Il negozio online offre un'ampia selezione di lampade che conquistano i clienti per la loro originalità e bellezza, con molti che sottolineano l'adorabilità dei design e la qualità dei colori. La rapidità della consegna è un'altra caratteristica molto apprezzata, con numerosi ordini ricevuti il giorno successivo all'acquisto e imballaggi curati. Il servizio clienti si distingue per la sua reattività, rispondendo prontamente a qualsiasi richiesta e gestendo efficacemente eventuali problemi con gli ordini.
Ho ricevuto la lampada senza telecomando ma dopo la posta me l'hanno consegnata Immagine ingannevole sul sito web il fondo di legno non è incluso nel telecomando Per il prezzo è medio
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Risposta di Pictyourlamp.com
Hello,
we are sorry for the forgetfulness of the remote control that we sent you back in a second time. For the "wooden bottom" on the pictures, it is the decoration... :) We are sorry but indeed, the wooden board on which the lamps are placed for the product photos is not included with the product.
Have a nice day,
Sincerely, Thomas from Lampephoto.fr
D
Didier D.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 20/09/2021
Molto bello ma non funziona lampeggia costretto a rimuovere le batterie disgustato pfuff non consigliato
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Risposta di Pictyourlamp.com
Hello,
after our email exchanges, it turned out that the problem came from the batteries. A small change in your opinion would be nice ;)
Thanks in advance.
Good day to you.
Best regards,
Thomas from Lampephoto.fr
Y
Yanis A.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 15/08/2021
Ho ricevuto il mio pacchetto con il supporto bluetooth e si è rotto e non posso metterlo in carica perché si è rotto all'interno...
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Risposta di Pictyourlamp.com
Hello,
after replacing your base, a little feedback would be nice!
Thanks in advance,
Thanks in advance,
Thomas from Lampephoto.fr
N
noelle L.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 04/07/2021
La lampada non funziona con le batterie, solo con la corrente, l'ho segnalato ma non ho avuto nessun riscontro
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Risposta di Pictyourlamp.com
Salve,
In seguito ai nostri scambi di e-mail, è emerso che il problema riguardava le batterie. Una piccola modifica alla sua recensione sarebbe gradita 😉
Grazie in anticipo.
Le auguro una buona giornata.
Cordiali saluti,
Lisa di Lampephoto.fr
V
Valérie Marie O.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 08/06/2021
Deluso dalla qualità del supporto
Recensione tradotta
Risposta di Pictyourlamp.com
Salve,
in seguito alla sostituzione della vostra base, un piccolo feedback sarebbe fantastico!
Grazie in anticipo,
Grazie in anticipo,
Lisa di Lampephoto.fr
J
Julien L.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 03/06/2021
Sono molto soddisfatto di questo prodotto, funziona bene, anche se è un po' fragile, ma sono molto deluso dalla stampa delle foto, la cornice è a forma di diamante ma non possiamo adattare le foto da soli e l'azienda non lo fa per noi. Lo uso già da un po', ma è una buona idea tenerlo aggiornato con i tempi.
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A
Ahmed L.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 28/05/2021
Il prodotto è di qualità accettabile e il tempo di consegna è molto interessante ma non rispettato, è arrivato 2 giorni dopo il giorno della consegna.
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Risposta di Pictyourlamp.com
Salve, siamo spiacenti per il ritardo del corriere al di fuori del nostro controllo. Abbiamo spedito il suo ordine il giorno stesso o l'ha effettuato con consegna espressa come richiesto.
Ci scusiamo per questa situazione e ci auguriamo che possiate capire. Vi auguro una buona giornata,
Cordiali saluti,
Alexandra di Lampephoto.fr
S
Stéphane H.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 25/05/2021
Prodotto corretto Tempo di consegna non rispettato - 1 settimana (indicato 24h sul sito)
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Risposta di Pictyourlamp.com
Salve, siamo spiacenti per il ritardo del corriere al di fuori del nostro controllo. Abbiamo spedito il suo ordine lo stesso giorno in cui lo ha effettuato.
Scusandoci per l'inconveniente, le auguro una buona giornata,
I nostri migliori saluti,
Alexandra di Lampephoto.fr
J
Jessica C.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 23/05/2021
Sono molto deluso la lampada foto è bella e i disegni sono ben fatti. ho ricevuto rapidamente ma il prezzo è molto troppo alto 40euro per quello che so la lampada è molto piccola e non di buona qualità è davvero esagerato mi aspettavo davvero qualcosa di meglio molto deluso non ordinerò più
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Risposta di Pictyourlamp.com
Salve,
Può scegliere la dimensione della lampada quando effettua l'ordine.
Buona giornata,
Lisa di Lampephoto.fr
M
Mickael K.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 20/05/2021
Non male, ma attenzione, pubblicizzano dimensioni che non hanno nulla a che fare con le bugie della realtà.
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Risposta di Pictyourlamp.com
Salve,
I formati A4 e A5 possono variare a seconda del modello scelto, come indicato sul sito.
