Recensioni dei clienti di Pictyourlamp.com

Certificato di fiducia
9,3 /10
Valutazione globale: 9,3 su 10
Basata su 9 758 recensioni pubblicate

Riepilogo delle recensioni

Il negozio online offre un'ampia selezione di lampade che conquistano i clienti per la loro originalità e bellezza, con molti che sottolineano l'adorabilità dei design e la qualità dei colori. La rapidità della consegna è un'altra caratteristica molto apprezzata, con numerosi ordini ricevuti il giorno successivo all'acquisto e imballaggi curati. Il servizio clienti si distingue per la sua reattività, rispondendo prontamente a qualsiasi richiesta e gestendo efficacemente eventuali problemi con gli ordini.

Recensioni 1, 2 e 3 stelle

Reimposta i filtri
C
catherine D.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 10/05/2023
Foto troppo piccole. La foto in alto è appena visibile a causa della scarsa illuminazione.
Recensione tradotta
E
Erwan S.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 04/02/2023
Funziona solo con la rete elettrica. A batteria non succede nulla :-(
Recensione tradotta
Risposta di Pictyourlamp.com
Salve,
in seguito ai nostri scambi di e-mail, è emerso che il problema riguardava le batterie. Una piccola modifica secondo voi sarebbe gradita.
Grazie in anticipo.
Grazie in anticipo,
Lisa di Lampephoto.fr
C
Christelle F.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 04/02/2023
La lampada non ha funzionato fin dall'inizio... in attesa di una risposta...
Recensione tradotta
Risposta di Pictyourlamp.com
Salve, siamo spiacenti per l'inconveniente,
Ci dispiace per l'inconveniente.
Le nostre basi sono garantite per 1 anno. Ci contatti via e-mail all'indirizzo [email protected] e provvederemo naturalmente a sostituire la sua base.
Buona giornata,
Cordiali saluti,
Lisa di Lampephoto.fr
T
Thierry J.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 09/05/2023
Imballaggio minimalista e nessuna identificazione della lampada. Impossibile offrire questo articolo in queste condizioni.
Recensione tradotta
Risposta di Pictyourlamp.com
Salve, siamo spiacenti per l'inconveniente,
Ci scusiamo per l'inconveniente. Abbiamo cambiato la nostra confezione poco tempo fa.
Le auguro una buona giornata,
Lisa di Lampephoto.fr
B
Bruno B.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 20/04/2023
Il plexiglass presentava molteplici micrograffi, peccato che l'effetto sia meno bello. Avevo un'etichetta incollata sul plexiglass che è stato un problema rimuovere senza graffiare la plastica. Per il resto funziona bene.
Recensione tradotta
Risposta di Pictyourlamp.com
Ci dispiace che il vostro articolo non sia di vostra completa soddisfazione e vi invitiamo a contattare il nostro servizio clienti, che farà del suo meglio per aiutarvi.
M
Maryse G.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 08/05/2023
Ho pagato un extra per essere sicuro di riceverlo entro il 12 giugno e alla fine l'ho ricevuto solo il 13!
Recensione tradotta
Risposta di Pictyourlamp.com
Buongiorno,
Ci dispiace che non siate soddisfatti dei tempi di consegna. Tuttavia, il tempo impiegato dal corriere è una cosa, ma anche noi abbiamo un tempo di produzione di 24 ore da tenere in considerazione.
Le auguro una buona giornata,
Lisa di Lampephoto.fr
E
Eric S.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 08/02/2023
No, perché la fotografia non si regge sulla sua base delusa.
Recensione tradotta
Risposta di Pictyourlamp.com
Salve, abbiamo cercato di contattarla via e-mail per risolvere il suo problema ma non abbiamo ricevuto risposta. Non esiti a contattarci nuovamente all'indirizzo [email protected] e cercheremo di risolvere il suo problema.
Cordiali saluti,
Lisa di Lampephoto.fr
M
Mathieu L.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 10/05/2023
Il mio pacco non è ancora arrivato al punto di smistamento indicato, quindi la mia richiesta non è stata rispettata. Non ringrazio il fattorino per essere stato così pigro da recarsi al punto di consegna indicato. Non ho ancora la patente di guida e non so nemmeno come arrivarci. Grazie. Grazie di cuore.
Recensione tradotta
Risposta di Pictyourlamp.com
Salve, siamo spiacenti per l'inconveniente,
Ci dispiace per l'inconveniente. Si tratta di un problema con il corriere che sfugge al nostro controllo.
Ci scusiamo ancora,
buona giornata,
Lisa di Lampephoto.fr
T
Tunahan K.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 25/11/2022
La lampada non funziona
Recensione tradotta
A
Antonio S.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 15/12/2022
