Il negozio online offre un'ampia selezione di lampade che conquistano i clienti per la loro originalità e bellezza, con molti che sottolineano l'adorabilità dei design e la qualità dei colori. La rapidità della consegna è un'altra caratteristica molto apprezzata, con numerosi ordini ricevuti il giorno successivo all'acquisto e imballaggi curati. Il servizio clienti si distingue per la sua reattività, rispondendo prontamente a qualsiasi richiesta e gestendo efficacemente eventuali problemi con gli ordini.
Funziona solo con la rete elettrica. A batteria non succede nulla :-(
Recensione tradotta
Risposta di Pictyourlamp.com
Salve,
in seguito ai nostri scambi di e-mail, è emerso che il problema riguardava le batterie. Una piccola modifica secondo voi sarebbe gradita.
Grazie in anticipo.
Grazie in anticipo,
Lisa di Lampephoto.fr
C
Christelle F.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 04/02/2023
La lampada non ha funzionato fin dall'inizio... in attesa di una risposta...
Recensione tradotta
Risposta di Pictyourlamp.com
Salve, siamo spiacenti per l'inconveniente,
Ci dispiace per l'inconveniente.
Le nostre basi sono garantite per 1 anno. Ci contatti via e-mail all'indirizzo [email protected] e provvederemo naturalmente a sostituire la sua base.
Buona giornata,
Cordiali saluti,
Lisa di Lampephoto.fr
T
Thierry J.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 09/05/2023
Imballaggio minimalista e nessuna identificazione della lampada. Impossibile offrire questo articolo in queste condizioni.
Recensione tradotta
Risposta di Pictyourlamp.com
Salve, siamo spiacenti per l'inconveniente,
Ci scusiamo per l'inconveniente. Abbiamo cambiato la nostra confezione poco tempo fa.
Le auguro una buona giornata,
Lisa di Lampephoto.fr
M
Maryse G.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 08/05/2023
Ho pagato un extra per essere sicuro di riceverlo entro il 12 giugno e alla fine l'ho ricevuto solo il 13!
Recensione tradotta
Risposta di Pictyourlamp.com
Buongiorno,
Ci dispiace che non siate soddisfatti dei tempi di consegna. Tuttavia, il tempo impiegato dal corriere è una cosa, ma anche noi abbiamo un tempo di produzione di 24 ore da tenere in considerazione.
Le auguro una buona giornata,
Lisa di Lampephoto.fr
E
Eric S.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 08/02/2023
No, perché la fotografia non si regge sulla sua base delusa.
Recensione tradotta
Risposta di Pictyourlamp.com
Salve, abbiamo cercato di contattarla via e-mail per risolvere il suo problema ma non abbiamo ricevuto risposta. Non esiti a contattarci nuovamente all'indirizzo [email protected] e cercheremo di risolvere il suo problema.
Cordiali saluti,
Lisa di Lampephoto.fr
M
Mathieu L.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 10/05/2023
Il mio pacco non è ancora arrivato al punto di smistamento indicato, quindi la mia richiesta non è stata rispettata. Non ringrazio il fattorino per essere stato così pigro da recarsi al punto di consegna indicato. Non ho ancora la patente di guida e non so nemmeno come arrivarci. Grazie. Grazie di cuore.
Recensione tradotta
Risposta di Pictyourlamp.com
Salve, siamo spiacenti per l'inconveniente,
Ci dispiace per l'inconveniente. Si tratta di un problema con il corriere che sfugge al nostro controllo.
Ci scusiamo ancora,
buona giornata,
Lisa di Lampephoto.fr
T
Tunahan K.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 25/11/2022
La lampada non funziona
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A
Antonio S.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 15/12/2022
L'unica base che specifica di avere un'opzione di timer di spegnimento automatico è quella nera e incorpora un comando diverso dalle altre con i pulsanti per lo spegnimento in 4h,5h,6h e 8h, ho comprato questa per questo motivo e ho ricevuto la base nera ma con l'altro comando delle altre basi che non ha i pulsanti per il timer di spegnimento, quindi risulta che ho una base nera che non posso programmare per spegnersi da sola come avevo bisogno. Sto aspettando che mi diano una soluzione perché al momento l'unica cosa che mi rispondono è che mi hanno mandato la base nera che è quella che ho comprato, come se questo risolvesse il problema, il problema che gli spiego è il telecomando che è un altro con il quale non si può programmare lo spegnimento, quindi mi manca quella funzione finché non mi mandano il telecomando corretto pubblicizzato sul web con quella base.
