La maggior parte delle recensioni evidenzia tempi di consegna rapidi e affidabilità nella ricezione dell’ordine, con molte segnalazioni di spedizioni veloci, consegna tempestiva e imballaggi accurati che hanno reso il regalo immediatamente apprezzato. Inoltre, si enfatizza la qualità dei prodotti e l’aderenza alle descrizioni: articoli conformi, con foto corrispondenti, finiture apprezzate e effetti che hanno molto soddisfatto chi regala o chi riceve. Diverse recensioni valorizzano l’esperienza d’acquisto online semplice e il servizio clienti professionale, con richiami positivi all’assistenza e alla serietà dell’azienda. Infine, i clienti elencano la lampada come regalo molto gradito e adatta a varie occasioni, con commenti positivi sull’estetica e sull’effetto visivo nelle stanze.
Purtroppo la merce è arrivata in condizioni difettose. (Una parte del plexiglass è rotta.) Probabilmente è successo durante il trasporto. Pertanto, la colpa non è di "Pictyourlamp". Tuttavia, devo ordinare di nuovo questo pezzo.
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S
Stéphane D.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 17/12/2025
Impossibile inserire l'immagine nel supporto. Costretto a ritoccarla affinché le due parti entrino. Disegno conforme alla foto. Effetto riuscito.
Recensione tradotta
K
Karine A.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 17/12/2025
L'immagine è sfocata... Ed è un errore da parte mia ma nelle foto pensavo fosse un laser... in realtà è una plastica...
Recensione tradotta
S
Sandrine S.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 08/12/2025
Manca un manuale d'uso. Peccato.
Recensione tradotta
B
Bernadette R.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 16/12/2025
Ho fatto un reclamo perché c'è stato un errore di formato ma non ho ricevuto alcuna risposta da parte loro.
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Risposta di Pictyourlamp.com
Buongiorno,
Siamo spiacenti per questo disagio.
A causa di un problema tecnico eccezionale con il modulo di contatto del sito, alcune richieste di reclamo purtroppo non sono state ricevute.
Per far sì che la tua richiesta riguardante l'errore di formato venga gestita correttamente, ti preghiamo di scrivere direttamente a [email protected]
.
Tutte le richieste vengono trattate entro 24 a 48 ore lavorative dal nostro servizio clienti.
Cordiali saluti,
Il team di LampePhoto
D
Davy M.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 16/12/2025
Collo non conforme all'ordine, e nessuno risponde ai messaggi
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Risposta di Pictyourlamp.com
Buongiorno,
Siamo spiacenti per questo disagio.
Abbiamo riscontrato un problema tecnico eccezionale con il modulo di contatto del sito, il che potrebbe aver impedito la corretta ricezione di alcuni messaggi.
Per far sì che la tua richiesta riguardante il collo non conforme venga gestita correttamente, ti preghiamo di scrivere direttamente a [email protected]
.
Tutte le richieste vengono trattate entro 24 a 48 ore lavorative dal nostro servizio clienti.
Cordiali saluti,
Il team di LampePhoto
R
Roxane T.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 13/12/2025
Ordino solo la base perché mia sorella l'aveva ordinata 3 anni fa! Sfortunatamente la base non è più adatta! Non c'è modo di avere il servizio clienti che contatto via email due volte e che rimane senza risposta... troppo facile non fare assistenza post-vendita. Di sicuro non consiglio questo marchio e non consiglierò più neanche.
Recensione tradotta
Risposta di Pictyourlamp.com
Buongiorno,
Siamo spiacenti per questo disagio.
Abbiamo riscontrato un problema tecnico eccezionale con il modulo di contatto del sito, il che potrebbe aver impedito la corretta ricezione di alcuni messaggi.
Affinché la tua richiesta riguardante il pacco non conforme venga gestita correttamente, ti preghiamo di scrivere direttamente a [email protected]
.
Tutte le richieste vengono trattate entro 24-48 ore lavorative dal nostro servizio clienti.