L'unica base che specifica di avere un'opzione di timer di spegnimento automatico è quella nera e incorpora un comando diverso dalle altre con i pulsanti per lo spegnimento in 4h,5h,6h e 8h, ho comprato questa per questo motivo e ho ricevuto la base nera ma con l'altro comando delle altre basi che non ha i pulsanti per il timer di spegnimento, quindi risulta che ho una base nera che non posso programmare per spegnersi da sola come avevo bisogno. Sto aspettando che mi diano una soluzione perché al momento l'unica cosa che mi rispondono è che mi hanno mandato la base nera che è quella che ho comprato, come se questo risolvesse il problema, il problema che gli spiego è il telecomando che è un altro con il quale non si può programmare lo spegnimento, quindi mi manca quella funzione finché non mi mandano il telecomando corretto pubblicizzato sul web con quella base.
Recensione tradotta
T
Thomas G.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 21/11/2022
Molto deluso
Recensione tradotta
Risposta di Pictyourlamp.com
Hello, we tried to contact you by e-mail to know the reason of dissatisfaction but did not receive any answer from you. Do not hesitate to come back to us at [email protected] , we will try to solve your problem.
Sincerely,
Ophélie from Lampephoto.fr
D
Dayenne B.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 21/12/2022
Non è possibile effettuare il cambio entro 24 ore, ma è preferibile che sia betaald. DHL ha chiesto che venga inviato un messaggio, con la precisazione che si tratta di una verifica per la restituzione delle spese di spedizione tramite il fornitore di servizi. Il Leverancier afferma che il proprio schermo è e che non può rispondere alle e-mail. Non c'è bisogno di telefonare, ma la comunicazione e il servizio sono più lenti.
Recensione tradotta
A
Audrey M.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 25/11/2022
Alcune finiture sono poco curate. Ho inviato un'e-mail, ma naturalmente non ho ricevuto risposta. Peccato perché era un regalo di Natale. Sono deluso.
Recensione tradotta
Risposta di Pictyourlamp.com
Hello,
We are to learn that the rendering does not suit you. It is sometimes possible that a production error occurs, unfortunately we did not receive your email, please contact us at the following address [email protected] .
Sincerely
Ophélie from Lampephoto.fr
N
Nicole B.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 17/12/2022
Il processo è assolutamente corretto. Tuttavia, ho scritto un reclamo per il difetto della scatola Bluetooth e non ho ancora ricevuto risposta.
Recensione tradotta
S
Sascha S.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 18/12/2022
I tempi di consegna sono troppo lunghi
Recensione tradotta
C
Cilla B.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 14/12/2022
Ha un aspetto economico. Non sono soddisfatto.
Recensione tradotta
A
Andreas T.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 11/12/2022
Merce consegnata tempestivamente ma difettosa! Quindi non più!
Recensione tradotta
R
Regina B.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 11/12/2022
Ho ordinato questa lampada con mio nipote e gliel'ho regalata la vigilia di Natale. Purtroppo è stata una grande delusione che la lampada che avevo ordinato non fosse inclusa nell'ordine previsto. Una lampada simile senza sveglia integrata è apparsa con disappunto di mio nipote. Lo restituiremo e chiederemo il rimborso del prezzo.
Recensione tradotta
T
Timo G.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 13/12/2022
Purtroppo il disco è arrivato graffiato. Era un regalo di Natale. Ma non posso darlo via in questo modo.
Recensione tradotta
H
Harley G.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 10/12/2022
Na 1 settimana è al kapot
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V
Virginie D.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 21/11/2022
Il servizio clienti/qualità è deplorevole Non ho avuto alcuna conferma di ricezione dell'ordine. Ho inviato diverse e-mail prima di ricevere una risposta fuorviante che mi diceva che il mio ordine era andato perso e poi mi diceva che avevano troppi ordini. Ho ricevuto il mio ordine in conformità alla mia richiesta. Invece di 72 ore, l'ho ricevuto dopo 30 giorni.
Recensione tradotta
Risposta di Pictyourlamp.com
Salve, ci dispiace che non siate soddisfatti dei tempi di consegna, ma dobbiamo tenere conto di un tempo di produzione di 24 ore. Poi c'è il ritardo del corriere che, come tutti i corrieri, incontra difficoltà in prossimità del Natale. Siamo molto dispiaciuti per questo ritardo che sfugge al nostro controllo.
Cordiali saluti,
Lisa di Lampephoto.fr
J
Jason K.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 08/12/2022
Se potessi, darei zero stelle.Ho ricevuto l'articolo, ma era rotto.Quando ho chiesto informazioni, non mi hanno risposto.
Recensione tradotta
N
Nicola R.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 05/12/2022
Non arrivata la lampada ma solo scatola con batterie. Non ricevuto risposta da e mail.
H
Hannah S.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 02/12/2022
Purtroppo la prima lampada è arrivata con un'etichetta sbagliata... Ho contattato il servizio clienti che mi ha risposto solo dopo 10 giorni. Dovrebbe essere in arrivo una nuova lampada, speriamo che sia etichettata correttamente.
