Recensioni dei clienti di Pictyourlamp.com

Certificato di fiducia
9,3 /10
Valutazione globale: 9,3 su 10
Basata su 9 758 recensioni pubblicate
5 8 025 82% 4 843 9% 3 304 3% 2 231 2% 1 355 4%

Riepilogo delle recensioni

Il negozio online offre un'ampia selezione di lampade che conquistano i clienti per la loro originalità e bellezza, con molti che sottolineano l'adorabilità dei design e la qualità dei colori. La rapidità della consegna è un'altra caratteristica molto apprezzata, con numerosi ordini ricevuti il giorno successivo all'acquisto e imballaggi curati. Il servizio clienti si distingue per la sua reattività, rispondendo prontamente a qualsiasi richiesta e gestendo efficacemente eventuali problemi con gli ordini.

Recensioni 1, 2 e 3 stelle

Reimposta i filtri
M
Marie Paule F.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 06/06/2022
Salve Signore Signora Pacchetto ricevuto ben confezionato Non messo in funzione in quanto si tratta di un regalo 💝 per mio nipote fan di M.U.
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R
Remco S.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 25/05/2022
Il prodotto è buono. Tuttavia, non sono stato soddisfatto della consegna. Ho pagato il supplemento per la consegna in 24 ore tramite Fedex e ho ricevuto la lampada solo 5 giorni dopo. C'erano un giorno festivo e un fine settimana in mezzo, quindi avrei capito se ci fossero voluti 2-3 giorni, ma questo è stato davvero troppo tempo. Ho inviato un'e-mail a pictyourlamp.com alla quale ho ricevuto una risposta breve e formale, e quando ho chiesto il rimborso dei costi aggiuntivi, pictyourlamp non mi ha mai risposto.
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J
Jean Philippe J.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 24/05/2022
Prodotto conforme all'ordine ma tempi di consegna non rispettati (una settimana invece di 24/48 ore come indicato nell'annuncio)
Recensione tradotta
Risposta di Pictyourlamp.com
Salve, ci dispiace che non siate soddisfatti dei tempi di consegna. Tuttavia, il tempo di consegna del corriere è una cosa, ma dobbiamo anche tenere conto del tempo di produzione di 24 ore.
Ci scusiamo ancora,
Buona giornata,
Lisa di Lampephoto.fr
A
Amelie D.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 26/05/2022
Bella roba ma pagando un extra per averla il giorno della festa della mamma ed è arrivata solo martedì invece che sabato sono rimasto un po' disgustato Ma la lampada è molto bella La consiglio
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Risposta di Pictyourlamp.com
Hello, we apologize for this inconvenience, which is unfortunately beyond our control. During these busy periods, delivery times can sometimes be longer than we can anticipate. We are nevertheless delighted to know that you are satisfied with the rendering of your lampephoto.
Sincerely
Ophélie from Lampephoto.fr
J
Julie B.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 23/05/2022
Uno dei touch pad non funziona.
Recensione tradotta
Risposta di Pictyourlamp.com
Hello, according to our email exchanges, your cradle will have been shipped to your address. Please do not hesitate to contact us again at [email protected] if you encounter any problems. We really appreciate your understanding and would be grateful to hear from you again.
Sincerely
Ophélie from Lampephoto.fr
K
Kévin G.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 23/05/2022
Articolo ordinato il martedì, servizio di consegna scelto 24h48h e articolo ricevuto 6 giorni dopo non serio
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Risposta di Pictyourlamp.com
Hello, following your order of 23/05 the delivery time on this period of Mother's Day, the carriers may encounter difficulties and results in delays in deliveries beyond our control. We are at your disposal if you have other questions, contact this address [email protected] . We are sorry for your inconvenience and hope that your order can still be a pleasure.
Sincerely
Ophélie from Lampephoto.fr
K
Katia C.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 23/05/2022
Salve, non ho ricevuto il portachiavi.
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Risposta di Pictyourlamp.com
Hello, we hope we have been able to satisfy you and that your missing key ring has been delivered to you. An update of your review would greatly help us.
Sincerely
Ophélie from Lampephoto.fr
M
Martina P.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 10/05/2022
La lampada contiene un grave errore ottico, che ho segnalato. Solo una risposta concisa risponde che non dovrebbe essere un male. A un'altra mia e-mail non è stata data nemmeno risposta. Penso che se si paga davvero molto per una lampada di questo tipo, si deve ottenere un prodotto buono al 100%. Non mi è stato nemmeno offerto uno sconto o qualcosa del genere.
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F
Fabio C.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 19/05/2022
Consegna rapida MA avevo chiesto un'iscrizione sulla lampada che è stata dimenticata
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Risposta di Pictyourlamp.com
Hello, your return has been sent to your address. If you need any further information or if you encounter any other problem concerning your photo lamp, please do not hesitate to contact us at [email protected].
Sincerely
Ophélie from Lampephoto.fr
O
Océane J.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 19/05/2022
Bello ma in alcune foto sembra brutto
Recensione tradotta
Risposta di Pictyourlamp.com
Ciao, Océane,
Grazie per il tuo commento, Océane. Ci dispiace che non sia rimasta completamente soddisfatta delle sue foto e la invitiamo a contattarci all'indirizzo [email protected].
