Recensioni dei clienti di Pictyourlamp.com

Certificato di fiducia
9,3 /10
Valutazione globale: 9,3 su 10
Basata su 9 758 recensioni pubblicate

Riepilogo delle recensioni

Il negozio online offre un'ampia selezione di lampade che conquistano i clienti per la loro originalità e bellezza, con molti che sottolineano l'adorabilità dei design e la qualità dei colori. La rapidità della consegna è un'altra caratteristica molto apprezzata, con numerosi ordini ricevuti il giorno successivo all'acquisto e imballaggi curati. Il servizio clienti si distingue per la sua reattività, rispondendo prontamente a qualsiasi richiesta e gestendo efficacemente eventuali problemi con gli ordini.

Recensioni 1, 2 e 3 stelle

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C
Carole L.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 14/12/2023
Graffi sulla piastra Kiura, probabilmente dovuti all'imballaggio in cui la piastra non era fissata! Peccato
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S
Sylvie B.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 14/12/2023
Sono molto deluso perché una delle lampade non ha il telecomando per cambiare colore.
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A
Audrey M.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 14/12/2023
Sono soddisfatto del mio acquisto e della cura con cui è stato confezionato. Tuttavia, il fatto di aver pagato quasi dieci euro per una consegna entro 24 ore e di averla ricevuta solo 4 giorni dopo mi ha fatto arrabbiare.
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R
René Claude W.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 11/12/2023
Salve, non ho ricevuto l'adattatore di rete che ho ordinato insieme alla lampada. Ho già segnalato la cosa più di una settimana fa. Nessuna risposta da parte vostra e nessun rimborso
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N
Nathalie M.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 13/12/2023
Molto deluso dalla qualità. La lampada è arrivata un po' graffiata e il taglio del piatto lascia molto a desiderare, il taglio non è netto in un punto. Non ha un bell'aspetto.
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C
Charlene C.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 11/12/2023
Il telecomando per il cambio della luce non funziona anche se la batteria è stata sostituita
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Risposta di Pictyourlamp.com
Salve,
Siamo spiacenti per l'inconveniente, le nostre basi e i nostri telecomandi sono garantiti per 1 anno, se ci ha contattato su [email protected] la preghiamo di controllare lo spam per vedere la nostra risposta o di provare a inviarci una e-mail in modo da poter gestire il suo problema il prima possibile e procedere con la restituzione del suo telecomando.
Cordiali saluti,
Céline di Lampephoto.fr
J
jean francois L.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 10/12/2023
Molto deluso da questo acquisto.... Offerto per Natale, il supporto della luce non funziona. Impossibile spegnerlo né manualmente né con il telecomando.... Chiederò la sostituzione o il rimborso...
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Risposta di Pictyourlamp.com
Salve,
Siamo spiacenti per l'inconveniente, le nostre basi e i nostri telecomandi sono garantiti per 1 anno, se ci ha contattato su [email protected] la preghiamo di controllare lo spam per vedere la nostra risposta o di provare a inviarci una e-mail in modo da poter gestire il suo problema il prima possibile e procedere con la restituzione del suo telecomando.
Cordiali saluti,
Céline di Lampephoto.fr
C
Céline G.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 11/12/2023
Esteticamente soddisfa le aspettative, ma non fornisce in alcun modo un'illuminazione sufficiente, nemmeno per la lettura. È puramente decorativo.
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N
Nathalie L.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 13/12/2023
Non ancora provato, regalo di Natale, ma l'imballaggio è davvero limitato, cartone molto leggero, arrivato in cattive condizioni, per il prezzo di consegna è limitato, sperando di non rimanere delusi dal contenuto.
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A
Alexandre D.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 13/12/2023
Non mi hanno mai consegnato nulla e non mi hanno nemmeno rimborsato i soldi.
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L
Lucie P.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 13/12/2023
Non ho ancora ricevuto nulla per Natale
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F
Florence R.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 11/12/2023
