La maggior parte delle recensioni evidenzia tempi di consegna rapidi e affidabilità nella ricezione dell’ordine, con molte segnalazioni di spedizioni veloci, consegna tempestiva e imballaggi accurati che hanno reso il regalo immediatamente apprezzato. Inoltre, si enfatizza la qualità dei prodotti e l’aderenza alle descrizioni: articoli conformi, con foto corrispondenti, finiture apprezzate e effetti che hanno molto soddisfatto chi regala o chi riceve. Diverse recensioni valorizzano l’esperienza d’acquisto online semplice e il servizio clienti professionale, con richiami positivi all’assistenza e alla serietà dell’azienda. Infine, i clienti elencano la lampada come regalo molto gradito e adatta a varie occasioni, con commenti positivi sull’estetica e sull’effetto visivo nelle stanze.
Molto deluso, ci sono macchie bianche in alcuni punti delle facce e questo rovina tutto. Era un regalo di Natale per mia figlia, mi aspettavo di meglio.
Recensione tradotta
Risposta di Pictyourlamp.com
Salve Laetitia,
ci dispiace per l'inconveniente. Come si evince dall'e-mail, le macchie di cui parla sono dovute all'incisione laser. Normalmente, tutte le lastre vengono pulite dopo la produzione. La sua lastra è stata effettivamente pulita male. Può pulirla con acetone o struccante e un panno morbido.
Dopo la soluzione e i nostri ultimi scambi di e-mail, un piccolo cambiamento nella sua opinione sarebbe gradito.
Le auguro una buona giornata.
Cordiali saluti.
Céline di Lampephoto.fr
J
Jose G.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 16/12/2023
Deluso dal mio acquisto
Recensione tradotta
M
Melissa C.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 12/12/2023
Foto un po' graffiata nonostante la pellicola protettiva
Recensione tradotta
F
Fougère L.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 18/11/2023
Molto brutto Una lampada non verrà offerta
Recensione tradotta
M
Marie Pierre S.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 12/12/2023
Salve, ho ricevuto la mia lampada. Sono molto deluso, il vetro è graffiato e la consegna non è stata effettuata in modo espresso come indicato.
Recensione tradotta
K
Karine F.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 14/12/2023
Non ricevuto e pacco non consegnato all'indirizzo giusto
Recensione tradotta
Risposta di Pictyourlamp.com
Salve,
Comprendiamo la sua frustrazione e ci scusiamo sinceramente per i disagi che ha subito.
Siamo lieti di constatare che la situazione è stata risolta con successo. Il suo pacco è stato localizzato e consegnato all'indirizzo da lei indicato. Desideriamo ringraziarvi per la vostra pazienza e comprensione durante il processo di risoluzione.
Elaboriamo le e-mail entro 24/48 ore, su [email protected], non esiti a contattarci. Siamo qui per aiutarvi e vogliamo assicurarci che siate completamente soddisfatti del nostro servizio. Sarebbe un piacere vedere la sua recensione aggiornata.
I nostri migliori saluti,
Céline di Lampephoto.fr
C
Christopher P.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 12/12/2023
La qualità è buona, ma c'è un problema con la foto e mi è stato detto che è normale senza trovare una soluzione, sapendo che era per Natale. Non credo che questo sia molto carino da parte del servizio.
Recensione tradotta
B
Benedicte G.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 13/12/2023
Un po' deluso dalla qualità...
Recensione tradotta
C
Carole L.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 14/12/2023
Graffi sulla piastra Kiura, probabilmente dovuti all'imballaggio in cui la piastra non era fissata! Peccato
Recensione tradotta
S
Sylvie B.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 14/12/2023
Sono molto deluso perché una delle lampade non ha il telecomando per cambiare colore.
Recensione tradotta
A
Audrey M.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 14/12/2023
Sono soddisfatto del mio acquisto e della cura con cui è stato confezionato. Tuttavia, il fatto di aver pagato quasi dieci euro per una consegna entro 24 ore e di averla ricevuta solo 4 giorni dopo mi ha fatto arrabbiare.