Buona giornata,
Lisa di lampephoto.fr
M
Marc M.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 19/05/2022
Consegna entro il termine stabilito, valore medio, le immagini sono riprodotte con successo su plexiglass. Purtroppo era inclusa solo una batteria per la luce/orologio. Valutazione complessiva 3*+
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T
Tina S.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 08/05/2022
Ero davvero entusiasta quando ho trovato questo sito, ma ad essere sincera sono rimasta molto delusa! Prima di tutto ho ordinato una spedizione di 24 ore che non ha funzionato affatto perché ho ricevuto il pacco con un ritardo di una settimana!!!! In secondo luogo la lampada è arrivata rotta come il supporto e ho scritto mail e cercato di contattare la ditta ma non ha funzionato! Avrei apprezzato molto se avessi ottenuto almeno un qualche tipo di risarcimento.
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H
Henri C.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 06/05/2022
Innanzitutto l'ordine è arrivato in ritardo. Poi forse si può spiegare meglio di de il manuale ha fatto per la batteria perché non c'è nulla da collegare per il lato positivo o negativo della batteria in modo che non funziona dopo uno scambio fuori spine divergenti funziona e sembra bello
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S
Stefano M.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 04/05/2022
Serietà e professionalità, tutto perfetto grazie
A
Antonio T.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 04/05/2022
Il prodotto è bello, ma è arrivato MOOOOLTO IN RITARDO, nonostante abbia pagato di più per farlo arrivare in 24H, invece è arrivato con 4 giorni di ritardo. FALSI e SCORRETTI
B
Borja S.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 26/04/2022
Se lo si fa funzionare a batterie, non dura quasi nulla o funziona solo regolarmente.
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D
Daniele M.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 04/05/2022
Tutto bello
A
André B.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 03/05/2022
Servizio clienti scadente, consegna scadente, consegna troppo costosa che arriva solo dopo 4 giorni.
Recensione tradotta
M
Maurice J.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 02/05/2022
Sarebbe arrivato prima della festa della mamma, ma è arrivato qualche giorno dopo.
Recensione tradotta
G
Gianluca G.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 30/04/2022
Il prodotto è anche bello ma se non arriva in tempo per l’evento perde il suo significato. Mi spiace
I
Ilir M.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 30/04/2022
Piccolo difetto sulla foto.
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Risposta di Pictyourlamp.com
Salve,
Come concordato via email, abbiamo sostituito la sua lampada. Un piccolo feedback sarebbe fantastico!
Grazie in anticipo,
Grazie in anticipo,
Lisa di Lampephoto.fr
J
Juan Carlos D.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 28/04/2022
Troppo costoso, per quello che è, ovunque in Spagna lo puoi trovare alla metà del prezzo.
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G
Gene T.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 27/04/2022
Ho pagato per un servizio di consegna 24h, ed è arrivato 2 giorni dopo, ho chiesto un rimborso per la differenza di arrivo in 24h a 72h e nessun caso, hanno sostenuto che era un problema della compagnia di trasporto, quando sono sicuro che chiederanno un risarcimento.
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Risposta di Pictyourlamp.com
Bonjour, nous sommes désolé que vous ne soyez pas satisfait du délai de livraison, Cependant, le délai du transporteur est une chose, mais nous avons aussi le délai de fabrication de 24h qui est à prendre en compte. De ce fait, vous avez passé votre commande le 27/04, il est normal que vous ayez reçu votre colis en Espagne le 29/04. Nous sommes désolé si cela n'était pas claire pour vous.
Cordialement,
Thomas de Pictyourlamp.com
H
Hector C.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 27/04/2022
Sono in ritardo
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K
Kavnene J.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 26/04/2022
La mia lampada aveva una piccola estremità rotta. Ho mandato un'e-mail ma non ho mai ricevuto una risposta.
Recensione tradotta
Risposta di Pictyourlamp.com
Hello,
I'm sorry for the inconvenience. I can't find any trace of your email. We have just written to you by email about this. We will replace your lamp of course.
In the expectation of your return, I wish you a good day.
Sincerely,
Thomas from Lampephoto.fr
A
Alejandro S.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 26/04/2022
Mi avevano promesso che sarei arrivato il giorno della festa della mamma e non l'ho fatto. ...... È arrivato tardi.... E ho ordinato con 4 giorni di anticipo....
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Risposta di Pictyourlamp.com
Bonjour,
nous sommes vraiment désolé pour le désagrément. Comme indiqué lors de nos échanges, nous avons respécté nos engagements en expédiant votre commande le lendemain de votre commande. Cependant vous avez choisi la méthode de livraison 48/72H pour l'Espagne. Du fait que les transporteur ne livre pas le samedi, vous ne pouviez pas recevoir votre colis à temps. Il aurai fallu choisir la méthode DHL Express 24H. En espérant que vous ne nous en tiendrai pas rigueur, je vous souhaite un bonne journée.
Cordialement,
Thomas de Pictyourlamp.com
M
