Il negozio online offre un'ampia selezione di lampade che conquistano i clienti per la loro originalità e bellezza, con molti che sottolineano l'adorabilità dei design e la qualità dei colori. La rapidità della consegna è un'altra caratteristica molto apprezzata, con numerosi ordini ricevuti il giorno successivo all'acquisto e imballaggi curati. Il servizio clienti si distingue per la sua reattività, rispondendo prontamente a qualsiasi richiesta e gestendo efficacemente eventuali problemi con gli ordini.
Il tempo di consegna non è rispettato con la quantità di denaro data
Recensione tradotta
Risposta di Pictyourlamp.com
Salve,
Siamo spiacenti di sapere di questo ritardo, che purtroppo sfugge al nostro controllo. I corrieri possono avere problemi a consegnare i pacchi.
Le auguro una buona giornata,
Lisa di lampephoto.fr
B
Blanc M.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 06/02/2022
Il telecomando non funziona.
Recensione tradotta
Risposta di Pictyourlamp.com
Buongiorno,
a seguito dei nostri scambi di e-mail, speriamo che abbiate ricevuto il vostro nuovo telecomando.
Buona giornata,
Lisa di lampephoto.fr
J
Johanna K.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 05/02/2022
Ordine senza problemi, prodotto super, consegna veloce
Recensione tradotta
D
DANIELE D.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 02/02/2022
La lampada è arrivata rotta
Risposta di Pictyourlamp.com
Bonjour, nous sommes désolé de ce désagrément. Nous faisons de notre mieux pour protéger les lampes pour le transport. Nous vous avons renvoyée votre lampe le 07/02/22 suite à nos échanges. Nous aurions apprécié un avis final un peu plus sympa. Tans pis, merci de votre commande et bonne journée à vous.
cordialement,
Thomas de Pictyourlamp.com
H
Hirondine P.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 02/02/2022
Non male ma devo ammettere che mi aspettavo di più! Ho ricevuto il mio pacco molto rapidamente e con un bell'imballaggio!
Recensione tradotta
Risposta di Pictyourlamp.com
Salve, ci dispiace che non siate completamente soddisfatti del vostro ordine. Abbiamo cercato di contattarvi via e-mail per scoprire il motivo della vostra insoddisfazione, ma non abbiamo ricevuto risposta da parte vostra. Non esiti a tornare da noi all'indirizzo [email protected] , saremo lieti di parlare con lei.
Le auguro una buona giornata.
Cordiali saluti,
Alexandra di Lampephoto.fr
A
Arzu H.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 02/02/2022
Non mi è piaciuta la qualità dell'ordine, sia che si tratti di batterie
Recensione tradotta
Risposta di Pictyourlamp.com
Salve, ci dispiace per l'inconveniente. Facciamo del nostro meglio per elaborare le foto nel modo più efficiente possibile. Dopo aver controllato, non vedo nessuna email da parte sua. La preghiamo di tornare da noi all'indirizzo [email protected] con una semplice foto per verificare il problema della qualità e le invieremo il suo ordine.
Cerchiamo di renderlo il più chiaro possibile sul nostro sito web. Tutte le nostre targhe in vetro acrilico richiedono una base con connessione USB o batterie per essere illuminate e tenute in verticale.
Buona giornata,
Cordiali saluti,
Alexandra di Lampephoto.fr
E
Elodie M.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 01/02/2022
Sono molto soddisfatto della qualità di questo prodotto e della qualità delle immagini. Sono molto soddisfatto della qualità delle immagini e della qualità delle immagini. Il risultato è bello però.
Recensione tradotta
Risposta di Pictyourlamp.com
Salve, siamo lieti di sapere che il risultato del nostro prodotto sia di suo gradimento. Facciamo del nostro meglio per renderlo il più chiaro possibile sul nostro sito. Per qualsiasi targa personalizzata, nella pagina di importazione delle foto, è presente un riferimento visivo che aiuta a visualizzare il posizionamento e l'ordine delle foto. Se avete altre domande, non esitate a contattarci all'indirizzo [email protected], saremo lieti di parlare con voi.
Buona giornata,
Cordiali saluti,
Alexandra di Lampephoto.fr
R
Ronald K.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 29/01/2022
Tutto è andato bene! Mancava solo una conferma d'ordine! Altrimenti tutto ok!
Recensione tradotta
M
Maryse S.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 23/01/2022
La finitura del telaio non è molto pulita. Sembra che sia stato tagliato in fretta e furia.