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R
René Claude W.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 11/12/2023
Salve, non ho ricevuto l'adattatore di rete che ho ordinato insieme alla lampada. Ho già segnalato la cosa più di una settimana fa. Nessuna risposta da parte vostra e nessun rimborso
Recensione tradotta
N
Nathalie M.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 13/12/2023
Molto deluso dalla qualità. La lampada è arrivata un po' graffiata e il taglio del piatto lascia molto a desiderare, il taglio non è netto in un punto. Non ha un bell'aspetto.
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C
Charlene C.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 11/12/2023
Il telecomando per il cambio della luce non funziona anche se la batteria è stata sostituita
Recensione tradotta
Risposta di Pictyourlamp.com
Salve,
Siamo spiacenti per l'inconveniente, le nostre basi e i nostri telecomandi sono garantiti per 1 anno, se ci ha contattato su [email protected] la preghiamo di controllare lo spam per vedere la nostra risposta o di provare a inviarci una e-mail in modo da poter gestire il suo problema il prima possibile e procedere con la restituzione del suo telecomando.
Cordiali saluti,
Céline di Lampephoto.fr
J
Jean Francois L.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 10/12/2023
Molto deluso da questo acquisto.... Offerto per Natale, il supporto della luce non funziona. Impossibile spegnerlo né manualmente né con il telecomando.... Chiederò la sostituzione o il rimborso...
Recensione tradotta
Risposta di Pictyourlamp.com
Salve,
Siamo spiacenti per l'inconveniente, le nostre basi e i nostri telecomandi sono garantiti per 1 anno, se ci ha contattato su [email protected] la preghiamo di controllare lo spam per vedere la nostra risposta o di provare a inviarci una e-mail in modo da poter gestire il suo problema il prima possibile e procedere con la restituzione del suo telecomando.
Cordiali saluti,
Céline di Lampephoto.fr
C
Céline G.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 11/12/2023
Esteticamente soddisfa le aspettative, ma non fornisce in alcun modo un'illuminazione sufficiente, nemmeno per la lettura. È puramente decorativo.
Recensione tradotta
N
Nathalie L.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 13/12/2023
Non ancora provato, regalo di Natale, ma l'imballaggio è davvero limitato, cartone molto leggero, arrivato in cattive condizioni, per il prezzo di consegna è limitato, sperando di non rimanere delusi dal contenuto.
Recensione tradotta
A
Alexandre D.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 13/12/2023
Non mi hanno mai consegnato nulla e non mi hanno nemmeno rimborsato i soldi.
Recensione tradotta
L
Lucie P.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 13/12/2023
Non ho ancora ricevuto nulla per Natale
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F
Florence R.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 11/12/2023
Ciao, ben ricevuto l'articolo, un regalo da offrire per Natale, ho aperto per vedere se funziona. La lampada funziona, l'illuminazione è buona, ma la finitura del telaio in pvc in diamante berk. Ho pensato ingenuamente che ci sarebbe stato un prodotto molto ben rifinito e per nulla volgare in plastica tagliata senza finiture. Poi la foto, identica all'ordine, tuttavia un sacco di graffi, deluso dalla mancanza di finitura portato a questo prodotto. Direi che la fascia molto bassa non giustifica il suo prezzo. Spero che sia solo io e che si tratti di un errore di produzione. La mia sensazione personale è che non vi interessi il cliente, visto quello che ho ricevuto. Me ne sono andato per comprare un altro regalo, vergognandomi troppo di regalarlo a Natale. Vi prego di prestare attenzione all'essere umano che sta dietro al click dell'ordine. Buone feste a voi e state bene. Un augurio, migliorare
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G
Gaetan T.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 13/12/2023
L'articolo è stato danneggiato
Recensione tradotta
Risposta di Pictyourlamp.com
Salve,
Dopo aver ricevuto la sua e-mail, siamo riusciti a risolvere il suo problema. Speriamo che abbia ricevuto la sua nuova lampada e che ora sia soddisfatto della sua lampada e del nostro servizio clienti.
Ci scusiamo ancora per l'inconveniente, questo problema è spesso dovuto alla consegna, se ha ulteriori domande ci contatti a [email protected]. Sarebbe un piacere vedere la sua opinione aggiornata.
Cordiali saluti,
Céline di Lampephoto.fr
C
Cyril D.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 11/12/2023
Sono un po' deluso, non lo vedevo così per un presunto oggetto in 3d.