Marcel M.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 26/04/2022
È rotto.
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Risposta di Pictyourlamp.com
Bonjour, je suis désolé mais je ne vois aucun échange avec le service client à ce sujet. Si vous avez reçu votre commande cassée, nous en sommes désolé. Il vous suffit simplement de nous l'indiquer et nous vous la renverrons. je vous invite à nous contacter à [email protected]
Cordialement,
Thomas de Pictyourlamp.com
H
Hong Nga V.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 14/04/2022
I modelli mancano di molte informazioni sul prodotto. Nonostante gli scambi di email con il negozio, ho scelto il modello con formato orizzontale e il negozio ha confermato via email il formato orizzontale. Ma il prodotto finale è in formato verticale. Il cambiamento è stato fatto senza consultarmi perché il designer pensava che sarebbe stato meglio. È un prodotto personalizzato, ma il punto di vista del designer è più importante del desiderio del cliente.
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Risposta di Pictyourlamp.com
Salve,
Ci dispiace molto che non siate completamente soddisfatti del vostro ordine. I nostri grafici fanno del loro meglio per elaborare gli ordini. Dopo aver controllato, non vedo alcuna e-mail da parte vostra. La preghiamo di tornare da noi all'indirizzo [email protected] con una semplice foto per verificare il problema.
Buona giornata.
Cordiali saluti,
Alexandra di Lampephoto.fr
C
christelle N.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 12/04/2022
Molto felice del risultato, ma avevo inviato un messaggio per avere un'anteprima e nessuna risposta
Recensione tradotta
Risposta di Pictyourlamp.com
Hello, despite having checked, we could not find an email from you. In case you would like to contact us again, we are at your disposal at the following address: [email protected]. We thank you and are glad to hear that you liked your lamp.
Sincerely
Ophélie from Lampephoto.fr
J
Juner B.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 12/03/2022
Sono deluso nella qualità e ho scritto chiaramente che la foto inviata dovrebbe essere completamente su di esso è purtroppo non è il caso e ho anche ricevuto alcun feedback, il prossimo ho ordinato nel fine settimana ho pagato l'espresso che è in 24 ore avrei dovuto ricevere l'ordine non era il caso solo il Mercoledì a circa 13:50 orologio arrivato l'ordine. Anche se ho chiesto uno sconto, non c'è stata nessuna reazione da parte dell'azienda. Personalmente, non ordinerò mai più da loro. Non mantengono le loro promesse e sono troppo cari per questa qualità.
Recensione tradotta
L
Linda R.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 02/03/2022
Super veloce e molto carino non deluso
Recensione tradotta
Risposta di Pictyourlamp.com
Hello, we are happy to know that you are satisfied, we would be even more grateful for an update of your review, it supports us greatly.
Sincerely
Ophélie from Lampephoto.fr
Y
yohan M.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 05/03/2022
Il taglio non è ben fatto
Recensione tradotta
P
Pauline C.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 28/02/2022
Consegna rispettata e prodotto impeccabile
Recensione tradotta
Risposta di Pictyourlamp.com
Hello, we are delighted to know that your order has satisfied you, a change on your review will help us greatly. We thank you for your confidence.
Sincerely
Ophélie from Lampephoto.fr
G
Gaby S.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 24/02/2022
Lampada ok, addebito PayPal, consegna ok. Ma nessuna comunicazione. Domanda al momento dell'ordine senza risposta, anche nessuna conferma.
Recensione tradotta
M
Muhammet Ali K.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 18/02/2022
L'immagine e il Led è super, ma purtroppo un po' caro. La consegna è stata pessima, non mi hanno consegnato il pacco e il messaggio sull'email è arrivato dopo.
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C
Carole V.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 19/02/2022
Ho ricevuto il mio ordine molto rapidamente. Ma, un po' deluso dal prodotto: la finitura della stampa deve essere rivista!
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M
michael C.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 12/02/2022
Ho ricevuto il pacco in tempo e correttamente ma la lampada non funziona. il colore bianco non funziona. sono deluso del mio acquisto. spero di trovare presto una soluzione con il fornitore.
Recensione tradotta
Risposta di Pictyourlamp.com
Salve, abbiamo provato a contattarla via e-mail ma non abbiamo ricevuto risposta. Non esiti a contattarci nuovamente all'indirizzo [email protected] e cercheremo di risolvere il suo problema.
Cordiali saluti,
Lisa di Lampephoto.fr
S
Stefano C.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 10/02/2022
Soddisfatto del risultato ma il telecomando non funziona. Chiedo mi venga rispedito per dare 5 stelle!
N
Nadia P.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 08/02/2022
Il formato A4 non è rispettato. Un po' troppo caro.
Recensione tradotta
Risposta di Pictyourlamp.com
Salve,
Può contattarci all'indirizzo [email protected], in modo da risolvere il suo problema di formato.
Buona giornata,
Lisa di lampephoto.fr
G
Ghislain D.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 09/02/2022
Questo è esattamente quello che volevo
Recensione tradotta
Risposta di Pictyourlamp.com
Hello, I'm delighted to hear that you like your photo lamp. An update would be a great help to us and would give us great pleasure.
Sincerely
Ophélie from Lampephoto.fr
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