto una richiesta di modifica dell'ordine per un timbro personalizzato. Ho ricevuto il mio ordine iniziale e non modificato. Inoltre, il timbro non è di buona qualità. Sbiadisce su uno degli angoli lasciando un segno oltre all'iscrizione: Sono delusa a 30€ il timbro, è meglio scrivere da soli a casa sui vestiti
Recensione tradotta
S
Sergi M.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 19/08/2025
Buongiorno, In occasioni precedenti abbiamo acquistato etichette termoadesive per i vestiti ed è stato perfetto, non si sono staccate in 2 anni. Questa volta, seguendo lo stesso processo, si sono staccate TUTTE al primo lavaggio. Non posso chiedere il rimborso perché ne ho già usate molte, ma non sono soddisfatto questa volta.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Ciao,

Mi dispiace molto leggere il tuo messaggio.

Le tue etichette non dovrebbero staccarsi così dai tuoi capi. Ti abbiamo appena proposto una soluzione via email.

Buona giornata,
Camille Petit-Fernand
C
Charlotte M.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 21/08/2025
Ancora nessun ordine nonostante le sollecitazioni e di essere stati informati che un altro è stato inviato.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Ciao, mi dispiace per l'inconveniente e capisco la tua frustrazione. Ti contatteremo via email per trovare una soluzione :) Buona giornata!
S
Soraya L.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 31/08/2025
Le etichette non aderiscono. Non sono soddisfatta del prodotto.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Ciao Soraya,

Ti confermo il reso dell'intero ordine.
Ci scusiamo per questa anomalia di qualità.

Buona giornata,
Sandra C-MonEtiquette
S
Sabrina B.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 31/08/2025
Non ho ricevuto nulla, il punto di ritiro è sempre chiuso
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Ciao Sabrina,

Ti ringraziamo per il tuo feedback. Ci scusiamo per questo disagio. Sappi che ci impegniamo a risolvere questo problema rapidamente. Ti è stata inviata un'email per aiutarti.

A presto,
Sandra C-MonEtiquette
E
Emma G.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 21/08/2025
Le etichette adesive non rimangono attaccate dopo il lavaggio.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Ciao Emma,

Grazie per il tuo feedback. Ci dispiace sapere della tua esperienza. Ti preghiamo di contattare il nostro servizio clienti in modo che possiamo assisterti ulteriormente e garantire la tua soddisfazione con i nostri prodotti.

Cordiali saluti,
Giulia Petit-Fernand
S
Sophie S.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 18/08/2025
Non si stacca facilmente e non aderisce bene
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Ciao Sophie,

Grazie per il tuo feedback. Siamo spiacenti di apprendere che hai riscontrato difficoltà con i nostri prodotti. La tua soddisfazione è la nostra priorità e prendiamo molto sul serio i tuoi commenti. Ti abbiamo appena contattato via email per proporti una soluzione :)

Cordiali saluti,
Il team di C-Monetiquette
A
Afonso F.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 30/08/2025
Non ho ricevuto il mio pacco.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Ciao,
grazie per il tuo feedback. Siamo dispiaciuti di apprendere di questo problema. Ti abbiamo appena contattato via email per trovare una soluzione rapida.

Cordiali saluti,
Chiara, C-MonEtiquette
A
Anne-Françoise B.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 10/08/2025
Sono deluso dalle mie etichette, il formato proposto non corrisponde al materiale utilizzato
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Ciao Anne-Françoise,

Ti ringraziamo per aver dedicato del tempo a condividere la tua opinione. Siamo dispiaciuti di apprendere che il formato delle tue etichette non corrisponde alle tue aspettative. Il tuo feedback è prezioso e ci aiuterà a migliorare la nostra offerta. Ti abbiamo contattato direttamente via email per discutere della tua situazione.