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A
Adeline G.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 12/12/2023
Non consiglierei più
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D
David L.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 09/12/2023
Il pacco è stato perso dal punto di smistamento.
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C
Colin L.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 07/12/2023
L'incisione non è in nichel, mancano degli elementi, inoltre la lampada non si posiziona correttamente sulla base a meno che non si forzi molto.
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S
Stéphane T.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 10/12/2023
Cornice di scarsa qualità Finitura discutibile Bella foto sul catalogo Delusione per l'articolo
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C
Claude F.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 09/12/2023
Prezzo 80€ per una lampada con un diffusore difettoso, il piatto graffiato, e taglio scadente e il servizio clienti mi dice di usare l'acetone !!!! E per k diffusore di rispedirlo a mie spese come se non avessi già pagato abbastanza e per di più essendo limitato dalla mia disabilità a spostarmi. No, francamente siamo delusi e lo faremo sapere. Nessuna considerazione e presa in giro. L'acetone è magico al punto da riparare schegge mancanti e rimuovere artigli!!!! Nessuna considerazione, molto delusi!
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C
Christian C.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 09/12/2023
graffio del plexiglass
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C
Claire B.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 09/12/2023
Truffa delle spese di consegna!
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A
Alison G.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 10/12/2023
E' piuttosto bello, ma è ancora costoso (13 euro in più per la base) e ci vuole di più per le batterie e per altre cose...
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L
Laetitia B.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 09/12/2023
Lampada ordinata per Natale, i piatti non si inseriscono nella base
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G
Ghislaine G.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 10/12/2023
Taglio e graffiatura insufficienti sopra la base
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S
Sandrine L.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 07/12/2023
Molto deluso. Ho ordinato il modello migliore dell'albero con 4 foto. Rispetto al sito sono molto deluso, mi aspettavo di meglio, inoltre un pezzo dell'albero è rotto e ho dovuto incollarlo. Spero che la persona a cui farò il regalo non ci faccia troppo caso. In ogni caso molto delusa, per il prezzo mi aspettavo molto di meglio!
Recensione tradotta
F
Françoise L.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 08/12/2023
Deluso dal prezzo troppo alto, mi aspettavo una lampada molto più grande.
Recensione tradotta
Risposta di Pictyourlamp.com
Buongiorno,
Ci dispiace che non sia soddisfatto del suo ordine. Per quanto riguarda le dimensioni della lampada, offriamo 2 diversi formati, A5 (il più piccolo) e A4 (il più grande). Se ha ulteriori domande, ci contatti via e-mail all'indirizzo [email protected]. Il nostro servizio clienti vi risponderà entro 24/48 ore e cercherà di risolvere il vostro problema nel più breve tempo possibile.
Cordiali saluti,
Céline di Lampephoto.fr
L
Laurence C.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 07/12/2023
Lampada molto danneggiata all'arrivo del pacco
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Risposta di Pictyourlamp.com
Salve,
Dopo aver ricevuto la sua e-mail, siamo riusciti a risolvere il suo problema. Speriamo che abbia ricevuto la sua nuova lampada e che ora sia soddisfatto della sua lampada e del nostro servizio clienti.
Ci scusiamo ancora per l'inconveniente, se ha ulteriori domande ci contatti a [email protected]. Sarebbe un piacere vedere la sua recensione aggiornata.
Cordiali saluti,
Céline di Lampephoto.fr
M
Madeline P.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 07/12/2023
GLS ha detto che hanno suonato il mio campanello ma io ero in casa e nessuno ha suonato.
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F
François A.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 23/11/2023
il concetto è ottimo, ma mancano molti dettagli
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A
Aurélie L.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 22/11/2023
Non ho un telecomando con il mio ordine.
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Risposta di Pictyourlamp.com
Salve,
Ci scusiamo per l'inconveniente. La preghiamo di contattarci all'indirizzo [email protected] in modo da poter risolvere il problema nel più breve tempo possibile e restituire il telecomando.
Cordiali saluti,
Céline di Lampephoto.fr
B
Bourhis E.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 20/11/2023
Immagine ingannevole sul sito web deluso dalla ricevuta troppo costosa e non bella
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S
Solène S.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 19/11/2023
Prodotto molto bello, ma la qualità non è all'altezza.
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