Recensione tradotta
R
Ronald S.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 02/12/2022
Terribile !!!!! Non rispondono più se avete problemi con l'articolo!!! Pacchetto mal risultante la placca rotto!!! Ora sto cercando di contestare il mio pagamento!!! Perché non danno una F####
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I
Inna K.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 02/12/2022
Sul sito web c'è scritto che la consegna è avvenuta in 24-72 ore, io mi aspettavo di riceverla in 1 settimana.
Recensione tradotta
L
laurence B.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 01/12/2022
Scadenza non rispettata ed errore di formato. Nessun gesto commerciale nonostante le numerose e-mail.
Recensione tradotta
Risposta di Pictyourlamp.com
Hello, we hope that our exchanges will have satisfied you and that our return with the lamp in the correct format will have been delivered in time. We apologize for the delay in processing your emails, unfortunately during the holiday season we receive many requests which may influence the response time of some emails. We thank you for your understanding.
Sincerely,
Ophélie from Lampephoto.fr
M
Miruna R.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 29/11/2022
😡😡😡😡😡😡😡😡😡
M
Monika S.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 26/11/2022
La consegna è andata molto bene. Purtroppo, però, la mia richiesta di informazioni sul vano batteria non ha ancora ricevuto risposta. Non credo sia una buona cosa. Né le batterie normali né quelle ricaricabili accendono la lampada a LED. La lampada a LED si accende solo tramite USB. A cosa serve un vano batteria? ??????
Recensione tradotta
V
veronique C.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 30/11/2022
La foto della lampada personalizzata non è molto visibile. Un po' deluso dal rendering.
Recensione tradotta
Risposta di Pictyourlamp.com
Salve,
Può contattarci all'indirizzo [email protected] e provvederemo a sostituire la sua lampada.
S
sophie M.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 29/11/2022
Buona ricezione e buon dialogo.
Recensione tradotta
Risposta di Pictyourlamp.com
Hello, we are happy to hear that you are satisfied with our services, an update on your service would make us very happy.
Sincerely
Ophélie from Lampephoto.fr
S
Stefania F.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 27/11/2022
Male!!! Consegna della merce sbagliata! Dopo diverse email ancora nessuna risposta! Molto molto poco professionale
Recensione tradotta
D
Diane R.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 26/11/2022
Molto bello ma ho una base illuminata che soffia, cosa posso fare? Cordiali saluti
Recensione tradotta
Risposta di Pictyourlamp.com
Hello, in case of defective base, please contact [email protected] with the details of your order of 26/11. Our products have a one year warranty, we can take care of sending you a functional base.
Sincerely
Ophélie from Lampephoto.fr
F
Fabian P.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 30/11/2022
È stata inviata un'e-mail riguardo alle dimensioni dell'articolo, ma non ho ricevuto risposta. Cordiali saluti.
Recensione tradotta
Risposta di Pictyourlamp.com
Hello, after checking we have unfortunately not seen any messages from you. The general dimensions are as follows: A5 (150x200) and A4 (200x300) available in landscape and portrait format. Do not hesitate to contact us at [email protected] if you need more specific information about your order.
Sincerely
Ophélie from Lampephoto.fr
B
Bernd E.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 01/12/2022
Lavorazione scadente, purtroppo non vale i soldi spesi. Quindi assolutamente nessuna. Ulteriori raccomandazioni su questi prodotti.
Recensione tradotta
J
Jasmin A.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 19/11/2022
Non ordinerò mai più lì
Recensione tradotta
S
Sabrina L.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 29/11/2022
Prodotto consegnato diverso da quello ordinato.
Recensione tradotta
T
Thomas N.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 29/11/2022
Non sono stato completamente soddisfatto. È arrivata la merce sbagliata!
Recensione tradotta
S
Sabrina G.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 29/11/2022
Consegnato rotto, il venditore non risponde alle e-mail
Recensione tradotta
C
cecile B.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 30/11/2022
Deluso perché avevo ordinato le batterie con il mio acquisto ma non le ho ricevute. È stato inoltre difficile presentare un reclamo sul sito.
Recensione tradotta
Risposta di Pictyourlamp.com
Hello, as explained during our email exchanges, the missing batteries to your order have been shipped, thank you for contacting us by email to rectify our oversight, we hope you like your lamp and we would be very grateful for a change in your opinion.
Sincerely
Ophélie from Lampephoto.fr