Ciao, ben ricevuto l'articolo, un regalo da offrire per Natale, ho aperto per vedere se funziona. La lampada funziona, l'illuminazione è buona, ma la finitura del telaio in pvc in diamante berk. Ho pensato ingenuamente che ci sarebbe stato un prodotto molto ben rifinito e per nulla volgare in plastica tagliata senza finiture. Poi la foto, identica all'ordine, tuttavia un sacco di graffi, deluso dalla mancanza di finitura portato a questo prodotto. Direi che la fascia molto bassa non giustifica il suo prezzo. Spero che sia solo io e che si tratti di un errore di produzione. La mia sensazione personale è che non vi interessi il cliente, visto quello che ho ricevuto. Me ne sono andato per comprare un altro regalo, vergognandomi troppo di regalarlo a Natale. Vi prego di prestare attenzione all'essere umano che sta dietro al click dell'ordine. Buone feste a voi e state bene. Un augurio, migliorare
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G
Gaetan T.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 13/12/2023
L'articolo è stato danneggiato
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Risposta di Pictyourlamp.com
Salve,
Dopo aver ricevuto la sua e-mail, siamo riusciti a risolvere il suo problema. Speriamo che abbia ricevuto la sua nuova lampada e che ora sia soddisfatto della sua lampada e del nostro servizio clienti.
Ci scusiamo ancora per l'inconveniente, questo problema è spesso dovuto alla consegna, se ha ulteriori domande ci contatti a [email protected]. Sarebbe un piacere vedere la sua opinione aggiornata.
Cordiali saluti,
Céline di Lampephoto.fr
C
Cyril D.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 11/12/2023
Sono un po' deluso, non lo vedevo così per un presunto oggetto in 3d.
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A
Adeline G.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 12/12/2023
Non consiglierei più
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D
David L.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 09/12/2023
Il pacco è stato perso dal punto di smistamento.
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C
Colin L.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 07/12/2023
L'incisione non è in nichel, mancano degli elementi, inoltre la lampada non si posiziona correttamente sulla base a meno che non si forzi molto.
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S
Stéphane T.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 10/12/2023
Cornice di scarsa qualità Finitura discutibile Bella foto sul catalogo Delusione per l'articolo
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C
claude F.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 09/12/2023
Prezzo 80€ per una lampada con un diffusore difettoso, il piatto graffiato, e taglio scadente e il servizio clienti mi dice di usare l'acetone !!!! E per k diffusore di rispedirlo a mie spese come se non avessi già pagato abbastanza e per di più essendo limitato dalla mia disabilità a spostarmi. No, francamente siamo delusi e lo faremo sapere. Nessuna considerazione e presa in giro. L'acetone è magico al punto da riparare schegge mancanti e rimuovere artigli!!!! Nessuna considerazione, molto delusi!
Recensione tradotta
C
Christian C.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 09/12/2023
graffio del plexiglass
Recensione tradotta
C
Claire B.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 09/12/2023
Truffa delle spese di consegna!
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A
Alison G.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 10/12/2023
E' piuttosto bello, ma è ancora costoso (13 euro in più per la base) e ci vuole di più per le batterie e per altre cose...
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L
Laetitia B.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 09/12/2023
Lampada ordinata per Natale, i piatti non si inseriscono nella base
Recensione tradotta
G
Ghislaine G.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 10/12/2023
Taglio e graffiatura insufficienti sopra la base
Recensione tradotta
S
Sandrine L.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 07/12/2023
Molto deluso. Ho ordinato il modello migliore dell'albero con 4 foto. Rispetto al sito sono molto deluso, mi aspettavo di meglio, inoltre un pezzo dell'albero è rotto e ho dovuto incollarlo. Spero che la persona a cui farò il regalo non ci faccia troppo caso. In ogni caso molto delusa, per il prezzo mi aspettavo molto di meglio!
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F
Françoise L.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 08/12/2023
Deluso dal prezzo troppo alto, mi aspettavo una lampada molto più grande.
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Risposta di Pictyourlamp.com
Buongiorno,
Ci dispiace che non sia soddisfatto del suo ordine. Per quanto riguarda le dimensioni della lampada, offriamo 2 diversi formati, A5 (il più piccolo) e A4 (il più grande). Se ha ulteriori domande, ci contatti via e-mail all'indirizzo [email protected]. Il nostro servizio clienti vi risponderà entro 24/48 ore e cercherà di risolvere il vostro problema nel più breve tempo possibile.
Cordiali saluti,
Céline di Lampephoto.fr
L