Recensione tradotta
T
Thomas G.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 21/11/2022
Molto deluso
Recensione tradotta
Risposta di Pictyourlamp.com
Hello, we tried to contact you by e-mail to know the reason of dissatisfaction but did not receive any answer from you. Do not hesitate to come back to us at [email protected] , we will try to solve your problem.
Sincerely,
Ophélie from Lampephoto.fr
D
Dayenne B.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 21/12/2022
Non è possibile effettuare il cambio entro 24 ore, ma è preferibile che sia betaald. DHL ha chiesto che venga inviato un messaggio, con la precisazione che si tratta di una verifica per la restituzione delle spese di spedizione tramite il fornitore di servizi. Il Leverancier afferma che il proprio schermo è e che non può rispondere alle e-mail. Non c'è bisogno di telefonare, ma la comunicazione e il servizio sono più lenti.
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A
Audrey M.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 25/11/2022
Alcune finiture sono poco curate. Ho inviato un'e-mail, ma naturalmente non ho ricevuto risposta. Peccato perché era un regalo di Natale. Sono deluso.
Recensione tradotta
Risposta di Pictyourlamp.com
Hello,
We are to learn that the rendering does not suit you. It is sometimes possible that a production error occurs, unfortunately we did not receive your email, please contact us at the following address [email protected] .
Sincerely
Ophélie from Lampephoto.fr
C
Cilla B.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 14/12/2022
Ha un aspetto economico. Non sono soddisfatto.
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A
Andreas T.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 11/12/2022
Merce consegnata tempestivamente ma difettosa! Quindi non più!
Recensione tradotta
R
Regina B.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 11/12/2022
Ho ordinato questa lampada con mio nipote e gliel'ho regalata la vigilia di Natale. Purtroppo è stata una grande delusione che la lampada che avevo ordinato non fosse inclusa nell'ordine previsto. Una lampada simile senza sveglia integrata è apparsa con disappunto di mio nipote. Lo restituiremo e chiederemo il rimborso del prezzo.
Recensione tradotta
T
Timo G.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 13/12/2022
Purtroppo il disco è arrivato graffiato. Era un regalo di Natale. Ma non posso darlo via in questo modo.
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H
Harley G.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 10/12/2022
Na 1 settimana è al kapot
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V
Virginie D.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 21/11/2022
Il servizio clienti/qualità è deplorevole Non ho avuto alcuna conferma di ricezione dell'ordine. Ho inviato diverse e-mail prima di ricevere una risposta fuorviante che mi diceva che il mio ordine era andato perso e poi mi diceva che avevano troppi ordini. Ho ricevuto il mio ordine in conformità alla mia richiesta. Invece di 72 ore, l'ho ricevuto dopo 30 giorni.
Recensione tradotta
Risposta di Pictyourlamp.com
Salve, ci dispiace che non siate soddisfatti dei tempi di consegna, ma dobbiamo tenere conto di un tempo di produzione di 24 ore. Poi c'è il ritardo del corriere che, come tutti i corrieri, incontra difficoltà in prossimità del Natale. Siamo molto dispiaciuti per questo ritardo che sfugge al nostro controllo.
Cordiali saluti,
Lisa di Lampephoto.fr
J
Jason K.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 08/12/2022
Se potessi, darei zero stelle.Ho ricevuto l'articolo, ma era rotto.Quando ho chiesto informazioni, non mi hanno risposto.
Recensione tradotta
N
Nicola R.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 05/12/2022
Non arrivata la lampada ma solo scatola con batterie. Non ricevuto risposta da e mail.
H
Hannah S.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 02/12/2022
Purtroppo la prima lampada è arrivata con un'etichetta sbagliata... Ho contattato il servizio clienti che mi ha risposto solo dopo 10 giorni. Dovrebbe essere in arrivo una nuova lampada, speriamo che sia etichettata correttamente.