Cordiali saluti,
Alice C-Monetiquette
N
NAIMA A.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 27/08/2025
Ho ordinato le nuove etichette una linea con opzione glitter ecc… il prodotto è conforme ma sono state graffettate, mi ritrovo con etichette forate... non è il massimo
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Buongiorno Naima,

Ti ringraziamo per il tuo feedback. Siamo felici di sapere che il prodotto è conforme alle tue aspettative, ma siamo dispiaciuti di apprendere che l'imballaggio ha causato dei disagi. La tua esperienza è preziosa per noi e ci impegneremo a migliorare i nostri metodi di spedizione per evitare questo tipo di situazione in futuro. Non esitare a contattarci per qualsiasi domanda o preoccupazione, siamo qui per supportarti.

Cordiali saluti,
Giulia di C-Monetiquette
A
Aline M.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 30/08/2025
Molto deluso, etichette che non si attaccano e si staccano molto rapidamente…
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Buongiorno Aline,

Grazie per aver dedicato del tempo a condividere la tua opinione. Siamo sinceramente dispiaciuti di sapere che le nostre etichette non hanno soddisfatto le tue aspettative. La tua soddisfazione è la nostra priorità e ci impegniamo a migliorare la qualità dei nostri prodotti. Non esitare a contattarci via email, saremo felici di trovare una soluzione.

Cordiali saluti,
Giulia C-Monetiquette
B
Belloni G.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 19/08/2025
Purtroppo le etichette si staccano dopo un lavaggio in lavatrice a 30 gradi
Risposta di Petit-Fernand
Buongiorno Gaia,

La ringraziamo per il suo feedback. Ci dispiace sapere che ha riscontrato problemi con le etichette. La qualità dei nostri prodotti è una priorità per noi e ci impegniamo a garantire la massima soddisfazione. Le chiediamo gentilmente di contattare il nostro servizio clienti, saremo felici di assisterla e trovare una soluzione.

Cordiali saluti,
Giulia di Petit-Fernand
S
Sihem T.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 29/08/2025
Ho effettuato un ordine il 28 agosto e non ho mai ricevuto il mio ordine, è scandaloso!!!
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Buongiorno Sihem,

Grazie per aver dedicato del tempo a condividere la tua opinione. Ci dispiace sapere che non hai ricevuto il tuo ordine.
Contattaci tramite il nostro sito con il numero del tuo ordine. Ti aiuteremo.

Buona giornata,
Il team di C-MonEtiquette
Y
Yseult M.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 29/08/2025
Molto delusa! Nessuna notizia dell'errore commesso. Le etichette ricevute non corrispondono né al nome né alle immagini. Spero che il necessario venga fatto rapidamente!!
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Buongiorno Yseult,

La ringraziamo per aver dedicato del tempo a condividere la sua esperienza, anche se siamo dispiaciuti di apprendere la sua delusione. Prendiamo molto sul serio il suo feedback e ci impegniamo a risolvere questa situazione nel più breve tempo possibile. Ho visto nel sistema che il nostro team del servizio clienti ha già risolto il problema e le ha inviato nuove etichette.

Ci scusiamo per questo disagio e la ringraziamo per la sua comprensione.

Cordiali saluti,
Giulia C-Monetiquette
A
Aline A.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 27/08/2025
L'adesivo è attaccato male sulla scatola. Ci sono bolle d'aria, sono delusa.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Buongiorno Aline,

La ringraziamo per il suo feedback. Siamo dispiaciuti di sapere che l'adesivo non ha soddisfatto le sue aspettative. La sua soddisfazione è importante per noi e ci piacerebbe risolvere questo problema. Non esiti a contattarci direttamente affinché possiamo offrirle una soluzione.

Cordiali saluti,
Giulia di C-Monetiquette.
É
ÉLISABETH P.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 28/08/2025
Ho acquistato diverse cose su questo sito (zaino + scatola per merenda + borraccia) e grande delusione riguardo la borraccia: mio figlio non riesce a bere, l'aspirazione con la cannuccia è difficile. Dopo averla testata personalmente, non riesco nemmeno io ad aspirare l'acqua comodamente. Sono costretta a svitare il tappo ad ogni sorso... Davvero un peccato, mi pento di questo acquisto.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Buongiorno Élisabeth,

Ti ringraziamo per aver dedicato del tempo a condividere la tua esperienza. Siamo sinceramente dispiaciuti di apprendere che la borraccia non ha soddisfatto le tue aspettative. La tua soddisfazione è la nostra priorità e prendiamo molto sul serio i tuoi commenti.