Laurence C.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 07/12/2023
Lampada molto danneggiata all'arrivo del pacco
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Risposta di Pictyourlamp.com
Salve,
Dopo aver ricevuto la sua e-mail, siamo riusciti a risolvere il suo problema. Speriamo che abbia ricevuto la sua nuova lampada e che ora sia soddisfatto della sua lampada e del nostro servizio clienti.
Ci scusiamo ancora per l'inconveniente, se ha ulteriori domande ci contatti a [email protected]. Sarebbe un piacere vedere la sua recensione aggiornata.
Cordiali saluti,
Céline di Lampephoto.fr
M
Madeline P.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 07/12/2023
GLS ha detto che hanno suonato il mio campanello ma io ero in casa e nessuno ha suonato.
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F
François A.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 23/11/2023
il concetto è ottimo, ma mancano molti dettagli
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A
Aurélie L.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 22/11/2023
Non ho un telecomando con il mio ordine.
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Risposta di Pictyourlamp.com
Salve,
Ci scusiamo per l'inconveniente. La preghiamo di contattarci all'indirizzo [email protected] in modo da poter risolvere il problema nel più breve tempo possibile e restituire il telecomando.
Cordiali saluti,
Céline di Lampephoto.fr
B
Bourhis E.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 20/11/2023
Immagine ingannevole sul sito web deluso dalla ricevuta troppo costosa e non bella
Recensione tradotta
S
Solène S.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 19/11/2023
Prodotto molto bello, ma la qualità non è all'altezza.
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M
Monique B.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 18/11/2023
È un peccato che ci siano dei graffi.
Recensione tradotta
T
Thomas M.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 17/11/2023
Ricevuto bene e rapidamente. Ma il cavo di ricarica è sbagliato, il servizio non sa che si tratta di un tipo c. Per fortuna c'è Amazon
Recensione tradotta
C
christophe P.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 16/11/2023
Piuttosto insoddisfatto di questo acquisto. Graffi ovunque. Deluso
Recensione tradotta
P
PATRICIA M.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 16/11/2023
Da vedere quando farò il regalo di Natale
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C
Corinne L.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 13/11/2023
Lampada superba
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Risposta di Pictyourlamp.com
Salve,
Siamo lieti di sapere che il nostro prodotto le piace. L'unica stella deve essere un errore e speriamo che torni a modificare il suo commento, grazie per la sua comprensione.
Buona giornata.
Cordiali saluti
Céline di Lampephoto.fr
K
karine M.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 15/11/2023
Sto ancora aspettando che il sito mi risponda per farmi rimborsare il costo della consegna da parte di chronopost, che ha consegnato in un'altra via, e quindi questo gentile vicino è venuto a portarmi il pacco, ma 5 giorni dopo la data....
Recensione tradotta
Risposta di Pictyourlamp.com
Salve,
La preghiamo di controllare lo spam, poiché dopo la verifica abbiamo dato seguito al suo messaggio e ci scusiamo nuovamente per l'inconveniente. Ci auguriamo che sia soddisfatto della sua lampada e le saremmo grati se potesse commentare la sua recensione.
Non esiti a contattarci all'indirizzo [email protected].
Buona giornata,
Cordiali saluti,
Céline di Lampephoto.fr
N
Nathalie C.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 16/11/2023
Il mio pacco è arrivato rotto e vedo che non c'è possibilità di ricorso
Recensione tradotta
Risposta di Pictyourlamp.com
Ciao Nathalie,
Ci dispiace per l'inconveniente, in caso di prodotto rotto o danneggiato è possibile ottenere un rimborso o un reso contattandoci via e-mail all'indirizzo [email protected], riceverete una risposta entro 24/48 ore.

Cordiali saluti,
Céline di Lampephoto.fr
C
Carole Q.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 14/11/2023
Non posso essere soddisfatta perché non ho ricevuto il mio pacco. cordiali saluti Mme queret
Recensione tradotta
Risposta di Pictyourlamp.com
Salve,
Comprendiamo la sua frustrazione e ci scusiamo sinceramente per i disagi che ha subito.
Siamo lieti di constatare che la situazione è stata risolta con successo. Il suo pacco è stato localizzato e consegnato all'indirizzo da lei indicato. Desideriamo ringraziarvi per la vostra pazienza e comprensione durante il processo di risoluzione.
Elaboriamo le e-mail entro 24/48 ore, su [email protected], non esiti a contattarci. Siamo qui per aiutarvi e vogliamo assicurarci che siate completamente soddisfatti del nostro servizio. Sarebbe un piacere vedere la sua recensione aggiornata.
I nostri migliori saluti,
Céline di Lampephoto.fr