Recensione tradotta
B
Bogdan J.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 14/01/2022
Consegna veloce e prodotto molto buono per un piccolo prezzo
Recensione tradotta
W
Wilfried L.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 09/01/2022
La merce è completamente ok, ma dato che ho ordinato e pagato per Express, l'ordine ha impiegato 4 giorni lavorativi per essere consegnato. L'azienda ha ignorato la mia richiesta di rimborso del supplemento espresso anche se era chiaramente evidente nel processo di consegna che c'erano ritardi nel trasporto.
Recensione tradotta
Risposta di Pictyourlamp.com
Bonjour, nous sommes désolé pour le retard du transporteur indépendant de notre volonté. Nous avons expédié votre commande le jour même ou vous l'avez passée.
Avec toute nos excuses pour le désagrément je vous souhaite une bonne journée,
Cordialement,
Thomas de Pictyourlamp.com
S
sylvette A.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 10/01/2022
Il pacco era danneggiato, fortunatamente la protezione interna ha permesso di ricevere correttamente l'ordine,
Recensione tradotta
T
Thomas S.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 02/01/2022
Lavorazione molto economica, per il prezzo mai più, non hanno ancora ricevuto il mio rimborso per un ordine annullato è ora 14 giorni fa.
Recensione tradotta
Risposta di Pictyourlamp.com
Bonjour, nous sommes désolé si le remboursement a tardé. Après vérification il a bien été effectué.
Bonne journée,
Cordialement,
Thomas de Pictyourlamp.com
M
melanie B.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 30/12/2021
Bella lampada. È un peccato che non si possa vedere l'aspetto visivo. Sono molto soddisfatto della qualità del prodotto. Buoni integratori un po' troppi. Ma è fatto in Francia.
Recensione tradotta
Risposta di Pictyourlamp.com
Salve, siamo lieti che il nostro prodotto le piaccia. Purtroppo non ci è possibile fornirle un'anteprima del risultato della sua lampada personalizzata sul nostro sito. Il nostro team farà del suo meglio per elaborare ogni vostra foto. Se desidera fornirci ulteriori informazioni sull'elaborazione della sua lampada, la preghiamo di accedere alla sezione "dettagli aggiuntivi" al momento della finalizzazione dell'ordine.
Se avete altre domande, non esitate a contattarci all'indirizzo [email protected] e saremo lieti di parlare con voi.
Ci auguriamo di sentirvi presto.
Cordiali saluti,
Alexandra di Lampephoto.fr
C
Christian V.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 20/12/2021
Avevo fatto un ordine espresso di 24 ore e ho pagato un supplemento per questo. La consegna è arrivata con diversi giorni di ritardo, in linea di massima, tempo di consegna normale. Poi ho voluto indietro il supplemento che avevo pagato per la consegna espressa. Penso che questo sia abbastanza comprensibile. Dopo diverse e-mail con una certa Ophelia, che mi ha spiegato più volte che la colpa non era sua ma della compagnia di trasporto. In questo caso, non importa affatto come il ritardo sia avvenuto. Il fatto è che ho fatto un ordine con voi e vi ho pagato per un servizio che non è stato fornito. È un'impertinenza non mettersi in contatto ora e semplicemente trattenere il mio denaro ingiustamente.
Recensione tradotta
Risposta di Pictyourlamp.com
Bonjour, nous sommes désolé pour le retard du transporteur indépendant de notre volonté. Nous avons expédié votre commande le jour même ou vous l'avez passée en express comme demandé.
Avec toute nos excuses pour le désagrément je vous souhaite une bonne journée,
Cordialement,
Thomas de Pictyourlamp.com
F
Flavie P.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 22/12/2021
Non sono delusa dal pdt in sé, solo che ho fornito una foto che non era adatta, e non c'è stato alcun feedback su questo, quindi sono molto delusa dal risultato - la faccia di mia figlia è tagliata via, il che è un vero peccato.
Recensione tradotta
Risposta di Pictyourlamp.com
Hello, we are sorry for the inconvenience. Indeed, depending on the shape of the lamp, it is preferable to provide an adapted photo. We try to explain it as well as possible in our fore to the question. When a photo is really not adapted, we warn by mail and put the order on hold. For your order, the graphic designer in charge to judge that can adapt it. We are sorry that it does not suit you. I invite you to come back to us on this subject at [email protected]
Good day,
Sincerely,
Thomas of Lampephoto.fr
P
Pauline P.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 23/12/2021
Ho pagato per far sì che l'affrancatura arrivasse entro 24 ore e non è successo! Davvero deluso
Recensione tradotta
Risposta di Pictyourlamp.com
Salve, ci dispiace che non siate soddisfatti dei tempi di consegna, tuttavia, abbiamo un tempo di produzione di 24 ore, ma anche il tempo del corriere è da tenere in considerazione.
Cordiali saluti,
Lisa di Lampephoto.fr
F
Fabrice B.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 23/12/2021
Sono molto soddisfatto del servizio e della qualità del prodotto.
