Recensioni dei clienti di Pictyourlamp.com

Certificato di fiducia
9,3 /10
Valutazione globale: 9,3 su 10
Basata su 9 758 recensioni pubblicate
5 8 025 82% 4 843 9% 3 304 3% 2 231 2% 1 355 4%

Riepilogo delle recensioni

Il negozio online offre un'ampia selezione di lampade che conquistano i clienti per la loro originalità e bellezza, con molti che sottolineano l'adorabilità dei design e la qualità dei colori. La rapidità della consegna è un'altra caratteristica molto apprezzata, con numerosi ordini ricevuti il giorno successivo all'acquisto e imballaggi curati. Il servizio clienti si distingue per la sua reattività, rispondendo prontamente a qualsiasi richiesta e gestendo efficacemente eventuali problemi con gli ordini.

Recensioni 1 e 2 stelle

Reimposta i filtri
G
Ghislaine G.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 10/12/2023
Taglio e graffiatura insufficienti sopra la base
Recensione tradotta
S
Sandrine L.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 07/12/2023
Molto deluso. Ho ordinato il modello migliore dell'albero con 4 foto. Rispetto al sito sono molto deluso, mi aspettavo di meglio, inoltre un pezzo dell'albero è rotto e ho dovuto incollarlo. Spero che la persona a cui farò il regalo non ci faccia troppo caso. In ogni caso molto delusa, per il prezzo mi aspettavo molto di meglio!
Recensione tradotta
F
Françoise L.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 08/12/2023
Deluso dal prezzo troppo alto, mi aspettavo una lampada molto più grande.
Recensione tradotta
Risposta di Pictyourlamp.com
Buongiorno,
Ci dispiace che non sia soddisfatto del suo ordine. Per quanto riguarda le dimensioni della lampada, offriamo 2 diversi formati, A5 (il più piccolo) e A4 (il più grande). Se ha ulteriori domande, ci contatti via e-mail all'indirizzo [email protected]. Il nostro servizio clienti vi risponderà entro 24/48 ore e cercherà di risolvere il vostro problema nel più breve tempo possibile.
Cordiali saluti,
Céline di Lampephoto.fr
L
Laurence C.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 07/12/2023
Lampada molto danneggiata all'arrivo del pacco
Recensione tradotta
Risposta di Pictyourlamp.com
Salve,
Dopo aver ricevuto la sua e-mail, siamo riusciti a risolvere il suo problema. Speriamo che abbia ricevuto la sua nuova lampada e che ora sia soddisfatto della sua lampada e del nostro servizio clienti.
Ci scusiamo ancora per l'inconveniente, se ha ulteriori domande ci contatti a [email protected]. Sarebbe un piacere vedere la sua recensione aggiornata.
Cordiali saluti,
Céline di Lampephoto.fr
M
Madeline P.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 07/12/2023
GLS ha detto che hanno suonato il mio campanello ma io ero in casa e nessuno ha suonato.
Recensione tradotta
A
Aurélie L.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 22/11/2023
Non ho un telecomando con il mio ordine.
Recensione tradotta
Risposta di Pictyourlamp.com
Salve,
Ci scusiamo per l'inconveniente. La preghiamo di contattarci all'indirizzo [email protected] in modo da poter risolvere il problema nel più breve tempo possibile e restituire il telecomando.
Cordiali saluti,
Céline di Lampephoto.fr
B
Bourhis E.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 20/11/2023
Immagine ingannevole sul sito web deluso dalla ricevuta troppo costosa e non bella
Recensione tradotta
C
christophe P.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 16/11/2023
Piuttosto insoddisfatto di questo acquisto. Graffi ovunque. Deluso
Recensione tradotta
C
Corinne L.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 13/11/2023
Lampada superba
Recensione tradotta
Risposta di Pictyourlamp.com
Salve,
Siamo lieti di sapere che il nostro prodotto le piace. L'unica stella deve essere un errore e speriamo che torni a modificare il suo commento, grazie per la sua comprensione.
Buona giornata.
Cordiali saluti
Céline di Lampephoto.fr
K
karine M.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 15/11/2023
Sto ancora aspettando che il sito mi risponda per farmi rimborsare il costo della consegna da parte di chronopost, che ha consegnato in un'altra via, e quindi questo gentile vicino è venuto a portarmi il pacco, ma 5 giorni dopo la data....