Recensione tradotta
R
Ronald S.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 02/12/2022
Terribile !!!!! Non rispondono più se avete problemi con l'articolo!!! Pacchetto mal risultante la placca rotto!!! Ora sto cercando di contestare il mio pagamento!!! Perché non danno una F####
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M
Miruna R.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 29/11/2022
😡😡😡😡😡😡😡😡😡
M
Monika S.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 26/11/2022
La consegna è andata molto bene. Purtroppo, però, la mia richiesta di informazioni sul vano batteria non ha ancora ricevuto risposta. Non credo sia una buona cosa. Né le batterie normali né quelle ricaricabili accendono la lampada a LED. La lampada a LED si accende solo tramite USB. A cosa serve un vano batteria? ??????
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S
Stefania F.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 27/11/2022
Male!!! Consegna della merce sbagliata! Dopo diverse email ancora nessuna risposta! Molto molto poco professionale
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B
Bernd E.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 01/12/2022
Lavorazione scadente, purtroppo non vale i soldi spesi. Quindi assolutamente nessuna. Ulteriori raccomandazioni su questi prodotti.
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J
Jasmin A.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 19/11/2022
Non ordinerò mai più lì
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S
Sabrina L.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 29/11/2022
Prodotto consegnato diverso da quello ordinato.
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S
Sabrina G.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 29/11/2022
Consegnato rotto, il venditore non risponde alle e-mail
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E
Elodie R.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 29/11/2022
Lasciare una mail il giorno del ricevimento del pacco ad oggi ancora nessuna risposta, né rimborso pagare 3 pacchi regalo ricevuti solo 1!
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M
Magdalena R.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 28/11/2022
Purtroppo il prodotto appare molto più bello in foto che nella realtà. Anche la qualità è scadente ed economica.
Recensione tradotta
R
Ricardo M.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 26/11/2022
C'è stato un problema con i miei telecomandi. È impossibile raggiungere il servizio di assistenza. Per il resto mi è piaciuto.
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Risposta di Pictyourlamp.com
Hello, We hope that our email exchanges have helped you and satisfied you. We apologize again for the delay in responding and we thank you for your understanding.
Sincerely,
Ophélie from Lampephoto.fr
R
Renate G.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 24/11/2022
Purtroppo la lampada è arrivata rotta - perdeva - e ha dovuto essere restituita - ma ne abbiamo ordinata una nuova e speriamo che questa volta funzioni meglio.
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C
Catherine O.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 24/11/2022
Non ho ricevuto le basi giuste, ma le lastre fotografiche sono molto belle e sto aspettando che tornino le basi giuste.
Recensione tradotta
Risposta di Pictyourlamp.com
Hello, we are glad to know that you like our product. We have, as agreed together by email, sent the missing bases. Please do not hesitate to contact us at [email protected] if you have any questions. We would be very grateful for an update of your opinion.
Sincerely,
Ophélie from Lampephoto.fr
N
Nicolas B.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 21/11/2022
Il vetro plexi non entra nel supporto (troppo largo) in attesa del reso
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Risposta di Pictyourlamp.com
Hello, we were able to ship the base corresponding to your order of 21/11. We are sorry for the inconvenience and your understanding during our exchanges was greatly appreciated. We wish you a happy holiday season.
Sincerely
Ophélie from Lampephoto.fr
O
Olena L.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 18/11/2022
Заказала с часами !!! Прислали самую дешёвую, заплатила 55 евро ,а прислали за 40 . Попросила назад деньги , не прислали , обман просто . Не заказывайте ничего у них ...
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C
Chanel H.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 20/11/2022
Non ho ancora il mio quadro!
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S
Sabrina E.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 15/11/2022
Ho ricevuto il mio ordine ma era incompleto. Ho inviato un messaggio una settimana fa per segnalare il problema e non ho ricevuto risposta. Non mi fa venire voglia di raccomandare questo sito.
Recensione tradotta
Risposta di Pictyourlamp.com
Hello, we apologize again for the delay in processing your message and thank you for your understanding. We hope that we have been able to change your mind about our site and our services.
Sincerely
Ophélie from Lampephoto.fr
L
Lili T.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 11/11/2022
Ricevuto il piatto in buone condizioni. Ma il supporto è difettoso. E ad oggi, nessuna risposta alla mia e-mail...
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S
Stéphanie B.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 13/11/2022
Ho ricevuto due e-mail sul problema con la base, entrambe con risposta automatica, ma nessuna soluzione al mio problema.
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P
Paolo S.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 11/11/2022
La lampada è bella. Peccato che avevo ordinato anche la scatola regalo e una presa usb ma non erano presenti nel pacco.
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