Recensione tradotta
Risposta di Pictyourlamp.com
Salve, siamo lieti di sapere che il nostro prodotto le piace. Purtroppo i tempi di consegna sono fuori dal nostro controllo.
Scusandoci per l'inconveniente, le auguro una buona giornata,
Cordiali saluti,
Alexandra di Lampephoto.fr
M
Marie-Thérèse V.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 17/12/2021
Deluso dal risultato!
Recensione tradotta
V
Vadim F.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 21/12/2021
Non è arrivato in tempo. Anche se è stato ordinato da express.express la spedizione è stata anche pagata.
Recensione tradotta
A
Anjarasoa R.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 21/12/2021
Non raccomandato
Recensione tradotta
L
Laurence H.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 19/12/2021
Lampada molto bella ma è danneggiata nell'angolo
Recensione tradotta
Risposta di Pictyourlamp.com
Salve,
Come concordato via e-mail, abbiamo sostituito la sua lampada. Un piccolo feedback sarebbe fantastico!
Ci dispiace molto per l'inconveniente.
Cordiali saluti,
Lisa di Lampephoto.fr
N
nicolas B.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 18/12/2021
L'ordine è stato facile da effettuare e la consegna è stata molto veloce. È un peccato che la sveglia consumi le batterie ad una velocità folle
Recensione tradotta
Risposta di Pictyourlamp.com
Salve,
In seguito alle nostre discussioni, il problema riguardava le batterie e non la sveglia. Sarebbe bello se potesse cambiare idea.
Buona giornata,
Lisa di Lampephoto.fr
C
Christine F.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 18/12/2021
Deluso sulla foto graffiata e non il caricabatterie che il filo😞 Altrimenti consegna veloce.
Recensione tradotta
Risposta di Pictyourlamp.com
Salve,
La preghiamo di contattarci via e-mail all'indirizzo [email protected], in modo da poter trovare un accordo per la lampada. L'adattatore USB non viene fornito con la lampada.
Buona giornata,
Lisa di lampephoto.fr
M
martine W.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 19/12/2021
La lampada è molto bella. Tuttavia, l'ho ricevuto con un piccolo distacco alla base. Sono stato sorpreso di avere una connessione USB. Ho dovuto comprare un nuovo adattatore. Sarebbe bene avere una descrizione più chiara di questo.
Recensione tradotta
Risposta di Pictyourlamp.com
Salve, ci dispiace per questo malinteso.
Stiamo facendo del nostro meglio per renderlo il più chiaro possibile sul sito. Le nostre basi che includono una connessione USB sono fornite con un cavo. Sul nostro sito offriamo anche basi in vendita, ma queste devono essere pagate in aggiunta.
Buona giornata.
Cordiali saluti,
Alexandra di Lampephoto.fr
P
Patrick S.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 13/12/2021
Il prodotto è ottimo. Ma mancava la confezione regalo. Il prodotto era semplicemente in una brutta scatola di cartone. Non quello che ti aspetti quando ordini, paghi e ti aspetti una confezione regalo premium!
Recensione tradotta
Risposta di Pictyourlamp.com
Bonjour, nous sommes désolé de cet oubli. Nous vous avons remboursé l'emballage cadeau, une petite modification de votre avis pour nous dire ce que vous pensez du produit serait super ! ;)
Bonne journée à vous et à bientôt.
Cordialement,
Thomas de pictyourlamp.com
R
Rachel L.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 17/12/2021
Non ho mai ricevuto il mio pacchetto che doveva arrivare per Natale
Recensione tradotta
Risposta di Pictyourlamp.com
Hello,
following our exchanges and the resolution of the problem, a small modification of your notice would be nice.
Thanks in advance.
Have a nice day,
Sincerely,
Thomas Lampephoto.fr
L
Laetitia R.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 17/12/2021
Ho ordinato 3 lampade. Quando ho ricevuto il mio ordine ne avevo solo 2 nel mio pacchetto. Sto cercando invano un numero di telefono per contattarvi ma nessuno risponde al telefono. Ho inviato un'e-mail perché questo è l'unico modo per raggiungerti. Mi hanno rimandato indietro la lampada mancante e quando l'ho disimballata mancava la base. Così ho dovuto inviare un'altra email. Il risultato è stato che nessuno ha ricevuto il suo regalo in tempo e ho dovuto comprare un altro regalo mentre aspettavo di avere la mia lampada fotografica.
Recensione tradotta
Risposta di Pictyourlamp.com
Salve, ci dispiace per l'inconveniente. Speriamo di averla soddisfatta nonostante questo raro errore. Se dovesse riscontrare ulteriori problemi, non esiti a contattarci nuovamente via e-mail all'indirizzo [email protected].