Speriamo che il tappo che ti abbiamo inviato soddisfi le tue aspettative :)

Cordiali saluti,
Il team di C-Monetiquette
C
cyndie S.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 12/08/2025
Mia figlia ha fatto 2 settimane di scuola e questa sera, ritrovandola a scuola, mi accorgo che la sua borraccia è rotta. La linguetta per aprire il beccuccio per bere si è rotta. Quindi non può più aprire la sua borraccia. Davvero un peccato per il prezzo, sono delusa.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Buongiorno Cyndie,

Grazie per aver condiviso il suo feedback. Siamo spiacenti di apprendere che la borraccia di sua figlia non soddisfa le sue aspettative. Ci impegniamo per la qualità dei nostri prodotti e saremmo felici di aiutarla a risolvere questo problema. La abbiamo appena contattata via email per proporle una soluzione :)

Cordiali saluti,

Alice C-Monetiquette
W
Widad A.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 28/08/2025
Una vera fatica a staccarli, non lo consiglio affatto.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Buongiorno Widad,

La ringraziamo per aver dedicato del tempo a condividere la sua opinione. Siamo spiacenti di apprendere che ha riscontrato difficoltà con i nostri prodotti. Il suo feedback è prezioso e ci aiuterà a migliorare le nostre offerte. La abbiamo appena contattata via email per proporle una soluzione :)

Cordiali saluti,
Alice C-Monetiquette
I
Imogen F.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 01/07/2025
Si sono tutti staccati dopo 1 lavaggio o sono caduti dalla giacca impermeabile e dalle scarpe di mio figlio. L'adesivo è terribile. Completamente uno spreco di denaro poiché avrai bisogno di un nuovo adesivo ogni volta che lavi i vestiti o settimanalmente per giacche impermeabili ecc.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Ciao Imogen,

Grazie per il tuo feedback.
Ci dispiace sapere che i nostri adesivi non hanno soddisfatto le tue aspettative.
La soddisfazione del cliente è la nostra massima priorità e prendiamo molto sul serio i tuoi commenti.

Ti invitiamo a contattare il nostro team di assistenza clienti in modo da poter comprendere meglio la tua situazione e trovare una soluzione adeguata.
Il tuo feedback ci aiuta a migliorare i nostri prodotti e a garantire la loro qualità.

Grazie per la tua comprensione e fiducia.

Giulia Petit-Fernand Team
B
Barbara P.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 16/08/2025
Buon pomeriggio, questo è il terzo anno che compro il pacchetto completo di adesivi, e mi sono arrivati pixelati con bassa qualità nella carta e nell'inchiostro. Molto triste, a dire il vero. Erano molto belli, ora stanno cambiando. Grazie
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Ciao Barbara,

Grazie per aver condiviso la tua opinione.
Mi dispiace che le tue etichette siano arrivate pixelate. Ti ho appena contattato per aiutarti

Buona giornata,
Camille Petit-Fernand
N
Nadia K.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 26/08/2025
Grande delusione! Ho ordinato 90 etichette per oggetti, ho ricevuto 60 etichette per vestiti. Se vuoi fare un reclamo, l'indirizzo è in Corsica e si chiama Etichette Folies, e non rispondono! Sconsiglio vivamente.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Buongiorno,
dopo verifica, hai effettivamente effettuato un ordine da noi, C-MonEtiquette, per 60 etichette per vestiti, che hai ricevuto. Tuttavia, l'ordine di 90 etichette per oggetti sembra essere stato effettuato presso un'altra società, Etichette Folies, che non ha alcun legame con noi.