Buona giornata,
Lisa di Lampephoto.fr
F
Freddy L.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 19/05/2021
Ho ordinato una lampada con il supplemento di essere consegnato in 24/48h e ricevuto il pacchetto che 5 giorni dopo vorrei essere rimborsato per le spese aggiuntive che ho fatto in anticipo grazie, la mia lampada altrimenti molto buona un po 'piccolo ma va il suo passaggio grazie bcp
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A
Audrey S.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 09/05/2021
Deluso, non è quello che mi aspettavo. Non c'è molta spiegazione per la descrizione
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Risposta di Pictyourlamp.com
Salve,
Abbiamo cercato di contattarla via e-mail per scoprire il motivo della sua insoddisfazione, ma non abbiamo ricevuto risposta. Non esiti a contattarci nuovamente all'indirizzo [email protected] e cercheremo di risolvere il suo problema.
Cordiali saluti,
Lisa di Lampephoto.fr
D
david H.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 05/05/2021
Ho pagato 7,90 per una consegna in 48 ore e la lampada è arrivata dopo 7 giorni e naturalmente dopo la festa della mamma sono molto deluso della consegna ho chiesto il rimborso delle spese di spedizione ma senza successo
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Risposta di Pictyourlamp.com
Salve, siamo spiacenti di sapere di questo ritardo, che purtroppo è fuori dal nostro controllo. I corrieri possono avere problemi a consegnare i pacchi nel periodo che precede la festa della mamma.
Ci scusiamo per l'inconveniente e le auguriamo una buona giornata,
Cordiali saluti,
Alexandra di Lampephoto.fr
A
Alexander A.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 03/05/2021
Non è arrivato come promesso
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Risposta di Pictyourlamp.com
Bonjour à tous !
Nous vous présentons nos excuses pour le désagrément occasionné. Votre colis a effectivement été perdu par GLS. Nous vous avons renvoyé votre commande. Par la suite, nous n'avons plus eu de nouvelles de votre part. Nous serions heureux d'une petite modification de votre message ;)
Nous nous excusons pour ce retard sur lequel nous n'avons aucune influence.
Avec nos meilleures salutations,
Thomas de Pictyourlamp.com
J
Juan carlos G.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 27/04/2021
La mia esperienza non è stata buona poiché ho fatto un ordine tre giorni prima della festa della mamma dalla Spagna e l'ho fatto perché c'era scritto che la spedizione in 48h poteva essere a Madrid in questo caso.si scopre che non l'ho ricevuto fino a 6 giorni dopo l'ho chiesto il mercoledì ed è arrivato il lunedì.Ti dicono che è circa 48 ore, secondo me non possono mettere che, si paga per la spedizione di 48 ore e poi se si vuole in 24 ore si paga di più, dubito molto che è così perché la società che li rende la consegna, GLS, mi ha detto che quando lascia la Francia minimo sono 2 giorni si vuole lasciare la Francia più altri due in questo caso a Madrid, quindi non rispettare ciò che dicono e ci sono molti commenti che sono in ritardo troppo, quindi hanno un problema ma con la società di trasporto o non sono conformi alla pianificazione che dicono di fare.Non consiglierei questo prodotto a chi vuole comprarne uno nuovo, ma lo consiglierei a chi vuole comprarne uno nuovo.
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T
Tim V.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 07/02/2021
Il piatto in plexiglass ha sul lato posteriore tutte le macchie non chiaramente a ien sulla foto.ma sul standard con la luce su.molto sfortunato! Non vale i soldi!
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Risposta di Pictyourlamp.com
Bonjour, nous sommes désolés pour ce désagrément. Comme le montre l'email, les taches que vous mentionnez sont dues à la gravure au laser. Normalement, toutes les plaques sont nettoyées après la production. Votre assiette était en effet mal nettoyée. Vous pouvez le nettoyer avec de l'acétone ou un démaquillant et un chiffon doux.
Après la solution et nos derniers échanges de courriels, un petit changement dans votre opinion serait bienvenu ;)
Best regards, thomas de Pictyourlamp.com
K
Kelsey D.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 02/02/2021
L'imballaggio non era invitante e anche la forma del cuore non era quella che mi aspettavo
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M
Mathilde D.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 15/12/2020
Ho ricevuto un ordine come descritto, ma ho comunque effettuato l'ordine 2 settimane prima di Natale e ho ricevuto il pacco il giorno prima. Ho scoperto che i tempi di consegna non erano affatto come previsto.
Recensione tradotta
Risposta di Pictyourlamp.com
Salve, ci dispiace per questa consegna insolitamente lunga.
In effetti, tutti i corrieri possono incontrare difficoltà nel periodo che precede il Natale. Ci dispiace molto per questo ritardo, che non dipende da noi.
Le auguro una buona giornata,
Cordiali saluti,
Alexandra di Lampephoto.fr
L
Laetitia D.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 26/12/2020
Pacco ricevuto ma danneggiato a livello della base.... Impossibile mettere la spina dalla rottura c
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Risposta di Pictyourlamp.com
Hello, We are sorry for this inconvenience. After researching the e-mail exchanges you had with our customer service, I see that we sent you a replacement base as soon as you reported your problem.