Cordiali saluti,
Il team di LampePhoto
C
Claire D.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 15/12/2025
Conforme alla foto
Recensione tradotta
A
André J.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 16/12/2025
Nessuna risposta alle mie email sulla pagina di contatto
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Risposta di Pictyourlamp.com
Buongiorno,
Ti preghiamo di contattarci direttamente all'indirizzo [email protected]
.
Tutte le richieste vengono gestite e trattate entro 24/48 ore lavorative dal nostro servizio clienti.
Siamo naturalmente a tua disposizione.
Cordiali saluti,
Il team di LampePhoto
C
Cyril R.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 16/12/2025
Vorrei restituire l'articolo perché ci sono graffi sulla piastra. Ti ho inviato un'email e sono senza risposta da parte tua.
Recensione tradotta
Risposta di Pictyourlamp.com
Buongiorno,
Siamo spiacenti per questo disagio.
Abbiamo riscontrato un problema tecnico eccezionale con il modulo di contatto del sito, il che potrebbe aver impedito la corretta ricezione di alcuni messaggi.
Affinché la tua richiesta riguardante il pacco non conforme venga gestita correttamente, ti preghiamo di scrivere direttamente a [email protected]
.
Tutte le richieste vengono trattate entro 24-48 ore lavorative dal nostro servizio clienti.
Cordiali saluti,
Il team di LampePhoto
J
Jean-Marc M.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 14/12/2025
Prodotti molto belli tranne un errore nell'indirizzo per la consegna
Recensione tradotta
D
Daniel S.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 08/12/2025
Consegna rapida e fluida. La lampada soddisfa i requisiti.
Recensione tradotta
M
Marissa D.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 14/12/2025
La lampada andava bene, il telecomando per i colori non funziona
Recensione tradotta
S
Sophie D.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 13/12/2025
Ho commesso un errore su questo ordine. Da allora cerco di contattare i vostri servizi e non ricevo alcuna risposta. Ho dovuto fare un altro ordine. Vorrei restituire l'ordine LP 1762798. Potete inviarmi un'etichetta di reso per favore. Cordiali saluti
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Risposta di Pictyourlamp.com
Buongiorno,
Per qualsiasi richiesta di reso o reclamo, vi preghiamo di contattarci direttamente all'indirizzo [email protected]
.
Tutte le richieste vengono gestite e trattate entro 24/48 ore lavorative dal nostro servizio clienti.
Siamo naturalmente a vostra disposizione per trovare una soluzione.
Cordiali saluti,
Il team di LampePhoto
P
Picot F.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 14/12/2025
Buon prodotto
Recensione tradotta
C
Claude D.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 27/11/2025
Dal 27 novembre 2025, data del mio ordine, aspetto ancora di essere consegnato. UPS annuncia ogni volta ritardi, ritorni.... Non è davvero serio. Intendo contattare la DGCCRF per questa truffa. Inoltre, nessuno risponde alle mie richieste. il 24 dicembre 2025
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Risposta di Pictyourlamp.com
Buongiorno,
Per qualsiasi richiesta di reso o reclamo, vi preghiamo di contattarci direttamente all'indirizzo [email protected]
.
Tutte le richieste vengono gestite e trattate entro 24/48 ore lavorative dal nostro servizio clienti.
Siamo naturalmente a vostra disposizione per trovare una soluzione.
Cordiali saluti,
Il team di LampePhoto
D
Delphine D.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 11/12/2025
Ho ricevuto il mio pacco in tempo, nessun problema, però il plexiglass è di scarsa qualità, era graffiato, è per un regalo di Natale spero che non si veda una volta illuminato :( !
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P
Pierre N.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 11/12/2025
Il luogo di consegna non era quello definito all'acquisto
Recensione tradotta
J
Jean-Jacques A.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 07/12/2025
Sto ancora aspettando la consegna del mio ordine
Recensione tradotta
M
Marie France L.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 11/12/2025
Ho ricevuto il mio pacco molto bello ma doveva essere consegnato a 3 km da casa mia ed è stato consegnato a 10 km da casa mia
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C
Christine Lionel R.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 10/12/2025
ERRORE DI CONSEGNA?