Recensione tradotta
Risposta di Pictyourlamp.com
Salve,
La preghiamo di controllare lo spam, poiché dopo la verifica abbiamo dato seguito al suo messaggio e ci scusiamo nuovamente per l'inconveniente. Ci auguriamo che sia soddisfatto della sua lampada e le saremmo grati se potesse commentare la sua recensione.
Non esiti a contattarci all'indirizzo [email protected].
Buona giornata,
Cordiali saluti,
Céline di Lampephoto.fr
N
Nathalie C.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 16/11/2023
Il mio pacco è arrivato rotto e vedo che non c'è possibilità di ricorso
Recensione tradotta
Risposta di Pictyourlamp.com
Ciao Nathalie,
Ci dispiace per l'inconveniente, in caso di prodotto rotto o danneggiato è possibile ottenere un rimborso o un reso contattandoci via e-mail all'indirizzo [email protected], riceverete una risposta entro 24/48 ore.

Cordiali saluti,
Céline di Lampephoto.fr
C
Carole Q.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 14/11/2023
Non posso essere soddisfatta perché non ho ricevuto il mio pacco. cordiali saluti Mme queret
Recensione tradotta
Risposta di Pictyourlamp.com
Salve,
Comprendiamo la sua frustrazione e ci scusiamo sinceramente per i disagi che ha subito.
Siamo lieti di constatare che la situazione è stata risolta con successo. Il suo pacco è stato localizzato e consegnato all'indirizzo da lei indicato. Desideriamo ringraziarvi per la vostra pazienza e comprensione durante il processo di risoluzione.
Elaboriamo le e-mail entro 24/48 ore, su [email protected], non esiti a contattarci. Siamo qui per aiutarvi e vogliamo assicurarci che siate completamente soddisfatti del nostro servizio. Sarebbe un piacere vedere la sua recensione aggiornata.
I nostri migliori saluti,
Céline di Lampephoto.fr
S
Sergio R.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 12/11/2023
Il telecomando non funziona, nessuna risposta alle e-mail del servizio clienti!
Recensione tradotta
Risposta di Pictyourlamp.com
Salve,
Siamo spiacenti per l'inconveniente, le nostre basi e i nostri telecomandi sono garantiti per 1 anno, se ci ha contattato su [email protected] la preghiamo di controllare lo spam per vedere la nostra risposta o di provare a inviarci una e-mail in modo da poter gestire il suo problema il prima possibile e procedere con la restituzione del suo telecomando.
Cordiali saluti,
Céline di Lampephoto.fr
B
Beatrice P.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 13/11/2023
Molto deluso. Pensavo di trovare qualcos'altro a questo prezzo, soprattutto se ho cercato in rete su altri siti la stessa cosa a 20€!
Recensione tradotta
T
thibault B.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 10/11/2023
Ho ordinato una lampada e la base non è abbastanza grande per la foto.
Recensione tradotta
J
Jean Louis L.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 29/10/2023
Merce rotta
Recensione tradotta
Risposta di Pictyourlamp.com
Salve,
Dopo aver ricevuto la sua e-mail, siamo riusciti a risolvere il suo problema. Speriamo che abbia ricevuto la sua nuova lampada e che ora sia soddisfatto della sua lampada e del nostro servizio clienti.
Ci scusiamo ancora per l'inconveniente, se ha ulteriori domande ci contatti a [email protected]. Sarebbe un piacere vedere la sua recensione aggiornata.
Cordiali saluti,
Céline di Lampephoto.fr
J
Jean-laurent C.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 28/10/2023
Sono deluso da questo prodotto, non corrisponde alla qualità che mi aspettavo.
Recensione tradotta
F
francis D.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 28/10/2023
Nessuna pellicola protettiva Telecomando non all'altezza L'immagine non è molto nitida Deluso dall'acquisto
Recensione tradotta
R
Rémy B.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 27/10/2023
Bella lampada, ma la luce si blocca un po', si spegne e si riaccende quando vuole
Recensione tradotta
A
alexandra A.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 19/10/2023
Il plexiglass è pieno di graffi, sono deluso, nessuna pellicola protettiva.