Le auguro una buona giornata.
Cordiali saluti,
Alexandra di Lampephoto.fr
B
Brice B.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 14/12/2021
Molto bello ma la base non funziona
Recensione tradotta
Risposta di Pictyourlamp.com
Salve, siamo spiacenti per l'inconveniente,
Ci dispiace per l'inconveniente. Le nostre basi sono garantite per 1 anno. Ci contatti a [email protected] e provvederemo a sostituire la sua base.
Cordiali saluti,
Lisa di Lampephoto.fr
A
Ariane D.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 11/12/2021
La lampada si accende da sola senza che io lo chieda e il telecomando si scollega...
Recensione tradotta
Risposta di Pictyourlamp.com
Salve,
A seguito dei nostri scambi di e-mail, il problema era la base. Come concordato, è stata inviata una nuova base.
Buona giornata,
Lisa di lampephoto.fr
A
Alexandra G.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 14/12/2021
Bello, ma 2 lampade controllate 1 telecomando funziona su entrambi e 1 telecomando non funziona.
Recensione tradotta
Risposta di Pictyourlamp.com
Salve,
I nostri prodotti sono garantiti per 1 anno. Si prega di contattare il nostro servizio post-vendita.
Buona giornata,
Lisa di lampephoto.fr
P
patrick H.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 13/12/2021
Ho una lampada e ho una linea che attraversa la mia faccia quando la accendi e mostra
Recensione tradotta
Risposta di Pictyourlamp.com
Salve,
in seguito al nostro scambio di e-mail, le è stata inviata una nuova lampada. Speriamo che le piaccia.
Un piccolo cambiamento nella sua opinione sarebbe gradito.
Le auguro una buona giornata,
Lisa di lampephoto.fr
D
Delphine F.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 14/12/2021
Ho ricevuto le mie 4 lampade, che ho ordinato, in una consegna veloce, ben protetto, con piccoli papillotes all'interno (bella attenzione). Purtroppo 1 delle mie 4 lampade non funziona più (supporto)... Spero bcp che un nuovo sarà inviato a me in modo che io possa ordinare di nuovo...
Recensione tradotta
Risposta di Pictyourlamp.com
Hello,
Following your request, and the replacement of your defective base, can you update your opinion?
Thank you very much,
Thank you very much,
Thomas from Lampephoto.fr
M
Mariarosaria L.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 13/12/2021
Bellissimo. Arrivato in tempo.
N
Nathalie H.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 13/12/2021
velocità ed efficienza
Recensione tradotta
B
Béatrice B.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 14/12/2021
Non la lampada dell'orologio base ha funzionato 3 giorni
Recensione tradotta
Risposta di Pictyourlamp.com
Buongiorno,
Buongiorno,
Siamo spiacenti per l'inconveniente. Le nostre basi sono garantite per 1 anno. Basta contattarci a [email protected] e provvederemo a sostituire la sua base.
Cordiali saluti,
Lisa di Lampephoto.fr
K
Kilian B.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 11/12/2021
Ordinato 3 lampade dei 3 Due sono perfetti e uno con difetti (può accadere) Il servizio è stato avvertito, ma fare i morti
Recensione tradotta
Risposta di Pictyourlamp.com
Salve, siamo spiacenti per l'inconveniente,
Ci dispiace per l'inconveniente. Abbiamo cercato di contattarla via e-mail per risolvere il problema. Saremo lieti di ricevere sue notizie.
Cordiali saluti,
Lisa di Lampephoto.fr
M
Messaline P.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 11/12/2021
Super
Recensione tradotta
S
Sandrine P.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 09/12/2021
Bella lampada. Ma molto infelice di averne pagati 2 invece di uno! Non raccomanderò il vostro sito.
Recensione tradotta
Risposta di Pictyourlamp.com
Hello,
we are sorry for the misunderstanding. There are indeed 2 different orders from you. As both orders have been produced and shipped, there is not much we can do. We have sent you a small gift as a commercial gesture. Hoping that you will come back and modify your comment ;)
Have a nice day,
Sincerely,
Thomas from Lampephoto.fr
C
christian C.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 11/12/2021
le lampade sono ben fatte su questo punto nessun problema, d'altra parte livello di luce è davvero debole, non sono d'accordo con l'appellativo "lampada" dovrebbe essere sostituito da "luce notturna" termine meno fuorviante per il consumatore...
Recensione tradotta
Risposta di Pictyourlamp.com
Salve,
Per scegliere l'intensità di luce desiderata è necessario utilizzare il telecomando sulla base.
Buona giornata,
Lisa di Lampephoto.fr
Utilizziamo i cookie per scopi di misurazione del pubblico e miglioramento dell'esperienza utente.
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