Siamo naturalmente a tua disposizione per qualsiasi domanda riguardante il tuo ordine C-MonEtiquette

Cordiali saluti,
Chiara, C-MonEtiquette
L
Laura D.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 20/08/2025
Non ho ricevuto il mio ordine...
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Ciao Laura,
grazie per il tuo feedback e la tua fedeltà. Il nostro servizio clienti ha già preso contatto con te e ha proceduto alla risoluzione di questa situazione.

Cordiali saluti,
Chiara C-MonEtiquette
R
Romain M.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 26/08/2025
Mai ricevuto il mio ordine
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Buongiorno Romain,
grazie per il tuo feedback e la tua fedeltà. Il nostro servizio clienti ha già preso contatto con te e ha proceduto alla risoluzione di questa situazione.

Cordiali saluti,
Chiara C-MonEtiquette
J
Jean louis D.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 18/08/2025
Non ho ancora ricevuto il mio ordine, puoi fare il necessario, grazie
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Buongiorno Jean Luis,
grazie per il tuo feedback e la tua fedeltà. Il nostro servizio clienti ha già preso contatto con te e ha proceduto alla risoluzione di questa situazione.

Cordiali saluti,
Chiara C-MonEtiquette
S
Severine D.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 24/08/2025
Ho ricevuto il mio pacco in 2x e manca un articolo
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Buongiorno Severine,
ci scusiamo per questo problema durante la ricezione del tuo ordine. Il nostro servizio clienti ti ha già contattato e ha fornito una soluzione alla tua richiesta.

Cordiali saluti,
Chiara C-MonEtiquette
A
audrey S.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 25/08/2025
Molto soddisfatta delle etichette. Ma questa è la prima volta che ordino qualcosa di diverso dalle etichette e sono delusa. Ho appena ricevuto l'ordine che era stato ritardato e non è il motivo giusto..
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Buongiorno Audrey,
grazie per il tuo feedback e la tua fedeltà. Ci scusiamo per questo errore di motivo. Il nostro servizio clienti ti ha già contattato e ha proceduto alla risoluzione di questa situazione.

Cordiali saluti,
Chiara, C-MonEtiquette
A
Anjaratiana Léonie M.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 26/08/2025
Ritardo nella consegna dell'ordine e mancanza di reattività e di follow-up da parte del servizio clienti.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Ciao,

Ti ringraziamo per aver dedicato del tempo a condividere la tua esperienza. Siamo sinceramente dispiaciuti di apprendere che il tuo ordine è stato disturbato e che il nostro servizio clienti non ha risposto alle tue aspettative. Il tuo feedback è prezioso e ci permetterà di migliorare la nostra reattività.

Cordiali saluti,
Chiara C-Monetiquette
M
Mohammed M.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 26/08/2025
-
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Ciao Mohammed,
siamo spiacenti di apprendere che le nostre etichette non ti soddisfano. Il nostro servizio clienti ti contatterà via e-mail per aiutarti al meglio.

Cordiali saluti,
Chiara C-MonEtiquette
J
Julien D.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 25/08/2025
Gli articoli sono conformi alla descrizione, ma il metodo di consegna rapida tramite Chronopost, che è molto costoso, non è servito a nulla; l'ho ricevuto 7 giorni dopo la spedizione da parte dell'azienda. Quindi non pagate per la consegna rapida perché non è il caso.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Ciao Julien,
siamo spiacenti per questo inconveniente riguardo alla consegna. Ti abbiamo appena contattato per aiutarti e trovare rapidamente una soluzione.

Cordiali saluti,

Chiara, C-MonEtiquette
F
Fidaa B.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 24/08/2025
Ordine non ricevuto
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Buongiorno,
ci scusiamo che non abbiate ricevuto il vostro ordine. Il nostro servizio clienti vi ha già contattato per aiutarvi e ha proceduto all'invio di un nuovo pacco.

Cordiali saluti,
Chiara, C-MonEtiquette
V
Valentine W.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 25/08/2025
Ordine per il rientro ancora nulla ricevuto
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Buongiorno Valentine,
ci scusiamo per questo imprevisto riguardante la consegna. Vi abbiamo appena contattato per aiutarvi e trovare rapidamente una soluzione.