A little adaptation of your opinion would have made us happy ;)
I hope you were satisfied with your lamp, I wish you a good day and see you soon on Lampephoto.fr
Best wishes,
Thomas from Lampephoto.fr
J
Jacqueline M.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 13/12/2020
non ha ricevuto la prestigiosa confezione regalo, anche se era stata pagata. Ho inviato un'e-mail non appena l'ho ricevuta e non ho ricevuto risposta.
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Risposta di Pictyourlamp.com
Salve, ci dispiace per questa svista.
Dopo aver controllato, non vedo alcuna e-mail da parte sua. La preghiamo di contattarci all'indirizzo [email protected] e saremo lieti di risponderle entro 24/48 ore.
Le auguro una buona giornata,
Cordiali saluti,
Alexandra di Lampephoto.fr
O
Ousmane estelle B.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 08/06/2020
Ciao la lampada e impeccabile tranne il fattorino che ha aperto la scatola da mettere nella cassetta delle lettere non ha pregato la fatica di digitare alla porta così il regalo di compleanno è rovinato perché mio marito aveva tutto aperto e non incartato ho dovuto ordinare diverse lampade la mia vista cosa è successo non ne comprerò più è un peccato
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Risposta di Pictyourlamp.com
Salve,
ci dispiace sapere di questo problema, ma non è nostra responsabilità e non possiamo fare nulla.
Cordiali saluti,
Lisa di Lampephoto.fr
N
Natalie R.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 25/05/2020
Scusa tra la foto prodotta sul sito e la realtà "non c'è nessuna foto" !
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Risposta di Pictyourlamp.com
Salve, signorina Revel, mi dispiace che il risultato non le piaccia. Abbiamo dubitato di noi stessi dell'estetica del risultato. Nella foto principale, i soggetti sono a più di 50 metri di distanza e mancano i dettagli. Tuttavia, abbiamo cercato di mantenere il "concetto" visivo della foto. Speriamo che non ce l'abbia con noi. I nostri grafici dedicano molto tempo a ottimizzare le foto e ad ottenere il massimo da esse. Se ci date un'altra possibilità di mostrarvi la qualità del nostro lavoro, vi consiglio di inviarci foto di alta qualità. Vi invito a visitare le nostre domande frequenti per valutare la qualità delle vostre foto.
Vi ringrazio per la vostra fiducia e vi auguro una buona giornata.
Cordiali saluti, Thomas di lampephoto.fr
P
Paulo C.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 02/01/2020
Cita bene ma sono deluso perché non ho ricevuto la base giusta con la mia lampada fotografica (non ha una porta usb e ho ordinato con essa) Sono deluso dall'esperienza
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Risposta di Pictyourlamp.com
Salve, mi dispiace per il feedback negativo del vostro ordine.
Può spiegarmi più dettagliatamente la causa del problema?
Avete ordinato una base per la sveglia. Quale base ha ricevuto? Se abbiamo commesso un errore, lo correggeremo senza indugio.
Tutte le nostre sveglie sono dotate di presa USB, quindi non capisco il dettaglio del tuo commento o dici di non averne una nella tua base.
Aspetto il tuo ritorno per chiarire il problema e ti auguro una buona giornata.
Vi auguro una buona giornata,
Thomas de Lampephoto.fr
A
Audrey V.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 03/12/2019
Molto insoddisfatto
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Risposta di Pictyourlamp.com
Hello,
You ordered a lamp with a basic base. After receiving it, you told us that you made a mistake and that you wanted a clock base instead. The plate you ordered is not compatible with a clock base, so we can not offer you an exchange of base. We have offered you a commercial gesture, however we have not had any feedback from you. If we can do anything to improve your satisfaction, we remain at your service by email.
Sincerely,
Thomas from Lampephoto.fr
P
Paulo C.
Nota: 2 su 5
Pacco perso nella posta, dopo 10 giorni non avevo ancora niente, il servizio clienti mi ha fatto aspettare altri 5 giorni per rispedirmi l'ordine.
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Risposta di Pictyourlamp.com
Salve signor Costa, siamo molto dispiaciuti per l'inconveniente. In seguito ai nostri scambi abbiamo prefabbricato il vostro ordine non appena abbiamo saputo che il pacchetto era andato perduto. Il secondo pacco è stato spedito venerdì, il fine settimana ha rinviato la consegna di un po' di più. Vi preghiamo di accettare le nostre scuse per l'inconveniente. Cordiali saluti, Thomas di lampephoto.fr
B
Baptiste D.
Nota: 2 su 5
Ordine ricevuto rotto, rimandato indietro una seconda volta ma troppo tardi per l'anniversario.
Recensione tradotta
Risposta di Pictyourlamp.com
Salve, signor Durand, siamo molto dispiaciuti per l'inconveniente. In effetti, abbiamo fatto del nostro meglio per rispedirle l'ordine il giorno stesso in cui è tornato da noi. Vi preghiamo di accettare le nostre scuse per il ritardo. Cordiali saluti, Thomas di Lampephoto.fr
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