Recensione tradotta
P
Patricia Q.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 16/10/2023
Articolo arrivato senza pellicola di protezione risultati la lampada è tutto graffiato sono davvero furioso consiglierò più questo sito
Recensione tradotta
F
Freddy S.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 14/10/2023
Troppo semplice e non dà il risultato atteso
Recensione tradotta
M
Maxhel G.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 12/10/2023
Ho ordinato la lampada per il matrimonio di mia sorella sabato 21 ottobre, ma purtroppo non ho potuto consegnargliela perché non funzionava. Non è stata testata prima dell'invio e sono davvero delusa.
Recensione tradotta
Risposta di Pictyourlamp.com
Salve,
Siamo spiacenti per l'inconveniente e per il fatto che il problema non sia stato risolto in tempo, per sua informazione le nostre basi e i nostri telecomandi sono tutti funzionanti, in caso di problemi sono garantiti 1 anno, la preghiamo di contattarci su [email protected] per poter trattare al più presto il suo problema e procedere alla restituzione della sua base.
Cordiali saluti,
Céline di Lampephoto.fr
H
Hervé G.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 02/10/2023
Sto ancora aspettando il mio pacco, che non è mai arrivato.
Recensione tradotta
N
Nanaba B.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 20/09/2023
consegnatario non competente
Recensione tradotta
J
Jordan P.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 04/08/2023
Non ho ricevuto il mio pacco
Recensione tradotta
Risposta di Pictyourlamp.com
Buongiorno,
a seguito dei nostri scambi di e-mail, speriamo di essere riusciti a rassicurarla e ci scusiamo per l'inconveniente causato dall'anomalo ritardo nella consegna. Il suo pacco è stato localizzato e consegnato all'indirizzo indicato. Vi ringraziamo per la fiducia e speriamo di avere l'opportunità di servirvi ancora in futuro.
In caso di ulteriori domande, la preghiamo di contattarci all'indirizzo [email protected]. Sarebbe un piacere vedere la sua recensione aggiornata.
Cordiali saluti,
Céline di Lampephoto.fr
V
Vincent B.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 17/07/2023
Veloce da inviare, facile da pagare e funziona molto bene.
Recensione tradotta
Risposta di Pictyourlamp.com
Salve, siamo lieti di sapere che il nostro prodotto le piace. L'unica stella deve essere un errore e speriamo che torni a modificare il suo commento, grazie per la sua comprensione.
Buona giornata.
Cordiali saluti
Céline di Lampephoto.fr
D
David F.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 02/07/2023
Ritardi eccessivi.
Recensione tradotta
Risposta di Pictyourlamp.com
Salve,
Ci dispiace che non siate soddisfatti dei tempi di consegna, tuttavia abbiamo un tempo di produzione di 24 ore e il tempo del corriere che deve essere preso in considerazione.
Buona giornata,
Lisa di Lampephoto.fr
J
Joia L.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 19/06/2023
Non ho ricevuto il mio pacco. Non c'è modo di contattare il servizio clienti. Molto deluso
Recensione tradotta
Risposta di Pictyourlamp.com
Salve,
Comprendiamo la sua frustrazione e ci scusiamo sinceramente per i disagi che ha subito.
Siamo lieti di constatare che la situazione è stata risolta con successo. Il suo pacco è stato localizzato e consegnato all'indirizzo da lei indicato. Desideriamo ringraziarla per la sua pazienza e comprensione durante il processo di risoluzione.
Elaboriamo le e-mail entro 24/48 ore, su [email protected], non esiti a contattarci. Siamo qui per aiutarvi e vogliamo assicurarci che siate completamente soddisfatti del nostro servizio. Sarebbe un piacere vedere la sua recensione aggiornata.
I nostri migliori saluti,
Céline di Lampephoto.fr
S
sylvia G.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 13/06/2023
La lampada è arrivata senza pellicola e piena di graffi. Non è bello...
Recensione tradotta
Risposta di Pictyourlamp.com
Salve,
In seguito ai nostri scambi di e-mail, abbiamo concordato che le verrà inviata un'altra lampada. Una piccola modifica al suo commento sarebbe molto gradita.
Ci scusiamo ancora, buona giornata,
Lisa di Lampephoto.fr
V
Vincent F.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 12/06/2023
Manca metà della consegna.
Recensione tradotta
Risposta di Pictyourlamp.com
Salve, grazie per aver condiviso il suo feedback, siamo lieti di essere riusciti a risolvere il problema. Tuttavia, riconosciamo che il problema si sarebbe potuto evitare se il suo ordine fosse stato consegnato per intero.