Cordiali saluti,
Chiara, C-MonEtiquette
P
Pascaline T.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 25/08/2025
Molto delusa! Pago un supplemento per essere consegnata rapidamente e ci sono volute più di una settimana per ricevere il mio prodotto, mentre sarebbe stato inviato in 24 ore! Era qualcosa di urgente, quindi delusa
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Buongiorno Pascaline,

siamo spiacenti per questo imprevisto riguardante la consegna. Abbiamo appena provato a contattarla per aiutarla e trovare rapidamente una soluzione.

Cordiali saluti,
Chiara, C-MonEtiquette
C
Cécile D.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 24/08/2025
Ho acquistato delle etichette di recente e molte di esse sono andate via al primo lavaggio in lavatrice. Sono sorpresa perché avevo già fatto un acquisto due anni fa e non era successo.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Buongiorno Cécile,

Grazie per aver dedicato del tempo a condividere la sua esperienza. Siamo dispiaciuti di apprendere che le etichette che ha acquistato non le hanno dato soddisfazione. Il suo feedback è prezioso per noi e lo esamineremo per migliorare la qualità dei nostri prodotti. Non esiti a contattarci direttamente affinché possiamo assisterla al meglio.

Cordiali saluti,
Giulia C-Monetiquette
J
Jennifer T.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 25/08/2025
Non si attacca correttamente sui vestiti
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Buongiorno Jennifer,

La ringraziamo per aver dedicato del tempo a condividere la sua opinione. Siamo dispiaciuti di apprendere che i nostri prodotti non hanno soddisfatto le sue aspettative in termini di adesione. Il suo feedback è prezioso e ci permetterà di migliorare i nostri prodotti. Non esiti a contattarci se ha bisogno di assistenza o se desidera discutere della sua esperienza.

Cordiali saluti,
Giulia C-Monetiquette
O
Océane L.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 25/08/2025
È indicato che possiamo correggere il nostro ordine se notiamo il nostro errore rapidamente. Errore notato entro 3 ore ma difficile +++ cambiare ordine. Mi chiedono prima ulteriori informazioni mentre si trattava di un ordine con un solo prodotto e nella mia prima email c'erano già le informazioni richieste, per poi ricevere una risposta il giorno dopo in cui devo inviare entro 30 minuti la richiesta di annullare il mio ordine. Tanto per dire, che 30 minuti sono molto brevi quando lavoriamo e non abbiamo il naso sul telefono. Ho fatto con, ma non consiglierò.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Buongiorno,

Siamo sinceramente dispiaciuti per il disagio causato e la ringraziamo per aver dedicato del tempo a condividere la sua esperienza.

Comprendiamo perfettamente la sua frustrazione riguardo ai tempi molto brevi per modificare o annullare un ordine. Infatti, il nostro obiettivo è avviare la produzione il più rapidamente possibile per garantire una spedizione veloce e permettere ai nostri clienti di ricevere il loro prodotto nel minor tempo possibile.

Per questo motivo, le richieste di modifica devono essere necessariamente effettuate entro un termine molto ristretto. Trascorso questo termine, il processo è già avviato e diventa molto difficile, se non impossibile, intervenire senza ritardare l'intera catena di produzione.

Detto ciò, prendiamo in considerazione il suo feedback per migliorare ulteriormente la nostra comunicazione e reattività. Speriamo di avere l'occasione di soddisfarla pienamente in un prossimo ordine.

Cordiali saluti,
Giulia C-Monetiquette
P
Perrotta E.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 10/08/2025
La scritta di un timbro non è dritta, inoltre quando stampo esce l‘inchiostro lateralmwnte
Risposta di Petit-Fernand
Buongiorno Elena,

La ringraziamo per il suo feedback. Ci dispiace apprendere che ha riscontrato dei problemi con il timbro e l'inchiostro. La sua esperienza è importante per noi e stiamo lavorando per migliorare la qualità dei nostri prodotti. La invitiamo a contattarci direttamente per risolvere la situazione.

Cordialmente,
Giulia di Petit-Fernand