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M
Mahlagha E.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 08/12/2025
Questo messaggio è rivolto a un fornitore, puoi modificarlo per un messaggio più fattuale per favore: Ho pagato una spesa di consegna di 9,90 € tramite UPS per una consegna a domicilio il giorno successivo all'ordine, come indicato al momento del pagamento. Tuttavia, non solo il pacco è stato consegnato con un giorno di ritardo, ma non è stato nemmeno consegnato a casa mia. Ho dovuto spostarmi per andarlo a ritirare in un punto di raccolta. Ti prego di non comunicare informazioni fuorvianti per addebitare spese di consegna aggiuntive ai tuoi clienti. Sono molto deluso dal tuo servizio di consegna UPS. Buona serata
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L
Ludivine L.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 08/12/2025
non conforme livello dimensione a quanto scritto al momento dell'ordine
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T
Tiphaine C.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 07/12/2025
Non ho ricevuto il giusto ordine e nessuna risposta da parte tua
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F
François V.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 07/12/2025
Peccato che a livello di finitura nella parte superiore non sia perfetto. E il plexiglass è graffiato.
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G
Georgette M.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 07/12/2025
Ho pagato per avere la consegna espressa in 24 ore e l'ho ricevuta solo dopo 72 ore ma nulla da dire sul prodotto molto buono
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K
Karine F.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 07/12/2025
Arrivato rotto
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S
Sandrine L.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 07/12/2025
Solo deluso di vedere impronte digitali sulla piastra
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D
David P.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 06/12/2025
I prodotti sono eccellenti ma la consegna tramite UPS è inaccettabile addebitare 35 CHF di spese di spedizione in più sapendo che al momento dell'ordine non sono affatto indicati costi aggiuntivi........................................................................ Il fornitore non ha risposto alla mia email
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H
Hamdi K.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 05/12/2025
Non mi piace. Non posso restituirlo. Non sei professionale. I miei soldi sono andati.
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S
Stephanie S.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 05/12/2025
Pacco non consegnato nel posto giusto impossibile da recuperare
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E
Emma D.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 05/12/2025
Mi ero sbagliato durante la convalida dell'ordine, avevo messo un articolo in doppio e me ne sono accorto subito, ho inviato un'email e non avete mai risposto, ho ben specificato che mi ero sbagliato e che dovevate toglierne uno e nulla è stato fatto, ho pagato entrambi mentre ne volevo solo uno e ho ricevuto entrambi, quindi è vergognoso. Neanche una risposta. Togliere un articolo da un cartone non richiede un grande sforzo. Siete incapaci. Sempre far pagare di più
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J
Jean-François P.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 06/12/2025
Ricevuto molto rapidamente e molto contento
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P
Pierre P.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 03/12/2025
Pacco ricevuto che non corrisponde affatto all'ordine effettuato! Nessuna risposta ricevuta da parte della società a seguito delle varie email inviate! Si sente chiaramente l'inganno! Sconsiglierò di rivolgermi a questa società!
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C
Chantal V.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 02/12/2025
Non dà l'effetto che speravo, sono molto deluso
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D
Dominique M.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 05/12/2025
Vi ho inviato 2 messaggi riguardo la mia delusione per il mio ordine e aspetto ancora una risposta da parte vostra. Non ha senso fare pubblicità sui vostri prodotti e dimenticare i vostri clienti
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S
Sabrina C.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 04/12/2025
L'ho ricevuto rotto e non ho notizie
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D
Detlef B.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 04/12/2025
Lampada consegnata molto bella, ma purtroppo il telecomando è difettoso. Ho chiesto più volte via email un ricambio ma non ho ricevuto risposta.
Recensione tradotta
R
Reol C.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 02/12/2025
Imballaggio da rivedere. Danneggiato durante la consegna, per offrire questo lascia a desiderare, davvero!!!! Anche la qualità del prodotto è da rivedere. Non lo consiglio affatto.
Recensione tradotta
C
Christine F.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 28/11/2025
Ho ordinato 3 articoli, un portachiavi luminoso non funziona, anche dopo diversi messaggi inviati non è stata proposta alcuna soluzione. Si dice comunque nelle condizioni di vendita che gli articoli sono garantiti 2 anni. Un regalo che non potrò offrire, dato che è difettoso.
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