Ci auguriamo che sia rimasto soddisfatto nonostante questo raro errore. In caso di ulteriori dubbi, non esiti a contattarci nuovamente via e-mail all'indirizzo [email protected] . Un aggiornamento della sua opinione sarà molto apprezzato.
Cordiali saluti,
Céline di Lampephoto.fr
J
jessica C.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 04/06/2023
Sono abbastanza delusa perché non ho mai ricevuto il mio ordine, anche se avrei voluto ordinarlo per un'altra occasione.
Recensione tradotta
Risposta di Pictyourlamp.com
Salve, siamo spiacenti di sapere di questo ritardo, che purtroppo sfugge al nostro controllo. I corrieri possono avere problemi a consegnare i pacchi. Siamo comunque riusciti a rispedire gratuitamente la sua lampada come gesto commerciale.
Ci auguriamo che sia soddisfatto della sua lampada e le saremo grati per qualsiasi commento.
Non esiti a contattarci all'indirizzo [email protected].
Cordiali saluti,
Céline di Lampephoto.fr
A
AYMERIC B.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 02/06/2023
Consegna veloce, ma qualità media. I miei due figli sono incisi sul supporto, ma solo uno dei due volti è illuminato perché la disposizione dei LED non consente di illuminare l'intero supporto.
Recensione tradotta
Risposta di Pictyourlamp.com
Salve,
Abbiamo provato a contattarla via e-mail per cercare di risolvere il suo problema, ma non abbiamo ricevuto risposta. Non esiti a contattarci nuovamente all'indirizzo [email protected] e cercheremo di risolvere il suo problema.
Cordiali saluti,
Lisa di Lampephoto.fr
V
Valerie D.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 01/06/2023
Bella lampada ma l'involucro e le molle sono trattenute
Recensione tradotta
Risposta di Pictyourlamp.com
Ciao a tutti,
in seguito alla sostituzione della vostra base, un piccolo feedback sarebbe fantastico!
Grazie in anticipo,
Grazie in anticipo,
Lisa di Lampephoto.fr
D
Denis M.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 29/05/2023
Soddisfatto della lampada in sé ma deluso perché ho pagato per la scatola prestige che non si trovava da nessuna parte nel pacco.
Recensione tradotta
Risposta di Pictyourlamp.com
Salve,
a seguito dei nostri scambi di e-mail, le abbiamo inviato una seconda copia.
Buona giornata,
Lisa di Lampephoto.fr
Q
Quentin F.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 25/05/2023
Un po' deluso dal rendering ...
Recensione tradotta
Risposta di Pictyourlamp.com
Salve,
Abbiamo cercato di contattarla via e-mail per scoprire il motivo della sua insoddisfazione, ma non abbiamo ricevuto risposta. Non esiti a contattarci nuovamente all'indirizzo [email protected] e cercheremo di risolvere il suo problema.
Cordiali saluti,
Lisa di Lampephoto.fr
J
Jeannine H.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 25/05/2023
Non abbiamo idea di come sarà la lampada una volta scelte le foto e il risultato non è definitivo: non si vedono le foto senza illuminazione e non si vedono bene con l'illuminazione.
Recensione tradotta
Risposta di Pictyourlamp.com
Salve, siamo spiacenti per l'inconveniente,
Ci scusiamo per l'inconveniente. È possibile regolare l'intensità della luce con il telecomando, che consente di cambiare il colore.
Buona giornata,
Lisa di Lampephoto.fr
L
Lévi U.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 29/01/2023
La lampada ha funzionato bene per 1 settimana e quando ho chiesto cosa potevo fare non mi è stato offerto di ripararla o addirittura di cambiarla.
Recensione tradotta
Risposta di Pictyourlamp.com
Salve,
a seguito dei nostri scambi di e-mail, è stata inviata una nuova base.
Buona giornata,
Lisa di Lampephoto.fr
G
Gil W.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 22/01/2023
La lampada che ho comprato non si è accesa, peccato...
Recensione tradotta
Risposta di Pictyourlamp.com
Salve, siamo spiacenti per l'inconveniente,
Ci dispiace per l'inconveniente. Le nostre basi sono garantite per 1 anno. Ci contatti a [email protected] e provvederemo a sostituire la sua base.
Cordiali saluti,
Lisa di Lampephoto.fr
C
catherine D.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 10/05/2023
Foto troppo piccole. La foto in alto è appena visibile a causa della scarsa illuminazione.
Recensione tradotta
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